INSTITUTO TECNOLOGICO

DE LOS MOCHIS.

NOMBRE:

CARRERA:

ROBLES GRIVEL JESS ALEJANDRO

INGENIERA INDUSTRIAL

GRUPO:

551

PROFESOR:

ESTRADA BELTRAN JOSE ALBERTO

MATERIA:

INVESTIGACIN DE OPERACIONES II

UNIDAD:

FECHA: 01/10/2014

Problema 1

Petrleos Mexicanos estudia la utilizacin de la gasolinera que se encuentra en el

kilmetro 70 de la carretera estatal Toluca - Valle de Bravo, en el Estado de Mxico. La
gasolinera tiene 6 bombas, 4 para gasolina magna, una para gasolina premium y una
ms para diesel. Cada una de stas bombas tiene solamente una manguera para servir
combustible. Las llegadas de autobuses que cargan diesel muestran una distribucin
que se aproxima a la de Poisson, mientras que el servicio muestra una distribucin
exponencial.
El promedio de llegadas a la bomba diesel es de 5 autobuses por hora, mientras que
esa bomba puede prestar en promedio 7 servicios por hora.
Solo se puede dar servicio en esa bomba a un autobs a la vez, y se sirve a los
autobuses en el orden en que llegan a la bomba.

Datos para 2 servidores.

5 auto/hr

7 auto/hr
1/ 0.2000 hr/auto
1/ 0.1429 hr/auto
/
0.7143

5
=
= .3571 < 1
s 2 7

Esto significa que la cola no tiende a crecer sin lmite.

Calculando la probabilidad de encontrar el sistema vaco:

0 =

0 =

1 1
(=0 ! ) + ! ( ) (
)

1
0

1 5
1 5
1 52
27
(0! 7 ) + (1! 7 ) + (2! 7 (
))
275

= .4736

Esto significa que es 47.36% probable de encontrar el sistema vaco.

El largo promedio de la cola es:

0
( 1)! ( )

52
7 .4736 = .9396
=
(2 1)! (2 7 5)
(5 7)

El largo promedio de la cola es: .9396 0

El nmero de elementos en el sistema es:

= +

5
= .9396 + = 1.6538

El nmero de elementos en el sistema es 1.6538 2

El tiempo promedio de espera en la cola es:

. 9396
60
=
= .1879.
= 11.274 .

5
1.

El tiempo total de estancia en el sistema es:

= +

1
1
60
= .1879 + = .3307.
= 19.84

7
1

Datos para 3 servidores.

5 auto/hr

7 auto/hr
1/ 0.2000 hr/auto
1/ 0.1429 hr/auto
/
0.7143

5
=
= .2380 < 1
s 3 7

Esto significa que la cola no tiende a crecer sin lmite.

Calculando la probabilidad de encontrar el sistema vaco:

0 =

0 =

1 1
(=0 ! ) + ! ( ) (
)

1
1 50
1 51
1 52
1 53
37
(0! 7 ) + (1! 7 ) + (2! 7 ) + (3! 7 (
))
375

= .4880

Esto significa que es 48.80% probable de encontrar el sistema vaco.

El largo promedio de la cola es:

0
=
( 1)! ( )

53
(5 7) .4880
7
=
= .1945
(3 1)! (3 7 5)
El largo promedio de la cola es: .1945 0

El nmero de elementos en el sistema es:

= +

5
= .1945 + = .9087

El nmero de elementos en el sistema es .9087 1

El tiempo promedio de espera en la cola es:

. 1945
60
=
= .0389.
= 2.33 .

5
1.

El tiempo total de estancia en el sistema es:

= +

1
1
60
= .0389 + = .1817.
= 10.90

7
1

Datos para 4 servidores:

5 auto/hr

7 auto/hr
1/ 0.2000 hr/auto
1/ 0.1429 hr/auto
/
0.7143

5
=
= .1785 < 1
s 4 7

Esto significa que la cola no tiende a crecer sin lmite.

Calculando la probabilidad de encontrar el sistema vaco:

0 =

0 =

1 1
(=0 ! ) + ! ( ) (
)

1
1 50
1 51
1 52
1 53
1 54
47
(0! 7 ) + (1! 7 ) + (2! 7 ) + (3! 7 ) + (4! 7 (
))
475

Esto significa que es 48.94% probable de encontrar el sistema vaco.

El largo promedio de la cola es:

0
=
( 1)! ( )

54
7 .4894 = .0323
=
(4 1)! (4 7 5)
(5 7)

El largo promedio de la cola es: .0323 0

= .4894

El nmero de elementos en el sistema es:

= +

5
= .0323 + = .7465

El nmero de elementos en el sistema es .7465 1

El tiempo promedio de espera en la cola es:

. 0323
60
=
= .00646.
= .38 .

5
1.

El tiempo total de estancia en el sistema es:

= +

1
1
60
= .00646 + = .1493.
= 8.95

7
1
s

P0
Lq
Ls
Wq
Ws

Resultados
2
3
.3571
.2380
47.36%
48.80%
0
0
2
1
11.27min
2.33min
19.84min
10.90min

4
.1785
48.94%
0
1
.38min
8.95min

CONCLUSIN: LO MEJOR ES COLOCAR 2 SERVIDORES YA QUE AUNQUE

EL TIEMPO DENTRO DEL SISTEMA ES MAYOR CUANDO SE TIENEN 3 O 4 O
HASTA MS SERVIDORES, DE ESTOS SOLO HAY UNO TRABAJANDO EN
PROMEDIO, POR LO CUAL SERA MUCHO GASTO PARA MANTENERLOS
CONSIDERANDO QUE NO ESTN TRABAJANDO.

B)

Recorridos diarios
N de recorridos/llenado
Llenados del tanque
Costo de operacin(mes)
Das avils en el mes
Horas de trabajo al da
costo por hora

2
3
4

6
3
2
20000
22
18
50.5051

.3304*50.50*2 = 33.37
.1817*50.50*2 = 18.35
.1493*50.50*2 = 15.07

Problema 2
Suponga que todos los propietarios de automviles llenan sus tanques de gasolina
cuando estn exactamente a la mitad. En la actualidad, llegan un promedio de 7.5
clientes por hora a una gasolinera que tiene una sola bomba. Se necesita un promedio
de 4 minutos para atender a un automvil. Suponga que las llegadas siguen una
distribucin que se aproxima a la de Poisson, mientras que los servicios siguen una
distribucin exponencial negativa.

Datos para 2 servidores.

7.5 auto/hr

15 auto/hr
1/ 0.1333 hr/auto
1/ 0.0667 hr/auto
/
0.5000

15
=
= .25 < 1
s 2

Esto significa que la cola no tiende a crecer sin lmite.

Calculando la probabilidad de encontrar el sistema vaco:

0 =

0 =

1
1
1

(1

)
+
(
)

(
)
=0 !
!

1
0

1 7.5
1 7.5
1 7.52
2 15
(0!
) + (1!
) + (2!
(
))
15
15
15
2 15 7.5

= .6000

Esto significa que es 60.00% probable de encontrar el sistema vaco.

El largo promedio de la cola es:

0
( 1)! ( )

7.52
.6000
15
=
= .75
(2 1)! (2 15 7.5)
(7.5 15)

El largo promedio de la cola es: .75 0

El nmero de elementos en el sistema es:

= +

7.5
= .75 +
= 1.25

15

El nmero de elementos en el sistema es 1.25 2

El tiempo promedio de espera en la cola es:

. 75
60
=
= .1.
= 6 .

7.5
1.

El tiempo total de estancia en el sistema es:

= +

1
1
60
= .1 +
= .1666.
= 9.99

15
1

Datos para 3 servidores.

7.5 auto/hr

15 auto/hr
1/ 0.1333 hr/auto
1/ 0.0667 hr/auto
/
0.5000

7.5
=
= .1666 < 1
s 3 15

Esto significa que la cola no tiende a crecer sin lmite.

Calculando la probabilidad de encontrar el sistema vaco:

0 =

0 =

1 1
(=0 ! ) + ! ( ) (
)

1
1 7.50
1 7.51
1 7.52
1 7.53
3 15
(0!
) + (1!
) + (2!
) + (3!
(
))
15
15
15
15
3 15 7.5

Esto significa que es 60.60% probable de encontrar el sistema vaco.

= .6060

El largo promedio de la cola es:

0
( 1)! ( )

7.53
.6060
15
=
= .1136
(3 1)! (3 15 5)
(7.5 15)

El largo promedio de la cola es: .1136 0

El nmero de elementos en el sistema es:

= +

7.5
= .1136 +
= .6136

15

El nmero de elementos en el sistema es .6136 1

El tiempo promedio de espera en la cola es:

. 1136
60
=
= .0151.
= .90 .

7.5
1.

El tiempo total de estancia en el sistema es:

= +

1
1
60
= .0151 +
= .0817.
= 4.90

15
1

Datos para 4 servidores.

7.5 auto/hr

15 auto/hr
1/ 0.1333 hr/auto
1/ 0.0667 hr/auto
/
0.5000

7.5
=
= .125 < 1
s 4 15

Esto significa que la cola no tiende a crecer sin lmite.

Calculando la probabilidad de encontrar el sistema vaco:

0 =

1 1
(=0 ! ) + ! ( ) (
)

0
=
(

1
1 7.50
1 7.51
1 7.52
1 7.53
1 7.54
4 15

)+(
)+(
)+(
)+(
(
))
0! 15
1! 15
2! 15
3! 15
4! 15
4 15 7.5

= .6065

Esto significa que es 60.65% probable de encontrar el sistema vaco.

El largo promedio de la cola es:

0
( 1)! ( )

7.54
.6065
15
=
= .0135
(4 1)! (4 15 7.5)
(7.5 15)

El largo promedio de la cola es: .0135 0

El nmero de elementos en el sistema es:

= +

7.5
= .0135 +
= .5135

15

El nmero de elementos en el sistema es .5135 1

El tiempo promedio de espera en la cola es:

. 0135
60
=
= .0018.
= .10 .

7.5
1.

El tiempo total de estancia en el sistema es:

= +

1
1
60
= .0018 +
= .0684.
= 4.10

15
1

P0
Lq
Ls
Wq
Ws

Resultados.
2
3
.25
.1616
60%
60.60%
0
0
2
1
6min
.90min
9.99min
4.90min

4
.125
60.65%
0
1
.10min
4.10min

CONCLUSIN: LA MEJOR OPCIN ES COLOCAR 2 SERVIDORES, YA QUE SI

SE COLOCAN 3 0 4 HABR MINIMAMENTE 2 SERVIDORES SIN HACER NADA,
LO CUAL IMPLICA UN COSTO NECESARIO PARA MANTENER SERVIDORES
PRACTICAMENTE INACTIVOS.

B)
Dado que los automovilistas ahora cargan cuando solo les falta de tanque, la tasa
de llegadas se duplica:

Datos para 2 servidores.

15 auto/hr

18 auto/hr
1/ 0.0667 hr/auto
1/ 0.0556 hr/auto
/
0.8333

15

= s = 218 = .4166 < 1

Esto significa que la cola no tiende a crecer sin lmite.

Calculando la probabilidad de encontrar el sistema vaco:

0 =

0 =

1
1
1

(1

)
+
=0 !
! ( ) ( )

1
0

1 15
1 15
1 152
2 18
(0! 18 ) + (1! 18 ) + (2! 18 (
))
2 18 15

= .4117

Esto significa que es 41.17% probable de encontrar el sistema vaco.

El largo promedio de la cola es:

0
( 1)! ( )

152
18 .4117 = 3.6758
=
(2 1)! (2 18 15)
(15 18)

El largo promedio de la cola es: 3.6758 3

El nmero de elementos en el sistema es:

= +

15
= 3.6758 +
= 4.5091

18

El nmero de elementos en el sistema es 4.5091 5

El tiempo promedio de espera en la cola es:

3.6758
60
=
= .2450.
= 14.7 .

15
1.

El tiempo total de estancia en el sistema es:

= +

1
1
60
= .2450 +
= .3005.
= 18.03

18
1

Datos para 3 servidores.

15 auto/hr

18 auto/hr
1/ 0.0667 hr/auto
1/ 0.0556 hr/auto
/
0.8333

15
=
= .2777 < 1
s 3 18

Esto significa que la cola no tiende a crecer sin lmite.

Calculando la probabilidad de encontrar el sistema vaco:

0 =

1
1
1

(1

)
+
=0 !
! ( ) ( )

0 =

1
0

1 15
1 15
1 152
1 153
3 18
(0! 18 ) + (1! 18 ) + (2! 18 ) + (3! 18 (
))
3 18 15

Esto significa que es 46.21% probable de encontrar el sistema vaco.

El largo promedio de la cola es:

0
( 1)! ( )

153
18 .4321 = .8655
=
(3 1)! (3 18 15)
(15 18)

El largo promedio de la cola es: .8655 0

El nmero de elementos en el sistema es:

= +

15
= .8655 +
= 1.6988

18

El nmero de elementos en el sistema es 1.6988 2

El tiempo promedio de espera en la cola es:

. 8655
60
=
= .0577.
= 3.46 .

15
1.

El tiempo total de estancia en el sistema es:

= +

1
1
60
= .0577 +
= .1132.
= 6.79

18
1

= .4321

Datos para 4 servidores.

15 auto/hr

18 auto/hr
1/ 0.0667 hr/auto
1/ 0.0556 hr/auto
/
0.8333

15
=
= .2083 < 1
s 4 18

Esto significa que la cola no tiende a crecer sin lmite.

Calculando la probabilidad de encontrar el sistema vaco:

0 =

0 =

1 1
(=0 ! ) + ! ( ) (
)

1
1 150
1 151
1 152
1 153
1 154
4 18
(0! 18 ) + (1! 18 ) + (2! 18 ) + (3! 18 ) + (4! 18 (
))
4 18 15
= .4343

Esto significa que es 43.43% probable de encontrar el sistema vaco.

El largo promedio de la cola es:

0
( 1)! ( )

154
18 .4343 = .1653
=
(4 1)! (4 18 15)
(15 18)

El largo promedio de la cola es: .1653 0

El nmero de elementos en el sistema es:

= +

15
= .1653 +
= .9986

18

El nmero de elementos en el sistema es .9986 1

El tiempo promedio de espera en la cola es:

. 1653
60
=
= .0110.
= .66 .

15
1.

El tiempo total de estancia en el sistema es:

= +

1
1
60
= .0110 +
= .0665.
= 3.99

18
1

P0
Lq
Ls
Wq
Ws

Resultados.
2
3
.4166
.2777
41.17%
46.21%
3
0
5
2
14.7min
3.46min
18.03min
6.79min

4
.2083
43.43%
0
1
.66min
3.99min

CONCLUSIN: LA MEJOR OPCION ES COLOCAR 2 SERVIDORES YA QUE

AUNQUE EL TIEMPO TOTAL EN EL SISTEMA ES MAYO QUE CON 3 O 4
SERVIDORES, SE TRATA DE LLEVAR LA PACIENCIA DEL CLIENTE AL
MXIMO, ADEMS DE QUE SI SE COLOCAN MS DE 2 SERVIDORES, NO
TODOS ESTARN TRABAJANDO TODO EL TIEMPO.