Universidad del Mar Campus Huatulco

MARKETING PLUMA
HIDALGO, OAXACA

Aquino Morales Jorge Luis

Arvea Daz Mara Antonia
Canseco Sierra Gabriela
Chvez Snchez Ana Laura
Domnguez Lpez Lucia
Vzquez Santos Zabdi

MERCADOS MUNDIALES DE TURISMO

Contenido
SITUACIN DE MERCADOS MUNDIALES DE TURISMO ............................................................................. 2
PERSPECTIVAS A LARGO PLAZO ............................................................................................. 2
LAS EXPORTACIONES POR TURISMO INTERNACIONAL ..................................................... 3
TURISMO EMISOR ........................................................................................................................ 3
SITUACIN EN MXICO................................................................................................................. 4
IMPORTANCIA DEL TURISMO DOMESTICO ........................................................................... 5
IMPORTANCIA DEL TURISMO INTERNACIONAL ................................................................... 5
Principales mercados tursticos .............................................................................................. 6
PRINCIPALES SEGMENTOS DE TURISMO ................................................................................ 8
PRINCIPALES ESTADOS RECEPTORES .................................................................................... 10
TURISMO EN OAXACA ................................................................................................................. 10
OFERTA DE ESTABLECIMIENTOS TURSTICOS ....................................................................... 11
PLUMA HIDALGO .......................................................................................................................... 12
DATOS GENERALES................................................................................................................... 12
HISTORIA...................................................................................................................................... 12
CONECTIVIDAD ........................................................................................................................ 13
TURISMO EN PLUMA HIDALGO .............................................................................................. 13
TIPO DE TURISTA QUE VISITA PLUMA HIDALGO ................................................................. 14

PLAN DE MARKETING PLUMA HIDALGO

SITUACIN DE MERCADOS MUNDIALES DE TURISMO

Ranking del Turismo Mundial
Los siguientes cuadros muestran el ranking internacional de los principales
pases en funcin a las llegadas de turistas, ingreso de divisas por turismo y
gasto en turismo internacional en el 2014.
Cifras preliminares de acuerdo con el Barmetro del Turismo Mundial,
publicado en septiembre de 2015

PERSPECTIVAS A LARGO PLAZO

Segn las previsiones a largo plazo de la OMT, incluidas en Turismo hacia
2030, las llegadas de turistas internacionales a escala mundial crecern un
3,3% anualmente entre 2010 y 2030, hasta alcanzar los 1.800 millones.
Entre 2010 y 2030, se prev que el ritmo de crecimiento de llegadas a
destinos emergentes (+4,4% al ao) doble el de llegadas a economas
avanzadas (+2,2% al ao).
La cuota de mercado de las economas emergentes ha aumentado del 30%
en 1980 al 45% en 2014 y se prev que alcance el 57% en 2030, lo que
equivaldr a ms de mil millones de llegadas.

LAS EXPORTACIONES POR TURISMO INTERNACIONAL

Los ingresos por turismo internacional en destinos de todo el mundo
aumentaron en 48.000 millones de dlares de los EE.UU. (36.000 millones de
euros). Europa, que recibe el 41% de los ingresos por turismo internacional de
todo el mundo, registr el mayor crecimiento en trminos absolutos, 17.000
millones de dlares ms, hasta alcanzar la cifra de 509.000 millones de
dlares (383.000 millones de euros). Asia y el Pacfico (con una cuota del
30%) registr un incremento de 16.000 millones de dlares, hasta los 377.000
millones de dlares (284.000 millones de euros).
En las Amricas (cuota del 22%), los ingresos aumentaron en 10.000 millones
de dlares hasta un total de 274.000 millones de dlares (206.000 millones de
euros). En Oriente Medio (cuota del 4%), los ingresos por turismo se
incrementaron en una cifra estimada de 4.000 millones de dlares, hasta los
49.000 millones de dlares (37.000 millones de euros), y en frica (cuota del
3%), los ingresos aumentaron en 1.000 millones de dlares hasta los 36.000
millones de dlares (27.000 millones de euros).
Oriente Medio fue la regin con crecimiento ms rpido, al incrementarse
un 6% sus ingresos, seguida de Asia y el Pacfico y Europa (ambas +4%) y las
Amricas y frica (ambas +3%).

TURISMO EMISOR
Los mercados emisores de turismo internacional se han concentrado en
general tradicionalmente en las economas avanzadas de Europa, las
Amricas y Asia y el Pacfico.
Sin embargo, gracias al aumento de los niveles de renta disponible, muchas
economas emergentes han experimentado un elevado crecimiento en los
ltimos aos, en particular en los mercados de Asia, Europa Central y
Oriental, Oriente Medio, frica y Amrica Latina.
Europa sigue siendo la mayor regin emisora del mundo, una regin que
genera ligeramente ms de la mitad de las llegadas internacionales,
seguida de Asia y el Pacfico (24%), las Amricas (17%), Oriente Medio (3%) y
frica (3%).

SITUACIN EN MXICO
El mercado turstico de Mxico se constituye principalmente por destinos de
playa, ciudades coloniales, recintos y ruinas prehispnicas, ciudades
cosmolitas comerciales, reservas naturales, ecoturismo y turismo cultural.
Estos destinos ofrecen descanso, diversin, aventura, mercados de
artesana, deportes y exploracin de lugares exticos en tierra, montaa,
mar y subsuelo en los diferentes ecosistemas naturales que ofrece el territorio
Mexicano.
En su mayora los mexicanos planean sus viajes con antelacin de cuatro a
seis meses, y realizan sus reservaciones buscando tarifas a bajo precio con
el mayor tiempo anterior al viaje en transportacin area y hospedaje, los
mtodos de bsqueda es internet, en pginas de aerolneas y pginas de
tour operadoras, con recomendaciones de conocidos, las reservaciones son
principalmente por telfono o en internet va correo electrnico. Los
mtodos de reserva pueden variar incluso del destino, por ejemplo, es ms
comn la reservacin con aerolneas y hoteles para el caso de viajes a
Europa,

diferencia

de

Sudamrica

Norteamrica

donde

las

reservaciones se realizan por medio de paquetes que son ofrecidos por

agencias de viajes.
La duracin de la estada vara del destino, se estima que a las vacaciones
nacionales les dedican entre cinco y siete das y los viajes a destinos
internacionales entre 10 y 20 das, los viajes a Europa son los que registran
mayor temporada con 15 a 20 das, seguido de Sudamrica con 10 das
promedio y Norteamrica con 7 a 10 das promedio.
El viajante mexicano considera poco la diferencia de estacin con el
hemisferio sur cuando quiere hacer viajes de placer, considera ms otros
puntos como precios y gasto o bien lugares que conocer en el destino
(GUADALAJARA, 2011).

IMPORTANCIA DEL TURISMO DOMESTICO

El turismo domstico es el ms importante para la economa del pas, ya que
contribuye con un 80% del volumen total del turista dejando el 20% a turistas
internacionales. En el 2014 se registr 48.9 millones de llegadas de turistas
nacionales a hoteles un 4.1% ms que el ao 2013. En ese mismo ao el
volumen de pasajeros areos transportados en operaciones domsticas fue
de 32.9% millones de personas un 7.7% ms que el ao 2013.
Las regiones emisoras ms importantes para el turismo domstico son la
Ciudad de Mxico, Monterrey y Guadalajara. Las principales temporadas
de viaje turismo domstico son Semana Santa, Verano e Invierno y en los
fines de semanas largos.
Los turistas nacionales en sus viajes al interior del pas tienen una estancia
promedio de 5 das. El gasto promedio de los turistas es de $1,122 pesos por
hogar, conformado en promedio por 3 personas (SIIMT, 2015).

IMPORTANCIA DEL TURISMO INTERNACIONAL

Mxico se ubic en el lugar 10 en llegadas de turistas internacionales, en el
lugar 22 en ingresos de divisas por turismo internacional y en el lugar 30 en
gasto internacional.

TABLA 1

TABLA 2

TABLA 3

Se puede notar que Mxico se ubica en el top ten de las llegadas de turistas,
sin embargo esto no quiere decir que los turistas dejen una mayor derrama
econmica, En la tabla nmero 2 podemos ver que a pesar de que Mxico
est ubicado en el nmero 10, caemos al lugar 22 en cuantos a captacin
de divisas por turismo internacional y descendemos an ms en cuanto a
gasto turstico al lugar 30.

Principales mercados tursticos

En las siguiente tabla se muestra un estudio hecho de la SECTUR donde se
resume que en el 2013 hubo una llegada de 68.8 millones de turistas al pas
y que su estancia promedio era de 3.3 das.

En las tablas se muestra los principales mercados emisores, donde se

detallan la cantidad de llegadas promedio de turistas al pas y su gasto
medio por persona por estancia, y la cantidad de noches que reside en un
establecimiento de hospedaje, estos datos fueron tomados de International
Tourism Consulting Group (IPK international)

PRINCIPALES SEGMENTOS DE TURISMO

La Direccin General de Desarrollo de Productos Tursticos est encargada de
impulsar el desarrollo competitivo de nuevos productos tursticos, as como el apoyo
a la profesionalizacin y vinculacin empresarial de los prestadores de servicios
tursticos. A continuacin se muestra informacin de diferentes segmentos tursticos
que existen en Mxico:

Turismo Nutico y Deportivo: la secretaria de turismo describe este

segmento como un turismo orientado a esfuerzos, programas y acciones al
desarrollo de productos tursticos especficos como el triatln, el golf, el
maratn, las carreras de aventura, torneos de pesca, entre otros con el fin

de que los destinos sedes logren obtener competitividad, sustentabilidad,

calidad y rentabilidad.
Turismo de Negocios: la secretaria de turismo define a este segmento es un
conjunto de corrientes tursticas cuyo motivo de viaje est vinculado con la
realizacin de actividades laborales y profesionales llevadas a cabo en
reuniones de negocios con diferentes propsitos y magnitudes.
Turismo Cultural: Segn la SECTUR es aquel viaje turstico motivado por
conocer, comprender y disfrutar el conjunto de rasgos y elementos
distintivos, espirituales, materiales, intelectuales y afectivos que caracterizan
a una sociedad o grupo social de un destino especfico.
Turismo Cinegtico: La actividad que desarrolla un cazador deportivo
nacional o extranjero, que visita destinos, localidades o reas donde se
permite la prctica de la caza de fauna silvestre de inters cinegtico en su
entorno natural, y que hace uso de los servicios logsticos y tursticos para
hacer ms fcil la prctica de este deporte, en un marco de conservacin
y sustentabilidad de la vida silvestre. En el estudio estratgico de viabilidad
del segmento, se muestra una participacin de este tipo de turismo de 15%17% respecto al turismo nacional y respecto al turismo internacional tiene
una participacin en Mxico del 9% al 1%.
Turismo de Retirados: Se considera a un turista retirado a toda persona mayor
de 60 aos, auto valido y que recibe pensin directa o como beneficiario,
que actualmente viaja o cuenta con la capacidad para viajar y alojarse en
un destino turstico. El porcentaje de adultos mayores de 60 aos, en Mxico
en 2014, del total de la poblacin es de 7.1%, de los cuales 17% sale de
vacaciones.
Turismo Social: comprende viajes realizados para fines de ocio y recreacin,
sin motivo de lucro. El turismo social se caracteriza por ser realizado por
personas con niveles de ingresos reducidos que no les permiten aprovechar
plenamente la oferta de servicios tursticos en el pas. Segn

Turismo Alternativo: es un turismo ms activo y participativo centrado en

disfrutar e interactuar con la naturaleza y con toda expresin cultural que el
medio rural ofrece, proyectando nuevas inquietudes y perfiles de un turismo
informado, comprometiendo y consiste de su medio ambiente natural y
cultural.
Ecoturismo: Aquellos viajes que tiene como propsito principal la
interaccin, conocimiento y contemplacin de la naturaleza y la
participacin en su conservacin. Tienden a realizarse en reas pocos
perturbadores por el hombre y suele incluir prcticas de entendimiento y
sensibilizacin cultural. La secretaria de turismo realizo un estudio del
comportamiento del ecoturismo en Mxico, en otras cosas se encontr que
el ecoturismo genera el 62% de los ingresos provienes de los visitantes
internacionales en el ao.
Turismo de Aventura: Aquellos viajes realizados por personas motivadas a
experimentar desafos impuestos por la naturaleza

y alcanzar logros

(Turistico, 2015).

PRINCIPALES ESTADOS RECEPTORES

Los principales destinos nacionales son la ciudad de Mxico, Acapulco,
Guadalajara, Veracruz y Puebla

TURISMO EN OAXACA
Oaxaca
De acuerdo con datos obtenidos en el Censo de Poblacin y Vivienda
(INEGI), Oaxaca cuenta con una superficie de 93,757 kilmetros cuadrados,
siendo el estado con mayor nmero de municipios, tiene 570 y los que tienen
mayor poblacin son la capital, Oaxaca de Jurez con 263,757 habitantes,
San Juan Bautista Tehuantepec con 155,766 y Juchitn de Zaragoza con 93,
038. La poblacin total del estado es de 3, 801,962 habitantes que
representa el 3.4% de la poblacin total del pas.

OFERTA DE ESTABLECIMIENTOS TURSTICOS

Respecto a la oferta cuenta con 1,313 establecimientos de hospedaje con
un total de 26,598 habitaciones (3.84 % a nivel nacional), con respecto a los
restaurantes ofrece 1,261 (3.95% a nivel nacional). Con respectos a otros
establecimientos recreativos como bares, centros nocturnos, discotecas,
etc.) existen 661 registrados hasta 2010.
El estado de Oaxaca cuenta con 117 Agencias de viajes que ofrecen el
servicio de intermediacin a los usuarios dentro y fuera del pas.
En cuanto a la actividad hotelera de acuerdo con SECTUR el nmero de
llegadas total de turistas a los servicios de hospedaje del estado es de
3,083,233 turistas, desglosndolos por:

Extranjeros: 131,344
Nacionales: 2,951,922

Representando una ocupacin anual promedio de 40.79 por ciento, los das
promedio que el turista reside en el estado es de 2.86 y la cantidad de
personas promedio que viajan juntas es de 2.35, estos datos son tomados del
Compendio estadstico del turismo en Mxico en 2014.

En lo que respecta a conectividad, son varias las formas de llegar al estado

de Oaxaca, tomando como referencia la capital del pas, en el caso de
conectividad rea los principales aeropuertos son es de la capital, Oaxaca
de Jurez y el de Huatulco, por tener ambos llegadas internacionales.

PLUMA HIDALGO
DATOS GENERALES
Pluma Hidalgo se localiza en lo ms alto de la Sierra Madre del Sur, quien
sirve de divisin entre la ciudad de Oaxaca y las costas oaxaqueas del
pacifico, a 1,300 metros de altura sobre el nivel del mar. La extensin
territorial del municipio es de 103.621 Km. De acuerdo con la Secretara de
Desarrollo Social (SEDESOL), Pluma Hidalgo contaba en el 2010 con una
poblacin total de 3,060 habitantes. Colinda al este con San Mateo Pias; al
noroeste con San Pedro el Alto; al norte con San Marcial Ozolotepec; al
oeste con Candelaria Loxicha, y al sur con San Pedro Pochutla (SEDESOL,
2013).
Pluma Hidalgo se considera uno de los pueblos ms amigables y bonitos
para visitar en la zona. Adems, es internacionalmente conocido como una
excelente regin cafetalera. El clima adecuado, la altura y humedad
propicia crearon una regin excelente para producir hasta 280,000
kilogramos de caf por finca.
HISTORIA
El nombre de Pluma, se debe a un cerro que existe en la comunidad y es
llamado as, Cerro de la Pluma, pues en la punta del cerro se dibujaba una
nube con la figura de una pluma. El nombre Hidalgo se debe en en honor al
cura Miguel Hidalgo, que en el tiempo cuando se fund la comunidad
sucedi la Independencia de Mxico. El municipio de Pluma Hidalgo, segn
la historia fue fundado por personas provenientes del distrito de Miahuatln,
que slo buscaban un lugar apropiado para la siembra de caf. Primero
llegaron a San Isidro del Camino a establecer ah su campamento, pero los
indgenas del lugar manifestaron su disgusto por la invasin de sus tierras y se
dirigieron a Pochutla en demanda de proteccin, por lo que su intento de
cultivo fracas. Decidieron establecerse en un lugar cercano a San Isidro y

tomaron rumbo a Huatulco establecindose en el cerro de la Pluma y dieron

al sitio elegido el nombre de la Providencia. El primero de diciembre de 1880
crearon el pueblo de Pluma Hidalgo, siendo uno de los primeros municipios
de la regin (INAFED, 2007).
CONECTIVIDAD
El nico medio por el cual es posible llegar a Pluma Hidalgo es por carretera,
tomando algn transporte terrestre desde la Ciudad de Oaxaca de Jurez,
Puerto Escondido, San Pedro Pochutla o Santa Mara Huatulco. Pluma
Hidalgo est ubicado aproximadamente a 209 km al sur de la ciudad de
Oaxaca por la carretera que une a la capital del estado con la ciudad de
Pochutla. La duracin del viaje es aproximadamente 5 o 6 hrs, debido a las
curvas de la Sierra. De Puerto Escondido a Pluma Hidalgo son
aproximadamente 114 km, tomando la Carretera Federal rumbo Pochutla,
que se recorren en 1 hr 57 mins. De San Pedro Pochutla a Pluma Hidalgo son
42 km aproximadamente; estos se recorren en un tiempo de 53 minutos. Del
municipio de Santa Mara Huatulco a Pluma Hidalgo son aproximadamente
24 km que se recorren en 34 minutos en automvil.
TURISMO EN PLUMA HIDALGO
La comunidad de Pluma Hidalgo cuenta en su cabecera municipal con los
elementos tpicos de un pueblo tradicional; su iglesia, plaza principal,
mercado, escuelas, biblioteca y saln de eventos. Con servicios bsicos
para el viajero como hoteles, restaurantes, lneas telefnicas e internet. El
precio de hospedaje vara dependiendo de las instalaciones de las
cabaas. Existen 3 hoteles en el pueblo, los cuales no tienen nombre. Los
visitantes que llegan y desean pasar la noche ah, pueden encontrar
hospedaje preguntando a los pobladores sobre servicios de hospedaje. En
el pueblo existe una finca, Finca Don Gabriel, que es conocida por tener
servicio de hospedaje. Adems, de ser un atractivo del municipio.

Lo atractivo de Pluma Hidalgo radica fuera de l, en sus alrededores, en las

fincas cafetaleras y en sus bosques. El atractivo principal de Pluma Hidalgo
es el agroturismo, sobre el cultivo del caf. El caf Pluma gourmet 3, uno de
los tipos de caf de ms alta calidad, se cultiva en un bosque mesfilo de
montaa, a 1,200 msnm, en una zona irrigada por arroyos provenientes del
ro Copalita que tambin incluye una reserva ecolgica de 33 hectreas.
El principal atractivo turstico es el caf de alta calidad (caf gourmet) que
all se cultiva. Por otra parte, Pluma Hidalgo es una comunidad muy
tranquila, enclavada entre las montaas, ofrece un hermoso paisaje al
atardecer; su clima por lo general es fresco y en verano lluvioso, con
maanas muy fras y das un poco calurosos. Sus habitantes son tranquilos y
muy clidos con sus visitantes. El pueblo, con su clima fro y su olor a caf,
tambin cuenta con una hermosa cascada con ms de 70 metros de altura
y una caminata por sus veredas, ubicada camino a la Agencia de
Magdalena.

TIPO DE TURISTA QUE VISITA PLUMA HIDALGO

Pluma Hidalgo es llamada por los oriundos como la tierra del caf debido a
que su principal atractivo son las fincas cafetaleras, en la localidad se
encuentran 50 fincas cafetaleras que producen un caf de alta calidad. El
lugar es visitado tambin por el disfrute del descanso con vista a las
montaas, en donde se pueden apreciar las nubes y la densa neblina que
envuelve al lugar y sus entornos naturales de flora y fauna.
El tipo de turista que visita Pluma Hidalgo es al que le gusta realizar
actividades como: eco turismo, gastronoma, cultura y aventura donde los
recurso naturales son los principales beneficios para la regin debido a que
cuenta con monitoreo de aves, una cascada de ms de 70 metros de altura
y rinden culto a las fincas que pertenecen al pueblo donde realizan baile

popular y torneos deportivos y de lo cultural reciben turistas de pueblos

cercanos realizando peregrinacin en la comunidad.