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sistemas
Estructuras y
comportamientos
para la gestin
comportamientos,
estructuras
permitirn
la
comprensin
entender
las
de
tales
interrelaciones
variables
beneficiosos
que
desencadenen
sostenidos
para
en
resultados
contextos
conocer
estas
estructuras,
modelarlas
Dinmica de sistemas
Estructuras y comportamientos para la gestin
Dinmica de sistemas
Estructuras y comportamientos para la gestin
2009 Ing. Miguel Fernando Inga Avila, Ing. Jos Luis Olivera Meza,
Mg. Freddy Rolando Arcos Chuquillanqui
Reservados todos los derechos
NDICE
INTRODUCCIN
XI
10
13
13
14
14
14
14
15
17
18
21
26
27
28
29
30
30
31
2.2.3 Ecuaciones
31
33
33
33
35
35
36
37
39
42
43
46
4.1.1 Estructura
46
47
49
49
51
4.3 COMPORTAMIENTO EN S
52
52
54
56
56
57
58
60
61
4.4.6 Escalada
63
64
65
67
68
70
70
71
71
75
76
76
5.1.1 Cadenas
76
5.1.1.1 Representacin
77
5.1.1.2 Aplicacin
77
5.1.2 Coflujos
79
5.3 NO-LINEALIDADES
82
BIBLIOGRAFA
88
INTRODUCCIN
Las organizaciones y las personas buscan relacionarse con los dems, intentan actuar en
forma abierta y flexible, y buscan resultados; sin embargo la realidad es menos que sus
intenciones, sus relaciones son mal gestionados y desconocidas, tienen procedimientos
cerrados y rgidos, y los resultados auspiciosos de corto plazo son contrarios a los de
largo plazo. stas paradojas son inevitables, es producto del azar?
En el libro se abordan los fundamentos que permiten explicar estas paradojas con el
propsito de comprender qu provoca los resultados y en funcin de ello gestionar el
accionar individual y colectivo en bsqueda de los resultados deseados.
En el Captulo I se aborda los fundamentos de la Dinmica de Sistemas desde una
perspectiva histrica que reside en la conceptualizacin de los sistemas como una
totalizada compleja, de mltiples relaciones que provoca la naturaleza contraintuitiva de
los sistemas sociales, y la relevancia de su modelado y simulado para visualizar
comportamientos del sistema y poder tomar acciones en base a ello que favorezcan el
desenvolvimiento del sistema.
El Captulo II describe los elementos de la Dinmica de Sistemas. Como metodologa, se
establece cul es el propsito que se busca en su aplicacin, para ello se describe los
pasos que se deben llevar a cabo considerando los diagramas causales y los diagramas
de Forrester bajo ciertas reglas que se sugieren tener en cuenta para un buen modelado
de os sistemas.
En el Captulo III se detalla el procedimiento de la metodologa en el cual se resalta la
importancia de la fase de conceptualizacin debido a que permite delimitar el modelado
bajo un objetivo sobre el cual se seleccionarn las variables para el modelo. La eficacia
de las dems fases depende en gran medida de la claridad en la fase de
conceptualizacin, por lo cual se debe poner a prueba los resultados de esta fase antes
de pasar a las siguientes bajo las consideraciones planteadas en este captulo. La fase
de formalizacin permite la depuracin de los resultados de la conceptualizacin y a
expresin del modelo dinmico para su simulacin. La validacin de un modelo dinmico
es una fase que permite que el modelo sea coherente en estructura y en comportamiento
con el sistema real para que as las acciones de la fase de implementacin permitan el
objetivo para el cual se realiz el modelado.
En el Captulo IV, se explican las estructuras bsicas sobre los cules se construyen los
modelos dinmicos. A partir de las estructuras de realimentacin positiva y negativa se
construyen los diversos modelos que explican los comportamientos de los sistemas.
Sobre estas dos estructuras principales, se complementan con la estructura en S y los
CAPITULO I
FUNDAMENTOS DE DINMICA DE SISTEMAS
1.1 DESARROLLO DE LA DINMICA DE SISTEMAS
El campo profesional conocido como Dinmica de Sistemas se ha estado desarrollado
durante los ltimos 35 aos, actualmente tiene un nmero de miembros en el mbito
mundial en forma creciente. La Dinmica de Sistemas combina la filosofa, teora y
mtodos necesarios para analizar la conducta de sistemas en ms de una direccin y en
diversos campos. La Dinmica de Sistemas proporciona un fundamento amplio lo cual
permite su aplicacin en las reas que queramos comprender e influir sobre el cambio de
las cosas a travs del tiempo.
Los procesos dinmicos de sistemas comienzan a partir de un problema a resolver,
denominada situacin problema, que necesita ser entendida mejor, o una conducta
indeseable que est para ser corregida o evitada. El primer paso es ahondar en la
riqueza de la informacin que las personas poseen en sus mentes. La base de datos
mental es una fuente rica de informacin sobre las partes de un sistema, sobre la
informacin disponible en los diferentes puntos de un sistema, y sobre las polticas que
estn siendo seguidas en la toma de decisiones. La administracin y las ciencias sociales
se restringieron indebidamente a los datos cuantitativos y descuidaron la fuente de
informacin ms rica e informativa que existe en el conocimiento y experiencia de estas
ciencias en actividad.
La Dinmica de Sistemas usa conceptos deducidos del mbito del control de
realimentacin para organizar la informacin disponible en modelos de simulacin de
computadora. Una computadora digital como un simulador, acta fuera de los papeles de
las personas operando en el sistema real, revela las implicaciones del comportamiento
del sistema que se ha descrito en el modelo. Los primeros artculos basados en este
trabajo aparecido en la Harvard Business Review (Forrester, 1958). Por ms de tres
dcadas, en el modelamiento de sistemas dinmicos han surgido guas tiles para
trabajar hacia un entendimiento mejor del mundo alrededor de nosotros.
La bsqueda continua por entender mejor los sistemas sociales y econmicos representa
la prxima gran frontera. Las fronteras del pasado han incluido la creacin de literaturas
escritas, explorando lmites geogrficos de tierra y espacio, y penetrando misterios de la
ciencia fsica. Aquellas fronteras no son ms largas; se han vuelto en una parte de la
actividad cotidiana. Por contraste, las visiones hacia la conducta de los sistemas sociales
no han avanzado al igual que nuestra comprensin del mundo natural. Para citar B. F.
Skinner:
"Hace veinticinco cientos aos se podra haber dicho que el hombre se entendi as
como cualquier otra parte de su mundo... Hoy l es la cosa que l entiende menos. La
fsica y la biologa han recorrido un largo camino, pero no hubo un desarrollo
comparable con algo como una ciencia de conducta humana... Aristteles no podra
entender una pgina de fsica modernas o biologa, pero Socrates y sus amigos
tendran un problema pequeo siguiendo la mayora de las discusiones actuales de
asuntos humanos". (Skinner, 1971, pg. 3)
El gran desafo durante las prximas dcadas ser avanzar comprendiendo los sistemas
sociales de la misma manera que el ltimo siglo ha adelantado en la comprensin del
mundo fsico.
modelos para tomar decisiones. Las imgenes mentales en la cabeza de uno sobre
nuestros ambientes son modelos. Nuestra cabeza no contiene familias, negocios,
ciudades, gobiernos, o pases reales. algunos emplean conceptos y relaciones para
representar sistemas reales. Una imagen mental es un modelo. Todas las decisiones se
toman en base a modelos. Todas las leyes son dadas en base a modelos. Todas las
acciones ejecutivas se toman en base a modelos. La pregunta no es usar o ignorar los
modelos. La pregunta es slo una opcin entre la alternativa de modelos.
Los modelos mentales estn rizados, incompletos, e imprecisamente declarado. Adems,
dentro de un solo individuo, los modelos emntales cambian con el tiempo, incluso durante
el flujo de una simple conversacin. La mente humana congrega pocas relaciones para
encajar el contexto de una discusin. As como cambian los debates, los modelos
mentales tambin. Incluso cuando slo un solo tema est discutindose, cada
participante en una conversacin emplea diferente modelo mental para interpretar el
asunto.
Las asunciones fundamentales difieren pero nunca son palnteados abiertamente. Las
metas son diferentes pero no son declaradas.
Es un poco maravillloso que el compromiso tome tanto. E incluso cuando el acuerdo
general se alcanza, las asunciones subyacentes pueden ser falacias que llevan a las
leyes y programas al error. La mente humana no est adaptada a entender
correctamente las consecuencias implicadas por un modelo mental. Un modelo mental
puede ser correcto en la estructura y asunciones pero, aun as, la mente humana -an
individualmente o como un acuerdo general de grupo--es inclinado trazar implicaciones
erradas para el futuro.
La incapacidad de la mente humana para usar sus propios modelos mentales es clara
cuando un modelo de computador es construdo para reproducir las asunciones
contenidas en el modelo mental de una persona. El modelo de la computadora es
totalmente refinado hasta que est de acuerdo con las percepciones de una persona
particular o grupo. Normalmente, entonces el sistema que se ha descrito no acta de la
manera en que las personas se anticiparon. Hay contradicciones internas en los modelos
mentales entre la estructura supuesta y las consecuencias futuras supuestas.
Ordinariamente las asunciones sobre la estructura y las polticas gobernantes internas
son ms cercanamente correctas que las asunciones sobre la conducta implcita.
En contraste a los modelos mentales, los modelos de simulacin de la dinmica de
sistemas son explcitos sobre las asunciones y cmo ellos interrelacionan. Cualquier
concepto que puede describirse claramente en palabras puede incorporarse en un
modelo de la computadora. La construccin de un modelo de computador fuerza la
clarificacin de ideas. Las asunciones inciertas y ocultas son expuestas para que ellos
pueden ser examinadas y debatidas.
Por otro lado, los modelos de computador de la dinmica de sistemas pueden reflejar la
conducta de sistemas reales. Los modelos de la dinmica del sistema muestra cmo las
dificultades con los sistemas sociales actuales se levantan, y demuestra por qu tantos
esfuerzos por mejorar los sistemas sociales han fallado. Pueden construirse modelos que
sean superiores a los modelos intuitivos que estn en las mentes de las personas y sobre
las cuales los programas sociales nacionales estn ahora basadas.
La dinmica del sistema difiere de dos maneras importantes de la prctica comn en las
ciencias sociales y en el gobierno. Otros acercamientos asumen que la mayor dificultad
en el entendimiento de la situacin de los sistemas es la escasez de informacin y datos.
Una vez que los datos son reunidos, las personas se han sentido seguras interpretando
las implicaciones. Difiero en ambas actitudes. El problema no es la escasez de datos sino
incapacidad para percibir las consecuencias de la informacin que ya poseemos. El
acercamiento a la dinmica de sistemas comienza con los conceptos y la informacin
sobre los cuales la gente ya acta. Generalmente, la informacin disponible sobre la
estructura y las polticas de decisin-accin del sistema es suficiente. La informacin
disponible se une en un modelo del computador que puede mostrar consecuencias de
comportamiento de partes bien conocidas de un sistema. Generalmente, la conducta es
diferente de qu personas ha asumido.
son experimentadas. Normalmente, los problemas se culpan a las fuerzas externas, pero
un anlisis dinmico muestra a menudo cmo las polticas internas estn causando los
problemas.De hecho, un espiral descendente puede desarrollar que las soluciones
presuntas provoquen las dificultades ms graves y por eso causan los incentivos
mayores para redublar las mismas acciones que son las causas del problema.
La misma escalera de caracol descendente frecuentemente se desarrolla en el gobierno.
El juicio y el debete conducen a un programa que parece ser legtimo. El compromiso
aumenta a la solucin aparente. Si la solucin presunta atualmente provoca peores
resultados, el proceso por la que pasa la degradacin no es evidente. As, cuando los
problemas aumentan, los esfuerzos se intensifican, empeorando la situacin realmente.
A mediados de los aos 50, la confluencia de movimientos cientficos y tecnolgicos
como la teora general de sistemas, la ciberntica y el empleo del computador; condujo al
desarrollo de la dinmica de sistemas como alternativa para entender el comportamiento
de los sistemas. Esta metodologa, ideada por Jay Forrester a raz de un trabajo realizado
en la empresa Sprague Electric, se emple inicialmente para entender el comportamiento
de procesos industriales, durante los aos 60 se us en aplicaciones urbanas y en 1970
para construir el modelo del mundo. Actualmente su campo de accin se ha extendido
amplia y profundamente hacia los sistemas sociales, adems es empleado por diversos
campos de la ciencia social como la administracin, la sociologa, la sicologa entre otros.
La dinmica de sistemas se ha convertido en un cimiento cognitivo y prctico en la
gestin de organizaciones. El trabajo de Peter Senge y la publicacin de su obra La
Quinta disciplina han favorecido la aplicacin de la dinmica de sistemas en el campo
empresarial. La quinta disciplina 1 , obra que ha marcado la tendencia de construir
organizaciones inteligentes, creativas e innovadoras; tiene como pilar a los modelos
dinmicos en el sustento y explicacin de muchas de sus propuestas. Incluso la
metodologa est llevando al desarrollo de nuevos campos profesionales como el diseo
de empresas.
El desafo para nuestras organizaciones se centra en construir una gestin cimentada en
el entendimiento del comportamiento dinmico propio de cada organizacin. Conocer
cmo se producen las diversas manifestaciones en el sistema, conduce a tomar
decisiones considerando las repercusiones que se puedan presentar en el sistema en el
corto y largo plazo. Bajo ste contexto, la dinmica de sistemas, adems de coadyuvar a
comprender de mejor modo los sistemas humanos, constituye un soporte para el diseo
de la estructura y de las polticas de estos sistemas con la intencin de orientar mejor a
las personas que forman parte de ellos.
Libro publicado por Peter Senge en 1990 como resultado de su tesis doctoral en el Instituto Tecnolgico de
Massachussets. En l se sostiene que el entorno dinmico de las organizaciones exige a construir organizaciones capaces
de aprender como nica alternativa para competir.
Gestin
tradicional
de sistemas Teora de
sociales
sistemas Ciberntica
Estructura de
modelos
dinmicos
Simulacin
por
computador
Organizacin de la
informacin
Modelo
Comportamiento
dinmico
Experiencia, intuicin,
informacin
Comentario sobre las caractersticas de los sistemas segn Senge. Para mayor ampliacin ver anexo 1.
La gestin de los sistemas sociales discurre sobre mltiples factores significativos que se
encuentran en interrelacin; y segn se incrementen, la complejidad de los sistemas se
intensifica y la necesidad de una gestin experta es mayor. El contexto donde el cambio
constituye la esencia del medio, complementa el desafo gerencial en los siguientes
aspectos:
10
ideas y las asunciones inciertas y ocultas son expuestas para que puedan ser
examinadas y debatidas (figura 2).
Modelos
mentales
Es fruto de la experiencia,
intuicin,
intereses
y
observacin por parte de las
personas.
Normalmente no tienen un
carcter claro, incluso para
sus propietarios.
Suelen ser incompletos.
No son eficaces para tomar
decisiones en situaciones
complejas.
Se
construyen
sobre
relaciones de causa efecto
unidireccional y de corto
plazo.
Modelos formales
Los beneficios de los modelos formales, sustentan su empleo para una mejor gestin.
El propsito del diseo es mejorar la comprensin de un sistema y hacer explcita las
complejas relaciones existentes. Herbert Simon precis en su obra The Sciences of
the Artificial publicada en 1969 que el diseo involucra un proceso de comprensin:
Disear es una actividad con propsito orientada a cambiar una situacin existente en
una deseada. Cuando el ente a disear es una organizacin humana, tanto la
situacin existente, como la situacin deseada, como el diseo resultante no pueden
ser definidos con exactitud. Esto impide tratar el diseo como un caso de
optimizacin. Disear una organizacin implica entonces desarrollar un proceso en el
cual vamos entendiendo progresivamente cual es nuestra situacin actual, cuales son
nuestras expectativas sobre una situacin ideal y de que manera podemos intervenir
o actuar sobre la organizacin, a travs del diseo, para movernos de lo actual hacia
lo ideal. La labor de comprensin y accin organizacional acompaa al sistema a
travs de toda su vida. Esas dos cualidades distintivas del diseo organizacional,
como proceso de comprensin-accin y como actividad permanente, hacen adecuado
entenderlo como un proceso de aprendizaje organizacional.
11
12
CAPITULO II
ELEMENTOS DE LA DINMICA DE SISTEMAS
2.1 CONCEPTUALIZACIN DE DINMICA DE SISTEMAS
El estudio organizacional mediante la Dinmica de Sistemas es un proceso que conduce
al modelado de aquellos aspectos de los sistemas que inciden sobre su dinmica
conductual. Este proceso puede ir desde la creacin de modelos cualitativos formales
hasta la posible elaboracin de modelos matemticos de simulacin (Sotaquir 1998). En
suma, las caractersticas que definen a los modelos dinmicos son:
13
14
en aumento
en aumento
en descenso
en descenso
plana
plana
en aumento
en descenso
Efecto en segunda
variable
aumenta ms
aumenta ms
desciende menos
desciende menos
aumenta
aumenta
aumenta ms
desciende menos
en aumento
en descenso
en aumento
en descenso
en aumento
en descenso
plana
plana
aumenta ms
desciende menos
aumenta ms
desciende menos
aumenta ms
desciende menos
aumenta
aumenta
15
aumenta ms
aumenta ms
desciende menos
desciende menos
aumenta
aumenta
aumenta ms
desciende menos
Efecto en segunda
variable
en aumento
en descenso
en aumento
en descenso
en aumento
en descenso
plana
plana
aumenta menos
desciende ms
aumenta menos
desciende ms
aumenta menos
desciende ms
desciende
aumenta
16
Densidad
de vehculos
Accidentes
-
Precio de
vehculos
Venta de
vehculos
17
18
Poblacin
+
Nacimientos
Figura 2.3. Crecimiento poblacional en un proceso de realimentacin negativa
19
20
+
Ventas de
helado
Asesinatos
Incorrecto
Ventas de
helado
+
Asesinatos
+
Temperatura
del ambiente
21
causal puede mostrar conductas bien diferentes. Un modelo inferido desde una
exploracin correlacional puede ser fiel a la "realidad" bajo el rgimen de
parmetros del minuto, pero muy infiel bajo otros valores de parmetros. Nosotros
buscamos modelos robustos, a los cuales se puede hacer confianza en muchos
regimenes de parmetros.
Incorrecto
Ventas por
boca-a-boca
Base de
clientes
Perdida
de clientes
Correcto
Ventas por
boca-a-boca
Base de
clientes
Perdida
de clientes
+
Figura 2.8. Indicar la polaridad del vnculo
22
Incorrecto
Correcto
+
Costos
aumentan
Precios
aumentan
+
Costos
Precios
Incorrecto
Correcto
+
Retroalimentacin
del jefe
Actitud
mental
+
Felicitaciones
del jefe
Moral
23
Incorrecto
Correcto
+
Costos
Perdidas
Costos
+
Critica
Infelicidad
Utilidades
Critica
Felicidad
24
Participacin
de mercado
Costos
unitarios
Participacin
de mercado
Volumen de
produccin
Experiencia
acumulada
Costos
unitarios
25
Incorrecto
+
Correcto
+
Calidad del
producto
Programas de
mejoramiento
de la calidad
Programas de
mejoramiento
de la calidad
Temperatura
del caf
Dif erencia
+
+
Temperatura
ambiente
Temperatura
del caf
-
tasa de
resf riamiento
Calidad
deseada
Calidad del
producto
tasa de
resf riamiento
+
Dif erencia
+
26
( t ) = ( t 0 ) + + ( F e Fs )dt
(2.1)
d
------ = F e F s
dt
(2.2)
t0
27
N
Fs
Fe
F( t ) = T M( t) ( t )
(2.3)
siendo TN el flujo normal (constante), M(t) el multiplicador del flujo normal (auxiliar)
y N(t) (nivel). El diagrama de Forrester de la ecuacin de flujo vienen dada en la figura
2.16.
N
F
M
TN
Figura 2.16. Diagrama de Forrester de la Ecuacin de Flujo.
En general el multiplicador de flujo normal es producto de k multiplicadores Mi cada uno
funcin de una variable Vi
M( t ) = M 1 ( V 1 ( t ) )M 2 ( V2 ( t ) )
Mn ( Vn ( t ) )
(2.4)
28
A 1 = 1 ( 1, 2 )
(2.5)
A 2 = 2 ( A 1, 3 )
(2.6)
F 1 = 3 ( A 2 )
(2.7)
A
1
F1
2
A
2
3
B = f( A )
(2.8)
29
.
Figura 2.18. Smbolo de Relacin No-lineal
Un nivel puede vaciarse, a travs de un flujo sobre otro nivel o sobre un sumidero exterior
al sistema. De la misma forma, el sumidero se supone de capacidad infinita y se
representa mediante una nube, como se muestra en la figura 2.20.
Las lneas de informacin tienen siempre como punto de partida inicial los niveles
o los parmetros (al fin y al cabo un parmetro no tiene otra misin que la de
informar de su valor) y como punto de destino final los flujos. Dicho de otra
manera, las variables de flujo son funcin de los niveles y de los parmetros.
30
31
32
CAPITULO III
PROCESO DE CONSTRUCCION DE MODELOS DINMICOS
3.1 PROCESO DE MODELADO
El proceso de modelado consiste en el conjunto de operaciones mediante el cual, tras el
oportuno estudio y anlisis, se construye el modelo del aspecto de la realidad que nos
resulta problemtico. Este proceso, consiste, en esencia, en analizar toda la informacin
de la que se dispone con relacin al proceso, depurarla hasta reducirla a sus aspectos
esenciales, y reelaborarla de modo que pueda ser transcrita al lenguaje sistmico que
estamos viendo. En el proceso de modelado se pueden distinguir las fases siguientes:
3.1.1 Fase de conceptualizacin
En esta primera fase se trata de definir claramente el problema y de establecer si es
adecuado para ser descrito con los tiles sistmicos desarrollados. Para ello el problema
debe ser susceptible de ser analizado en elementos componentes, los cuales llevan
asociados magnitudes cuya variacin a lo largo del tiempo se desea estudiar.. Cada
modelo es una construccin humana en la que aparecen solamente algunos aspectos del
mundo los que son relevantes. No todas las cosas que podran ser descritas (y
modeladas) son relevantes. Por ejemplo:
En este sentido, no modelamos para descubrir la verdad. Mejor as, ya que ningn
modelo es universalmente verdadero: todos tienen un mbito de validez definido.
3.1.1.1 Propsito del modelo
Un modelo de dinmica de sistema se construye para entender un sistema de fuerzas
que han creado el problema y contina sostenindolo. Para tener un modelo relevante,
debe haber algn problema subyacente en un sistema que crea una necesidad por el
conocimiento adicional y entendimiento del sistema. La meta de la fase de la
conceptualizacin es llegar a un modelo conceptual inicial capaz de dirigirse al problema
33
34
Finalmente, despus de dividir la lista inicial en dos categoras, es til repasar los
componentes endgenos y exgenos y especificar qu componentes son niveles y qu
son flujos. Los componentes exgenos normalmente sern constantes y no niveles o
flujos. La informacin adicional ganada ser de gran uso en el ltimo paso de
conceptualizacin decidiendo en los mecanismos bsicos. Para hacer la identificacin
ms fcil, es necesario recordar que los niveles son las acumulaciones. Ellos
normalmente son algo que puede visualizarse y medirse, tal como un inventario o
abstracto como la reputacin. Los flujos son cambios en los stocks, son razones que son
medidos en unidades de los niveles sobre el tiempo.
3.1.1.3 Comportamientos de referencia
Constituido por las series de tiempo o lneas en el tiempo de las variables. Es la
expresin del problema y tambin una marca de comparacin para la validacin del
modelo (mediante el cual se desea, entre otras cosas, poder explicar la gnesis del
problema). Por ejemplo, si se logra comprender las causas estructurales que son el
trasfondo del aumento de costos en una bodega, entonces se tiene la oportunidad de
cambiarlas.
35
SALDO
36
conocimientos tcnicos, pero ha sido criticado por ser menos riguroso. La diferencia es
que los diagramas causales como articulacin de las creencias que se tienen, pueden
usarse de modo top-down, lo que fcilmente conduce a la incorporacin de
suposiciones (o pre-juicios) que no han sido cuestionados. Ello es problemtico ya que
la Dinmica de Sistemas postula un pensamiento operacional, que parte desde la
deteccin de los elementos hacia las estructuras menos directas, de modo bottom-up.
Algunos favorecen presentando los mecanismos bsicos en diagramas causa efecto.
Otros prefieren empezar exponiendo la estructura de nivel y flujo. Es importante resaltar
que exponiendo en ninguno de las dos formas est presente la formulacin, puesto que
se mantiene la forma de diagrama y no las ecuaciones.
Los modeladores que escogen hacer el diagrama mecanismos bsicos mediante
Diagrama de niveles y flujos tienen las relaciones causa-efecto en la mente. Los
Diagramas de niveles y flujos tienen una tendencia a ser detallada ms que una
representacin del Diagrama causal, obligando al modelador a pensar ms
especficamente sobre la estructura del sistema. Muchos errores simples pueden ser
evitados por la diagramacin de los mecanismos bsicos con los niveles y flujos en lugar
de bucles causales puesto que las relaciones entre los componentes de un diagrama
Nivel-flujo se define ms estrictamente que aqullos que corresponden a un Diagrama
causa-efecto. Mientras sean ms complejos y consuman ms tiempo para crear, los
diagramas de Nivel y flujo son ms informativos que los diagramas de Causa-efecto.
Un buen compromiso, basado en la prctica, es el uso de los diagramas de influencia
(Wolstenholme, 1990), que son bsicamente diagramas de bucle causal indicando para
cada variable si es de nivel o flujo.
3.1.2 Fase de Formalizacin
En esta fase se pretende convertir el diagrama de influencias, alcanzado en la anterior,
en el de Forrester. A partir de este diagrama se pueden escribir las ecuaciones del
modelo (algunos entornos informticos permiten hacerlo directamente). Al final de la fase
se dispone de un modelo del sistema programado en un computador.
La construccin de un Diagrama de Forrester constituye una fase rigurosa por el carcter
de la simbologa empleada que conlleva la identificacin de la naturaleza y rol de cada
una de las variables pertinentes al comportamiento de inters. Es un proceso interactivo
de permanente evaluacin sobre las posibles clasificaciones de cada variable que
conduce a la revisin de la lista inicial y mecanismos bsicos identificados en la primera
fase, constituyendo de esta manera la construccin de modelos dinmicos un proceso
realimentado y no lineal. Para ello es pertinente considerar algunas reglas que permiten
una formulacin ms consistente:
Las variables de nivel son afectadas directamente por las variables de flujo.
37
Correcto
Incorrecto
Produccin
Inventario de productos
terminados
Cantidad de
trabajadores
Inventario de productos
Incorrecto
Cantidad de alimentos
Poblacin
Correcto
Produccin
Inventario de productos
terminados
Trabajadores
Incorporacin
de trabajadores
38
ejemplo). El peligro es de modelar algo que no es, y por lo tanto perder toda
posibilidad de validar el modelo o de descubrir algo con relevancia prctica.
39
40
Explotacin del modelo. En esta ltima fase el modelo se emplea para analizar
polticas alternativas que pueden aplicarse al sistema que se est estudiando.
Estas polticas alternativas se definen normalmente mediante escenarios que
representan las situaciones a las que debe enfrentarse el usuario del modelo.
41
seguidas en el pasado por las magnitudes correspondientes. Por otra, se dispone de una
informacin, de naturaleza muy variada, con relacin a cmo se producen las
interacciones en el seno del sistema. Segn la importancia relativa que se d a estos dos
tipos de informacin, se tienen diferentes mtodos de modelado. En los mtodos basados
en la estadstica, se considera que la nica informacin relevante es la del primer tipo y,
por tanto, en estos mtodos de modelado se trata de realizar un ajuste numrico de los
modelos a esos datos.
Por otra parte, en mtodos como la dinmica de sistemas se asume que la informacin
relevante es la del segundo tipo. Es decir, informacin con respecto a cmo se producen
las interacciones en el seno del sistema, aunque sea en principio cualitativa. Esta
informacin, mediante el proceso de conceptualizacin, conduce al diagrama de
influencias. Este diagrama se reelabora para construir el de Forrester. Slo entonces, de
acuerdo con este mtodo empieza a tener inters la consideracin de la informacin
numrica.
De los diferentes problemas con que nos encontramos, la informacin ms amplia de la
que se suele disponer es la que suministran los modelos mentales de esas situaciones.
Estos modelos sintetizan, de forma ms o menos intuitiva, la experiencia que tenemos
con respecto a esas situaciones y se encuentran evaluados por los resultados que hemos
alcanzado previamente al emplearlos como base de nuestras decisiones. Por otra parte,
la informacin escrita de la que se suele disponer es considerablemente menor. Por
ltimo, la informacin cuantitativa es relativamente escasa. Sin embargo, debemos tomar
decisiones, especialmente con relacin a problemas complejos, teniendo en cuenta esos
tres tipos de informacin. Por tanto, conviene que seamos capaces de integrarla. Eso es
lo que permite la dinmica de sistemas. El modelo aporta estructuras que generan
comportamientos. Por tanto, en el modelo, adems de la informacin de distinto tipo que
estamos comentando, se incorporan estructuras que justifican, a veces en gran medida,
el comportamiento. En el modelo, al integrarse la informacin mediante las estructuras
adecuadas, se tienen modos de comportamiento no triviales. En este sentido, decimos
que un modelo contribuye a la generacin de conocimiento.
3.1.3 Fase de Implementacin
Todo modelo se construye con el fin de ayudar a resolver un problema concreto. En
consecuencia, la explotacin del modelo consistir precisamente en valerse de l para
resolver ese problema. Sin embargo, esa explotacin puede tomar formas variadas. En
algunos casos, el modelo permite hacer predicciones. Es decir, alcanza un nivel de
precisin tan elevado que nos permite emplearlo para predecir con exactitud qu valores
tomarn algunas magnitudes en un instante de tiempo determinado del futuro. Estos
modelos predictivos presuponen que el modelo tenga una gran precisin, tanto por lo que
respecta a los valores de los parmetros, como a las relaciones funcionales que incluye.
Este grado de precisin se alcanza normalmente en las ciencias fsicas, por lo que es en
este mbito donde se dan con mayor frecuencia este tipo de modelos. Ello no excluye
42
43
VenSim. Con respecto a las anteriores presenta algunas ventajas con relacin a la
organizacin de datos y a posibilidades de optimizacin. Se trata de un lenguaje
muy potente para el desarrollo de modelos que pueden emplearse tanto en
entornos PC como en Unix. Permite documentar automticamente el modelo
segn se va construyendo, y crea rboles que permiten seguir las relaciones de
causa efecto a lo largo del modelo. Est dotado de instrumentos para realizar
anlisis estadsticos.
44
CAPITULO IV
ESTRUCTURAS BSICAS
A menudo sucede que el comportamiento de un sistema es ms fcil de captar que su
estructura subyacente. Los sistemas pueden ser relacionados a partir de los
comportamientos comunes que producen. Sin embargo, es incorrecto suponer que tales
sistemas son capaces de mostrar slo los comportamientos que ya conocemos y
necesitamos buscar con detalle los otros comportamientos posibles. El estudio de
estructuras genricas estudia los diferentes comportamientos posibles a partir de
estructuras concretas. En cada caso, se busca entender qu elemento de la estructura es
responsable del comportamiento producido.
La realimentacin brinda el carcter dinmico a las estructuras genricas en Dinmica de
Sistemas, por lo cual debe ser conceptualizada de tal forma. La realimentacin es un
proceso por el cual un cambio o seal viaja a travs de una cadena de relaciones
causales hasta relacionarse de nuevo consigo mismo, es decir son sistemas de bucle
cerrado en el cual cada variable es a la vez causa y efecto. En un sistema con
realimentacin un cambio en el estado real del sistema (por ejemplo, un cambio en la
temperatura de la habitacin) lleva a una decisin (tomada por el termostato) que provoca
una accin (poner en marcha la caldera de calefaccin) que afecta al estado real del
sistema (los radiadores elevan la temperatura de la habitacin) y a su vez tienen
influencia en futuras decisiones (la caldera de la calefaccin se detiene una vez que se
ha alcanzado la temperatura deseada en la habitacin) 3.
El proceso de realimentacin se clasifica en dos, realimentacin positiva y realimentacin
negativa. La realimentacin es positiva si el aumento de una variable, despus de un
retraso, provoca un nuevo aumento de esa misma variable. Las realimentaciones
positivas se hallan cuando hay un refuerzo o amplificacin en el sistema, que provoca un
comportamiento exponencial. Por otra parte, una realimentacin es negativa si el
aumento de una variable provoca que posteriormente haya una disminucin en esa
misma variable. Las realimentaciones negativas llevan al equilibrio o estabilizan los
sistemas, lo que produce un comportamiento asinttico o bien oscilante.
Jay W. Forrester, 1961. Industrial Dynamics. Portland, OR: Productivity Press, p. 14.
45
Reproduccin
Bacterias E Coli
Tasa de
reproduccin
Nivel
Flujo
Figura 4.2. Diagrama causal de Realimentacin positiva
46
NIVEL
FLUJO
CONSTANTE DE
CRECIMIENTO
700
4
4
1:
350
4
3
4
3
3
3
2
1:
Page 1
1
0.00
1
3.00
2
1
6.00
Time
1
9.00
12.00
20:40 dom, 10 de may de 2009
COMPORTAMIENTO EXPONENCAL
47
4.6 estn los comportamientos ante valores iniciales de la variable de nivel de -50, -100 y
-200. Para simular el comportamiento, la variable de flujo debe tener la capacidad de
extraer del nivel puesto que tendr valores negativos. En la figura 4.5 se muestra el
modelo de Forrester apropiado.
NIVEL
FLUJO
CONSTANTE DE
CRECIMIENTO
Figura 4.5. Diagrama de Forrester para valores iniciales negativos de la variable de nivel
Las ecuaciones del modelo en el software Stella son:
NIVEL(t) = NIVEL(t - dt) + (FLUJO) * dt
INIT NIVEL = -200
INFLOWS:
FLUJO = NIVEL*CONSTANTE_DE_CRECIMIENTO
CONSTANTE_DE_CRECIMIENTO = 0.1
NIVEL: 1 - 2 - 3 1:
0
1
2
2
2
3
1:
-350
3
1:
-700
Page 1
0.00
3.00
6.00
Time
9.00
12.00
21:05 dom, 10 de may de 2009
COMPORTAMIENTO EXPONENCAL
48
presentar la estructura positiva de primer orden bajo tres condiciones del valor inicial de
la variable de nivel y dos condiciones de la constante de crecimiento.
Nivel
+
Flujo
Figura 4.7. Diagrama causal de Realimentacin negativa
49
FLUJO
CONSTANTE DE
DISMINUCIN
OBJETIVO
DIFERENCIA
NIVEL: 1 1:
105
1
1:
60
1
1
1:
15
0.00
3.00
Page 1
6.00
Time
9.00
12.00
9:17 lun, 11 de may de 2009
DISMINUCIN EXPONENCIAL
50
DIFERENCIA = NIVEL-OBJETIVO
OBJETIVO = 10
NIVEL: 1 - 2 - 3 - 4 1:
100
1
1
2
1:
2
3
1
4
1:
Page 1
-100
0.00
3.00
6.00
Time
9.00
12.00
9:39 lun, 11 de may de 2009
DISMINUCIN EXPONENCIAL
51
52
Se En la figura 4.11 se tiene un bucle positivo entre aportes netos y estado del sistema
que por s solo crecer (o decrecer) exponencialmente. Pero el crecimiento tiene lugar
en algn contexto que acta como limitante. Esto puede ser el tamao del mercado, la
capacidad de trabajo diario del personal o la capacidad de endeudamiento. Sea cual sea,
siempre el tamao del estado del sistema, en relacin con este lmite de capacidad, da
una tasa de utilizacin de la capacidad, que indica el porcentaje de la capacidad ya
usado. La tasa de crecimiento es inversamente relacionada con esta tasa de utilizacin
de la capacidad: si se vende a la mayor parte de los potenciales compradores, las
posibilidades de crecimiento disminuyen. Si el personal ya trabaja 16 horas por da, las
posibilidades de extender la jornada disminuyen. Si se est muy endeudado, las
posibilidades de tomar ms prstamos disminuyen. De esta forma, una baja en la tasa
de crecimiento tiene como consecuencia la disminucin de los aportes netos: el
crecimiento del estado del sistema se frena. Se ha constituido entonces un bucle de
realimentacin negativa, cuya accin se contrapone a la del bucle positivo.
53
Correcto
Nacimientos
Poblacin
De conejos
Muertes
Tasa de
natalidad
+
Muertes por
aglomeracin
+
Aglomeracin
+
Terreno
54
TASA MORTALIDAD
POBLACION
MUERTES
NACIMIENTOS
~
MUERTES POR AGLOMERACION
TASA DE NATALIDAD
AGLOMERACION
TERRENO DISPONIBLE
1: POBLACION
1:
200.00
1
1:
100.00
1
1:
Page 1
0.00
1
0.00
1
6.00
12.00
Semestres
18.00
24.00
7:43 vie, 29 de may de 2009
Untitled
55
56
c) Principio Administrativo
En un sistema lento, la agresividad produce inestabilidad. Se debes ser paciente o lograr
que el sistema reaccione mejor.
Ejemplos:
Una ducha donde el agua caliente reacciona con lentitud ante los cambios de la
posicin del grifo; ciclos de saturacin y escasez en produccin/distribucin (como
en el juego de la cerveza); ciclos en las tasas de produccin e inventario de
procesos debido a largos ciclos de manufacturacin; la matanza de la Plaza
Tiananmen, donde el gobierno demor su reaccin ante la protesta y luego actu
con inesperada ferocidad; ascensos y descensos repentinos y excesivos en el
mercado de valores.
57
b) Sntoma de Advertencia
"Por qu preocuparnos por problemas que no tenemos? Estamos creciendo
muchsimo". (Poco despus: "Claro que hay algunos problemas, pero slo debemos
volver a lo que antes funcionaba". Ms tarde: "Cuanto ms corremos, ms
permanecemos en el mismo lugar".)
c) Principio Administrativo
No presiones el proceso reforzador (de crecimiento); elimina (o debilita) el factor
limitativo.
Ejemplos:
Una firma nueva que crece rpidamente hasta alcanzar un tamao que requiere
aptitudes administrativas ms profesionales y mejor organizacin formal; un
equipo de productos que trabaja magnficamente hasta que el xito le induce a
contratar a demasiados integrantes nuevos que no comparten ese estilo laboral ni
los valores de los fundadores; una ciudad que crece hasta cubrir las tierras
disponibles, con lo cual se elevan los precios de las viviendas; un movimiento
social que crece hasta toparse con creciente resistencia de los no conversos, una
poblacin animal que crece deprisa cuando elimina a sus depredadores naturales,
y luego agota las pasturas y es vctima de la hambruna.
58
requiere de mayores esfuerzo y recursos para llevarse a cabo por lo cual demora en su
ejecucin.
59
60
Ejemplos:
61
62
Una compaa desarrollo un ingeniosa diseo para un cochecito que llevaba tres
bebs al mismo tiempo pero era liviano y cmodo para los viajes. Fue un xito
inmediato entre familias con varios hijos. Casi simultneamente, surgi un
competidor con un producto similar. Al cabo de varios aos, envidiando la
participacin en el mercado de la otra compaa, la primera redujo el precio en un
20 por ciento. La segunda compaa not una merma en las ventas y tambin
63
64
c) Principio Administrativo
Busca la meta abarcadora de logro equilibrado de ambas opciones. En algunos casos,
rompe o debilita el eslabonamiento entre ambas, para que no compitan por el mismo
recurso limitado (esto es deseable en casos donde ese eslabonamiento pasa inadvertido
y crea una insaluble competencia por los recursos).
Ejemplos:
Equilibrio entre la vida familiar y laboral, donde alguien dedica horas excesivas al
trabajo y las relaciones familiares se deterioran, con lo cual se vuelve ms
"doloroso" regresar a casa, lo cual aumenta las posibilidades de seguir
descuidando la vida familiar. Dos productos compiten por recursos financieros y
administrativos limitados dentro de una empresa; uno obtiene un xito inmediato
en el mercado y recibe mayor inversin, lo cual agota los recursos disponibles
para el otro, activando una espiral reforzadora que alimenta el crecimiento del
primero y el abandono del segundo. Un alumno tmido empieza mal en una
escuela (quiz por trastornos emocionales o por un problema de aprendizaje que
no se detect), es calificado de "lento" y recibe cada vez menos aliento y atencin
que sus pares ms avispados.
65
66
Unirse a esa fuerza de ventas pronto fue tan popular como unirse a la Legin
Extranjera, y cada divisin tuvo que volver a mantener una fuerza de ventas
propia.
67
Ejemplos:
68
b) Sntoma de Advertencia
"Bien, ramos los mejores, y lo seremos de nuevo, pero ahora tenemos que conservar los
recursos y no invertir en exceso".
c) Principio Administrativo
Si hay un potencial genuino para el crecimiento, construye capacidad anticipndote a la
demanda, como estrategia para generar demanda. Sostn la visin, especialmente en lo
concerniente a la evaluacin de las pautas de desempeo y la capacidad para satisfacer
la demanda potencial.
Ejemplos:
Compaas que dejan decaer la calidad de los servicios o los productos, culpando
a la competencia o la gerencia de ventas por no empearse en mantener las
ventas. Personas con magnficas visiones que no evalan de modo realista el
tiempo y el esfuerzo que deben dedicar al logro de la visin.
69
CAPITULO V
ESTRUCTURAS ESPECFICAS
Los sistemas dinmicos se desenvuelven bajo estructuras complejas subyacentes a su
comportamiento; entre stas se encuentran las estructuras bsicas, tratado en el captulo
anterior, que permiten identificar sus bucles y relaciones bsicos de dichos sistemas y las
estructuras especficas que permiten detallar aspectos peculiares en los sistemas como
las demoras, la determinacin de secuencia en funcin a las dimensiones de las variables
de flujo y nivel, y la incorporacin de comportamientos y relaciones no lineales.
5.1 RETRASOS
5.1.1 Descripcin y representacin
En los sistemas dinmicos la causa y efecto no son simultneos porque para que se
genere el efecto pasa un lapso de tiempo variable dependiendo de los mismos, este
lapso de tiempo denominado retraso o demora producida en la transmisin de materiales
o de informacin se da a lo largo de los sistemas dinmicos en forma variable. Al
construir el diagrama causal de un sistema se debe considerar que la relacin causal que
liga a dos variables puede implicar la transmisin de informacin o material para la cual
se requiere el transcurso de cierto tiempo; es entonces cuando tiene presencia el retraso.
Para formarse una idea, sobre la situacin de cierto problema es necesario que trascurra
cierto tiempo antes de tomar una decisin, y una vez tomada est, debe transcurrir algn
tiempo hasta que se observen los efectos en la misma o en la fabricacin de un producto
cada sub proceso de fabricacin requiere de un tiempo para ser realizado. Sin embargo,
dado que toda accin en los sistemas requiere ser realizado durante un periodo de
tiempo, es necesario distinguir su inclusin; en la construccin de modelos dinmicos se
debe incluir un retraso cuando el proceso se demora ms que otro para que una accin
llegue a tener efecto. Es decir, cuando lo que entra en una situacin o estado fluye ms
rpido que lo que sale de ella o el, existe una demora; ante lo cual es necesario
representar los estados intermedios que pasa el material o informacin desde la entrada
hasta el efecto. Adems los retrasos son variables en duracin, por lo cual se debe
modelar aquellos que sean significativos en comparacin con las escalas de tiempo del
70
FLJUO
DE ENTRADA
NIVEL
FLUJO
DE SALIDA
tiempo promedio
de demora
FLUJO
DE ENTRADA
NIVEL
FLUJO
DE SALIDA
tiempo promedio
de demora
71
Hay una determinada cantidad de autos que entren sin pintura, la aplicacin de la pintura
toma un determinado tiempo, y luego salen autos pintados, en exactamente el mismo
orden de entrada. Si se pregunta por la cantidad que sale por periodo de tiempo, la
respuesta depende de la demora y de la cantidad que entr periodos atrs. El siguiente
modelo muestra esta estructura:
72
INGRESO
AUTOS EN
PINTADO
SALIDA
DEMORA DE
PINTADO
En estos casos, es como que los individuos que entran pasan por un "mezclador" que los
reordena aleatoriamente. La estructura tpica de esta situacin en un diagrama de
Forrester es el siguiente:
73
ENTRADA
UVAS EN PROCESO
SALIDA
DEMORA DE PROCESO
En el modelo, en cada periodo, entra una cierta cantidad de unidades. Tambin sale una
cantidad, que depende de la cantidad del nivel y de la demora: si la demora es 2
(periodos), entonces de cada periodo sale la mitad de lo que haya en NIVEL.
Generalizando: si la demora = d, entonces la salida = NIVEL * (1/d).
74
EN DEMORA
TRASPASO
ENTRADA
ESTADO 1
DEMORA 1
SALIDA
ESTADO 2
DEMORA 2
El modelo propone dos niveles (por tanto de "segundo orden") y dos demoras parciales y
la cantidad total de unidades en la demora se calcula sumando los dos niveles.
5.1.2.2 Retraso de informacin
Se produce cuando se conserva y almacena informacin del sistema antes de proceder a
tomar una decisin. Los retrasos de informacin representan un mecanismo de filtro
capaz de alisar los picos que presenta la evolucin de una variable teniendo un valor
promedio de la misma como referencia. En este proceso la informacin ms reciente
influye en el promedio de forma ms significativa que la antigua. El empleo de filtros
alisadores se justifica por el hecho de que la informacin empleada para la toma de
decisiones contiene errores, comportamientos individuales, periodos no uniformes,
intermitencias, etc. El filtrado reduce el ruido de alta frecuencia e introduce un retraso tal
que, en la medida que disminuya el ruido, aumentar el retraso.
Para ejemplificar, asumamos la siguiente situacin: se dispone de los valores de la
demanda por un producto "X" sobre los ltimos 23 das. Ahora se trata de decir cul es la
expectativa para el futuro. Visiblemente, los pasados tres das han sido de una calma que
no se ha observado en los 20 das previos. Significa algo? Estara dispuesto a apostar
una cantidad de dinero a que esta estabilidad se va a mantener en los prximos das? O
es preferible esperar unos das ms antes de estabilizar su expectativa?
Este es el dilema de la formacin de expectativas: si se forma muy rpidamente, se acta
tempranamente pero se tiene alta probabilidad de equivocarse; si se espera se tiene
mejor probabilidad de no equivocarse, pero se actuar ms tarde. Si se ha participado en
el "juego de la cerveza", entonces probablemente recordar esta sensacin incmoda.
La estructura correspondiente de esta situacin es:
75
PERCEPCIN
TIEMPO DE
AJUSTE
NIVEL
PERCIBIDO
DIFERENCIA
NIVEL
DESEADO
76
las mismas unidades y las variables de flujo sern medidas en las unidades de los niveles
en funcin del tiempo.
5.1.1.1 Representacin
Una cadena es ad hoc al sistema bajo estudio. El recurso transita por cada etapa
representado por los flujos y la detencin por los niveles hasta la salida del proceso total
en funcin de los tiempos en cada etapa. La caracterstica principal es que el recurso a
pesar de tener transformacin en comparacin al ingreso, no cambia de unidad de
medida, por lo cual cada flujo de entrada o salida tiene relacin directa con sus niveles
respectivos puesto que se trata del mismo recurso en la misma dimensin. En la figura
5.10 se representa una cadena con tres niveles en los cuales el material se detiene de
acuerdo a sus respectivos tiempos de detencin, adems los flujos de entrada actan
sobre los niveles en funcin de la cantidad de recursos detenidos. Adems, la cantidad
total de recurso en trnsito es una variable auxiliar y no de nivel, porque ya est
expresado en los tres niveles respectivos.
TOTAL DEL RECURSO
EN TRANSITO
INGRESO
NIVEL 1
PRIMER
PROCESO
TIEMPO DE
RETENCIN 1
NIVEL 2
SEGUNDO
PROCESO
TIEMPO DE
RETENCIN 2
NIVEL 3
SALIDA
TIEMPO DE
RETENCIN 3
5.1.1.2 Aplicacin
Caso: Incorporacin de trabajadores en un banco
El Banco del Per tiene un procedimiento para la incorporacin de nuevo personal. El
proceso se inicia con la convocatoria pblica por medio de los medios de comunicacin el
cual tiene una duracin de una semana en promedio; una vez recibido los expedientes de
los interesados, se procede a su evaluacin la cual dura tres das en promedio. Se
comunica a los postulantes seleccionados para que rindan el examen de conocimientos,
toda esta etapa abarca dos das. Quienes aprueban el examen de conocimientos pasan a
77
Postulantes
Evalauacion
docs
Aprobados
en docs
Aprobados
en examen
Examen
Entrevista
Aprobados en
entrevistas
Convocatoria
Desaprob
entrevista
Desaprob
examen
Desaprobacin
docs
Contratacin
FD Eval
conv
FD exam
FD Eval
docs
Tasa aprobacin
docs
Tasa aprobacin
entrevista
Tasa aprobacin
examen
1: Aprobados en docs
1:
2:
70
50
1:
2:
35
25
1:
2:
0
0
Page 2
1
1.00
2: Aprobados en examen
1
15.75
1
30.50
Time
1
2
45.25
60.00
18:48 mi, 02 de ene de 2008
Untitled
78
5.1.2 Coflujos
En un modelo dinmico se debe tener que distinguir los recursos empleados evitando
mezclarlos sin los ajustes adecuados y ponderados. La omisin de este aspecto puede
generar errores en el modelo y su correspondiente simulacin. Se representa todas las
79
Lo percibido son partes del mundo material, cosas, an si alguna vez son difcil o
imposible de observar directamente
MADERA
COMPRA
FABRICA
VENDE
80
Noname 8
COMPRA
MADERA
CANTIDAD
DE MADERA
POR MESA
USO
FABRICA
MESAS
VENDE
El modelo diferencia cada etapa del proceso y la transformacin del recurso y su unidad
de medida, reconociendo que madera y mesas no se pueden amalgamar en una cadena.
Sin embargo, sus cambios ocurren de manera coordinada. Cuando hay demanda, la
empresa decide fabricar; ello significa usar una cierta cantidad de metros cbicos de la
madera almacenada. As es que el flujo SO se determina en funcin (usando
informacin acerca) de la cantidad por fabricar y la CANTIDADDE MADERA POR
MESA (metros cbicos/pieza).
En el ejemplo, tambin se determina la COMPRA de madera con la misma lgica;
adems, se asume que la VENTA sigue a la fabricacin de modo automtico (con una
demora); ello es coherente con la idea de fabricar sobre pedido, y mantiene los costos de
bodegaje de productos finales a un nivel bajo.
Esto es lo que se denomidna co-flujo: flujos diferentes, pero coordinados. Las unidades
de medida de un modelo de flujo y nivel, deben ser coherentes entre las variables y no
deben contradecir al sentido comn. La bsqueda de cumplimiento de esta regla, nos
conduce regularmente a representar como co-flujos los recursos que se miden en
unidades diferentes.
81
5.3 NO-LINEALIDADES
Se habla de relaciones causales no lineales cuando la reaccin de una variable a un
cambio en la otra, es diferente segn el valor de esta otra variable. Por ejemplo, cuando
una empresa disminuye su precio en 5% lo cual conlleva a incrementar sus unidades
vendidas en 10%, y ante una disminucin del precio en 10% las ventas suben 20%, bajo
este comportamiento lineal de las ventas de unidades ante la variacin del precio lleva a
asumir que cualquier disminucin del precio conllevar a doblar las ventas de unidades.
Si bien la regla de fijacin del precio involucra una operacin de divisin, ello no produce
una conducta compleja, ya que la regla misma no es no-lineal. Segn el conocimiento
real no se puede bajar el precio en forma constante puesto que no se puede vender por
debajo del costo, adems que el mercado tiene un tamao, ms all del cual no
comprar. Por lo tanto, la regla sugerida no es realista. Ms bien, se debe formular una
donde la recin mencionada restriccin se respete: el precio puede ser disminuido
cuando este es alto, pero ser progresivamente la disminucin ser menos hasta ser
similar al precio de la competencia.
Otro ejemplo se puede apreciar en el comportamiento poblacional, en una poblacin de
ballenas cuando la poblacin es pequea en comparacin a los recursos disponibles sta
crece cada vez ms, siendo su crecimiento restringido por las muertes naturales y las
muertes por pesca, sin embargo es ms su crecimiento por nacimientos que por muertes
por la abundancia de recursos. Sin embargo a medida que la poblacin de ballenas
crece, consume ms recursos lo cual repercute en su disponibilidad provocando escasez
y por tanto incremento de muertes; estos efectos se dan en magnitudes diferentes, no en
proporciones iguale por lo cual se debe representar de tal manera.
Evidentemente, esto es ms difcil de captar en una frmula que se asemeje a una
funcin matemtica. Adems, muchas veces esta conducta no-lineal se debe representar
para variables blandas, para las cuales no hay registros histricos que permitan un
tratamiento estadstico. Los software que se usan para diagramar, cuantificar y simular,
modelos dinmicos incorporan una herramienta para especificar la conducta no-lineal a
travs de un panel grfico o de tabulacin. A continuacin, presentamos esto para el
caso de la poblacin de ballenas en el software Stella, en forma anloga se puede aplicar
en los dems software equivalentes.
La estructura bsica muestra el nivel de poblacin de ballenas y sus respectivos flujos de
nacimientos y muertes, distinguiendo dos tipos de muertes, naturales y por pesca. Los
nacimientos se dan de forma ni lineal en funcin de datos recopilados que se muestran
en la figura 5.17, en el cual se aprecia muestran un crecimiento exponencial inicial pero
82
NACIMIENTOS
BALLENAS
MUERTES
NATURALES
~
CANTIDAD DE
NACIMIENTOS
MUERTES
POR PESCA
CANTIDAD
MUERTES
POR PESCA
Dado el modelo y los datos obtenidos sobre la poblacin y los nacimientos, se procede a
ingresar en el software. En la figura 5.16 se muestra el primer paso, en el cual se
relaciona la cantidad de nacimientos (variable no lineal) con poblacin y se selecciona
To Graphical Function. Lamentablemente, no hay un nombre nico para esta funcin: se
usan nombres como funcin grfica, funcin de tabla, tabla o lookup (aproximadamente
lista de referencia). Sin embargo, siempre se trata de usar un panel para graficar en
funcin de las coordenadas X e Y, siendo la entrada X y los valores de salida Y, en este
caso Ballenas es X y Cantidad de Nacimientos es Y.
El segundo paso consiste en el ingreso de los datos, para lo cual es necesario establecer
la escala de la variable de entrada (Ballenas) y el nmero de datos que de sta se
ingresar (Data Points), se ha considerado la escala de 0 a 5000 con 11 datos de
entrada, por lo tanto se tienen valores para Ballenas de 0, 500, 1000, 1500, 2000, 2500,
3000, 3500, 4000, 4500 y 5000.
83
84
En forma anloga sea ha procedido para la otra variable no lineal, Cantidad de Muertes,
que tambin est en funcin de la variable Ballenas.
85
1: BALLENAS
1:
4000.00
1
1:
2000.00
1
1
1:
0.00
0.00
20.00
40.00
Time
Page 1
60.00
80.00
19:57 dom, 21 de jun de 2009
Untitled
1: MUERTES NATURALES
1:
2:
3:
3: NACIMIENTOS
300.00
110.00
400.00
2
3
2
1:
2:
3:
150.00
60.00
200.00
3
1
2
3
1:
2:
3:
Page 2
0.00
10.00
0.00
1
0.00
1
20.00
40.00
Time
60.00
80.00
20:17 dom, 21 de jun de 2009
Untitled
86
87
BIBLIOGRAFA
88