TTULO: ROLES DE LOS AGENTES EDUCATIVOS EN LA ENSEANZA VIRTUAL

REA TEMTICA: LA ESCUELA DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN: NUEVOS

CURRCULOS, NUEVOS PROFESORES (VIII)
AUTORA: ISABEL MARA SOLANO FERNNDEZ
DIRECCIN:

CAMPUS

UNIVERSITARIO

DE

ESPINARDO.

FACULTAD

DE

EDUCACIN. DEPARTAMENTO DE DIDCTICA Y ORGANIZACIN ESCOLAR.

CDIGO POSTAL 30100, ESPINARDO. UNIVERSIDAD DE MURCIA.
CORREO ELECTRNICO: imsolano@um.es
RESUMEN

La Educacin y las lneas ideolgicas y pedaggicas que la definen en el incipiente

siglo XXI constituirn un pilar para la formacin de los jvenes y por tanto, influir en la
respuesta y actuacin de los mismos en la Sociedad. La explotacin de las redes en la
enseanza conllevar una serie de cambios que vamos a analizar en el trabajo que
presentamos: los roles de los agentes educativos cambian, el alumno adopta un papel activo
controlando la informacin y gestionando su propio aprendizaje, y el profesor deja de ser
fuente de informacin para convertirse en facilitador-gua del proceso de enseanzaaprendizaje, adoptando funciones de diseo, evaluacin y tutora. Los escenarios educativos
cambian, contemplando as el hogar, el puesto de trabajo o los centros de recursos de
aprendizaje como potenciales ncleos fsicos donde el sujeto puede aprender en el
ciberespacio, as como la clase virtual como entorno virtual de la enseanza. De acuerdo con
estos cambios, surgen nuevos modelos pedaggicos que se apoyan en las tecnologas
interactivas multimedia.

ROLES DE LOS AGENTES EDUCATIVOS EN LA ENSEANZA VIRTUAL

Isabel M Solano Fernndez
Becaria de Investigacin del MECD
Departamento de Didctica y Organizacin Escolar
Universidad de Murcia
imsolano@um.es
I.- LA CLASE VIRTUAL Y LOS NUEVOS ROLES EN EL APRENDIZAJE Y LA ENSEANZA
Los requisitos actuales de una educacin adaptada al contexto social y tecnolgico pasa por
fomentar la enseanza a travs de redes de telecomunicacin, cuyas caractersticas o requisitos ms
importantes son que la educacin tiene que ser accesible, ms barata de lo que es actualmente, ms
relevante y estar ms actualizada y, por ltimo, tiene que adaptarse a las necesidades de los alumnos
(Tiffin y Rajasingham, 1997).
En este sentido, la clase virtual se concibe como uno de los grandes escenarios de enseanzaaprendizaje en la actualidad. La proliferacin de los cursos en lnea y de las plataformas virtuales de
formacin (citemos algunas como el JLE, desarrollado y comercializado por ESSI, y el entorno de
formacin SUMA, creado por la Universidad de Murcia) contribuyen a su desarrollo. Adell (1998)
caracteriza este nuevo entorno como una metfora en la que encontraremos virtualmente los espacios
que existen presencialmente en una clase convencional (espacios para las clases, biblioteca, tutora,
cafetera, espacios de trabajo, seminarios para actividades, etc.)
En este trabajo vamos a utilizar el trmino clase virtual para referirnos al espacio no fsico,
pero s reali, en el que tiene lugar la enseanza a travs de redes de telecomunicacin, ya que, como ya
dijeron Tiffin y Rajasingham(1997) el trmino aula virtual no es el ms adecuado en tanto que aula se
refiere al espacio fsico utilizado en la enseanza convencional para impartir la enseanza presencial;
sin embargo, el trmino clase es ms completo en tanto que no se reduce al espacio fsico en el que se
produce la enseanza, sino que contempla la existencia de agentes educativos, un entorno educativo y
administrativo de enseanza, modelos y estrategias didcticas, recurso y materiales de enseanza, etc.
Para estos autores, la Educacin puede tener lugar a muchos niveles e independientemente del
nivel en el que la situemos, debe existir un proceso de comunicacin en el que interacten los cuatro

factores del aprendizaje: alguien en el papel de aprendiz, alguien en el papel de profesor, algo que
constituya un problema, y por ltimo, el conocimiento necesario para solucionarlo.
Cada uno de estos elementos se ve modificado en las clases de los sistemas virtuales. Y no son
stos los nicos elementos que son modificados con la incorporacin de las Tecnologas de la
Informacin. Para Adell (1997) hay algunas de estas modificaciones que cabra destacar:
El ritmo de cambio de nuestra sociedad es tan rpido que los sistemas de formacin inicial no
pueden dar respuesta a todas las necesidades presentes y futuras de la sociedad. Por ello, se hace
necesaria una formacin durante toda la vida.
Ampliacin de los escenarios educativos. La formacin supera las instituciones tradicionales,
llegando en este sentido a mbitos como pueden ser el puesto de trabajo o a los hogares.
Asimismo, la clase deja de estar circunscrita a un espacio fsico, teniendo lugar a travs de las
redes de telecomunicacin, surgiendo as los sistemas de teleenseanza.
Nuevos roles para las instituciones educativas. La globalizacin de la educacin har que la
informacin pierda las particularidades de lo local, por lo que no importa el lugar concreto de
donde parta la informacin.
Nuevos materiales de enseanza-aprendizaje. La digitalizacin y los nuevos soportes electrnicos
estn dando lugar a nuevas formas de almacenar y presentar la informacin.
Los nuevos entornos de enseanza-aprendizaje exigen nuevos roles en profesores y estudiantes.
Sumergidos en estos cambios, debemos hacer hincapi en los aspectos pedaggicos, es decir,
la adecuacin de los sistemas de distribucin de los materiales de aprendizaje o de los sistemas de
comunicacin, los cambios de estrategias didcticas de los profesores, las metodologas empleadas
(Salinas, 1999b). Estos aspectos no pueden quedar sobreentendidos en los sistemas de aprendizaje
abierto y flexible o de teleenseanza, no slo debemos preocuparnos de ellos, sino que adems
debemos otorgarles prioridad frente a los aspectos tcnicos, resultando necesaria la adecuacin entre
los criterios pedaggicos y los tecnolgicos.
De esta manera, con el desarrollo de cursos a distancia y por tanto con la aplicacin de las
tecnologas interactivas multimedia, se presta ms atencin a los procesos que a los productos, de tal
manera que la eficacia de un entorno de aprendizaje se medir principalmente, no por la calidad de

los resultados finales, sino por la amplitud de la evolucin de los tipos de competencia adquirida
(Delacte, 1998: 199).

Podemos afirmar, pues, que las tecnologas interactivas multimedia suponen la

combinacin de las posibilidades educativas de diversos medios de comunicacin
interconectados y controlados a travs del ordenador. Si une medios, une igualmente sus
cualidades expresivas configurando finalmente un mensaje completamente nuevo que delinea
una nueva clase de estudiante y un nuevo modelo de profesor, as como construye un
ambiente de aprendizaje completamente distinto.
I.1.- Definicin del nuevo rol del alumno en la clase virtual
La enseanza a travs de redes telemticas supone poner el nfasis en la figura del alumno.
Ser l, con sus estructuras cognitivas, el nivel de desarrollo de las mismas, sus actitudes y su forma
de proceder para obtener el conocimiento y para aplicarlos en situaciones problemticas, el
responsable ltimo de la eficacia del aprendizaje adquirido.
Sin duda, el profesor tambin tendr una labor importante, substancialmente distinta a la
desarrollada en entornos presenciales de enseanza, pero el protagonista ltimo debe ser el alumno.
Para hacer actual esta premisa, debemos atender a los cambios que el alumno ha experimentado y
seguir experimentando durante los ltimos 20 aos, cambios que se manifestarn tambin en un
nuevo perfil discente.
Simone (2000) describe la existencia de dos tipos de inteligencia en los seres humanos. La
primera es una inteligencia secuencial que se caracteriza por el anlisis y la articulacin de estmulos
(si queremos, llammoslos signos) colocados en lnea. A este tipo de inteligencia se accede a travs de
una visin alfabtica, empieza a aparecer de la mano de la escritura y su mayor potenciacin se
produce con el desarrollo de la imprenta, donde la comunicacin oral deja de ser la nica va de
transmisin de la informacin y el conocimiento. En segundo lugar, este autor nos habla de la
inteligencia simultnea, cercana a la visin no-alfabtica y a la escucha oral, opera con datos
simultneos y en consecuencia ignora el tiempo. Este tipo de inteligencia est vindose amplificada

con el desarrollo del televisor, el ordenador, la telemtica y sobre todo ltimamente con el desarrollo
de la realidad virtual.
Nos encontramos as con un perfil de alumnos que responde mejor y ms exitosamente a
situaciones donde la informacin se transmite de forma simultnea, su aprendizaje se cimienta en los
medios que contribuyen a acercrsela, ya sean medios de comunicacin de masas (prensa, radio,

televisin...), self-media (materiales multimedia en soporte fsico) o a travs de los medios

que integran las posibilidades de ambos (materiales en lnea).
Es importante analizar el rol que el alumno obtendr utilizando el ordenador como
instrumento de comunicacin. Internet nos ofrece ante todo un ambiente rico de aprendizaje donde el
alumno puede aprender cmo aprender, orientando su aprendizaje a sus propios intereses y
necesidades, convirtindose as en un aprendiz activo. Para Prendes (1994): Al aprendiz le ofrecen
ambientes intelectuales ricos y conforman un ambiente no constructivo para procesos educativos de
eleccin, es decir, el usuario decide con su capacidad individual y sus metas cmo ha de utilizar la
informacin, ha de tomar continuamente decisiones. El sujeto es as un aprendiz activo que ve
potenciada su curiosidad intelectual en un proceso dinmico en el que controla y construye su propio
aprendizaje. (p. 187).
Para Salinas (1999b) algunos de las caractersticas del nuevo rol del alumno en las
experiencias de formacin flexible suponen:
a) El acceso a recursos de aprendizaje (bibliotecas, paquetes multimedia...)
b) Control activo de los recursos de aprendizaje, pudiendo manipular y organizar la
informacin as como elaborar estructuras cognitivas ms complejas. En relacin con el
control que debe ejercer el alumno, Adell y Sales consideran que los estudiantes que
perciben que sus aprendizajes son el resultado de su propia actividad tienen mayores
probabilidades de xito y de terminar sus estudios que aquellos que sienten que el control
reside fuera de s mismos, que dependen de la suerte, del sistema, de la arbitrariedad del
profesor o de circunstancias vitales ajenas a su voluntad y control (1999: 4)

c) Participar en experiencias de aprendizaje individualizado en tanto que instruccin

adaptada a las necesidades especficas de los alumnos.
d) Acceso a grupos de aprendizaje colaborativo
e) Experiencias en tareas de resolucin de problemas
Por ltimo, es importante sealar en cuanto al aprendizaje en estos nuevos entornos y con este
nuevo perfil de alumnos, que los principios pedaggicos que, en opinin de Moreno Muoz (2000),
han de guiar estos sistemas basados en las tecnologas interactivas multimedia deben tambin
centrarse en el alumno ya que estos sistemas deben permitir que el alumno tenga el poder, aprenda
actuando y tenga suficiente experiencia para resolver las situaciones problemticas que se le presenten

I.2.- El profesor en entornos virtuales de enseanza.

El profesor de los entornos virtuales de enseanza tambin sufrir substanciales cambios
respecto al rol asumido en el sistema de enseanza convencional. Las instituciones cambiarn y por
tanto el profesor ya no tendr que estar exclusivamente asociado a una asignatura, nivel o institucin.
La figura omnipresente del profesor deja paso al trabajo coordinado del equipo docente que impartirn
mdulos de cursos online.
En la sociedad del aprendizaje, este se producir a lo largo de todo el ciclo vital y no
necesariamente se circunscribir en un espacio fsico; ms bien nos encontraremos con una enseanza
que recurrir a las tecnologas interactivas multimedia y a diversos soportes de informacin, bien
fsico (CD-ROM, DVD o CD-R), bien distribuido (redes telemticas). Ante este panorama el rol del
profesor debe cambiar. Daremos algunas pinceladas sobre algunos de las nuevas funciones y roles
asumidos.
En la clase convencional el profesor tiene la funcin de control, diseo, planificacin y
aplicacin (Tiffin y Rajasingham, 1997), mientras que en las clases virtuales el profesor adopta el
papel distintos roles en funcin de la tarea a realizar. As, el profesor puede ser diseador de las
situaciones virtuales de enseanza y del curriculum, tutor y facilitador telemtico y evaluador de los
procesos de enseanza a travs de las redes de telecomunicacin, en algunos casos tambin tiene que
desempear tareas de apoyo telemtico(Adell y Sales, 1999) y debe encargarse de la distribucin y de

los sistemas de informacin y de comunicacin, convirtindose as en facilitador y gestor de recursos

de enseanza(Salinas, 1999b).
Es necesario que los docentes sepan asumir y sean conscientes de estos nuevos roles as como
de las nuevas coordenadas comunicativas en las redes. Hoy en da, ms que de lo apropiado o no de la
enseanza a travs de redes de telecomunicacin, debemos valorar los recursos materiales y humanos
con los que contamos, su preparacin en el mbito de la telemtica, no tanto en dimensin tcnica
cuanto en la comunicativa, y sus capacidades para repensar los criterios pedaggicos de la enseanza.
El profesor o equipo docente debe no slo dominar los contenidos del curso, as como los
materiales y los recursos del mismo, sino tambin ha de dominar el entorno comunicativo,
entendiendo sta como la comunicacin mediada por ordenador.
El profesor de un curso virtual debe conocer a fondo la teora y prctica de la enseanza a
distancia (funciones, objetivos, mtodos, estrategias, evaluacin, tutorizacin, etc...) y la enseanza de
adultos (caractersticas psicolgicas y motivaciones) ya que la enseanza online puede ser considerada
una enseanza para personas adultas (Adell y Sales, 1999). Segn Salinas (1999b), algunas de las
tareas que debemos contemplar en el nuevo rol docente son:
a) Guiar a los alumnos en el uso de algunos recursos de informacin de la red.
b) Potenciar que los alumnos se vuelvan activos.
c) Asesorar y gestionar el ambiente de aprendizaje.
d) Mantener un acceso fluido al trabajo del estudiante.
En la clase virtual, el profesor deja de ser transmisor de contenidos para convertirse en
facilitador del proceso de enseanza-aprendizaje. Esto implica que el profesor tendr que ser experto
conocedor de la materia que est impartiendo, no para transmitirla a sus alumnos, sino para poder
orientar el proceso de aprendizaje de los mismos.
En el anlisis que realiza Adell (1999) se pone de manifiesto que cada formador debe
identificar y definir su propio estilo pedaggico y as desarrollar su rol como formador. Ello implica
seleccionar las tcnicas que utilizar en sus sesiones de enseanza. Posiblemente deber reducir la
cantidad de temas en pos de un mayor espacio para la participacin y el intercambio de ideas y deber
procurar que la actividad e interdependencia impliquen siempre un reto intelectual.

Al igual que hemos dejado de manifiesto en el anlisis sobre el rol de alumno, los
criterios pedaggicos y las coordenadas comunicativas deben primar en el desarrollo de
nuevas funciones docentes. Conforme se vayan generalizando los cursos en lnea podremos ir
definiendo mejor la funcin del docente en todas sus vertientes.
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