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Asignatura
: Reingeniera de Negocios
Alumnos
Semestre
: IX
Cusco Per
2014
Indice
SEDACUSCO ................................................................................................ 3
1. Misin y Visin .................................................................................... 3
1.1.
Misin .......................................................................................... 3
1.2.
Visin ........................................................................................... 3
1.3.
Objetivos ...................................................................................... 3
2. Administracin y Gerencia.................................................................... 4
2.1.
2.2.
3. Marketing y Ventas.............................................................................. 7
3.1.
3.2.
4.2.
5.2.
6.2.
7.2.
8.2.
9. Conclusiones ....................................................................................... 7
SEDACUSCO
SEDACUSCO una empresa de propiedad municipal, que presta servicios de
saneamiento bsico con estndares de calidad internacional, para contribuir con
la mejora de la calidad de vida de la poblacin y del cuidado del medio
ambiente; as como con el incremento en la calidad y cobertura del servicio que
presta; mediante la mejora continua de los procesos y de la capacitacin
permanente del personal en beneficio del desarrollo econmico y social del
mbito de trabajo.
1. Misin y Visin
1.1. Misin
Somos la empresa prestadora de servicios de saneamiento en la Regin del
Cusco, nuestros servicios mantienen niveles de calidad exigidos por las normas
nacionales e internacionales. SEDACUSCO est integrada por personal
identificado y capacitado, con vocacin de servicio a la comunidad; innovando y
usando tecnologa vigente, orientadas a la sostenibilidad empresarial y
ambiental; de esta manera contribuimos a mejorar la calidad de vida de
nuestros clientes.
1.2. Visin
Empresa de servicios de saneamiento lder a escala nacional y referente a nivel
latinoamericano, que cuenta con el ms alto grado de indicadores de calidad de
servicio, financieramente slida, orientada a una gestin empresarial eficiente
hasta alcanzar la satisfaccin total del cliente, con responsabilidad socioambiental.
1.3.
Objetivos
1.3.1.
Objetivos generales
Lograr la sostenibilidad empresarial y contribuir a la mejora de la calidad de
vida de nuestros clientes
1.3.2.
Objetivos estratgicos
- Mejora continua de los servicios de saneamiento.
- Gestin econmica y financiera eficiente.
- Optimizacin de los procesos administrativos, comerciales y operativos.
- Ampliar la cobertura de los servicios de saneamiento.
- Consolidar la implantacin de sistemas optimizados de saneamiento.
Declaracin de Principios
Los que somos integrantes de la familia de la EPS SEDACUSCO S.A. declaramos
que todas nuestras actividades se desarrollan con LEALTAD, ORDEN,
EFICIENCIA, IDENTIFICACIN y SERVICIO hacia nuestra empresa, lo cual se
Gerente comercial
Gerente de ingeniera
Gerente de operaciones
2.4.
Fortalezas y Debilidades
2.5.
3.1.
Fortalezas y Debilidades
3.2.
4.1.
Fortalezas y debilidades
4.2.
5.1.
Fortalezas y debilidades
5.2.
6.1.
Fortalezas y debilidades
6.2.
7.1.
Fortalezas y debilidades
7.2.
8.1.
Fortalezas y debilidades
8.2.