NOMBRE

Edwards W. Deming

MAESTRO

FICHA TECNICA APORTACIONE

S

FILOSOFIA O
PRINCIPIOS

Naci el 14 de Octu
bre de 1900 en Siou
xCit, Lowa.
A los 17 aos se tra
slado a Laraman,est
udiando
en
la
Universidad
de
Wyoming.
En el ao 1921 se
gradu con un B.S.
enIngeniera
Elctrica.
En
1947
fue
invitado a trabajar
en el primer Censo
de Japn.
La
mayor
contribucin
de
Deming
a
los
procesos de Calida
d enJapn es el
control estadstico
de procesos.

Las siete
enfermedades.
14 puntos para
impulsar la
calidad
Control
estadstico de
procesos.

Joseph Moses
Juran

Naci el 24 de
diciembre de
1904 en la
ciudad
de
Braila,
Rumania.
Se gradu en
ingeniera y ley
es, ascendi ha
sta ocupar los
puestos
de
gerente
de
calidad
en la Western E
lectric Compan
y.
Fue profesor de
ingeniera en la
Universidad de
Nueva York.
En 1979, fund
el
Instituto
Juran, donde se
dictan
seminarios
de capacitacin
y se publican
trabajos sobre
la materia.

Los administra
dores
superiores
deben
involucrarse
para dirigir el si
stema
de
calidad
Los objetivos
de la calidad
deben
ser
parte del plan
de negocio.

Phillip Crosby

Naci
en
Wheeling,
Virginia,
Estados Unidos,
el
18
de
junio1926.
1979 fund su
despacho
de
consultora.
La aportacin
mas relevante
fueron los 14
pasos para la
mejora de la
calidad.

Cero defectos
que se enfoca a
motivar a los
trabajadores
por la calidad.

Mikel Harry

Autor de ms
de
50
publicaciones.

En 1994 fund
la empresa Six
SigmaAcademy

El
objetivo
es medir el mejora
miento
de
los
procesos y reducir l
a
variabilidad median
te la realizacin de
proyectos
de
mejoramiento; esto
se logra al usar los
2 procedimientos
que integran el Six
SigmaDMAIC
y
DMADV.

Kaoru Ishikawa

Naci en Tokio
Japn, el 13 de
Julio del ao
1915.
El empez a
utilizar
el
diagrama
causa- efecto.

El Diagrama de
Ishikawa
tambin llamad
o diagrama de
causa-efecto.
La Espina de
pescado
11 Principios de
la calidad de
Ishikawa
Las
7 Herramientas
de la calidad.