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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN


Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE

GUA DE APRENDIZAJE N 5 ANALISIS

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE- EL RIESGO Y SU NORMATIVIDAD


Programa de Formacin:
Cdigo:
Gestin Integral Del Riesgo Versin:
En Seguros.
Nombre del Proyecto:
Creacin,
diseo
y
desarrollo de productos
Cdigo:
competitivos de seguros
ajustados a necesidades
reales de la comunidad.
Fase del proyecto:
Actividad (es) de
Aprendizaje:

Actividad (es) del Proyecto:


Identificar las necesidades
de cobertura, estableciendo
el perfil del cliente para
ofrecer el portafolio de
productos y servicios y
ajustar los productos a las
necesidades de clientes.
Determinar coberturas y
condiciones para aceptar o
declinar la oferta, de
acuerdo a polticas de
suscripcin.

Proponer
y
Argumentar
alternativas
de
tratamiento para los
diferentes riesgos de
acuerdo con el grado
de amenaza.
Argumentar
y
Sintetizar
sobre
normatividad vigente,
sistemas
de
administracin
y
control del riesgo
(SARLAFT,
SARC,
SARO, SARI, EOSF,
Ley 100, Ley 80,
Consumidor
Financiero) y poltica
de seguridad del
sector asegurador.
Examinar y Explicar
las
razones
del
cumplimiento o no de
las
metas
institucionales en un

123303
101
133192

ANALISIS
Ambiente de
formacin
ESCENARIO
(Aula,
Laboratorio,
taller, unidad
productiva) y
elementos y
condiciones de
seguridad
industrial, salud
ocupacional y
medio
ambiente.
Aula
Plataforma
virtual
Biblioteca
SENA
Internet
Trabajo extra
aula.

MATERIALES DE FORMACIN
DEVOLUTIVO
CONSUMIBLE
(Herramienta - (unidades
equipo)
empleadas
durante el
Manuales de
programa)
Inspeccin
Informe de
Solicitudes de
Inspecciones
Seguros
Declaracin de
Informes de
Asegurabilidad
Inspecciones
(Seguros de
realizadas.
Personas)
Presentacin
en CD sobre
SARLAFT, SARC,
SARO, SARI,
EOSF,
Consumidor
Financiero
Polticas y
procedimientos
y manuales
Tcnicos de la
aseguradora.

Fotocopias del
Libro de
Seguros
Presentacin
de Riesgos en
CD
Documentos
escritos sobre
Reaseguros

CD,
Informacin
sobre
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Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
periodo
determinado.
Proponer el tipo de
reaseguro requerido
en la organizacin
con base en el
portafolio
de
productos
de
la
Compaa.

Cdigo: GFPI-F-019
presupuesto
Bases de datos
reales del
sector
asegurador.

Describir
las
enfermedades
laborales posturales
Del
contexto
empresarial.
Realizar un video
que evidencie un
recurso
natural
primitivo (donde el
hombre no haya
alterado su estado
original), identificar
flora, fauna y como
ha sido afectado
por la mano del
hombre.
Resultados de Aprendizaje:
Competencia:
21030100902 Identificar la exposicin al riesgo de 210301009 Inspeccionar o valorar los bienes,
acuerdo con sus caractersticas.
personas o patrimonios asegurables de acuerdo
con las Polticas de Suscripcin.
Resultados de Aprendizaje:
Competencia:
21030102102 Analizar las polticas, procesos y 210301021 Administrar el riesgo de la unidad de
procedimientos institucionales de acuerdo con la negocios de acuerdo con las polticas
normatividad vigente.
institucionales.
Resultados de Aprendizaje:
21030102204 Analizar el comportamiento de las
diferencias entre lo presupuestado y lo ejecutado de
acuerdo con la poltica institucional.

Competencia:
210301022 Garantizar los resultados comerciales y
financieros de la unidad de negocio de acuerdo con
criterios de calidad, eficiencia y rentabilidad
definidos por la institucin.

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Resultados de Aprendizaje:
Competencia:
21030100502 Determinar las necesidades compra 210301005 Analizar la cartera por ramos segn la
de reaseguro que requiere la organizacin con base exposicin de los riesgos.
polticas de la empresa y demanda potencial.
Duracin de la gua ( en
horas): ): 200 horas
Horas tcnicas y sociales
(tcnicas 160 + sociales 40)

2. INTRODUCCIN

Llevar a cabo un buen anlisis de riesgos significa tomar en cuenta cuidadosa mente lo que puede
perjudicar a las personas o daar las cosas, de modo que podamos decidir cules acciones tomar para
asegurar que nadie salga herido y que nada se dae. Las evaluaciones de riesgo no tienen que ser
complicadas. A menudo los peligros son pocos y obvios. Despus de ver la importancia de manejar el riesgo
en varias situaciones y de acuerdo a su impacto se puede tomar decisiones acertadas al respecto.
Dentro de las actividades relevantes del negocio Asegurador, los presupuestos que realizan las compaas
de seguros constituyen una herramienta indispensable para evaluar la labor que llevan a cabo los
funcionarios y fortalecer su labor, sobre proyecciones efectivas que les permita anticiparse a corregir
hechos negativos que perjudiquen la economa de la empresa.

Se conocer desde una visin humanista la importancia del individuo al interior de las empresas y
compaas aseguradoras. Los funcionarios deben ejercer sus actividades y funciones adecuadamente,
para asegurar el correcto funcionamiento de la operacin en las unidades de negocio. Por lo anterior, es
importante que los miembros de la empresa conozcan sus funciones a desarrollar y la importancia de
ejecutar correctamente su labor; haciendo tambin un reconocimiento de los riesgos fsicos y
ergonmicos a los que estn expuestos por malas posturas que generan en el tiempo enfermedades
profesionales musculo esquelticas (Artritis, bursitis, distensin, esguince, tendinitis, entre otras);
ocasionadas por movimientos repetitivos y por malas posturas en el puesto de trabajo, por tal razn se
hace indispensable que el aprendiz tenga claro qu tipo de enfermedades podra sufrir y cmo
prevenirlas para as mejorar su calidad de vida y su productividad.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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3.1 Actividades de Reflexin inicial.


3.1.1 Los presupuestos son cada vez ms importantes, estos no se pueden considerar de forma aislada
dentro de la empresa, sino totalmente coordinado y congruente con el plan estratgico, siendo necesario
realizar las correspondientes adaptaciones con respecto a los planes de la organizacin, ya que es la nica
manera de dar respuesta vlida a las necesidades y temas planteados.
Cules son las competencias que deben tener los funcionarios encargados de realizar,
proyectar y ejecutar el presupuesto, de una compaa de seguros?
3.1.2 Identificar enfermedades osteomusculares que pueda adquirir en su entorno laboral y realizar una
exposicin en power point.
3.1.3 Registre el manejo de los recursos naturales por parte de los habitantes en su contexto social,
familiar y empresarial y entregue un informe.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)


ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1 ( semana 17 )
Proponer y Argumentar alternativas de tratamiento para los diferentes riesgos de acuerdo con el grado
de amenaza.
Se deben realizar anlisis de riesgos toda vez que se desee brindar alternativas de proteccin a travs de
los seguros. Las revisiones de los riesgos deben ser factibles y suficientes, pero no tienen que ser
perfectas. Deben ser llevadas a cabo previamente a modo de tener tiempo para analizarlas y tomar accin
para minimizar los riesgos.
Teniendo en cuenta lo anterior lo invitamos a realizar las siguientes actividades:
1. Consulte en la bibliografa recomendada, todo lo que encuentre sobre el tratamiento de los
riesgos en cuanto al proceso de seleccin e implementacin de las medidas encaminadas a
modificarlo; con su GAES analice la informacin encontrada y seleccione las estrategias adecuadas
para el tratamiento de los riesgos.
2. De acuerdo a las asignaciones de su instructor cada GAES deber ingresar a uno de los siguientes
links:
Administracin de Riesgos:
http://www.youtube.com/watch?v=LnpOCOZ9tcU
https://www.youtube.com/watch?v=WAayA_DD4XQ
Desastres Naturales:

http://www.youtube.com/watch?v=HgUVwlEExpA

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Educacin y Riesgo

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: http://www.youtube.com/watch?v=7dKXekA8ZU4

Riesgo Laboratorio: http://www.youtube.com/watch?v=DIO5q6u-Xt4


Riesgos ISO 31000:

http://www.youtube.com/watch?v=dIlLoJkwGqk&t=8m40s

Gestin de Riesgos:

http://www.youtube.com/watch?v=YrpvwueYaAM

3. Elabore un resumen, mentefacto, rueda de atributos, etc. (el de su eleccin), del tema tratado en
cada video y argumente muy bien el contenido, posteriormente orintenlo a un caso real que
pueden consultar en Internet o en las compaas de seguros donde trabajan.

4. Consultar y definir pausa activa, enfermedades profesionales y qu tipo de enfermedades


existen a causa de una mala postura o por movimientos repetitivos en el puesto de trabajo y
cmo prevenirlas. Presentar un informe.
5. Consultar en la pgina web del ministerio del medio ambiente y desarrollo sostenible los
conceptos de biodiversidad, estructura ecolgica principal y eco-ambiental. Realizar un mapa
mental.
6. Consulte los siguientes trminos: Ecologa, medio ambiente, fauna, flora, humedal, reciclaje,
impacto, contaminacin.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2 ( semana 18 y 19 )
Argumentar y Sintetizar sobre normatividad vigente, sistemas de administracin y control del riesgo
(SARLAFT, SARC, SARO, SARI, EOSF, Ley 100, Ley 80, Consumidor Financiero) y poltica de seguridad del
sector asegurador.

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Lo invitamos a desarrollar las siguientes actividades


Ingrese a la pgina www.superfinanciera.gov.co y consulte el link normativa Estatuto Orgnico
Sistema Financiero.
Consulte sobre sistemas de administracin y control del riesgo (SARLAFT, SARC, SARO, SARI, EOSF, Ley 100,
Ley 80, Consumidor Financiero) y poltica de seguridad del sector asegurador.
1. En el EOSF, estudie la Parte Sexta, Captulo II Normas Especiales Relativas a las compaas de
Seguros Artculo 183 a 189 y clasifique la informacin mediante el organizador grfico, la rueda
de atributos (Figura). Participe en la socializacin a nivel grupal.

2. Consulte la pgina de la Superintendencia Financiera de Colombia el Captulo XXII


Reglas Relativas a la Administracin del Riesgo Operativo y estudie los siguientes temas:
a. Consideraciones Generales
b. mbito de aplicacin
c. Riesgo operativo
d. Riesgo legal
e. Riesgo reputacional
Con la informacin mencionada en el numeral anterior, construya un caso en donde se vea
reflejada la temtica en su entorno laboral, puede ser: Aseguradora, Corredor de Seguros,
Agencia entre otros o investigue un caso real en el Sector Asegurador
Una vez realizada la anterior actividad socialcela con los GAES.
3. Consulte la pgina de la Superintendencia Financiera de Colombia el Captulo XXII
Reglas Relativas a la Administracin del Riesgo Operativo y estudie los siguientes temas:
a. Factores de riesgo: Internos y externos

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b. Prdidas
c. Evento
d. Eventos de prdida.
Una vez comprendidos los temas anteriores elabore una Multimedia Educativa de no ms de 4
minutos, en la cual se evidencie el conocimiento adquirido y presntela en la sesin de clase.

Multimedia es un sistema que utiliza ms de un medio de comunicacin para


transmitir, administrar o presentar informacin, combinando texto, imagen,
animacin, sonido y vdeo.
4. Consulte la pgina de la Superintendencia Financiera de Colombia el
Captulo XXII Reglas Relativas a la Administracin del Riesgo Operativo y estudie los
siguientes temas:
a) Sistema de Administracin de Riesgo Operativo (SARO)
b) Riesgo inherente
c) Riesgo residual
d) Plan de continuidad del negocio
e) Plan de contingencia
f) Manual de Riesgo Operativo
g) La Unidad de Riesgo Operativo
Una vez interpretados los temas anteriores elabore una presentacin en PowerPoint, Prezi
(mostrando las imgenes de forma secuencial) u otra de su preferencia, comparta y sustente con

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sus compaeros de clase, contando con la orientacin de su instructor.


5. Elaborar un folleto donde describa las posibles enfermedades profesionales a causa
de un mal hbito postural en el entorno laboral.
6. Visitar un recurso natural primitivo (humedal, nacimiento de rio o quebrada,
bosque natural, reserva natural), en su localidad, identifique la fauna, flora, y el
impacto del hombre positivo o negativo. Actividad por Gaes.

3.3

Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3 ( semana 20)


Examinar y Explicar las razones del cumplimiento o no de las metas institucionales en un periodo
determinado.
Un presupuesto es un plan de accin dirigido a cumplir una
meta prevista, expresada en valores y trminos financieros
que debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas
condiciones previstas, este concepto se aplica a cada rea de
responsabilidad de la organizacin.
Lo invitamos a desarrollar las siguientes actividades
Partiendo del comentario anterior realice las siguientes
actividades:
1. Defina presupuesto
2. Enuncie los elementos de un presupuesto y explquelos.
3. Explique los objetivos, funciones, importancia, ventajas, desventajas y
limitaciones de un presupuesto.
4. Presente sus conclusiones.
Con la apropiacin de los conocimientos adquiridos presente un cuadro sinptico o un mapa
conceptual (Cualquiera de los dos).

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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4 ( semana 21)


Proponer el tipo de reaseguro requerido en la organizacin con base en el portafolio de productos de la
Compaa.
Una de las formas ms modernas de controlar los efectos de
los riesgos es a travs del traslado de stos a personas
especializadas, a los aseguradores; pero esta forma de
manejo no se adecuaba con el desarrollo de las actividades,
del comercio y de la tecnologa y aparece el mecanismo
complementario que le dio forma universal a la actividad
aseguradora, El Reaseguro.

Lo invitamos a desarrollar las siguientes actividades:


1. Defina Reaseguro
2. Consulte en libros de seguros, bibliotecas e Internet, sobre la historia del
Reaseguro a nivel mundial y Nacional.
3. En la pgina de la Superintendencia Financiera de Colombia, consulte el
CAPITULO CUARTO: REGLAS RELATIVAS AL REGISTRO DE
REASEGURADORES Y CORREDORES DE REASEGUROS
DEL EXTERIOR (REACOEX).
4. Enuncie las clases de reaseguros y como operan:
a. Por razn de su obligatoriedad
b. Por razn de su contenido

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3.4

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Actividades de transferencia del conocimiento.


( Semana 21)

3.4.1 Una vez apropiados los conocimientos de las actividades y habiendo aclarado y complementado
con su instructor, se sugiere utilizar cualquiera de las siguientes alternativas para realizar una
presentacin con las siguientes indicaciones.
Opciones:
a. Mapa conceptual
b. Mapa Mental
c. Cuadro sinptico
d. Presentacin en prezi, Presentacin (Power point con imgenes)
Actividad:
1. Explique qu parmetros debe tener en cuenta para realizar su presupuesto familiar.
2. Realice su presupuesto familiar.
3. Evidencie la manera de llevar a cabo sus metas en el cumplimiento de su presupuesto
4. Exprese las ventajas y desventajas de realizar su presupuesto familiar.
3.4.2 Realizar un video de la visita al recurso natural seleccionado por su GAES, identificando flora y
fauna propia del lugar.
3.4.3 Presentar y sustentar en la sesin con su instructor el video de medio ambiente teniendo en
cuenta los requerimientos planteados en la actividad.
3.4.4 Entregar propuesta de mejora, partiendo de la necesidad o problemtica identificada en el
lugar que visito y la presenta al grupo.
3.5 Actividades de evaluacin.
Evidencias de Aprendizaje

Evidencias de Conocimiento :

Criterios de Evaluacin

Informe de existencia y
estado de bienes con
respecto a la informacin en
la solicitud
Respuesta a preguntas sobre
la
poltica
comercial,
operativa y de seguridad de

Tcnicas e Instrumentos de
Evaluacin

Contrasta la existencia y el
estado de los bienes
mencionados de acuerdo
con la informacin indicada
en la solicitud aspectos
tcnicos y administrativo
del seguro
Diligencia los formatos
preestablecidos de acuerdo

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la entidad
Apropiacin de los trminos
contenidos
en
la
normatividad (Saro, sarlaft
entre otros)
Respuestas a preguntas
sobre
proyeccin
de
presupuesto
Interpretacin
de
los
conceptos de Reaseguro y la
necesidad del mismo.

Evidencias de Desempeo:

Verificacin del manejo y


utilizacin de la informacin
sobre caractersticas de los
riesgos
Verificacin sobre el proceso
de
aplicabilidad
de
normatividad, polticas y
procesos de la aseguradora
Verificacin
de
la
aplicabilidad y toma de
decisiones
sobre
el
cumplimiento de metas en el
sector asegurador
Observacin
sobre
la
aplicacin del conocimiento
de reaseguros acorde con el
portafolio de productos de la
aseguradora.

Evidencias de Producto:

Cuadro resumen tratamiento


de los riesgos.

Organizador grafico la rueda


de atributos.

al tipo de riesgo
Interpreta
la
poltica
comercial,
social,
ambiental, operativa y de
seguridad de la entidad.
Aplica la conversin de
tasas de inters y la tasa
interna de retorno.
Analiza
los
diferentes
aspectos que intervienen
en
el
pensamiento
estratgico.
Establece los efectos de la
retencin frente a los
perfiles de valores en
riesgo, determinando la
capacidad y tipo de
reaseguro
Compara los resultados
financieros
y
sus
proyecciones de negocios
directos, frente al resultado
estimado de los contratos
de reaseguro, que permitan
evaluar su impacto de
acuerdo con los objetivos
de la compaa.
Determina la capacidad de
compra de los contratos de
reaseguros a partir del
anlisis de perfiles.
Evala la cartera de seguros
peridicamente analizando
los resultados de las
estadsticas.
Identifica los casos crticos,
segn el anlisis de cartera.

Cdigo: GFPI-F-019

Cuestionarios y Listas de
chequeo.
Mtodo de casos
Exposicin
Panel de discusin.
Mtodo de preguntas
Mesa Redonda
Simulacin y Juego

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Caso construido.
Multimedia Educativa
Mapa conceptual
Mapa Mental
Cuadro sinptico
Presentacin en prezzi
Presentacin (Power point
con imgenes).

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formacin
devolutivos:
(Equipos/Herramientas)
ACTIVIDADES
DEL
PROYECTO

DURACI
N
(Horas)

Identificar
las
necesidades
de cobertura,
estableciendo
el perfil del
cliente para
ofrecer
el
portafolio de
productos y
servicios
y
ajustar
los
productos a
las
necesidades
de clientes.

Descripcin

Cantidad

Manuales de
Inspeccin
Informe de
Inspecciones

200

Descripcin

Solicitudes
de Seguros
Declaracin
de
Asegurabilid
ad (Seguros
de
Personas)

Informes de
Inspecciones
realizadas.
Presentacin
en CD sobre
SARLAFT,
SARC, SARO,
SARI, EOSF,
Consumidor
Financiero

Materiales de formacin
(consumibles)

N.A.

Fotocopias
del Libro de
Seguros
Presentaci
n de Riesgos
en CD

Cantidad

N.A.

Talento Humano (Instructores)

Especialidad

Equipo
interdisciplinario
de formacin
Seguros
Tcnico
Transversales

Cantidad

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
condiciones de seguridad
industrial, salud
ocupacional y medio
ambiente

Aula
Plataforma virtual
Biblioteca SENA
Internet
Trabajo extra aula.

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Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

Determinar
coberturas y
condiciones
para aceptar
o declinar la
oferta,
de
acuerdo
a
polticas de
suscripcin.

Polticas y
procedimient
os y manuales
Tcnicos de la
aseguradora.

Cdigo: GFPI-F-019

Documento
s escritos
sobre
Reaseguros

CD,
Informacin
sobre
presupuesto
Bases de
datos reales
del sector
asegurador.

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

Presupuesto: Documento en el que se refleja la evaluacin, en trminos monetarios, de las actuaciones


previstas por una empresa, institucin u organismo y los recursos necesarios para realizarlas, todo ello
referido a un periodo de tiempo futuro determinado. Por ello el presupuesto reflejar los ingresos y
gastos necesarios para conseguir los objetivos previstos en dicho periodo de tiempo.
Reasegurar: es cuando los aseguradores transfieren parte de su riesgo a una reaseguradora.
Reaseguro: es el mtodo mediante el cual las compaas de seguros distribuyen sus riesgos entre otras
compaas de seguros o de reaseguro para disminuir su responsabilidad frente a un asegurado y
disminuir al mximo su prdida probable. Es tambin la cantidad que asume la reaseguradora frente a un
riesgo. La inspeccin es la herramienta bsica y fundamental que le permite al suscriptor evaluar objetiva,
y claramente la magnitud y azarosidad de los riesgos que pretenden asegurar, en cada uno de los
amparos solicitados. La inspeccin es la base a partir de la cual el suscriptor puede establecer tasas y
condiciones que sean razonables en trminos de no exponer la capacidad econmica de la compaa y
atendiendo el cumplimiento de los contratos de reaseguros.
Tratamiento del Riesgo: proceso de seleccin e implementacin de medidas para eliminar o reducir la
probabilidad de aparicin y/o la intensidad de las posibles consecuencias de un riesgo.
6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS
OVIEDO ACEVEDO, G. (1999). El Universo del Riesgo Seguro y Reaseguro. BOGOTA: Politcnico
Grancolombiano.
OVIEDO ACEVEDO, G. (2005). El Seguro un Sistema para Financiar Perdidas. BOGOTA:
Politcnico Grancolombiano.
MEJIA DELGADO, H. (2011). Gestin Integral de Riesgos y Seguros. BOGOTA: ECOE Ediciones.
CIBERGRAFA
www.superintendenciafinanciera.gov.co. (s.f).
http://www.youtube.com/watch?v=LnpOCOZ9tcU. (s.f).
https://www.youtube.com/watch?v=WAayA_DD4XQ. (s.f).
http://www.youtube.com/watch?v=HgUVwlEExpA. (s.f).
http://www.youtube.com/watch?v=7dKXekA8ZU4. (s.f).
http://www.youtube.com/watch?v=DIO5q6u-Xt4. (s.f).
http://www.youtube.com/watch?v=dIlLoJkwGqk&t=8m40s. (s.f).
http://www.youtube.com/watch?v=YrpvwueYaAM. (s.f).

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7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Autores: Mara del Pilar Santana C. ,Gladys Yaneth Beltrn, Mnica Roco Guzmn, Instructoras Sena Seguros
CSF

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