La calidad de la educacin es una aspiracin constante de todos los sistemas educativos

y uno de los principales objetivos de las reformas educativas de la mayora de los pases.
Es un concepto con una gran diversidad de significados, con frecuencia no coincidentes,
ya que, las cualidades que se le exigen a la educacin estn condicionadas por factores
ideolgicos y polticos, los sentidos que se le asignan a la educacin en un momento
dado y en una sociedad concreta, las diferentes concepciones sobre el desarrollo humano
y el aprendizaje, o por los valores predominantes en una determinada cultura. La
definicin de una educacin de calidad y el modelo de evaluacin de la misma varan en
diferentes perodos, de una sociedad a otra y de unos grupos o individuos a otros.
Existen un sin nmero de modelos que abordan la evaluacin de la calidad educativa, sin
embargo, ninguno es integral, es decir, que tanto en su concepcin terico metodolgica,
como en su operatividad, realice un abordaje holstico, evaluando los factores internos y
externos de la universidad. Por lo mismo, se propone un modelo con una mirada holstica
desde la perspectiva de la responsabilidad social universitaria a partir de siete ejes de
referencia.
Sin embargo, uno de los factores que limita la construccin conceptual de la calidad
educativa y de las categoras tericas que la articularan es el gradual abandono del
anlisis en torno a la relacin universidad-sociedad; se olvida que, desde la perspectiva
conceptual, lo que se debe atender es el contenido de una nueva relacin de la educacin
superior con el Estado y con la sociedad; y este enfoque no se puede evitar porque la
universidad pblica, como actor social, interviene crticamente en el desarrollo econmico
de las sociedades contemporneas.
En este sentido, lograr una mayor pertinencia social implica revisar, bajo la lupa de la
filosofa de la calidad, los fines de la educacin superior y su correspondencia con el
proyecto de pas que se quiere construir; es decir, con el proyecto de desarrollo nacional,
pero tambin con el proyecto educativo en marcha, y en consecuencia exige establecer
criterios para disear y revisar las carreras tcnico; profesionales y los posgrados, las
lneas de investigacin y los proyectos de extensin, en acuerdo con las necesidades
sociales y productivas y con las nuevas formas de creacin, y distribucin del
conocimiento. La pertinencia se refiere a la capacidad de la educacin superior de dar
respuestas oportunas y significativas a cada problema a cuya solucin sea necesaria.
En ste sentido, en la reflexin sobre la calidad de la educacin, cabe distinguir los
resultados educativos de los procesos que permiten obtenerlos. Los que desean obtener
resultados particulares y definidos pueden evaluar la calidad en funcin de stos,
clasificando las instituciones educativas segn el grado en que sus titulados satisfacen
criterios absolutos, por ejemplo en materia de rendimiento acadmico, proezas
deportivas, xitos musicales o comportamientos y valores de los alumnos.