VICTOR ESTEBAN GUERRERO CID

Tarapac 876. Santiago Centro

estebanguerrerocid@gmail.com
09-73084301
Soy Ingeniero civil industrial que cuenta con 3+ aos de experiencia en anlisis de estados de resultados (ingresos, costos y
gastos), confeccin y automatizacin de reportes financieros/operativos, apoyo en levantamiento de procesos, servicio al cliente
interno y externo, control y seguimiento de gestin comercial/financiero/documental. Algunas de las competencias que puedo
resaltar son: facilidad para trabajo en equipos transversales, orientacin al detalle, rapidez de aprendizaje, comprometido y
organizado, con enfoque por objetivos en cuanto a tareas.
En general excelentes aptitudes en vinculacin y anlisis de datos, generando informacin relevante entre Excel y Access, tanto a
nivel de detalle como paretario. Cuento con diplomado en contabilidad internacional (IFRS), curso de Ingeniera de Costos, ingls a un
excelente nivel y lectura/escritura de SQL nivel bsico intermedio.

EXPERIENCIA PROFESIONAL:
Analista en Control de Gestin

2012/mar a la fecha

Arizta. Produccin, faenacin y comercializacin nacional e internacional de alimentos. Melipilla

Como analista desarroll reportera en reas comerciales y financieras para las 10+ empresas del combinado, en control de
gestin comercial y operativo. Responsable del control presupuestario de costos de distribucin nacionales y de exportaciones, por
montos anuales de $15.500MM y $2.000MM respectivamente. Report a Gerencias Comerciales, Subgerencia de Crdito y
Cobranzas, Departamento de compras y pagos, Jefe de Estudios y Costos. Algunas logros y funciones:
Model y desarroll consola de asignacin de mrgenes para +7.700 SKU, combinando Access y Excel, logrando obtener
mrgenes proyectados y reales contables, para +500.000 transacciones de venta (18.000MM y 13.000 Tons./mes) en ms de
40 reas repartidas en 18 sucursales y 15 lneas de producto. Este reporte homologa y asigna costos de distribucin,
descuentos y costos de planta, sumando un monto del orden de 15.000MM mensuales.
Prest constante apoyo en control de presupuestos comerciales del rea de exportaciones ($5.500MM/2.700Tons.),
realizando seguimiento semanal de documentos (venta interempresa, triangulaciones internacionales, facturacin a cliente
final), y desarrollando reportera de mtricas comerciales (mrgenes, ingresos, costos).
Confeccion set de reportera para departamento de control y pago a proveedores, con indicadores y detalle asociados a
facturacin proveedores y tiempos de ciclo contables. Se logran disminuir porcentaje de facturas sin pasar por reloj control
en un 70% y tiempo reloj-digitacin desde una banda de 5-10 das a 0-5 das.
Desarroll reporte de estratificacin de deuda, para apoyar estrategia de pago, segmentando por montos, semanas, rubros
y proveedores crticos. Mediante uso de estos informes, proveedores con deuda media disminuyen en un 40% y deuda para
grandes acreedores vencidos disminuye de $5000MM a $3700MM.
Particip en proyecto de levantamiento del proceso de acuerdos comerciales (900MM/mes), liquidacin y procesamiento de
estos documentos, proyecto que incorpor reas de negocios, contabilidad y cuentas por cobrar, consolidando y
homologando informacin antes no disponible y reportando desviaciones entre provisin y gasto real, entre otros.
Desarroll reporte de fuga de clientes nacional, con comparativo mes/mes, informando ingresos, toneladas y mrgenes
asociados. Este reporte, cruzado con reporte de descuentos, acuerdos comerciales, y gestin por sucursales, resulta en la
entrega de un completo anlisis de la gestin comercial del mes.
Realic mensualmente estudio de costos de distribucin y operativa logstica nacional, con anlisis por cuenta contable,
determinando costos de transporte en todas sus variantes (1.500MM/mes), mermas por categora y nota operacional para
las 18 sucursales de Arica a Puerto Montt, junto con el control presupuestario del rea.

Ejecutivo Banca Personas

2010/dic 2011/may

Banco Santander. Banca Retail. Santiago

Como ejecutivo Trainee en banca personas, prest apoyo a ejecutivos Junior y Senior en diversas carteras con enfoque de
servicio al cliente. Tambin gener negocios, reflejados en propuestas de crditos de consumo e hipotecarios, evaluando riesgos
iniciales para cumplir con polticas del banco. Algunas funciones:
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 Realic anlisis global de riesgo asociado a propuestas, con foco en detectar inconsistencias en Formulario 22/29 y
verificacin de requisitos de carcter financiero, laboral y de cumplimiento de pago, calculando mxima carga financiera
mensual, razn de endeudamiento, liquidez, solvencia, existencia de garantas reales, avales y situacin patrimonial.
Desarroll propuestas de crditos hipotecarios y refinanciamientos. Ingreso de tasaciones y correccin de montos en
solicitud inicial, negociacin de tasas y plazos de acuerdo a perfil del solicitante. Se logra tasa de aceptacin del 80% en
solicitudes ingresadas a visacin (sin reparos).
Logr Incremento en contactabilidad de clientes mediante email, de un 90% respecto de la media de la sucursal utilizando
combinacin de correspondencia, plantillas Word, nutriendo estas ltimas con base de datos de mantenimiento propios.

Jefe de ventas

2007/ago 2009/abr

Falabella. Retail. Venta al por menor. Concepcin

Fui promovido a Jefatura Part-time por buen desempeo en funciones tanto en departamento de operaciones (servicio al
cliente), y supervisin/anlisis comercial en la mayor tienda de la zona sur del pas. Se supervisa cumplimiento de 10-15
colaboradores, en metas asociadas a diversos indicadores (KPI) operativos, comerciales y de servicio. A continuacin algunos logros
y tareas rutinarias:
Confeccion manual de procedimientos de iniciacin para mesn de atencin a clientes, abarcando las consultas de mayor
frecuencia obtenidas mediante estadstica previa. Logr reducir tiempo de induccin desde 7-8 semanas a 4 semanas.
Realic monitoreo comparativo entre porcentajes de participacin comercial de productos y marcas en sala de venta y
participacin a niveles nacionales, con ajustes de layout y exhibicin necesarios. Se implementa una macro en Excel que
ayuda a reducir tiempo de anlisis en un 90% respecto de la media de la tienda.
Se logra incrementar rendimiento de indicadores de fecha de entrega de servicios tcnicos (F-11 fecha pactada) y de
aceleramiento de solicitudes (Siebel Proactividad), en un 30% y un 15% respectivamente, aportando a metas operativas de
tienda.
Se supervisa inventario de producto obsoleto, en sala y bodega, ajustndolo a la proyeccin de venta mediante solicitudes
de empuje de mercadera.

Ayudante Taller de Office

2006/ago 2006/dic

Universidad del Bo Bo. Depto. de Ingeniera Industrial. Concepcin

Realic ayudanta a alumnos del curso Taller de Office I, enseando funcionalidad de Excel y Word y la utilidad de utilizarlos en
combinatoria.

EDUCACION Y CURSOS:
Ingeniera de Costos: Estimacin, Presupuesto y Control de proyectos

2013/2s

CIDES Corpotraining. Santiago

Curso otorgado por el rea de Estudios y su jefatura, con el fin de potenciar desarrollo de mejores
presupuestos. 12 Hrs.

Diplomado en IFRS

2011/2s

Duoc UC. Sede Melipilla

Diplomado en apoyo a capacidades de anlisis contable, estmulo promovido por subgerente de
Control de Gestin. 100 Hrs.

Ingeniero Civil Industrial

2008/1s

Universidad del Bo Bo. Concepcin

Tesis de grado ndice de satisfaccin y atencin al cliente. Un enfoque clasificatorio mediante
redes neuronales artificiales Gonzlez y Guerrero 2008

First Certificate in English

1990 - 1998

Instituto Chileno Britnico de Cultura. Concepcin

Actualmente soy traductor y miembro del equipo editorial en revista electrnica multidisciplinaria,
abarcando temas de sociedad, cultura y el bien comn.
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