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Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela Acadmica de Administracin y Negocios Internacionales

Reingeniera de la empresa Sedacusco


Docente

: Edwin Umeres Mena

Asignatura

: Reingeniera de Negocios

Alumnos

: Alberto Elas Loaiza Vargas


Vicky A. Picchotito Hoscohuaman
Franklin Guillen Alcca
Vctor Silva Ramrez

Semestre

: IX

Cusco Per
2014

Indice
SEDACUSCO ................................................................................................ 3
1. Misin y Visin .................................................................................... 3
1.1.

Misin .......................................................................................... 3

1.2.

Visin ........................................................................................... 3

1.3.

Objetivos ...................................................................................... 3

2. Administracin y Gerencia.................................................................... 4
2.1.

Fortalezas y Debilidades ................................................................ 7

2.2.

Factores Claves de xito ................................................................ 7

3. Marketing y Ventas.............................................................................. 7
3.1.

Fortalezas y Debilidades ................................................................ 7

3.2.

Factores claves de xito ................................................................ 7

4. Operaciones, logstica, infraestructura .................................................. 7


4.1.

Fortalezas y debilidades ................................................................. 7

4.2.

Factores claves de xito ................................................................ 7

5. Finanzas y contabilidad ........................................................................ 7


5.1.

Fortalezas y debilidades ................................................................. 7

5.2.

Factores claves de xito ................................................................ 7

6. Recursos humanos .............................................................................. 7


6.1.

Fortalezas y debilidades ................................................................. 7

6.2.

Factores claves de xito ................................................................ 7

7. Sistemas de informacin y tecnologa ................................................... 7


7.1.

Fortalezas y debilidades ................................................................. 7

7.2.

Factores claves de xito ................................................................ 7

8. Sistemas de informacin y comunicacin .............................................. 7


8.1.

Fortalezas y debilidades ................................................................. 7

8.2.

Factores claves de xito ................................................................ 7

9. Conclusiones ....................................................................................... 7

SEDACUSCO
SEDACUSCO una empresa de propiedad municipal, que presta servicios de
saneamiento bsico con estndares de calidad internacional, para contribuir con
la mejora de la calidad de vida de la poblacin y del cuidado del medio
ambiente; as como con el incremento en la calidad y cobertura del servicio que
presta; mediante la mejora continua de los procesos y de la capacitacin
permanente del personal en beneficio del desarrollo econmico y social del
mbito de trabajo.
1. Misin y Visin
1.1. Misin
Somos la empresa prestadora de servicios de saneamiento en la Regin del
Cusco, nuestros servicios mantienen niveles de calidad exigidos por las normas
nacionales e internacionales. SEDACUSCO est integrada por personal
identificado y capacitado, con vocacin de servicio a la comunidad; innovando y
usando tecnologa vigente, orientadas a la sostenibilidad empresarial y
ambiental; de esta manera contribuimos a mejorar la calidad de vida de
nuestros clientes.
1.2. Visin
Empresa de servicios de saneamiento lder a escala nacional y referente a nivel
latinoamericano, que cuenta con el ms alto grado de indicadores de calidad de
servicio, financieramente slida, orientada a una gestin empresarial eficiente
hasta alcanzar la satisfaccin total del cliente, con responsabilidad socioambiental.
1.3.

Objetivos

1.3.1.
Objetivos generales
Lograr la sostenibilidad empresarial y contribuir a la mejora de la calidad de
vida de nuestros clientes
1.3.2.
Objetivos estratgicos
- Mejora continua de los servicios de saneamiento.
- Gestin econmica y financiera eficiente.
- Optimizacin de los procesos administrativos, comerciales y operativos.
- Ampliar la cobertura de los servicios de saneamiento.
- Consolidar la implantacin de sistemas optimizados de saneamiento.
Declaracin de Principios
Los que somos integrantes de la familia de la EPS SEDACUSCO S.A. declaramos
que todas nuestras actividades se desarrollan con LEALTAD, ORDEN,
EFICIENCIA, IDENTIFICACIN y SERVICIO hacia nuestra empresa, lo cual se

refleja en actitudes de HONESTIDAD, PUNTUALIDAD, AUSTERIDAD y


PERSEVERANCIA, las que generan conductas de RESPETO y CONFIANZA entre
los trabajadores y hacia la colectividad que servimos.
2. Administracin y Gerencia
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
PRESIDENTE:
2.1.

- Eco. Luis Arturo Florez Garca


Alcalde de la Municipalidad Provincial del Cusco. Desde el 14/05/2009 a la fecha
INTEGRANTES:
-

C.P.C. Fermn Garcia Fuentes

Alcalde de la Municipalidad Distrital de Santiago. Desde el 01/01/2011 a la


fecha
-

Dr. Clodomiro Capar Jara

Alcalde de la Municipalidad Distrital de Wanchaq. Desde el 01/01/2011 a la


fecha
-

Lic. Julian Incarroca Ninancuro

Alcalde de la Municipalidad Distrital de San Sebastin. Desde el 21/04/2010 a la


fecha
-

Ing. Policarpo Corimanya Zuniga

Alcalde de la Municipalidad Distrital de San Jernimo. Desde el 01/01/2011 a la


fecha
-

Ing. Mario Condori Huallpa

Alcalde de la Municipalidad Provincial de Paucartambo. Desde el 01/01/2007 a


la fecha
2.2. Directorio
Presidente:
-

Dr. Danilo Vilca Ochoa

Representante de los Accionistas Mayoritarios. Desde el 30 de marzo del 2011


Integrantes:
-

Ing. Frantz Luis Olazbal Ibaez

Representante de la Cmara de Comercio, Industria, Servicios, Turismo y de la


Produccin del Cusco. Desde el 24 de julio del 2007
-

Ing. Cesar Paniagua Chacn -

Representante del Gobierno Regional Cusco. Desde el 30 de marzo del 2011


2.3. Plana ejecutiva
- Gerente general
ING. Jos Lus Becerra Silva Desde el 16/09/2013 a la fecha
-

Gerente comercial

ING. Hctor Prez Camacho


-

Gerente de administracin y de finanzas

ING. Edgar Rolando Zamalloa Bendezu


-

Gerente de ingeniera

iNG. Porfirio Corimanya Barrio De Mendoza


-

Gerente de operaciones

ING. lvaro Horacio Flrez Boza


-

Jefe de la oficina de planeamiento

ECON. Yanet Marcelina Aragn Aedo


-

Jefe de la oficina de asesora y defensa legal

ABOG. Juan Ernesto Figueroa Vargas


-

Jefe de la oficina de control interno

CPC. Miryam Gamarra Contreras


-

Jefe de la oficina de imagen institucional

LIC. Lilian Zecenarro Rojas

2.4.

Fortalezas y Debilidades

2.5.

Factores Claves de xito


3. Marketing y Ventas

3.1.

Fortalezas y Debilidades

3.2.

Factores claves de xito


4. Operaciones, logstica, infraestructura

4.1.

Fortalezas y debilidades

4.2.

Factores claves de xito


5. Finanzas y contabilidad

5.1.

Fortalezas y debilidades

5.2.

Factores claves de xito


6. Recursos humanos

6.1.

Fortalezas y debilidades

6.2.

Factores claves de xito


7. Sistemas de informacin y tecnologa

7.1.

Fortalezas y debilidades

7.2.

Factores claves de xito


8. Sistemas de informacin y comunicacin

8.1.

Fortalezas y debilidades

8.2.

Factores claves de xito


9. Conclusiones