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Direccin: Av. Rep. de Colombia 791, piso 14, San Isidro
Lima Per

Historia de Entel
El terremoto de 1960, que da gravemente la red interurbana en Chile,
hizo evidente la necesidad de contar con un sistema de telecomunicaciones
moderno y seguro. Este objetivo motiv la creacin, en 1964, de la Empresa
Nacional de Telecomunicaciones, entidad de carcter pblico que, como
parte de su misin, instal redes de microondas en la mayor parte del
territorio nacional. En 1968 levant la primera estacin satelital de
Latinoamrica y en 1974, el Centro Nacional de Telecomunicaciones,
conocido como Torre Entel, en Santiago, que opera como nodo central del
sistema.
En 1986, el Estado chileno inici un proceso de privatizacin de la empresa
que culmin en 1992. En 1993, a travs de una serie de transacciones en el
mercado burstil, Chilquinta (hoy Almendral) adquiri el 19,9% de las
acciones. En junio de 1996, la Junta de Accionistas de Entel autoriz un
aumento de capital que permiti el ingreso de Stet International

Netherlands N.V. (absorbida ms tarde por Telecom Italia), la cual, a travs

de un Pacto de Accionistas qued compartiendo el control con Chilquinta. En
marzo de 2001, Telecom Italia compr las acciones de Chilquinta y el Grupo
Matte, accediendo al 54,76% de la propiedad. El grupo italiano mantuvo
esta participacin hasta marzo de 2005, fecha en que Almendral S.A.
recompr este paquete accionario, el cual mantiene al cierre de 2012.

Transformacin
Durante 30 aos, Entel fue el principal proveedor de telefona de larga
distancia en Chile. En 1994, una reforma del mercado nacional de
telecomunicaciones permiti el ingreso de nuevos operadores y gener
competencia mediante el sistema denominado Multicarrier, el cual hizo
posible al cliente elegir el operador de larga distancia. Ello permiti,
adems, que el operador de telefona local ofreciera servicios de larga
distancia nacional e internacional mediante contratos con operadores de
estos servicios.
En este nuevo escenario, Entel mantuvo una fuerte posicin en larga
distancia e ingres con xito en otros mercados de alto crecimiento en el
pas, como los de telefona mvil, y se focaliz en la prestacin de servicios
relacionados con soluciones integradas de voz, datos e Internet con nfasis
en segmentos empresariales, as como en aquellos asociados a tecnologas
de informacin y arriendo de infraestructura para otras Compaas.

Liderazgo e innovacin
Manteniendo la visin que le dio origen, Entel ha reformulado
permanentemente su modelo de negocios para participar en mercados
altamente competitivos, basando su estrategia en tres pilares: alta calidad
de servicio, infraestructura e innovacin. En este contexto, introdujo la
primera red GSM (Sistema Global para Comunicaciones Mviles) en
Latinoamrica, en 1994; la primera red comercial a nivel latinoamericano
con tecnologa ATM, la cual ha evolucionado hacia la actual Red IP
multiservicios para ofrecer soluciones de banda ancha fija (1997), y el
primer servicio de banda ancha mvil a travs de la plataforma GPRS en la
banda de 1900 MHz (2001). Entel fue la primera Compaa en ofrecer en
Chile el servicio que permiti acceder al correo electrnico a travs del
telfono mvil (2005), y el primer operador en Latinoamrica en lanzar
comercialmente una red con tecnologa 3.5G (2006) y la red HSDPA +
(2009).

En 2011, continu en esta lnea con la introduccin de la tecnologa HSPA +

Dual Carrier, ubicndose entre las primeras empresas del mundo en ofrecer
este estndar.
Al liderazgo en la integracin de servicios de Tecnologas de la Informacin
con redes empresariales de alta capacidad que ha mantenido desde 2005,
en 2012 agreg el primer datacenter certificado TIER III, en el pas.

Para fortalecer y ampliar este tipo de innovaciones, Entel ha realizado

alianzas estratgicas con lderes tecnolgicos como Vodafone, Samsung y
Ericsson.
Desde junio de 2011 la Compaa opera en forma integrada sus negocios
mviles y fijos, bajo una estructura organizacional diseada para lograr
cercana con sus clientes en cada uno de los segmentos de mercado que
atiende.

Entel en Per
El 19 de agosto del 2013 se realiz el traspaso del 100% de las acciones de
Nextel Per, empresa norteamericana NII Holdingspor, a favor de la empresa
Entel Chile, concretndose as la adquisicin que fue anunciada el 4 de abril
del mismo ao y que ascendi a USD$410.6 millones por el total del capital
accionario.
Y bueno, hoy a eso de las 18:00hrs de aquel pas lleg el da que muchos
esperaban, ya que finalmente Entel hizo su arribo oficial a Per y llega con
una red 4G completamente nueva que ya comenz a operar hace unas
semanas atrs.
Entel Per operar con redes GSM/GPRS/EDGE (2G) en la banda 1900MHz,
UMTS WCDMA/HSDPA/HSPA+ 1900MHz (3G) y su nueva red 4G en la banda
AWS 1700/2100MHz.
En cuanto a equipos, Entel Per lleg con todo, ofreciendo equipos como
Samsung Galaxy S5, iPhone 5S, Motorola Moto G y Moto G LTE, Sony Xperia
M2, los modelos ya conocidos aqu en Chile como Own, equipos Huawei con
TV Digital, Nokia Lumia 520, entre otros.
En cuanto a planes, Entel Per ofrece minutos ilimitados a todo destino, SMS
ilimitados e internet de hasta 5GB de cuota con acceso a su red 4G LTE por
199 soles, unos CLP$37.000 aproximadamente (USD$62). Su velocidad en la
red 4G est limitada a 20 Mbps, mientras que su red 3G ofrece 2Mbps de
velocidad y su red 2G solo navega a 64kbps.

rea critica del xito

Marketing

Cul es el pblico objetivo de esa empresa y que segmentos ataca?

Cul es su propuesta de valor?

Qu acciones de Marketing hemos detectado en esa empresa?

Qu funcionalidades destacaramos?

Propsito del Benchmarking

En este trabajo se presentara primeramente una breve perspectiva de
dos de los servicios de telefona mvil de nuestro pas.
1. Identificar las organizaciones que son lderes.
2. Identificar los problemas de la empresa para saber lo que NO se
debe hacer y tener puntos medios de comparacin.
3. Estudiar las mejores prcticas, con en el fin de compararnos,
mejorar y proponer nuevos objetivos.
4. Implementar las mejores prcticas.
5.
Con lo cual se proceder analizar el rea de marketing desde el
benchmarking y la obtencin de datos que delimiten sus debilidades,
fortalezas, estrategias, etc, al momento de disputar un lugar
privilegiado en su pblico objetivo.