1

CAPITULO I
MARCO REFERENCIAL

1.1

INTRODUCCION.-

El avance de la tecnologa y la ciencia han ocasionado la desaparicin de distancias y

fronteras en el mundo, siendo necesario para el profesional actual poder actualizarse y
adecuarse a nuevos programas informticos que ayudan y facilitan generacin de
informacin.
La globalizacin y el avance de la tecnologa han venido exigiendo a los profesionales
una continua capacitacin, actualizacin de conocimientos y sobre todo un manejo
competitivo de los paquetes contables, esta demostrado que el SIGMA es el programa
mas utilizado en entidades pblicas a nivel de todo el pas.
Los profesionales de la ciudad de Sucre no estn fuera de este contexto, pero sin
embargo en nuestra ciudad existen pocos institutos que ensean de manera secundaria
programas informticos parecidos al SIGMA , llegando as a no cubrir las necesidades
especficas de los profesionales de nuestro medio. Con este enfoque se propone la
enseanza del programa informtico, con fines de capacitacin y actualizacin.

1.2

DESCRIPCION DE LA IDEA DEL PROYECTO

La idea del proyecto que se presenta en este documento est referida a la

implementacin de un instituto de capacitacin a los funcionarios pblicos acerca del
programa informtico SIGMA en la ciudad de Sucre, cuya caracterstica principal es el
de brindar el servicio de enseanza en el manejo del programa de Sistema Integrado De
Gestin Y Modernizacin Administrativa. Por el enfoque que tiene el presente trabajo,

cual es de brindar enseanza especializada y tcnica, a nuestro mercado meta , que es

el sector profesional de nuestro medio.

1.3

ANTECEDENTES

Durante las fechas del 7 al 14 de abril de 1999, una misin del Banco Mundial evalu las
necesidades

de

reestructurar

el

Proyecto

de

Descentralizacin

Financiera

Responsabilidad. ILACO II del convenio N 033-BO, suscrito entre el Gobierno de la

Repblica de Bolivia y el Banco Mundial y, determin un plan de accin para continuar
apoyando el desarrollo e implantacin de un nuevo Sistema Integrado de Gestin y
Modernizacin Administrativa SIGMA
El SIGMA, fue aprobado mediante Decreto Supremo N 25875 de fecha 18 de agosto de
2000, para su implantacin obligatoria en todas las entidades del sector pblico, previstas
en el artculo 3 de la ley 1178 Ley de Administracin y Control Gubernamentales, en
forma de prueba de septiembre a diciembre del 2000 y oficialmente a partir del 2 de
enero del 2001 hasta la fecha.
Actualmente la enseanza de este sistema informtico es mucho ms necesario debido a
las nuevas regulaciones y polticas puestas en marcha por el gobierno del presidente
EVO MORALES A. con el fin de:
- tener una gestin de recursos en un marco de absoluta trasparencia.
- Generacin de informacin til, oportuna y confiable.
- Promover economa, eficiencia y efectividad de la gestin pblica.
- Interrelacionar de los sistemas de administracin financiera con los sistemas de control
interno y externo
-Interaccin con los Sistemas de Planificacin e Inversin Pblica mediante la
Programacin de Operaciones y el Presupuesto, y enva informacin sobre resultados de
gestin al Sistema de Seguimiento de Resultados SISER.

1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente en la ciudad de sucre no existen institutos que capaciten acerca del

programa informtico SIGMA , pero si programas parecidos, pero a la vez estos tienen
muchas falencias al no contar con la infraestructura apropiada, buen equipamiento y
sobre todo el uso que hacen todava de metodologas tradicionales en la enseanza, por
lo que no se logra satisfacer dichas necesidades y requerimientos de dichos aprendices,
quedando ellos frustrados e insatisfechos ante la carencia de un instituto de capacin
acerca del programa informtico SIGMA con fines especficos.
Los profesionales, personas naturales mayores de edad que ingresan a trabajar en una
entidad pblica necesitan como requisito tener conocimientos del manejo y operacin del
Sistema SIGMA en sus diferentes mdulos de acuerdo al cargo administrativo que va
desempear, por tanto para cualquier persona es de prioridad tener conocimientos,
formacin en la administracin Publica, contar con una capacitacin y actualizacin del
sistema informtico sigma.

1.5 FORMULACIN DEL PROBLEMA

Las circunstancias descritas anteriormente nos permite formular el siguiente problema:

es tcnica, econmica y financieramente factible la implementacin de un instituto de
enseanza aprendizaje del programa informtico sigma en la ciudad de sucre?

1.6 JUSTIFICACION

Antes las personas se conformaban con tan solo tener conocimientos generales de
paquetes informticos contables, pero esto fue cambiando y las exigencias laborales
actuales les lleva a tomar decisiones como el de tomar en cuenta, en su presupuesto de
formacin profesional, el tomar clases de capacitacin acerca del manejo del programa
informtico SIGMA.

El mbito laboral de los profesionales de nuestro medio, debido a las nuevas

regulaciones puestas en marcha por el gobierno actual, como obligatoriedad de saber el
programa informtico SIGMA para asumir cargos pblicos, a raz de ello se propone la
implementacin de un instituto dedicado a la enseanza del programa informtico SIGMA
en la ciudad de Sucre.

1.7 OBJETIVOS
1.7.1 Objetivo general

Ofertar servicios innovadores de enseanza, en informtica y actualizacin

en los

mdulos del programa SIGMA, posibilitando el mejoramiento acadmico en universitarios

y profesionales.

1.7.2 Objetivos especficos

Realizar un estudio de mercado, para conocer las condiciones en que este se

encuentra y para determinar especficamente la oferta y demanda del servicio de
enseanza aprendizaje del programa informtico sigma en la ciudad de sucre.

Determinar metodologas de aprendizaje en cuatro PILARES que sean las bases

de enseanza del sistema informtico sigma:
Mdulo de Compras
Mdulo de Presupuesto
Mdulo de Contabilidad
mdulo de Tesorera

Realizar un estudio de factibilidad tcnica para la implementacin de un instituto

del mencionado servicio que incluya aspectos de:
Localizacin

Dimensionamiento
Ingeniera
requerimientos

Realizar un estudio de factibilidad financiera para la implementacin de un

instituto del servicio en cuestin que incluya aspectos de:
Inversiones
Financiamiento
Costos e ingresos

Realizar la respectiva evaluacin financiera del proyecto.

1.8 OBJETIVOS ACADEMICOS

1.8.1

OBJETIVO GENERAL ACADEMICO

Determinar la factibilidad eco financiera para la implementacin de un instituto privado

que brinde los mdulos de enseanza del programa SIGMA y asesoramiento.
1.8.2

OBJETIVO ESPECIFICOS ACADEMICOS

Efectuar un anlisis del entorno, donde se pueden identificar las fortalezas,

debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas competitivas.

Desarrollar una investigacin de mercado que nos permita obtener informacin de

las variables de la fuerzas de mercado.

Elaborar un plan de mescla de marketing (marketing mix), adaptado al proceso de

prestacin de servicio.

Efectuar el anlisis de alternativas de localizacin y dimensionamiento.

Realizar estudios sobres las operaciones a realizarse en la presentacin de

servicios informticos.

Elaborar una adecuada estructura de organizacin y recursos humanos para el

proyecto.

Realizar un anlisis de los indicadores Eco Financieros que influyen de manera

directa al proyecto.

1.9 MTODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACION

Existen un sin nmero, tcnicas e instrumentos para llevar a cabo una investigacin,
sin embargo las de ms beneficios para la elaboracin del presente proyecto son las
que se definen a continuacin:

1.9.1

Mtodo Bibliogrfico.-

El mtodo de investigacin bibliogrfica es el sistema que se sigue para obtener

informacin contenida en documentos, ya sean libros, revistas, publicaciones,
boletines, tesis, etc. En sentido ms especfico, ste mtodo es el conjunto de
tcnicas y estrategias que se emplean para localizar, identificar y acceder a aquellos
documentos que contienen la informacin pertinente para la investigacin.

1.9.2

Mtodo de Anlisis.-

El mtodo de anlisis consiste en la separacin de las partes de un todo a fin de

estudiarlas por separado, as como examinar las relaciones entre ellas.
1.9.3

Mtodos de Sntesis.-

El mtodo de sntesis consiste en la reunin racional de varios elementos dispersos

en una nueva totalidad; es decir constituye el todo uniendo sus partes que estaban
separadas. El investigador efecta suposiciones o conjeturas sobre la relacin de
tales o cuales variables o fenmenos, pero la conexin entre ambos no es evidente
por si misma. El investigador que ser puesta a prueba.

1.9.4

Mtodo Inductivo.-

En la induccin se trata de generalizar el conocimiento obtenido en una ocasin a

otros casos y ocasiones semejantes que pueden presentarse en el futuro o en las
latitudes. Se presentan conceptos, principios, definiciones leyes o normas generales,
y se examinan casos particulares sobre la base de afirmaciones generales
presentadas.

1.9.5

Mtodo Deductivo.-

Este mtodo parte de un marco general de referencia y se va hacia un caso en

particular; en la deduccin se comparan las caractersticas de un caso objeto con la
definicin que se ha acordado para una clase determinada de objetos y fenmenos.
Para las personas familiarizadas con la teora de los conjuntos puede decirse que la
educacin consiste en descubrir si un elemento dado pertenece o no la conjunto que
ha sido previamente definido.
1.9.6

Mtodo Estadstico.-

la estadstica, como ciencia que es, utiliza una metodologa propia que recibe el
nombre de mtodo estadstico que est conformado por formulas, teoremas y
aplicaciones matemticas as como tambin estadsticas precisamente. Todo esto
busca mostrar la informacin con exactitud tanto de aspectos cualitativos como
cuantitativos, en datos numricos de un tema de investigacin en particular.

1.9.7

Tcnica de la Encuesta.-

Es una tcnica cuantitativa que consiste en una investigacin realizada sobre una
muestra de sujetos, representativa de un colectivo mas amplio que se lleva a cabo en
el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de
interrogacin con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad
de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin.

1.10 DEFINICION DE LA POBLACION.

Analizando la informacin que se precisa se ve por conveniente considerar dos tipos de

poblacin: una comprendida por el grupo de personas naturales mayores de edad que
quieran ingresan a trabajar en una entidad pblica o egresados de la Facultad de
Ciencias Econmicas Empresariales de la Universidad San Francisco Xavier de
Chuquisaca, y la otra poblacin comprende a los profesionales que ya ocupan un cargo
en alguna entidad pblica de la ciudad de sucre.

1.11 DISEO DE LA MUESTRA REPRESENTATIVA MULTIPLE

Tenemos una muestra conformada por universitarios y profesionales en el rea

Econmica, Comercial, Administrativa, Contable, Financiera de la ciudad de Sucre.

1.12 DISEO DE MUESTREO PROBABILISTICO

1.12.1 MUESTREO ESTRATIFICADO

Se toman extractos de la poblacin, de los cuales se determina una muestra nica, luego
se dividir las encuestas de acuerdo al peso relativo de cada rea arrastra en cada uno
de los estratos como se observa en el cuadro.

UNIVERSITARIOS Y PROFESIONALES DEL AREA ECONOMICA

AREAS

UNIVERSITARIOS

PROFESIONALES

TOTALES

Economica

28

16

44

Comercial

68

74

Administrativa

74

15

89

Contable

85

40

126

Financiera

30

30

TOTALES

285

78

363 alumnos

Dnde:
N= total de la poblacin = 6548 alumnos
=

si la seguridad es del 95 % = 0.95

p= proporcin esperada (en este caso 5 %= 0.5 )

q= 1-p
e= precisin (en este caso deseamos un 5% =0.5)

10

BIBLIOGRAFIA
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACION DE UN INSTITUTO
PRIVADO QUE BRINDE EL SERVICIO DE ENSEANZA EN PAQUETES
ESPECIALIZADOS Y ASESORAMIENTO ACADEMICO
Autor: Ignacio Yucra Cutipa
Ao: mayo del 2007

ESTUDIO DE FACTIVILIDAD PARA LA IMPLEMENTACION DE UN CENTRO DE

APOYO EDUCATIVO
autor: Evelin Cuellar Wayar
ao: mayo del 2012

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACION DE UN INSTITUTO

PARTICULAR QUE BRINDE LA ENSEANZA DEL IDIOMA INGLES EN LA CIUDAD DE
SUCRE
autor: Paola Garcia Retamozo
ao: mayo del 2006

Manuales del SIGMA , manuales conceptuales , manuales de usuario.

Pagina oficial del gobierno www.gob.com.bo

INDICE GENERAL
CAPITULO I ...................................................................................................................... 1
MARCO REFERENCIAL ................................................................................................................................ 1

1.1
INTRODUCCION.- .......................................................................................................... 1
1.2
DESCRIPCION DE LA IDEA DEL PROYECTO.......................................................... 1
1.3
ANTECEDENTES ........................................................................................................... 2
1.4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................................... 3
1.5
FORMULACIN DEL PROBLEMA ......................................................................................... 3
1.6
JUSTIFICACION ................................................................................................................... 3
1.7
OBJETIVOS .......................................................................................................................... 4
1.7.1 Objetivo general ........................................................................................................................ 4
1.7.2 Objetivos especficos ................................................................................................................. 4
1.8
OBJETIVOS ACADEMICOS ................................................................................................... 5
1.8.1
OBJETIVO GENERAL ACADEMICO ................................................................................... 5
1.8.2
OBJETIVO ESPECIFICOS ACADEMICOS ............................................................................ 5
1.9
MTODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACION ........................................................................ 6
1.9.1
Mtodo Bibliogrfico.- ................................................................................................... 6
1.9.2
Mtodo de Anlisis.-....................................................................................................... 6
1.9.3
Mtodos de Sntesis.- ..................................................................................................... 6
1.9.4
Mtodo Inductivo.- ......................................................................................................... 7
1.9.5
Mtodo Deductivo.-........................................................................................................ 7
1.9.6
Mtodo Estadstico.- ...................................................................................................... 7
1.9.7
Tcnica de la Encuesta.- ................................................................................................. 7
1.10
DEFINICION DE LA POBLACION. .......................................................................................... 8
1.11
DISEO DE LA MUESTRA REPRESENTATIVA MULTIPLE ...................................................... 8
1.12 DISEO DE MUESTREO PROBABILISTICO.................................................................................... 8
1.12.1 MUESTREO ESTRATIFICADO .................................................................................................... 8
BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................. 10