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Argentina
4021
Worldspan
Go! Res
Introduccin
Linea De Productos
Worldspan Go! Res
Este es un producto flexible y seguro que proporciona a los agentes el acceso va Internet desde
cualquier lugar, las 24 horas del da, los 7 das de la semana, al sistema de reservaciones Worldspan,
pudiendo obtener as informacin sobre disponibilidad de vuelos, tarifas, efectuar reservas areas, de
autos y hoteles, etc.
Host Products
Son todos los productos que maneja el Host o base de datos de Worldspan que estn disponibles
para cualquier usuario del sistema. Dentro de ellos tenemos:
Servicios Aereos
El programa de despliegue de itinerarios y disponibilidad de Worldspan permite localizar las mejores
opciones de vuelos en cada origen y destino, en todas las ciudades que cuentan con servicio areo.
Los productos especiales para servicios areos con que contamos son:
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Worldspan
Rentadoras De Autos
Car Select proporciona la informacin, disponibilidad, reservas, tarifas, confirmaciones e informacin
de polticas de las rentadoras de autos ms importantes en todo el mundo. Car Select tambin le
ofrece mltiples categoras y niveles de tarifas: corporativas, negociadas, promocionales, etc. Car
Select cuenta con diversas herramientas que permiten buscar y confirmar las solicitudes de sus
clientes de manera rpida y eficiente.
Access Plus le ofrece disponibilidad real, confirmacin instantnea y verificacin de las tarifas al
momento de reservar a travs de una lnea directa de comunicacin con el sistema interno de la
rentadora y Worldspan.
Car Source permite desplegar la informacin de autos y reservar, enlazndose con las rentadoras de
autos.
Reservas De Hoteles
Hotel Select proporciona acceso a cientos de cadenas hoteleras que representan alrededor de 47.000
hoteles en todo el mundo. Los hoteles asociados pueden actualizar en forma electrnica su
disponibilidad y tarifas para asegurar que la informacin sea precisa y oportuna
Access Plus proporciona la clave de confirmacin al momento solicitar la reserva a travs del enlace
directo con los hoteleros.
Hotel Source, es el producto de hoteles ms avanzado en la industria, ya que cuenta con enlace
directo a los sistemas reservaciones de las cadenas participantes, ofreciendo la misma informacin,
tarifas, reglas, disponibilidad y servicios que se obtienen con la cadena hotelera directamente.
Worldpoint es el producto que permite localizar hoteles a una distancia conveniente de aeropuertos y
puntos de referencia.
Reservas De Trenes
Worldspan tiene opciones para obtener informacin y reservar espacios en trenes de Estados Unidos,
Canad y Europa. Con Amtrak, VIA Rail y Brit Rail las reservaciones de trenes se efectan con el
mismo proceso que las reservaciones areas, lo cual facilita y agiliza el proceso.
Tambin contamos con opciones para procesar las solicitudes de Eurailpass, Europass, BritFrance y
France Railpass, as como los boletos para el Eurostar para el Chunnel entre Inglaterra y Francia
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Worldspan
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Renta de limosinas
Compra de boletos de teatros y espectculos
Condiciones climatolgicas en todo el mundo
Informacin de requerimientos de visas y vacunas
Perfiles De Clientes
Worldfiles proporciona una base de datos donde se puede almacenar informacin de viaje especfica
para cada uno de sus clientes, tales como nmeros de pasajero frecuente, tarjetas de crdito,
preferencias de asientos, informacin para facturacin y preferencias de viajes. Una vez almacenada
la informacin, sta puede copiarse en forma selectiva para crear un PNR en forma ms rpida y
precisa.
Control De Calidad
Es un programa de control de calidad incluido en WORLDFILES, que se activa automticamente cada
vez que se finaliza una transaccin o se imprime un boleto de avin. Esta verstil herramienta permite
a la agencia fijar sus propios parmetros de control de calidad y examinar el PNR para asegurar la
presencia de informacin obligatoria, tal como nmeros corporativos de descuento, de pasajero
frecuente y cumplimiento de las polticas de viaje corporativas.
Scripts
ScriptPro cuenta con la facultad de automatizar funciones complejas de reservas, le ahorra tiempo y
le ayuda a reducir errores, asegurando que sus clientes reciban un nivel consistente de servicio.
Worldspan for Windows tiene integrada una serie de Scripts estndares para todas las agencias, sin
embargo, tambin ofrece la capacidad de que cada agencia disee sus propios Scripts de acuerdo a
la medida de sus necesidades.
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Worldspan
Impresion De Documentos
Worldspan ofrece la impresin de cualquier documento de viaje:
Boletos de avin
Pases de abordar
Itinerarios para el cliente con y sin tarifa
Interfase con contables para agencias de viajes
Valores Agregados
Son aquellos productos de sistema que estn disponibles para los usuarios de Worldspan, siempre y
cuando los tengan bajo contrato o bien hagan los arreglos pertinentes con los prestadores de
servicios. Dentro de este grupo se encuentran:
Power Pricing
Nos permite buscar la tarifa ms econmica aplicable al itinerario reservado, al mismo tiempo que
busca itinerarios alternos que puedan arrojar precios ms bajos. En cuestin de minutos, se muestran
en pantalla hasta diez itinerarios alternos y se puede reservar la alternativa que ms nos conviene con
una sola entrada.
Power Shopper
Es el mtodo de cotizacin que permite al usuario obtener hasta 10 alternativas de vuelos y tarifas
para un itinerario determinado, sin tener vuelos reservados.
Securate Air
Es una herramienta que aumenta la productividad permitindole almacenar las tarifas promocionales
publicadas y tambin las tarifas netas especficas para su agencia. Al solicitar la cotizacin de un
itinerario, se examina esta base de datos y se aplican automticamente las tarifas adecuadas.
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Worldspan
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Worldspan
Firma En Worldspan
Para firmarnos dos opciones:
BSIA1234PM/GS
BSI$1234PM/GS
Tambin se puede programar al sistema para que la firma se desactive automticamente despus de
cierto tiempo de no ser utilizado. Esto es sumamente til cuando los agentes olvidan con frecuencia
desactivar su firma y es conveniente para la propia seguridad del empleado. Se puede activar el Sine
Out automtico sin especificar el tiempo de en que se desactivarn las firmas, en cuyo caso
Worldspan tomar como base 90 minutos, o bien fijar de 1 hasta 720 minutos, ya sea para cada CRT
o para toda la oficina.
BTLALL
BTT-75
BTLC70B12-120
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Areas De Trabajo
HELP B$
Worldspan cuenta con 6 reas de trabajo, mismas que estn identificadas con las letras A, B, C, D, E
y F. Cada rea de trabajo tiene la capacidad de desplegar informacin del sistema independiente.
Esto quiere decir que se puede crear un PNR en un rea de trabajo y verificar Queues en otra
simultneamente.
Cambia al rea B
Regresa al rea A
La entrada para cambiar a otra rea de trabajo es la letra B ms la letra del rea donde queremos
cambiarnos.
Solamente se puede cambiar a las reas de trabajo que estn activas (firmadas). Si el rea donde
deseamos cambiarnos no est activa, deberemos ingresar la firma (BSIB1234PM/GS) y despus
cambiarnos de rea de trabajo.
Desplegar Informacion En Las Areas De Trabajo
Cuando se trabaja con dos o ms reas de trabajo simultneamente, es muy comn que no sepamos
en qu rea estamos trabajando cada tarea, por lo cual podemos dar la siguiente entrada para ubicar
la informacin y saber qu rea es la que tenemos activa:
B$
LNIATA - 926C05 CITY - M4N
AAA STAT
ACTIVITY
QUE CAT ID DTY EMU NET
A SUSP F2W4N9/1BARQUIN/PILA
PB GS
B ACT C5FGMD/1MANZANO/MART
1
0 PB GS
CITY
Pseudo City Code. En el caso de World Dial Link, siempre ser P2D
AAA
reas de trabajo
STAT
ACTIVITY
Rcord localizador del PNR activo en cada rea y las 12 primeras letras del
campo de nombre.
QUE
CAT
ID
DTY
Tipo de firma
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Worldspan
Terminologia
Globalizador
Es el sistema o base de datos que encierra y conjunta informacin diversa de los distintos prestadores
de servicios, tales como aerolneas, arrendadoras de autos, cadenas hoteleras, navieras, operadoras
mayoristas, etc.
Identificador De Funcion
Es la letra, nmero o smbolo que indica a Worldspan el inicio de una entrada. Los identificadores de
funcin son:
Venta de segmentos
Informacin de vuelos
Hoteles
Servicios generales
Ignorar
Codificadores
Observaciones
Lista de pasajeros
Recibido de
Itinerarios
Campo de Telfono
Disponibilidad
Cancelar segmentos
Campo de Nombre
CR
Autos
Desplegar
Divisin de PNR
Finalizar transaccin
Insertar despus de
Archivar PNR
Reduccin de PNR
Acceso Directo
Entrada
Es la combinacin de letras, nmeros y smbolos que permiten obtener informacin. Es muy
importante respetar el orden en que se indican las entradas en el presente manual, ya que de no ser
as no se puede obtener la informacin deseada. Existen algunas entradas que no requieren un orden
establecido. En estos casos se indicar "Formato Libre".
Despliegue
Es la respuesta del sistema a una entrada.
Disponibilidad De Vuelos
Es el despliegue que nos muestra los vuelos que existen entre un par de ciudades especfico,
mostrando si estn disponibles para una fecha determinada. Junto a las clases de servicio aparece un
nmero, mismo que indica la cantidad de espacios disponibles por clase de servicio que pueden ser
reservados en una sola transaccin. Dependiendo del convenio que existe entre la lnea area y
Worldspan, podemos desplegar 4, 7 9 espacios por clase.
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Worldspan
Go! Res
Entradas De Continuacion
Worldspan tiene la capacidad de desplegar un mximo de 14 lneas de informacin, por lo que, en
muchos de los casos no es posible desplegar toda la informacin referente al tema solicitado. Para
desplegar el resto de la informacin, es necesario utilizar entradas de continuacin. Cuando una
pgina muestra los smbolos )> al final, esto significa que hay ms informacin y podemos utilizar las
siguientes entradas:
MD
MU
MT
MB
Existen algunos despliegues que aunque tienen ms informacin, sta no se puede obtener utilizando
las entradas anteriores, como es el caso de disponibilidad de vuelos, hoteles y autos. En esos casos
se indicarn cuales son las entradas de continuacin en el captulo correspondiente.
Passenger Name Record (PNR)
Es el nombre que recibe una reserva completa dentro de los sistemas de reservaciones.
Itinerario
Es la parte del rcord que contiene las reservaciones de vuelos, hoteles y/o renta de autos.
Segmento
Es cada una de las reservaciones que componen el itinerario.
Estatus De Segmento
Como su nombre lo indica, es el cdigo que muestra el estado en que se encuentra un segmento,
esto es, si la reservacin est confirmada, a solicitud, en lista de espera, negada o bien, si ha sufrido
algn cambio.
Datos De Pasajero
Son los datos que complementan un PNR. Los datos de pasajero se dividen en Datos Indispensables
(nombre, telfono y vencimiento/emisin) que son aquellos sin los cuales no se puede terminar una
reservacin y Datos Opcionales (recibido de, OSI, SSR, asignacin de asientos y observaciones), que
son los que se ingresan solamente cuando la reservacin lo requiera.
Codigo De Tipo De Pasajero (PTC)
Es la parte del campo de nombre que indica al sistema el tipo de pasajero de que se trata para
efectos de clculo de tarifa. Los que ms se utilizan son:
ADT
Adulto
SRC
Tercera Edad
CNN
Menor acompaado
STU
Estudiante
UNN
ACC
Acompaante
INF
VAC
INS
YTH
Joven
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Worldspan
Fin De Transaccion
Es el proceso que archiva el PNR en Worldspan, al mismo tiempo que genera las solicitudes de
reserva a los prestadores de servicios. Se finaliza transaccin al crear una reserva nueva y tambin
despus de haber efectuado modificaciones al PNR.
Record Localizador
Es la combinacin de nmeros y letras que nos permite identificar a un PNR para poder recuperarlo.
Ignorar
Es la funcin que nos permite desactivar un PNR de nuestra pantalla para trabajar con otro, evitando
que las reservaciones se mezclen.
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GHTLMCQ
GAIRDL
GWSPARG
Entradas De Continuacion
G/P3
G/L15
G/P7/L28
GF
GB
MD
Ms informacin
MU
Informacin anterior
Entradas Cortas
Tambin existen algunos temas dentro de GRS que por ser de uso muy frecuente se despliegan en
forma ms sencilla, como son:
GDAY DDMMM
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Worldspan
G/WSP/ARG
GETCONVERT
>CONVERSION INFORMATION
AREA CONVERSION
CAPACITY CONVERSION
CURRENCY
DECIMAL CLOCK
CELSIUS TO FAHRENHEIT XX CELSIUS
FACTOR CONVERSIONS
A - K
FACTOR CONVERSIONS
L - Z
FAHRENHEIT TO CELSIUS XX - FAHREN
KILOMETERS TO MILES XX - KILOMETERS
MILES TO KILOMETERS XX - MILES
KILOGRAMS TO POUNDS XX - KILOS
LENGTH CONVERSTION
MEASUREMENT ABBREVATIONS
POUNDS TO KILOGRAMS
XX - POUNDS
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>@SR@G/V/MEAS/AREA
>@SR@G/V/MEAS/CAPA
>GET-CURRENCY(
>@SR@G/V/MEAS/CLOCK
>@CX@G/FAH/XX C
>@SR@G/V/MEAS/AAAA
>@SR@G/V/MEAS/LLLL
>@CX@G/FAH/XX F
>@CX@G/DIS/XX K
>@CX@G/DIS/XX M
>@CX@G/KIL/XX K
>@SR@G/V/MEAS/LENGTH
>@SR@G/V/MEAS/ABBR
>@CX@G/KIL/XX P)>
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Worldspan
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Otros Servicios
Para obtener los horarios locales de todas las ciudades del mundo:
KCD*BUE
KCD*NYC/MAD
KCD*7ABUE/PAR
HELP KCD
KCD*BUE
THE LOCAL TIME IN BUE IS 6:10PM WEDNESDAY 20DEC
BUE AR
DOES NOT OBSERVE DAYLIGHT SAVINGS
LATITUDE
34 DEG
36 MIN
00 SEC
SOUTH
LONGITUDE
58 DEG
27 MIN
00 SEC
WEST
EFFECTIVE DATE
DIFFERENCE FROM GMT
ALWAYS
- 3.00
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Worldspan
Ingresar
GO.WORLDSPAN.COM
en la direccin de internet
Ingrese aqu
su LOGIN
Su clave
Al ingresar por
primera vez ser
wspan
A estas
preguntas
responder
siempre que s
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Worldspan
Go! Res
Clic en
Tools
2. Hacer
click en
Scripts
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15
Go! Res
Worldspan
3. Ahora clic
en
Get Standard
ScriptPro
scripts
scripts
Clic en
Seleccionar
las dos veces
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Worldspan
1205
Go! Res
Clic en
17
Go! Res
Worldspan
Clic en
18
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Worldspan
Go! Res
Se hace clic en
My Preferences
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19
Go! Res
Worldspan
Tipo de
Letra
Nmero de
ventana
Color del
texto
ingresado
Tamao de la
letra
Color de Fondo
Luego de elegir
mis
preferencias, se
hace clic aqu
para aplicarlas
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Worldspan
Go! Res
Personalizar My Links
Pasos para agregar un script en My Links (Mis Vnculos)
Clic en
Se
selecciona
Script
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Go! Res
Worldspan
Se pone el
ttulo que
figurar en My
Links
Aparece la
Siguiente
ventana
Luego,
clic en
Next
Se selecciona
el script que
se desea
agregar a My
Links (Mis
Vnculos)
Aparecer el
link que ha
personalizado
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Worldspan
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Dentro del sistema de reservas, llamamos PNR, a una reserva completa. Un PNR puede contruirse
con los siguientes campos:
Itinerario. Es la parte del PNR que contiene las reservas de vuelos, hoteles, autos o
segmentos auxiliares.
Datos del/los Pasajero/s. Son todos los campos que complementan la reserva: nombre/s,
telfonos, fecha de emisin, observaciones, OSIs (mensajes) para las cas, SSR (solicitud de
servicios especiales), etc.
Un PNR bsico debe contener por lo menos los siguientes campos para poder finalizar el PNR y as
obtener el cdigo de la reserva:
1. Itinerario
2. Nombre del / los pasajeros
3. Datos / Telfono de la agencia
4. Vencimiento de la reserva
Si el PNR contiene estos cuatro elementos, la reserva ya puede finalizarse.
Finalizar Transaccin:
Itinerario Aereo
El itinerario se crea haciendo las reservas de los vuelos necesarios para que el pasajero complete su
viaje.
Niveles De Participacion
INFO APAIR / INFO AVAILAGREE
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Worldspan
Airline Source
Muestran la disponibilidad de ltimo minuto en los despliegues neutrales.
Al momento de reservar, los espacios se disminuyen del inventario de la aerolnea
Los segmentos muestran el identificador de Airline Source (#)
La lista de aerolneas en este nivel se encuentra en HELP APAIR.
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Worldspan
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Disponibilidad Neutral
INFO AVAILG
Worldspan recibe la informacin de todos los vuelos que operan en el mundo del OAG. La
informacin se carga dos veces por semana en forma electrnica en el sistema. Adems, con el
objeto de brindar la informacin ms actualizada posible, las aerolneas ms importantes cuentan con
una pantalla de Worldspan que les permite ingresar los cambios de horario en el momento en que
ocurren.
Worldspan almacena cada vuelo por separado y construye las conexiones ms convenientes en el
momento en que se solicita disponibilidad. Este proceso recibe el nombre de Dinamic Connections.
Codificacin/Decodificacin
HELP DECODE
Ciudades y Aeropuertos
Aerolneas
Decodificar
KD/CDG
KAD/EI
Pedido De Disponibilidad
HELP AVAIL
El despliegue de disponibilidad neutral muestra todos los vuelos que operan entre un par de ciudades
determinado, a partir de una hora especfica y se obtiene con las siguientes entradas bsicas:
ABUEMIA
A15NOVBUEMDZ9A
1205
BUEROM ** ** WL-PLUS
D7 I7 Y7 B7 M7 H7 K7 EZEFCO
T7 N7 L1 W.
D7 Y7 B7 H7 K7 M7 V7 EZEFCO
L7 Q7 O0 W. S. T0 X0
A9 C9 D2 Z0 Y9 B3 M0 EZEFRA
Q. V0 W.
D2 Z0 Y9 B3 M0 H0 Q0
FCO
W. G. K. L. T.
D9 I8 Y9 B9 H9 K9 M9 EZEMAD
V9 S9 N9 Q0 O0
D9 I9 Y9 B9 H9 K9 M9
FCO
V9 S9 N9 Q9 O9
1445 0735 #1
772 0E
2330 1641 #1
340 0E
1020 0510
747 1E
0735 0920 #1
32S 0E
1310 0510
346 0E
0730 0950 #1
M80 0E
25
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Worldspan
772 0E
*S
*A
*S
Star Alliance
SkyTeam
$ = Venta
* = Acceso
AZ 681
J7
Y7
H7
V7
L1
D7 I7
B7 M7
K7
T7 N7
W.
H
La aerolnea est controlando la disponibilidad. Se pueden solicitar
espacios pero deber esperarse la respuesta de la lnea area para saber si estn
confirmados o no. No necesariamente todas las clases de servicio que aparecen en
la disponibilidad tienen tarifa.
EZEFCO
1445 0735
#1
772
Equipo. Para decodificar el equipo hacer HELP EQPxxx (donde xxx es cdigo del
equipo).
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Worldspan
Go! Res
Otras Entradas
HELP AVAIL
A22AUGBUENYC1800-DL-AA
A10JULMIANYC7A-AA
A12NOVLAXBOS1600/D
A30SEPBUENYC0900/C
A20JUNBUEPAR0800*T
A10AUGBUEPAR0700*AT
A17DECBUELAX0700*DT
Entradas De Continuacion
HELP AVAILCONT
HELP AVAILR
A7D
A28JUN
A1400
A-DL
A-YY
A/R
A/R11AUG
AE
AO
A@ANYC
A@DCOR
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Go! Res
Worldspan
Itinerarios De Vuelos
HELP SKD
Vuelos Directos
> S10NOVBUEMIA
10NOV-TH-0700 BUEMIA ** ET
1.7
$LP 514 J D I Y B H K
L V S N Q O
EFF 06NOV DIS 26MAR
2.246 #AA 900 J D S Y W B H
N K L Q V G
EFF 01NOV DIS 30MAR
3.X246 #AA 900 J D S Y W B H
N K L Q V G
EFF 02NOV DIS 29MAR
4.DLY #AA 908 F J S Y W B H
N K L Q V G
EFF 30OCT DIS 31MAR
763 BB1
763 DD0
763 DD0
777 DD0
2.246
#AA 900 J D S Y W B H M
EZEMIA 2145 0440 #1
763 DD0
N K L Q V G
2
Nmero de lnea
246
Frecuencia del vuelo:
246
Vuela los martes, jueves y
sbados
.
DLY
Diario
X7
Vuela todos los das excepto
domingos
#AA 900
Nivel de participacin, cdigo de lnea area y nmero de vuelo
J D S Y W B H
Clases de servicio en que opera
M
EZEMIA
Aeropuertos de origen y destino
2145 0440 #1
Horarios de origen y destino en horario local
763
Equipo
DD
Alimentos a bordo
0
Nmero de escalas
EFF 06NOV
DIS 26MAR
28
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Worldspan
Go! Res
Entradas De Continuacin
S-DL
SU
Itinerarios anteriores
S5OCT
Otra fecha
SD
Ms itinerarios
S/R
S/R15OCT
SC2
SC1
Vuelos En Conexin
HELP SKD
>S#BUEDUB/LON
09AUG-TU # 30 DAYS BUEDUB ** **
1.57
#BA 246 F A J C D I W T
Y B H K M R V N L
2.
#BA5955 Y B H K M R L V
N O Q S
BA5955 OPERATED BY AER LINGUS
EFF 02AUG DIS 24SEP
3.57
#BA 246 F A J C D I W T
Y B H K M R V N L
4.
$EI 155 Y B H K M V N X
L O Q S R W G T
EFF 04AUG DIS 24SEP
744
EQV
744
321 GG0
>
La informacin desplegada se lee igual que en los vuelos directos, a diferencia de la conexin. Cada
nmero de lnea corresponde a un tramo areo, un solo cdigo de aeropuerto (de arribo) indica que la
conexin se realiza en el mismo aeropuerto de arribo indicado en la lnea anterior.
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Go! Res
Worldspan
En este despliegue podremos obtener la lista de conexiones sencillas y dobles vlidas para viajar
entre una ciudad y otra en todo el mundo.
HELP CONX
El tiempo mnimo con que se puede realizar una conexin, se determina de acuerdo a informacin
que se recibe del OAG. Para desplegarlo, se utiliza la siguiente entrada:
KEC*JFK
>KEC*JFK
STANDARD:
INTER-AIRPORT:
JFK
EWR
JFK
JFK
LGA
TO
TO
TO
TO
JFK
EWR
LGA
JFK
** EXCEPTIONS
DD DI
060 075
180 180
180 180
120 150
120 120
EXIST **
ID II
105 120
210 210
210 210
150 180
180 180
**END OF DISPLAY**
>
HELP V*
Los despliegues de disponibilidad incluyen el nmero de escalas de cada vuelo, sin embargo, para
desplegar el lugar de las escalas y el itinerario de los vuelos, se utilizan las siguientes entradas:
V$1
V*DL345/8JUN
V*
V**9
V@4
V@4@5
V*LA532/15AUG
FLT.NO
$LA 532
LEG
EZE SCL
LEG
SCL JFK
30
DAY
WE
1205
Worldspan
Go! Res
FLT.NO
LEG
DAY
DEP
TR ARRIVAL TR MEAL
FLT.NO
Nmero de vuelo.
LEG
DAY
Da de la semana
DEP TR
ARRIVAL TR
MEAL
Alimentos a bordo.
EQP
Equipo
SVC
Promedio de puntualidad del avin (solo aparece en los vuelos dentro de los Estados
Unidos)
MILES
EQP SVC
GROUND ELAPSED
ACCUM
MILES
GROUND
ELAPSED
ACCUM
Tiempo acumulado
HELP FLIFO
La informacin de vuelos sirve para saber el itinerario detallado de un vuelo y, si se despliega para la
fecha actual saber si viene a tiempo, est demorado o ha sido cancelado. El flifo se obtiene por
Acceso Directo, a excepcin de NW.
@AA@2909/10AUG
AA0909/10AUG
#DTE CHNG FLT# ORIG 10AUG
MIA
840P
EZE #
9 615A
4MIA/OUT2040 OFF2056 *1955
2EZE/IN0609 *0411
E8
>
AA0909/10AUG
Encabezado, contiene el nmero de vuelo y la fecha
La informacin a continuacin del encabezado vara de acuerdo a la lnea area con que se haya
pedido.
No todas las lneas areas cargan esta informacin.
Availability Default Record
INFO DEF/A
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Go! Res
Worldspan
DEF/A
AVAILABILITY DEFAULT RECORD SEE >INFO DEF/A(
>DEF/A
SID (TQ3)
SINE (**)
CTY/ARPT (....) DEP/ARR (.)
DEP TIME (0700.)
12/24 CLOCK (24)
CLASS 8/24 (24)
CARRIER (..) (..) (..) SPECIFIC/BOOSTED/EXCLUDE (.)
ONLINE CONNECT (.)
WAITLIST PLUS (Y)
WG (.)
ELAPSED TIME (N)
CHRONOLOGICAL ORDER (.) DEP/ARR (.)
CODE SHARE DISCLOSURE (Y)
TERMINAL NUMBERS (.)
BACKHAUL CONNX (.)
>
Para llenar esta mscara, se coloca el cursor enfrente del parntesis CTY/ARP y se mueve utilizando
el tabulador. Si no deseamos modificar la informacin que se encuentre dentro del parntesis,
simplemente la salteamos y avanzamos al siguiente. Al terminar de llenar los campos que nos
interesan de la mscara se da <ENTER>.
AVAILABILITY DEFAULT RECORD SEE >INFO DEF/A(
>DEF/A
Encabezado del despliegue. Cuando lo desplegamos la primera vez aparece el mensaje de verificar
los detalles de esta mscara, utilizando la entrada INFO DEF/A
SID (TQ3)
SID (TQ3)
SINE (PM)
CTY/ARPT
(....)
DEP/ARR (.)
SINE (PM)
12/24
CLOCK
CLASS 8/24
DEP/ARR (.)
Iniciales de la firma del agente. Puede crearse una mscara para cada
agente.
Espacio utilizado para especificar ciudad o aeropuerto de origen o
destino.
Aqu se indica con una letra si la ciudad ser de partida (D) o de arribo
(A)
CTY/ARPT (....)
(24) = 24 horas
CARRIER (..)
(..)
(..)
CARRIER (..)
(..)
(..)
SPECIFIC/BOOSTED/EXCLUDE
SPECIFIC/BOOSTED/EXCLUDE (.)
32
1205
Worldspan
Go! Res
WG (N)
WG
DEP/ARR (.)
(A) Llegada
** **
B7 H7 O7
N7 T7 Q7
Z. Y7 K1
N. G- BY7 M7 K7
J9
T9
D7
V0
Z.
C9
V9
J3
G.
Y7
K7 M7 EZEGRU 800P1047P
S7
H0 W0
CDG 1225A 240P
747
330
H7 L7 EZEGIG
600P 900P
73G
D9 Z9 Y9
CDG 1215A 200P
L9 N. GY7 M7 K7 EZEGRU 620P 855P
777
M11
K1 H0 W0
330
Entradas De Continuacion
@AD
Despliega ms disponibilidad
@AU
@A/R
@A/R25NOV
@A20AUG
@AT
@AY
1205
33
Go! Res
Worldspan
HELP YYSUB
NOTA:
En algunas lneas areas, al desplegar ms disponibilidad nos pueden aparecer vuelos para el da
siguiente de la solicitud inicial. Asimismo, al desplegar la pantalla anterior, pueden aparecer vuelos
para el da anterior.
HELP AVAIL
HELP MAN
El itinerario se crea haciendo las reservas de los vuelos necesarios para que el pasajero complete su
viaje. Al proceso de reservar vuelos se le conoce como venta de segmentos y puede efectuarse con
cualquiera de los siguientes mtodos:
Desde Un Despliegue De Disponibilidad
Una vez que se tiene un despliegue de disponibilidad y se localiza el vuelo que se desea reservar, se
efecta la venta con las siguientes entradas:
1Y1
1Y1*
1B1M2
L3B2
L2M1K2
Ejemplo De Segmento
1 IB6842Y 20MAY EZEMAD SS1
SEE GG AIR IB MOVIE
34
1310
0510 /O $
1205
Worldspan
Go! Res
1310
0510 /O $
UA 984Y
20MAY
Fecha
EZEMIA
Par de aeropuertos
SS1
1310
/O
0510
Acceso Directo
Host, Full Service
Observaciones. En este espacio puede reflejarse la letra E que significa que este
segmento puede emitirse utilizando Boleto Electrnico, tambin puede figurar el
status de asientos reservados o comidas especiales.
IB6840K6NOVEZEMADLL1
Forzar La Respuesta
Las lneas areas con Full Service (LB/L2/QQ), pueden confirmar o negar una reserva hasta 24
horas despus de haber efectuado la solicitud si se venden utilizando el procedimiento normal. Para
evitar la inseguridad que esto representa, debemos llevar a cabo el procedimiento que recibe el
nombre de forzar la respuesta de un segmento.
PASO 1
1M3
LB932Y15SEPEZELPBNN1
De la disponibilidad
Por vuelo especfico
900P/O
.1NN
.1.2NN
1205
445P
1 NN
35
Go! Res
PASO 3
KK
Worldspan
UU
En lista de espera. Para aceptar la lista de espera deberemos cambiar el estatus del
segmento a "HL".
UC
Espacio negado. Deberemos remover el segmento del itinerario y buscar una clase o vuelo
alternos.
NO
No hay respuesta de la lnea area. Deberemos remover el segmento del itinerario y buscar
un alterno.
Nota:
No espere DR de las aerolneas Full Participant. Deber revisar el status del vuelo.
POLITICAS Y RECOMENDACIONES:
No espere DR de Northwest, el cdigo de reserva de NW es el mismo que el de Worldspan.
Por regla general el DR se recibe en menos de 1 minuto, sin embargo, en ocasiones puede tardar. Si
usted ha ignorado y recuperado el PNR ms de 3 veces y el DR no aparece, d oportunidad a los
sistemas para que se comuniquen. Ignore el PNR y despliguelo ms tarde. No recomendamos
cancelar el itinerario y volverlo a reservar en este momento.
Aunque el PNR ya tenga DR, revise el estatus de los segmentos. DR significa acuse de recibo, por lo
que debemos cerciorarnos de que el status contine en HK
El nmero mximo de pasajeros que se pueden reservar para un mismo vuelo 9 (no importando si se
reservan juntos o en PNRs separados). A partir de 10 personas la aerolnea considera que es un
grupo y se reserva el derecho de solicitar a la agencia se siga el trmite normal para Grupos en vez
de reservar por sistema.
Complementar Itinerarios
Segmentos Terrestres
HELP A
El segmento terrestre recibe el nombre de ARNK (Arrival Not Known) y se utilizan para dar
continuidad a un itinerario, precisamente cuando contiene porciones terrestres.
El ARNK se intercala en el itinerario exactamente en el lugar donde ocurre el segmento terrestre.
A
/2/A
36
Ingresar un ARNK
Inserta un ARNK despus del segmento 2
1205
Worldspan
Go! Res
Ejemplo:
1*AZ 683L 21APR SA EZEMXP SS1
2*AZ1056L 03MAY TH FCOMXP SS1
3*AZ 682L 03MAY TH MXPEZE SS1
110P
650P
945P
710A#1/O $
805P/O $
650A#1/X $
En este itinerario hay un segmento terrestre entre MXP y FCO, por lo que deberemos insertarlo,
utilizando la siguiente entrada:
/1/A
1*AZ 683L 21APR SA EZEMXP SS1
2
ARNK
3*AZ1056L 03MAY TH FCOMXP SS1
4*AZ 682L 03MAY TH MXPEZE SS1
110P
710A#1/O $
650P
945P
805P/O $
650A#1/X $
HELP MAN
Segmentos Abiertos
Se utilizan cuando el pasajero no sabe exactamente cuando va a realizar algunos tramos de su viaje.
TWOPENY12JUNCDGJFKPS2
DLOPENYATLEZEPS1
2145
/O
0655 #1/O $ E
HELP HK
Segmentos Complementarios
Se utilizan para intercalar reservas hechas por telfono en PNRs que tienen segmentos confirmados
por sistema. Generalmente, se utilizan para que el PNR en Worldspan sea igual al de la lnea area,
permitiendo as emitir boletos, solicitar asientos, comidas especiales, etc.
Desde la disponibilidad
Por vuelo especfico
1Y3@HKAM
DL100Y15APREZEATLHK1DL
Segmentos Pasivos
Se utilizan nicamente cuando la reserva ha sido confirmada directamente por la lnea area por
telfono y el boleto se emitir a travs del sistema.
Los segmentos pasivos pueden crearse de dos formas:
1Y1@MK
DL235M24OCTMEXDFWMK3
1205
37
Go! Res
Worldspan
Cuando se ingresa un segmento MK, Worldspan verifica que la informacin es igual a la que se tiene
en la base de datos. Si existen diferencias, el sistema no permitir la venta hasta que se ingrese la
informacin correcta. Si los datos del vuelo son correctos de acuerdo a la aerolnea, es posible vender
el vuelo, utilizando la entrada:
UA1056Y10AUGORDMCOMK1/9451113@
Los segmentos creados con este procedimiento no aplican para crditos en la productividad
de la agencia.
Politicas Y Recomendaciones Acerca De Los Segmentos Mk:
Slo se crean para imprimir boletos tanto en PNRs individuales como en grupos.
No generan mensaje a las aerolneas por lo que los cambios y cancelaciones debern hacerse tanto
en sistema como por telfono.
No sirven para reservar asientos o solicitar servicios especiales por sistema
No deben intercalarse segmentos pasivos en reservas hechas por sistema
Algunas aerolneas s reciben mensaje de segmentos MK y se reservan el derecho de negar su uso a
las agencias. Dentro de las lneas areas que estn en este grupo se encuentran: KL, AZ, LR, CM,
6A , GD y GU
Los segmentos MK se utilizan en los siguientes casos:
Cuando la reserva es un grupo (ms de 9 pasajeros) y los boletos se emitirn por sistema.
Cuando la nica forma de reservar con una aerolnea es por telfono.
Cuando todos los segmentos de una aerolnea en ese rcord se reservarn por telfono.
Los segmentos MK no se utilizan cuando existen segmentos activos de la misma lnea area en la
reserva.
No se deben mezclar segmentos activos con segmentos pasivos en el mismo PNR puesto que se
puede causar duplicidad de reservas en la aerolnea
DR en Segmentos Pasivos
El cdigo de reserva de la lnea area (DR) se puede agregar a uno o varios segmentos pasivos
>.1.2.3.4A/HDQARXXXXXX
.1.2.3.4
son los nmeros de segmentos MK (acepta hasta 4 en la misma entrada)
A/HDQ
es inamovible
AR
es la Lnea Area
XXXXXX
es el cdigo de reserva
38
1205
Worldspan
Go! Res
Modificar/Cancelar Itinerarios
Cancelar Segmentos
Cuando ya no vamos a utilizar uno o varios vuelos del itinerario, debemos cancelarlo utilizando las
siguientes entradas:
XI
Cancela todo el itinerario
XA
X2
X34
X37
Reemplazar Segmentos
Las entradas que a continuacin se describen se utilizan para reemplazar un vuelo por otro utilizando
una sola entrada.
X1#B
X2#27JUN
X1#B27JUN
X31Y1
.3/17301930
.2/945P115A/1
.2/0
Mover Segmentos
Los itinerarios se ordenan automticamente, pero no cuando se agrega un segmento Arnk al final, po
lo que se debe ordenar. Existe un proceso que permite intercalar o mover segmentos dentro de un
itinerario. El identificador de funcin es la diagonal "" y tambin se le conoce como "IAS" (insert after
segment) o insertar despus de.
1
1S4
Por ejemplo:
1205
0622
2044
0747 /O P
2207 /O P
39
Go! Res
Worldspan
ARNK
0622
0747 /O P
2044
2207 /O P
Status De Segmentos
El status de segmento es el cdigo que refleja el estado en que se encuentra la reserva (confirmada,
en lista de espera, negada, con cambio de horario, etc.) Al vender un segmento, automticamente se
genera un cdigo en el mensaje inicial a la lnea area. Dicho cdigo se transforma conforme ocurren
cambios en la reserva. Los mensajes iniciales que podemos encontrar son:
SS
(solicitado) Este estatus se genera automticamente cuando vendemos igual o menor nmero
de espacios de los que nos ofrece una disponibilidad.
NN
(necesitado) Este status se genera cuando vendemos una clase de servicio que ofrece un
guin () en la disponibilidad, o bien cuando dicha clase no aparece.
LL
Al completar el PNR y finalizar la transaccin los cdigos de estatus se transforman para indicar que
Worldspan ya ha transmitido las reservas a la lnea area. Los cdigos de estatus son:
HK
Respuesta de SS
Confirmado.
PN
Respuesta de NN
Pendiente
HL
Respuesta de LL
En lista de espera
Despus de haber generado una reserva, la lnea area cuenta con un perodo mximo de 24 horas
para contestar los mensajes y hacernos saber cuales son las acciones que han tomado. Los cdigos
de respuesta de la lnea area pueden ser:
KK
Respuesta de PN
KL
Respuesta de HL
NO
Respuesta de PN
UC
Respuesta de HL,
HK o PN
US
Respuesta de HK
UU
Respuesta de PN
Los cambios de horario se reflejan mostrando en el itinerario dos segmentos consecutivos. El primero
contiene la informacin original y el segundo la informacin nueva.
40
1205
Worldspan
Go! Res
WL
Respuesta de HL
WK
Respuesta de HK
WN
Respuesta de PN
UN
Respuesta de HL
o HK
Respuesta de
HK
SC
TK
TL
Respuesta de
HK
Respuesta de
HL
Entradas Manuales
.1HK
.2.3HL
Cambiar el segmento 1 a HK
Cambiar los segmentos 2 y 3 a HL
Entradas Automticas
Estas entradas cambian automticamente el estatus de los segmentos. Por ej: si el segmento est TK
y efectuamos la entrada EWR, el segmento pasa a HK.
EW
EWR
Existen tambin entradas que trabajan automticamente las solicitudes de servicios especiales (SSR),
y cambian el estatus de los servicios pedidos de KK a HK. Dichas entradas son las siguientes:
EWG
EWGR
1205
41
Go! Res
Worldspan
Datos De Pasajero
Los datos de pasajero obligatorios para crear un PNR son:
Campo de nombre
Telfono de la agencia.
Campo de emisin. (vencimiento o ticket)
Itinerario
Los datos opcionales son:
OSIs
SSRs
Observaciones (remarks)
Telfonos adicionales
Recibido de
Campo De Nombre
El campo de nombre contiene el/los nombres de los pasajeros y el cdigo de tipo de pasajero (PTC).
Ingresar Nombres
HELP -C
HELP PTC
-ZALAZAR/GERARDO
Un pasajero
-GUERRA/LEONARDO/CAMILA
-MAC.DERMOTT/LUCAS#-FOX/MOIRA
-CIASULLO/RENATA*UNN
-LUNA/JUAN/SILVIA*ADT/CNN
Un adulto y un menor
-RIOS/LUZ/JUAN/MARIA*2ADT/CNN
-DIAZ/OMAR/JUAN*ADT/CNN#-GOMEZ/ANA
Cuando se ingresa el campo de nombre y los dems datos de pasajero correctamente, el sistema
responde con un asterisco al final de la entrada. Al desplegar el PNR, se acomodan todos los datos
en un orden preestablecido y en se numeran en forma automtica.
1.2 MAC.DERMOTT/JUAN/LUCAS*2ADT 2.3
GUERRA/LEONARDO/CAMILA/JANO*2ADT/CNN
1.2 y 2.3 son los nmeros de pasajeros. El primer nmero corresponde al apellido y el segundo indica
la cantidad de pasajeros con el mismo apellido que existen en la reserva. MAC DERMOTT, JUAN es
1.1, LUCAS 1.2. En el caso de los pasajeros GUERRA; LEONARDO es el pasajero 2.1; CAMILA es la
2.2 y JANO es el pasajero 2.3
El nmero de pasajero se tomar en cuenta para modificar el campo y tambin para solicitar servicios
especiales, asientos, pasar nmeros de pasajero frecuente, etc.
42
1205
Worldspan
Go! Res
HELP -@
MODIFICAR
ELIMINAR
-1@. 2/GABRIELA
-1@.2
-1@.2.3/ANA/ROSA
-1@.2.3
-1@.3/*CNN
-1@.2/JOSE*CNN
.2
/GABRIELA
*CNN
.2
/GABRIELA
*CNN
Politicas Y Recomendaciones:
El PTC no genera mensaje a la lnea area. Si se est aplicando tarifa de menor, de tercera
edad, juvenil, etc. deber generarse mensaje a la aerolnea utilizando el siguiente formato:
3OSI DL 1CHD LOPEZ/JUAN 10 YRS
Los pasajeros del mismo apellido debern ingresarse en una sola partida.
Cuando hay dos pasajeros que se llaman igual, es indispensable ingresar los ttulos (MR por
ej.) para evitar sospecha de duplicidad.
En el campo de nombre no se utilizan smbolos
Los cambios de apellido solo podrn hacerse antes de finalizar transaccin.
Una vez finalizada la transaccin slo algunas compaas aceptan cambios en los nombres
de los pasajeros.
Campo De Telefono
El campo de telfono tiene doble funcin. Se utiliza para ingresar contactos de agencia y pasajero y
tambin para determinar a qu agencia pertenece el PNR, de tal forma que ste no pueda ser
desplegado por otra agencia.
Crear Campo De Telefono
G*#C
HELP 9
Con la entrada G*#C se copian los datos del Worldfile de la agencia, ingresando al PNR el campo
telfono, instrucciones de impresin de itinerarios, OSI de contacto para lneas areas, etc.
Si no est creado el Worldfile, deber ingresar el campo telfono en forma manual:
1205
43
Go! Res
Worldspan
De casa (home)
De oficina (business)
Ubicacin desconocida
HELP 9@
Modifica el segundo telfono (reemplazar AAA por el SID de
agencia.
Elimina el tercer telfono.
93@
Politicas y recomendaciones:
Es obligatorio ingresar por lo menos dos contactos: el de la agencia y el del pasajero, en el orden
mencionado
El campo de telfono no genera mensaje a las lneas areas. Worldspan lo convierte en un OSI
proporcionando los datos a la primera aerolnea del itinerario. En caso de haber ms aerolneas,
involucradas en el itinerario debern ingresarse OSI's indicndoles el contacto de agencia y pasajero.
7T
7TAW19JUN
HELP 7TAW
HELP 7T/
Indica que el boleto est emitido.
Indica que el boleto ser emitido el 19 de junio.
HELP 7@
Politicas Y Recomendaciones:
Cuando se utiliza la opcin 7TAW, se debe tener cuidado en respetar la compra anticipada de la
tarifa. Si la tarifa no tuviese compra anticipada, entonces se indica la fecha en que el cliente desea
emitir el boleto.
44
1205
Worldspan
Go! Res
El campo de emisin no genera mensaje a las aerolneas, por lo tanto no puede considerarse como
tiempo lmite para emitir el boleto. Tampoco sirve ingresar aqu el nmero de boleto para avisar a la
aerolnea que ste ya fue emitido.
Para informar a la compaa el vencimiento de la reserva es necesario enviar un OSI indicando la
fecha en la que se emitir el boleto.
Procedimiento De Confirmacion
INFO ET
WORLDSPAN
ALMACENA EL PNR
Y LO ENVIA A LA
AEROLNEA
LA AEROLINEA CREA
EL RECORD Y
DEVUELVE ACUSE DE
RECIBO (DR)
WORLDSPAN TRANSMITE
EL ACUSE DE RECIBO A
LA AGENCIA
Ejemplo:
Teniendo ingresados los datos que se muestran a continuacin, se lleva a cabo el procedimiento de
confirmacin.
1.1MAC.DERMOTT/LUCAS*ADT
1 AR1130N 10MAR FR EZEMAD SS1 1500 0640 #1/O $ E
2 AR1137N 30MAR TH MADEZE SS1 1530 2355 /O $ E
P- 1.TQ3 54 11 4320-1111-T/VIAJES WORLDSPAN /
T- 1.TAW/00/13AUG
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
*** DI ITEMS EXIST ***
G- 1.OSI YY 54 11 4320 1100 WORLDSPAN SERVICES ARG.
**** ITEMS SUPPRESSED ****/ML
Paso 1 - Fin De La Transaccion
HELP ET
1205
45
Go! Res
Worldspan
ER
1P- 7UMAHZ
1.1MAC.DERMOTT/LUCAS*ADT
1 AR1130N 10MAR FR EZEMAD HK1 1500 0640 #1/O $ E
2 AR1137N 30MAR TH MADEZE HK1 1530 2355 /O $ E
P- 1.TQ3 54 11 4320-1111-T/VIAJES WORLDSPAN /
T- 1.TAW/00/13AUG
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
*** DI ITEMS EXIST ***
G- 1.OSI YY 54 11 4320 1100 WORLDSPAN SERVICES ARG.
**** ITEMS SUPPRESSED ****/ML
Paso 2.Ignorar Y Recuperar
HELP IR
Con esta entrada la agencia libera la reserva para ser procesada por la aerolnea, lo que
significa que sta ingresar su acuse de recibo, mismo que se mostrar al final del PNR con la
siguiente leyenda: ****ITEMS SUPPRESSED****/DR
Esta entrada debe ejecutarse tantas veces sea necesario hasta obtener el acuse de recibo
IR
1P- 7UMAHZ
1.1MAC.DERMOTT/LUCAS*ADT
1 AR1130N 10MAR FR EZEMAD HK1 1500 0640 #1/O $ E
2 AR1137N 30MAR TH MADEZE HK1 1530 2355 /O $ E
P- 1.TQ3 54 11 4320-1111-T/VIAJES WORLDSPAN /
T- 1.TAW/00/13AUG
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
*** DI ITEMS EXIST ***
G- 1.OSI YY 54 11 4320 1100 WORLDSPAN SERVICES ARG.
**** ITEMS SUPPRESSED ****/ML/DR
Paso 3.Desplegar Acuse De Recibo
HELP DR
46
AR1130N
10MAR FR
Fecha y da de la semana
EZEMAD
Ruta
ACKN
HDQAR
KIUPWC
1205
Worldspan
Go! Res
Paso 4. Ignorar
HELP IGN
Despus de finalizar un PNR, se debe IGNORAR para poder trabajar con otro.
I
Ignora el PNR
>I
IGNORED
No es necesario ignorar despliegues de tarifas, disponibilidad, e informacin general, ya que
podramos borrar algn PNR parcial sin darnos cuenta.
OSI - Informacion De Otros Servicios
HELP OSI
A travs de este campo podemos enviar mensajes a las lneas areas para informar cualquier detalle
relacionado con la reserva, como es: avisar que viajan menores o infantes, ingresar contactos de
agencia y pasajero, ingresar nmero de boleto, etc.
Los OSI's se ingresan bsicamente en formato libre, sin embargo, se deben seguir los estndares
utilizados en la industria para que nuestro mensaje pueda entenderse fcilmente. El mensaje puede
dirigirse a una lnea area especfica (ingresando su cdigo) o bien a todas las lneas areas
involucradas en el itinerario (ingresando el cdigo YY).
Crear OSI
3OSI AA TKTL 19MAY 1900HS
3OSI AR PSGR LOPEZANA IS CHD Avisar a Aerolneas Argentinas cuales pasajeros son
menores
3OSI MJ CTCH 4534 2709
Los cdigos que se deben utilizar para ingresar nmeros telefnicos a travs de los OSI's son:
CTCT
CTCH
De agencia
De casa
CTCB
CTCP
De oficina
Ubicacin desconocida
HELP 3@
Modificar LA LNEA 1 del campo OSI
Borrar el OSI de la lnea 5
1205
47
Go! Res
Worldspan
HELP SSRMEAL
Solicita comida vegetariana para todos los pasajeros y todos los segmentos
del itinerario.
3SAN1.2DBML
Solicita comida para diabticos para el pasajero 1.2 y todos los segmentos
del itinerario.
3S1N2.1AVIH/1DOG 13K 70X60X40CM
Informa que el pasajero 2.1 lleva mascota en cabina
en el segmento 1 del itinerario.
31.XX
Cancela el servicio solicitado en la partida 1 cuando ste ya estaba confirmado.
31@
Cancela el servicio solicitado en la partida 1 cuando ste no haba sido confirmado
todava.
3SAVGML
Estos SSR quedan a solicitud con la aerolnea (en estatus NN). Estarn confirmados cuando la lena
area cambie el estatus cambia a KK. De KK se debe cambiar a HK con la entrada:
32.HK
EWGR
HELP FQTV
Este formato es vlido para todas las aerolneas que tienen programas de viajero frecuente.
3S1N1.2FQTVAR45783764
33@
El formato para ingresar nmero de viajero frecuente incluye seleccin de segmento, sin embargo, si
tenemos otro vuelo de la misma lnea area en el rcord, no es necesario ingresar la informacin
nuevamente.
DESPLEGAR OSI/SSR
*G
*GF
*GN
*GK
Numeros De Boletos
HELP TTN
Muchas aerolneas solicitan que la agencia enve el nmero de boleto utilizando un SSR o un OSI,
Worldspan posee un procedimiento que permite enviar los nmeros de boletos a las aerolneas en
forma automtica cuando se emiten a travs del sistema.
Cuando el boleto no es emitido por sistema (emitido por un operador, lnea area, otra agencia, etc.)
ser necesario enviar a la compaa el nmero de ticket.
La siguiente entrada nos permite saber de que forma prefiere la lnea area recibir la informacin del
boleto:
KTN*XX
(Reemplace XX por el cdigo de la Ca.)
48
1205
Worldspan
Go! Res
>
En nuestro ejemplo UA recibe nmeros de boletos a travs de SSR.
TTN SSR FORMAT
ON
OFF
Si la ca area no tiene activada ninguna de estas dos opciones (OSI o SSR) ser
necesario comunicarse telefnicamente con la ca. para informar el nmero de boleto.
En las lneas siguientes podremos saber si tienen activado el TTN para otro tipo de PNRs: de grupos,
de infantes y de segmentos pasivos.
Entradas manuales para generar nmeros de boletos:
3S1N1.2TKNM00112345678901
SSR con seleccin de segmentos (Pax 1.2)
3SAN1.2TKNM00112345678901
35@
Politicas y Recomendaciones:
Observaciones
HELP 5
Dentro del campo de observaciones, podemos ingresar informacin muy diversa. Existen
observaciones internas, que queden en la historia del PNR, que salgan en el itinerario del cliente, etc.
Observaciones Internas
Se utiliza para ingresar anotaciones que solo competen a la agencia y se pueden hacer en formato
libre en cualquier idioma. Por ejemplo, si necesitamos ingresar algn pendiente que tenemos con el
pasajero, como solicitar forma de pago, podremos ingresar lo siguiente:
1205
49
Go! Res
Worldspan
HELP 5RM-
HELP 5-MTT
Para todos los pasajeros
Seleccionando un nombre
5-MTT*LUCAS.MACDERMOTT@WORLDSPAN.COM
5-MTTN2.1*CAROLINA.LACOUR@WORLDSPAN.COM
Modificacin Del Campo De Observaciones
HELP 5@
*M
53@-MTTN3.1*NGUYEN.KIM@LABTECH.COM
52@RM-FREEFORM
53@
Borrar la lnea 3
5.Z1@
Recibido De
Este campo se utiliza para ingresar el nombre de la persona que est haciendo o modificando una
reserva, a manera de proteccin para el agente de viajes. El identificador de funcin de este campo
es el nmero 6 y se ingresa como sigue:
6FORMATO LIBRE
API Informacin De Pasaporte
HELP API
50
1205
Worldspan
Go! Res
Algunas lneas Areas solicitan el ingreso del pasaporte e informacin adicional de los pasajeros que
utilizan sus servicios. Para completar los datos solicitados se despliega la siguiente mscara:
*API
*API-2.1
Pasajero Especfico
*API
Todos los campos son opcionales. El nombre del pasajero aparece automticamente cuando se
despliega la mscara. Las entradas del agente incluyen:
BIRTHDAY
Fecha de Nacimiento
NATIONALITY
Nacionalidad
GENDER
Gnero
M - Masculino
F - Femenino
MI - Masculino Beb
FI - Femenino Beb
MH - Masculino Cabeza de familia
FH - Femenino Cabeza de Familia
PASSPORT
NUMBER
Nmero de Pasaporte
REFUSED
CONTACT
CNTRY/PHONE
Nmero de Telfono
CONTACT NAME
REPEAT CONTACT
FOR NEXT PAX
1205
51
Go! Res
Worldspan
Ya se puede cerrar la
Asignacion De Asientos
Asientos para todos los segmentos y todos los pasajeros del PNR.
4RA$A
Asientos para todos los segmentos y todos los pasajeros del PNR. Pasillo.
4RA$W
Asientos para todos los segmentos y todos los pasajeros del PNR. Ventanilla.
4RA
>4RA
ALL SEATS RESERVED
>
>ER
1P- 4ZQMRA
1.1MAC.DERMOTT/LUCAS*ADT 2.1FOX/MARGARITA*ADT
1 AR1310Y 10OCT MO EZEMIA HK2 2315 0723 #1/O $ SR E
2 AR1311Y 25OCT TU MIAEZE HK2 2035 0625 #1/O $ SR E
P- 1.TQ3 54 11 4320-1111-T/VIAJES WORLDSPAN /LUCAS
T- 1.TAW/00/10SEP
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
*** DI ITEMS EXIST ***
G- 1.OSI YY 54 11 4320 1100 WORLDSPAN SERVICES ARG.
2.OSI YY TKTL 10SEP 1900HS
**** ITEMS SUPPRESSED ****/ML/S/DR
>
Ignore
recupere la reserva hasta cerciorarse de que la aerolnea confirm los asientos
52
1205
Worldspan
IR
Go! Res
>IR
1P- 4ZQMRA
1.1MAC.DERMOTT/LUCAS*ADT 2.1FOX/MARGARITA*ADT
1 AR1310Y 10OCT MO EZEMIA HK2 2315 0723 #1/O $ SK E
2 AR1311Y 25OCT TU MIAEZE HK2 2035 0625 #1/O $ SK E
P- 1.TQ3 54 11 4320-1111-T/VIAJES WORLDSPAN /LUCAS
T- 1.TAW/00/10SEP
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
*** DI ITEMS EXIST ***
G- 1.OSI YY 54 11 4320 1100 WORLDSPAN SERVICES ARG.
2.OSI YY TKTL 10SEP 1900HS
**** ITEMS SUPPRESSED ****/ML/S/DR
>
SK
*S
Corresponde al estado KK HK
UC/UN/NO.
*S
1205
53
Go! Res
Worldspan
Solicitados.
HK
Confirmados
UC
Rechazados
Revise que estn en HK y que haya nmero de asiento. Si no hubiera nmero de asiento y ya estn
en HK, contacte a la aerolnea.
Hay aerolneas que no muestran el estado de los asientos en el segmento ni muestran el nmero
del asiento asignado en el despliegue *S como en el ejemplo que se muestra a continuacin:
1P- 4Z65GI
1.1LOPEZ/JUAN*ADT
1 JJ8005Y 11OCT TU EZEGIG HK1 1515 1930 /O *
2 JJ8006Y 17OCT MO GIGEZE HK1 2015 0115 #1/O *
P- 1.TQ3 54 11 4320-1111-T/VIAJES WORLDSPAN /
T- 1.TAW/00/11SEP
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
*** DI ITEMS EXIST ***
G- 1.OSI YY 54 11 4320 1100 WORLDSPAN SERVICES ARG.
2.OSI YY TKTL 12SEP 1900
**** ITEMS SUPPRESSED ****/ML/S/DR
>
*S
Cuando el despliegue de asientos trae la leyenda Seats Not Displayable, Use *SM, sta es la entrada
que debemos dar para ver el nmero del asiento.
>*SM
S- 3.SSRNSSAJJHK1GIGEZE8006Y17OCT RS 14-D LOPEZ/JUAN
4.SSRNSSAJJHK1EZEGIG8005Y11OCT RS 08-C LOPEZ/JUAN
>
54
*SM
1205
Worldspan
Go! Res
Mapas De Asientos
HELP SEATMAP
La asignacin de asientos puede efectuarse tambin a partir del despliegue del mapa del avin y
elegir de ah un nmero de asiento especfico. Cuando asignamos asientos a partir de un mapa de
avin, deberemos hacerlo segmento por segmento. Los mapas de aviones se pueden desplegar en
diferentes formas:
43*Y
42*
41310Y10OCTEZEMIA-AR
Ejemplo:
HELP BPMAX
Con la reserva recuperada en pantalla, cercirese de que la lnea area acepta la asignacin de
asientos y de que se cumple con el tiempo mnimo y/o mximo para efectuar la solicitud.
1P- 4ZQMRA
1.1MAC.DERMOTT/LUCAS*ADT 2.1FOX/MARGARITA*ADT
1 AR1310Y 10OCT MO EZEMIA HK2 2315 0723 #1/O $ E
2 AR1311Y 25OCT TU MIAEZE HK2 2035 0625 #1/O $ E
P- 1.TQ3 54 11 4320-1111-T/VIAJES WORLDSPAN /LUCAS
T- 1.TAW/00/10SEP
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
*** DI ITEMS EXIST ***
G- 1.OSI YY 54 11 4320 1100 WORLDSPAN SERVICES ARG.
2.OSI YY TKTL 10SEP 1900HS
**** ITEMS SUPPRESSED ****/ML/DR
>
HELP SEATMAP
>41*
AVAIL: * - J X
* NSST U UNDESIRBL X PREM
>INFO
ARMAP(
TAKEN: . /
- SMST J UPPERDECK
AUTH-217
340 DD
0 - EZE 1 - MIA
NO SMOKING FLIGHT
DOR
GAL
A
B
C
D
E
F
G
H
BHD BHD BHD BHD
14 .
.
.
.
.
.
14
15 .
.
*
*
*
.
15
AVAIL NO SMK: *
BLOCK : / LEAST PREF: U
BULKHEAD:
BHD
AVAIL SMKING: PREMIUM: X UPPER DECK: J
EXIT ROW:
X
)>
1205
55
Go! Res
Worldspan
Los mapas de asientos varan dependiendo de la aerolnea. En este ejemplo, los estatus de los
asientos son:
AVAIL NO SMK
AVAIL SMKING
BLOCK
PREMIUM
LEAST PREF
UPPER DECK
BULKHEAD
EXIT ROW
*
. /
X
U
J
BHD
X
HELP SEAT
Hay dos mtodos para solicitar la asignacin de asientos con las aerolneas; solicitando la asignacin
con entradas cortas generando SSRs con entradas manuales.
Asignacin Directa
Luego de desplegar el mapa de asientos y localizar los que estn disponibles, se
solicitan
4RS1$27AB
>4RS1$27AB
27-A MAC.DERMOT/LUCAS
27-B FOX/MARGARITA
** REMEMBER TO ET **
>
Otras Entradas
4RS1$7A
Segmento 1
Asiento 7A
4RS1$25ABC
Segmento 1
Asientos 25ABC
Se finaliza transaccin ER y se da IR tantas veces como sea necesario hasta que los asientos hayan
sido confirmados por la aerolnea.
56
1205
Worldspan
Go! Res
Se finaliza transaccin ER y se da IR tantas veces como sea necesario hasta que los asientos hayan
sido confirmados por la aerolnea.
Otras entradas
3SANSST
3S1SMST
3S1N1.1NSSW
3S1N1.1RQST$33A
Politicas y recomendaciones:
Cancelacion De Asientos
HELP 4RX
1205
57
Go! Res
Worldspan
HELP STMAX
HELP BPMAX
LIVE
SEAT REQUEST
SEAT MAP MIN - MAX
---- -------- -----------AA
YES
6HRS - 331DYS
AC
YES
6HRS - 329DYS
AF
YES
24HRS - 331DYS
AM
YES
2HRS - 90DYS
AS
YES
6HRS - 330DYS
SEAT()>
58
ISSUE BP
MIN - MAX
--------N/A
N/A
N/A
2HRS - 90DYS
N/A
SEAT
REFERENCE
-------->INFO AA0 SEAT(
>INFO AC0 SEAT(
>INFO AF0 SEAT(
>INFO AM0 SEAT(
>INFO AS0
1205
Worldspan
Go! Res
Recuperar Reservas
Un PNR puede recuperarse simplemente para revisarlo, para efectuar modificaciones, para cancelarlo
o para efectuar cualquier otra transaccin. Existen tres mtodos para recuperar un PNR:
Por cdigo de reserva
Por nmero de vuelo confirmado
Por nombre del pasajero
6PQN3X
*AR131010OCTEZEFOX
*SUAREZ
Por
*SUAREZ/CARLOS
Por
*SUAREZ#6SEP
Por
salida
*SU*
Por
apellido
apellido
apellido y primer nombre
apellido y fecha de
las primeras letras del
002
1SUAREZ/ALIC
Para desplegar uno de los PNRs de la lista, se utilizan las siguientes entradas:
*3
*L
*0
1205
30AUG05
>*N4N7IJ(
02OCT05
>*2H5D55(
21MAR06
>*MD9XRM(
59
Go! Res
Worldspan
Procesos De Modificacion
Modificar/Cancelar PNRs
El procedimiento que se debe seguir para modificar o cancelar un PNR es:
Se recupera el PNR
Se le hacen las modificaciones necesarias.
Se finaliza la transaccin
Reduccion De PNR
HELP REDUCE
Este procedimiento se utiliza para cancelar uno o ms pasajeros de un PNR y consta de los
siguientes pasos:
1. Reducir el nmero de espacios reservados
2. Eliminar los nombres de los pasajeros que ya no viajan
3. Finalizar la transaccin
PASO 1
PASO 2
PASO 3
$1
-1@
-2@.1
E / ER
Politicas y recomendaciones:
Una reduccin de PNR es procesada en forma manual por las aerolneas, por lo
tanto puede tardar en reflejarse en el sistema de la lnea area. Debemos
cerciorarnos de que la reduccin de rcord ha sido aceptada por la lnea area.
Si hay asientos reservados, estos debern cancelarse antes de efectuar la
reduccin.
Division De PNR
HELP DIVIDE
El procedimiento de divisin se utiliza para separar a los pasajeros de un PNR.
Pasos a seguir:
1. Dividir a los pasajeros que modificarn su itinerario. Al efectuar este paso, se
obtiene una nueva reserva donde slo estn los pasajeros seleccionados.
60
1205
Worldspan
Go! Res
2. Enviar el PNR nuevo a un archivo provisional. Aparece una reserva con el resto
de los pasajeros.
3. Finalizar la transaccin.
4. Recuperar los PNRs y verificar que ambos tengan cdigo de la aerolnea (*DR)
D1
Divide la partida 1 completa
D2.1
Divide de la partida 2 al pasajero 1
D1*2.1
Divide la partida 1 completa junto con de la partida 2 al pasajero 1
D1.2*2.2
Divide al pasajero 2 de la partida 1 y al pasajero 2 de la partida 2
F
Enviar el PNR nuevo a un archivo provisional
E
Finalizar la transaccin
Recuperamos los PNRs y verificamos que tenga sus respectivos DRs, (*DR), luego efectuamos
los cambios necesarios en el itinerario.
PASO1
PASO 2
PASO 2
PASO 4
Politicas y recomendaciones:
Claim PNR
HELP CLAIM
Claim PNR es el mtodo que permite pasar a cargo del sistema una reserva hecha por telfono.
Existen dos procedimientos para reclamar un PNR, uno correspondiente a Northwest (NW) y otro para
las dems aerolneas participantes.
No todos los PNRs pueden pasarse a cargo del sistema agencia, debido a condiciones especiales
que tenga la reserva como son:
PNRs que pertenecen a otra agencia de viajes
Grupos
Reservas con segmentos volados
Reservas canceladas
Reservas ya emitidos por la aerolnea.
Se recupera el PNR.
PASO 2
Se cambia el indicador
de propiedad del PNR
Se modifica el primer
campo telefnico
Se modifica el campo de
emisin
PASO 3
PASO 4
PASO 5
1205
Finalizar la transaccin
Cancelar tiempo
Modificar fecha
61
Go! Res
Worldspan
PASO 2
PASO 3
Reclame el PNR
Ingrese los datos
necesarios para
completar el PNR en
Worldspan
PASO 4
Finalice transaccin
@AM@RKH1M3
Por cdigo
de reserva
@JR@JR21525JANLAPPEREZ
Por vuelo
@CLM
Campo de telfono: Ingrese el campo de telfono de
agencia y de pasajero. Si su agencia tiene Worldfiles, se
crear el telfono de agencia automticamente.
Campo de nombre: Aunque los nombres se transfieren,
Worldspan asumir que todos los pasajeros son adultos.
Modifique los PTC de los pasajeros que necesite.
E o ER
PNR Consolidator
El PNR Consolidador permite al usuario (Agente) de Worldspan autorizar a otro usuario (Agente
emisor) de Wolrdspan a trabajar/emitir un PNR determinado.
Para autorizar al agente emisor se debe crear una mscara de consolidador (KCUA/xxx).
La autorizacin se ingresa en un campo observacin especial en la reserva (5-CP-xxx).
El agente emisor podr recuperar el PNR por su cdigo de reserva (*cdigo) o por vuelo, fecha y
apellido (*AR1855/15JAN-LOPEZ).
Una vez que el agente emisor recupere el PNR podr ver los campos que fueron autorizados por el
agente en la mscara.
La reserva pertenecer siempre al agente que la cre, el agente emisor no podr tomar la
responsabilidad de la misma.
Ejemplo de la mscara:
Entrada para desplegar la mscara, reemplazar CRG por la ciudad correspondiente al agente emisor
>KCUA/CRG
Ciudad del
Agente
Mscara desplegada
Emisor
>VIEW
TQ3
CONSOLIDATOR
CRG
15DEC04
VIEW/FUNC OPTIONS SELECT Y/ALLOW N/RESTRICT OR V/VIEW ONLY
OTHER PHNS (Y) AIR ITIN
(Y) NONAIR
(Y) NAME
(Y)
TKTG FLD
(Y) TKTG/DOC
(Y) PRICING
(Y) SEATS
(Y)
GFAX
(Y) REMARKS
(Y) U RMKS
(Y) CLNT RMKS (Y)
TKT RMKS
(Y) DOC RMKS
(Y) PTA
(Y)
VIEW OPTIONS - SELECT V/VIEW ONLY OR N/RESTRICT
1ST PHONE (V) RECLOC
(V) HISTORY
(V) DIR RESPNS (V)
FUNCTIONALITY OPTIONS - SELECT Y/ALLOW OR N/RESTRICT
REBOOK
(Y) QUEUING
(Y) CSS
(Y)
ACTION ( )
>
62
F-FILE
C-COPY
I-IGNORE
V-VIEW HISTORY
H-HELP
1205
Worldspan
>VIEW
Go! Res
TQ3
CONSOLIDATOR
15DEC04
TQ3
CRG
15DEC04
VIEW/FUNC OPTIONS
Y
N
V
CRG
AIR ITIN
(Y)
Segmento areo
NONAIR
(Y)
Seg. no areo
NAME
Nombre
(Y)
TKTG FLD
Vencimiento
(Y)
TKTG/DOC
Emisin
PRICING
Cotizacin
(Y)
SEATS
Asientos
(Y)
GFAX
OSI/SSR
(Y)
REMARKS
(Y)
Observaciones
U RMKS
Obs. nicas
(Y)
CLNT RMKS
Obs. Cliente
(Y)
TKT RMKS
(Y)
Obs. Emisin
DOC RMKS
(Y)
Obs. itinerario
PTA
PTA
(Y)
(Y)
(V)
RECLOC
(V)
Cdigo reserva
OR
HISTORY
Historia
(Y)
QUEUING
Encolar
F-FILE
F-FILE
C-COPY
mscara nueva
I-IGNORE
V-VIEW HISTORY
H-HELP
C-COPY
(Y)
N/RESTRICT
(V)
OR
CSS
(Y)
Cambiar status segmento/s
I-IGNORE
V-VIEW HISTORY
H-HELP
La mscara se desplegar siempre con las opciones indicadas en el ejemplo ya seleccionadas, las
mismas pueden modificarse.
1205
63
Go! Res
Worldspan
Autorizacin en el PNR
En el PNR que se quiere liberar se debe ingresar la siguiente entrada (autorizacin) en el campo
observaciones:
>5-CP-xxx
Ejemplo:
>5-CP-CRG
Para borrar este campo usar la siguiente entrada:
>5@-CP
En general se utiliza esta herramienta para permitir al agente emisor que emita una reserva
determinada, una vez que el agente compruebe que el PNR est emitido podr borrar el campo de
autorizacin.
64
1205
Worldspan
Go! Res
Decodificar
KD/CDG
KAD/JJ
HELP EQP757
Alianza
KAL-/*A
DISPONIBILIDAD
ABUEMIA
A15NOVBUENYC0800
A6SEPBUENYC/MIA
A10JULBUEMIA-AA
A22AUGBUEMIA-AA-UA
A12NOVBUEMIA/D
A30SEPBUENYC/D0
ENTRADAS DE CONTINUACIN
AD
Despliega ms vuelos
A*
Recupera el ltimo despliegue
AY
Disponibilidad para el da anterior
A-DL
Especificando aerolnea o una
diferente
A/R
Regreso para el mismo da
AE
Despliega tiempos estimados de
vuelo.
A@LA
Despliega los vuelos por acceso
directo
DISPONIBILIDAD POR ACCESO DIRECTO
@AF@A25NOVBUEPAR0700
ENTRADAS DE CONTINUACIN
@AD
Ms disponibilidad
@A/R
Regreso, misma fecha
@A20AUG
@AY
HELP DECODE
Codificar
KC/LONDON
KAC/ALITALIA
*O (OneWorld) *S
(SkyTeam)
*A (Star Alliance)
HELP AVAIL
Entrada bsica. Asume vuelos para la fecha actual
Especificando fecha y hora de salida
Va una conexin especfica
Especificando aerolnea
Especificando dos aerolneas (mximo 3)
Solo vuelos directos
Solo vuelos sin escalas (non-stop)
AU
AT
A28JUN
A-YY
HELP AVAILCONT
Despliega la disponibilidad previa
Disponibilidad para el da siguiente
Disponibilidad para otra fecha
Regresa a todas las aerolneas
A/R1NOV
AO
A@1
HELP DA
Entrada bsica (siempre tiene que llevar hora)
@AU
@A/R25NO
V
@AT
@A*
ITINERARIOS DE VUELO
SBUEMDZ
S15AUGBUECOR
S#BUEWAS
S#10SEPBUEWAW
HELP SKD
Slo vuelos directos (Asume fecha actual)
Vuelos directos, fecha determinada
Vuelos en conexin (por 30 das)
Vuelos en conexin, fecha determinada
ENTRADAS DE CONTINUACIN
S-AR
Lnea area especfica
SU
Vuelos anteriores
S/R15OCT Vuelos de regreso otra fecha.
SC2
Despliega ms clases de
servicio
S5OCT
SD
S/R
SC1
1205
Otra fecha
Ms vuelos
Vuelos de regreso, mismo da
Regresa a la primera pantalla
65
Go! Res
66
Worldspan
1205
Worldspan
Go! Res
HELP V*
De la disponibilidad por nmero de lnea
Por nmero de vuelo y fecha
De un itinerario reservado. Despliega un mximo de 8
segmentos.
Segmento 2 de un itinerario reservado
KEC*ATL-DL
CONEXIONES VALIDAS
KCP/BUEROM
INFORMACIN DE VUELO
@AA@23151
HELP FLIFO
HELP WAITLIST
Solicita 3 espacios en lista de espera en clase "B" del rengln 2.
Solicita 1 espacio en lista, clase B del rengln 1 y sus respectivas conexiones
Solicita 2 espacios en lista de espera en "M" de la lnea 1 y en "K" de la lnea 2.
Segmentos Terrestres
0A
/1/0A
HELP A
Ingresar un ARNK
Ingresar un ARNK despus del segmento 1
MOVER SEGMENTOS
Inserta despus del segmento 1.
1
1S4
SEGMENTOS ABIERTOS
0TWOPENY12JUNCDGJFKPS2
0DLOPENYATLMEXPS1
HELP MAN
Incluyendo fecha probable de viaje.
Sin incluir fecha
SEGMENTOS PASIVOS
01Y1@MK
0DL235M24OCTMEXDFWMK3
0UA1056Y10AUGORDMCOMK1/945A1130A@
HELP MK
Desde un despliegue de disponibilidad
Por vuelo especifico
Cuando el vuelo no est en Worldspan
HELP MOVE
Mueve el segmento 4 despus del 1.
01M1
Para cambiar dos segmentos
XA
X2
X3-5
HELP XA
Cancela todos los segmentos
areos
Cancela del segmentos 3 al 5
X1#0B
X1#0B27JUN
X3/6
X2#027JU
N
X3/01Y1
XA#0/B
Cancela un segmento
especfico
Cancela el segmento 3 y 6
Cambia da del seg. 2
1205
67
Go! Res
CAMPO DE NOMBRE
-HERNNDEZ/CARLOS
-SUAREZ/JULIO/ROCIO
-ROBLES/SERGIO/SERGIO
-PEREZ.GARCIA/JOSE
-LOPEZ/ANA.MARIA
-GARCIA/JUAN#-RIOS/ROSA
-LUNA/JUAN/SILVIA*ADT/CNN
-RIOS/CELIA/PEDRO/LUIS*ADT/2CNN
-DIAZ/OMAR/JUAN*ADT/CNN#-GOMEZ/ANA
MODIFICAR Y ELIMINAR NOMBRES HELP
-@
pellido y nombre del Pax 1
Primer apellido 2do.nombre
Primer apellido 2do. Y 3er. Nombre
Moficar PTC del apellido 1 nombre 2
Nombre y PTC del apellido 1 nombre 2
CAMPO DE TELEFONO
G*#C
HELP C
HELP PTC
Un pasajero
Dos o ms pasajeros mismo apellido
Dos pasajeros con el mismo nombre.
Apellido compuesto (se utiliza el . Para separar)
Nombre compuesto (se utiliza el . Para separar)
Pasajeros de apellidos diferentes.
Un adulto y un menor
Un adulto y dos menores
Pasajeros diferente apellido y PTC
MODIFICAR
ELIMINAR
-1@ JUAREZ/MONICA
-1@ . 2/GABRIELA
-1@.2.3/ANA/ROSA
-1@.2*CNN
-1@.2/JOSE*CNN
-1@
-1@ .2
-1@ .2.3
G*#C/1$LUCAS
9* 54 11 4320 1100-H / 1.2
T
De agencia (travel agency)
B
De oficina (business)
ELIMINAR TELEFONOS
93@
Elimina el tercer telfono
HELP 9
Copia todos los datos de la agencia (base de
datos)
Copia datos de la agencia con nombre del agente
Otro nmero de telfono
H
De casa (home)
P
Ubicacin desconocida
INFO 9G
92-5@
Elimina del 2do al 5to telfono
HELP 7TAW
HELP 7T/
Indica que el boleto est emitido (ticket ok)
Indica que el boleto ser emitido el 19 de junio
HELP 7@
Cambiar la fecha de vencimiento
Cambiar de vencimiento a ticket emitido
68
Worldspan
HELP OSI
Avisar a Aerolneas Argentinas la fecha de
vencimiento
Avisar a American que hay pasajeros menores
Ingresar contacto de pasajero para Delta
HELP 3@
Modificar el OSI de la lnea 1
32-4@
Borra del OSI 2 al 4
HELP 3SSR
HELP SSRC
Solicita comida vegetariana, todos los
pasajeros y segmentos.
Solicita comida para diabticos, pasajero 1.2 y
todos los segmentos.
Cancela un servicio solicitado (lnea 1)
Cancela un servicio confirmado (lnea 1)
Cambia a HK el status del SSRs ubicado en el
rengln 2
Actualiza los estatus de SSRs y segmentos al
mismo tiempo.
1205
Worldspan
Go! Res
NUMEROS DE PASAJERO
FRECUENTE
3SAN1.1FQTVAR234567
33@
NUMEROS DE BOLETOS
KTN*AA
HELP FQTV
Ingresa nmero de viajero frecuente del pasajero 1.1
Cancela nmero de viajero frecuente (lnea 3)
3S1N1.2TKNM00112345678901
3SAN1.2TKNM00112345678901
3OSI RG TKNO 00112345678901-1.1
35@
HELP TTN
Info del formato preferido por la lnea area Osi o
SSR
Formato SSR con seleccin de segmentos
Formato SSR para todos los segmentos
Formato OSI, pasajero 1.1
Cancela el OSI/SSR del regln nmero 5
MAPAS DE ASIENTOS
41*
ASIGNACION DE ASIENTOS
4RA
4RA$W
4RS1$25ABC
4RS2$25A26A
4RS1-1.2$25A
3SANSST
3S1N2.1RQST$25B
3S1N1.2NSST$25B
CANCELACIN DE ASIENTOS
4RX2 Cancela los asientos del
seg.2
4RX
Todos los asientos
HELP SEATMAP
HELP SEAT
Todos los segmentos y pasajeros. Asume no fumador,
pasillo.
Todos los segmentos y pasajeros. Ventanilla.
Asiento especfico para tres pasajeros
Asiento especfico para dos pasajeros en filas diferentes.
Asiento especfico para el pasajero 1.2
Todos los segmentos y pasajeros, no fumador
Requiere asiento especfico para el pax 2.1 (se utiliza
cuando te dice RESTRICTED) NSST se utiliza con
AR
HELP 4RX
Cancela los asientos del seg. 1 del Pax
1.2
4RX1-1.2
OBSERVACIONES o REMARKS
5FALTA RESERVACION DE HOTEL
5RM-RECUERDE RECONFIRMAR SUS VUELOS
5.Z
5MTT*LUCAS.MACDERMOTT@WORLDSPAN.COM
ELIMINAR REMARKS
53@
5.Z1@
HELP 5
Remark general Se tipea 5 + texto libre
Remark de itinerario. Este mensaje lo ve el
pasajero.
Unique remark que puede verse en la
historia
Para enviar por e-mail el itinerario..
HELP 5@
Borra el remark gral. o de itinerario
ubicado en el rengln 3
Borra el unique remark en el rengln 1
*DR
*S
*AD
*F
*N
*PP
*M *ML*U
*G
*GF
*GS
*GK
1205
Tarifa grabada
Campo de Nombre
Campo de telfono
Observaciones
69
Go! Res
Worldspan
CERRAR UN PNR
E
Cerrar la reserva
EW
Cerrar el PNR y trabajar los status de
los segmentos
EWG
Cerrar el PNR y trabajar los status de
los segmentos y SSRs
ER
EWR
EWG
R
HELP END
Cerrar la reserva y recuperarla
Cerrar el PNR, trabajar los status de los
segmentos y recuperarlo
Cerrar el PNR, trabajar los status de los
segmentos y SSRs y recuperarlo
HELP *PNR*
Por cdigo
Por apellido
Por apellido y primer nombre
Si slo recuerdo las 2 primeras letras del apellido uso *
Regresa a la lista de nombres
L
Por nmero de vuelo confirmado
HELP DIVIDE
Divide al pasajero 1 completo
Divide al pasajero 1 del apellido 2
Enviar el PNR nuevo a un archivo provisional
Finalizar transaccin
Recuperar las reservas y confirmar que los cdigos de las lneas
areas sean diferentes. Luego hacer las modificaciones
REDUCCION DE PNR
Dividir el PNR como se indica mas arriba y luego de confirmar que los cdigos de la lnea area sean
diferentes proceder a cancelar al pax o los paxs correspondientes
CLONAR PNRS
EC
EC*A
EC2 , EC3 o la cantidad de pasajeros que se
deseen
EC@
ECW1
ECD4
ECD-8
EC*A#D-1
HORARIOS
KCD*BUE
KCD*BUE/SYD
KCD*1700BUE/PAR
70
HELP CLONEPNR
Itinerario y mismo numero de pasajeros
Itinerario, nombres, telfonos y remarks
Itinerario, especificando cantidad de pax
Itinerario a travs de acceso directo
Itinerario, 1 semana despus
Itinerario, 4 das despus
Itinerario, 8 das antes
Itinerario, nombres, telfonos y remarks, 1 da
antes
HELP KCD
Hora local
Diferencia horaria entre Buenos Aires y Sydney
Diferencia con hora especfica. Si en BUE son las 17.00 qu hora es en
Pars.
1205
Worldspan
Go! Res
Tarifas Money Saver. Despliega todas las tarifas existentes entre un par de ciudades en
orden de ms econmica a ms cara.
Tarifas por aerolnea especfica.
Tarifas Dual Currency. Despliega las tarifas domsticas en pesos.
Tarifas histricas. Despliega las tarifas que han estado almacenadas en la base de datos
hasta 13 meses antes de la fecha actual.
1205
71
Go! Res
Worldspan
LN A/L
LN
A/L
F.B.C.
F.B.C. USD
OW
RT
EFF
LTK
AP MIN/MAX
Nmero de lnea
Cdigo de lnea area. Si el cdigo es "YY", se trata de una tarifa IATA.
Cdigo de la tarifa.
#
Hay perodos de veda durante la vigencia de la tarifa
*
Por algn motivo la tarifa no puede ser cotizada por Worldspan.
USD
Cdigo de la moneda en que estn desplegadas las tarifas
OW
Indicador de tipo de viaje
OW = viaje de ida
RT = viaje ida y vuelta.
RT
El monto de la tarifa se refleja debajo de cualquiera de estas dos columnas.
EFF
Fecha a partir de la cual la tarifa es efectiva
LTK
ltima fecha para emitir el boleto.
AP
Compra anticipada.
7, 3
Nmero de das de compra anticipada.
##
La regla es complicada, por lo que deber leerse el texto completo.
MIN/MAX Estancia mnima y mxima.
@
Indica que la regla tiene diferentes condiciones, de acuerdo a la fecha de viaje.
Los despliegues de tarifas tienen ms informacin a la derecha, que se obtiene con la entrada MR
MR
** MONEYSAVER FARES ** LOADED 23AUG 10:22EDT/23AUG 14:22GMT
BUENYC NLX FARES FOR TRVL 23AUG05 AND TKTG 23AUG
FOR FARES IN LOCAL CURRENCY ENTER >4F#*@L(
ADD TAXES
* SEG/PFC CHARGES MAY APPLY
LN A/L F.B.C. USD
OW
RT TVL CMP
Q PEN GI RULE FS
1 LP
QNEWRT2
430.00
Y
Y WH AR12 P
2 LP
QNEWOW1
250.00
500.00
Y
Y WH AR12 P
3 AV
WLE1MAR
519.00
N
Y WH 9280 P
4 LR #LEZ00JDS
529.00
Y
N WH T199 C
5 TA #LEZ00JDS
529.00
Y
N WH T199 C
6 LA
QLXAR12M
559.00
Y
Y WH AR12 P
7 AR
LLPX1M
559.00
Y
Y WH 7442 P
)>
72
1205
Worldspan
Go! Res
El encabezado de este despliegue es igual al anterior. Tambin lo son las primeras 4 columnas de
informacin. Las siguientes columnas indican lo siguiente:
LN A/L F.B.C. USD
OW
RT TVL CMP
Q PEN GI RULE FS
TVL CMP
Fecha en que deber completarse el viaje
Q
Cargos por seguridad o combustible (surcharges)
PEN
Penalidades
GI
Indicador Global:AT
= Por el Atlntico
PA = Por el Pacfico
DO = Tarifa domstica WH = Dentro del hemisferio occidental
RULE
Nmero de regla
FS
Origen de la tarifa: P = Publicada
C = Construida
ENTRADAS DE CONTINUACION
HELP 4FOPT
MR
ML
4F*
4F*-NW
Especificando aerolnea
4F*A
4F*#L
4F*#M.V
4F@ATPA
4F@DMCO
4F*PR
4F*@N-DL
4F*CNN
4F*@H
4F*-YY*BA
Otras Entradas
4FMDZLAXSR
Las tarifas negociadas pueden ser cargadas por la lnea area a travs de ATPCO, siendo la misma
responsable de autorizar a la agencia su visualizacin y uso en el sistema.
Los diferentes cdigos de tipos de tarifas se encuentran en HELP FTC.
Tanto las tarifas de circuito como las vuelta al mundo solo se despliegan para consulta. No se cotizan
en las reservas en forma automtica.
4FCORLONCNN
1205
73
Go! Res
Worldspan
Siempre se despliegan las tarifas para adulto (ADT) a menos que se especifique otro PTC. Los ms
comunes son:
ADT
CNN
UNN
INF
Adulto
Menor acompaado
Menor sin acompaar
Infante sin ocupar asiento
INS
YTH
SRC
STU
Estas entradas son muy tiles, ya que solo se desplegarn las tarifas vigentes en las fechas de viaje y
en la temporada adecuada. Si se incluye la fecha de regreso, no se desplegarn las tarifas que no
apliquen por estada mnima/mxima.
4FBUENYCCNN-AA/S10JUL
Combinacin de opciones
Pueden combinarse tantas opciones como sea necesario para obtener despliegues ms adecuados a
las necesidades del pasajero.
4FBUEMIA-AA
NLX FARES
//MPM-WH 5300//
BUEMIA-AA 23AUG05 $$ AC AM AR AV CM CO DL JJ LA LB LP LR MX
RG
TA UA US XL YY
ADD TAXES * FED INSP FEES
FOR OTHER APPLIC FARES SEE >4F*-YY*AA(
SEG/PFC CHARGES MAY APPLY
LINE FARE
RT
FARE TRAVEL DATES TKT DTE RTG AP MIN/
BKG
NBR CODE
OW
USD
EFF
DISC FST/LST NBR DT
MAX
CDE
1 VLXAR30 R 648.00 16AUG5
MPM ## 3/ 30
2 VLWAR30 R 699.00 16AUG5
MPM ## 3/ 30
3 VHXAR30 R 761.00 16AUG5
MPM ## 3/ 30
4 VHWAR30 R 813.00 16AUG5
MPM ## 3/ 30
)>
74
V
V
V
V
1205
Worldspan
Go! Res
BUEMIA-AA 23AUG05 $$ AC AM AR AV CM CO DL JJ LA LB LP LR MX RG
TA UA US XL YY
Lista de aerolneas que tienen tarifas publicadas en la misma ruta.
LINE FARE
NBR CODE
LINE NBR
FARE CODE
RT OW
FARE USD
EFF
DISC
FST/LST
RTG NBR
AP DT
MIN/MAX
BKG CDE
RT
FARE TRAVEL DATES TKT DTE RTG AP MIN/
BKG
OW
USD
EFF
DISC FST/LST NBR DT
MAX CDE
Nmero de lnea
Cdigo de la tarifa (BASE TARIFARIA)
Indicador de tipo de viaje. Si en las tarifas esta columna est marcada con una R,
significa que la tarifa necesariamente deber aplicarse en viaje de ida y vuelta. Si no
tiene nada, esto significa que la tarifa est publicada en viaje de ida solamente.
Monto de tarifa y moneda en que est cotizada
Fecha a partir de la cual es efectiva la tarifa.
Fecha a partir de la cual la tarifa deja de ser efectiva.
Primera ltima fecha para emitir el boleto. F = primer da L = ltimo da
Nmero de ruta
Compra anticipada
Estada mnima y mxima
Clase de servicio en que se debe reservar
Si hay tarifas IATA aplicables al par de ciudades que se est consultando, al finalizar el despliegue de
tarifas de la aerolnea viene la leyenda YY FARES MAY APPLY. Para desplegarlas se puede hacer
MD.
Este despliegue tambin tiene informacin hacia la derecha, que se obtiene con MR
MR
FARES LOADED - 23AUG05 10:22 EDT / 23AUG05 14:22 GMT
//MPM-WH 5300//
BUEMIA-YY 23AUG05 $$ AC AM AR AV CM CO DL JJ LA LB LP LR MX RG
TA UA US XL
ADD TAXES * FED INSP FEES * SEG/PFC CHARGES MAY APPLY
LINE FARE
RT
FARE TRVL
NBR CODE
OW
USD COMP
Q
PEN
RULE GI
CNV
FS
1 YLXPX2M R 1018.00
N
Y
7200 WH
N
P
2 YLWPX2M R 1068.00
N
Y
7200 WH
N
P
3 YHXPX2M R 1207.00
N
Y
7200 WH
N
P
4 YHWPX2M R 1257.00
N
Y
7200 WH
N
P
5 YLXEE3M R 1168.00
N
N
7100 WH
N
P
6 YLWEE3M R 1218.00
N
N
7100 WH
N
P
)>
LINE FARE
NBR CODE
TRVL COMP
Q
PEN
RULE
GI
CNV
FS
1205
RT
FARE TRVL
OW
USD COMP
Q
PEN
RULE GI
CNV
FS
Fecha en que deber completarse el viaje
Cargos por seguridad o combustible
Penalidades por cambios o cancelaciones. Si dice Y aplican si dice N no.
Nmero de regla que gobierna la tarifa
Indicador de ventas mundial
Indica si la tarifa est publicada en la moneda del despliegue (N) o est convertida a la
moneda local a travs de un factor fijo de conversin (Y).
Origen de la tarifa P = Publicada
C = Construida
75
Go! Res
Worldspan
Temporadas De Aplicacin
Desde un despliegue de tarifas por aerolnea especfica se pueden ver las fechas en
que las tarifas desplegadas se aplican
MRS
FARES LOADED - 23AUG05 10:22 EDT / 23AUG05 14:22 GMT
//MPM-WH 5300//
BUEMIA-YY 23AUG05 $$ AC AM AR AV CM CO DL JJ LA LB LP LR MX RG
TA UA US XL
ADD TAXES * FED INSP FEES * SEG/PFC CHARGES MAY APPLY
LINE FARE
RT
FARE SEASONAL APPLICATION
NBR CODE
OW
USD @USE OUTBOUND SEASON RT
1 YLXPX2M R 1018.00 @ 17JAN-07JUL
@ 25JUL-15DEC
2 YLWPX2M R 1068.00 @ 17JAN-07JUL
@ 25JUL-15DEC
3 YHXPX2M R 1207.00 @ 08JUL-24JUL
@ 16DEC-16JAN
4 YHWPX2M R 1257.00 @ 08JUL-24JUL
@ 16DEC-16JAN
5 YLXEE3M R 1168.00 @ 18FEB-21MAR
*MORE SEASONS IN RULE
6 YLWEE3M R 1218.00 @ 18FEB-21MAR
*MORE SEASONS IN RULE
)>
Tarifas Historicas
HELP 4FHIST
Proporcionan informacin acerca de tarifas pasadas, es decir que ya no existen en los despliegues de
tarifas actuales. Tambin pueden encontrarse tarifas a las que se les cambi la vigencia, la ruta, que
se incrementaron o disminuyeron de precio.
Las tarifas pasadas son archivadas un mximo de 13 meses antes de la fecha actual.
4FBUEMAD20NOV0410JAN05-AR
Fecha de emisin del boleto
4FBUEMAD20NOV0410JAN05-AR
NLX FARES AREA1/AREA2
//MPM-AT 7510//
BUEMAD-AR 20NOV04
EDITS USED HISTORICAL FOR 20NOV04 TKT 10JAN05 DPTR
ADD TAXES
LINE FARE
RT
FARE TRAVEL DATES TKT DTE RTG AP MIN/
BKG
NBR CODE
OW
USD
EFF
DISC FST/LST NBR DT
MAX CDE
1 NLSX30AR R 915.00 14AUG4
12 ## 7/ 30 N
2 NHSX30AR R 1232.00 14AUG4
12 ## 7/ 30 N
3 VLPX45AR R 982.00 14AUG4
12 ## 7/ 45 V
4 VHPX45AR R 1288.00 14AUG4
12 ## 7/ 45 V
5 MLPX2MAR R 1047.00 14AUG4
12 ## 3/ 2M M
6 MHPX2MAR R 1342.00 14AUG4
12 ## 3/ 2M M
)>
Otras Entradas
4FBUELON30MAY0510JUN05NL-BA
4FCORMIA5APR0512APR05CNN/SRC-AA
4FMDZMAD25MAY0519JUN05NL/CNN-AR
76
1205
Worldspan
Go! Res
Reglas De Tarifas
HELP RULES
La reglamentacin de las tarifas puede obtenerse en dos formatos:
Mini Reglas
Reglamentacin de texto completo
Mini Reglas
Son el resumen de los puntos ms importantes de la reglamentacin completa de una tarifa y es la
forma ms prctica de verificar la aplicacin de la misma. La entrada para desplegar la mini regla de
una tarifa es:
4F.R1
BUELAX-RG 6OCT05
*RULE DISPLAY*
TARIFF 0005 RULE 7020
* ADD APPLICABLE TAX * FED INSP FEES *
001-FARE BASIS
USD
NUC
PTC FT GI
WXE30AR
R
683.00
683.00
ADT EX WH
WXE30AR/CH25
R
512.00
512.25
CNN EX WH
WXE30AR/IN25
R
512.00
512.25
INS EX WH
WXE30AR/IN90
R
68.00
68.30
INF EX WH
BOOKING CODES
W
FIRST TRAVEL
-26AUG05
SEASONS
- 11JAN-07JUL
DEPARTURE FIRST INTERNATIONAL SECTOR
26JUL-15DEC
DEPARTURE FIRST INTERNATIONAL SECTOR
)>
BUELAX-RG 6OCT05
BUELAX-RG
6OCT05
*RULE DISPLAY*
TARIFF 0005 RULE 7020
*RULE DISPLAY*
TARIFF 0005 RULE 7020
Ruta y aerolnea en la que aplica la tarifa
Fecha actual
Encabezado
Nmero de regla
1205
77
Go! Res
001-FARE BASIS
WXE30AR
001-FARE BASIS
R
USD
NUC
PTC
FT
GI
BOOKING CODES
FIRST TRAVEL
Worldspan
USD
NUC
PTC FT
R
683.00
683.00
ADT EX
F.B.C. de la tarifa (base de la tarifa)
Indicador de tipo de viaje (R corresponde a Round trip)
Monto de la tarifa
Monto en NUCs (Neutral Unit of Construction)
Tipo de Pasajero
Cdigo de Tipo de Tarifa
rea Geogrfica
GI
WH
78
Temporada de la tarifa
Penalidades. Este prrafo incluye tanto cargos por cancelacin como penalidades por
cambios.
Das de aplicacin de la tarifa
Restricciones de compra anticipada
Estada mnima
Estada mxima
Perodos de veda
Cuotas adicionales por seguridad o combustible
Stops permitidos gratuitos o a cargo del pasajero.
Conexiones con cambio de aerolnea.
Descuento para menores.
Otros descuentos.
Aqu se puede ver si esta tarifa es combinable con otra. Por ej. Si puedo reservar en clase
V la ida y utilizar otra clase para la vuelta.
Restricciones de viaje.
Restricciones de venta.
Endosos
Condiciones para boletos reemitidos.
Aplicacin.
Informacin de millaje permitido. En las tarifas que no aplica el millaje, se refleja el cdigo
de aplicacin geogrfica. En las que aplica por millaje, slo dicen Permited
Ruta permitida
1205
Worldspan
Go! Res
4F.R3#ALL
4F.R1#DAT
SEASONS
PERMITTED 11JAN THROUGH 07JUL OR 26JUL THROUGH 15DEC ON
THE FIRST INTERNATIONAL SECTOR.
DAY/TIME
PERMITTED SUN THROUGH WED FROM THE GATEWAY.
FLIGHT APPLIC
IF THE FARE COMPONENT INCLUDES TRAVEL BETWEEN ARGENTINA
)>
4F.R1#MENU
ALL
BRIEF
TICKETING
APPLICATION RULE
MINIMUM STAY
MAXIMUM STAY
SEASONS
DAY/TIME
FLIGHT APPLIC
ROUTINGS
>4F*(
>4F.R1#ALL
>4F.R1#BRI
>4F.R1#TKT
>4F.R1#APL
>4F.R1#MIN
>4F.R1#MAX
>4F.R1#SEA
>4F.R1#DAY
>4F.R1#FLT
>4F.R1#RTG
(
(
(
(
(
(
(
(
(
(
ADVANCE RES/TKTG
SURCHARGES
CHILD DISCOUNT
OTHER DISCOUNTS
SALE RESTRICTION
STOPOVERS
ENDORSEMENTS
PENALTIES
COMBINABILITY
>4F.R1#ADV
>4F.R1#SUR
>4F.R1#CHD
>4F.R1#OTH
>4F.R1#SLS
>4F.R1#STO
>4F.R1#END
>4F.R1#PEN
>4F.R1#COM
(
(
(
(
(
(
(
(
(
En esta opcin como en todas las mscaras puedo tabular hasta la opcin que deseo ver y dar enter.
Si recuerdo la abreviatura de la opcin que quiero ver directamente puedo solicitarla.
4F.R1#ADV
anticipada)
Para desplegar un prrafo de reglas. (en nuestro ejemplo advance purchase- compra
ADVANCE RES/TKTG
TICKETING MUST BE COMPLETED AT LEAST 90 MINUTES BEFORE
DEPARTURE.
OPEN RETURNS PERMITTED.
>4F.R1
(
>4F.R1#MENU (
>4F.R1#BRI (
>4F*
(
>4F.R1#TKT (
>4F.R1#ALL (
>
1205
79
Go! Res
Worldspan
4F.R1#BLA/PEN/FLT
PENALTIES
CANCELLATIONS
ANY TIME
CHARGE USD 100.00 FOR CANCEL/NO-SHOW/REFUND.
CHILD/INFANT DISCOUNTS APPLY.
WAIVED FOR SCHEDULE CHANGE/UPGRADE TO HIGHER FARE/
ILLNESS OR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER.
NOTE )>
Otras Entradas
4FR1
4F.B1
4F.B1-MX-DL
80
1205
Worldspan
Go! Res
Las lneas areas que tienen Acceso Directo, proporcionan la capacidad de desplegar tarifas para
consulta.
@LA@4FBUEPUQ
FQDBUEPUQ/D31AUG/ALA
AR CO EU LP RG UC XL /YY*AA
AK AX CM C6 FL FP FR F9 GX
G3 H2 JD JL LL LM MJ OW RY
R3 TA UK U5 VC WK WS WW XL
X5 YC ZH 2D 3J 4M 4S 4U 5G
5L 6Q 7A 9B 9C 9G
ROE 1.000000 NEAREST 1.00 USD
31AUG05**31AUG05/LA BUEPUQ/NSP*WH/TPM
LN FARE BASIS
OW
USD RT
B PEN
01 JEE0001
736
J 02 JEE0002
1206 J 03 DEE0003
894 D )> MD
LN FARE BASIS
OW
USD RT
B PEN
01 JEE0001
736
J 02 JEE0002
1206 J 03 DEE0003
894 D 04 YEE0001
379
758 Y 05 KEE0011
641 K 06 MEE0012
584 M *
07 LEE0013
538 L NRF
08 VEE0021
462 V NRF
09 SEE0022
442 S NRF
10 NEE0022
402 N NRF
>
>
1205
...../MPM 2088
DATES/DAYS
AP MIN MAX R
X30SEP
* - - R
X30SEP
* - 6M R
X30SEP
* 2 6M R
DATES/DAYS
X30SEP
X30SEP
X30SEP
X30SEP
X30SEP
X30SEP
X30SEP
X30SEP
X30SEP
X30SEP
-
AP MIN MAX R
* - - R
* - 6M R
* 2 6M R
* - 6M R
* - 6M R
* 2 1
6M R
* 2 2
6M R
* 7
* 1M R
* * * 1M R
* * * 1M R
PAGE 1/ 2
81
Go! Res
Worldspan
**
Entradas De Continuacion
MD
MU
@MD
@MU
Lufthansa:
@4F.R1
@4F.R1/6/8
@4F.R1/1-3
@MD
Las entradas especiales que necesiten utilizarse se consultan en el HELP con el cdigo de la lnea
area, por ejemplo HELP AF, HELP LH, etc.
82
1205
Worldspan
Go! Res
Politicas Y Recomendaciones:
Worldspan no utiliza las tarifas por Acceso Directo para cotizar itinerarios. Estas solamente se
utilizan para consulta.
Si llegasen a existir discrepancias entre las tarifas por Acceso Directo y por Despliegue
Neutral, la agencia deber reportarlas a nuestra Mesa de Ayuda para su correccin.
Cotizacion De Itinerarios
INFO PRICEG
Para ofrecer una cotizacin, Worldspan verifica la informacin de su base de datos para que la
reglamentacin se ajuste a las condiciones del viaje, como ser: estada mnima y mxima, validez de
la tarifa, perodos de embargo, combinacin de clases de servicio, PTC, etc.
Cotizacin automtica. Son las tarifas que Worldspan obtiene de su base de datos, ya sea del
itinerario tal como est reservado, o bien buscando las tarifas ms econmicas aplicables a
los mismos vuelos.
1.2MAC.DERMOTT/LUCAS/PATRICIO*ADT/CNN 2.1LACOUR/CAROLINA*ADT
1 AF 415Y 10MAR FR EZECDG SS3 1805 1105 #1/O $ E
2 AF 416Y 31MAR FR CDGEZE SS3 2315 0750 #1/O $ E
P- 1.TQ3 54 11 4320-1111-T/VIAJES WORLDSPAN /
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
*** DI ITEMS EXIST ***
G- 1.OSI YY 54 11 4320 1100 WORLDSPAN SERVICES ARG.
**** ITEMS SUPPRESSED ****/ML
>
1205
83
Go! Res
Worldspan
Cotizacion Automatica
Este mtodo de cotizacin est disponible para todos los usuarios de Worldspan. Puede obtener tarifa
para itinerarios que tienen un mximo de 16 segmentos (incluyendo segmentos abiertos y porciones
terrestres) y 4 PTCs diferentes.
HELP 4P
Para obtener la tarifa del itinerario tal como est reservado la entrada es:
4P
>4P(
TX ARS
XT TAX
350.10
TX ARS
AR TAX
307.30
TX ARS
QO TAX
29.10
EV ARS
TOTAL ARS
6146.00
6832.50
350.10
205.90
29.10
4118.00
4703.10
1050.30
820.50
87.30
16410.00
18368.10
84
1205
Worldspan
Go! Res
1USD/2.910000ARS
Tipo de cambio vigente al momento de la cotizacin
BF USD
0022112.00
YLARRT
0011415.00
YLARRT/CH33
5639.00
TTL ARS
BF USD
TX ARS
TX ARS
XT TAX
AR TAX
EV ARS
TOTAL ARS
002YLARRT
TTL ARS
TX ARS
XT TAX
350.10
TX ARS
AR TAX
307.30
TX ARS
QO TAX
29.10
EV ARS
TOTAL ARS
6146.00
6832.50
350.10
205.90
29.10
4118.00
4703.10
1050.30
820.50
87.30
16410.00
18368.10
TX ARS
QO TAX
4PLCAR
216.00
216.00
TX ARS
XT TAX
25.40
25.40
TX ARS
XR TAX
12.10
12.10
TX ARS
QN TAX
6.91
6.91
TOTAL ARS
260.41 OAP10
260.41 TTL ARS
1205
85
Go! Res
Worldspan
El siguiente es el mensaje de error que se obtiene haciendo la entrada 4P para estos casos
>4P
COMPONENT IN ENTRY
FARE
CITY PAIR
BASIS
KEEB052
BUE MDZ
HEEB052
MDZ BUE
CXR
LA
LA
>
4PR-1
BUEMDZ-LA 2SEP05
*RULE DISPLAY*
TARIFF 0017 RULE B052
* ADD APPLICABLE TAX * FED INSP FEES *
-FARE BASIS
ARS
NUC
PTC FT GI
KEEB052
192.00
66.35
ADT NL DO
KEEB052/CH33
128.00
44.45
CNN NL DO
KEEB052/CH33
128.00
44.45
UNN NL DO
KEEB052/CH33
128.00
44.45
INS NL DO
KEEB052/IN00
0.00
0.00
INF NL DO
BOOKING CODES
K
INDUSTRY FARE TYPE - ER - ECONOMY RESTRICTED
MPM - DO
VIA DOMESTIC SERVICE
FIRST TRAVEL
-26MAY05
LAST TRAVEL
-30SEP05
LAST TICKETING -30SEP05
)>
01
02
CNN
CNN
YLARRT
YLARRT
CITY PAIR
CXR
BUE PAR
PAR BUE
AF
AF
BUE PAR
PAR BUE
AF
AF
>
86
1205
Worldspan
Go! Res
4PRPADT-1
BUEPAR-AF 10MAR06
*RULE DISPLAY*
PTC
ADT
CNN
UNN
INS
INF
FT
NL
NL
NL
NL
NL
GI
AT
AT
AT
AT
AT
)>
Tarifa Mas Economica Disponible
HELP 4PLF
4PLF
4PLF@
4PLF
* FEES APPLIES CTC CARRIER/PENALTIES APPLY
TX ARS
XT TAX
350.10
TX ARS
AR TAX
150.90
TX ARS
QO TAX
29.10
EV ARS
TOTAL ARS
0021037.00
3018.00
3548.10
TLSXAR3*VLSXAR4
001695.00
350.10
101.10
29.10
2022.00
2502.30
TLSXAR3/CH33*VLSXAR4/CH33
2769.00 1050.30
402.90
87.30
8058.00
9598.50
TTL *LOWEST FARE
ADT BUE AF PAR 549.50AF BUE 487.50NUC1037.00END ROE1.00AF XT
7.30TQ55.30FR43.10QX244.40YQ
CNN BUE AF PAR 368.17AF BUE 326.62NUC694.79END ROE1.00AF XT
7.30TQ55.30FR43.10QX244.40YQ
* REBOOK 01/T 02/V *USE 4PLFB
ALL SEGMENTS MUST BE CONFIRMED
CK SEGS BOOKED COMPLY WITH TKTG TL RULE
>
1205
87
Go! Res
Worldspan
01/T
Esta entrada despliega la tarifa ms econmica que aplique al itinerario, aunque no haya
espacios disponibles.
Indica cuales son las clases que deben reservarse y en que segmentos no hay espacios en
dicha clase
A diferencia de las dems entradas, sta slo puede cotizar como mximo dos tipos de
pasajero
4PLFQ
4PLFQ@
4PLFQ
* PENALTIES APPLY
* PRICING RULES VALIDATING CARRIER DEFAULT AF
** 10MAR DEPARTURE DATE/ 04SEP IS LAST DATE TO TICKET
1USD/2.91ARS
BF USD
TX ARS
XT TAX
350.10
TX ARS
AR TAX
141.90
TX ARS
QO TAX
29.10
EV ARS
TOTAL ARS
002975.00
2837.00
3358.10
VLSXAR4
001653.00
350.10
95.00
29.10
1900.00
2374.20
VLSXAR4/CH33
2603.00 1050.30
378.80
87.30
7574.00
9090.40
TTL *LOWEST FARE
ADT BUE AF PAR 487.50AF BUE 487.50NUC975.00END ROE1.00AF XT
7.30TQ55.30FR43.10QX244.40YQ
CNN BUE AF PAR 326.63AF BUE 326.62NUC653.25END ROE1.00AF XT
7.30TQ55.30FR43.10QX244.40YQ
* LOWEST FARE OFFERED *01/V 02/V *NOT AVAIL?
ALL SEGMENTS MUST BE CONFIRMED
CK SEGS BOOKED COMPLY WITH TKTG TL RULE
>
Este despliegue muestra la tarifa ms econmica existente aunque no haya espacios disponibles en
las clases de servicio necesarias para obtenerla.
88
1205
Worldspan
Go! Res
4PLFB
4PLFB@
4PLFB
* FEES APPLIES CTC CARRIER/PENALTIES APPLY
* PRICING RULES VALIDATING CARRIER DEFAULT AF
** 10MAR DEPARTURE DATE/ 04SEP IS LAST DATE TO TICKET
1USD/2.91ARS
BF USD
TX ARS
XT TAX
350.10
TX ARS
AR TAX
150.90
0021037.00
TLSXAR3*VLSXAR4
001695.00
350.10
101.10
TLSXAR3/CH33*VLSXAR4/CH33
2769.00 1050.30
402.90
TX ARS
QO TAX
29.10
EV ARS
TOTAL ARS
3018.00
3548.10
29.10
2022.00
2502.30
87.30
8058.00
9598.50
1205
89
Go! Res
Worldspan
El sistema siempre apunta hacia la tarifa ms econmica, sin embargo no necesariamente es la que
ms le conviene al pasajero. Estas entradas se utilizan para solicitar tarifas con tipo diferente (NL =
normales EX = de excursin PR = promocionales SR = negociadas), o bien, sin restricciones de
compra adelantada (NA) o sin penalidades (NP).
Otras Opciones
4PS3
4PS1/5
4PS2-4
SEGMENTOS
Segmento especfico.
Segmentos especficos.
Rango de segmentos.
TIPO DE PASAJERO
4PPCNN
PTC especfico.
4PPADT/CNN
Diferentes PTCs.
4PS...
4PP...
TIPO DE MONEDA
Dlares estadounidenses (USD)
4PE...
4PEUSD
RESIDENTE
Pasajero residente de Argentina
4PLC...
4PLCAR
QUITAR IMPUESTOS
4P-WT
Elimina todos los impuestos
4P-WTXR
Elimina un impuesto especfico (XR)
4P-XF/US
Elimina mas de un impuesto (XF y US)
4P-WT...
90
1205
Worldspan
Go! Res
Respuestas De Error
INFO ERR
Cuando WORLDSPAN no puede obtener una cotizacin, junto con o en vez del despliegue de la
tarifa, se obtiene una respuesta de error. Los errores ms comunes son:
ERROR:
CAUSAS:
ACCIONES:
ERROR:
CAUSAS:
ACCIONES:
ERROR:
CAUSAS:
ACCIONES:
ERROR:
CAUSAS:
ACCIONES:
ERROR:
CAUSAS:
ACCIONES:
ERROR:
CAUSAS:
ACCIONES:
ERROR:
CAUSAS:
ACCIONES:
ERROR:
CAUSAS:
ACCIONES:
ERR 71- TAX DETAILS EXCEED LADDER USE 4P-B FOR BASE QUOTE
Este error ocurre, cuando los impuestos que deben cobrarse son muchos y exceden la
capacidad de Worldspan para procesarlos en el desglose de tarifa
Utilizar 4P-B para obtener la cotizacin de la tarifa sin impuestos
ERR97- PNR SEGS NOT IN PROPER DATE/TIME SEQUENCE
Error en la construccin del itinerario: fechas de viaje en desorden, no hay secuencia
lgica en ciudades, tiempo insuficiente para efectuar una conexin, hay segmentos
duplicados, etc.
Revisar cuidadosamente el itinerario y corregir los errores
ERR98 BOOKED CLASS INVLD- FULL FARE GIVEN TRY 4PLF@
No existe tarifa para la clase reservada, o bien la tarifa no aplica por estancia mnima o
mxima, temporadas, periodos de veda, vigencia, etc.
Utilizar 4PLF para buscar una tarifa aplicable al PNR. Una vez que se encuentra la
tarifa, cambiarla a las clases necesarias con 4PLFB
ERR114 ADVANCE PURCHASE REQUIREMENT NOT MET
No se est cumpliendo con la precompra de la clase reservada
Buscar una clase alterna para reservar
ERR115 ELIGIBLE FARES NOT VALID FOR TRAVEL DATES/TIMES
En alguno de los segmentos del itinerario s esta violando el periodo de veda,
temporada, das u horarios
Buscar una clase alterna para reservar, o cambiar las fechas u horarios del itinerario
ERR 118 HIP MAY APPLY * RATE DESK CHECK REQUIRED - DO NOT QUOTE
El sistema est cotizando una tarifa por millaje y est detectando que probablemente
aplique un HIP (higher intermediate point).
Verificar que si existe el HIP, en cuyo caso, la cotizacin deber ingresarse
manualmente (con un RDP)
ERR123 NOT AUTOPRICED BASED ON TKTG DATE USE 4/AOK TO ACCEPT
Se est autocotizando el itinerario en una fecha distinta a la que indica el campo de
emisin (7TAW). Si se utiliza esta entrada la tarifa no queda garantizada por Worldspan
Cambiar la fecha del campo de emisin a la del da de autocotizacin, finalizar la
transaccin y dar nuevamente la entrada 4P*
ERR158 PURCHASE WITHIN REQUIREMENT NOT MET
No se est cumpliendo con los requerimientos de precompra de la clase reservada
Buscar una clase alterna para reservar
Cuando no se puede obtener la tarifa, se debe determinar el origen del error y tratar de corregirlo
antes de tomar otras medidas.
Grabar Tarifa En Un PNR
HELP 4PQ
Worldspan garantiza la tarifa de un itinerario, siempre y cuando se pueda comprobar que la cotizacin
fue calculada automticamente por el sistema. La mejor manera de comprobar una cotizacin de
tarifa es almacenndola en el PNR.
Se puede almacenar la tarifa en el PNR en cualquier momento, sin embargo, para que quede
garantizada, deber grabarse el mismo da en que se emite el boleto.
4PQ
4PQEUSD
*FQ
4*Q
1205
91
Go! Res
Worldspan
4PQ
TX ARS
XT TAX
350.10
TX ARS
AR TAX
150.90
0021037.00
TLSXAR3*VLSXAR4
001695.00
350.10
101.10
TLSXAR3/CH33*VLSXAR4/CH33
2769.00 1050.30
402.90
TTL ARS
TX ARS
QO TAX
29.10
EV ARS
TOTAL ARS
3018.00
3548.10
29.10
2022.00
2502.30
87.30
8058.00
9598.50
Se finaliza la transaccin.
1P- M9BIVJ
1.2MAC.DERMOTT/LUCAS/PATRICIO*ADT/CNN 2.1LACOUR/CAROLINA*ADT
1 AF 415T 10MAR FR EZECDG HK3 1805 1105 #1/O $ E
2 AF 416V 31MAR FR CDGEZE HK3 2315 0750 #1/O $ E
P- 1.TQ3 54 11 4320-1111-T/VIAJES WORLDSPAN /
T- 1.TAW/00/01SEP
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
FQ4PQ
FARE QUOTED 01SEP BY AGT-LM/TQ3
ADT BUE AF PAR 549.50AF BUE 487.50NUC1037.00END
ROE1.00AF XT7.30TQ55.30FR43.10QX244.40YQ
EV-3018.00 TX-530.10 TTL-3548.10 TLSXAR3*VLSXAR4
CNN BUE AF PAR 368.17AF BUE 326.62NUC694.79END ROE1.00AF
XT7.30TQ55.30FR43.10QX244.40YQ
EV-2022.00 TX-480.30 TTL-2502.30 TLSXAR3/CH33*
VLSXAR4/CH33
TOTAL EV-8058.00 TX-1540.50 TTL-9598.50 ARS
*** DI ITEMS EXIST ***
G- 1.OSI YY 54 11 4320 1100 WORLDSPAN SERVICES ARG.
**** ITEMS SUPPRESSED ****/ML/DR
92
1205
Worldspan
Go! Res
4*Q
4PQ
** STORED FARE QUOTE RECORD - NOT FOR TICKETING **
FARE QUOTED
01SEP BY AGT-LM/TQ3
ADT 02 TTL-ARS 3548.10 BF-USD 1037.00 TX1- 350.10XT
EQV-ARS 3018.00 TX2- 150.90AR
TX329.10QO
EZE AF
415 T 10MAR 605P OK TLSXAR3
10MAR10MAR 20K
O CDG AF
416 V 31MAR 1115P OK VLSXAR4
31MAR31MAR 20K
EZE
BUE AF PAR 549.50AF BUE 487.50
NUC1037.00END ROE1.00AF XT
7.30TQ55.30FR43.10QX244.40YQ
1USD/2.91ARS
CNN 01 TTL-ARS 2502.30 BF-USD
695.00 TX1- 350.10XT
EQV-ARS 2022.00 TX2- 101.10AR
TX329.10QO
EZE AF
415 T 10MAR 605P OK TLSXAR3/CH33
10MAR10MAR 20K
O CDG AF
416 V 31MAR 1115P OK VLSXAR4/CH33
31MAR31MAR 20K
EZE
BUE AF PAR 368.17AF BUE 326.62
NUC694.79END ROE1.00AF XT
7.30TQ55.30FR43.10QX244.40YQ
1USD/2.91ARS
>
Politicas y recomendaciones:
1205
La tarifa puede grabarse el da que se hace la reserva para tener la referencia de lo que se le
cotiz al pasajero, sin embargo, sta deber volverse a grabar el mismo da en que se emite
el boleto para que Worldspan garantice la aplicacin de la tarifa. Para hacerlo, bastar dar
4PQ nuevamente.
Re-grabe la tarifa justo antes de emitir el boleto. Esto le permitir asegurarse de que todava
est vigente, que se cumple con la precompra y que las cantidades son correctas.
93
Go! Res
Worldspan
Purchase Commitment
Hay lneas areas que solicitan un compromiso de emisin (NORTHWEST AIRLINES NW,
AEROMEXICO AM, CONTINENTAL AIRLINES CO/- BIG SKY GQ, CAYMAN AIRWAYS
KX, PACIFIC WINGS LW), en los PNRs de estas aerolneas es necesario grabar la tarifa
para poder cerrar la reserva.
La forma mas rpida de cerrar un PNR es haciendo la entrada 4PQM y luego E o ER.
Ejemplo
1.1GUERRA/LEONARDO*ADT
1 LA 410N 10FEB FR EZESCL SS1 0720 0935 /O $
2*AM9120V 10FEB FR SCLMEX SS1 1400 1940 /X $
3*AM9121V 20FEB MO MEXSCL SS1 2045 0805 #1/O
4 LA 431N 21FEB TU SCLEZE SS1 1030 1225 /X $
P- 1.TQ3 54 11 4320-1111-T/VIAJES WORLDSPAN /
T- 1.TAW/00/01SEP
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
*** DI ITEMS EXIST ***
G- 1.OSI YY 54 11 4320 1100 WORLDSPAN SERVICES
**** ITEMS SUPPRESSED ****/ML
E
$
E
ARG.
>
ER
PTCS
ADT
ADT
1P/TQ3/LM 01SEP
PRICE TIME
1159PM
1159PM
1935Z
LIMIT
04SEP
04SEP
Una vez ingresado el mismo indicar la fecha para emitir (a los tres das)
ER
Se cierra la reserva
1P- 2XM252
1.1GUERRA/LEONARDO*ADT
1 LA 410N 10FEB FR EZESCL HK1 0720 0935 /O $
2*AM9120V 10FEB FR SCLMEX HK1 1400 1940 /X $
3*AM9121V 20FEB MO MEXSCL HK1 2045 0805 #1/O
4 LA 431N 21FEB TU SCLEZE HK1 1030 1225 /X $
P- 1.TQ3 54 11 4320-1111-T/VIAJES WORLDSPAN /
T- 1.TAW/00/01SEP
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
*** DI/FQM ITEMS EXIST ***
G- 1.OSI YY 54 11 4320 1100 WORLDSPAN SERVICES
**** ITEMS SUPPRESSED ****/ML
>
94
E
$
E
ARG.
1205
Worldspan
Go! Res
*FQM
>4PQM
SEG
AM 9120V 10FEB SCLMEX 0200P
AM 9121V 20FEB MEXSCL 0845P
>
1P/TQ3/LM 01SEP
PRICE TIME
1159PM
1159PM
PTCS
ADT
ADT
1935Z
LIMIT
04SEP
04SEP
Power Products
Power Pricing
INFO 4PLIG
Power Pricing es el mtodo para obtener cotizaciones alternas para un itinerario reservado.
Este mtodo se diferencia de la bsqueda de tarifas ms econmicas (4PLF) porque no se
limita a encontrar la tarifa ms econmica del itinerario en los vuelos que estn reservados,
sino que busca hasta 3 itinerarios alternos donde quizs se pueda obtener mejor cotizacin.
Power Pricing tiene la capacidad de procesar un mximo de 16 segmentos (incluyendo
ARNKs y segmentos abiertos) o 6 trips. Un trip es un vuelo de origen que puede incluir varias
conexiones.
Para efectuar la bsqueda de itinerarios alternos, Worldspan toma en cuenta la disponibilidad
y respeta las fechas de la reservacin original. Tambin trata de localizar las mejores
conexiones posibles.
Entrada Basica
4PLI
4PLI@
HELP 4PLI
De la disponibilidad neutral
De la disponibilidad por acceso directo
17SEP
18SEP
27SEP
27SEP
TU
WE
FR
FR
EZEFRA
FRANRT
NRTFRA
FRAEZE
SS1
SS1
SS1
SS1
1550
1345
1330
2220
0955
0740
1830
0705
#1/O $ E
#1/X $
/O $
#1/X $ E
4PLI
*POWER PRICING*
UNABLE
1.
2.
3.
4.
BASE
1205
0
0
0
0
ARS
95
Go! Res
Worldspan
La primera tarifa corresponde a la informacin que arrojara el 4PLF, o sea, es la evaluacin del
mismo itinerario, ofreciendo las clases de servicio ms econmicas disponibles. Para cambiar a esa
tarifa, ser necesario dar la entrada 4PLFB.
>4PLIB1(
ALTERNATE 1
>4PLI*F1(
1. #UA
976 Q 17SEP TU EZE JFK 2015 0600 #1 763 D
2. #UA 8229 Q 18SEP WE JFK NRT 1215 1450 #1 744
UA 8229 ALL NIPPON
3. #UA
800 Q 27SEP FR NRT JFK 1645 1620
777 D
4. #UA
979 Q 27SEP FR JFK EZE 2230 1015 #1 763 D
BASE FARE3700.00
TAX323.90
TOTAL4023.90
0 @
0 @
0 @
0 @
ARS
Los siguientes bloques de informacin son las alternativas que ofrece Power Pricing y que incluyen
aerolneas y rutas alternas.
Cada alternativa nos ofrece la opcin de:
4PLIB1
4PLI*F1
96
1205
Worldspan
Go! Res
4FBUETYO*QLPX1M-UA
BUETYO-UA 6FEB02
*RULE DISPLAY*
TARIFF 018 RULE 9428
* ADD APPLICABLE TAX * FED INSP FEES *
-FARE BASIS
USD
NUC
PTC FT GI
QLPX1M
R
1752.00
1752.00
ADT EX PA
QLPX1M/CH33
R
1174.00
1173.84
CNN EX PA
QLPX1M/CH33
R
1174.00
1173.84
INS EX PA
QLPX1M/IN90
R
175.00
175.20
INF EX PA
QLPX1M
R
1752.00
1752.00
UNN EX PA
QLPX1M/CH33
R
1174.00
1173.84
UNN EX PA
QLPX1M/CH50
R
876.00
876.00
UNN EX PA
BOOKING CODES
Q
FIRST TRAVEL
-15DEC00
SEASONS
- ORIG SOUTH AMERICA
28JAN-21JUN
)>
O bien revisar nicamente la reglamentacin de la tarifa ms restrictiva:
4PMR
>4PMR
SCREEN 1 OF 1
ALL (
SEG 1(
SEG 1(
SEG 1(
SEG 1(
SEG 1(
SEG 1(
SEG 1(
SEG 1(
AND ENTER
Una vez revisada la reglamentacin de la tarifa que deseamos obtener, se puede reservar.
Supongamos que en este ejemplo queremos reservar la tarifa que nos ofrece la alternativa 1:
4PLIB1
1
2
3
4
UA 976Q
UA8229Q
UA 800Q
UA 979Q
17SEP
18SEP
27SEP
27SEP
TU
WE
FR
FR
EZEJFK
JFKNRT
NRTJFK
JFKEZE
SS1
SS1
SS1
SS1
2015
1215
1645
2230
0600
1450
1620
1015
#1/O
#1/X
/O $
#1/X
$ E
$
E
$ E
>
Finalmente se completa el PNR y finaliza la transaccin. De aqu en adelante, el PNR ser
manejado como cualquier otro.
Opciones
A la entrada bsica es posible agregarle las opciones de disponibilidad, siempre y cuando sean
lgicas entre s; la combinacin que de ellas se haga depende de lo que se necesite obtener.
Vuelos Directos/Sin Escalas
4PLID
4PLID@
1205
De la disponibilidad neutral
De la disponibilidad por acceso directo
97
Go! Res
Worldspan
De la disponibilidad neutral
De la disponibilidad por acceso directo
Busca y despliega itinerarios alternos respetando las ciudades y aeropuertos donde se efectan
conexiones en el itinerario original. Ejemplo: si el itinerario original es BUE /X MIA SFO Power Pricing
buscar solamente aquellas alternativas que sean va Miami
Excluyendo Conexiones
4PLI/XCDFW-STL
Con esta opcin no se toman en cuenta conexiones en ciudades/aeropuertos especificados
Pueden especificarse desde una hasta 3 conexiones Esta opcin no combina con la entrada bsica
4PLIX
Aeropuertos Multiples
4PLIM
4PLIM@
De la disponibilidad neutral
De la disponibilidad por acceso directo
Busca y despliega los itinerarios alternos, considerando todos los aeropuertos de las ciudades de
salida y llegada. Ejemplo: si el pasajero va a Nueva York, Power Pricing considera los vuelos que
lleguen y salgan de JFK, EWR y LGA
Se recomienda utilizar esta entrada siempre que la ruta toque cualquier ciudad con aeropuertos
mltiples. Si no se utiliza, el sistema solamente buscar en los aeropuertos que estn reservados y en
algunos casos, esto puede variar la tarifa considerablemente
Seleccionando Segmentos
4PLIS1/4
Por segmentos especficos
Los segmentos se separan con una diagonal (/) cuando son especficos, y con un guin (-) cuando se
trata de rango de segmentos
Esta opcin toma en cuenta la cotizacin de segmentos abiertos
Seleccion De Aerolineas
4PLIXXACOAAUS
Excluir Aerolneas
Las aerolneas especificadas no son elegibles como alternativa de viaje
Pueden ingresarse desde una hasta tres aerolneas
Esta opcin no puede ser combinada con la de aerolneas especficas
4PLIM/ADLTWNW
Aerolneas de Preferencia
Se utiliza para indicar las aerolneas con las que se requiere efectuar la bsqueda
Pueden ingresarse desde una hasta tres lneas areas
Esta opcin no combina con la de aerolneas especficas
4PLI/ADL
Aerolneas Especficas
Se utiliza para indicar slo alternativas en una de las aerolneas reservadas
Esta opcin no combina con la exclusin de aerolneas y/o aerolneas de preferencia
98
1205
Worldspan
Go! Res
Seleccionando Pasajeros
4PLIPADT/STU
Indicando PTC
Pueden especificarse hasta cuatro tipos de pasajero, separados con una diagonal
La cantidad de tipos de pasajero debe equivaler al nmero de espacios reservados
4PLIN1.1/2.3
Seleccin de nombres
Pueden especificarse hasta nueve nombres, se separan con una diagonal
Debe tomarse en cuenta que existen algunas aerolneas que el mximo de lugares que despliegan en
la disponibilidad es de 4, 7 o 9 espacios, segn su nivel de participacin
Esta opcin slo sirve como informacin, ya que a partir de ella no es posible reservar las alternativas
de itinerarios y tarifas ms econmicas.
Horarios Y Fechas
4PLIA
De la disponibilidad neutral
4PLIA@
De la disponibilidad por acceso directo
Busca y despliega aquellos itinerarios que se acerquen ms a la hora de llegada del pasajero
4PLI/T3
Busca alternativas 3 das despus de la fecha original
4PLI/Y5
Busca alternativas 5 das antes de la fecha original
Worldspan busca disponibilidad respetando las fechas de viaje Es posible solicitar alternativas con
otra fecha de inicio de viaje y variarla de 1 a 30 das antes o despus de la fecha de salida original No
se busca dentro de un rango de fechas, slo en el da solicitado
Estas opciones no son combinables entre s.
4PLI/W2
Reducir el rango de tiempo.
Power Pricing efecta la bsqueda de vuelos alternos 12 horas antes y despus de la hora de salida
original, lo que da un total de bsqueda de 24 horas
En este ejemplo se est solicitando un rango de bsqueda de 4 horas en total, dos antes y dos
despus de la hora de salida original
Slo es posible especificar como mnimo 1 hora y como mximo 12 horas
No se aceptan fracciones de horario
Esta opcin no es combinable con la entrada bsica 4PLIA
Indicar Tipo De Tarifa
4PLIXFNL
Se utiliza para indicar qu tipo de tarifa que se necesita tomar en cuenta, segn las peticiones del
pasajero. Los cdigos de tarifa que se pueden utilizar son:
FNL
Slo tarifas normales
FEX
Slo tarifas de excursin
FNP
Slo tarifas sin cargos por cambios o cancelaciones
FNA
Slo tarifas sin restricciones de precompra
FSR
Tarifas negociadas
Desplegar Tarifa En Otra Moneda
4PLI#EUSD
Los totales de tarifa siempre se muestran en pesos a menos que se indique otra moneda
Indicando Paradas Voluntarias
4PLI-O1
Se utiliza para sealar las ciudades donde se necesita pernoctar por propia voluntad del pasajero
El O1 es el nmero de segmento donde se requiere pernoctar.
Busqueda De La Tarifa Mas Economica
4PLIQ
De la disponibilidad neutral
4PLIQ@
De la disponibilidad por acceso directo
Busca y despliega itinerarios alternos an cuando no haya espacios disponibles en las fechas de viaje
1205
99
Go! Res
Worldspan
Combinacion De Opciones
4PLI#/ADL#/W3#FNP
Las opciones se separan con un numeral (#)
Pueden combinarse opciones de disponibilidad con opciones de tarifas
Politicas Y Recomendaciones:
Para ejecutar cualquiera de las entradas mostradas en el ttulo de cada alternativa (4PLIB1, 4PLI*F1,
etc.) es posible tabular el cursor las veces que sea necesario hasta que se ubique al final de la
entrada elegida y enseguida dar <Enter>
Power Pricing despliega un mximo de 10 alternativas de itinerarios y cotizaciones ms econmicas
en orden del que tenga tarifa ms econmica a ms cara
Si todas las alternativas encontradas tienen la misma tarifa, en primer lugar se muestran los itinerarios
con vuelos directos y al final estarn los itinerarios con vuelos en conexin
Es recomendable cotizar el itinerario con la entrada 4P antes de finalizar la transaccin para verificar
se est cumpliendo con las restricciones de la tarifa elegida
Si existen segmentos auxiliares (reservaciones de hoteles, autos, etc.), stos quedarn insertados en
el lugar que les corresponda
Los segmentos terrestres (ARNK) se pierden al utilizar las entradas de Power Pricing para modificar el
itinerario (4PLIB1), por lo que se debern insertar en forma manual antes de finalizar transaccin.
Los segmentos que reserva Power Pricing quedan en estatus "SS", no importando el estatus de la
reservacin inicial. Si se tuvieron reservados segmentos "MK", debe llamarse a la aerolnea para
efectuar la cancelacin correspondiente
Es recomendable efectuar los cambios de itinerario en PNRs ya finalizados. En caso de que se haya
elegido por error una alternativa incorrecta, bastar dar IR y repetir el proceso. Esto es ms fcil que
volver a reservar el itinerario original y tener que repetir el proceso
100
1205
Worldspan
Go! Res
Power Shopper
HELP $P
Power Shopper es el mtodo de cotizacin que permite al usuario obtener hasta 4 alternativas de
vuelos y tarifas a un itinerario dado, sin tener vuelos reservados. Para contar con Power Shopper es
necesario que la agencia tenga activado el producto.
Power Shopper puede procesar itinerarios que contengan un mximo de 16 segmentos 6 vuelos de
origen (trips) y 2 PTCs diferentes.
$PBUEMIA
Busca espacios por acceso neutral
$P@BUENYC Busca espacios por acceso directo
Estas entradas asumen:
Que el viaje se har en la fecha actual.
Buscar todos los vuelos y en todas las clases de servicio disponibles.
Buscar con todas las aerolneas.
Solo buscar en los aeropuertos especificados en la entrada.
La ruta ms econmica, la cual no necesariamente es la ms directa.
Entrada de bsqueda:
$P@7JUNBUEMAD
>$P7JUNBUEMAD(
*POWER SHOPPER*
>4PLIB1(
1. $RG 8641 K 07JUN
2. $RG 8714 M 07JUN
BASE FARE1843.00
ALTERNATE 1
>4PLI*F1(
WE EZE GRU 1800 2035
772 D 0E
WE GRU MAD 2220 1325 #1 M11 M 0E
TAX128.70
TOTAL1971.70 ARS
>4PLIB2(
1. $RG 8649 K 07JUN
2. $RG 8714 M 07JUN
BASE FARE1843.00
ALTERNATE 2
>4PLI*F2(
WE EZE GRU 1140 1420
738 L 0E
WE GRU MAD 2220 1325 #1 M11 M 0E
TAX128.70
TOTAL1971.70 ARS
)>
>4PLIB1(
>4PLIB1(
ALTERNATE 1
>4PLI*F1(
ALTERNATE 1
>4PLI*F1(
Entrada para reservar esta alternativa
Primera alternativa
Entrada para desplegar la reglamentacin de tarifa de esta alternativa.
1205
1800
2220
2035
1325 #1
772 D 0E
M11 M 0E
1843.00
TAX128.70
TOTAL1971.70 ARS
Tarifa base
Impuestos
Total de tarifa
Cdigo de moneda en que se ofrece la cotizacin..
101
Go! Res
Worldspan
4PLI*F1
>4PLI*F1(
* NONREF
* PRICING RULES VALIDATING CARRIER DEFAULT RG
* SURCHARGE APPLIED *
** 07JUN DEPARTURE DATE/ 07JUN IS LAST DATE TO TICKET
1USD/2.92ARS
BF USD
001631.00
MLOWAR
631.00
TX ARS
AR TAX
92.20
TX ARS
QO TAX
29.20
TX ARS
TQ TAX
7.30
EV ARS
TOTAL ARS
1843.00
1971.70
92.20
29.20
7.30
1843.00
1971.70
AR TAX
92.20
QO TAX
29.20
TQ TAX
7.30
1843.00
1971.70
92.20
29.20
7.30
1843.00
1971.70
102
1205
Worldspan
Go! Res
>4FBUEMAD*MLOWAR-RG (
BUEMAD-RG 6OCT05
*RULE DISPLAY*
TARIFF 0027 RULE PY02
* ADD APPLICABLE TAX * FED INSP FEES *
-FARE BASIS
USD
NUC
PTC FT GI
MLOWAR
O
566.00
566.00
ADT EX AT
MLOWAR/CH33
O
379.00
379.22
CNN EX AT
MLOWAR/CH33
O
379.00
379.22
INS EX AT
MLOWAR/IN90
O
56.00
56.60
INF EX AT
MLOWAR/CH00
O
566.00
566.00
UNN EX AT
BOOKING CODES
M
FIRST TRAVEL
-25AUG05
SEASONS
- 19JAN-30JUN
DEPARTURE OUTBOUND TRANSATLANTIC SECTOR
27JUL-04DEC
)>
O solamente la regla de la tarifa ms restrictiva
4PMR
>4PMR
SCREEN 1 OF 1
ALL (
SEG 1(
SEG 1(
SEG 1(
SEG 1(
SEG 1(
AND ENTER
4PLIB1
1800
2220
2035 /O $ E
1325 #1/X $ E
>
Finalmente se ingresan los campos necesarios para completar la reserva (Nombre,
datos/telfono, vencimiento, etc.) y se finaliza la transaccin.
Opciones
HELP $POPT
Adems de la entrada bsica, se cuenta con opciones que nos permiten buscar todo tipo de
itinerarios:
Fechas Y Horarios
$P28JULBUETPA
$P28JULBUETPA7A
1205
103
Go! Res
Worldspan
$P15AUGBUEPAR/R20AUGMADBUE
Segmentos surface.
El sistema calcula la tarifa tomando en cuenta el segmento surface, sin embargo, al reservar
el itinerario, se deber ingresar el ARNK manualmente.
La ciudad de llegada del viaje anterior se asume como punto de partida para el siguiente
Pueden ser procesados seis tramos como mximo
$P15JULBUEBOS/ROPENBOSLON/ROPEN
Segmentos abiertos
104
1205
Worldspan
Go! Res
Tipos De Tarifa
$P5APRBUEWAS7A/R7APR#FNA
Slo se puede especificar un cdigo de tarifa. Los cdigos que pueden utilizarse son:
FNL
Tarifas normales o sencillas
FEX
Tarifa de excursin
FNP
Tarifas sin penalidades por cambios o cancelaciones
FNA
Tarifas sin restricciones de precompra
FSR
Tarifas negociadas
Seleccion de Aerolineas.
$P12SEPBUESFO#/XAUA
Excluyendo aerolneas.
Como mximo pueden especificarse tres aerolneas, se separan con un guin (-)
$P27SEPBUENYC#/AAR-RG-UA
Aerolneas de preferencia
Esta opcin considera itinerarios que al menos contengan un segmento de la aerolnea de
preferencia
Como mximo pueden agregarse tres aerolneas, separadas con un guin (-)
No es combinable con la opcin de aerolnea especfica
$P5JULBUEDTT#/AUA*
Aerolnea especfica
Esta opcin es utilizada cuando se requiere que todos los segmentos del itinerario sean con
la misma aerolnea
Debe especificarse slo una aerolnea para obtener mejores resultados
No es combinable con las opciones de aerolneas de preferencia y/o exclusin de aerolneas
Rango De Tiempo
$P29JULBUEMIA8A#/W3
Power Shopper busca vuelos hasta 12 horas antes y 12 horas despus de la fecha
inicial. Para acortar este rango se utiliza esta opcin.
Como mnimo de rango acepta una hora, y como mximo doce, lo cual resulta un
total de 24 horas, es decir, doce antes y doce despus del horario sealado en la
entrada
Especificando Clase De Servicio
$P20SEPBUEFRA*F/R21SEPSTT*Y
Esta opcin se utiliza para cotizar distintas cabinas (turista, premier, primera clase) en un
itinerario
Como mximo puede especificarse una clase de servicio por trip
Especificando Codigo De Moneda
$P13APRBUEROM#EUSD
1205
105
Go! Res
Worldspan
Las combinaciones dependen de las necesidades del viaje, se unen con un numeral (#). Slo
se tiene que tomar en cuenta que hay opciones que no pueden combinarse entre s.
Despus de haber especificado las fechas de inicio de viaje, regreso y/o continuacin de ruta
es posible sealar las opciones necesarias sin importar el orden.
INFO PFS
Power Flight Search es una herramienta que busca disponibilidad en vuelos a partir de una tarifa
solicitada. El proceso comienza con un despliegue de tarifas (4F), luego se selecciona la tarifa
deseada con la entrada del Power Flight Search ($P.)
Una vez completado este paso se obtiene un despliegue de Power Flight Search indicando las fechas
disponibles tanto de los vuelos de salida como los de regreso en los que se puede aplicar la tarifa
seleccionada. El sistema automticamente verifica que las reglas de sta tarifa se cumplan.
Todas las opciones utilizadas en el pedido de tarifas son incorporadas en la bsqueda del Power
Flight Search.
La respuesta obtenida tiene el formato del Power Shopper, con las opciones de hacer la reserva y/o
chequear las reglas.
El sistema desplegar los vuelos para las fechas requeridas, si no hubiere disponibilidad lo har para
el da siguiente, as hasta un mximo de tres das en adelante a las fechas solicitadas. Si las fechas
encontradas no son las solicitadas responder con un aviso que dice que se encontraron fechas
alternativas. ** ALTERNATE DATES FOUND **.
>4FBUEMAD-IB/L10JUN/R30JUN
4FBUEMAD-IB/L10JUN/R30JUN
NLX FARES AREA1/AREA2
//MPM-AT 7510//
BUEMAD-IB 6OCT05 $$ AA AF AR AV AZ A4 BA CO DL JJ KL LA LB
LX NM PU RG TP UA YY
EDITS USED ALL FOR 10JUN DPTR/30JUN RTN
ADD TAXES * FOR OTHER APPLIC FARES SEE >4F*-YY*IB(
LINE FARE
RT
FARE TRAVEL DATES TKT DTE RTG AP MIN/
NBR CODE
OW
USD
EFF
DISC FST/LST NBR DT
MAX
1 VLSX1MAR R 915.00 2JUN5
MPM - 7/ 1M
2 VLSX2MAR R 982.00 2JUN5
MPM - 7/ 2M
3 LLPX3MAR R 1091.00 2JUN5
MPM - 6/ 3M
4 MLPX6MAR R 1200.00 2JUN5
MPM - 3/ 6M
5 KLE6MAR R 1419.00 2JUN5
MPM - 3/ 6M
)>
106
LH
BKG
CDE
V
V
L
M
K
1205
Worldspan
Go! Res
>$P.1
>$P.1(
3267.30
>4PLIB1(
1. IB 6842 V 10JUN
2. IB 6847 V 30JUN
BASE FARE3051.00
1.
2.
ALTERNATE 1
>4PLI*F1(
SA EZE MAD 1410 0710 #1 346
0E
FR MAD EZE 1200 2015
346
0E
TAX216.30
TOTAL3267.30 ARS
>4PLIB2(
ALTERNATE 2
>4PLI*F2(
IB 6846 V 10JUN SA EZE MAD 2230 1430 #1
IB 6843 V 30JUN FR MAD EZE 2340 0755 #1
346
346
0E
0E
)>
Si en las fechas solicitadas y sus alternativas no hubiere disponibilidad, el sistema desplegar un
calendario en el cual figurarn, sealadas con un asterisco (*), las fechas en que la tarifa se aplica.
Esto no indica que en dichas fechas haya disponibilidad.
>$P.1/L(DDMMM/R(DDMMM
DEPARTURE CALENDAR
OCTOBER
2005
NOVEMBER
2005
DECEMBER
2005
S M T W T F S S M T W T F S S M T W T F S
--------------------#--------------------#--------------------#
01
01*02*03*04*05*
01 02 03
02 03 04 05 06 07 08 06*07*08*09*10*11*12*04 05 06 07 08 09 10
09 10 11 12 13 14*15*13*14*15*16*17*18*19*11 12 13 14 15 16 17
16*17*18*19*20*21*22*20*21*22*23*24*25*26*18 19 20 21 22 23 24
23*24*25*26*27*28*29*27*28 29 30
25 26 27 28 29 30 31
30*31*
APPLICABLE *
NEW SEARCH >4F*(
)>
Opciones
HELP PFSOPT
Entrada Bsica
Fecha de Salida
Fechas de Salida y Regreso
Acceso Directo
Vuelo Directo
Excluyendo Punto de Conexin
Cantidad de Pasajeros
Tipo de Pasajero
Tarifa por tipo de Pasajero
Solo Vuelos NonStop
1205
DD MM
@
#D
XCMIA
#P
#PPTC
#/$
/D0
P.1
$P.1/L10MAR
$P.1/L10JUN/R30JUN
$P.1@
$P.1#D
$P.1#/XCMIA
$P.1#P5
$P.1#PYTH
$P.1#/$
.1#/D0
107
Go! Res
Worldspan
HELP 4F
ML
4F*-NW
4F*#L
4F@AROM
4F*PR
4F*-YY*BA
HELP 4FHIST
4FBUEMCO30APR0015MAY00-UA
4FBUEMIA5APR0012APR00CNN/SRC-AA
4FBUENYC25MAY0019JUN00/CNN-AA
REGLAMENTACION DE TARIFAS
HELP RULES
MINIREGLAS (R1 se reemplaza por el nmero de 4F.R1
lnea)
REGLAS DE TEXTO COMPLETO
Despliego todo el men
4F.R3#MENU
Especificando un prrafo
4F.R3#ADV
Despliego temporada aplicable, das y vuelos de aplicacin, perodos de veda, restricciones 4F.R1#DAT
de venta
Especifico dos prrafos
4F.R3#ADV/MIN
Ruta permitida
4FR1
Clase a reservar
4F.B1
Clases a reservar especificando aerolnea
4F.B1-AR-LA
REGLAS DE TARIFAS DESDE UNA RESERVA
Despliegue de tarifa del segmento 1
Despliegue de prrafo especfico
Especificando dos prrafos especficos
HELP 4PR
4PR-1
4PR-1@PEN
4PR-1@PEN/STO
HELP RULES
108
HELP A.4F
A.4F7A
A.4F-NW
4F*
1205
Worldspan
COTIZACIN DE ITINERARIOS
COMO ESTA RESERVADO EL ITINERARIO
Entrada bsica
Cotizacin por segmentos especficos
Cotizacin por rango de segmentos
Cotizacin por tipo de pasajero
Cotizacin de cabotaje para argentinos residentes
Cotizacin en dlares
Combinacin de opciones
TARIFA MAS ECONOMICA DISPONIBLE
Busca la tarifa ms econmica en la disponibilidad neutral
Busca en la disponibilidad por acceso directo
Por tipo de pasajero
De cabotaje para argentinos residentes
Por segmentos especficos
Por rango de segmentos
Por tarifa normal
Para emitir boleto en fecha especfica
Tarifa en dlares
Combinacin de opciones
CAMBIAR A LA TARIFA MAS ECONOMICA
Busca la tarifa ms econmica en la disponibilidad neutral
Busca la tarifa ms econmica por acceso directo
Por tipo de pasajero
Por segmentos especficos
De cabotaje para argentinos residentes
Por tarifa normal
Para emitir el boleto en fecha especfica
Tarifa en dlares
Combinacin de opciones
Go! Res
HELP 4P
HELP 4POPT
4P
4PS2/4
(Segmentos 2 y 4)
4PS2-5
(Segmentos 2 al 5)
4PPCNN/STU
4PLCAR
4PEUSD
4PEUSD#PCNN#S1/2
HELP 4PLF
4PLF
4PLF@
4PLF@PCNN/STU
4PLFLCAR
4PLF@S2/4
4PLF@S1-2
4PLF@FNL
4PLF@T20SEP
4PLF@#EUSD
4PLF@FNP#S1/4#EUSD
HELP 4PLFB
4PLFB
4PLFB@
4PLFB@PCNN/STU
4PLFB@S2/4
4PLFBLCAR
4PLFB@FNL
4PLFB@T20SEP
4PLFB@#EUSD
4PLFB@FNP#S1/4#EUSD
HELP 4PLFQ
4PLFQ
4PLFQ@
4PLFQPCNN/STU
4PLFQLCAR
4PLFQS2/4
4PLFQS1-2
4PLFQT20SEP
4PLFQ#EUSD
4PLFQFNP#S1/4#EUSD
4PQ
4PQEUSD
4PQLCAR
4PQS1/2#EUSD
4*Q
4PQ@
INFO PRICEG
4P*
4P*PCNN
4P*S2/4
4P*LCAR
4P*--B1
4P*-S1/2-B1
4P*PCNN#S1/2
1205
HELP 4PQ
HELP 4P*
109
Go! Res
Worldspan
4P-WT
4P-WTXR
4P-WTXR/QO
4P-WCUS
4P-ATXP15.00A (La letra A indica un monto)
4P-ATXP15.00A/FR8.40A
4PQ-WT
4PQ-WTXR
4PQ-WTXR/QO
4PQ-WCUS
110
1205
Worldspan
Go! Res
INFO 4PLI
4PLI
4PLI@
4PLID@
4PLIM@
4PLIQ
4PLIX@
INFO 4PLIOPT
4PLI@#XAUA
4PLI@#XCSAO
4PLI@#ANW
4PLI@#T10
4PLI@#Y5
4PLI@#ADL*
4PLI@#EUSD
4PLI@#T22NOV
4PLIB1
4PLIF2
4PLIF0
4PLI
4PMR
MD
MU
La @ despus del $P es opcional para pedir el power shopper por acceso directo
POWER SHOPPER (solicitud de tarifas ms econmicas)
OPCIONES
INFO $POPT
Entrada bsica
$P@BUEMIA
Fecha de viaje
$P@28JULBUENYC
Hora de salida
$P@28JULBUEPAR7A
Solicitar nicamente vuelos directos
$P@29OCTBUENYC8A#D
Excluir puntos de conexin
$P@3AUGBUELAX#/XCMIANYC
Regreso al punto de origen
$P@18JULBUECPTR29JUL
Ruta
$P@3DECBUEMAD/R8DECPAR/R12DECLON/R15DECBUE
Excluir aerolneas
$P@12SEPBUEMIA#/XAAA
Aerolneas de preferencia
$P@27SEPBUENYC#ALA-UA
Aerolnea especfica
$P@5JULBUELAX#ALA*
Puntos de conexin especficos
$P@6NOVBUELONXNYC
Tarifas en otra moneda.
$P@13APRBUEROM#EUSD
Segmentos abiertos
$P@10JANBUELAX/ROPENBUE
Nmero de personas
$P@7NOVBUEPAR#P4
Tipo de pasajero
$P@10SEPBUEMIL#P2ADT/CNN
Tipo de pasajero y precios por separado
$P@01DECBUEORD/R06DEC#P2ADT/CNN#/$
Por fecha de emisin
$P@01DECBUEORD/R06DEC#T10NOV
POWER FLIGHT SEARCH
1 Despliegue de tarifas
4FBUEMIA
Fechas Especficas de Salida/Regreso
4FBUEMIA/L10JUN/R30JUN
Aerolnea Especfica
4FBUEMIA-AV
Tipo de Pasajero
4FBUEMADYTH
Combinacin de Opciones
4FBUEMIA-AV/L10JUN/R30JUN
2 Entrada Bsica
$P.1
Acceso Directo
$P.1@
Fechas de Salida/Regreso
$P.1@/L10JUN/R30JUN
Cantidad de Pasajeros
$P.1@#P3
Combinacin de opciones
$P.1@/L10JUN/R30JUN#P2
1205
111
Go! Res
Worldspan
COLAS (QUEUES)
INTRODUCCIN
INFO QG
Queues son listados de PNRs o mensajes que requieren accin por parte del agente de viajes, tales
como cambios de horario, vencimientos, confirmaciones, etc.
El sistema de Queues puede compararse con un archivo ya que cada Queue (cajn) se divide en
diferentes categoras (separadores) y stas a su vez en rangos de fechas (folders). Queues y
categoras dividen los mensajes de acuerdo al tipo de accin que requiere el PNR. Los rangos de
fechas sirven para establecer la prioridad de los mensajes.
Cada usuario de Worldspan puede tener un mximo de 25 Queues de PNRs, una cola de mensajes y
una ms de World Files activas al mismo tiempo. Para elegir el nmero de Queue, se puede optar por
cualquier nmero entre el 2 y el 98, sin embargo, algunas de ellas estn destinadas para ciertas
tareas especficas del sistema y son:
COLA
0
DEFINICIN, IDENTIFICADOR O
NOMBRE
Default o URGENTES
1
7
8
9
19
CONFIRMACIONES
CAMBIOS DE HORARIOS
TAX ( Vencimientos PNRs sin areos)
TAW (Vencimientos)
RDP
86
97
BUSCADOR DE PNRs
MENSAJES
98
102
World Files
CAMBIOS AL PNR Y AVISOS DE
PEDIDO DE N DE BOLETO,
CANCELACIONES Y OTROS
CAMBIOS HECHOS POR LA LNEA
AREA
DESCRIPCIN
Errores al efectuar la reserva
Errores de cotizacin
Cuando no estn activadas las colas
los PNRs son derivados en esta
PNRs con tramos KK, KL, NO, UC, UN o US
PNRs con cambios de horarios
PNRs de hoteles y/o autos que vencen
PNRs que vencen
No hay tarifa que aplique al itinerario
reservado.
Aqu se encuentran los PNRs buscados
Esta cola no almacena PNRs sino solamente
mensajes. // Recibe informacin de reservas
pendientes por confirmar y SSRs confirmando
o negando servicios especiales.
Esta cola no almacena PNRs sino World Files.
C 0 No Shows
C 1 Cambios de Itinerarios
C 2 Otros cambios
C 3 Segmentos Casados
C 4 Pedido de nmero de boleto
112
1205
Worldspan
Go! Res
CAT
C 0
C 0
C 2
C 1 CAMBIOS ITIN
D/R
D4
Q/TTL
1
1
1
1
IW
887
1914
88
2
>
1915 06OCT
Hora local y fecha en que se est desplegando el conteo de Queues
TQ3
PREF
Pseudo city code de la agencia
QUEUE
QUEUE
CAT
D/R
Q/TTL
IW
CAT
D/R
Q/TTL
IW
Nmero de Queue (Cola)
Nmero de Categora
Rango de fechas
Total de rcords en la cola (Queue)
Total de rcords que se han trabajado en la cola (Queue)
1205
113
Go! Res
Worldspan
Se procede a revisar cada uno de los PNRs para saber qu hay pendiente y tomar
la accin necesaria.
Las acciones que se pueden tomar, dependen del tipo de mensaje recibido.
Trabajar El PNR
Se revisa el PNR cuidadosamente buscando:
Cambios en los estatus de los segmentos
Mensajes de las lneas areas en OSIs o SSRs
Pasar El Pnr Al Final De La Lista
Cuando el agente no puede tomar la decisin de qu hacer con el PNR, ste debe ser pasado
al final de la lista para trabajarlo ms tarde.
Por ejemplo: si el mensaje es un cambio de horario muy drstico en algn vuelo y debemos consultar
con el pasajero si lo acepta o no. Si no podemos contactar al pasajero por algn motivo, conservamos
el PNR en la Queue, ignorndolo (I). La siguiente vez que revisemos Queues, el rcord todava estar
ah, de tal manera que no se nos olvidar darle seguimiento.
Diferir Un PNR
Cuando en el momento no se puede tomar una decisin, el PNR puede ser colocado en una
Queue provisional para regresarlo tiempo despus a su cola original. Estos PNRs slo
pueden volver a desplegarse en Queues cuando transcurra el tiempo que se haya
determinado, o bien se puede ver el total de reservas de la cola provisional solicitando el
conteo (QCT)
QUTC
Para regresarlo 3 horas ms tarde
QUTC/6P Para regresarlo a las 6 de la tarde
QLMCB
Para regresarlo 24 horas ms tarde
QLMCB/15MAY Para regresarlo en una fecha especifica
CAMBIAR DE CATEGORA O RANGO DE FECHAS
Cuando una Queue ha terminado de ser revisada y ya s est fuera de ella, es posible
cambiar a otra categora o fecha para evitar solicitar nuevamente el conteo de Queues.
QNC
Cambiar a la siguiente categora
QND
Cambiar a la siguiente fecha
Remover El PNR
Si el PNR ya no tiene nada que actualizarle porque fue trabajado fuera de Queues, ya no
tiene caso conservarlo en la cola. Para remover el PNR se utiliza la entrada: QR
114
1205
Worldspan
Go! Res
Ejemplos:
Cambio De Horario
(Q/7*C4)
1P- 6LY95F
1.1LERDOO/DIANE*ADT
1*DL2467K 06OCT WE BOSMCO HK1
140P 455P/O $ SK E
2*DL5146B 06OCT WE MCOMIA WK1
615P 725P/X $ E
3 DL5087B 06OCT WE MCOMIA TK1
635P 755P/O $ SK E
P- 1.M4N 5250-0253-T/VJS. WSPAN-NORA
2.M4N 5234-2345-H
3.M4N 5123-1234-B
T- 1.T/
G- 1.SSRSEATDLHK1BOSMCO2467K06OCT RS 13-C
1.1
2.SSRSEATDLHK1MCOMIA5146B06OCT RS 07-B
1.1
3.SSRSEATDLHK1MCOMIA5087B06OCT RS 07-B
1.1
En este PNR el segmento 2 sufri un cambio de horario. Esto lo podemos determinar porque el
segmento 2 aparece con el estatus WK, mientras que se ha creado un nuevo segmento (el 3) mismo
que est en estatus TK.
OPCION 1
Si el nuevo horario le sirve al pasajero, se acepta utilizando la entrada EWR. Avise al
pasajero el cambio.
OPCION 2
Si el nuevo horario no le sirve al pasajero, el agente deber desplegar disponibilidad y
buscar uno alterno.
No Shows
(Q/1*C0)
1P- FYO7JD
1.2PEREZ/JUAN/ELENA*2ADT
1 AM 351V 10JUN WE MEXZIH HX2 1125A 1220P/O $
2 AM 426V 18JUN SA ZIHMEX HX2
345P 445P/O $
P- 1.M4N 5580-1929-T/VJS. WSPAN-RUTH
2.M4N 5277-8527-B
T- 1.TAW/00/6JUN-CAM
G- 1.SSROTHS1P*NO SHOW
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
**** ITEMS SUPPRESSED ****/DR
En este ejemplo, la aerolnea nos est avisando que el pasajero fue No-show. Esto lo podemos
determinar porque el estatus de los segmentos es HX y hay un SSR avisando el porqu del cambio
de estatus.
1205
115
Go! Res
Worldspan
1P- MCDDU7
1.1SILVA/RAMIRO*ADT
1 KL 688S 20JUL TU MEXAMS NO1 1135P 505P#1/O
2 KL 687S 03AUG TU AMSMEX NO1 1100A 330P/O
P- 1.M4N 5580 19238-T/VJS. WSPAN-NORA
2.M4N 5512 3799-H
T- 1.TAW/00/15JUL-CKL
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
G- 1.SSROTHS1PNOIDENTICAL SEGMENT OR NAME MATCH FOUND
En ste rcord, KLM est negando segmentos. Esto lo sabemos porque el estatus es NO y sabemos
que eran segmentos pasivos porque hay un SSR que informan que no se encontr una reservacin
real con la informacin ingresada.
OPCION 1
Si usted est ingresando los segmentos en sistema para imprimir el boleto, hable con
la lnea area e indague como escribieron exactamente el campo de nombre. Adems verifique si
tiene correctos los datos de los vuelos confirmados. Cancele este PNR y haga otro con los datos
correctos.
OPCION 2
Si aun corrigiendo la informacin la lnea area vuelve a rechazar los segmentos, la
nica opcin es emitir los boletos a mano.
Confirmacin De Lista De Espera(Q1*C0)
1P- MDAS3Z
1.1FARIAS/ERNESTO*ADT
1 UA1010H 15JUL TH MEXSFO HK1
800A 1025A/O $
2 UA1010Q 15JUL TH MEXSFO KL1
800A 1025A/O $
3*UA4443Q 20JUL TU SFOMEX HK1
630A 1240P/O $
P- 1.M4N 5580-1945-T/VJS WSPAN-RUTH
2.M4N 5589 1486-B
T- 1.TAW/00/30JUN-CUA
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
**** ITEMS SUPPRESSED ****/DR
En este PNR se est confirmando la lista de espera del segmento 2. Esto lo sabemos porque el
estatus de dicho segmento es KL.
OPCION 1
OPCION 2
Puede suceder que una lista de espera tarde mucho tiempo en confirmarse y ya se
hayan emitido los boletos con la opcin confirmada. Si usted no puede recuperar los boletos para
volverlos a emitir, cancele el segmento que apenas se estaba confirmando (X2).
116
1205
Worldspan
Go! Res
1P- 2DFC9B
1.1DOMINGUEZ/ALEJANDRA*ADT
1 LB 932B 10NOV TH EZEVVI KK1 1735 1930/O
2 LB 931B 15NOV TU VVIEZE KK1 1145 1530/O
P- 1.TQ3 54 11 4320-1111-T/VIAJES WORLDSPAN /
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
*** DI ITEMS EXIST ***
G- 1.OSI YY 54 11 4320 1100 WORLDSPAN SERVICES ARG.
La lnea area que est reservada en este rcord es de las que tienen Full Service y por lo tanto
requieren forzar la respuesta. En este caso, los segmentos se nos estn confirmando. Esto lo
sabemos porque el estatus es KK.
OPCION 1
van a utilizar.
Si el pasajero va viajar usando este rcord, confirme a la lnea area (EWR) que si se
OPCION 2
Si el pasajero ya no viajar o utilizar una opcin diferente a esta, cancele este PNR.
Despus de trabajar cada uno de los rcords, se finaliza transaccin utilizando la opcin E o EW. Esto
har que el PNR se actualice y al mismo tiempo se remueva de cola.
1205
117
Go! Res
Worldspan
QCM
QM
QM*D2
QRM
QEMI
Q*
QCM*C1
QS
Activa de la categora 2 a la 4
QDM*C2-MONICA
PASO 1.
Personaliza la categora 2
Crear mensajes
La creacin de mensajes se hace a travs de las observaciones con formato libre; se pueden crear
tantos renglones como sean necesarios, siempre y cuando la cantidad mxima de caracteres sea de
64 para que los mensajes no aparezcan incompletos. El tipo de mensajes a crear depende de los
avisos o pendientes que tenga cada agente o agencia.
5MANANA JUNTA MENSUAL EN MATRIZ. HORA 715PM. FAVOR DE SER
*
5PUNTUALES. ATTE LIC SALAZAR 6MAY 10AM *
118
1205
Worldspan
Go! Res
PASO 2.
Una vez que los mensajes han sido redactados las entradas para colocarlos en la queue y categora
correspondiente son:
QEM*C2
QEM*C3*D2
QEM/M4N*C2
QEM/M4N*C3*D2
QEM*C2
ON Q
M4N es el pseudo city code de la agencia a la que se le transmite el mensaje, si ste no se especifica
en la entrada, el mensaje es enviado a la categora sealada de la misma agencia.
PASO 3.
QCM*C2
QCM*C3*D2
QCM*ALL
QCM*ALL
1207 30MAY
Q 97
MONICA
LUCY
PASO 4.
Q/TTL
2
1
QM*C3
QM*C3*D2
PASO 5.
9XH
30MAY C2 D1
30MAY C3 D1
QRM
QEMI
Q*
Los primeros dos pasos los realiza el agente o agencia que enva el mensaje, los ltimos tres pasos
por quien los lee.
Esta cola recibe en forma automtica mensajes referentes a reservas que se han hecho por
Worldspan.
Conteo De La Cola
QCM
1205
119
Go! Res
Worldspan
Queue Roll ( 86 )
La Queue 86 o de bsqueda se utiliza para solicitar que los PNRs que deseamos revisar.
La queue 86 tambin recibe el nombre de Qroll.
Cualquier agencia puede solicitar un Qroll cuando lo necesite.
120
1205
Worldspan
Go! Res
A continuacin les detallamos algunos de los items que se pueden completar en esta mscara:
TKTD
UNTKTD
INTL
DOM
CREATE
STATUS
AIR /FLT
WL
FLDT
TKT CAT
DPTR/ARR
CLASS
Tickets emitidos. Para buscar todos los PNRs emitidos marque esta opcin con una cruz
X. Esta opcin no puede combinarse con la opcin de UNTKTD
Tickets no emitidos. Ingrese una cruz X dentro del casillero para indicar que desea que
se busquen los PNRs no emitidos.
Busca reservas que contengan segmentos internacionales. Esta opcin no puede
combinarse con domsticos.
Busca reservas que contengan tramos domsticos.
busca PNRs creados en una fecha especfica. Por ej: 15AUG00. Ingrese entre
parntesis la fecha. sta tiene que ser la corriente o anterior. Puede combinarse con
cualquier opcin excepto con ALL PNRS.
Ingresar entre parntesis dos letras, por ej: HK.
Busca por ca especfica y/o nmero de vuelo. Por ej: AR1210, puede especificarse
hasta tres requerimientos. Se puede especificar una compaa sin indicar el nmero de
vuelo, pero no se puede especificar un nmero de vuelo sin indicar la compaa.
Selecciona PNRs que contengan segmentos WL. Ingrese un X en el casillero. Esta
opcin slo aplica a segmentos areos y no puede combinar con la opcin de status.
Selecciona PNRs conteniendo segmentos areos con una fecha especfica o
conteniendo un rango de fechas. Ej:
24 JUL
22 JUL-24 JUL (dos fechas especficas)
22JUL/25JUL (por rango de fechas)
Esta opcin slo aplica a segmentos areos.
Selecciona PNRs que contengan una categora especfica en el TAW
Busca PNRs que contengan pares de ciudades o cdigos de aeropuertos. Ingresar en el
primer parntesis la P para indicar PNRs, luego los pares de ciudades.
Busca PNRs que contengan una clase de reserva especfica. Ingrese entre parntesis la
letra de la clase que est buscando.
1205
C
C
C
C
C
0
0
0
0
0
1
1
1
1
1
NBR
1
2
1
1
1
1
1
DATE
X
X
X
X
X
X
X
NAME
OLVERA/ALEJANDRA.MS
OVIEDO/GABRIELA
GARCIA/ALEXIE
JEAN/YVETTE
MONCADA/VICTORMSS
VALDES/MARTHA
RAMIREZ/MA.EUGENIA.ADT
GONZALEZ/MIREYA.MSS
121
Go! Res
Worldspan
LS2I3Q
BUITRON/ALEX
HELP QD/
QD/9*C1
QD/9*C2
QD/9*C2*D05JAN-10JAN
HELP QDX
QDX/52
HELP QCOUNT
QCT
QCT*ALL
QC/0
QC/9*ALL
QC/9*ALL-A
HELP
QCOUNT
QCM
QCM*C1
QCM*ALL
QCM*ALL-A
HELP QLIST
QLD
QLD*C2
QLD/9*C1
QLD/9*C1*D2
QLD/9*ALL
Tener en cuenta que para acceder a los PNRs que se encuentran en queues se debe especificar en
qu categora y rango est ubicado.
ACCESO A COLAS
Cola 9, categora 0, rango 0
Cola 9, categora 1
Cola 9, categora 1, rango 1
Mover a la siguiente categora
Mover al siguiente rango
ACCESO A MENSAJES
Acceso general
Categora 4
Redesplegar mensaje
TRABAJAR COLAS
Ignorar PNR (queda en la cola)
Terminar PNR
Terminar y trabajar
Terminar, trabajar segmentos y OSIs o
SSRs
122
HELP QACCES
Q/9
Q/9*C1
Q/9*C1*D1
QNC
QND
HELP Q97
QM
QM*C4
Q*
I
E
EW
EWG
HELP QUEUES
Ignorar y redesplegar
IR
Terminar y redesplegar
ER
Terminar, trabajar y redesplegar
EWR
Terminar, trabajar todo y
EWGR
redesplegar
1205
Worldspan
Go! Res
HELP QREMOVE
Remover solo el PNR desplegado
QR
Remover mensajes de la cola
QEP/9*C5
QEP/9*C5*D3
HELP QEXIT
QX#I
QX#E
QX#QEP/50
QX#QUEM
QX#QRM
COLA
0
1
7
8
9
86
102
1205
DEFINICIN DE COLAS
DEFINICIN, IDENTIFICADOR O
NOMBRE
Default o URGENTES
CONFIRMACIONES
CAMBIOS DE HORARIOS
TAX ( Vencimientos PNRs sin areos)
TAW (Vencimientos)
BUSCADOR DE PNRs
CAMBIOS AL PNR Y AVISOS DE
PEDIDO DE N DE BOLETO,
CANCELACIONES Y OTROS CAMBIOS
HECHOS POR LA LNEA AREA
QRM
HELP QPLACE
HELP QPLACE
QUTC
QUTC/4P
QLMCB
QLMCB/05AUG
INFO QNBR
DESCRIPCIN
123
Go! Res
Worldspan
Propiedades
Haciendo clic en
se activa
Una vez que la herramienta ha sido activada, el sector derecho muestra el
Express Menu y provee scripts relacionados y el format assistance para ayudar al
usuario a comenzar.
Sugerencias
124
Go! Res est diseado para operar con pantalla completa. Para desplegar Go! Res en
pantalla completa: con el cursor activo la ventana derecha, presione <F11> para encoger la
barra de herramientas en la parte superior de la pantalla, luego haga un clic derecho en la
parte gris de la barra y seleccione ocultar automticamente (auto hide).
Los campos obligatorios estn indicados con un asterisco * rojo. El Negro indica que existe
ms informacin sobre opciones aplicables desde el casillero.
Algunos casilleros pueden tener algunos ejemplos de la informacin requerida en una
ventanita. Esta ventanita aparece cuando el mouse se posa sobre el casillero o botn.
Se usa <Ctrl>+ clic cuando se hacen selecciones mltiples en cualquier lista que aplique.
La tecla <Enter> puede ser usada en cualquier momento excepto en las ventanitas
emergentes (pop-up boxes) y el calendario.
Como este producto permite el uso de scripts, es importante verificar la ubicacin del cursor
antes de usar cualquier combinacin de teclas. Simplemente haga clic a la derecha o a la
izquierda para cambiar su ubicacin. La combinacin de teclas de Worldspan adquiere
diferentes funcionalidades cuando el cursor no est en Res, incluyendo el cerrar la aplicacin
Res.
Las entradas hechas usando el Express son enviadas a la ventana activa de Res (donde est
el cursor). Cuando necesita capturar informacin de la pantalla, lee la ventana activa.
1205
Worldspan
Go! Res
Ventana Derecha
1205
Go! Express est activado en la ventana derecha de la pantalla para entradas de Air, Car,
Hotel, Fares, New PNR y RDP. El tamao del sector derecho se ajusta a las necesidades del
contenido o se puede modificar manualmente usando Size en la barra de navegacin.
Seleccionando <Menu> en el sector derecho, se ingresa al Express Menu mostrado
anteriormente con sus scripts relacionados y el format assistance.
Seleccionando
Seleccionando
Seleccionando
interactivas. Un botn
est ubicado bajo la respuesta capturada; seleccionar ste
para minimizar el sector derecho y volverlo a la opcin de botones.
125
Go! Res
Worldspan
Seleccionar
Air
126
1205
Worldspan
Go! Res
La opcin de
disponibilidad ya
viene marcada
Clic en
para
desplegar
calendario
Con
1205
127
Go! Res
Worldspan
Los campos marcados
con un
son
obligatorios
Fecha de salida
Ciudad/Aeropuerto
de salida
Ciudad/Aeropuerto
de destino
Luego clic en
Disponibilidad
Solicitada
Detalle de
opciones en
pgina
siguiente
128
1205
Worldspan
Go! Res
Air Availability
Mas Vuelos
AD
Sell/Flight Details
Venta/Detalles de vuelos
Redesplegar
Disponibilidad
A*
Next Day
Da Siguiente
AC#
Previous Day
Da Anterior
Vuelos NonStop
solamente
A/D0
Change Date
Cambiar Fechas
Vuelos Directos
solamente
A/D
Change Cities
Cambiar Ciudades
Vuelos en Conexin
A/C
Cotizar
4P
Mas econmico
disponible
4PLF@
Anterior
Clases previas
AU
AC-
Return Date
Change Times
Specify Connect
City
Fares for
Availability
Fecha de Regreso
Cambiar Horarios
Especificar Conexin
Tarifas desde Disponibilidad
Reservar lo mas
econmico
Especificar Aerolnea
Celda de emisin
Automt.
4PLI@
Accesso Directo
4P*
Power Pricing
Desplegar itinerario
areo
*IA
Cancelar Itinerario
XI
Ignorar
Desplegar reserva
*R
Desplegar Notas
Direct Access
Add names/PNR
data
*RA
Related Scripts
Seat Maps Go!
Power Products
Flight Details
Pricing
Format Assistant
Availability
1205
129
Go! Res
130
Worldspan
1205
Worldspan
Go! Res
Sell/Flight Details
Venta/Detalles de vuelos
Decodificar
Tipo de Avin
Decodificar
aeropuertos
Decodificar
Alianza
Detalle
del
vuelo
Acceso
Directo
Decodificar
Lnea
area
Decodificar
Aeropuerto
Decodificar
Alianza
Decodificar
Lnea
Area
1205
Detalle
Del
Vuelo
Decodificar
Tipo de
Avin
131
Go! Res
Worldspan
Venta De Segmentos
Venta
Lista de
espera
Seleccionar
cantidad de
pasajeros
Doble clic en la
clase a reservar
Segmento
Vendido
132
1205
Worldspan
Go! Res
Seleccionar
cantidad de
pasajeros
Un clic en la clase a
reservar del vuelo de
origen (Cambia de
color) y luego doble
clic en la clase del
vuelo en conexin
Segmentos
en conexin
vendidos
1205
133
Go! Res
Worldspan
NOTAS:
PNR
Clic en
Nombre
La opcin de
Nombre aparece
automticamente
Apellido
Las opciones
precedidas por
son obligatorias
Tipo
de pasajero
Luego hacer
clic en
134
1205
Worldspan
Go! Res
Nombre/s
Campo Nombre
ingresado
1205
Ingresar mas
pasajeros si se
desea
135
Go! Res
Worldspan
Datos De La Agencia
Clic en
Esta opcin
ya aparece
tildada
Campo
Recibido
(Opcional)
Clic en
Datos de la
Agencia
Ingresados
136
1205
Worldspan
Go! Res
Vencimiento
Clic en
Seleccionar opcin
de vencimiento
Areo
Fecha de
Vencimiento
No Areo
Ticket OK
Categora
Observaciones
(Opcional)
Clic en
Campo
Vencimiento
Ingresado
1205
137
Go! Res
Worldspan
Telfono
Clic en
Copiar telfono de
la agencia con
nombre del agente
Telfono Particular
Telfono Comercial
Nombre del
contacto
Clic en
138
1205
Worldspan
Go! Res
Telfono
Adicional
Ingresado
Observaciones
Clic en
Seleccionar
tipo de notas
General
Itinerario
Ingresar
texto
Clic en
1205
139
Go! Res
Worldspan
Observaciones
Ingresadas
140
1205
Worldspan
Go! Res
N de Pasajero
Cdigo Lnea
Area
(Emisora de la
tarjeta)
N de Viajero
Frecuente
Cdigo Lnea
Area
Transportadora
Clic en
N de
viajero
frecuente
ingresado
1205
141
Go! Res
Worldspan
Cerrar y Recuperar
Clic en
Reserva
cerrada y
recuperada
Ignorar
Clic en
Transaccin
Ignorada
142
1205
Worldspan
Go! Res
Tarifas
Clic en
Cdigo/Nombre
Ciudad de Origen
Cdigo/Nombre
Ciudad de Destino
Fecha
Cdigos de
Lneas Areas
(Opcional)
Clic en
1205
143
Go! Res
144
Worldspan
1205
Worldspan
Go! Res
Detalle
de
opciones
mas
abajo
Air Fares
Mover Abajo
MD
Fare Rules
Reglas de tarifas
ltimo despliegue
4F*
Specific Airlines
Aerolneas especficas
Mover Arriba
MU
Ir a la derecha
Ir a la izquierda
4F*A
MT
Despliegue
MR
de Tarfas
ML
MRA
*IA
Desplegar Notas
*RA
Desplegar PNR
Fares in Euro
4F*ALL Currencies
MB
Info. de aeropuertos
Fare Type
*R
Change Dates
Cambiar fecha
de salida
1205
Cambiar fecha
de regreso
Tipos de tarifas
Tarifas en Euros
Monedas
Disponibilidad General
Disponibilidad Especifica
Cambiar Fechas
Haciendo clic en
aparece un
calendario
Go! Res
Worldspan
Clic en
y
despliega el
calendario
146
1205
Worldspan
Go! Res
Reglas De Tarifas
Clic en
Despliegue
de tarifas
con fechas
especficas
de partida
y regreso
Clic en el
N de la
tarifa que
se desea
Clic para
decodificar
lnea area
1205
147
Go! Res
Worldspan
Detalle
en mas
abajo
Despliegue
de las mini
reglas
solicitadas
Ir Abajo
MD
Brief Rules
Reglas Abreviadas
Ir al Fondo
MB
Advanced Res/Tkt
Reserva/Emisin Anticipada
Ir Arriba
Ir al Tope
Ir al Tope
Desplegar Notas
MU
MT
MT
All Rules
Penalties
Routings
4F*ALL Day/Time
Penalidades
Rutas permitidas
Das/Horas
4F.R*
4F*A
Blackouts
4F*
4F.R1
$P.1
*IA
*R
*RA
Seasons
Temporadas
Surcharges
Recargos
Stopovers
Transfers
Application Rule
Flight Applicable
Sale Restriction
Child Discounts
Conductor Discounts
Agent Discounts
Other Discounts
Combinability
Eligibility
148
Perodos de Veda
Paradas Estancias
Traslados
Aplicacin
Vuelos aplicables
Restriccn de Venta
Descuentos a Menores
Descuentos a Coordinador
1205
Worldspan
Go! Res
Accompanied Passenger
Endorsements
Pasajeros Acompaados
Endosos
Power Shopper
Seleccionar
Hora (Opcional)
Ciudad
de origen
Lnea/s Area/s
(Opcional)
(Mximo 3)
Ciudad de
destino
Cantidad de pasajeros
Fecha de
Regreso
Clic en
1205
Tipo de
pasajer
o
Ver Pgina 135
149
Go! Res
Worldspan
Clic para
vender
Ir abajo
para ver
mas
opciones
Respuesta del
Power Shoper
Desplegada
Clic para
vender esta
alternativa
150
1205
Worldspan
Go! Res
Alternativa
Elegida
Confirmada y
Desplegada
1205
151
Go! Res
Worldspan
Ciudad/Aeropuerto
de destino
Fecha
Ciudad/Aeropuerto
de Origen
Hora de
Salida
Cantidad de
pasajeros
Tipos de Pasajeros
Lneas Areas
Alianza
Especfica
Amplitud
Horaria
Preferida
Excluda
Buscar MltiplesAeropuertos
Clase
s
Incluir
Ejecutiva
Directos y NonStops
Primera
Solo NonStops
Excluir
SecuRate
Slo Publicadas
152
Clic en
Publicadas y
SecuRates
Solo SecuRate
1205
Worldspan
Go! Res
Clic para
vender
Respuesta del
Power
Shopper
Desplegada
1205
153
Go! Res
Worldspan
Alternativa
Seleccionada
Vendida y
Desplegada
154
1205
Worldspan
Go! Res
Notas:
1205
155
Go! Res
Worldspan
Impresin De Itinerarios
Opcin para
agregar Logo
de la Agencia
Direccin,
telfono y
datos de la
agencia
12 horas (am/pm)
o 24 horas
Barra
para bajar
Nombre y Apellido o
Apellido y Nombre
Idioma
Encabezado
Pi de pgina
Opcin de
ventana con
tarifa
Suprimir
informacin
de comidas
Cancelar
156
1205
Worldspan
Go! Res
Clic en
Para imprimir
clic en
Finalmente
se
selecciona
la impresora
1205
157
Go! Res
Worldspan
Se selecciona el botn
Envar
1205