INTRODUCCION

Es quiz nuestra rea de inters la menos desarrollada en las Mypes, resulta

costosa e irrelevante introducirla al planeamiento estratgico de la empresa,
as como el brindarle las herramientas de gestin que permitan generar valor a
travs de la cadena de suministros, es esta la premisa con la cual las Mypes se
gestionan en la actualidad.
El concepto de logstica para estas empresas, se limita al rea que suministra
una necesidad inmediata de bienes y servicios; necesidad que deber ser
atendida al menor costo posible, lo cual es sinnimo de eficiencia en el
abastecimiento.
Gran parte de las empresas familiares incrementan su participacin en los
mercados y no evalan la necesidad de implementar reas que respalden su
crecimiento; al realizar un diagnstico operacional de estas empresas
podemos identificar patrones comunes de gestin, desde la falta de
planificacin en las compras hasta el almacenamiento; esta situacin no
permite la medicin de los resultados obtenidos a travs de indicadores
logsticos.
Se debe considerar entonces, que existe una relacin directa entre el
incremento de los mrgenes de rentabilidad y la eficiencia en la gestin de
stocks, es en este punto donde las Mypes carecen de las herramientas
necesarias que permitan asegurar la rotacin de sus inventarios. Herramientas
que les garantice previamente el abastecimiento idneo considerando la
cantidad, calidad y costo que brinde la cobertura adecuada para el periodo de
necesidad de stock, evitando as el impacto negativo que genera el quiebre y
el sobre stock dentro de la cadena de suministros.

ARGUMENTACION
Asegurar la rotacin de los inventarios es el objetivo principal para toda rea
logstica ya que con ello aseguramos el flujo econmico de la empresa, por lo
cual debemos considerar que para alcanzarlo se deben establecer polticas de
stocks y compras que permitan disminuir los niveles de inventario. Es aqu
donde las medianas y pequeas empresas presentan problemas, siendo la
distribucin de la inversin influenciada en algunos casos por los proveedores,
los mismos que condicionan los niveles de compra a travs de los llamados
costos de oportunidad; dentro del anlisis operacional podemos identificar
en este punto que gran parte de la inversin se encuentra en los tems de baja
rotacin y que estn propensos a deterioro y obsolescencia.
Se tiene que dejar de lado la concepcin de que el almacn es un espacio que
permite custodiar los materiales en donde no existe mayor gestin ni
planificacin de almacenamiento. Es por ello que se debe gestionar el almacn
bajo las normativas de las buenas prcticas de almacenamiento, las cuales nos
permitirn la optimizacin de este recurso propio de la empresa.
La planificacin de la demanda es una herramienta poderosa que permite
asegurar la satisfaccin del cliente final, gestionando y adecuando nuestras
polticas de stock, abastecimiento y almacenamiento de acuerdo a la
necesidad real del mercado. Son las Mypes aquellas que no han considerado la
necesidad de evaluar el comportamiento de consumo de su mercado y prever
el nivel adecuado de inventarios, llevando a que el rea comercial sea
considerada como la nica rea generadora de valor para la empresa.
Integrar la comunicacin entre el rea logstica y comercial acercando a ambas
a los objetivos generales de la empresa es una tarea pendiente y compleja
para las mismas, donde se puedan disear estrategias que permitan asegurar
la relacin directa entre incremento de los mrgenes de rentabilidad y la
eficiencia en la gestin de stocks.

Existen empresas que estn comenzando a apostar por el desarrollo logstico

mediante modelos de gestin que buscan incrementar la competitividad en el
rubro, un claro ejemplo de esto son las agrupaciones de las boticas
independientes para formar Buying Groups(En su forma ms simple, un grupo
de compra es la unin de las empresas independientes similares a aprovechar
su poder adquisitivo combinado de recibir una mejor fijacin de precios y
condiciones de los productos que compran), los cuales les permiten obtener
una mejor capacidad de negociacin con los proveedores y competir
directamente con las cadenas de farmacias, esto les ha permitido reducir las
brechas de precios en los productos que comercializan; es este modelo que
ser considerado en adelante como herramienta de desarrollo de compras
para las Mypes.
Es de importancia generar la necesidad del planeamiento logstico en las
Mypes de nuestro mercado, integrando a todos los agentes de nuestra cadena
de suministros para ser partcipes de su desarrollo logstico y organizacional ,
que nos permita contar con proveedores ms competitivos y por lo tanto
obtener como resultado el beneficio de nuestros clientes finales
En primer lugar es importante aclarar que la cadena de suministro es la
integracin de la planificacin y gestin de todas las actividades involucradas
en la contratacin externa, adquisiciones, es decir, todas las actividades de
gestin logstica. Pero tambin, es importante que incluya la coordinacin y
colaboracin con los socios del canal, que pueden ser: los proveedores,
intermediarios, proveedores externos de servicios y los clientes. En esencia, la
gestin de la cadena de suministros integra la gestin de la oferta y la
demanda dentro de la compaa y fuera de ella. Estos conceptos son
importantes aclarar ya que por general se asocia a la cadena de suministros
solo con procesos logsticos, como flota de transporte, distribucin de
productos, bodegas pero su aplicacin va ms all de todo esto.
La cadena de suministros es tan importa como todas las reas de una
empresa, una buena gestin puede mejorar significativamente el beneficio
econmico y el valor para sus accionistas. Las organizaciones o departamentos
de la cadena de suministros del futuro debe focalizarse en algo ms que en
reducir costos y mejorar la disponibilidad de producto, tienen que convertirse
en motores de la mejora econmica financiera global de sus compaas,

creando una fuerza generadora de flujo de caja. Para que todo esto ayude
dentro de una empresa tiene que haber un apoyo fuerte y sistemtico de los
altos directivos, y un involucramiento de toda la organizacin. Para esto es
importante que el encargado de la cadena de suministros tenga la habilidad de
exponer sus ideas y proyectos de una forma clara y concisa, para que el
consejo de administracin entienda el lenguaje y se llegue a una conclusin
adecuada.
La cadena de suministro no contribuir a generar beneficios econmicos si no
hay una estrategia y una planificacin debida de procesos, se deben trazar
objetivos medibles para observar sus resultados y el impacto dentro de la
organizacin. La estrategia de la cadena de valor debe estar respaldada por
las mediciones y los incentivos apropiados. Es importante comunicar
abiertamente dicha estrategia a lo largo de la corporacin para que exista un
entendimiento e involucramiento de todos los integrantes o equipos de una
empresa.
La estrategia de la cadena de suministros debe comenzar forzosamente con un
enfoque primordial hacia el cliente, es decir, la cadena de suministros debe
tener la agilidad que las necesidades del cliente deben guiar el flujo y circular
sin ningn problema en sentido contrario y superar las barreras funcionales. En
otras palabras, aunque los productos circulen por toda la empresa desde el
proveedor hasta el cliente, las necesidades estratgicas y de informacin
deberan hacerlo en sentido contrario, comenzando por las necesidades del
cliente. La cadena de suministros a diferencia de otras reas de la empresa, es
un proceso horizontal que circula desde el proveedor hasta el cliente a travs
de la empresa y deben superar

sin problemas las barreras funcionales

verticales, guiando el proceso ininterrumpido del producto o servicio. Es

importante tambin tener una colaboracin externa hacia los proveedores, ya
que es el punto de partida para el correcto proceso del producto o servicio.
La seleccin del alto ejecutivo de la cadena de suministros debe tener el
liderazgo y la capacidad de inspirar confianza e influir en la toma de decisiones
de la mejor opcin. Pensar que el director de las cadenas de suministros tiene
que tener la capacidad de acceder a la junta de directivos y formar parte de
ella, ese rol precisa aportar valor no solo en educar al director general y al
consejo en este campo y en dotarles del vocabulario necesario para poder

hablar acerca de la cadena de suministro y de su papel crtico en la creacin

de beneficios econmicos, sino tambin en descubrir e impulsar oportunidades
que aumenten dicho beneficio. A diferencia de otros profesionales de otras
reas que solo tiene que enfocarse y reforzar conocimientos referentes a su
rea de funcin, los ejecutivos de la cadena de suministros deben abarcar
tambin conexiones e interdependencias relacionadas a todas las reas de la
empresa, por esa razn tiene que tener un pensamiento sistemtico. Los
aprovisionamientos y las cadenas de suministros se han expandido en los
ltimos aos con la globalizacin, es por esto que los altos ejecutivos deben
tener una competencia culturales y de gestin para tratar con personas de
otros pases y continentes. Deben tener una orientacin global y muy
importante dominio de algunos idiomas entre ellos ingls. A ms de tener
competencia profesionales a nivel superior es necesario que el alto ejecutivo
de cadena de suministros tenga alto dominio del tema, hoy en da existen
formacin universitaria muy especfica para desempear esta funcin. Para
captar este tipo de profesionales, se debe contemplar el mundo como una
reserva de personal de talento que hay que buscar en diferentes sectores de
actividad. Por otra parte, se debe crear una carrera profesional valorada en la
compaa, formando y perfeccionando internamente al personal de talento.
Actualmente estamos en la revolucin de las TIC (Tecnologas de informtica y
comunicacin) que permiten aprovechar la mayora de las ms prometedoras
oportunidades para un correcto desempeo de las actividades de la cadena de
suministros. Estar al corriente que existen software que ayudan a la
optimizacin de los sistemas de planificacin de producto y distribucin,
gestin de existencias, almacenamiento y transporte. Las tecnologas de ebusiness tambin son de gran ayuda para intercambio electrnico de datos,
avisos de embarque, facturas y pagos electrnicos, automatizacin de
procesos y dems, todo esto para reducir costos y ser ms eficientes en la
gestin. Tambin otras tecnologas para poder llevar la trazabilidad o rastreo
del producto, el control por cdigo de barras y muchos otros ms. Las
recompensas al utilizar estas tecnologa es abrumadora, se permite tener
procesos sistematizados con mayor control y ms eficientes, reduciendo los
costos, aumentado la productividad, llevar un archivo de gestiones histricas y
ser ms precisos en la gestin. Existen muchas disponibilidad de aplicaciones

tecnolgicas, est en manos del ejecutivo de la cadena de suministros escoger

las adecuadas de acuerdo a las necesidades y al modelo del negocio.
Para que una organizacin funcione es necesario la integracin de los
departamentos, como sabemos una empresa est dividida en reas o
departamentos que cumplen sus funciones y actividades de acuerdo a lo que
les corresponde, sin embargo tienen la tarea fundamental de coordinar y
colaborar conjuntamente todas las reas con el fin comn de lograr el
beneficio econmico de la empresa. Estas actividades tiene que ser
interdepartamentales, el departamento de cadena de suministro es el ms
interactivo dentro de la empresa ya que tiene clientes externos e internos
(departamentos de la misma institucin). Explicado esto, es de suma
importancia que el ejecutivo y el personal del rea de cadena de suministro
esta ntegramente vinculado con los requerimientos de los dems reas de la
empresa, adicionalmente, las otras reas tambin tiene que estar en sintona
con los objetivos trazados dentro del rea de suministros. Idealmente las
polticas de la empresa, los diseos de productos, las reestructuraciones deben
ser flexibles, para que de esa forma sean asimiladas y de ser posible
adaptadas para el correcto desenvolvimiento de cada departamento.

Algunas recomendaciones:

Dependiendo del producto, pero en regla general, tratar de no

estacionalizar las ventas, que las ventas y los aprovisionamientos del
material sean constantes durante todo el ao, esto a medida de lo

posible.
No tener miedo de compartir tarifas de transporte con los competidores

como estrategia para reducir costos.

Tratar de minimizar el nmero de referencias obsoletas y de poca
rotacin, manejar tantas referencias como sean necesarias que tenga
una buena rotacin y una buena salida al mercado. En caso de tener un
sobre stock de productos incentivar al departamento comercial para

lograr gestionar los productos que este mucho tiempo en stock.

Trabajar de la mano de los proveedores, mediante el intercambio abierto
de la informacin y de la puesta en marca de actividades conjuntas para

la mejora de ambas partes.

Estar abierto al cambio, el mundo de las empresas no es esttico
continuamente est en constante evolucin, definir nuevos objetivos y
estrategias.

Observar

el

entorno

externo.

Hacer

benchmarketing

continuamente con la competencia, para observar que estn haciendo y

como se lo puede implementar.
El valor de la Cadena
Cuando hablamos de una cadena, nos viene la idea de eslabones entrelazados
que por si solos no tendran mucho sentido, pero as, unidos, pueden cumplir
funciones que demandan mucha energa y resistencia. En el mundo
empresarial, por ms pequea o grande que sea la empresa, esta imagen
ayuda a entender con mucha precisin la serie de procesos de intercambio o
flujos de materiales y de informacin que se establecen entre las empresas,
sus proveedores y sus clientes.
Supongamos que, a partir de la experiencia de trabajar en una empresa que
fabricaba camisas, decides crear tu propio negocio en el rubro. Ya conoces la
moda y a un buen grupo de clientes interesados en adquirir tus productos, y
has instalado un pequeo local con maquinaria que te permite fabricar una
camisa por hora.
Imaginemos ahora que un cliente en Quito, Ecuador, te pide un lote de 100
camisas para dentro de una semana. En lo primero que piensas es en la
materia prima (las telas, el hilo, los botones, etc.). Sera lamentable que, una

vez cerrado el trato, te enteraras de que tu proveedor solo podr entregarte

las telas dentro de tres das, pues transportar el pedido por tierra hasta Quito
podra tardar dos das ms. Entonces, te quedaran apenas otros dos das para
producir las 100 camisas. Tarea casi imposible. Podras perder el negocio. Si
ese fuera el caso, te habra faltado pensar en la cadena de suministro.
La cadena de suministro est compuesta por diferentes eslabones de procesos
y actores que buscan satisfacer las necesidades de determinados clientes de
un sector o actividad en particular. Cada eslabn produce o contribuye con
una parte del producto final: el transporte, la fabricacin, el almacenaje, la
compra, etc., y cada uno, adems, agrega valor al producto. Asimismo, cada
eslabn incluye actividades intermedias, desde los procesos de abasto,
almacenes (de materias primas y productos en proceso o productos
terminados) , la logstica de distribucin de productos, la planeacin de ventas
o de la produccin, entre otras.
Por ejemplo, si tienes una empresa que fabrica camisas de algodn, los
eslabones de tu cadena de suministro seran: el proveedor de algodn, el
fabricante de telas, proveedores de

botones, hilo, bolsas para el empaque,

entre otros; el transportista de insumos, tu empresa, el transportista de tus

productos, tus distribuidores y tus clientes finales. Si un eslabn falla o no
sintoniza con el siguiente, toda la cadena fallar. Si el proveedor de algodn le
vendi a tu proveedor de telas una cantidad de algodn menor, entonces tu
proveedor de tela no te dar las medidas que esperabas de este material; de
modo que si tenas un pedido de 1,500 camisas, ahora solo podrs cumplir con
1,000.
Como el cliente no tiene cmo determinar en qu eslabn se produjo la falla
en realidad, tampoco tiene por qu hacerlo la responsabilidad es tuya. Como
resultado, lo ms probable es que la prxima vez busque a otra empresa. La
tuya perdi, y con ella perdieron todos los eslabones de tu cadena. Cmo
garantizar que esto no suceda? Presta mucha atencin a las siguientes
recomendaciones:
Centra tu negocio en la satisfaccin del cliente final.
Formula y pon en prctica estrategias basadas en la conquista y fidelizacin
del cliente final.

 Administra tu cadena con efectividad y eficiencia.

Entrega al cliente final el producto apropiado, en el lugar correcto, en el
tiempo exacto, al precio requerido y con el menor costo posible.

Para conseguir tus propsitos, analiza tu cadena:

Adems, toma en cuenta los siguientes aspectos:

Simplificacin: Limita tu anlisis a operaciones bsicas de la cadena. Enfcate

en descubrir las reas de mayores oportunidades (por ejemplo: no todos los
proveedores son claves para tu negocio; algunos lo son ms que otros).
Colaboracin: Promueve la colaboracin entre las empresas participantes de tu
cadena. Introduce la idea de que son aliados estratgicos.
Servicio al cliente: Cntrate en conocer bien al cliente y sus necesidades, en
encontrar las causas que podran generar insatisfaccin (como ineficiencias y
sobrecostos), y trabaja en equipo para erradicarlas.
Dominio de procesos: Tu primer reto es lograr que todos los miembros de tu
cadena dominen los procesos bsicos: cotizar, comprar, almacenar, producir,
planear, distribuir, transportar, entregar pedidos
Dominio de procesos: Tu primer reto es lograr que todos los miembros de tu
cadena dominen los procesos bsicos: cotizar, comprar, almacenar, producir,
planear, distribuir, transportar, entregar pedidos
Apoyos en la tecnologa: Convierte a la tecnologa en tu gran aliada, pues ella
te ser de enorme utilidad para facilitar la coordinacin entre los socios de tu
cadena (Internet, correo electrnico, software, etc.)

En la actualidad, el mercado global permite que muchas empresas, sin

importar su tamao, puedan vender sus productos en diferentes puntos del
mundo, incluso algunos a los que nunca pensaron llegar, pero para atender la
demanda, deben hacerlo a precios altamente competitivos.

Mejores prcticas para la cadena

Es por eso que hoy en da, para las empresas, esta bsqueda por ser cada vez
ms competitivos ha pasado a ser de gran prioridad. La gestin logstica de
una empresa, representa importantes costos ya que involucra procesos de
toda la cadena de abastecimiento, y resulta clave que sea manejada de
manera eficiente para ser competitivos en el mercado global.
Del mismo modo, para las PyMEs, la logstica es un tema de gran relevancia,
ya que un mal manejo en la cadena de abastecimiento se puede traducir en un
importante incremento de sus costos. Estudios recientes han mostrado que los
costos en los que incurren las empresas por un mal manejo en la gestin
logstica pueden representar en promedio, hasta un 14%. Para el caso de las
PyMEs puede llegar a representar el 33%.
Muchas veces, las pequeas y medianas empresas, no cuentan con las
mejores tcnicas o herramientas necesarias para lograr eficiencia en sus
gestiones logsticas, es por eso que un mal manejo puede llegar a representar
un

incremento

en

sus

costos

tan

significativo.

Una buena gestin logstica puede significar para una PyME un elemento
diferenciador frente a su competencia. Si bien es cierto que muchas veces las
PyMEs manejan menores volmenes que las empresas grandes, una reduccin
de los costos logsticos se ver traducida en un incremento directo en las
utilidades.