UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE CONTABILIDAD

ANLISIS Y EVALUACION DEL SISTEMA DE INFORMACION

ADMINISTRATIVA EN LA EMPRESA. CASO: INVERSIONES
CASTAEDA, S.R.L.

PREPARADO POR:

VLADIMIR RAMIREZ
LEONIDAS SANTAMARIA
BUENAVENTURA REYES

INFORME FINAL DEL CURSO DE EQUIVALENCIA N ***

OPTATIVO A LA TESIS DE GRADO DE LA FACULTAD N *** DE
CIENCIAS SOCIALES Y ECONOMICAS PARA LA LICENCIATURA
EN CONTABILIDAD

SANTO DOMINGO DISTRITO NACIONAL.

CAPITAL DE LA REPUBLICA DOMINICANA,
ENERO 2014
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO
1

FACULTAD E CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE CONTABILIDAD

ANLISIS Y EVALUACION DEL SISTEMA DE INFORMACION

ADMINISTRATIVA EN LA EMPRESA. CASO: INVERSIONES
CASTAEDA, S.R.L.

PREPARADO POR:

VLADIMIR RAMIREZ
BB-1308
LEONIDAS SANTAMARIA BB-1381
BUENAVENTURA REYES BH-8532

INFORME FINAL DEL CURSO DE EQUIVALENCIA N ****

OPTATIVO A LA TESIS DE GRADO DE LA FACULTAD N ***** DE
CIENCIAS SOCIALES Y ECONOMICAS PARA LA LICENCIATURA
EN CONTABILIDAD

SANTO DOMINGO DISTRITO NACIONAL.

CAPITAL DE LA REPUBLICA DOMINICANA,
ENERO 2014

Anlisis y evaluacin del sistema de informacin administrativa en la

empresa. Caso: inversiones Castaeda S.R.L.

ndice
Pg.
3

Introduccin
Justificacin
Descripcin y sistematizacin del problema
Objetivos
Metodologa

Capitulo I
Generalidades de la Contabilidad
Administrativa
1.1. Concepto de contabilidad
1.2. Concepto de contabilidad administrativa
1.3. Importancia de la contabilidad administrativa
1.4. Naturaleza de la contabilidad administrativa
1.5. Papel de la contabilidad administrativa

Capitulo II
Sistema de Informacin Administrativa, como
Apoyo a la Toma de Decisiones Gerenciales
2.1. Sistema de Informacin
2.2. Beneficios del Sistema de Informacin
2.3. Objetivos del Sistema de Informacin
2.4. Importancia del Sistema de Informacin Administrativa
2.5. Tipos de Sistemas de Informacin
2.6. Influencia del Sistema de Informacin

Capitulo III
Aspectos Generales de la Empresa
Inversiones Castaeda S.R.L.
3.1. Historia
3.2. Misin, Visin, Valores y Objetivos
3.3. Canales de Distribucin
3.4. Servicios

Capitulo IV
La Contabilidad Administrativa de la Empresa
Comercial Inversiones Castaeda S.R.L.
4

4.1. La Planeacin por Medio de la Contabilidad Administrativa

4.2. El Control Administrativo
4.3. La Toma de Decisiones en Base a la Contabilidad Administrativa
4.4. Evaluacin del Uso de la Contabilidad Administrativa
En la Empresa Comercial Inversiones Castaeda S.R.L.

Conclusin
Recomendaciones
Bibliografa
Anexos

Introduccin

El presente escrito representa el informa final relativo al tema Anlisis y evaluacin

del sistema de informacin administrativa en la empresa. Caso: inversiones Castaeda
S.R.L..
En este contexto, se desarrollara el presente trabajo focalizndose en recopilar e
interpretar la informacin existente sobre los el sistema de informacin de la empresa
comercial INVERSIONES CASTAEDA S.R.L. centralizndose en la aplicacin
presupuestaria basada en un sistema contable efectivo, mejorando as la capacidad
administrativa de la empresa. La citada institucin servir de base emprica para el presente
estudio de carcter monogrfico.
La descripcin del problema se sintetiza en la necesidad y el inters en aplicar un
sistema de informacin contable que permita la administracin eficaz de la empresa objeto
de estudio por medio de una propuesta tcnica que se adapte a las necesidades que exige la
institucin sin entrar en contradiccin con el sostenimiento a largo plazo.
En cuanto a los objetivos generales y especficos tenemos que el objetivo general
consiste en: Determinar el anlisis y evaluacin del Sistema de Informacin Administrativa en la
Empresa Inversiones Castaeda, S.R.L; los especficos han sido divididos en 4: Describir las

ventajas del uso de la contabilidad administrativa en la toma de decisiones en la empresa

Inversiones Castaeda; Resaltar la importancia de la informacin que e suministra la
contabilidad administrativa en la toma de decisiones en la empresa Inversiones Castaeda,
S.R.L: Definir el uso adecuado de la contabilidad administrativa para la toma de decisiones
para la empresa Inversiones Castaeda, S.R.L.; finalmente Describir la gestin del proceso
administrativo en la toma de decisiones para la empresa Inversiones Castaeda, S.R.L..;

La empresa comercial INVERSIONES CASTAEDA S.R.L., Fue creado en el ao

2010 a travs de la incorporacin y la elaboracin de sus estatutos. Ser evaluada en esta
investigacin en lo referente a su sistema informativo contable y su desenvolvimiento en el
rea presupuestaria.
El estudio a realizarse esta condicionado por una sola variable y presenta un carcter
descriptivo y analtico. Dado que el cuerpo de nuestro trabajo es la evaluacin econmica
financiera sobre los sistemas informativos de las empresas comerciales, recurriremos a la
realizacin de una investigacin financiera en el rea contable; la poblacin objeto de
estudio la constituye el personal administrativo, en el rea contable de la institucin. Se
entrevistara a un 5% del personal especializado en el rea financiera. En cuanto a los
mtodos de investigacin se recurrir al mtodo explorativo, Mtodo descriptivo y El
mtodo inductivo. Las fuentes sern tanto primarias como secundarias.
La preparacin de este anteproyecto estar dividido en una parte preliminar y 4
captulos: en la parte preliminar se presenta la definicin del problema con sus
antecedentes, objetivos y justificacin; el capitulo I con el titulo Generalidades de la
Contabilidad Administrativa, en este se busca dar a conocer el marco terico referente a los
sistemas Administrativos de las empresas; el segundo capitulo Sistema de Informacin
Administrativa, como Apoyo a la Toma de Decisiones Gerenciales, presentara una
panormica de los diversos sistemas de informacin administrativa y su influencia en el
desenvolvimiento de las empresas en el rea contable; el tercero Aspectos Generales de la
Empresa Inversiones Castaeda S.R.L., analiz la empresa objeto de estudio; finalmente en
el cuarto capitulo La Contabilidad Administrativa de la Empresa

Comercial Inversiones Castaeda S.R.L., se propondrn mejoras para la empresa; al

final se presenta conclusiones y recomendaciones que sintetiza la investigacin, y la resea
bibliogrfica de obras consultadas.

Justificacin
8

La evaluacin de los Sistemas Administrativos de informacin en el Caso de la

empresa comercial INVERSIONES CASTAEDA S.R.L., representa una oportunidad de
mejorar su desenvolvimiento en el rea contable, toda vez que la misma ha experimentado
dificultades en el manejo de las mismas.
Esta investigacin pretende contribuir al crecimiento de INVERSIONES
CASTAEDA S.R.L. en el rea administrativa, en nuestro caso el rea contable, para de
esta forma lograr que la misma mejore su desenvolvimiento en la administracin a travs de
un sistema de informacin eficiente que permita detectar las fallas en el rea contable.
Tomando en cuenta lo observado en INVERSIONES CASTAEDA S.R.L.
entendemos que el estudio tiene relevancia desde varios puntos de vista, para la sociedad,
para la institucin objeto de estudio y desde el punto de vista acadmico, veamos:

Para la sociedad porque el mismo contribuir en la mejor aplicacin del sistema

contable de las empresas con las caractersticas de la que es objeto de estudio y a su
ves podra usarse como una gua para otras instituciones que requieran mejorar en
esta rea;

Para la empresa objeto de estudio porque al aplicar un sistema de informacin

administrativa efectivo eficientizar el manejo de los recursos para el desempeo de
las funciones que le son propias;

Desde el punto acadmico por el mismo se convertir en una referencia para otros
estudios de la misma especie.

El estudio propuesto ha sido inspirado por la necesidad de las de empresas de

mejorar sus sistemas informativos administrativos, esto para ser lograr un mejor
desenvolvimiento y aplicacin de su manejo contable.

Descripcin y sistematizacin del problema

10

El rea administrativa de las empresas se han visto afectadas por malos lineamientos
de planes inadecuados es por ello que decidimos analizar las siguientes variables:
procedimientos de planeacin, sistema de informacin con el que cuenta la empresa para
disear los planes, carencia de estructura de planeacin adecuada a corto y mediano plazo.
Las empresas no se imaginan que utilizando las herramientas que le proporciona la
planificacin como herramienta en el logro de los objetivos, es permitir permanecer por
mucho tiempo en el mercado brindando un buen servicio y hacer que sus clientes se sientan
complacidos con el servicio brindado.
En todas las organizaciones, lucrativas y no lucrativas, el mejor sistema de
informacin cuantitativo con que se cuenta es la contabilidad, que constituye un verdadero
suprasistema. De el emanan otros subsistemas de informacin cuantitativos que de
satisfacer las necesidades de los diversos usuarios que acuden a la informacin financiera de
las empresas, para que cada uno segn sus caractersticas.
Los sistemas contables son parte fundamental de la contabilidad si estos sistemas no
existieran, la contabilidad como tal fuera un caos. La informacin que surge de los sistemas
de contabilidad debe ser detallada y clara, que permita tomar decisiones gerenciales que
ayuden a las empresas a crecer y desarrollarse.
Dentro de cualquier empresa, sin importar la actividad que sta realice, e sistema
contable debe de ejecutar tres pasos bsicos que son el registro de las actividades, la
clasificacin y el resumen de la informacin
Tambin puede proporcionar cualquier tipo de datos sobre todas las actividades de la
empresa, pero suele centrarse en analizar los ingresos y costos de cada actividad, la cantidad
de recursos utilizados, as como la cantidad de trabajo o depreciacin de la maquinaria,
11

equipos o edificios. La contabilidad permite obtener informacin peridica sobre la

rentabilidad de los distintos departamentos de la empresa y la relacin entre las previsiones
efectuadas en el presupuesto; y puede explicar porque se han producido desviaciones.
La contabilidad administrativa no se encuentra regulada por normas o reglamentos
como en la contabilidad financiera, ya que su propsito es servir a la alta direccin en la
elaboracin de informes gerenciales para la toma de decisiones, por lo tanto, es moldeada
segn el tipo de empresa que se aplique y est inclinada a cumplir con los objetivos de
informacin administrativa para satisfacer las necesidades gerenciales como un sistema de
informacin con orientacin programtica destinada a facilitar las funciones de Planear.
De acuerdo con las informaciones en este proyecto se puede plantear lo siguiente:

Cul es el uso que se le da a la contabilidad administrativa al sistema de

informacin para la empresa Inversiones Castaeda, S.R.L.?

Porque es importante el uso de la contabilidad administrativa en Inversiones

Castaeda, S.R.L.?

Tiene la empresa Inversiones Castaeda establecido un adecuado sistema de

informacin administrativa?

Para la toma de decisiones en la empresa Inversiones Castaeda, S.R.L. se

establecen como base la contabilidad administrativa?

Cmo ayuda la contabilidad administrativa en la toma de decisiones para la

empresa Inversiones Castaeda, S.R.L.?

Cules son las ventajas que ofrece la contabilidad administrativa en la toma de

decisiones para la empresa Inversiones Castaeda, S.R.L.?

12

La informacin oportuna suministrada por a contabilidad administrativa en que

manera ayuda en la toma de decisiones para la empresa Inversiones Castaeda,
S.R.L.?

Objetivos
Objetivo general:
13

Determinar el anlisis y evaluacin del Sistema de Informacin Administrativa en la

Empresa Inversiones Castaeda, S.R.L.

Objetivos especficos.
1. Describir las ventajas del uso de la contabilidad administrativa en la toma de
decisiones en la empresa Inversiones Castaeda.
2. Resaltar la importancia de la informacin que e suministra la contabilidad
administrativa en la toma de decisiones en la empresa Inversiones Castaeda, S.R.L.
3. Definir el uso adecuado de la contabilidad administrativa para la toma de decisiones
para la empresa Inversiones Castaeda, S.R.L.
4. Describir la gestin del proceso administrativo en la toma de decisiones para la
empresa Inversiones Castaeda, S.R.L.

Metodologa
Tipo de investigacin

14

Es una investigacin monogrfica de carcter cualitativa - descriptiva. Esta

investigacin permitir especificar propiedades, caractersticas y rasgos importantes de la
empresa que se analizar. Describiendo tendencias de un grupo de organizaciones, ya que
expresan los hechos como son observados, tal cual como ocurren en una determinada
situacin
Mediante el anlisis y comparaciones se obtendr una mejor compresin y a vez
explicaciones de las informaciones obtenidas y descriptivas porque se definir y se
analizar las caractersticas de la implementacin del Sistema de Informacin
Administrativa. Por otra parte, permitir hacer un completo estudio del tema en cuestin y
se detallarn los elementos que se estarn desarrollando en el transcurso de la investigacin.

Mtodos

Mtodo Analtico: Con este mtodo implicaremos en el anlisis, haciendo la

separacin de un todo en sus partes o en sus elementos constitutivos. Se apoyara en
conocer un fenmeno siendo necesario descomponerlo en sus partes.

Mtodo Sinttico: Implicara la sntesis, elementos para formar un todo haciendo

uniones de los elementos para formar un todo.

Tcnicas
Las diferentes tcnicas a utilizar en esta investigacin, entre las cuales se puede
destacar como la principal entre ellas la investigacin documental, que servir de apoyo en
15

fuentes de carcter terico como consultas de revisiones documentales o bibliogrficas,

tambin utilizaremos la recopilacin de todas las informaciones necesarias a travs de
libros, revistas, folletos, monogrficos, leyes, fuentes de datos en la Internet y dems
material bibliogrfico, para poder abundar en los conceptos que nos sirva como punto de
partida para el desarrollo del trabajo.
Utilizaremos la Observacin, la cual es la actividad realizada por un ser viviente,
con la cual asimilamos y descubrimos la informacin de un hecho utilizando los sentidos
como instrumentos fundamentales. Visualizando los reportes contables informativos los
cuales usan en la gerencia para la toma de decisiones.
Tambin utilizaremos la Entrevista que es una tcnica de recopilacin de
informacin mediante una conversacin profesional, con la que se adquiere informacin
detallada acerca de lo que se investiga. La misma la realizaremos a los funcionarios
creadores de las informaciones administrativas, as como tambin, a los usuarios finales de
las mismas.

Poblacin y muestra
El estudio ser realizado teniendo como poblacin las innumerables informaciones y
documentos relativos a la problemtica. No dispondr de muestra por su caracterstica
tendencialmente ms cualitativa que cuantitativa.

16

Capitulo I
Generalidades de la Contabilidad
Administrativa

Capitulo I
Generalidades de la Contabilidad
Administrativa
1.1.

Concepto de contabilidad
17

Segn el libro Contabilidad Bsica Y Documentos Mercantiles por Ayaviri Garca

Daniel, describe el Concepto de Contabilidad como: La Ciencia y/o tcnica que ensea a
clasificar y registrar todas las transacciones financieras de un negocio o empresa para
proporcionar informes que sirven de base para la toma de decisiones sobre la actividad1.
De igual manera, el mismo autor plantea: La Definicin de Contabilidad, como:
Ciencia y rama de las matemticas, que tiene por objeto llevar cuenta y razn del
movimiento de las riquezas pblicas y privadas con el fin de conocer sus resultados"2
Por otro lado segn McGraw-Hill en su coleccin La Biblioteca Mcgraw-Hill De
Contabilidad conceptualiza: La contabilidad como un sistema de informacin, cuya
finalidad es ofrecer a los interesados informacin econmica sobre una entidad. En el
proceso de comunicacin participan los que preparan la informacin y los que la utilizan
[3].3
Segn el libro Temas De Contabilidad Basica E Intermedia del Autor Tern
Gandarillas Gonzalo J., precisa al Concepto de Contabilidad, de la siguiente manera: La
contabilidad es un instrumento de comunicacin de hechos econmicos, financieros y
sociales suscitados en una empresa, sujeto a medicin, registracin e interpretacin para la
toma de decisiones empresariales.4

Ayaviri Garca Daniel . CONTABILIDAD BSICA Y DOCUMENTOS MERCANTILES. Edicin

1; Editorial N-DAG; Argentina. Pg. 10. Citado en
http://www.promonegocios.net/contabilidad/concepto-contabilidad.html, fecha de
consulta 8/12/2014
2
p. Cit. Pg. 11.
3
Sydney, Davidson & Roman, L. Weil. BIBLIOTECA MCGRAW-HILL DE CONTABILIDAD.
Tomo I; Edicin 3; Editorial MCGRAW-HILL; Pg. 1-3. Citado en
http://www.promonegocios.net/contabilidad/concepto-contabilidad.html, fecha de
consulta 8/12/2014
4
TEMAS DE CONTABILIDAD BASICA E INTERMEDIA; Tern Gandarillas Gonzalo J.; 4ta
Edicin; Editorial Educacin y Cultura; Pg 4. Citado en
http://www.promonegocios.net/contabilidad/concepto-contabilidad.html, fecha de
consulta 8/12/2014

18

Segn el Instituto Americano de Contadores Pblicos Certificados (AICPA),

establecen la Definicin de Contabilidad, de la siguiente manera: "La Contabilidad es el
arte de registrar, clasificar y resumir de manera significativa y en trminos de dinero,
transacciones y eventos que son en parte, por lo menos, de carcter financiero e interpretar
los resultados de estos"5.
Es indudable que el concepto de contabilidad como tcnica de informacin ha
logrado predominio absoluto y se ha eliminado el prejuicio de considerarla slo un registro
de hechos histricos, en la actualidad es una herramienta intrnsecamente informativa, que
es utilizada para facilitar el proceso administrativo y la toma de decisiones internas (dentro
de la misma organizacin, este tipo de decisin implica variacin en el desarrollo habitual
del negocio u empresa) y externas (genera una conducta sobre el entorno de la empresa
vinculada con proveedores, bancos y accionistas, etc.).
Por lo tanto, de acuerdo a los conceptos y definiciones de Contabilidad plasmados
anteriormente propongo el siguiente concepto de contabilidad: La Contabilidad es la
Ciencia que proporciona informacin de hechos econmicos, financieros y sociales
suscitados en una empresa; con el apoyo de tcnicas para registrar, clasificar y resumir de
manera significativa y en trminos de dinero, transacciones y eventos, de forma continua,
ordenada y sistemtica, de tal manera que se obtenga informacin oportuna y veraz, sobre
la marcha o desenvolvimiento de la empresa u organizacin con relacin a sus metas y
objetivos trazados, con el objeto de conocer el movimiento de las riquezas y sus resultados"

Instituto Americano de Contadores Pblicos Certificados (AICPA). Citado en

http://www.promonegocios.net/contabilidad/concepto-contabilidad.html, fecha de
consulta 8/12/2014

19

La Contabilidad es una herramienta clave con la que contamos hoy en da para la

toma de decisiones en materia de inversin, en todo tiempo y lugar la humanidad ha tenido
y tiene la necesidad del orden en materia econmica.
Por lo tanto se reconoce que toda Organizacin con o sin fines de lucro necesita
encaminar su actividad con un orden de transacciones o eventos, debemos enfatizar que
toda organizacin fija metas y fines para alcanzarlos en el corto, mediano y/o largo plazo,
en este preciso momento la contabilidad se hace imprescindible en proporcionar
informacin; para obtener la misma nos vemos en la necesidad de practicar registros
(anotaciones) de las operaciones que se susciten a lo largo de un determinado tiempo de
trabajo, ya sea diario, semanal o anual, de dinero, mercaderas y/o servicios por muy
pequeas o voluminosas que sean estas.

1.2.

Concepto de contabilidad administrativa

Es aquella que proporciona informes basados en la tcnica contable que ayuda a la

administracin, a la creacin de polticas para la planeacin y control de las funciones de

una empresa.6
Se ocupa de la comparacin cuantitativa de lo realizado con lo planeado, analizando
por reas de responsabilidad. Incluye todos los procedimientos contables e informaciones
existentes, para evaluar la eficiencia de cada rea.7
La tendencia moderna de los registros y procedimientos contables es la de facilitar
las decisiones de los administradores, pasando del aspecto histrico al de planeacin y

Gestiopolis. Qu es la contabilidad administrativa? Articulo publicado en

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/fin/44/conadmin.htm,
consultado en fecha 7/12/2014
7

Loc. Cit.

20

control, desempeando doble papel dentro de las funciones de la empresa, primero como
herramienta bsica de la administracin y segundo, como parte integrante de la misma.
En nuestros das las cuentas se estn diseando con ms frecuencia para fines
administrativos.8
La contabilidad administrativa, incluye a la contabilidad financiera supervisando
los aspectos relacionados con el mantenimiento de cuentas necesarias en los libros
contables, observancia de los requisitos legales, establecimiento y operacin con razonable
exactitud, de acuerdo con los planes y programas de accin de la compaa.9
Esta contabilidad presenta una sola base: la Utilidad de su informacin, no
importando para los directores que los usos que de ella hagan, tengan validez en otras
empresas, interesndoles nicamente lo adecuado del contenido de sus cuadros y reportes
informativos.10

1.3.

Caractersticas de la Contabilidad Administrativa

Como toda herramienta empresarial, la contabilidad administrativa posee ciertas

caractersticas que ayudan a identificarla ya que la misma suele confundirse con otros
trminos correspondientes a la contabilidad. En primer lugar debemos decir que la
contabilidad administrativa utiliza una tcnica que se basa en la utilidad proporcionada por
la informacin tanto interna como externa. contabilidad-administrativa-contador. Adems la
misma se encuentra mucho ms interesada y completamente enfocada en todos los
pequeos detalles correspondientes a la administracin de una empresa, ocupndose de
reportar todas las actividades que se llevan a cabo en cada rea de la empresa, los equipos

Loc. Cit.
Loc. Cit.
10
Loc. Cit.
9

21

que se utilizan, los controles y los tipos de inventarios que maneja la empresa y otros
aspectos productivos pertenecientes a la compaa.11
Por otra parte no podemos ignorar el hecho de que, a pesar de los beneficios
ofrecidos, la contabilidad administrativa no resulta ser de utilizacin obligatoria, es decir
que la misma puede llevarse a cabo siempre y cuando se ajuste al criterio de la empresa.
Por lo general, la misma se aplica en aquellas situaciones donde los altos ejecutivos de la
empresa se encuentran interesados en poseer informacin que les sirva de ayuda para poder
formar una base de las decisiones que se van a tomar, independientemente de si las mismas
influyen en el proceso a futuro o del presente, de una determinada actividad.12
Dicha informacin, que ser proporcionada por la contabilidad administrativa, debe
ser rpida y especialmente oportuna, ya que debe ser utilizada con el fin de lograr tomar
diferentes decisiones, cada una a su debido tiempo. Las informaciones que competen a la
contabilidad

administrativa

deben

siempre

estar

basadas

en

aquellas

tcnicas

correspondientes a los grandes nmeros.13

Es importante que tengamos presente que las cifras determinadas con cierto grado
de precisin, ya que nos encontraremos con que algunas de las cifras que maneja la
contabilidad administrativa pueden tener mayor o menor relevancia para los directivos,
segn el uso que se les este dando. Y por ltimo queremos decir que la contabilidad
administrativa se caracteriza principalmente por ser una de las herramientas ms tiles en el
sector empresarial, ya que prescindiendo de la misma, una compaa jams podra llevar a

11

La contabilidad administrativa y sus funciones. articulo publicado en Gestin y

administracin.com en
http://www.gestionyadministracion.com/contabilidad/contabilidad-administrativa.html,
consultado en fecha 14/12/2014.
12
Loc. CIt.
13
Loc. Cit.

22

acabo ciertas planificaciones. Aunque su utilizacin sea opcional, siempre se debe

considerar a la contabilidad administrativa como parte importante de la administracin y
gestin de empresas.14

1.4.

Importancia de la contabilidad administrativa

La Contabilidad gerencial, es uno de los sistemas de control formalizado por

excelencia, puede ser utilizado para facilitar el proceso de control a travs de la elaboracin
y confeccin del presupuesto (proceso de planificacin) y del clculo y anlisis de las
desviaciones (proceso de evaluacin). Para ello es necesario conocer cul es el resultado de
cada una de los centros que componen la empresa.15
La contabilidad es una herramienta informativa que facilita el proceso
administrativo y la toma de decisiones de una empresa.16
Para m la contabilidad es muy importante en las organizaciones porque es la que
lleva el control de lo financiero dentro de las empresas para poder tener mejores resultados
en capital que es lo que una empresa siempre se busca.17
Desde la perspectiva ms general, la globalizacin, la apertura econmica, la
competitividad son fenmenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones.
En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el xito de toda
organizacin, los gerentes o lderes harn ms esfuerzos para alcanzar altos niveles de
productividad y eficiencia, esto quiere decir que en las organizaciones siempre hay un tipo
de competencias que hace a que los lderes se preocupen mas por lograr sus objetivos en

14

Loc. Cit.
http://www.gestiopolis1.com/recursos7/Docs/fin/contabilidad-gerencial-en-laorganizacion-empresarial.htm, fecha de consulta 12/12/2014
16
Loc. Cit.
17
Loc. Cit.
15

23

productividad, toda empresa est expuesta a tener cambios tanta en lo social, econmico,
tecnolgico etc.18
La contabilidad administrativa es el mayor sistema de informacin cuantitativa en
casi toda la organizacin que su finalidad es asistir al gerente en la toma de decisiones, los
mejores administradores toman decisiones constantemente y lo hacen correctamente ya
que siempre los administradores se enfrentan a un sinfn de problemas que tienen que
solucionar.19
La contabilidad administrativa es de vital importancia en la actualidad, debido al
desarrollo tecnolgico, la economa cambiante, el crecimiento acelerado de las empresas, el
desarrollo profesional y la disponibilidad de informacin relevante que se posee
actualmente en las empresas. La planeacin es la que recibe ayuda de la Contabilidad
Administrativa es bsicamente en el diseo de acciones cuya misin es la de alcanzar Los
objetivos que se sean en un periodo determinado, bsicamente en lo referente a la operacin
de la empresa, usando diferentes herramientas tales como Los presupuestos el modelo costo
volumen utilidad etctera.20
La contabilidad debe proporcionar informes y estados contables preparados en
diferentes formas, de acuerdo con muchas reglas distintas. Sin embargo, mientras satisface
estas variadas obligaciones, la contabilidad no puede ignorar la razn principal por la que
existe.21
La contabilidad ha sido descrita en forma sucinta y exacta como la medicin y
comunicacin de datos financieros y econmicos. El contador es el canal por el cual fluye
18

http://www.mitecnologico.com/Main/ImportanciaContabilidadAdministrativaEnLaPlane
aci%F3nControlYLaTomaDeDecisiones, fecha de consulta 12/12/2014
19
Loc. Cit.
20
Loc. Cit.
21
Loc. Cit.

24

la informacin cuantitativa hasta la administracin, la contabilidad gerencial debe disearse

de forma coherente con las personas que componen la empresa, con la cultura de la
organizacin y con su entorno y, especialmente, debe estar vinculada a la estrategia y a la
estructura organizativa de la empresa.22
Hay dos tipos de contabilidad la financiera y la gerencial tambin llamada (de
costos) la contabilidad financiera se ocupa de la contabilidad servir a las personas que son
ajenas a la empresa pero que toman decisiones que afectan a la empresa tales como
accionistas, acreedores y otros la contabilidad gerencial esta sirve a la toma de decisiones
dentro de la empresa tales como gerentes.23
El proceso ideal para tomar decisiones comprende seis etapas. En las compaas que
han institucionalizado este proceso, se pretende que en cada una de tales fases se responda a
las siguientes preguntas: Qu se quiere cambiar?, Qu impide llegar al estado
deseado?, Cmo se podra hacer el cambio?, Cul es la mejor manera de hacerlo?, Se
est siguiendo el plan? Y Qu tan bien result?24
Con mayor formalidad, quienes toman decisiones utilizan seis etapas que se basan
principalmente en identificar y diagnosticar el problema, generar soluciones alternativas,
evaluar las opciones, seleccionar una alternativa, implementar y evaluar la decisin. Todos
los directivos deben saber identificar cuando tengan problemas en las empresas para
solucionarlos lo ms pronto posible.25

22

http://www.gestiopolis1.com/recursos7/Docs/fin/contabilidad-gerencial-en-laorganizacion-empresarial.htm, fecha de consulta 12/12/2014

23
Loc. Cit.
24
Loc. Cit.
25
http://www.mitecnologico.com/Main/ImportanciaContabilidadAdministrativaEnLaPlane
aci%F3nControlYLaTomaDeDecisiones, fecha de consulta 12/12/2014

25

Las organizaciones que quieren logra tener xito deben estar abiertas al aprendizaje
esto implica condiciones para mantener un aprendizaje continuo y enmarcarlas con un
activo fijo sea que el capital debe de estar bien para poder realizar cualquier actividad que
se requiera ya que sin este argumento dentro de la empresa no hay mejoras, tambin las
organizaciones deben de dar capacitaciones a los trabajadores para que desempeen mejor
su labor, para que all mejor comunicacin entre ellos para que se logre lo que se han
propuesto como equipo de trabajo tomando en cuenta la innovacin, desempeo,
responsabilidad, organizacin, tambin dentro de las organizaciones los dirigentes se
sienten obligados a tener flexibilidad y adaptarse con rapidez a los cambios, paradigmas
contables con el propsito de lograr la mayor eficiencia.26
El contador pblico gerencial, tiene que pasar a ser un pilar clave en la correcta
medicin del desempeo empresarial, en la toma de decisiones de la alta gerencia y en el
desarrollo de estrategias de la empresa, para que la ayude, no slo a sobrevivir sino a
generar ventajas competitivas, en un mundo de negocios globalizado, cada vez mas
creciente y hostil.
Porque, adems de ser una funcin de extrema importancia, para cualquier
organizacin empresarial, enfrenta tremendos retos, como por ejemplo los cambios
tecnolgicos y la intensificacin de la competencia internacional. Los dirigentes y
ejecutivos empresariales, se encuentran actualmente en el proceso de buscar nuevas
maneras de administrar y dirigir sus empresas, de hecho los sistemas de Contabilidad
Gerencial, surgieron para proveer informacin, dar apoyo a la direccin y control de las
empresas, y para promover la eficiencia en la organizacin, los avances de la contabilidad
gerencial, estn ligados al movimiento de direccin cientfica, dichos costos, junto con una
26

Loc. Cit.

26

asignacin de costos indirectos, se suman para dar un costo total del producto unitario
terminado, til en la determinacin de precios; y no para producir estados financieros
externos coherentes, los entornos de la Contabilidad Gerencial, no slo comprenden los
costos totales y los resultados financieros, sino principalmente los anlisis de la actividad
operativa empresarial, tales como la cadena de valores que es el conjunto de actividades
interrelacionadas, creadoras de valores y que en los procesos de produccin van desde la
obtencin de las materias primas, hasta el producto terminado a entregarse al consumidor,
con lo cual se tiene la opcin de reforzar aquellas actividades que produzcan un mayor
valor agregado y eliminarse las que lo no dan. 27
La contabilidad, es tan amplia y diversificada como la vida econmica de una
empresa, en la que se tendr que relacionar y estudiar el pasado, el presente y la proyeccin
de resultados a que se pretende llegar, en concordancia con uno de sus principios generales,

La contabilidad gerencial en una empresa, se elabora por reas o centros de

responsabilidad, identificndose las diferentes lneas o centros con una funcin comercial,
administrativa, o de produccin, evala, controla y tambin es importante ya que de tal
forma que todas las operaciones puedan ser coordinadas para conseguir los objetivos
trazados en el plan operativo y estratgico. 28
La contabilidad gerencial como instrumento de direccin es, uno de los sistemas de
control formalizado por excelencia, puede ser utilizado para facilitar el proceso de control a
travs de la elaboracin y confeccin del presupuesto (proceso de planificacin) y del
clculo y anlisis de las desviaciones (proceso de evaluacin). Sin embargo, la eficacia de
27
28

Loc. Cit.
Loc. Cit.

27

la Contabilidad gerencial como instrumento de control requiere que se tenga en cuenta el

contexto en el que aquella opera, la contabilidad gerencial debe disearse de forma
coherente con las personas que componen la empresa, con la cultura de la organizacin y
con su entorno y, especialmente, debe estar vinculada a la estrategia y a la estructura
organizativa de la empresa, la contabilidad gerencial de una empresa debe ser diseada de
acuerdo con las caractersticas de una empresa. 29
El proceso decisional en la empresa adquiere especial importancia, por cuanto el
xito y el cumplimiento de los proyectos estn asociados con la calidad de las decisiones
que tomen los ejecutivos, la toma de decisiones, entonces, constituye uno de los puntos
principales en la gestin de las empresas y la informacin juega un rol relevante, el sistema
de informacin econmico financiero constituye uno de los principales pilares de las
empresas, su misin es proveer de la informacin adecuada de todos los niveles de ella,
principalmente en apoyo de las decisiones empresariales, la contabilidad forma parte del
sistema de informacin de la empresa y cumple un rol relevante en su funcionamiento, la
contabilidad es reconocida actualmente como una de las ms importantes profesiones que
ayudan a la gestin empresarial, las empresas tambin requieren de retroalimentacin lo
que est haciendo y disponer instrucciones para mejorar el desarrollo de la empresa.30
En la contabilidad tambin existen fraudes, manipulaciones entre los trabajadores y muchas
veces caen en el chantaje y por eso las empresas terminan en la quiebra porque n todos los
trabajadores son honestos, los delitos contables del empresario representan, desde su

29

Loc. Cit.
http://www.gestiopolis1.com/recursos7/Docs/fin/contabilidad-gerencial-en-laorganizacion-empresarial.htm, fecha de consulta 12/12/2014
30

28

origen, el mvil perseguido. Su objetivo es siempre ocultar la verdad del balance, an

cuando, a veces, ocasionen confusiones en operaciones sueltas.31
Yo entiendo que la direccin tiene mucho que ver con la contabilidad gerencial
porque sin ella no se podra llevar un buen control en una empresa ya que la direccin es la
que da la autorizacin para lo que se va a hacer dentro de la organizacin y sin ella no se
tendra un buen funcionamiento.32

1.5.

Naturaleza de la contabilidad administrativa

Para hablar de la naturaleza de la contabilidad administrativa, es necesario revisar el

concepto de contabilidad financiera y sus fines. La contabilidad financiera o general se

ocupa de la clasificacin, anotacin e interpretacin de las transacciones econmicas de
manera que puedan prepararse peridicamente estados resumidos que indiquen, bien los
resultados histricos de esas transacciones, o la situacin financiera de la empresa al cierre
del ejercicio econmico. La Comisin de Principios de Contabilidad del Instituto Mexicano
de Contadores Pblicos , en su boletn A- 1, define a la contabilidad financiera como:
Tcnica que se utiliza para producir sistemtica y estructuradamente informacin
cuantitativa, expresada en unidades monetarias, de las transacciones que realiza una entidad
econmica y de ciertos eventos econmicos identificables y cuantificables que la afectan,
con objeto de facilitar a los diversos interesados tomar decisiones en relacin con dicha
entidad econmica. Debemos subrayar y destacar que el objetivo de la contabilidad es
facilitar la toma de decisiones por sus diferentes usuarios; la contabilidad administrativa
juega un papel importante dentro del proceso de la administracin en lo referente a las
actividades de planear y controlar facilitando el proceso de toma de decisiones a corto y a
31
32

Loc. Cit.
Loc. Cit.

29

largo plazo en los diferentes niveles de la administracin. Ahora es oportuno definir a la

contabilidad administrativa; Sistema de informacin al servicio de las necesidades de la
administracin, con orientacin pragmtica destinada a facilitar las funciones de
planeacin, control y toma de decisiones.

33

O bien, rama de la contabilidad cuyo objeto

consiste en generar informacin que facilite a la administracin de una empresa, llevar a

cabo en forma eficiente el proceso administrativo y la toma de decisiones. 34
Una definicin ms completa sera la siguiente: conjunto coherente de tcnicas y
conceptos apropiados para dar un nuevo enfoque a la contabilidad de una entidad, con el
objetivo de servir a las necesidades de la administracin en todos sus niveles, para lo cual
procesa datos econmicos y no econmicos de las operaciones realizadas y por realizar ,
dando un nfasis especial al suministro de informacin (histrica y proyectada) al grupo
administrativo de la empresa a fin de auxiliarlo a que incremente la eficiencia y
productividad de sus operaciones y tome de una manera ms racional y objetiva las
decisiones que involucra el proceso administrativo.

35

Por su parte, la Asociacin Nacional

de Contadores de los Estados Unidos (NAA) define como contabilidad administrativa el

proceso de identificacin, medicin, acumulacin, anlisis, preparacin, interpretacin y
comunicacin de la informacin financiera que ser utilizada por la administracin para
planear, evaluar y controlar dentro de una organizacin 36

33

GENERALIDADES DE LA CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA Pg. 1

http://uvseamawi.files.wordpress.com/2009/07/1generalidades-de-la-contabilidadadministrativa3.pdf, fecha de consulta 15/12/2014
34
Morton Backer (1984) citado en GENERALIDADES DE LA CONTABILIDAD
ADMINISTRATIVA, Pg. 1
http://uvseamawi.files.wordpress.com/2009/07/1generalidades-de-la-contabilidadadministrativa3.pdf, fecha de consulta 15/12/2014
35
Loc. Cit.
36
Loc. Cit.

30

Tambin es oportuno recordar el concepto que define a la contabilidad de costos

para que nuestro concepto de estudio -contabilidad administrativa- sea ms claro. Por
contabilidad de costos de entiende: sistema que proporciona el costo total de fabricar un
producto o de suministrar un servicio, o bien como: un conjunto sistemtico de
procedimientos para registrar y reportar mediciones del costo de los productos
manufacturados, del desarrollo de servicios en el agregado y en el detalle. Incluye mtodos
para el reconocimiento, la clasificacin, la asignacin, la agregacin y el reporte de tales
costos y la comparacin de ellos con los costos estndar. As, la funcin principal de la
contabilidad de costos es asignar y acumular el costo a productos fabricados para valorar el
inventario y la comparacin de estos costos de los productos con el ingreso resultante de su
venta.37

1.6.

Papel de la contabilidad administrativa

El propsito bsico de la contabilidad es proveer informacin til acerca de una

entidad econmica para facilitar la toma de decisiones de sus diferentes usuarios, como los
accionistas, acreedores, cliente, administradores, gobierno, etc. Debido a que la
contabilidad es til para un conjunto de personas, se originan diversas ramas con base en
las diferentes necesidades de informacin de los distintos segmentos de usuarios:
contabilidad financiera, contabilidad fiscal y contabilidad administrativa.38
En efecto, en general, la contabilidad es muy importante para cualquier empresa,
especialmente para las Pymes que comienzan su vida en el mercado, pues cada rama, ya sea
37

Loc. Cit.

38

Garca Manzano, Mnica. Importancia de la Contabilidad Administrativa en la

planeacin, control y toma de decisiones de las Pymes. Colegio de Contadores Pblicos
de Mxico. Pgs. 3-4, Ensayo publicado en
http://www.ccpm.org.mx/espaciouniversitario/trabajos_ganadores/trabajos_octavo/QUIN
TO%20LUGAR%20.pdf, consultado en fecha 19/12/2014

31

la financiera, fiscal o la administrativa, cumple un papel fundamental y es de gran

importancia; sin embargo, en cuestin de planeacin y control, la que se requiere es la
contabilidad administrativa, ya que es la que nos va a ayudar a proyectar en el futuro y a
tomar decisiones en el presente. 39
La contabilidad administrativa se define como un sistema de informacin al
servicio de las necesidades internas de la administracin, orientado a facilitar las funciones
administrativas de planeacin y control as como de la toma de decisiones. Entre las
aplicaciones ms comunes se encuentra la elaboracin de presupuestos, la determinacin de
costos de produccin y la evaluacin de la eficiencia de diferentes reas operativas de la
organizacin.40 En diversas ocasiones se llega a confundir con la contabilidad financiera. Si
bien ambas tienen como finalidad generar informacin til para la toma de decisiones en las
organizaciones, adems de exigir responsabilidad sobre la administracin de los recursos, la
contabilidad financiera verifica y realiza esta labor de manera global mientras que la
contabilidad administrativa lo hace por reas o segmentos. 41
Adems la contabilidad administrativa est organizada con el fin de producir
informacin para usuarios internos de la organizacin, se enfoca hacia el futuro y genera
los presupuestos y estndares de costos. Por otra parte, la contabilidad financiera produce
informacin para los usuarios externos, se basa en informacin del pasado o en sucesos ya
realizados por la organizacin, adems de que permite visualizar globalmente los resultados
de la empresa. 42

39
40
41
42

p.
p.
p.
p.

Cit.
Cit.
Cit.
Cit.

32

Dentro de las caractersticas principales de la contabilidad administrativa

encontramos que tiene la intencin de proveer informacin para realizar actividades de
costeo de productos y servicios. Respecto a la administracin, intenta motivar a los
administradores para que logren los objetivos de la empresa, as como generar reportes con
informacin relevante que sirvan para facilitar el proceso de planeacin, control
administrativo y toma de decisiones. Lo anterior sin duda es fundamental para el desarrollo
de cualquier Pyme. Los primeros aos de la empresa son los ms importantes para generar
una planeacin, es decir, saber a dnde se quiere llegar en el corto y largo plazo, aprender a
controlar lo que sucede en la empresa con lo que ocurre en el mercado para con base en ello
tomar la decisin adecuada. Realizando de manera adecuada estas tres acciones
fundamentales aseguramos la vida de nuestra empresa en los primeros aos, mientras la
impulsamos para su crecimiento.43

43

p. Cit.

33

Capitulo II
Sistema de Informacin Administrativa, como
Apoyo a la Toma de Decisiones Gerenciales

Capitulo II
Sistema de Informacin Administrativa, como
Apoyo a la Toma de Decisiones Gerenciales
2.1. Sistema de Informacin
Por definicin es un conjunto de elementos que interactan entre s con un fin
comn; que permite que la informacin est disponible para satisfacer las necesidades en
una organizacin, un sistema de informacin no siempre requiere contar con recuso
computacional aunque la disposicin del mismo facilita el manejo e interpretacin de la
informacin por los usuarios.44
44

Vase Sistema de informacin en http://www.incap.int/sisvan/index.php/es/acercade-san/conceptos/sistema-de-vigilancia, consultado en fecha 12/12/2014

34

Los elementos que interactan entre s son: el equipo computacional (cuando este
disponible), el recurso humano, los datos o informacin fuente, programas ejecutados por
las computadoras, las telecomunicaciones y los procedimientos de polticas y reglas de
operacin.45
Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades bsicas:

Entrada de informacin: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere.

Almacenamiento de informacin: pude hacerse por computadora o archivos fsicos

para conservar la informacin.

Procesamiento de la informacin: permite la transformacin de los datos fuente en

informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones

Salida de informacin: es la capacidad del sistema para producir la informacin

procesada o sacar los datos de entrada al exterior.
Los usuarios de los sistemas de informacin tienen diferente grado de participacin

dentro de un sistema y son el elemento principal que lo integra, as se puede definir

usuarios primarios quienes alimentan el sistema, usuarios indirectos que se benefician de
los resultados pero que no interactan con el sistema, usuarios gerenciales y directivos
quienes tienen responsabilidad administrativa y de toma de decisiones con base a la
informacin que produce el sistema.46

45

Loc. Cit.

46

Loc. Cit.

35

Un sistema de informacin se puede definir tcnicamente como un conjunto de

componentes relacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen
informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacin.47
Hay tres actividades en un sistema de informacin que producen la informacin que
esas organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar
problemas y crear nuevos productos o servicios. Estas actividades son:48

Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organizacin

como de su entorno externo.

Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma ms significativa.

Salida: transfiere la informacin procesada a la gente que la usar o a las actividades

para las que se utilizar.
Los sistemas de informacin tambin requieren retroalimentacin, que es la salida

que se devuelve al personal adecuado de la organizacin para ayudarle a evaluar o corregir

la etapa de entrada.49

2.2. Beneficios del Sistema de Informacin

Los autores Correa, Saavedra y Arvalo (2009), muestran que gracias a la
utilizacin de los sistemas de informacin se obtienen los siguientes beneficios:
a) Acceso inmediato a la informacin ya sea de personas, datos, software o hardware.
b) Mayor motivacin para anticipar las solicitudes de las directivas.
c) Evitar prdida de tiempo en la recopilacin de informacin.
47

Vase Introduccin a los Sistemas de informacin en

http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p3.htm, fecha de consulta
18/12/2014
48
Loc. Cit.
49

Loc. Cit.

36

d) Impulsos para crear grupos de investigacin.

e) Se generan ms dinmicas, gracias a los medios informticos; como el correo
electrnico.

2.3. Objetivos del Sistema de Informacin

Segn Guzmn (2002), los sistemas de informacin se encargan especficamente de:50
a) Proporcionar, facilitar y ejecutar automticamente procesos que constantemente se
realizan manualmente.
b) Dar informacin y datos para ayudar a la toma de decisiones.
c) Interaccionar con el usuario de manera ms profunda.
Senn considera que : las finalidades de los sistemas de informacin, como la de
cualquier sistema dentro de una organizacin son ,procesar entradas, mantener archivos de
datos relacionados con la organizacin y producir informacin, reportes y otras salidas51
Desde el punto de vista comercial Lpez considera que los sistemas de informacin
tienen la siguiente finalidad: Incrementar el rendimiento de las inversiones, mejorar su
posicin estratgica y acrecentar el valor del mercado de las acciones.52

2.4. Importancia del Sistema de Informacin Administrativa

Debido a los enormes cambios sufridos por el mercado en los ltimos aos con la
incorporacin de tecnologas informticas que facilitarn la administracin de los datos,
con el fin de ofrecer mejoras en la toma de decisiones gerenciales, en la actualidad todas las
50

Vase Sistemas de Informacin en las Empresas, en http://sistemas-de-deinformacion.blogspot.com/p/beneficios-que-se-oueden-obtener.html, fecha de consulta

7/12/2014
51
Senn (2005, p.23), citado en http://sistemas-de-deinformacion.blogspot.com/p/beneficios-que-se-oueden-obtener.html, fecha de consulta
7/12/2014
52
Lpez citado en http://sistemas-de-de-informacion.blogspot.com/p/beneficios-que-seoueden-obtener.html, fecha de consulta 7/12/2014

37

empresas, incluso las Pymes, requieren de la implementacin de un sistema de informacin

que colabore con los procesos de gestiones empresariales.53
Con el fin de mejorar la productividad y el rendimiento de una organizacin
competitiva, es fundamental evaluar las tcnicas actuales y la tecnologa disponible para
desarrollar sistemas que brinden eficiencia y eficacia de la gestin de la informacin
relevante.
La implementacin de sistemas de informacin en una compaa, brindan la
posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organizacin de la
empresa, y tornar de esta manera los procesos a una verdadera competitividad. Para ello, es
necesario un sistema eficaz que ofrezca mltiples posibilidades, permitiendo acceder a los
datos relevantes de manera frecuente y oportuna. Por eso, quienes deseen convertir su
emprendimiento en una verdadera empresa competitiva insertada en el mercado actual,
debern analizar detalladamente la implementacin necesaria de sistemas de informacin
precisos.54
Este concepto ha invadido en los despachos de los encargados de la gerencia de
compaas en los ltimos aos, ya que hace un par de dcadas atrs la informacin no era
considerada un bien tan til dentro de los procesos productivos y las tomas de decisiones.
Sin embargo, a raz de los cambios en la economa mundial y la globalizacin, los datos
relativos a todo el proceso productivo de una compaa se han vuelto uno de los elementos
fundamentales para lograr el xito comercial.

53

Vase al respecto a importancia de los sistemas de informacin en la empresa, en

http://www.informatica-hoy.com.ar/informatica-tecnologia-empresas/La-importancia-delos-sistemas-de-informacion-en-la-empresa.php, fecha de consulta 12/12/2014
54

Loc. Cit.

38

De esta manera, con los aos se han ido incorporando los avances de la tecnologa
informtica para brindar las herramientas necesarias en la creacin de sistemas de
informacin confiable y eficaz. No obstante, en la actualidad an existen empresas que
observan con recelo la posible implementacin de sistemas de informacin en sus procesos,
debido a que implican un enorme cambio en las estructuras organizativas e institucionales
de las compaas.55
Es por ello, que muchas veces los sistemas de informacin pueden llegar a fallar, no
por errores tecnolgicos originados en el aspecto informtico, sino por visiones culturales
opuestas a la incorporacin de este tipo de herramientas. Cabe destacar, que los sistemas de
informacin ofrecen una gran cantidad de ventajas subyacentes, ms all del rdito que
significa para la toma de decisiones y los procesos productivos. Un sistema de informacin
adecuado adems ofrece una importante y notable satisfaccin en los usuarios que lo
operan, debido a su facilidad de uso y su acceso constante, que puede resultar en que los
empleados logren alcanzar los objetivos planteados por la compaa.56
Por todo ello, es importante destacar que la implementacin de un sistema de
informacin implica un cambio organizativo, ya que no slo afecta a la administracin de la
empresa, sino tambin a sus empleados y habilidades, con el fin de crear una plataforma
acorde a las responsabilidades que se deben tener frente a este tipo de sistema. Por otra
parte, es de vital importancia utilizar tecnologas de informacin y comunicacin adecuadas
para el procesamiento y transmisin de los datos que se gestionarn en el sistema de
informacin.57

2.5. Tipos de Sistemas de Informacin

55
56
57

Loc. Cit.
Loc. Cit.
Loc. Cit.

39

Un sistema de informacin es un grupo de elementos utilizados para la

administracin de datos, los cuales se encuentran coordinados entre s para su uso ulterior.
Estos elementos, adems, fueron concebidos con el objeto de lograr un determinado fin.
Desde el punto de vista empresarial, los sistemas de informacin tienen como propsito
perfeccionar las actividades llevadas a cabo en una organizacin, y as alcanzar ventajas
competitivas.58
Siguiendo esta lnea, y de acuerdo a su funcin se distinguen tres tipos de sistemas
de informacin:

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES: cuando un sistema

recopila, almacena y altera la informacin creada a partir de transacciones llevadas
a cabo dentro de una organizacin se denomina sistema de procesamiento de
transacciones. Tiene como finalidad procesar las transacciones diarias de una
empresa, acumulando toda la informacin recibida en una base de datos para su
posterior consulta.

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL: un sistema de informacin

gerencial es aquel utilizado por la empresa para solventar inconvenientes en la
misma. Es decir, el objetivo del mismo es la suministracin de informacin para la
resolucin de problemas a travs de la interaccin entre tecnologas y personas.

Los datos aportados por el sistema deben disponer de cuatro cualidades elementales:
calidad, oportunidad, cantidad y relevancia.

58

Vase al respecto Tipos de sistemas de informacin, en la web Tipos de.com

http://www.tiposde.org/informatica/89-tipos-de-sistemas-denformacion/#ixzz3MZFklVHE, fecha de consulta 9/12/2014

40

SISTEMA DE SOPORTE A DECISIONES: este sistema se basa en el estudio y la

comparacin entre un conjunto de variables con el objeto de contribuir a la toma de
decisiones dentro de una empresa. El apoyo dado por el sistema involucra la
estimacin, valoracin y balance entre alternativas. Al igual que el sistema de
informacin gerencial, esta tecnologa interacciona con personas en el filtrado de
informacin que permite optar por la decisin mas acertada.

SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA: esta tecnologa es utilizada por los

gerentes de una empresa, ya que permite acceder a la informacin interna y externa
de la misma, disponiendo de los datos que puedan llegar a afectar su buen
rendimiento.

De esta manera, el ejecutivo podr conocer el estado de todos los indicadores,

incluso aquellos que no cumplan con las expectativas y a partir de esto, tomar las
medidas que considere adecuadas.

2.6. Influencia del Sistema de Informacin

Los sistemas de informacin (SI) se han convertido en herramientas integrales, en
lnea e interactivas, involucrndolas da a da en cada uno de los diferentes procesos que se
llevan a cabo dentro de nuestras organizaciones, suministran una plataforma de informacin
necesaria para la toma de decisiones. Por ms de una dcada los SI han modificado
significativamente nuestra economa, introduciendo el concepto de economa. 59 El objetivo
de este artculo es analizar e interpretar la influencia y el impacto que han tenido los
avances tecnolgicos en la gestin informtica en cada una de las actividades
59

Surez Lpez, Diana. Influencia de los sistemas de informacin en las organizaciones.

Revista Pensamiento Americano, Vol 2 No. 6. Enero Junio 2011 pg. 1 , en
http://www.coruniamericana.edu.co/publicaciones/ojs/index.php/pensamientoamerican
o/article/viewFile/59/55, fecha de consulta 16/12/2014

41

empresariales, considerando a los SI como una oportunidad atractiva de nuevos negocios

para las empresas modernas.60
La tecnologa ha sido una herramienta indispensable para el avance de la
humanidad. En el siglo pasado, con el inicio de la era industrial, el invento del automvil, el
avin, el computador, el celular y todos aquellos artefactos tecnolgicos que hacen parte de
nuestra cotidianidad; la economa mundial no podra concebirse sin el apoyo de la
tecnologa. En la economa moderna, el factor tecnolgico es el que propicia el cambio y
la reduccin de costos ms significativo. 61
Un sistema de informacin es una combinacin organizada de personas, hardware,
software, redes de comunicaciones y recursos de datos que rene, transforma y disemina
informacin en una organizacin); de esta manera facilitan el manejo de sta, permitiendo
la distribucin de la informacin en sus empleados para empoderar y as posibilitar el
aumento en la eficiencia administrativa.62
Al implementar un sistema de informacin en una organizacin, se puede ver
afectada cualquier rea, cambian potencialmente la estructura organizacional, lo cultural, la
poltica, requiriendo cambios en las rutinas del personal, y muchas veces les es difcil
afrontar o asimilar dichos cambios; hay que capacitar a todos los involucrados y motivarlos
a que el cambio trae consigo progreso y beneficios para todos, ya que estos agilizan el
trabajo, optimizan los procesos, convirtindose en un gran apoyo al momento de redisear
los procesos y modelos de negocios.63

60

p. Cit.

61

p. Cit.
p. Cit. Pg. 2
p. Cit.

62
63

42

Pero todo cambio en una organizacin puede llevar al xito o al fracaso, eso
depende del grado de aceptacin de todo el personal involucrado y de factores como la
motivacin e incentivos para facilitar el cambio, como el manejo de las herramientas que se
vayan a utilizar; esto puede ocasionar un impacto positivo o negativo en el desempeo de la
empresa en general, ya que en la mayora de los casos, los fracasos se dan ms por fallas
humanas, que por el propio sistema.
Los SI que se basan en Internet se van convirtiendo rpidamente en un ingrediente
necesario para el xito empresarial en el entorno global y dinmico de hoy. Se ha
demostrado que Internet puede tener utilidad en diversas actividades de la empresa, entre
otras:64

Almacena informacin en tiempo real, disminuyendo el tiempo en cada transaccin.

Facilita el estudio e investigacin de nuevos mercados, productos, proveedores,

incluso nos da la oportunidad de crear nuevos negocios.

Rompe todas las barreras geogrficas, que nos impeda expandir nuestros negocios a
otros pases.

Nos permite acercarnos y conocer de una forma diferente a nuestros clientes, dira
que casi personalizada, abriendo un canal de comunicacin constante a travs, de
encuestas, e-mail, blogs, foros de discusin, grupos de inters, etc.

Al ser flexible y econmico permite que todos accedan a ella, sin importar el
idioma.

64

p. Cit.

43

Capitulo III
Aspectos Generales de la Empresa
Inversiones Castaeda S.R.L.

44

Capitulo III
Aspectos Generales de la Empresa
Inversiones Castaeda S.R.L.
3.1. Aspectos Generales
Inversiones Castaeda S.R.L. tiene por Objeto: Negocios azucareros en general.
Produccin, Importacin, distribucin y exportacin de azcar. Almacenes azucareros.
Tiene su domicilio en la Avenida Penetracin Tercera. Cerros de Buena Vista Primera, Nave
4, Parque Industrial Villa Mella. Santo Domingo, Distrito Nacional, Repblica Dominicana.

3.2. Misin, Visin y Valores

Misin:
Empresa innovadora, eficiente, y socialmente responsable, integrada por personas
comprometidas que producen y comercializan alimentos de calidad garantizada, a travs de
marcas confiables contribuyendo a una alimentacin saludable de sus consumidores.
Visin:
Buscar consolidarse como empresa lder con el compromiso de proveer a los
clientes, con productos de muy buena calidad dndoles un valor agregado para sus
productos e incremento de sus ventas gracias a la alianza estratgica que le ofrecemos.
Valores:

Excelencia en el servicio:
45

Atender con ptima calidad a nuestro cliente interno y externo logrando su total
satisfaccin, con eficiencia y eficacia.

Trabajo en equipo:

La sinergia y el compromiso de colaboracin entre las distintas unidades impulsan y facilita

el cumplimiento de las metas institucionales.

Integridad:

Conjunto de conductas aptitudes que dirigen nuestro quehacer diario, hacia el logro de las
buenas prcticas institucionales.

Aprendemos juntos:

Compartir responsablemente el conocimiento adquirido, formando nuevos cuadros que

gestiones a travs de una cultura orientada a minimizar riesgos.

3.3. Canales de Distribucin

Inversiones Castaeda S.R.L. cuenta con dos reas de gestin comercial, mismas
que distribuyen y comercializan sus productos a travs de 2 canales de distribucin, que se
encuentran divididos en:
a) Canal Tradicional
Para la distribucin y venta de este canal se encuentran clasificados los siguientes
canales:

Detalle: Este canal esta conformado por las tiendas. Los principales productos que
se venden en este canal son presentaciones individuales de productos.

Mayoreo: Canal de venta a clientes que maneja la lnea de abarrotes incluyendo los
productos de Inversiones Castaeda S.R.L.; este tipo de clientes normalmente
46

fundamentan la venta de los productos va mostrador por caja, algunos mayoristas

tienen un formato de tienda muy pequeo (tipo autoservicio) donde venden por
pieza a consumidores finales.

Distribuidores: Canal conformado por clientes encargados de distribuir productos de

Inversiones Castaeda S.R.L. en la venta horizontal; alcanzando diferentes
mercados; en donde Inversiones Castaeda S.R.L. no tiene un centro de distribucin
o fuerza de ventas propia.

Institucional: Canal de venta que clasifica a clientes que tienen giro comercial de
hoteles, restaurantes, hospitales, bares, comisariatos, aerolneas, autobuses de
pasajeros, parques de diversiones; etc.

b) Canal Moderno
Para la distribucin y venta de este canal se encuentran clasificados los siguientes
canales:

Autoservicios: Canal de venta que comprende tiendas de hipermercados y

supermercados con diferentes formatos que manejan todas las lneas de productos.

Clubes de precios: Canal de venta conformado por formatos de tiendas tipo bodegas
y de tipo supermercado encargadas de vender productos a precio de mayoreo y en
cantidades y empaques especiales mayores a una pieza con enfoque a amas de casa
y colmaderos.

Mayoreo: Canal de venta a clientes que maneja la lnea de abarrotes; este tipo de
clientes normalmente fundamentan la venta de los productos va mostrador por caja,
algunos mayoristas tienen un formato de tienda muy pequeo donde venden por
pieza a consumidores finales.
47

3.4. Servicios
Comercializacin al por mayor y al detalle de azcar. La sociedad realiza todas las
operaciones civiles, comerciales, industriales, financieras, mobiliarias e inmobiliarias, o de
cualquier otra naturaleza, que se relacionen directa o indirectamente con dicho objeto o que
sean susceptibles de facilitar su continuidad y expansin. En todas estas actividades la
sociedad disfruta de la misma amplitud de facultades que las personas fsicas con plena
capacidad, pudiendo dedicndose a la realizacin de todo otro acto, negocio u operacin de
lcito comercio, industria o inversin que no le esta expresamente vedado por sus Estatutos
o por la Ley.
La Compaa est enfocada a la elaboracin y comercializacin de Azcar en
Republica Dominicana y en el extranjero. Est dedicada a la distribucin directa de
productos (propios y de terceros) a travs de su propia red y apoyada por distribuidores
independientes. La distribucin directa cuenta con 8 centros de distribucin que le permiten
tener una estructura de inventarios y entrega adecuada para brindar un servicio de calidad al
cliente.

48

Capitulo IV
La Contabilidad Administrativa de la Empresa
Comercial Inversiones Castaeda S.R.L.

49

Capitulo IV
La Contabilidad Administrativa de la Empresa
Comercial Inversiones Castaeda S.R.L.
4.1. La Planeacin por Medio de la Contabilidad Administrativa
Con frecuencia las PYMES no contemplan el tema de la planeacin. De acuerdo
con un artculo publicado en julio del 2013 por la Condusef (Comisin Nacional para la
Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) en su pgina web, llamado
Errores ms comunes del empresario Pyme, uno de los errores ms graves que se comete
en las Pymes es la falta de planeacin. Pues con frecuencia los empresarios no contemplan
este tema ya que van solucionando las cosas segn se presentan, sin comprender que esta
forma de trabajar limita por mucho el crecimiento de la misma. 65
La planeacin es una actividad fundamental en la actualidad, ya que el mundo en el
que vivimos es muy incierto por lo que debemos tener algn plan de accin para prevenir
los cambios. Toda compaa, incluyendo las Pymes y las grandes empresas, se desarrollan
en un entorno variable en donde pueden existir desastres naturales, reformas a las leyes
tributarias, la economa cambiante, el crecimiento acelerado de empresas, la globalizacin
ante el desarrollo tecnolgico, etc., de tal manera que si se utiliza la planeacin como forma
de prevenir riesgos y anticiparse a los cambios ser ms fcil la adaptacin de cualquier
empresa, que le permita continuar desarrollndola y funcionando adecuadamente sin que se
vea afectada. 66
65
66

Garca Manzano, Mnica. p. Cit. Pgs. 4-5,

p. Cit.

50

La planeacin es un elemento fundamental en el rea administrativa de una

empresa, ya que, entre otros aspectos, permite:

Fijar objetivos, estrategias, metas y polticas (filosofa de la organizacin).

Ampliar el foco de atencin hacia los cambios del entorno.

Desarrollar acciones con flexibilidad.

Las actividades de planeacin indican lo qu se desea lograr en la empresa y cmo se

plantea alcanzarlo. Existen dos tipos de planeacin: la operativa y la estratgica. La
contabilidad administrativa apoya a la planeacin operativa, pues considera el diseo de
acciones para alcanzar los objetivos que se desean en un periodo determinado mediante el
empleo de distintas herramientas, como los presupuestos, el modelo costo-volumen-utilidad
y el costeo basado en actividades. 67

4.2. El Control Administrativo

En todas las empresas es necesario tener un adecuado control interno, pues gracias a
este se evitan riesgos, se protegen y cuidan los activos y los intereses de las organizaciones,
mientras se evala la eficiencia de la misma en cuanto a la organizacin que mantiene.
Gran parte de las Pymes no cuenta con un control interno adecuado, debido a que en la
mayora de los casos carecen de formalidad, de manuales de procedimientos y de
polticas.68
El control administrativo es el proceso mediante el cual la administracin se asegura
de que los recursos son obtenidos y usados eficiente y efectivamente, en funcin de los
objetivos planeados por la organizacin. La informacin que proporciona la contabilidad
67
68

p. Cit.
Garca Manzano, Mnica. p. Cit. Pgs. 7-8,

51

administrativa puede ser til en el proceso de control como medio para comunicar la
informacin acerca de lo que la direccin quiere que se haga; como medio para motivar a la
empresa a que acte en la forma ms adecuada para lograr los objetivos establecidos, y
como medio para evaluar los resultados; es decir, para juzgar que tan buenos son y de esta
manera evaluar el desempeo de los responsables de cada rea.69
El control administrativo se efecta a travs de los informes que genera cada una de
las reas, lo cual permite detectar alguna variacin para que, a su vez, se puedan realizar
acciones correctivas para lograr efectividad y eficiencia en el empleo de los recursos.70

4.3. La Toma de Decisiones en Base a la Contabilidad Administrativa

Por ltimo, la contabilidad administrativa, como ya lo mencion anteriormente,
ayuda a facilitar la toma de decisiones. Para tomar una buena decisin se requiere utilizar el
modelo cientfico que, en resumen, es el siguiente:71
a) Anlisis (reconocer que existe un problema, definirlo, obtener y analizar datos).
b) Decisin (proponer diferentes alternativas y seleccionar la mejor).
c) Puesta en prctica (poner en prctica la alternativa seleccionada y realizar la
vigilancia necesaria para controlar el plan elegido.
La contabilidad administrativa ayuda a que la decisin sea la mejor. En toda
empresa diariamente se toman decisiones, unas pueden ser rutinarias como la contratacin

69
70
71

p. Cit.
p. Cit.
Garca Manzano, Mnica. p. Cit. Pgs. 7,

52

de empleados, pero otras no, como la decisin de introducir o eliminar una lnea de
producto. 72
La calidad de las decisiones depende del tipo de informacin disponible; es decir, a
mejor calidad de informacin, mejor decisin. Aunque la informacin que genera la
contabilidad es usada por la administracin en la toma de decisiones, es importante resaltar
que no proporciona respuestas automticas a los problemas administrativos; es el gerente de
cada empresa el que elige la mejor alternativa, con base a la experiencia profesional y sus
conocimientos, junto con la informacin generada por la contabilidad administrativa. 73
Con base en lo anterior, podemos decir que la toma de decisiones es fundamental para
nuestra empresa, en especial para las Pymes que no tienen mucha experiencia en el
mercado y que dependiendo de esta eleccin va a verse afectado su desempeo e incluso su
tiempo de vida. Por lo tanto, es fundamental que se tomen las decisiones con apoyo en toda
la informacin til que nos proporciona las herramientas que ya mencionamos, para
obtener, al final, resultados satisfactorios para la organizacin.74

4.4. Evaluacin del Uso de la Contabilidad Administrativa

En la Empresa Comercial Inversiones Castaeda S.R.L.
Con un modelo de informacin bien diseado se obtiene control, compatibilidad,
flexibilidad y una relacin aceptable de costo / beneficio. Las pequeas y medianas
empresas no escapan a la necesidad por un lado, y a la conveniencia por el otro de manejar
un buen sistema de contabilidad, el mismo Debe ser simple y fcil de entender, confiable,
exacto, coherente y que permita obtener sin demoras la informacin deseada75
72
73
74

75

p. Cit.
p. Cit.
p. Cit.

La contabilidad: su importancia y utilidad, Administracin de la pequea y la mediana empresa, 1983.

53

Rolle y Zielzke (2001) dicen que: los requerimientos de informacin interna son
relativamente mayores y ms complejos, debido a que la informacin es la base en que se
sustenta la permanente toma de decisiones que se produce en todos los niveles y en todas
las reas de la empresa.76
La informacin extrada de los registros constituye la base para la adopcin de
medidas administrativas de toda ndole e importancia, desde la formulacin o modificacin
de polticas hasta las decisiones diarias relativas a la actividad de rutina operativa.77
Muchas veces la existencia de un adecuado sistema contable hace la diferencia entre
una pequea empresa exitosa o una en francas vas de extincin; La gran mayora de los
fracasos de empresas pequeas son el resultado...... de una direccin mal informada ms
bien que de la relativa importancia del negocio o de la competencia................ por no darse
cuenta de sus problemas hasta que es demasiado tarde.78
Por el hecho de que las empresas estn obligadas por las leyes tributarias a llevar
contabilidad, en el presente trabajo de investigacin nos sujetamos a los principios de
contabilidad generalmente aceptados sobre la presentacin de los Estados Financieros
aplicables a la Republica Dominicana que segn nuestro estudio seran:
Balance General: Es el que muestra la situacin financiera de la microempresa en un
momento determinado. Es decir suministra informacin sobre la capacidad de la empresa
para atender sus necesidades de operacin y endeudamiento a corto plazo. Se lo presenta
separado en dos partes: el Activo y el Pasivo y cada una de las partes har distincin entre
corrientes y no corrientes.
76

ROLLE, Hans y Julian ZIETZKE Limitaciones del Sistema Contable, Online, Internet,
30 octubre 2002.
77
Factores de xito y fracaso en la pequea empresa. Administracin de la pequea y
la mediana empresa. 1983
78
p. Cit.

54

Balance de Resultados: Para los accionistas o propietarios este debera ser el

balance ms importante porque nos demuestra la capacidad de la empresa para producir
utilidades y dividendos durante mucho tiempo. Se detalla como se obtuvo la utilidad o
prdida en un ejercicio y los datos se presentan en este balance utilizando subcategoras que
centren la atencin en determinadas cuentas o grupos de cuentas. Por la forma y
preparacin de este balance podemos realizar diferentes tipos de anlisis de la cuentas entre
si y obtener razones financieras que servirn para conocer como se ha desarrollado el
proceso administrativo y de produccin y tomar los correctivos que sean necesarios en caso
que as se requiera.
Anlisis financiero: El principal objetivo de este diseo es el de obtener informacin
adecuada y oportuna que se lo har mediante el anlisis de los balances y que estos estados
financieros sirvan para que los propietarios puedan tomar de decisiones tanto a corto como
a largo plazo en beneficio de la microempresa. El anlisis de los estados financieros se lo
realiza con el clculo e interpretacin de ndices. Los ndices financieros se utilizan para
evaluar y comparar el comportamiento operativo de la microempresa en el pasado y
predecir su desempeo futuro y planificarlo.
ndices financieros: Para el anlisis de los estados financieros sugerimos evaluar la
rentabilidad, la rotacin de activos, la liquidez y la solvencia de la microempresa Los
ndices de rentabilidad nos ayudarn a medir la capacidad de la microempresa para obtener
un retorno sobre las ventas, sobre la inversin y sobre el patrimonio.
Presupuesto de caja: El propsito principal de elaborar un presupuesto de caja es
permitir que el propietario de la microempresa se anticipe a la necesidad de buscar fondos
externos con el fin de cubrir sus obligaciones. A travs de un anlisis cuidadoso de los
55

registros de las ventas anteriores y del cobro de cartera se puede ir estableciendo un

presupuesto de los ingresos de dinero en efectivo. En cuanto al presupuesto de pagos se
elaborar en base al anlisis de los costos mensuales asociados con la produccin y los
desembolsos para gastos de ventas y administrativos, pagos de intereses e impuestos; as
como las necesidades de adquisiciones de nuevos activos fijos.

Conclusin
Como se analiz, la contabilidad administrativa nos proporciona las herramientas
necesarias que, aplicadas de manera adecuada, nos ayudan a que nuestra Pyme no slo
56

logre sobrevivir a los dos primeros aos que son tan difciles, sino que siga creciendo,
logrando metas, generando ms utilidades y convierta en una empresa estable y exitosa.
Es muy importante que cumplamos con las 3 etapas bsicas de una contabilidad
administrativa: planeacin, control y toma de decisiones, ya que de nada va a servir una
buena planeacin si no establecemos controles adecuados y si no tomamos decisiones
correctas.
Tambin es muy til que utilicemos todas las herramientas que se sealaron en el
ensayo para una correcta planeacin. En la etapa de la elaboracin del presupuesto es muy
importante que proyectemos las metas, objetivos y utilidades deseadas de una forma
realista y clara. Adems se requiere que la informacin financiera de nuestra Pyme se
presente de forma veraz y oportuna, de tal manera que nos permita cumplir con los
objetivos de la elaboracin de nuestro presupuesto.
Si contamos con una buena planeacin, es muy seguro que los resultados obtenidos
en el control administrativo sean favorables y mantengamos un buen manejo de recursos,
que nos permita contar con informacin confiable y veraz que nos va a ser de gran utilidad
al momento de tomar decisiones importantes.
Si aprovechamiento los beneficios que nos proporciona la contabilidad
administrativa, es decir, si interpretamos la informacin adecuadamente, es seguro que
nuestra empresa va a funcionar correctamente, va a poder crecer y desarrollarse
exitosamente con el paso del tiempo.
Los sistemas de informacin, son fundamentales e indispensables para que cualquier
organizacin pueda mejorar sus procesos, en produccin, inventarios, nmina, finanzas, etc.
La informacin es un elemento valioso y hay que saber utilizarla y sacarle buen provecho
57

para los negocios. Si una organizacin desea crecer, mantenerse y sostenerse en un mer
cado tan competitivo, es necesario invertir hoy da en tecnologa, pero hay que tener en
cuenta que se necesita de conocimientos bsicos para no fracasar en la implementacin de
sta.

Recomendaciones
Se recomienda que el presente diseo sea aplicado inmediatamente por Inversiones
Castaeda S.R.L. En el transcurso del presente ao con el fin de mejorar y optimizar su
informacin contable, financiera y tributaria para que los dueos puedan tomar las
58

decisiones adecuadas en el momento oportuno y que a travs de esa informacin se pueda

planificar el futuro de la microempresa.
Se recomienda que se contrate los servicios de un profesional contable para la eficaz
implementacin y manejo del presente diseo de contabilidad y costos.
Se recomienda a Inversiones Castaeda S.R.L. implementar polticas y
procedimientos de control interno con el fin de optimizar el manejo de: caja, inventarios,
cuentas por cobrar, cuentas por pagar.
Se recomienda la difusin del presente trabajo de investigacin como un aporte para
el mejoramiento y superacin de las microempresas artesanales tanto del gremio de la
confeccin como de los dems gremios.

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Anexos

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