GLOSARIO DE MERCADEO Y VENTAS

Marketing: Es una filosofa, una forma de pensar como satisfacer al

cliente.
Mercadeo: Son todas las herramientas que me brinda marketing para
satisfacer al cliente y promover mi negocio.
Mercadotecnia: Son todas las tcnicas de venta.
Usuario: Es quien adquiere un servicio.
Ccu: Cliente consumidos, usuario.
Cliente: Es la persona que compra un producto pero NO
necesariamente lo usa o lo consume.
Consumidor: Es la persona que consume un producto pero NO
necesariamente lo compra.
P.O.P: Punto de venta, en marketing es definido como conjunto de
objetos como letreros, mostradores etc., que son usados para identificar
o promover un producto.
Objeto: Es una meta.
Segmentacin: Es dividir el mercado para saber en qu parte del
mercado puedo vender.
Universo: Es todo el mercado.
Segmento: Es un pedazo grande del mercado.
Target: Es un pedazo menos grande que un segmento en el mercado.
Nicho: Es un pedazo menos grande que el target en el mercado.
Celda: Es el segmento ms pequeo del mercado.
Mercado: Es donde se encuentran los oferentes-demandantes
(vendedores- compradores).
Mercado objetivo:

Mercado Meta:
producto.

Son los interesados en adquirir el

Mercado Objeto:

Marketing mix:
4p:
promocin (publicidad)

Producto, Precio, plaza y

Mezcla de mercadeo:
Producto: (O servicio) Es el satisfactor de necesidades.
Produccin: Es elaborar un producto mediante el trabajo.
Comparativa: Es fijarnos en dos o ms negocios para reconocer las
diferencias.
Procrastinacion: Es dejar algo por hacer despus de otra que ya se
tena previsto realizar por flojera (esto en un error en mercadeo).
Proactivo: Es aquel que acta antes de que pasen las cosas.
Preactivo: Es el que acta despus de que pasen las cosas.
Beneficio: Es un bien que se hace o se recibe.
Precio: Es el valor que le pongo a un producto.
Valor: Es la satisfaccin que siento por el producto.
R.R.P.P: Son las relaciones publicas.
Posicionamiento: Es ubicar en la mente de Ccu (cliente consumidor
usuario) el nombre de mi producto para cuando tenga la necesidad se
acuerde de mi producto.
Plan: Es lo que planeo hacer ms adelante.
Merchadising: Es establecer correcciones a mi punto de venta.
Investigacin: Es la primera herramienta de mercadeo. (Averiguacin
de datos).

Recompra: Es cuando Ccu (cliente comprador, usuario) sigue

comprando el producto porque encuentra beneficios.
Pauta: Es un trmino que utilizamos cuando queremos utilizar un medio
para dar publicidad a mis productos.
Distribucin: Primero debo distribuir y despus dar publicidad.
Atendi: Atender
Competencia: Es una persona que vende lo mismo que yo.