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CAPTULO 7

CONSTRUCCIN DE
ESCENARIOS

El equipo de planeacin acepta que no es posible predecir el


futuro real de la empresa, por lo que las organizaciones
construyen escenarios alternativos que sirven para evaluar
premisas, explorar potenciales futuros y crear nuevos caminos.
En lugar de enfrentar el futuro a ciegas e improvisar soluciones
de ltima hora, lo ms conveniente es disponer de varias
alternativas para poder responder mejor a las oportunidades o
amenazas que surjan. Se busca pronostica lo que podra pasar
en el futuro, no predecir lo que pasar.

Cmo desarrollar un
escenario?

Posibilidad: Los hechos deben tener potencial para


volverse realidad.
Congruencia: Los hechos deben tener una secuencia
lgica.
Singularidad: Cada escenario debe ser diferente de los
dems.
Utilidad: Cada escenario debe tener valor para
comprobar las opciones estratgicas

IDENTIFICACIN DE LAS FUERZAS


MOTORAS
El equipo de planeacin estratgica debe conocer, de entre los
hechos identificados en los diagnsticos internos y externos,
cules servirn para responder las preguntas planteadas.
Por lo general estas fuerzas se encuentran dentro de cuatro
contextos determinados:
1.

Contexto sociocultural y demogrfico

2.

Contexto econmico

3.

Contexto poltico

4.

Contexto tecnolgico y de recursos naturales

IDENTIFICACIN Y PRECISIN DEL TEMA

Se define el tema central que justificar el proceso. El tema


es producto de preguntas revelantes sobre el futuro, como:
Cules son los elementos predeterminados y los
acontecimientos que estn ocurriendo?
Qu tendencias podran tener una repercusin en los
negocios?, etc.

CATEGORIZACIN DE LAS FUERZAS


MOTORAS

Se analizan los elementos predeterminados porque los


hechos reales, en efecto incluyen diferentes medidas de
todos los contextos y crean diversas categoras de hechos.

CONSISTENCIA DE LAS FUERZAS


MOTORAS

Consiste en encontrar una correlacin entre las


fuerzas motoras seleccionadas y sus elementos
predeterminados ms relevantes.

ALINEACIN DE LAS INCERTIDUMBRES


CRTICAS

Se procede a encontrar la consistencia de las


incertidumbres crticas, en relacin con las agrupaciones
consolidadas en la etapa anterior, mediante la bsqueda
de lo que tienen en comn para obtener las lneas de las
incertidumbres. Lo ideal es encontrar dos o tres.

EVALUACIN DE LAS IMPLICACIONES

Es la que supone ms sorpresas. En esta etapa surgen


interrelaciones que no aparecan antes. Emergen aspectos
que se deben considerar para la toma de decisiones y que
por alguna razn no se haban observado.

CREACIN DE RUTAS
PLAUSIBLES
Los escenarios exploran dos o tres de esas alternativas;
o sea, las posibilidades basadas en combinacin de las
que merecen mayor consideracin.
El constructor del escenario observa las fuerzas que
convergen y debe entender cmo y por qu se pueden
cruzar.
A continuacin, ampla su imaginacin para formar
imgenes coherentes de futuros alternativos. Eso dar la
textura de los escenarios. La finalidad de estos es evitar
que se piense que algunos futuros no son posibles.

APLICACIN DE LA
METODOLOGA

En esta etapa es necesario tomar algunas precauciones.


Una de ellas es no terminar el trabajo con tres escenarios
al igual que nombrarlos estos deben transmitir la lgica
del escenario.

COMPETENCIAS PARA LA CONSTRUCCIN DE


ESCENARIOS

Se requiere de cuatro competencias bsicas:


1.

2.

Competencia para contar historias: Cualquier persona puede crear


escenarios, pero debe estar dispuesto a estimular la imaginacin, la
creatividad, el sentido del absurdo, sin dejar a un lado el sentido de la
realidad.
Competencia para crear mitos: Para probar un escenario se imaginan
historias compartidas por un grupo, que son expresadas como mitos.
Estos mitos influyen en las metas de los negocios y de la vida cotidiana.

1.

2.

Competencia para hacer conscientes los patrones


mentales: Incluye las actitudes personales frente a una
situacin, objeto o persona. Son tan poderosos que
pueden influir en las personas y provocar que ignoren la
realidad.
Competencia y gusto por la investigacin: Puede
hacerse de forma restringida, mediante la bsqueda de
los datos necesarios para un escenario especfico, y
tambin de forma amplia, con el impulso del
aprendizaje de modo que permita plantear preguntas
mas comprensivas.

PREVISIN DEL ENTORNO


Despus de crear escenarios plausibles, la
siguiente etapa consiste en preparar una previsin
del entorno con el propsito de alinear las
condiciones
que
presentar
el
ambiente
organizacional en cierto momento futuro.
Esto implica medir la situacin actual del ambiente
de la organizacin y determinar si es suficiente
para desarrollar una estrategia efectiva para las
condiciones del entorno futuro.

1.

2.

Enfoque proyectivo: Proyecta los datos actuales


al futuro empleando modelos deterministas y
cuantitativos.
Enfoque prospectivo: Visualiza el futuro con una
perspectiva global y holstica, utilizando modelos
de juicios, probabilidades subjetivas, opiniones
de profesionales y de ejecutivos.

TCNICAS PARA LA PREVISIN DEL


ENTORNO
1.

2.

Juicio de especialistas: La organizacin puede utilizar a sus


propios empleados, clientes, proveedores, o sindicatos como
fuentes de informacin para conocer sus opiniones sobre
tendencias especficas.
Extrapolacin de las tendencias con series de tiempo: Se
preparan curvas bien calculadas, de crecimiento lineal,
cuadrticas o en forma de S a lo largo del tiempo, las cuales
sern la base para la extrapolacin. (mtodo que consiste en
suponer que el curso de los acontecimientos continuar en el
futuro, convirtindose en las reglas que utilizan para llegar a una
nueva conclusin.)

1.

2.

3.

Modelos dinmicos: Es la elaboracin de un conjunto


de ecuaciones que tratan de describir los sistemas
subyacentes ajustndose por medio de estadsticas.
Anlisis de los efectos cruzados: Consiste en
identificar un grupo de tendencias clave que tienen
mayor importancia o probabilidad.
Matriz cruzada: Es una metodologa para manejar
enorme
volumen
de
informacin
relevante
almacenada en los formularios de anlisis de mercado
y competencia.

TCNICA DELPHI
Es un mtodo de estructuracin de un proceso de comunicacin grupal
que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un
todo, tratar un problema complejo. Representa una herramienta para la
toma de decisiones mediante un grupo de especialistas en un campo
determinado. Tiene tres caractersticas bsicas:

Anonimato
Iteracin y realimentacin controlada
Respuesta del grupo en forma estadstica: La informacin que
se presenta a los expertos no es solo el punto de vista de la mayora
sino que se presentan todas las opiniones indicando el grado de
acuerdo que se ha obtenido.
Heterogeneidad: Pueden participar expertos de determinadas
ramas de actividad sobre las mismas bases.

FASES

1) Definicin de objetivos: En esta primera fase se plantea

La formulacin del problema


Un objetivo general que (compuesto por el objetivo del estudio)
El marco de referencia
El tiempo para el estudio.

2) Seleccin de expertos:Esta fase presenta


dos dimensiones:

Dimensin cualitativa: Se seleccionan en


funcin del objetivo y atendiendo criterios de
experiencia, posicin responsabilidad, acceso a
la informacin y disponibilidad.

Dimensin Cuantitativa: Eleccin del tamao


de la muestra en funcin de los recursos medios
y tiempo disponible.

Formacin del panel. En el contacto con


los expertos conviene informarles de:
Objetivos del estudio
Criterios de seleccin
Calendario y tiempo mximo de duracin
Resultados esperados y usos potenciales
Recompensa prevista (monetaria, informe
final, otros)

3) Elaboracin y lanzamiento de los


cuestionarios:Los cuestionarios se elaboran de
manera que faciliten la respuesta por parte de
los encuestados. Las respuestas habrn de ser
cuantificadas y ponderadas.
4) Explotacin de resultados:El objetivo de
los cuestionarios sucesivos es disminuir la
dispersin
y
precisar
la
opinin
media
consensuada.

DESVENTAJAS
Su elevado coste.
Su tiempo de ejecucin (desde el perodo de
formulacin hasta la obtencin de los resultados
finales).
Requiere una masiva participacin para que los
resultados tengan significancia estadstica. Pero el
grupo debe tener un alto grado de correspondencia
con los temas a ser tratados en el ejercicio.
Una parte crtica del mtodo son las preguntas del
cuestionario.
Sesgos en la eleccin correcta de los participantes.
Elevado nmero de deserciones debido al tiempo.

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