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Investigacion ENTEL S.

1.Introduccion

ENTEL fue fundada el 22 de diciembre de 1965 como Sociedad Anónima Mixta con
representación oficial del Estado boliviano, con la finalidad de “desarrollar las
telecomunicaciones en todas sus modalidades y formas en el territorio nacional”.
En 1966 se convirtió en empresa pública descentralizada, bajo la tutela del
Ministerio de Transportes, Comunicaciones y Aeronáutica Civil.

El 27 de noviembre de 1995, se concedió a ETI - STET International (Telecom


Italia) el 50% de las acciones de ENTEL y la gestión de la empresa.
Adicionalmente, la Ley de Telecomunicaciones (Ley N° 1632 del 5 de Julio de
1995) acordó a ENTEL un monopolio durante seis años sobre los servicios de
telefonía de larga distancia nacional e internacional. Telecom Italia, por su lado, se
comprometió a implementar un plan de inversión por un total de 610 millones de
dólares, y a cumplir con las metas de expansión y calidad definidas por la ley y por
el contrato de concesión.

En 2005, al ser electo Presidente de la República, Evo Morales Ayma anunció,


conforme al mandato otorgado en referéndum por el pueblo boliviano, que
recuperarán los recursos naturales y se nacionalizará las Empresas estratégicas del
país.

A diez años de la capitalización y cinco de la liberalización de las


telecomunicaciones en Bolivia, ENTEL ocupa una posición de liderazgo frente a sus
competidores.

El 1ro de mayo de 2008, ENTEL se nacionaliza por Decreto Supremo N°29544. El


Estado Boliviano es ahora el titular del 97% de las acciones de la empresa; se
garantiza la estabilidad laboral de los trabajadores y las trabajadoras de ENTEL,
así como los contratos suscritos con clientes y proveedores.

En este nuevo marco, la inversión del Estado y la rentabilidad de la empresa


permiten asegurar un acceso equitativo a las telecomunicaciones - derecho
humano fundamental - y el despliegue de nuevos servicios, vectores de desarrollo
económico y de soberanía nacional.

2.Organigrama

actualización en Miércoles, 28 Diciembre 2016 18:26


La constitución del organigrama es vertical,
siendo la cabeza la gerencia general

3.Tipos de planes
3.1 Objetivos
Entel PCS es una empresa dedicada a las telecomunicaciones, pionera en
Sudamérica en implantar la Tecnología GSM (noviembre 1997), teniendo cobertura
en todo el país y contando con servicio de roaming (larga distancia internacional,
al firmar un convenio con Vodafone) en los 5 continentes, lo que les permite lograr
una absoluta movilidad y conectividad.

Su plataforma de red comunicacional les permite ofrecer hoy los servicios


tecnológicos del futuro, es así como sus clientes pueden disfrutar de la navegación
en WAP, realizar transacciones por medio de su teléfono, chatear, y un sin número
de servicios que les permite mejorar su calidad de vida.

El equipo Entel está compuesto por 1.800 personas a lo largo de todo Chile,
teniendo una red de 60 sucursales y un moderno Call Center con atención
personalizada las 24 horas del día. Además, poseen el apoyo de una importante
red de agentes autorizados a nivel nacional y presencia en las principales tiendas
del país.

Con esto, se puede decir que son los líderes del mercado de telefonía móvil en
Chile, destacando además por haber montado una red comunicacional en un
tiempo récord de 6 meses, lo que supera cualquier estándar mundial. Lo anterior,
gracias a que se cuenta con un equipo humano altamente innovador y
comprometido con entregar a sus clientes la mejor opción de telecomunicaciones
móviles de mercado.
3.2 Misiones
Proporcionar servicios de telecomunicaciones a través de redes tecnológicamente
actualizadas y modernas, cumpliendo la normativa vigente e impulsando el
crecimiento económico productivo de nuestro país; logrando que todos los
habitantes del Estado Plurinacional de Bolivia, accedan a la comunicación
telefónica e internet bajo premisas de calidad y tarifas equitativas.

3.3 Estrategias
 Entel asume la industria de las telecomunicaciones a través de internet
brindando todos los servicios de datos y voz de IP.
 Establecer un centro de datos nacional que pueda ofrecer servicios tecnológicos
(Almacenamiento seguro, Servicios en la Nube, Servicios Financieros, entre
otros), al Estado, Municipios.
 Aprovechar todas las ventajas y capacidadades de Fibra Óptica que se
implementará en Bolivia para ofrecer todos los servicios posibles (Internet,
Televisión IP, Telefonía IP, Facturación, Pago de Servicios Básicos,
Computación en la Nube, Internet de las Cosas)
 Unir mediante fibra óptica el Pacífico con el Atlántico con estándares de calidad
internacionales de tal forma de convertir a Bolivia en el nodo de comunicación
de Sudamérica.
 Liderizar la implementación del IP Nacional y la Intranet Bolivia que permita
gestionar el tráfico de información de forma local sin la necesidad que salga al
exterior, asegurando al mismo tiempo la información estratégica del Estado.
 Desarrollar servicios de telecomunicaciones ofreciendo ancho de banda
ilimitado al usuario. Asimismo adoptando el modelo de pago de servicios por
consumo (solo se paga lo que se consume), al igual que los servicios básicos
de electricidad, gas o agua.
3.4 Politicas

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3.5 Presupuesto

El monto de Presupuesto de Inversión de la Gestión 2015 de ENTEL S.A. fue de


$US. 336.000.00

El monto de Presupuesto de Inversión de la Gestión 2014 de ENTEL S.A. fue de


$US. 300.040.742

El monto de Presupuesto de Inversión de la Gestión 2013 de ENTEL S.A. fue de


$US. 100.250.850.-

3-6 Procedimiento
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3.7 Reglas

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Principales tomas de descion

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Departamelizacion

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Integracion de recursos humanos


Liderazgo

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Medidas de control

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Enfoques modernos de la administración

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Matriz FODA

FORTALEZAS

Experiencia en la industria de Telecomunicaciones.

Recursos financieros, humanos, tecnológicos.

Solidez empresarial y de negocios.

Capacidad demostrada en el mercado chileno.

Conocimiento del mercado peruano.

Presencia en el Perú a través de la empresa Americatel.


Marca posicionada y reconocida.

DEBILIDADES

Americatel tiene una baja participación en el mercado peruano.

Americatel no tiene licencias para utilización del espectro de


radiofrecuencia.

El nicho de Americatel solo abarca datos, voz e internet para


empresas.

No se cuenta con redes e infraestructura en el Perú.

La fuerza …ver más…


La tecnología 2G (Radio) se encuentra en vías de desaparición.

Existe la posibilidad de que la legislación peruana imponga


restricciones, tanto por decisión propia como así también por
fuertes presiones de la competencia (Claro y Movistar)


Nuevas tendencias de protección al medio ambiente , ecología,
aparatos, antenas, baterías

Estrategias Ofensivas (FO)


Adquirir la firma Nextel realizando una oferta que sea sumamente


atractiva e imposible de rechazar, esto permitirá consolidar la
presencia que ya tiene Entel Chile en el Perú a través de
Americatel.

Aplicar todo conocimiento y experiencia además de todos los


recursos disponibles para aprovechar el gran crecimiento del
económico del Perú, que cuenta con un potencial muy alto, debido
a que el rubro de telecomunicaciones no se encuentra lo
suficientemente desarrollado.

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Estrategias Defensivas (DO)


Mejorar la imagen de la marca en el Perú, trabajando muy fuerte


en estrategias de marketing, ventas. Se debe realizar una fuerte
inversión en recursos e infraestructura con el objetivo de brindar un
mejor servicio.

Actualizar y diversificar la cartera de servicios logrando un alcance


masivo, logrando un mejor posicionamiento de la marca y como
consecuente de los productos y servicios.


Innovación permanente con nuevas tecnologías.

Estrategias de Reorientación (FA)

Etica y responsabilidad social: