Está en la página 1de 14

investigacin cualitativa en mujeres

vctimas de violencia de gnero


lausibilidad y abandonar el modo de pensar propio (dejar que los datos hablen). Incluye:
Hacerle preguntas a los datos:
Preguntas sensibilizadoras: orientan al investigador sobre qu podran estar indicando los
datos.
Preguntas tericas: ayudan al investigador a ver procesos, variaciones y la manera de
establecer conexiones entre conceptos.
Preguntas estructurales: dan una direccin para el muestreo y ayudan al desarrollo de la
estructura de la teora que se est construyendo.
Preguntas gua: guan las entrevistas, las observaciones y los anlisis de documentos y
tiene las caractersticas de cambiar a lo largo del proceso, se van basando en la teora en
construccin, son especficas de cada estudio y comienzan abiertas, para ir especificndose
cada vez ms.
Como tcnicas concretas de la codificacin se utilizar la codificacin abierta (proceso
analtico por el que se identifican conceptos de modo que sus dimensiones sean
descubiertas en los datos), en concreto:

Labeling (etiquetado): proceso de asignacin de etiquetas a los datos.


Anlisis comparativo (microanlisis): deteccin de significados, patrones, dimensiones,
etc.
Categorizacin de las etiquetas: reduccin del nmero de unidades de anlisis.

En un segundo paso se realizar la codificacin axial: interrelacin de categoras segn sus


sus propiedades y dimensiones; reconstruccin de los datos desconstruidos en la
codificacin abierta y establecimiento de subcategoras (categoras que nos hablan del
cmo, cundo, porqu, quin... del fenmeno).

3. Clasificacin de hechos, acciones, resultados (saliencia).


4. Comparacin constante (muestreo conceptual): identificacin de patrones.
Comparaciones tericas: se recurre a ellas cuando surge un fenmeno difcil de clasificar o
etiquetar. Consiste en: salirse del dato en el contexto dado, para buscar propiedades,
dimensiones en otros y regresar con una mirada ms clara y sensibilizarse con
propiedades que podra tener el fenmeno, que de no salirnos del contexto, no seramos
capaces de distinguir. Como tcnicas especficas se emplearn:

Flip-flop: jugar a los contrarios. Obtener perspectivas contrarias del mismo fenmeno.
Comparacin sistemtica: comparacin del fenmeno con alguno extrado de la
bibliografa o la experiencia.
Bandera roja: activacin de la alerta ante la posibilidad de que el sesgo de los
informantes est afectando al anlisis.

5. Elaboracin de hiptesis provisional.


Discusin
Limitaciones del estudio
Respecto a los potenciales problemas de la investigacin, prevemos los siguientes posibles
problemas:

Complejidad del fenmeno de estudio con mltiples vertientes y diversidad de enfoques.


Dificultad de acceder al relato biogrfico audiograbado por parte de las mujeres, ya que
pueden manifestar reticencias importantes no slo a contar su problema, sino a que sea
grabado y utilizado en investigacin. Ante este hecho pretendemos explicar a las posibles
participantes la necesidad de la audiograbacin como mtodo de rigor cientfico que exige
el empleo de esta tcnica, para evitar dejar a la memoria y a la interpretacin de la
entrevistadora lo que es tan importante y nico: su propia experiencia. Adems, se
presentar el consentimiento informado como una garanta de confidencialidad para la
propia mujer, en el que se hace constar el compromiso de la trabajadora social
entrevistadora de guardar el anonimato y la posibilidad de la mujer de decidir en cualquier
momento retirarse de la investigacin. Tambin utilizaremos como estrategia para evitar la
falta de participacin la tcnica de bola de nieve, es decir, las propias participantes
podrn ser mediadoras ante otras mujeres para su introduccin en el estudio.

Con el fin de facilitar el acceso del mximo nmero de casos a la trabajadora social se
realizar una presentacin del estudio en los centros participantes y se recordar la
indicacin de la gua de derivar todos los casos conocidos a esta profesional.
Generacin de gran volumen de informacin debido a la complejidad intrnseca del
fenmeno de estudio y a las caractersticas propias de la investigacin cualitativa
(comprensin de significados, bsqueda de la variabilidad y la discrepancia) y de la tcnica
concreta (relatos biogrficos audiograbados y transcritos).
Dificultad en la realizacin de la tcnica narrativa: posibilidad de proyectar la propia
perspectiva del investigador sobre el fenmeno. Se realizar el paso previo de explicitar la
narracin de los investigadores sobre su visin y valoracin del fenmeno.
Dificultad para realizar el anlisis: se basa en la dificultad para realizar abstracciones
tericas a partir de los datos concretos debido a nuestra formacin en investigacin de
carcter positivista. El anlisis de todos los relatos ser realizado por los mismos
investigadores y se podr contar con el apoyo externo de profesionales expertos en
investigacin cualitativa.
Pretendemos preservar el rigor cientfico de nuestra investigacin sobre la base de las
estrategias descritas en la tabla 2.

Aplicabilidad prctica
El conocimiento de la perspectiva de las mujeres sobre su realidad permitir que los
profesionales comprendamos mejor la actitud de las mujeres vctimas de la violencia de
gnero, evitemos la iatrogenia en nuestras intervenciones y mejoremos la ayuda prestada,
confiriendo a stas el protagonismo en la toma de decisiones. Adems, es posible aplicar las
conclusiones del estudio en la intervencin social en otros mbitos no sanitarios con las
mujeres vctimas de violencia de gnero (servicios sociales, judiciales, policiales,
educativos), y tambin puede contribuir a la consideracin no estereotipada del fenmeno
desde el mbito social.
La utilidad del estudio puede extenderse al mbito de investigacin, de forma que de las
conclusiones puedan derivarse nuevas hiptesis de estudio abordables con metodologa
cuantitativa o cualitativa.

Bibliografa
1.Protocolo sanitario ante los malos tratos domsticos. Consejo interterritorial sistema
nacional de salud. Plan de actuacin contra la violencia domstica 1998-2000. Madrid:
Ministerio de Asuntos Sociales. Instituto de la Mujer; 1999.
2.Jimnez C, Lorente M, Perlado del Campo P, Rodrguez M. Instituto Andaluz de la Mujer.

Violencia contra las mujeres. mbito sanitario. Sevilla: Ed Instituto Andaluz de la Mujer;
1999.
3.Abarrategui A, Cliz R, Gutirrez P, Moreno A, Pereiro R, Seplveda MA, et al. Atencin
sanitaria a mujeres vctimas de malos tratos. Sevilla: Servicio Andaluz de Salud. Plan
Estratgico; 2001.
4.Comisin Tcnica sobre Maltrato y Abusos sexuales. Gua de Actuacin en malos tratos y
agresiones sexuales. Distrito Sanitario Mlaga. Junio, 2000.
5.Fernndez MC, Herrero S, Buitrago F, Ciurana R, Chocron L, Garca J, et al. Violencia
domstica. Madrid: Ministerio de Sanidad y Consumo; 2003.
6.Bradley F, Smith M, Long J, O'Sowd T. Reported frecuency of domestic violence:cross
sectional survey of woman attending general practice. BMJ. 2002;324:271.
Medline
7.Richardson J, Coid J, Petruckevitch A, Chung W, Moorey S, Feder G. Identifying
domestic violence: cross sectional study in primary care. BMJ. 2002;324:274.
Medline

Servicios Personalizados
Articulo

Articulo en XML

Referencias del artculo

Como citar este artculo

Traduccin automtica

Enviar articulo por email

Indicadores

Citado por SciELO

Accesos

Links relacionados
Compartir

Share on deliciousShare on googleShare on twitterShare on diggShare on citeulike


More Sharing ServicesOtros

More Sharing ServicesOtros

Permalink

Estudios pedaggicos (Valdivia)


versin On-line ISSN 0718-0705
Estud. pedagg. v.32 n.1 Valdivia 2006
http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07052006000100007
Estudios Pedaggicos XXXII, N1, 119-133,2006
ENSAYOS

INVESTIGACIN CUALITATIVA EN EDUCACIN. HACIA


LA GENERACIN DE TEORA A TRAVS DEL PROCESO
ANALTICO*
Qualitative Research in Education: Towards the Generation of

Theory Through the Analytical Process


Sonia Osses Bustingorry1, Ingrid Snchez Tapia2, Flor Marina Ibez
Mansilla1

Departamento de Educacin, Facultad de Educacin y Humanidades, Universidad


de La Frontera. Temuco, Chile. E mail: sosses@ufro.cl/ fmarina@ufro.cl.
1

Alumna Programa Magister en Educacin, mencin Educacin Ambiental,


Universidad de La Frontera. Temuco, Chile. E mail: ingridsanchezt@gmail.com
2

Resumen
El presente artculo pretende contribuir a abordar el anlisis cualitativo de la
informacin que se recolecta durante el proceso de investigacin en educacin. En
l se comparan algunos procedimientos analticos, enfatizando en la induccin
analtica y el mtodo de las comparaciones constantes. A objeto de clarificar los
procesos de codificacin y categorizacin - que constituyen el sustrato bsico sobre
el cual se generar posteriormente la teora - se presenta un ejemplo, cuyo corpus
textual corresponde a un fragmento de un grupo focal del Proyecto Fondecyt
1030278 Hacia la Autonoma Profesional del Docente. El Profesor como
Investigador en el Aula. Finalmente, se discuten las ventajas y desventajas de las
herramientas informticas en el anlisis cualitativo de la informacin.
Palabras clave: investigacin cualitativa, mtodo de comparacin constante
(MCC), codificacin, categorizacin, generacin de teora.

Abstract
This paper pretends to help approaching qualitative analysis of gathered information
during the process of educational research. Here, some analytical procedures are
compared, emphasizing the Analytical Induction and the Method of Constant
Comparision. With the objective of clarifying the processes of codification and
categorization which constitute the basic substrate for the future generation of
theory- an example is presented, a text coming from a focus group of the Fondecyt
Project 1030278 Towards the Professional Autonomy of the Docent. The Teacher
as a Researcher in the Classroom. Finally, advantages and disadvantages of
informatic tools applied to the qualitative analysis are discussed.
Key Words: qualitative research, method of constant comparision (MCC),
codification, categorization, theory generation.

INTRODUCCION
La investigacin cualitativa, est orientada al estudio en profundidad de la compleja
realidad social, por lo cual en el proceso de recoleccin de datos, el investigador va
acumulando numerosos textos provenientes de diferentes tcnicas. Segn Goetz y
Le Compte (1981), el anlisis de esta informacin debe ser abordado de forma
sistemtica, orientado a generar constructos y establecer relaciones entre ellos,
constituyndose esta metodologa, en un camino para llegar de modo coherente a la
teorizacin.
Como su nombre lo indica, el trmino sistematizacin alude a sistema, es decir, a un
grupo interconectado de elementos tratados en forma holstica.
Desde la perspectiva cualitativa foco de inters del presente artculo y
particularmente, desde la hermenutica, Aguayo (1992: 33 citado por Ksnerman y
Mustieles1997: 13) afirma que la sistematizacin "apunta a encontrar el significado,
la comprensin de la prctica social, a travs de ordenar y relacionar lgicamente la
informacin que la prctica nos suministra y que hemos registrado.
La sistematizacin es un esfuerzo analtico que implica mirar la prctica con una
cierta distancia, reflexionar y plantearse preguntas en tomo a ella, no considerando
obvias las actividades cotidianas. Es distinguir a nivel terico lo que en la prctica se
da sin distinciones dentro de un todo, es buscar las relaciones que hay en lo que
hacemos y que, segn Snchez (1989 : 28-30 citado por Ksnerman y Mustieles
1997 : 15) constituye el desafo de crear nuevas propuestas".
El ordenamiento que implica una sistematizacin, se lleva a cabo de acuerdo con
ciertas categoras o criterios que pueden ser emergentes o preestablecidos por los
investigadores.
Los datos recolectados en una prctica, sin un criterio de investigacin - en este
caso, sin categoras de anlisis - no apuntan a lograr conocimiento acerca de un
objeto. Slo configuran una masa de informacin amplia y desordenada.
La sistematizacin, por tanto, no constituye un mtodo de investigacin; se puede
sistematizar desde cualquier diseo o propuesta metodolgica cualitativa. No es un
problema de acercamiento a una realidad, sino su recuperacin desde el registro de
la prctica. A travs de la sistematizacin, se concreta la realidad teora-prctica, la
praxis, en el sentido de reflexionar haciendo y hacer reflexionando.
La sistematizacin en la investigacin cualitativa es posible, ms an, es necesaria,
ya que, cuando los datos son formalizados y sistematizados, la teorizacin se
convierte en investigacin emprica o especulativa (Bruner, Goodnow y Austin, 1956
en Goetz y LeCompte, 1981).
En la actualidad existen diferentes procedimientos analticos en investigacin
cualitativa, pero no todos se orientan a la generacin de teora. Si sta constituye la
finalidad del investigador, es preciso compararlos, a fin de develar cul de ellos

otorga mayor credibilidad a la teora construida. En este contexto, al comparar


algunos procedimientos analticos, los autores del presente artculo estiman que el
Mtodo de Comparacin Constante (MCC) merece mayor credibilidad por las razones
que se exponen a continuacin.
ORIENTACION A LA GENERACIN DE TEORIA BASADA EN LOS DATOS
Este es el principal objetivo del MCC y apunta directamente a la naturaleza de la
investigacin cualitativa. Tambin lo hace la induccin analtica (IA), con la
diferencia que sta pretende establecer relaciones universales (Valles, 1997), con lo
cual no concordamos, ya que no se pueden inducir juicios universales a partir de las
muestras pequeas e intencionadas, que caracterizan a la investigacin cualitativa.
El planteamiento central es, entonces, que la teora surge de la interaccin con los
datos aportados por el trabajo de terreno. En este contexto, el anlisis cualitativo de
los datos es el proceso no matemtico de interpretacin, llevado a cabo con el
propsito de descubrir conceptos y relaciones y de organizarlos en esquemas
tericos explicativos.
Lo anterior no sucede en otros procedimientos analticos tales como: la construccin
o aplicacin de sistemas descriptivos, la sugerencia de relaciones entre variables,
factores o procesos, formulaciones matriciales, anlisis cualitativo en apoyo de la
teora y enfoque semitico estructural de textos y discursos, cuyos objetivos
principales apuntan a la bsqueda de descripciones, explicaciones y /o significados,
pero no a la generacin de teora (Valles, 1997).
Fundamentar los conceptos en los datos constituye el principal objetivo del MCC y,
para ello, se requiere como ingrediente fundamental la creatividad y el pensamiento
crtico de los investigadores. Por ello, se recomienda estar abierto a mltiples
posibilidades, explorar varias de ellas antes de optar por una, hacer uso de variados
medios de expresin tales como el arte y las metforas que estimulan el
pensamiento, no usar maneras lineales de pensar, de modo de tener la posibilidad
de volver atrs y dar vueltas alrededor de un tema y, a la vez, tener diferentes
perspectivas, mantenerse fiel al proceso, no tomar atajos sino, ms bien, poner
toda la propia energa y esfuerzo en el trabajo y en el disfrute de la investigacin.
CIRCULARIDAD SISTEMICA DEL PROCESO
Segn Glaser (1969:220) "Aunque este mtodo es un proceso de crecimiento
continuo -cada estadio despus de un tiempo se transforma en el siguiente- los
estadios previos permanecen operativos a lo largo del anlisis y proporcionan
desarrollo continuo al estadio siguiente hasta que el anlisis se termina". Esto
significa que, en este mtodo, se produce un entrelazamiento de las operaciones de
recoleccin de datos, codificacin, anlisis e interpretacin de la informacin a lo
largo de todo el proceso, lo cual, refleja de algn modo, el carcter holstico de la
investigacin cualitativa. En efecto, este procedimiento se convierte en un mtodo
de comparacin constante cuando los intrpretes cuidan de comparar los cdigos
una y otra vez con los cdigos y las clasificaciones obtenidas. El material codificado
no se relega al olvido despus de su clasificacin, sino que se integra continuamente
en el proceso posterior de comparacin.

Dicho de otro modo, esta estrategia combina la generacin inductiva de categoras


con una comparacin simultnea de todos los incidentes sociales observados. Es
decir, a medida que un fenmeno social o incidente se registra y clasifica,
asignndole una categora o clase, tambin se compara con los ya clasificados con
la misma categora. Luego, gradualmente, el proceso va cambiando: en lugar de
comparar un incidente con los otros, se van comparando los incidentes con las
propiedades de las categoras. As, el descubrimiento de las relaciones, o la
generacin de hiptesis comienza con el anlisis de las observaciones iniciales, se
someten a un continuo refinamiento a lo largo de la recoleccin y anlisis de datos y
realimentan continuamente el proceso de categorizacin. Como los nuevos eventos
son comparados continuamente con los anteriores, se pueden descubrir nuevas
dimensiones tipolgicas, como tambin, nuevas relaciones.
En sntesis, se puede afirmar que en el mtodo de la comparacin constante, el
investigador simultneamente codifica y analiza los datos con el fin de desarrollar
conceptos. Al comparar continuamente los incidentes especficos de los datos, el
investigador refina estos conceptos, identifica sus propiedades, explora las
relaciones de unos con otros y los integra en una teora coherente.
MUESTRO TEORICO
Los entrevistados o hechos a observar en esta estrategia de investigacin, son
elegidos mediante el muestreo terico. Esto significa que los individuos que sern
entrevistados, o hechos a observar, son considerados como aquellos que, en forma
suficiente, pueden contribuir al desarrollo de la teora para lo cual se realiza el
trabajo en terreno.
El investigador comienza con la seleccin de varios casos que pueden compararse y
contrastarse. stos se eligen por su posible relevancia para el campo terico que se
pretende estudiar. En las primeras fases de la recoleccin y anlisis de datos, se
seleccionan casos por sus semejanzas. Posteriormente, se eligen por sus
diferencias. Glaser y Strauss (1967) recomiendan este proceso de minimizacin maximizacin de las diferencias entre los casos seleccionados, por su utilidad en la
generacin de teora. Las semejanzas permiten la identificacin de una categora, el
esbozo de sus atributos y la especificacin de sus condiciones de aparicin. Las
diferencias entre los casos elegidos hacen posible la elaboracin de los atributos de
las categoras, la determinacin de sus subvariantes y la delimitacin de su alcance.
Se inicia el proceso, seleccionando y estudiando una muestra homognea de
individuos, hechos o situaciones, para posteriormente, cuando la teora empiece a
perfilarse, ir a una muestra heterognea, la cual permitir confirmar o descartar las
condiciones que estn siendo utilizadas para desarrollar las proposiciones iniciales
(Mella, 2003).

SATURACION TEORICA
Esta estrategia metodolgica del MCC, acerca a los investigadores a la posibilidad de
verificacin, sin apartarlos del objetivo central que es la generacin de teora. Valles
(1997: 347-348) se refiere a este punto en los siguientes trminos: "En el MCC, no
hay un intento de verificar la universalidad ni la prueba de causas sugeridas u otras

propiedades. Y al no haber prueba, este procedimiento (a diferencia de la IA)


nicamente requiere la saturacin de la informacin. El objetivo no es tanto la
verificacin como la generacin de teora".
Segn lo afirmado en relacin al muestreo terico, si el investigador adopta el MCC,
no podr usar otro criterio para fijar el tamao muestral sino el de saturacin y el
tamao deber ser incrementado hasta que se logre el nivel de saturacin. As, el
muestreo terico no tiene un tamao definido por clculos probabilsticos, sino por
criterios tericos de saturacin de las categoras investigadas, vale decir, hasta
cuando el dato adicional que se recolecta, no agrega informacin significativa a lo
que ya se tiene.
Como lo expresa CresweII (1998), el proceso de obtener informacin en la teora
fundamentada -cuya lgica de obtencin de datos corresponde al mtodo de
comparacin constante- es un proceso en zigzag: ir al campo de observacin para
obtener datos, analizarlos, ir nuevamente al campo, obtener datos y analizarlos,
etc. Tantas veces se va al campo como sea necesario hasta que la categora de
informacin es considerada como saturada.
CODIFICACION Y CATEGORIZACION: CLARIFICACION CONCEPTUAL
Codificacin y categorizacin son, respectivamente, los aspectos fsico-manipulativo
y conceptual de una misma actividad, a las que, indistintamente suelen referirse
algunos investigadores con una u otra denominacin. Segn Rodrguez et al.,
(1996) hay diferencias entre estos conceptos, las cuales se sealan a continuacin.
La categorizacin, hace posible clasificar conceptualmente las unidades que son
cubiertas por un mismo tpico. Las categoras soportan un significado o tipo de
significado y pueden referirse a situaciones, contextos, actividades,
acontecimientos, relaciones entre personas, comportamientos, opiniones,
sentimientos, perspectivas sobre un problema, mtodos, estrategias, procesos, etc.
La codificacin, en cambio, es la operacin concreta por la que se asigna a cada
unidad un indicativo (cdigo) propio de la categora en la que se considera incluida.
Los cdigos, que representan a las categoras, consisten, por tanto, en marcas que
aadimos a las unidades de datos, para indicar la categora a que pertenecen. Estas
marcas pueden tener un carcter numrico o visual (colores), haciendo
corresponder cada nmero o color con una categora concreta, aunque es ms
frecuente utilizar palabras o abreviaturas de palabras con las que se han etiquetado
las categoras.
En sntesis, categorizacin y codificacin son, por tanto, actividades que giran en
torno a una operacin fundamental: la decisin sobre las asociaciones de cada
unidad a una determinada categora.
Existen tres procesos diferentes en la elaboracin del sistema de categoras:
deductivo, inductivo y deductivo-inductivo. En el primero, se parte de un marco
terico para la conceptualizacin y amplitud de las categoras. En el segundo, se
parte de registros narrativos, cuadernos de campo, casettes, etc. y, a partir de ese
material, se extraen los rasgos que sern agrupados en funcin de la semejanza de
ciertas caractersticas, pertinentes al objeto de investigacin. En el tercer proceso a

seguir para la elaboracin del sistema de categoras, se parte de un marco terico


para definir las macrocategoras y, posteriormente, se procede a la elaboracin de
listas de rasgos extrados a partir de los registros que se realizan en el contexto
natural.

CODIFICACION Y CATEGORIZACION: ANALISIS DEL CORPUS


En este artculo, presentamos un ejemplo de categorizacin por la va inductiva.
Partimos haciendo uso de un corpus textual, producto de la grabacin en audio de
un grupo focal realizado durante el transcurso del Proyecto Fondecyt 1030278
Hacia la Autonoma Profesional del Docente. El Profesor como Investigador en el
Aula (en desarrollo por los autores de este artculo), que se transcribi, previo a
su anlisis.
La metodologa seguida en la elaboracin de categoras fue la siguiente. En primer
lugar, separamos el texto en unidades espaciales mediante nmeros (lneas del
texto) y unidades temticas que se sealaron con letras (conversaciones, sucesos,
actividades que ocurren en un momento), y permitieron encontrar segmentos
referidos a un mismo tema. En este primer momento de codificacin, optamos por
combinar dos criterios en el proceso de separacin de unidades en el texto:
unidades de registro (temticas que comportan una misma idea) y unidades de
enumeracin (lneas).
Posteriormente, se agruparon las unidades de datos a fin de identificar en ellos,
componentes temticos que permitieran construir las categoras de contenido. A
este proceso (Strauss, 1987; Strauss y Corbin, 1990 en Valles 1990: 349) lo
denominan codificacin abierta, etapa en la cual, fundamentalmente, se trata de dar
una denominacin comn (cdigo ms abstracto o conceptual) a fragmentos. A
continuacin, estas categoras fueron definidas operacionalmente, lo que permiti,
distinguir sub-categoras, operacin denominada codificacin axial por los mismos
autores, quienes afirman que dado que las codificacin abierta no slo estimula el
descubrimiento de categoras sino tambin de sus propiedades y dimensiones, el
analista a partir de una categora de mayor o menor potencial conceptual trata de
pensar en las propiedades de las categoras, proceso que proponen sistematizar a
travs del paradigma de la codificacin que incluye: condiciones, interacciones,
estrategias/tcticas y consecuencias.
El texto seleccionado, fue codificado, y categorizado de forma preliminar
(codificacin abierta), al final de lo cual se asign una letra a cada categora inicial.
CATEGORIAS INICIALES:
A.
B.
C.
D.
E.

Evaluacin
Caractersticas de los Alumnos
Flexibilidad en el tratamiento del mdulo
Profesionalidad docente
Estrategias pedaggicas

F.

Percepcin de la experiencia por parte de la profesora

G.
H.

Comunicacin de la experiencia
Logros

Estas categoras iniciales se analizaron y redujeron, obteniendo cuatro categoras. A


continuacin se presenta la codificacin final del texto.

Todo el contenido de la revista, excepto dnde est identificado, est bajo una Licencia
Creative Commons
Universidad Austral de Chile
Facultad de Filosofa y Humanidades
Campus Isla Teja S/N
Valdivia / X Regin
Chile
Fono: 56 63 221275

eped@uach.cl

También podría gustarte