La disposicin o layout consiste en la ubicacin de los distintos sectores o departamentos en una fabrica o instalaciones de servicios, as como los equipos dentro de ellos.
El propsito perseguido con el anlisis del Layout es una asignacin ptima del espacio de la planta en funcin de los recursos utilizados.
La ubicacin de los recursos y su interaccin sera una decisin de vital importancia para el xito del Sistema de Produccin. Este anlisis debe no solamente considerar aspectos econmicos o tcnicos , sino tambin humanos, dado que son las personas las que llevan a cabo el proceso de produccin.
El espacio a menudo se convierte en una restriccin para el desarrollo de los procesos en un Sistema de Produccin. Por ello se plantea la necesidad de integrar en un mismo anlisis los recorridos de cada parte del proceso de produccin, desde el momento en que se reciben las materias primas ( o se origina la prestacin del servicio) hasta la expedicin del producto terminado ( o la concrecin del servicio), con el propsito de lograr que tal circulacin resulte eficiente y econmica.
Objetivos que se persiguen en la decisin de Layout
1 - Minimizar el costo del manejo de materiales. 2 - Utilizar el menor espacio posible, o el mejor aprovechamiento del espacio existente. 3 - Minimizar la inversin en planta de produccin. 4 - Facilitar el diseo del proceso productivo. 5 - Minimizar el tiempo de ciclo total del procesos, acelerndolo en todo lo posible. 6 - Atender requerimientos y necesidades de los Recursos Humanos intervinientes. 7 - Facilitar rotacin de inventarios. 8 - Minimizar riesgos de deteriores de materiales, materias primas o productos terminados. 9 - Facilitar la supervisin, el seguimiento y el control de los recursos. 10 - Cumplir normas de seguridad, salubridad, y control interno. 11 - Facilitar el alcance de las medidas de desempeo del Sistema de Produccin.
Tipos de Layout
Los tipos de Layout estn ntimamente ligados a los tipos de procesos productivos.
En la produccin contnua se utiliza el denominado Layout por linea o por producto.
En la produccin intermitente es caracterstico el layout funcional o por procesos
En la produccin por montaje es muy utilizado el layout en celulas o en U.
En la produccin por proyectos se aplica el layout de posicin fija.
Cada tipologa de layout plantea ventajas asociadas a su utilizacin de acuerdo a la estrategia de flujo, definida como parte del diseo de un Proceso productivo.
LAYOUT EN LINEA o POR PRODUCTO
Consiste en ordenar secuencialmente en una lnea de produccin todo el equipo necesario y los recursos intervinientes para fabricar una pieza o un producto. Ventajas: - Minimiza el costo de manejo de materiales - Coordinacin del proceso productivo. - Tiempo de ciclo total de la produccin reducido sin demoras y determinado en gran medida por maquinarias o equipamiento. - Menores inventarios de productos en proceso. - Simplificacin de las actividades de planeamiento, programacin, seguimiento y control de la produccin.
Requisitos: - Productos estandarizados. - Volumen de produccin suficientemente grande, que lo justifique econmicamente. - Adecuado balanceo del sistema. - Continuidad del Sistema de produccin. Demanda previsiblemente sostenida. - Equipamiento con propsitos especficos.
LAYOUT FUNCIONAL O POR PROCESOS
Implica reunir en un mismo departamento o sector toda la maquinaria afn, o aquella que realiza un determinado proceso o actividad. El producto pasar de un lugar a otro, segn las operaciones a las que tenga que ser sometido. Ventajas: - Menores inversiones. - Mayor Flexibilidad. - Fallas de equipo no detienen toda la produccin. - Adaptabilidad de la estructura productiva a las fluctuaciones en el mercado.
Requisitos: - Gran variedad de productos definidos por los clientes en funcin de sus requisitos.(que impidan econmicamente su estandarizacin). - Reducido volumen de produccin. - Mnima estandarizacin de los materiales o entradas al SP. - Equipamientos de propsitos generales.
LAYOUT CELULAR
Se aplica para la elaboracin de familias de productos o piezas, pero definidas estas familias en trminos de produccin y no de mercado. Desarrollado por los europeos y muy utilizado en las terminales automotrices, configura el desarollo de clulas donde intervienen diversos recursos y todo se halle al "alcance de la mano del operario"
Es utilizado en lugar del Funcional,y predomina el criterio de similitud de producto antes que el de identidad de procesos. Asi, al estar asociado al producto, se facilita la vinculacin con la actividad programada (en cantidades de cada producto) para la cadena de montaje subsiguiente al mecanizado, por lo que se reducen o eliminan las colas tpicas de la produccin intermitente y el layout funcional. Permite entonces una disminucin del tiempo de ciclo.
LAYOUT DE POSICIN FIJA
Implica una distribucin de las instalaciones tal que los recursos necesarios para la produccin (mano de obra, materiales, equipos, herramientas,etc) converjan hacia el bien producido o el servicio prestado. se configura generalmente en crculos concntricos alrededor del producto o de la obra.
Requisitos: - Bien nico o proyecto. - Obras de magnitud o importancia. - Los recurso intervienen en el momento que se los necesita en el proceso. - Equipamiento de propsitos generales. http://admproduccionuba.blogspot.mx/2014/04/layout-disposicion-de- instalaciones.html Publicado por administraciondelaproduccion en 20:55
DEFI NI CI N DE LAYOUT Layout es un trmino de la lengua inglesa que no forma parte del diccionario de la Real Academia Espaola (RAE). El concepto puede traducirse como disposicin o plan y tiene un uso extendido en el mbito de la tecnologa.
La nocin de layout suele utilizarse para nombrar al esquema de distribucin de los elementos dentro un diseo. Es habitual que un diseador que se dedica a la creacin de pginas web desarrolle un layout y se lo presente a su cliente para que ste lo apruebe y decida sobre la distribucin de los contenidos.
El layout, en este sentido, puede ser una especie de plantilla que presenta tablas o espacios en blanco. La idea es que, a partir del layout, la pgina web comience a desarrollarse con sus contenidos especficos. El layout puede estar compuesto, por ejemplo, por un rectngulo a modo de cabezal y por tres columnas. Dicho esquema es genrico y puede usarse para desarrollar mltiples sitios web. Por ejemplo: en el cabezal puede incluirse el encabezado de la pgina (como el nombre de una empresa o de una publicacin); en la columna de la izquierda, las secciones del sitio (Quines somos, Qu hacemos, etc.); en la columna del medio se pueden desarrollar de los contenidos; la columna de la derecha puede destinarse a los anuncios publicitarios. La presentacin de este layout a un cliente puede hacerse en diversas etapas de un proyecto, desde la primera entrevista, cuando an no se ha llegado a un acuerdo, hasta el momento previo a dar por finalizado el trabajo. El grado de complejidad del layout a lo largo de todo este proceso es directamente proporcional con el porcentaje de trabajo realizado: en la primera toma de contacto suele realizarse a modo de boceto mientras se conversa cara a cara con el interesado; minutos antes de cerrar el diseo, se espera que cada elemento haya sido definido casi por completo, con sus formas y colores ya establecidos. Dependiendo del diseador y su manera de trabajar, es comn que se firmen contratos que impidan que el cliente exija cambios una vez que el diseo ha sido declarado como cerrado. Es importante tener en cuenta que crear una pgina web o cualquier otro producto donde los elementos principales son grficos toma un gran trabajo a nivel creativo; en el mejor de los casos, la ubicacin de cada objeto parte de una decisin consciente, por lo que una alteracin en un punto puede afectar el resto del proyecto. Es habitual, en el mbito de Internet, que se ofrezcan layouts gratuitos y que los propios usuarios se encarguen de personalizarlos con sus contenidos. El diseador slo exige que aparezca su mencin en algn lado de la pgina web, para que quienes deseen un desarrollo ms complejo, puedan contactarlo. Layout es uno de los tantos trminos de origen ingls que se han implantado en otras lenguas a travs de programas y servicios, y esto es muy comn en la informtica. En la actualidad, dado que los sistemas operativos suelen ser entornos grficos de trabajo (como Windows, Ubuntu y Mac OS) los programas y aplicaciones se muestran en ventanas, y sus barras deherramientas aparecen dispuestas de una forma determinada, la cual suele ser configurable; dicha disposicin tambin se conoce con el nombre de layout. En otro mbito tambin digital, los videojuegos, el trmino layout se asocia a la ubicacin de los elementos de la interfaz grfica, de manera similar al caso de las aplicaciones y programas de ordenador. Sin embargo, en los videojuegos no es muy comn que los usuarios tengan control directo sobre ellos, aunque s ocurre en ciertos gneros, especialmente en PC. Una de las ventajas principales de dar a los jugadores la posibilidad de cambiar de sitio u ocultar partes de la interfaz es que limpian la pantalla de componentes innecesarios y permiten apreciar ms de la experiencia de juego en s.
http://definicion.de/layout/
Layout
La disposicin de planta implica el arreglo fsico de los elementos con que se cuenta la industria. Incluye los espacios requeridos para el movimiento de materiales almacn servicios equipo personal . Objetivos: Minimizar los time ptimos muertos de personal maquinas , minimizar inventarios costos , dar un lugar de trabajo seguro. Importancia: La mejora en la disposicin de la planta como tcnica para reducir costos solo es superada por la instalacin de nuevas maquinas para la produccin. Factores Alcanzar un vol determinado de produccin Estimacin de medidas del producto Manipulacin de materiales espacio disponible.
R Muther plantea la ecuacin descriptiva de la funcin gerencial en la industria la q sin ser completa ilustra la relacin entre la produccin y la gerencia. Gerencia(man+ material+ maquina)= produccin (man+material+maquina)= layout.
Principios Bsicos del arreglo de plantas: 1.Integracion Total: El mejor layout es aquel q integra al personal material maquinas y actividades auxiliares en la mejor alternativa conciliatoria. 2.Principio de mnimo recorrido: es mejor layout q permite al material o personal desplazarse una distancia mnima de operaciones 3. Principio optimo de flujo: arregla el rea de trabajo para cada operacin en el mismo orden en q se forma los materiales. 4.Principio de uso espacio cubico: la mejor economa se obtiene usando todo el espacio disponible tanto vertical como horizontal. 5.Principio de seguridad y satisfaccin .- trabajo como y seguro para los trabajadores. 6.flexibilidad. puede ser re- arreglado de acuerdo a las condiciones variables con la mayor facilidad a un costo mnimo.
Clases de problemas en el arreglo de la planta: Cambios menores en arreglos existentes: Pueden ser motivados por varias razones la mejora de mtodos , un plan de inspecciones la introduccin de un nuevo producto requiere menos personal y menos tiempo de planeamiento. Redistribucin de un layout ya existente : como consecuencia de un layout pobremente planeado o que se ha vuelto inadecuado con las condiciones de volmenes actuales adquisicin de equipos mas modernos . etc. Ampliacin o traslado a una planta ya existente. El problema es adaptar los medios de produccin de una organizacin ya existente a una planta diferente pero existente para obtener por el mismo precio planta nueva y nueva eficiencia. Planteamiento de una planta nueva: Arreglar como un todos integral para precisar las caractersticas y ubicacin de los nuevos edificios incluyendo todos los accesos y entradas de servicios.
TIPOS CLASICOS DE LAYOUT: Por posicin fija: El material componente principal permanece un sitio fijo no se mueve Proceso o funcin: todas las operaciones del mismo proceso se agrupan ej. perforacin Producto en lnea: este arreglo ubica una operacin adyacente a la que le sigue cualquier tipo de fabricacin independiente de la funcin que se realice se arregla de acuerdo a la secuencia de operaciones. Tipos: Formado: cuando se cambia la forma del material T.T: cuando se cambian las caractersticas fsicas o qumicas del material. Montaje: cuando se aaden partes a un primer componente o porcin del material Tipo de arreglo se debe usar A)Posicin fija: Requieren solo herramientas manuales maquinas simples o porttiles .- Cuando se fabrica unas pocas unidades de un producto ; cuando hay frecuentes diseos del producto ; - cuando el costo de mover un componente principal es elevado;- cuando la calidad reside en los trabajadores ; - cuando se desea fijar la responsabilidad por calidad e un trabajador. b)proceso o funcin: la maquinaria es muy cara y muy difcil de mover,_ variedad de productos balance difcil condiciones difciles en el estudio de time y movimientos - demanda reducida - cuando se requieren muchas inspecciones en una secuencia de operacin - necesidad de usar una misma maquina para 2 operaciones diferentes. C) por producto o lnea: maquinaria cara y difcil de mover; gran cantidad de piezas el diseo del producto es +/- normalizado la demanda del producto es cte se requiere un mnimo de inspecciones - no hay mucho equipo que requiere condiciones especiales, cuando hay ninguna necesidad de usar la misma maqina de trabajo. En general: El trabajo layout se debe tener como meta ideal el arreglo en lnea y usarlo tanto como sea practico. Volumen de produccin y economa de la instilacin: La lnea de produccin debe ahorrar mas de lo q desea instalase el vol de produccin debe ser grande para el ahorro por unidad sea mayor que el costo de la instilacin por unidad. Balance: En condicin ideal de flujo y velocidad cada operacin debe emplear el mismo time. Continuidad: Las paradas son onerosas en la produccin para la produccin en lneas es bsico asegurar la continuidad de cada operacin.
Principios Fundamentales:
1.Planear en general y despus en detalle Se debe comenzar por planear en arreglo del sitio o planta como un todo luego desarrollar los detalles individuales de cada rea. 2.Planear el ideal a partir de el derivar lo practico. El resultado se vera reflejado en una solucin de estos objetos de los ideales y de los prcticos. 3.Seguir los ciclos de desarrollo de Layout y buscar el traslape de las fases Ubicacin por arreglar layout general layout detallado instalacin (planeamiento y movimiento). 4.Planear el proceso y la maquinaria alrededor de los requerimientos del material diseo y especificacion+ritmo de produccin =maquina (clase y cantidad de maquina y equipo. 5. Planear el Layout alrededor del procesos y maquinaria. 6.Planear el edificio alrededor de Layout 7.Planear con la ayuda de una clara visualizacin. 8.planear con la ayuda de otros 9.revisar y someter a prueba el layout a. prueba el layout b. revisin por otras personas c. refinamiento del layout. 10 vender el proyecto.
Listen The Doors
Pronsticos: Son uno de los elementos decisivos en la estructura de las operaciones. El pronostico es un procesos de estimacin de un acontecimiento proyectando al futuro datos del pasado. Los datos del pasado se combinan sistemticamente en forma predeterminada para hacer una estimacin del futuro.
La prediccin es un proceso de estimacin de un sucesos futuro basndose en consideraciones subjetivas diferentes a los simples datos provenientes del pasado estas consideraciones subjetivas no necesariamente deben combinarse de manera predeterminada.
Para predecir las buenas estimaciones subjetivas pueden obtenerse a partir de la habilidad experiencia y buen juicio del gerente empero requieren tcnicas estadsticas y administracin. El pronostico es un componente importante en la planeacin estratgica y operacional . Establece la unin para los sistemas de planeacin y control.
Planeacin (diseo del sistema) Al planear el sistema es preciso conocer las demandas agregada futuras de manera que los procesos puedan disearse o redisearse para crear los flujos de productos necesarios para satisfacer la demanda . El grado en que automatice la produccin depende en gran medida de la demanda futura del producto. Los flujos continuos automatizados facilitan altos volmenes de produccin. La estimacin de la demanda es decisiva para esta decisin del diseo. Programacin del sistema . Para decidir cual es el mejor sistema actual de conversin son importantes las predicciones de las demandas. La administracin requiere de pronsticos de la capacidad a mediano plazo.
Control de sistema los directivos necesitan de los pronsticos de la demanda para decidir la mejor manera de controlar inventarios ya no es aceptable la suposicin .todo lo que se produce se puede vender todo servicio debe ser comprado.
Los analistas elaboran grficas con datos de demanda contra la escala del time descubren formas de modelos compatibles. Un modelos es la forma general del forma del time la forma general es su tendencia central. Para describir la dispersin de la demandas individuales la rededor de un patrn se emplea el termino ruido . Los analistas emplean el termino estabilidad para describir una tendencia de una serie de time que conserva la misma forma general a travs del time. Las demandas futuras son fciles de pronosticar cuando el patrn permanece estacionario(estable) que cuando es dinmico (inestable). La demanda de un producto o servicio es independiente cuando no esta relacionada con la demanda de algn producto o servicio. Contrariamente para que un producto o servicio se tiene que existe la INTERRELACIN en la demanda de dos o mas elementos .
Cuando existe una demanda dependiente en la administracin de las operaciones solo es necesario hacer e pronostico del elemento principal . Si los elementos son independientes es necesario que exista un pronostico para cada uno de ellos.
El error en el pronostico es la diferencia numrica entre la demanda pronosticada y la real. Si la prediccin fue perfecta el error existente es nulo. Es necesario tener en cuenta que el MAD es un promedio de las desviaciones absolutas . El MAD expresa la dimensin pero no la direccin del error . Existe una relacin entre la desviacin media absoluta y la medicin clsica de la dispersin para el error de prediccin la desviacin estndar .
Costos de errores grandes pueden dar como resultados equivocaciones costosas . la direccin del error es critica en otros casos la magnitud del error es mas importante. Los estudios basados en la planeacin de requerimientos De materiales MRP para sistemas de produccin inventarios ilustran como la reduccin de errores de prediccin pueden dar menores costos de manufactura.
Enfoques intuitivos: un enfoque intuitivo se basa en la experiencia es resumen de la conjeturas que hace el administrador . El enfoque de modelamiento estadstico Combina la manera de una manera sistemtica datos numricos especifico en un valor resumen que entonces se emplea como pronostico. Dentro del enfoque es estadstico hay 2 tipos de modelos Los modelos basados en la demanda basado en bases histricos y la causales usan cualquier tipo de dato. Costos y precisin: existe una disyuntiva precisa entre el costo / precisin al seleccionar el enfoque para la realizar el pronostico.
Mtodos especficos de pronostico: Las tcnicas de pronsticos causales que se emplean en una gran variedad de situaciones de planeacin. Las tcnicas usadas con mas frecuencia para las situaciones de la administracin de operaciones son los modelos de carcter cualitativo, los modelos causales a menudo son mas caros en su implantacin y no ofrecen una precisin. Creciente para los problemas a corto plazo.
Tcnicas representativas de pronsticos: Modelo delphi datos histricos tcnica de grupo nominal: Preguntas hechas a un grupo de expertos para recabar opiniones , hacer analogas con el pasado de una manera razonada , proceso de un grupo que permite la participacin con votacin forzada. Funciona as: Una pregunta al situacin que requiere de un pronostico se proporciona a cada experto. Las preguntas son respondidas las respuestas son recopiladas. La clave radica e que las personas estn involucradas. Los objetivos del proceso son : fases de creatividad , balancear la participacin de los miembros, integrar tcnicas matemticas.
Modelo cuantitativo (series de time) media o promedio mvil simple.: promedia del pasado para predice el futuro basndose en ese promedio da paso relativos a pronostico anteriores y a la mas reciente.
Modelo cuantitativos causales anlisis de regresin: : describe una relacin funcional entre las variables , proporciona un pronostico global para las variables tales como el PNB.
Modelos tiles para operaciones: Promedio simple, mvil simple: suma de demandas anteriores / # de periodos en la media mvil.
Suavizado exponencial: se encuentran disponibles en los paquetes de software para PC y los modelos poco almacenamiento de datos . el suavizado exp se distingue al calcula el promedio el modelo de los pesos es de forma exponencial. Los precios decrecen en su magnitud a medida que se aplican datos anteriores siendo el decremento exponencial.
Seleccin de parmetros de pronostico y comparacin de modelos : Distribuir los datos disponibles en 2 sub conjuntos , seleccionar una medida de error que permita evaluar la precisin del pronostico. Elegir ciertos valore de alfa para que sean evaluados, realizar un pronostico con el modelo exp.
Analisis de regresin: Es una tcnica de pronostico que establece una relacin entre variables una variable se conoce y se usa para pronosticar el valor de una variable aleatoria desconocida.
Dimensiones de comportamiento en el pronostico:
Pronsticos individual contra pronostico derivados de modelos: La mayora de los pronsticos empleados en la produccin son pronostico individuales de carcter intuitivo.
Pronsticos de un proceso de juicio: puede ser contemplado como la culminacin de un proceso que costa de diversas etapas las que incluyen la bsqueda de la informacin y el pensamiento de la misma el resultados es la inferencia de la misma. se presentan al pronosticador. Significacin: el impartir un cierto significado puede dar como resultado la alteracin del pronostico intuitivo mientras mas significativa sea la tareas mas preciso el pronostico intuitivo. Complejidad de datos: Grado ruido: los demasiado altos son un obstculo para contar con una buen base para un pronostico preciso ya medida que > el ruido el resultado es menos preciso. Variabilidad individual: otro descubrimiento hecho en los estudios de pronsticos intuitivos es la amplia variabilidad de desempeo observada en los pronosticadores . Desempeo individual contra desempeo de los modelos: los modelos de suavizado exponencial intuitivo cuando se ajustan a las demandas histricas mismas que se proporcionan a los pronosticadores intuitivos sobrepasaron significativamente el desempeo promedio del grupo de pronosticadores.. En general los modelos son mas precisos y si una gran cantidad de elementos debe ser pronosticada los modelos resultaran mas econmicos . Pronostico planeacin y comportamiento. Un anlisis de evaluacin la excelente literatura comparara muchas de las dimensiones del modelamiento planear y tomar decisiones .
Resumen: - Se define pronostico como el uso de los datos del pasado para determinar los eventos futuros. - la prediccin se refiere a las estimaciones subjetivas del futuro.
- las tcnicas estadsticas y administracin deben ser empleadas para logran buenos propsitos.
- mas econmico sea los pronsticos menos precisos son sus resultados. - tres grupos bsicos de tcnicas de pronsticos los modelos cuantitativos ,los anlisis intuitivos (series de time) y los modelos causales
- Los resultados de la investigacin ilustraron como el mejor modelo de pronostico a ser usado depende del horizonte de time de prediccin , del ruido , de la medida de error del pronostico y del modelo de demanda.. - parece no haber ningn modelo de pronostico que sea mejor para todos los modelos de demanda aun cuando sea el doble suavizado exp de tan buenos resultados como cualquier otro.
mircoles 29 de septiembre de 1999
Planeamiento especifico de la produccin:
Se puede definir como un procesos mediante el cual los insumos se convierten en bienes y servicios. .En un sistema de produccin dado el xito de adm. depende de los planes de un sistema de informacin acerca de lo q esta pasando en realidad y la forman en q reaccione ante los cambios de la demanda el estado de los inventarios , nivel de calidad y la innovacin de equipos y productos. El propsito fundamental de todo sistema productivo fabricar un articulo originariamente nacido de una idea.
Diseo de producto: Se apoya en elevado grado de factores tomado tanto en funcin del marketing y tcnica industrial y como de la funcin de la produccin . En la fase del diseo se establece las bases fundamentales del sistema productivo y se determinan lasa especificacin concretas a q debe ajustarse el producto . Si el diseo es bueno los costos de fabricacin pueden reducirse dando lugar a un incremento de beneficios y un fortalecimiento beneficios y fuerte en mercado.
El elemento clave del diseo de cualquier producto lo constituyen las especificaciones concretas : compra de materiales , seleccin de la maquinaria , la asignacin de las tareas . Secuencia del diseo del producto Necesidad del mercado, generacin de idea para encontrar productos comerciables.; proceso de diseo preliminar para desarrollar varias alternativas que respondan a los principios del producto elegido . Aspectos claves : seguridad , facilidad de mantenimiento y concepto de productividad. Confeccin prototipo ; diseo final se van eliminando inconvenientes de modo q el producto merezca la confianza mxima desde el puesto de vista tcnico. Especificaciones funcionales para diseo del producto: Consideraciones de de diseo atributos apariencias; limitaciones tcnicas ; limitaciones tcnicas; limitaciones humanas; restricciones legales ticas seguridad e higiene .; productividad disponibilidad de materiales ; confiabilidad ; mantenilbilidad.
DISEO DE PROCESO: Determina la secuencia de las actividades Unas vez q se termino el diseo del producto se inicia la planeacin del procesos q consiste en el desarrollo de un plan de manufactura de la pieza . incluye la seleccin bsica de procesos necesarios en la etapa de diseo.
Grficos d procesos de fabricacin operacin: algo se lleva a cabo realmente puede ser elaborada de un articulo su calidad y perfeccin. Espera: elemento debe esperar antes de iniciar la sig etapa en el procesos. Almacenamiento: el elemento es almacenado ya sea como producto terminado formando parte de las existencias. Es importante en la elaboracin de un plan de distribucin es aplicable a anlisis de las operaciones existentes a medida que pasa el time hay q hacer cambios en los planes de fabricacin a causa dl diseo adicin o quitar de productos adelanto tecnolgicos . Layout: o la dispocioin d eplanta implica el arreglo fisico de los elemntos con que se cuneta la industria. Incluye los esdpacios rerqueridos para el movimjneot de materiale s alamcen servicios equipo personal Objetivos:+ Minimizar los time obtimos muertos de personal maquinas , minimizar inventarios costos , dar un lugar de trsbajo seguro.
Factores Alcanzar un volumen determinado de produccin Estimacin de medias del producto Manipulacin d materiales Espacio disponible.
Objetivos del costo: Se define costos como recursos sacrificados o dados para alcanzar un objetivo especifico Objetivo del costo es cualquier otra actividad para la cual se desea una medida particular de su costo - Los objetivos del costo no se escogen por escoger sino son escogidos para facilitar las decisiones Sistemas de costos. Acumulacin de costos es la acumulacin de datos de costo en forma organizada por medio de un sistema contable. Casi todos los sistemas acumulan al menso los costos reales ya incurridos (costos histricos) para distinguirlos de los costos estimados o pronosticados Costos variable y costos fijos
Son definidos en trminos de cmo cambia un costo total en relacin con las fluctuaciones en la actividad (llamada volumen) de un objetivo de costo. Puede medirse en unidades del producto terminado o vendido horas de trabajo, galones consumidos etc. costo variable ,Si un costo dado cambia en su valor total en proporcin a los cambios e el nivel de actividad . un costo fijo costo permanece invariable en su valor total por un cierto periodo de time a pesar de una amplia fluctuacin en el nivel de actividad
Patrones de comportamiento de los costos: casi todo negocio tiene costos que pueden clasificarse como variables o fijos. Los patrones de comportamiento del costo son lineales no son curvos., Adems se asume que la actividad es unidimencional. Quien toma la decisin debe tomar un enfoque analtico pensando en costos totales en lugar de costos unitarios Costo variable: Costo total: Cambia Costo x unidad: No cambia Costo fijo Costo total: No cambia Costo x unidad: Cambia Tres elementos en costos de produccin Material directo: es la materia prima que puede estar observado como parte integrante del producto. Mano de obra directa: Mano de obra que esa fsicamente pueda correlacionarse con el producto Gastos indirectos de fabricacin Todos los costos de fabricacin deferentes al material directo y a la mano de obra directa.
Costos no expirados son todos los costos incluyendo los costos de inventario y los costos que son diferidos o asociados a los ingresos de los periodos futuros. Costos expirados son medida de los gastos son todos los costos incluyendo los costos de fabricacin de los productos vendidos.
Gastos de manufactura: Se usa para describir los gastos generales de fabrica estos gastos son parte del costo del producto y solo hacen parte del flujo de gastos del producto son descargados como costos de mercanca medida
Costos de mercanca vendida Es un gasto es un solo costo expirado. Clasificacin de costos 1Los costos fueron calculados: Histricos, 2 con relacin a su actividad: variables, fijos, 3 prorrateo: unitarios, totales. 4 Administrativas: fabricacin, venta, administrativo. 5.directos indirectos. Punto de equilibrio: Es el punto de actividad donde el totla de los ingresos y el total de los gastos son iguales. Venta = gastos variables +gastos fijos +utilidad Hosted by www.Geocities.ws
Layout es un trmino de la lengua inglesa que no forma parte del diccionario de la Real Academia Espaola (RAE). El concepto puede traducirse como disposicin o plan y tiene un uso extendido en el mbito de la tecnologa.
LayoutLa nocin de layout suele utilizarse para nombrar al esquema de distribucin de los elementos dentro un diseo. Es habitual que un diseador que se dedica a la creacin de pginas web desarrolle un layout y se lo presente a su cliente para que ste lo apruebe y decida sobre la distribucin de los contenidos.
El layout, en este sentido, puede ser una especie de plantilla que presenta tablas o espacios en blanco. La idea es que, a partir del layout, la pgina web comience a desarrollarse con sus contenidos especficos. El layout puede estar compuesto, por ejemplo, por un rectngulo a modo de cabezal y por tres columnas. Dicho esquema es genrico y puede usarse para desarrollar mltiples sitios web.
En el cabezal puede incluirse el encabezado de la pgina (como el nombre de una empresa o de una publicacin), en la columna de la izquierda apareceran las secciones del sitio (Quines somos, Qu hacemos, etc.), la columna del medio sera destinada al desarrollo de los contenidos y la columna de la derecha, a publicidades.
Es habitual, en el mbito de Internet, que se ofrezcan layouts gratuitos y que los propios usuarios se encarguen de personalizarlos con sus contenidos. El diseador slo exige que aparezca su mencin en algn lado de la pgina web, para que quienes deseen un desarrollo ms complejo, puedan contactarlo.
PLAN Estrategia de Layout Sesin 03 Optimizacin de la produccin Ing. Luigi Cabos Villa
Introduccin: Mc Donalds est pensando en abrir una nueva tienda en el centro de Trujillo, pero slo cuenta con 60m2 para su local. Qu reas se podran determinar y cmo sera su distribucin en dicho espacio?
Saberes previos:
Qu tipo de distribuciones, segn las reas, conoce usted de una empresa de manufactura o servicios?
Problematizacin: Cules son las estrategias de layout que permiten a una empresa tener una disposicin interna de sus reas, con el fin de optimizar el espacio, el flujo de informacin y optimizar el trabajo?
Logro: Vamos a conocer y aplicar los mtodos que nos pueden ayudar a establecer el layout de una empresa cuya actividad est orientada al proceso o al producto.
Contenido: Importancia estratgica de las decisiones de layout. Tipos de layout. Layout orientado al proceso. Layout repetitivo y orientado al producto.
Importancia de las decisiones de Layout Criterios: 1. __________________ 2. __________________ 3. __________________ 4. __________________ Pag. 433
Ejemplo Suponga que hay 480 minutos disponibles al da y la planificacin de la produccin requiere 40 unidades por da.
TAREA A B C D E F G H I
TR (MIN) 10 11 5 4 12 3 7 11 3 66
PRECEDENTE -A B B A C, D F E G, H
Ejemplo
Ejemplo Tiempo de ciclo: 480/40 = 12 min x und. Nro . min de estaciones: 66/12 = 5,5 = 6 E1
E2
E4 E6
E3
E5
Solucin Clculo de los tiempos muertos: Estacin 1: 2min Estacin 2: 1 min Estacin 3: 0 min Estacin 4: 0 min Estacin 5: 1 min Estacin 6: 2 min ------------------------ Total Tm: 6 min
Clculo de la eficiencia: Ef = Suma de tiempos de tareas / (Nro Estaciones x Tc) Ef = 66 min / (6 estaciones) (12 min) = 91,7%
Actividades Completar, como mnimo 10 ejercicios propuestos del material. Subir al aula virtual sus respuestas. Lunes 02 puntos Martes 01 punto
Anexos
Tipos de Layout 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Layout de oficinas. Layout de comercios. Layout de almacenes. Layout por proyecto o posicin fija Layout orientado al proceso. Layout de clula de trabajo. Layout orientado al producto.
Layout orientado al proceso Se emplea para una produccin de bajo volumen y alta variedad; se agrupan maquinaria y equipos similares. En este tipo de taller cada producto o pequeo grupo de productos sigue una secuencia distinta de operaciones. Ejemplo: Un hospital, clnica, universidad, biblioteca, un restaurant.
Layout para clulas de trabajo Clula de trabajo: Es la organizacin de mquinas y personal que se centra en la fabricacin de un nico producto o familia de productos relacionados
Departamentalizacion Y Layout MINISTERIO DE EDUCACION Y CULTURA COLEGIO NACIONAL DE ENSEANZA MEDIA DIVERSIFICADA DR. FERNANDO DE LA MORA Trabajo Prctico de: Administracin de Empresas. * Tema: Departamentalizacin y Layout. * Alumna: Gissella Elizabeth Meza Garca. * Curso: 3er. Ao. * Especialidad: Contabilidad. * Turno: Noche. * Profesora: Nidia Recalde. * Ao: 2012. ASUNCIN - PARAGUAY
INTRODUCCION
El presente trabajo practico habla sobre dos temas fundamentales: El primero la Departamentalizacin, que es un medio para obtener homogeneidad de tareas en cada rgano. Para Gublick esa misma homogeneidad es posible cuando renen en la misma unidad todos aquellos que estn ejecutando el mismo trabajo con el mismo proceso para la misma clientela etc. Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especficas, con base en su similitud. Y como segundo tema Layout, que proviene de la voz inglesa que define la posicin en el espacio (y su presentacin grfica) de los componentes de un sistema. La disposicin o layout consiste en la ubicacin de los distintos sectores o departamentos en una fbrica o instalacin de servicios, as como de los equipos dentro de ellos. Ms adelante encontraremos, a parte de otros conceptos de los mismos, los tipos, sus ventajas, desventajas, adems de los anexos al finalizar el contenido.
DEPARTAMENTALIZACIN. Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especficas, con base en su similitud.
Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia: 1 Listar todas las funciones de la empresa. 2 Clasificarlas. 3 Agruparlas segn un orden jerrquico. 4 Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas. 5 Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligacin entre las funciones y los puestos. 6 Establecer lneas de comunicacin e interrelacin entre los departamentos. 7 El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de un departamento debern relacionarse con el tamao y las necesidades especficas de la empresa y las funciones involucradas. De acuerdo con la situacin especfica de cada empresa, los tipos de departamentalizacin ms usuales son: 1. Funcional: Es comn en las empresas industriales; consiste en agrupar las actividades anlogas segn su funcin principal 2. Por producto: Es caracterstica de las empresas fabricantes de diversas lneas de productos, la departamentalizacin se hace en base a un producto o grupo de productos relacionados entre s. 3. Geogrfica o por Territorios. 4. Por clientes: Por lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente almacenes, y su funcin consiste en crear unidades cuyo inters primordial es servir a los distintos compradores o clientes. 5. Por Proceso o Equipo: En la industria, el agrupamiento de equipos en distintos departamentos reportar eficiencia y ahorro de tiempo; as como tambin en una planta automotriz, la agrupacin por proceso. 6. Por Secuencia: Es utilizada en empresas productoras que trabajan sin interrupcin los tres turnos, para controlar cada uno de los turnos; o cuando se trate de labores que manejen una gran cantidad de nmeros o letras.
LAYOUT
Voz inglesa que define la posicin en el espacio (y su presentacin grfica) de los componentes de un sistema. La disposicin o layout consiste en la ubicacin de los distintos sectores o departamentos en una fbrica o instalacin de servicios, as como de los equipos dentro de ellos. El propsito perseguido es una asignacin ptima del espacio de la planta a los elementos que componen el sistema de produccin. Cundo hacer un diseo de planta? Instalacin de una nueva planta. Creacin/eliminacin de lneas de productos. Modificacin de diseos (cambios en secuencias de operaciones). Cambios en los volmenes de demanda. Cambios administrativos. Tipos de Layout El tipo de Layout depende del tipo de proceso del sistema de produccin: 1) Layout en lnea o por producto: (flow- shoplayout) se utiliza en la produccin continua. Consiste en ordenar secuencialmente en una lnea de produccin todo el equipo necesario para fabricar un producto o pieza. Sus ventajas son: - Minimizacin del costo de manejo de materiales. - Mayor coordinacin del proceso productivo. - El tiempo del ciclo total de la produccin se reduce al evitarse las demoras entre procesos. - Menores inventarios en proceso. - Flujo lgico y suave. - Precisa menor manejo de materiales. - No precisa operarios especializados. Sus desventajas son: - La rotura de una mquina implica la parada de la lnea. - Para lograr un cambio en el producto hay que realizar grandes alteraciones. - Supervisin no especializada. - Mayores inversiones en maquinaria. - El ciclo de produccin est determinado por el cuello de botella. Requisitos para aplicar este tipo de layout: - Productos estandarizados. - Volumen de produccin suficientemente grande, que la justifique econmicamente. - Adecuado balanceo de lneas. - Continuidad en la produccin. - Equipamiento de propsitos especficos. 2) Layout funcional o por proceso: (job- shop layout) caracterstico de la produccin intermitente. Implica reunir en un mismo departamento o sector toda la maquinaria afn, es decir, aquella que efecta un determinado proceso. El producto ir pasando de un departamento a otro segn las operaciones a que deba ser sometido. Sus ventajas son: - Menores inversiones, debido a que se evitan duplicaciones de equipos. - Mayor flexibilidad en las tareas. - Las fallas de un equipo no detienen la produccin, salvo casos extremos. - Mayor posibilidad de la estructura a cambios en el mercado. - Permite la supervisin especializada. Sus desventajas son: - Manejo de materiales ms caro. - Planificacin de la produccin y sistemas de control complejos. - Tiempos de produccin mayores. - Precisa operarios especializados. Las condiciones caractersticas de este tipo de layout son las siguientes: - Gran variedad de productos, sean bienes o servicios. - Poca estandarizacin de partes o componentes. - Reducido volumen de cada orden, aunque el total producido sea grande. - Equipamiento de propsitos generales. 3) Layout celular o de tecnologa de grupos: (group technology layout) se utiliza en la produccin por montaje. Se aplica para la elaboracin de familias de productos o piezas, pero definindose estas familias en trminos de produccin, no de mercado. La configuracin de clulas de produccin en U busca que todo se halle al alcance de la mano del operario, tratando de facilitar tanto su labor como la fluidez del proceso. Sus ventajas son: - Se adecua la produccin a la demanda. - Permite la implementacin del just in time. - Reduce costos porque elimina las existencias innecesarias. - Impide el aislamiento entre operarios. - Se reducen o eliminan las colas tpicas de la produccin intermitente. Sus desventajas son: - Requiere supervisin general. - Mayores niveles de especializacin de operarios. 4) Layout por proyecto o de posicin fija: (fixed- position layout) caracterstico de la produccin por proyecto. Implica una distribucin de las instalaciones tal que los recursos necesarios para la produccin converjan hacia el bien producido o servicio prestado. El producto permanece fijo y las mquinas se acercan a l, ya que el producto es grande y pesado y permanece en una sola localizacin durante la mayora de tiempo de su fabricacin. Esta disposicin generalmente se configure como crculos concntricos alrededor del producto o de la obra. Sus ventajas son: - Mnimo movimientos de materiales. - Muy alta flexibilidad. - Centros de produccin independientes. Sus desventajas son: - Gran movimiento de equipos y personal. - Duplicacin de equipos. - Supervisin general. - Slo se debe emplear cuando sea estrictamente necesario. Las condiciones para aplicar este tipo de layout son las siguientes: - Produccin de un bien o prestacin de un servicio cada vez, producto nico. - Obras de gran magnitud e importancia que requieren una programacin especfica. - Lo habitual es que los materiales y recursos se contraten u obtengan en el momento en que se los necesita. - Equipamiento de propsitos generales. Grfico de Relaciones: se trata de determinar cul es la mejor distribucin de los distintos departamentos. La proximidad de los departamentos se clasifica en: - Absolutamente necesaria. - Muy necesaria. - Necesaria. - Indiferente. - Poco conveniente. - Muy conveniente. Que un departamento deba estar cerca o lejos de otro depende de: La secuencia de fabricacin. Las temperaturas elevadas o muy bajas. reas de fuertes vibraciones. reas sucias. reas peligrosas por escape de gas o explosivos. Disponibilidad cercana de materias primas, herramental, etc. Aprovechamiento de la gravedad, en las plantas de muchos piso Cules son las principales reas a considerar en el diseo de Layout? Zonas de recepcin y expedicin, almacenamiento, preparacin de pedidos (picking), control e inspeccin de calidad, patios de maniobra y estacionamientos, entre otros. Sin embargo, para hacer un diseo de layout completo es necesario realizar un exhaustivo listado de stas y otras reas que hacen la funcionalidad de la solucin, como por ejemplo, rea de mantenimiento, carga de bateras, sanitarios, vestidores, oficinas (de control, administrativas, vigilancia, casetas), armado de ofertas o maquilas y transferencias. Qu se necesita para empezar un diseo? El listado antes mencionado debe incluir no slo el dimensionado de cada una de las reas (cunta superficie requiero y altura), los procesos y sus horarios, sino adems el equipamiento que se requerir en cada caso: 1) Tipo de unidades de carga a manipular (pallets, tambos, cajas, bobinas, etctera); 2) tipo de estantera y modulacin (selectivo, doble profundidad, drive-in, push-back); 3) tipo de vehculos (transpaletas, montacargas, reach-trucks); 4) cantidad de personal; 5) condiciones ambientales; 6) nivel de iluminacin; 7) servicios y suministros; 8) elementos de seguridad, y 9) otros, segn el destino. Cules son los criterios ms relevantes para el diseo de Layout? Encontrar posibles sinergias de utilizacin entre diferentes reas nos permitir reducir superficies: quizs algunas reas se utilizan nicamente durante algunas horas en el da, quedando disponibles para otras actividades, por ejemplo, andenes de recibo y expedicin simultneos. Cmo deben ser las reas ms importantes? Debern ser lo ms regulares, simtricas posibles e intentar mantener un permetro rectangular. Esto facilita la visualizacin de la instalacin tanto para la gestin como para su operacin. En cada caso se analizar la conveniencia de acceder a las mismas por los lados menores o los mayores. Coordinar la estructura del edificio (pisos, columnas) y sus instalaciones (existentes o las que se propongan) con las reas funcionales, de modo que unos sean mltiplos de otras, facilitando la flexibilidad de la solucin (reubicacin, crecimiento futuro). Cul es la configuracin ptima de un Layout? En funcin de las operaciones que se planee desarrollar y de su volumen. Para un almacn que contendr mercanca pale tizada con un ABC muy marcado y donde prevalece el movimiento de pallets completos, una configuracin de flujo en U (un nico frente de recepcin y expedicin) optimiza los recorridos y ocupacin de los montacargas. Para una plataforma donde el cruce de andn es caracterstico, el flujo en l (recepcin y expedicin en frentes opuestos) facilita el control de los diferentes procesos. Tambin existen configuraciones mixtas, pero la seleccin final depender de un anlisis detallado de los recorridos, espacio disponible, sentido de las ampliaciones, fases de implementacin, etc.
CONCLUSION.
Concluimos que la importancia de la departamentalizacin radica en que nos permite la expansin controlada de una empresa, puesto que si esta no existiese limitara la posibilidad de administrar ptimamente las actividades del personal. Tambin que para poder implementar la departamentalizacin no existe un mtodo estricto que la rija, debido a que esta depende de las funciones y caractersticas de cada organizacin. Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia: Listar todas las funciones de la empresa. Clasificarlas. Agruparlas segn un orden jerrquico. Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas. Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligacin entre las funciones y los puestos. Establecer lneas de comunicacin e interrelacin entre los departamentos. Adems fue importante conocer que en un correcto Layout elaborado, se utiliza eficientemente el espacio disponible y la mano de obra, se eliminan cuellos de botella, se minimizan los costos de manipulacin de materiales, se facilita la comunicacin y la interaccin entre los propios trabajadores, con los supervisores y con los clientes, se reduce la duracin del ciclo de fabricacin o del tiempo de servicio al cliente, se eliminan los movimientos intiles o redundante, incorpora medidas de seguridad, y se da la flexibilidad necesaria para adaptarse a las condiciones cambiantes.
Diseo de LAY OUT DE PLANTA ARGENTINA UNIVERSIDAD DEL CEMA Buenos Aires Argentina
Serie
DOCUMENTOS DE TRABAJO
rea: Casos de Negocios DISEO DE UN LAYOUT DE PLANTA: MARMICOC ARGENTINA S.A. (Caso de negocios 12) Enrique Yacuzzi, Diego Pinchuk, Rodolfo Wood, Sebastin Kakazu Diciembre 2009 Nro. 412
ISBN 978-987-1062-52-2 Queda hecho el depsito que marca la Ley 11.723 Copyright UNIVERSIDAD DEL CEMA
www.cema.edu.ar/publicaciones/doc_trabajo.html UCEMA: Av. Crdoba 374, C1054AAP Buenos Aires, Argentina ISSN 1668-4575 (impreso), ISSN 1668-4583 (en lnea) Editor: Jorge M. Streb; asistente editorial: Valeria Dowding
Yacuzzi, Enrique Antonio Diseo de un Layout de planta : Marmicoc Argentina S.A. . - 1a ed. - Buenos Aires : Universidad del CEMA, 2009. 44 p. ; 22x15 cm. ISBN 978-987-1062-52-2 1. Negocios. 2. Estudio de Casos. I. Ttulo CDD 650
Fecha de catalogacin: 28/12/2009
DISEO DE UN LAYOUT DE PLANTA: MARMICOC ARGENTINA S.A.* Enrique Yacuzzi (Universidad del CEMA)** Diego Pinchuk (Marmicoc Argentina S.A.) Rodolfo Wood (Universidad de Buenos Aires) Sebastin Kakazu (Universidad de Buenos Aires) RESUMEN Se resea en este documento de trabajo el proceso de rediseo de una planta manufacturera de ollas a presin y productos de menaje. El rediseo tuvo por objetivo transformar una planta de tipo taller a otra que asegura el flujo suave de sus productos a lo largo del proceso productivo. El nuevo layout, que ya est implementado y funcionando, forma parte de un proceso integral de modernizacin de Marmicoc Argentina S.A. La estrategia de la empresa se explica en la primera parte del trabajo. La modificacin del layout tuvo como primer objetivo el incremento de la capacidad productiva, desde 2.500 unidades por mes a 15.000 unidades, en una primera etapa, y a 30.000, en una segunda etapa. Adems, se lograron mejoras en la calidad de los productos, ahorro de tiempo de produccin y manipuleo de los productos intermedios, y mejoras en el control visual de la produccin. Asimismo mejoraron el uso del espacio, la calidad de vida de la planta y la motivacin de los empleados, que perciben los cambios profundos en el sistema productivo. El artculo describe las bases de la manufactura en flujo moderna, que constituyen los fundamentos del nuevo layout, y explica el mtodo de diseo de la nueva distribucin; tambin, despliega el cambio de conciencia que se produce al encarar el proyecto desde una nueva ptica: la manufactura en flujo moderna. El ncleo del artculo presenta ocho procesos representativos de fabricacin por medio de diagramas de proceso, as como otros tantos planos de la planta sobre los cuales se ha superpuesto el flujo de la fabricacin de diversos productos. El nuevo layout nace, en parte, de la aplicacin de estas herramientas y, en parte, de la aplicacin de la experiencia industrial propia de los autores y de terceras partes. El artculo incluye cuadros de resultados comparativos, anlisis de capacidades y cuellos de botella, y una resea de los beneficios del cambio. Se cierra con algunas preguntas tpicas de un estudio de caso. JEL: M0, M1, Z00 Key words: Layout, manufactura moderna, manufactura en flujo, ollas a presin, productos de menaje. *
Las opiniones de esta publicacin son responsabilidad de los autores y no necesariamente reflejan las de la Universidad del CEMA. ** Dirigir la correspondencia a: Prof. Enrique Yacuzzi, Universidad del CEMA, Av. Crdoba 374, (C1054AAP) Buenos Aires, Argentina. Tel. (54-11) 6314-3000; FAX: (54-11) 4314- 1654. e-mail: ey@cema.edu.ar.
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I. INTRODUCCIN: LA EMPRESA Y SU ESTRATEGIA Marmicoc Argentina S.A. es una empresa productora de ollas a presin y productos de menaje fundada en 1948. Tiene su planta en la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, en el barrio de Chacarita, donde tambin se encuentran sus oficinas administrativas y el rea de servicio al cliente. Es una empresa familiar, actualmente dirigida por la segunda y tercera generacin. Tiene canales de venta en toda la Argentina y ha realizado negocios de exportacin. La empresa conoci perodos de gran crecimiento, alternados con otros de estancamiento o reduccin de su actividad, motivados, fundamentalmente, por los altibajos de la economa nacional. Hacia fines de 2003, Marmicoc comenz un proceso de transformacin total de su sistema gerencial, que incluira las operaciones productivas, las tareas administrativas y la gestin de servicio al cliente. Dentro de ese proceso de transformacin se inscribe el diseo del nuevo layout, objeto de este documento de trabajo. El proceso de transformacin, que coincidi con un cambio generacional en la conduccin de la firma, se dio en el contexto de una filosofa empresarial que no ha cambiado y que, por el contrario, se ha fortalecido. Examinemos los ejes principales de esta filosofa. La empresa sigue un as llamado pequeo conjunto de principios rectores de Marmicoc Argentina S.A.. All se incluyen: la integridad y la honestidad; la bsqueda permanente de la innovacin y la diferenciacin; la responsabilidad social corporativa; la cercana entre el consumidor y la empresa; y el objetivo de mejorar la calidad de vida de la gente. Los principios rectores inspiran la visin de la empresa: Brindar soluciones a los consumidores de la cocina a la mesa, colaborando en el mejoramiento de su calidad de vida a travs de la innovacin y de la interaccin permanente con ellos. Tambin enmarcan a su misin: Crear, disear, producir y comercializar productos que acompaen los cambios en la forma de cocinar de nuestros consumidores, de modo que los productos ayuden a conservar los sabores naturales, contribuyan a la salud de la gente y faciliten sus tareas domsticas, a travs de la aplicacin de progresivos avances tecnolgicos y de una permanente interaccin con el mercado.
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A lo largo de ms de medio siglo, Marmicoc ha desarrollado y mantenido una cultura que se cimienta sobre los valores que impuso su fundador, el Sr. Juan Goldstein, a saber: la tradicin familiar, o familiaridad MARMICOC; el sentimiento de pertenencia a la empresa; un toque artesanal en una fbrica con sistemas normalizados; la capacidad de trabajar en equipo; la polivalencia funcional; y el mantenimiento de un sistema industrial abierto, receptivo a las influencias del exterior. Estos valores culturales son las herramientas y capacidades que sirven a la adaptacin y flexibilidad que busca la compaa para competir y crecer en un entorno dinmico. La estrategia de Marmicoc se basa en su propuesta de valor, compuesta por tres variables: 1) atributos de los productos; 2) imagen de marca; y 3) relacin con los clientes y consumidores1. Para tornar operativa a esta estrategia, la empresa se ha fijado objetivos rectores: productividad, calidad, diseo y foco en el capital humano que constituyen el ncleo de la estrategia funcional de operaciones, a los que debe sumrsele la rentabilidad para los accionistas. Para cumplir sus objetivos, la empresa viene desarrollando acciones que resumimos as: aplicacin de las herramientas de la mejora continua; implementacin de las normas ISO 9000 en todos los procesos empresariales; capacitacin permanente del personal; e incremento de la capacidad productiva a travs de una mayor y mejor inversin en bienes de capital. Como complemento imprescindible de la estrategia de operaciones est la estrategia comercial, a partir de la cual se genera el crculo virtuoso de la produccin, las compras, los pagos, las cobranzas, etc., y que gira alrededor de la bsqueda de la diferenciacin en los productos y la segmentacin a nivel de los clientes y consumidores2.
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Los atributos de los productos incluyen: calidad superior a la media del mercado; alto estndar en el servicio (superior al de la competencia); precio competitivo pero superior a la media del mercado; e innovacin (bsqueda de un mix de diseo y funcionalidad). La imagen de marca resume tres elementos: Lo familiar, el sabor y el cuidado de la salud. Finalmente, la relacin con los clientes y consumidores debe ser cercana (proximidad) y de experimentacin (interaccin). 2 Las razones de esta estrategia comercial se basan en los siguientes puntos: Hay necesidades diversas por parte de los compradores que no es satisfecha por precios baratos o econmicos. Existen diversas formas de diferenciar nuestros productos en aquellas variables consideradas valiosas por el cliente. Segmento con mayores necesidades o ms exigentes en la adquisicin de los productos. Existencia en el mercado de un lder en costos con el que Marmicoc no puede competir bajo esta estrategia. La empresa debe estar atenta a algunas cuestiones como los cambios en las preferencias y necesidades de los compradores (miembros de los canales de distribucin), prestar especial atencin 3
II. OBJETIVOS Y RESULTADOS DE LA MODIFICACIN DEL LAYOUT En funcin de los estudios econmicos y de ingeniera realizados a principios de 2004, se procedi a un cambio de layout que contempla un aumento de la produccin desde 2.500 unidades mensuales a un total de 15.000 unidades mensuales, en una primera etapa, y a 30.000, en una segunda. Para la etapa inicial, la alta direccin estim, sobre la base de los estudios tcnicos, que la cantidad de ollas a presin por fabricar sera de 5.000 unidades y que el nmero de unidades de menaje alcanzara las 10.000. Este supuesto es utilizado a lo largo del documento para establecer los clculos de requerimientos de produccin3. Este documento aporta informacin sobre los beneficios obtenidos con el cambio de distribucin de las mquinas frente al esfuerzo que demandar la obra civil. Se adjuntan tablas de distancias ahorradas y tiempos estimados ganados, comparando la distribucin original con la distribucin posterior a la transformacin del layout. Tambin se adjunta informacin sobre cuellos de botella y capacidades necesarias para los futuros niveles de produccin. En dicha informacin se indican las mquinas que sera necesario adquirir para poder cumplir con la produccin deseada.
II.1. Resultados Como se mostrar en el presente documento, el estudio del cambio de la distribucin del layout de la planta produce como resultado inmediato una reduccin en los tiempos de produccin y manipuleo de las materias primas intermedias. Debido a que se sugiere una distribucin lgica en el posicionamiento de las mquinas, el transporte de los productos en proceso se acorta, ahorrando tiempo de traslado de una estacin a la siguiente y, como resultado secundario, disminuyendo el riesgo de deterioro de los productos. En los productos de mayor produccin se ahorraran casi 180 horas- hombre al mes con la demanda actual, de aproximadamente 6400 piezas (se entiende por pieza al cuerpo de un producto o su tapa, contadas por separado). Esto es equivalente a un operario que destina todo su tiempo de trabajo a transportar los productos en su fase de produccin, operacin que no agrega valor a los productos. Extrapolando el clculo a una produccin a los consumidores (el usuario final), observar permanentemente los movimientos de la competencia y comunicar los diferenciales de la marca y los productos. 3 La documentacin de detalle puede solicitarse a los autores.
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esperada de 15.000 unidades al mes, el ahorro generado en mano de obra sera de 614 horas al mes, o, aproximadamente, de 3,5 personas dedicadas exclusivamente al transporte. Las ventajas del cambio de layout no se limitan al ahorro de personal de transporte. Tambin incluyen la mejora de la calidad de vida en la planta, una mejor utilizacin del espacio, que permite la creacin de espacios de descanso para el personal, la concrecin del control visual de toda la planta, la mejora en la calidad de los productos por la introduccin de la filosofa del Just-In-Time, y el aumento de la motivacin de los empleados de planta, ante la realizacin de cambios profundos en el sistema productivo.
III. LA MANUFACTURA EN FLUJO MODERNA: BASE DEL NUEVO LAYOUT El nuevo layout busca como objetivo fundamental la manufactura en flujo. Se la conoce tambin como flujo en lnea, y se materializa en el layout para un producto especfico. En la planta de Marmicoc existen flujos dominantes en el proceso de fabricacin, y esto permite utilizar con provecho la manufactura en flujo4. Las principales ventajas de este layout son las siguientes:
Se simplifica el manejo y el movimiento de los materiales, que se realiza con mayor seguridad.
Se reduce el espacio necesario para una determinada cantidad de produccin.
Se facilita el control de la produccin, con poca documentacin escrita para el seguimiento de cada orden de trabajo en la planta, dado que el propio layout va condicionando las prioridades de control.
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Llamamos flujo dominante al que se genera en la fabricacin de los productos de mayor volumen de fabricacin. Dada la variedad de productos y modelos que entrega la fbrica, no es posible trabajar con lneas de producto en las que solamente se fabrique un producto dado. Por lo tanto, el sistema de produccin de Marmicoc es un sistema hbrido, en parte taller y en parte lnea de produccin. Los flujos dominantes reflejan, entonces, las caractersticas ms cercanas a las de una lnea de produccin: durante gran parte del tiempo las mquinas trabajan como si fueran parte de una lnea, mientras que, en otros momentos, cuando se fabrican productos de menor salida, las mquinas se utilizan como si fueran parte de un taller. Recomendamos las siguientes referencias bibliogrficas para profundizar en los conceptos de manufactura en flujo, organizacin de tipo taller y de lnea de produccin, as como los mtodos para disear un nuevo layout: Krajewski et al. (1996), Schmenner (1993) y Schroeder (1992).
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El inventario de producto en proceso se reduce a una pequea fraccin del necesario en otros tipos de layout, como el del taller tradicional (o el layout actual de Marmicoc5).
Los tiempos de ciclo de la produccin pueden reducirse.
Al reducirse los tiempos de ciclo de cada producto se agiliza la informacin de feedback sobre calidad (productos defectuosos, causas, lugar de origen del problema, etc.). La informacin sobre calidad tambin se hace ms efectiva, en cuanto a que pueden implementarse mejor las soluciones a los problemas.
Uso eficiente de la mano de obra.
Se potencia la especializacin de mtodos y herramientas en cada estacin de trabajo.
IV. MTODO DE DISEO DEL NUEVO LAYOUT La ingeniera industrial aplicada al diseo de layouts es tanto ciencia como arte, y ocupa grandes espacios en las bibliotecas especializadas. En esta seccin destacamos solamente algunos pasos clave que seguimos en la elaboracin del nuevo diseo. 1. Observacin del flujo del proceso. Esto se realiz desde los primeros das del relevamiento y permiti detectar los flujos principales y las restricciones al layout impuestas por el proceso (por ejemplo, se embute el disco antes de refilarlo) o por la tecnologa (al repujar las ollas T10 de un modelo anterior era necesario llevarlas a un horno situado, por sus caractersticas, fuera de la nave central de la planta, lo cual complicaba el flujo de los materiales). 2. Evaluacin de la importancia numrica de los diversos flujos. En una produccin variada como la de Marmicoc, con varias decenas de productos que se fabrican, en muchos casos, en pequeas cantidades, es imposible disear un layout que optimice el movimiento de todos los productos. Por lo tanto, se trabaj sobre un esquema ABC de los productos para dar prioridad a los de mayor volumen de
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Ver, por ejemplo, los diagramas de flujo de los procesos del Apndice VII del documento de los autores Relevamiento de las instalaciones y procesos de manufactura con recomendaciones iniciales para el incremento de la productividad, 1 de marzo, 2004. (Documentacin disponible a travs de los autores.)
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produccin. La clasificacin ABC se bas en las proyecciones de los planes de produccin6. 3. Determinacin de las necesidades de espacio en cada estacin de trabajo. Esta es una decisin clave, en la que confluyen aspectos contradictorios. Por una parte, los conceptos modernos de la fabricacin llevan a reducir el espacio de almacenamiento intermedio entre las estaciones de trabajo7. Por otra parte, el crecimiento anticipado en las cantidades de produccin de hasta 30.000 unidades por mes lleva a anticipar un incremento, que se debera mantener de todos modos al mnimo, en el tamao de los lotes dejados como almacenamiento intermedio entre estaciones de trabajo. Finalmente, el personal de la planta, cuyas opiniones deben escucharse y respetarse, est acostumbrado a trabajar con stock, con lo cual la demanda de espacio intermedio entre mquinas tiende a crecer. Las recomendaciones de los autores sobre este punto estn reflejadas en los planos del layout nuevo, y se basan en dos premisas:
Afianzar la seguridad e higiene industrial.
No invitar a la acumulacin innecesaria de stocks intermedios.
4. Distribuir las instalaciones en el nuevo layout. Por medio de herramientas como tablas y diagramas de hilos y la consulta con directivos, supervisores y personal de planta, adems del ensayo y error, se conform un layout que satisface, en general, la naturaleza y capacidad de los flujos principales, sujeto a las restricciones de espacio y la tecnologa del proyecto. Quedaron algunos detalles por definir, as como aspectos constructivos que se ajustaron sobre la base de informacin de productos comerciales provista por los consultores y en consulta con la Arq. Ins Pinchuk, Directora de Marmicoc, y los responsables de la obra civil. Las decisiones finales quedaran, naturalmente, a cargo del Directorio. 5. Determinacin de los flujos de trnsito de los materiales y personas. Los patrones principales de movimiento de materiales y personas se han indicado en numerosos planos en este documento. El impacto en el trabajo y la economa de la planta se ilustra con diversas tablas. 6
Ver la seccin II de la Memoria de las actividades de consultora y capacitacin: abril-julio de 2004, agosto 2004, disponible a travs de los autores. 7 Yacuzzi et al. (2008) presentan conceptos clave de la manufactura moderna.
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6. Anlisis de los cuellos de botella. Si bien este paso no es, estrictamente hablando, parte del proceso de diseo del layout, es importante analizar los cuellos de botella pues estos determinan, en ltima instancia, la capacidad del proceso. Los cuellos de botella se estudian en este documento con bastante detalle, aunque omiten algunas mediciones y verificaciones de datos (en especial, en las reas de Pintura y Arenado). 7. Evaluacin de la seguridad en el layout propuesto. Este paso tampoco es parte del proceso standard de diseo de un layout. Sin embargo, nada hay ms prioritario que la seguridad y la salud ocupacional del personal. Se acepta, entre otras cosas, que los supervisores deben ser evaluados en funcin de la forma en que respetan y hacen respetar las normas de seguridad; y que los gerentes y directivos no deben tomar decisiones de inversin en sistemas de seguridad e higiene sobre la base del clculo costo-beneficio, sino sobre la base del impacto y la conveniencia de la inversin en la seguridad de la planta. El diseo del layout, o las implementaciones constructivas, tambin pueden estar afectados por las consideraciones de seguridad e higiene. Amn del ancho de los pasillos y la ubicacin de los matafuegos y vas de escape, se debe prever el efecto de las modificaciones del nuevo layout. A ttulo de ejemplo: si de la construccin de nuevas aberturas entre las reas de Pulido y Fbrica se anticipara un incremento en el nivel de ruido de la Fbrica, sera necesario instalar puertas adecuadas para aislar ambos espacios cuando sea posible; anlogamente, si estas aberturas incrementaran las impurezas del aire8 del sector Fbrica por efecto de partculas de la seccin Pulido, sera necesario instalar cortinas de aire u otro dispositivo para mitigar los malos efectos del cambio.
V. CAMBIO DE CONCIENCIA SOBRE LA MANUFACTURA A lo largo de 2004 se trabaj en la capacitacin y en los grupos de mejora sobre el llamado cambio de conciencia sobre la manufactura9. Junto con el movimiento de las 8
Estas impurezas afectaran tanto la salud del personal como la calidad del trabajo en las prensas y
balancines. 9
Ver Memoria de las actividades de consultora y capacitacin: Abril-julio de 2004, agosto, 2004.
(Documentacin disponible a travs de los autores.)
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5S10, tambin iniciado en la planta de Marmicoc, este cambio constituye uno de los pilares de la modernizacin fabril. Punto de vista moderno Punto de vista tradicional 1. La calidad es costosa. 2. Los ingenieros y gerentes son expertos. Los operarios siguen sus rdenes. 3. Los errores son inevitables y se detectan en la inspeccin. 4. El inventario es til. Mantiene a la produccin en marcha. 5. El tamao de los lotes debe ser el del lote econmico ptimo. 6. Las colas de los procesos de trabajo intermedio son necesarias porque aseguran una alta tasa de utilizacin de la maquinaria. 7. La automatizacin es valiosa porque reduce la cantidad de mano de obra necesaria. 8. La reduccin de costos se obtiene reduciendo la cantidad de mano de obra en cada producto y utilizando las mquinas a alta tasa. Las altas tasas de produccin son valiosas. 9. Los materiales deben coordinarse y sacarse de la fbrica cuanto antes, empujndolos. 10. La flexibilidad tiene un costo: exceso de capacidad, equipo de propsitos generales, inventarios, costos indirectos, etc. 11. Las funciones auxiliares generales son fundamentales. 12. El trabajo es un costo variable. 13. Las mquinas son corredores de 100 m llanos. Es normal esperar que a veces sufran desgarramientos. 14. Cmprele a mltiples proveedores. 15. La expedicin apurada (apagar incendios) es un modo de vida. 16. Trabajar significa ensuciarse las manos. 17. Se esperan resultados en el corto plazo.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
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10.
11.
12. 13. 14. 15. 16. 17.
La calidad no tiene costo. Los operarios son expertos. Los ingenieros y gerentes estn a su servicio. Los errores son tesoros, cuyo estudio lleva a mejorar los procesos. El inventario es el mal: oculta problemas que deberan emerger. Los tamaos de lote deben ser pequeos, preferiblemente de una unidad. Si comenz a moverse, que siga movindose. La produccin debe ser JIT, sin colas de productos intermedios. La automatizacin es valiosa porque facilita la calidad consistente. La reduccin de costos se deriva de apurar el producto en la fbrica. Se valora el tiempo de throughput. Los materiales deben ser tirados (no empujados) por los procesos productivos ms cercanos al mercado (aguas abajo). La flexibilidad se deriva de aminorar todos los tiempos de trabajo: tiempo de proceso en fbrica, tiempo de entrega de los proveedores, tiempo de diseo de nuevos productos, tiempo de construccin de matrices, etc. Cualquier trabajo que no agregue directamente valor al producto es un desperdicio. El trabajo es un costo fijo. Las mquinas son corredores de maratn, lentos pero siempre capaces de correr. Cmprele a un solo proveedor. La expedicin apurada es un pecado. Hay que estar en la planta tan limpio como en el hogar. La paciencia paga.
Tabla 1. Comparacin de los puntos de vista tradicional y moderno sobre la manufactura. Destacamos en esta seccin algunos contenidos de esta filosofa modernizadora, construyendo una tabla (Tabla 1) en la que se contrastan puntos de vista tradicionales con
10
Para el movimiento de las 5S, ver Cura (2003).
9
puntos de vista modernos. Algunos de estos puntos son ms aplicables que otros al proyecto Marmicoc, pero todos dejan sus enseanzas11.
VI. DISEO DEL NUEVO LAYOUT DE LA PLANTA VI.1. Nomenclatura. La tabla 2 muestra los smbolos utilizados en los planos del layout. Smbolo SE PM1 PM2 Pch PH TR TRt TO T. Repuj.
Mquina Selladora Prensa Mecnica Nro. 1 Prensa Mecnica Nro. 2 Prensa Chica Prensa Hidrulica Torno de Refilado Torno de Refilado para tapas Torno de Ovalado Torno de Repujado
BG Apl Ag1 Ag2 Sold Sold pto Bb BA B Ar Sp
Balancn Grande Aplanadora de Ollas Agujereadora de 4 agujeros Agujereadora de 2 agujeros Soldadora autgena Soldadora de punto Bomb Balancn de agujereado de tapas Balancn (de 1 a 5) Arenadora Soldadora de punto
NO
Pulidoras
Observaciones
No se utiliza para ninguna operacin en la actualidad
Obsoletas. Se recomienda su eliminacin. Obsoletas. Se recomienda su eliminacin.
Tabla 2. Smbolos utilizados en los planos. VI.2. Comparacin rpida de los layout anterior y nuevo Las hojas siguientes muestran como primera fotografa los layouts anterior y nuevo. En secciones posteriores se hacen consideraciones de detalle para diversos flujos de producto.
11
Adaptado de Schmenner (1993), pgina 399.
10
Layout original P olea
P olea
P olea
Pc h
Pulidora d e tapas Ag1
Bb
Ag2 NO
BG B1
T rt
NO
E S
T1 R 0,94
B2
O T
Pulidora d e ollas
2,21
P ulid ora d e olla s
PM1 B3
Apl
1,50
2 Pm
PH
B4
Ar 1 B5
BA
Ar2 0,43
T l a S 1 p
S p2
T re
p uj
C A R P I N TE R I A
Com presores
Bunker
Asc.
1,51
6,00
7,40
11
P olea
Layout propuesto P olea
P olea
4,34
T O 5,15
3,41
Ag2
0,80
Apl
Ag1
0,80
1,28
Pulid ora d e tap as Bb
B4
Lava do
B3
Pulid ora d e ollas
P ulidora de ollas B2
0,80
T R1
S oldadu ra
B1
P ol ea
Pm 2
Pm 1 Pc h
PH
3,20
T rt
BA
Carpintera
Ar 1 Ar 1 Ar 2
Ar 1
Bunker
1,51
Asc.
12
0,40
BG
S E
T re
p uj
1,10
B5
1,88
1,65
P olea
VI.3. Explicacin del diseo del nuevo layout El diseo del nuevo layout se bas en las distribuciones de producto presentadas anteriormente, agregando el factor del aumento de la produccin, que se quintuplica en la primera etapa de la planificacin. Sumado a este factor, la direccin de la empresa estim ms rentable la dedicacin de una parte mayor del volumen de ventas a los productos de menaje. Estas circunstancias condicionaron los clculos de la futura produccin. Teniendo en cuenta las ventas de los productos en el momento de los clculos, se diferenci entre ollas a presin y menaje. De esta diferenciacin se obtuvo el porcentaje de productos que ms salida tienen en el mercado (productos A) para poder realizar las estimaciones de produccin en base a ellos. Luego se los orden por similitud de procesos, para poder as obtener el diseo ms eficiente de la distribucin de las mquinas en cuanto al flujo. Con estas estimaciones se obtuvo la mezcla de productos A que se espera vender con los valores indicados en la Tabla 3.
Producto Tapas de ollas (T6, T8 y T10) Sartenes y cacerolas (excepto lnea 28) Tapas de menaje (24 y 28) Ollas T6 y T8 Tapas de menaje (12,14,16,20) Pavas Olla T10 Lechera 14
Tabla 3. Demanda estimada de los productos ms vendidos (productos del tipo A). Sobre la base de estos valores se realiz el diseo de la nueva distribucin con las siguientes premisas, concordantes con los conceptos de manufactura moderna presentados en secciones anteriores.
Sistema de produccin Just-in-Time: para aminorar costos de capital inmovilizado por materia prima intermedia en espera.
Flujo suave de la produccin: permitir un aumento de la productividad y una disminucin de actividades que no agregan valor; sta es la principal finalidad del cambio de la distribucin de las mquinas.
13
Espacio libre para la instalacin de nuevas mquinas: debido al gran incremento de la produccin surgir la necesidad de adquirir maquinaria nueva para cumplir con los requerimientos de entrega de producto.
Flexibilidad de la demanda: siendo el futuro impredecible, es conveniente mantener la mayor flexibilidad posible en los nuevos sistemas.
VI.4. Flujo de los productos en el nuevo diseo Las pginas 17 a 21 presentan los diagramas de proceso de los productos tipo A considerados. Estos diagramas son la base de la confeccin de los diagramas de flujo en el nuevo layout, que se muestra en las pginas 22 a 29. El lector podr juzgar el grado en que se ha logrado el flujo suave. Observar que, en algunos casos, este flujo es realmente suave, mientras que en otros los resultados son menos espectaculares, por las restricciones que conocemos: variedad de productos, variedad de procesos y demanda relativamente pequea para cada producto (que no permite contar con clulas totalmente especializadas).
14
Diagramas de procesos Ollas T10
Ollas T6 y T8
SE
Ollas T4
SE aceitado
SE aceitado
aceitado
PM 1
PM 1
PM 1
TR
TR
TR
BG cier re
BG cier re
BG cier re
Apl
BG cort e
Bb
Ag 1
Bb
Ag 1
TO
Ag 1
TO
limpieza
limpieza
Ag 2
Ag 2
Ag 2
Pulido
Pulido
Pulido
Armado
Armado
Armado
15
Tapas T6,T8,T10
Tapas T4
Pch
B2 cort
Pch
BG cort
pestaa
B3 ag
B2
Pulido
B3
B3 ag
B4 ag
Pulido
B4 ag
16
estampado
Sartenes y cacerolas (excepto la lnea 28)
Rota: -Pava -Lnea 20 -Lecheras -Tapas de acero 20, 24 y 28 -Tapas de Aluminio 24 y 28
SE aceitado PM
PM1: Lneas 24 y 28 BG cort ere
TR
Pulido
Sold
pto.
Sold
Ar
Pintura
Esmerilado
Armado
17
Slo pava y lnea 28
Tapas de menaje 12,14,16,20 (24 y 28)
Pch
PH
TR
BA ag
Pintura
Armado
18
pestaa
Pava SE aceitado PM 2
TR
BG cier re
Ag 1
Esmerilado de la boca
Pulido
Lavado con solvente Agua caliente
Lav
Sol Limpieza en cido, luego con agua y secado en horno caliente Ar
Pintura
Esmerilado
Armado
19
Tapas de ollas (T6, T8 y T10) P olea
P olea
4,34
T O 5,15
3,41
Ag2 0,80
Apl
Ag1
0,80
1,28
Pulid ora d e tap as Bb
B4
Lava do
B3
Pulid ora d e ollas
P ulidora de ollas B2
0,40
BG
0,80
T R1
S oldadu ra
B1
P ol ea
Pm 2
Pm 1 Pc h
PH
3,20
S E
T rt
BA
Carpintera
Ar 1 Ar 1 Ar 2
Ar 1
Bunker
Asc.
1,51
T re
p uj
20
Armado
1,10
B5
1,88
1,65
P olea
Sartenes y cacerolas (menos lnea 28) P olea
P olea
4,34
T O 5,15
3,41
Ag2
0,80
Apl
Ag1
0,80
Pulid ora d e tap as Bb
B4
Lava do
B3
Pulid ora d e ollas
P ulidora de ollas B2
0,40
BG
0,80
T R1
S oldadu ra
B1
P ol ea
Pm 2
Pm 1 Pc h
PH
3,20
S E
T rt
BA
Carpintera
Armado Ar 1 Ar 1 Ar 2
Ar 1
Bunker
Asc.
1,51
T re
p uj
21
1,10
1,28
B5
1,88
1,65
P olea
Tapas de menaje (lneas 24 y 28) P olea
P olea
4,34
T O 5,15
3,41
Ag2
0,80
Apl
Ag1
0,80
1,28
Pulid ora d e tap as Bb
B4
Lava do
B3
Pulid ora d e ollas
P ulidora de ollas B2
0,40
BG
0,80
T R1
S oldadu ra
B1
P ol ea
Pm 2
Pm 1 Pc h
PH
3,20
S E
T rt
BA
Carpintera
Ar 1 Ar 1 Ar 2
Ar 1
Armado
Bunker
Asc.
1,51
T re
p uj
22
1,10
B5
1,88
1,65
P olea
Ollas T6 y T8 P olea
P olea
4,34
T O 5,15
3,41
Ag2
0,80
Apl
Ag1
0,80
1,28 Pulid ora d e tap as Bb
B4
Lava do
B3
Pulid ora d e ollas
P ulidora de ollas B2
0,40
BG
0,80
T R1
S oldadu ra
B1
P ol ea
Pm 2
Pm 1 Pc h
PH
3,20
S E
T rt
BA
Carpintera
Ar 1 Ar 1 Ar 2
Ar 1
Bunker
Asc.
1,51
T re
p uj
23
Armado
1,10
B5
1,88
1,65
P olea
Tapas de menaje (12,14,16,20) P olea
P olea
4,34
T O 5,15
3,41
Ag2
0,80
Apl
Ag1
0,80
1,28
Pulid ora d e tap as Bb
B4
Lava do
B3
Pulid ora d e ollas
P ulidora de ollas B2
0,40
BG
0,80
T R1
S oldadu ra
B1
P ol ea
Pm 2
Pm 1 Pc h
PH
3,20
S E
T rt
BA
Carpintera
Ar 1 Ar 1 Ar 2
Ar 1
Armado Bunker
Asc.
1,51
T re
p uj
24
1,10
B5
1,88
1,65
P olea
Pavas P olea
P olea
4,34
T O 5,15
3,41
1,28
Horno
Ag2
0,80
Apl
Ag1
0,80
Pulid ora d e tap as Bb
B4
Lava do
B3
Pulid ora d e ollas
P ulidora de ollas B2
0,40
BG
0,80
T R1
S oldadu ra
B1
P ol ea
Pm 2
Pm 1 Pc h
PH
3,20
S E
T rt
BA
Carpintera
Armado Ar 1 Ar 1 Ar 2
Ar 1
Bunker
Asc.
1,51
T re
p uj
25
1,10
B5
1,88
1,65
P olea
Olla T10 P olea
P olea
4,34
T O 5,15
3,41
Ag2
0,80
Apl
Ag1
0,80
1,28
Pulid ora d e tap as Bb
B4
Lava do
B3
Pulid ora d e ollas
P ulidora de ollas B2
0,40
BG
0,80
T R1
S oldadu ra
B1
P ol ea
Pm 2
Pm 1 Pc h
PH
3,20
S E
T rt
BA
Carpintera
Armado Ar 1 Ar 1 Ar 2
Ar 1
Bunker
Asc.
1,51
T re
p uj
26
1,10
B5
1,88
1,65
P olea
Lechera 14 P olea
P olea
4,34
T O 5,15
3,41
Ag2
0,80
Apl
Ag1
0,80
1,28
Pulid ora d e tap as Bb
B4
Lava do
B3
Pulid ora d e ollas
P ulidora de ollas B2
0,40
BG
0,80
T R1
S oldadu ra
B1
P ol ea
Pm 2
Pm 1 Pc h
PH
3,20
S E
T rt
BA
Carpintera
Armado Ar 1 Ar 1 Ar 2
Ar 1
Bunker
Asc.
1,51
T re
p uj
27
1,10
B5
1,88
1,65
P olea
VI.5. Tablas comparativas de distancias con las dos distribuciones de mquinas A modo comparativo se han tomado las distancias de los diferentes procesos con la antigua y la nueva distribucin. De la misma manera se ha calculado el tiempo que demora el transporte de la materia prima en proceso, suponiendo lotes de 50 piezas para todos los productos y que todos los transportes se realizan a pie. Se ha relevado que el tiempo que demora un operario en trasladar 50 ollas a una distancia de 18 pasos es, aproximadamente, de 5 minutos. La distancia de 18 pasos ronda los 10 metros, y los tiempos fueron calculados en base a esta aproximacin. Las tablas siguientes (Tablas 4 a 11) reflejan los clculos y mediciones realizadas. La Tabla 12 es un resumen de las anteriores. Bajo el encabezamiento Operacin se indican los centros de trabajo. La Distancia actual corresponde a los centros de trabajo indicados en los renglones inmediatamente anterior y posterior al de cada valor de distancia.
Tapas de Ollas (T6, T8, T10) Operacin
Distancia Distancia con Distancia actual nueva distribucin ahorrada (m) (m) (m)
Tiempo de transporte actual (min.)
Tiempo de transporte despus del cambio(min.)
Diferencia (min.)
Pch 7
5,7
1,3
3,5
2,85
0,65
4,5
5
-0,5
2,25
2,5
-0,25
23
28,7
-5,7
11,5
14,35
-2,85
25
11,5
13,5
12,5
5,75
6,75
41
28
13
20,5
14
6,5
100,5
78,9
21,6
50,25
39,45
0 10,8
B2 B4 Pulido B5 Armado Total
Tabla 4. Clculos de distancias y tiempos.
28
Sartenes y cacerolas (excepto lnea 28)
Operacin
Distancia actual (m)
Distancia con Tiempo de Tiempo de Distancia nueva transporte transporte distribucin ahorrada (m) despus del actual (m{in) (m) cambio(min)
Diferencia (min)
SE 6
4
2
3
2
1
16
6
10
8
3
5
25,6
22
3,6
12,8
11
1,8
18
17,4
0,6
9
8,7
0,3
54
4
50
27
2
25
85
0
85
42,5
0
42,5
70
17
53
35
8,5
26,5
73
9,6
63,4
36,5
4,8
31,7
61
36
25
30,5
18
12,5
58
10
48
29
5
24
466,6
126
340,6
233,3
63
170,3 PM2 BG Pulido Lavado Sold. Pto Sold autog. Arenado Pintura Esmerilado Armado Total
Tabla 5. Clculos de distancias y tiempos.
29
Tapas de menaje (lneas 24 y 28)
Operacin
Distancia actual (m)
Distancia con Tiempo de Tiempo de Distancia transporte nueva transporte despus del distribucin ahorrada (m) actual (min.) (m) cambio(min.)
Diferencia (min.)
PM2 9
5,3
3,7
29
2
27
10
2,5
7,5
55
17,5
37,5
73
9,6
63,4
11
11
0
186,5
47,9
139,1
PH TRt BA Ar Pintura Armado Total
Tabla 6. Clculos de distancias y tiempos.
30
4,5 0 14,5 0 5 0 27,5 0 36,5 0 5,5 0 0 93,5
2,65 0 1 0 1,25 0 8,75 0 4,8 0 5,5 0 0 23,95
1,85 13,5 3,75 18,75 31,7 0
69,55
Ollas T6 y T8
Operacin
Distancia actual (m)
Distancia con Tiempo de Tiempo de Distancia Diferencia transporte nueva transporte (min.) despus del distribucin ahorrada (m) actual (min.) (m) cambio (min.)
Distancia con Tiempo de Tiempo de Distancia nueva transporte transporte distribucin ahorrada (m) despus del actual (min.) (m) cambio(min.)
Diferencia (min.)
Pch 24
2
22
12
1
11
29
2
27
14,5
1
13,5
10
2,5
7,5
5
1,25
3,75
55
17,5
37,5
27,5
8,75
18,75
73
9,6
63,4
36,5
4,8
31,7
11
11
0
5,5
5,5
0
202
44,6
157,4
101
22,3
78,7
PH TRt BA Ar Pintura Armado Total
Tabla 8. Clculos de distancias y tiempos.
32
Pavas
Operacin
Distancia actual (m)
Distancia con Tiempo de Tiempo de Distancia Diferencia transporte nueva transporte (min.) despus del distribucin ahorrada (m) actual (min.) (m) cambio (min.)
Distancia con Tiempo de Tiempo de Distancia Diferencia nueva transporte transporte (min.) distribucin ahorrada (m) despus del actual (min.) (m) cambio (min.)
SE 7
5
2
3,5
2,5
1
6
3
3
3
1,5
1,5
6
3
3
3
1,5
1,5
7,7
6
1,7
3,85
3
0,85
12
5,5
6,5
6
2,75
3,25
16
5,5
10,5
8
2,75
5,25
17,7
5,5
12,2
8,85
2,75
6,1
22
23
-1
11
11,5
-0,5
18
18
0
9
9
0
112,4
74,5
37,9
56,2
37,25
18,95
PM1 TR BG Apl Ag1 TO Ag2 Pulido Armado Total
Tabla 10. Clculos de distancias y tiempos.
34
Lechera 14
Operacin
Distancia actual (m)
Distancia con Tiempo de Tiempo de Distancia Diferencia nueva transporte transporte (min.) distribucin ahorrada (m) despus del actual (min.) (m) cambio (min.)
Resumen de los clculos de distancias ahorradas y tiempos ganados
Distancia ahorrada (m)
Producto Tapas de ollas (T6, T8, T10) Sartenes y cacerolas (excepto lnea 28) Tapas de menaje (24 y 28) Ollas T6 y T8 Tapas de menaje (12,14,16,20) Pavas Olla T10 Lechera 14
Tabla 12. Clculos de distancias y tiempos: Resumen.
VI.6. Anlisis tabular de las capacidades y los cuellos de botella Las tablas de las tres pginas siguientes muestran un anlisis preliminar de los cuellos de botella para los productos de tipo A. Se ha trabajado con cantidades cercanas a las iniciales (columna Cantidad total) y con cantidades proyectadas proporcionalmente para la alternativa de 15.000 unidades/mes (Cantidad proyectada). En la fila Capacidad adicional se indican solamente las necesidades de capacidad adicional distintas de cero. Se observa que el sector de arenado se encuentra trabajando actualmente en su pico de capacidad productiva. Para alcanzar la produccin esperada se deber cuadruplicar su capacidad, ya sea adquiriendo nuevas mquinas, mejorando la productividad o agregando turnos de trabajo. Para el resto de la fbrica, con las instalaciones actuales se puede obtener la produccin esperada sin la necesidad de incorporar nuevo equipamiento.
Tapas de olla T6,8,10 Sartenes y cacerolas (menos lnea 28) Tapas menaje (lneas 24 y 28) Olla T6 y T8 Tapas de menaje (12, 14, 16, 20) Pavas Olla T10 Lechera 14 Totales Horas total actual Capacidad adicional
Horas req. hoy
Cap. Horaria hoy
Prensa chica
Cantidad proyectada
Cantidad total Producto
3 16 150
7 31
150
4 20 200
3 15
6 15 150 150 150 10 38 176 176
5 23 176 176
5 23 176 176
13 67 176 176
3 16 176 176
3 2 2 18 176
15 12 200 2 9 8 85 5 23 176 176 176
Tabla 13. Anlisis de capacidades y determinacin de cuellos de botella para los productos de tipo A. (Contina en la hoja siguiente.)
37
5 6
Horas req. p/ 15.000
Prensa Hidrulica Horas req. hoy
Horas req. hoy
Horas req. hoy
58 145 ??? 26 115 ???
???
Cap. Horaria hoy
Horas req. p/ 15.000
Esmerilado del fondo Cap. Horaria hoy
Horas req. p/ 15.000
Esmerilado
Layout LAYOUT Layout es un trmino de la lengua inglesa que no forma parte del diccionario de la Real Academia Espaola (RAE). El concepto puede traducirse como disposicin o plan y tiene un uso extendido en el mbito de la tecnologa.
La nocin de layout suele utilizarse para nombrar al esquema de distribucin de los elementos dentro un diseo. Es habitual que un diseador que se dedica a la creacin de pginas web desarrolle un layout y se lo presente a su cliente para que ste lo apruebe y decida sobre la distribucin de los contenidos. El layout, en este sentido, puede ser una especie de plantilla que presenta tablas o espacios en blanco. La idea es que, a partir del layout, la pgina web comience a desarrollarse con sus contenidos especficos. El layout puede estar compuesto, por ejemplo, por un rectngulo a modo de cabezal y por tres columnas. Dicho esquema es genrico y puede usarse para desarrollar mltiples sitios web. En el cabezal puede incluirse el encabezado de la pgina (como el nombre de una empresa o de una publicacin), en la columna de la izquierda apareceran las secciones del sitio (Quines somos, Qu hacemos, etc.), la columna del medio sera destinada al desarrollo de los contenidos y la columna de la derecha, a publicidades. Es habitual, en el mbito de Internet, que se ofrezcan layouts gratuitos y que los propios usuarios se encarguen de personalizarlos con sus contenidos. El diseador slo exige que aparezca su mencin en algn lado de la pgina web, para que quienes deseen un desarrollo ms complejo, puedan contactarlo.
El BOCETO Derivado del trmino italiano bozzetto, el concepto de boceto refiere al esquema o el proyecto que sirve de bosquejo para cualquier obra. Se trata de una gua que permite volcar y exhibir sobre un papel una idea general antes de arribar al trabajo que arrojar un resultado final. Por lo general, un boceto (definido como layout en idioma ingls) es una ilustracin esquemtica que carece de detalles y, en la mayora de los casos, no posee terminaciones. Su objetivo es simbolizar ideas, pensamientos o conceptos, sin preocuparse por la esttica. Por eso, generalmente se realiza sobre cualquier clase de hoja y sin necesidad de disponer de instrumentos de dibujo auxiliares. En este sentido, podemos exponer que habitualmente cuando hablamos de boceto nos estamos refiriendo a un dibujo que se realiza a lpiz, en papel, a mano alzada y sin entrar en ningn tipo de detalles, simplemente se trata de ideas bsicas para acometer la posterior obra definitiva. As, de esta manera, nos encontramos documentos grficos de este tipo en campos como, por ejemplo, la moda. Y es que es frecuente que los diseadores y los modistos se encarguen de plasmar de una manera previa las ideas que les van surgiendo para luego acometer de una forma mucho ms exhaustiva y compleja el conjunto de sus confecciones que conformarn los modelos de sus nuevas colecciones. Igualmente podemos subrayar que en el mundo del cmic tambin es frecuente que los dibujantes, una vez reciben los guiones de las historias, se encarguen de llevar a cabo estos bocetos para establecer la mejor manera de representar lo que son los episodios que se cuentan en las tramas. Los bocetos pueden ser considerados como un estudio previo de otra clase de trabajos. Por ejemplo: un dibujo puede constituir el primer paso de una obra de arquitectura o de una escultura. En el campo de la pintura, un boceto puede marcar el inicio de la confeccin de un mural. Por otra parte, un boceto puede transformarse en un dibujo con un grado mayor de elaboracin que reproduzca formas de la naturaleza o se inspire en una obra de arte, con la intencin de facilitar el estudio de su composicin y estructura. Afortunadamente hoy tenemos la oportunidad de disfrutar a travs de exposiciones en distintos museos de todo el mundo de bocetos de algunos de los autores pictricos ms importantes de la historia. Este sera el caso, por ejemplo, de Leonardo da Vinci o de Francisco de Goya. En el caso de este ltimo pintor espaol hasta nuestros das se han conseguido conservar bocetos de frescos como El Milagro de San Antonio de Padua, que realiz para la madrilea Ermita de San Antonio, o de cuadros como Santa Justa y Santa Rufina. El boceto no presta especial atencin a los detalles y se centra en definir las lneas generales y la composicin de una pieza grafica. Es un proceso de esquematizacin, que puede tomar varios intentos dependiendo las necesidades del resultado. Es importante a la hora de hacer el boceto, la perspectiva, los trazos principales, la composicin, el encuadre, etc. Cuando se encuentra ya digitalizado, puede ser parte del armado de la grfica definitiva sirviendo como calco, esto es, usando el boceto como fondo y definiendo trazos definitivos en un programa de ilustracin o diagramacin, segn sea el caso. Existen programas como Ilustrator y Photoshop de Adode o Photo Paint de Corel que permiten hacer bocetos en el computador directamente, simulando mediante el lpiz ptico, condiciones de papeles o sustratos y herramientas de dibujo o escritura ( lpiz, estilgrafo, carboncillo, acuarela, etc. )
Los bocetos pueden ser clasificados en tres diferentes categoras dependiendo de su elaboracin y complejidad de esquema. 1.- Burdo: se refiere a las primeras lneas y trazos hechos para definir caractersticas principales del diseo o la ilustracin. Tiene como principal objetivo definir una idea general sobre lo que se quiere hacer. 2.- Comprensivo: Es un tipo de boceto mas detallado y con mas informacin acerca de la distribucin espacial de los elementos de la grfica. Tiene en cuenta la posicin de fotografas y textos e ilustraciones. 3.- Dummy: el boceto ms elaborado que podemos hacer, define cada uno de los elementos visuales que compondrn la grafica final. Es tambin llamado boceto de arte final. En este se pueden definir tambin colores, tipo de papel a utilizar, as como tipografas sugeridas. El boceto es decisivo en todo el proceso grfico, ya que permite la posibilidad de crear desde bases solidas un concepto grafico de calidad, adaptado a las necesidades del cliente ( definidas en un brief de diseo ) y la de los posteriores usuarios o consumidores.
MAPA DE SITIO Un mapa de sitio web (o mapa de sitio o mapa web) es una lista de las pginas de un sitio web accesibles por parte de los buscadores y los usuarios. Puede ser tanto un documento en cualquier formato usado como herramienta de planificacin para el diseo de una web como una pgina que lista las pginas de una web (ya realizada), organizadas comnmente de forma jerrquica. Esto ayuda a los visitantes y a los bots de los motores de bsqueda a hallar las pginas de un sitio web. Los mapas de sitio pueden mejorar el posicionamiento en buscadores de un sitio, asegurndose que todas sus pginas puedan ser encontradas. Esto es especialmente importante si el sitio usa mens Adobe Flash o JavaScript que incluyan enlaces HTML. Tambin son una ayuda a la navegacin por ofrecer una vista general del contenido de un sitio de un simple vistazo. La mayora de los motores de bsqueda slo siguen un finito nmero de enlaces desde una pgina, por lo que si el sitio es muy grande la existencia del mapa del sitio puede ser necesaria para que tanto los motores de bsqueda como los usuarios accedan a todo el contenido del sitio. Algunos desarrolladores afirman que ndice de sitio web sera un trmino ms apropiado, pero esta forma se usa mucho menos en espaol. A veces los "ndices de sitio" muestran enlaces en orden alfabtico hacia las pginas (o partes de ellas) de los sitios web, por lo que en estos casos pueden ser un complemento a los mapas de sitio (enfocados a las pginas de forma jerrquica, temtica).
Un mapa de sitio web (mapa de sitio o mapa web) es una lista de las pginas de un sitio web accesible para los usuarios. Puede ser tanto un documento en cualquier formato usado como herramienta de planificacin para el diseo de una web como una pgina que lista las pginas de una web (ya realizada), organizadas comnmente de forma jerrquica. Esto ayuda a los visitantes y a los motores de bsqueda a hallar las pginas de un sitio web.
Los mapas de sitio pueden mejorar el posicionamiento de un sitio en los buscadores, asegurndose que todas sus pginas puedan ser encontradas. Esto es especialmente importante si el sitio usa mens hechos en Adobe Flash una vista general del contenido de un sitio de un simple vistazo. La mayora de los motores de bsqueda slo siguen un finito nmero de enlaces desde una pgina, por lo que si el sitio es muy grande la existencia del mapa del sitio puede ser necesaria para que tanto los motores de bsqueda como los usuarios accedan a todo el contenido del sitio. Algunos desarrolladores afirman que ndice de sitio web sera un trmino ms apropiado, pero esta forma se usa mucho menos en espaol. A veces los "ndices de sitio" muestran enlaces en orden alfabtico hacia las pginas (o partes de ellas) de los sitios web, por lo que en estos casos pueden ser un complemento a los mapas de sitio (enfocados a las pginas de forma jerrquica, temtica).
Un mapa de sitio web (mapa de sitio o mapa web) es una lista de las pginas de un sitio web accesible para los usuarios. Puede ser tanto un documento en cualquier formato usado como herramienta de planificacin para el diseo de una web como una pgina que lista las pginas de una web (ya realizada), organizadas comnmente de forma jerrquica. Esto ayuda a los visitantes y a los motores de bsqueda a hallar las pginas de un sitio web.
Los mapas de sitio pueden mejorar el posicionamiento de un sitio en los buscadores, asegurndose que todas sus pginas puedan ser encontradas. Esto es especialmente importante si el sitio usa mens hechos en Adobe Flash o JavaScript que incluyan enlaces HTML.
Tambin son una ayuda a la navegacin por ofrecer una vista general del contenido de un sitio de un simple vistazo. La mayora de los motores de bsqueda slo siguen un nmero finito de enlaces desde una pgina, por lo que si el sitio es muy grande la existencia del mapa de sitio puede ser necesaria para que tanto los motores de bsqueda como los usuarios accedan a todo el contenido del sitio.
Algunos desarrolladores afirman que "ndice de sitio web" sera un trmino ms apropiado, pero esta forma se usa mucho menos en espaol. A veces los "ndices de sitio" muestran enlaces en orden alfabtico hacia las pginas (o partes de ellas) de los sitios web, por lo que en estos casos pueden ser un complemento a los mapas de sitio (enfocados a las pginas de forma jerrquica, temtica y taxonmica). Mapas de Sitio XML
Los mapas de sitio XML son una forma fcil que tienen los webmasters para informar a los motores de bsqueda de las pginas que se pueden rastrear en sus sitios web.
El protocolo Sitemap le permite informar a los motores de bsqueda acerca de qu URL de sus sitios web se pueden rastrear. En su forma ms simple, un mapa de sitio que utiliza el protocolo Sitemap es un archivo XML que enumera las URL de un sitio junto con metadatos adicionales acerca de cada una de ellas: la ltima actualizacin, frecuencia de modificacin, importancia, en relacin con las dems URL del sitio; as, los motores de bsqueda pueden llevar a cabo rastreos del sitio de una forma ms inteligente.
El protocolo se ha redactado con alta escalabilidad de modo que pueda adaptarse a sitios de cualquier tamao. Asimismo, ofrece la posibilidad de que los webmaster incluyan informacin adicional acerca de cada una de las URL: la ltima actualizacin, frecuencia de modificacin, importancia en relacin con las dems URL del sitio; as, los motores de bsqueda pueden llevar a cabo rastreos del sitio de una forma ms inteligente. Los rastreadores web suelen encontrar pginas a partir de vnculos del sitio y a partir de otros sitios. "Sitemap" ofrece estos datos para que los rastreadores compatibles puedan seleccionar todas las URL del sitio y obtengan informacin de ellas mediante los metadatos asociados. El uso del protocolo Sitemap no garantiza que las pginas web se incluyan en los motores de bsqueda, pero proporciona sugerencias para mejorar el trabajo de los rastreadores web al rastrear su sitio. USABILIDAD COMO SE MIDE El neologismo usabilidad1 2 (del ingls usability -facilidad de uso-) se refiere a la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto. La usabilidad tambin puede referirse al estudio de los principios que hay tras la eficacia percibida de un objeto. La usabilidad es un trmino que no forma parte del diccionario de la Real Academia Espaola (RAE), aunque es bastante habitual en el mbito de la informtica y la tecnologa. En interaccin persona-ordenador, la usabilidad se refiere a la claridad y la elegancia con que se disea la interaccin con un programa de ordenador o un sitio web. El trmino tambin se usa a menudo en el contexto de productos como la electrnica de consumo o en reas de comunicacin, y en objetos que transmiten conocimiento (por ejemplo, un libro de recetas o un documento de ayuda en lnea). Tambin puede referirse al diseo eficiente de objetos mecnicos como, por ejemplo, un manubrio o un martillo. El grado de usabilidad de un sistema es, por su parte, una medida emprica y relativa de la usabilidad del mismo. Se mide a partir de pruebas empricas y relativas. * Emprica porque no se basa en opiniones o sensaciones, sino en pruebas de usabilidad realizadas en laboratorio u observadas mediante trabajo de campo. * Relativa porque el resultado no es ni bueno ni malo, sino que depende de las metas planteadas (por lo menos el 80% de los usuarios de un determinado grupo o tipo definido deben poder instalar con xito el producto X en N minutos sin ms ayuda que la gua rpida) o de una comparacin con otros sistemas similares. El concepto de usabilidad se refiere a una aplicacin (informtica) de (software) o un aparato (hardware), aunque tambin puede aplicarse a cualquier sistema hecho con algn objetivo particular. El modelo conceptual de la usabilidad, proveniente del diseo centrado en el usuario, no est completo sin la idea utilidad. En ingls, utilidad + usabilidad es lo que se conoce como usefulness. Jakob Nielsen defini la usabilidad como el atributo de calidad que mide lo fciles que son de usar las interfaces Web.3 Con estas herramientas podrs medir la usabilidad de tu tienda virtual o sitio web y descubrir que el hermoso jardn que para ti es tu web, es para otros una carrera de obstculos. Herramientas de usabilidad
Navflow Es un test de usabilidad para comprobar cmo los visitantes de una pgina web navegan por el contenido del sitio. Determina exactamente dnde el usuario hace clic y qu caminos sigue al navegar por el contenido, en unos minutos. Puedes probar lo que quieras, desde sitios web a aplicaciones de escritorio, maquetas Slo hay que subir los diseos de las diferentes pginas que componen una sesin tpica de navegacin en la web y decidir si queremos usar la comunidad de testeadores de navflow o mantener el proyecto privado para que podamos elegir nuestros propios usuarios. Podemos participar de cualquier test existente en navflow. Los resultados se muestran en forma de grficos, de forma intuitiva y sencilla de entender, perfecto para que podamos tomar decisiones sobre alteraciones en la estructura del contenido. UserPlus Esta aplicacin es una buena herramienta de usabilidad: permite registrar nuestros diseos y responder a una multitud de preguntas relacionadas con la usabilidad, obteniendo a cambio una puntuacin que nos ser de gran utilidad al presentar nuestro trabajo.. Muy til como plataforma para tener tener bajo control los elementos clave de un buen diseo. Hay que pedir una invitacin para probarlo. 20 herramientas para evaluar la usabilidad En User Effect, Dr. Pete recoge 20 herramientas para evaluar la usabilidad, en un documento disponible en PDF. Estn clasificadas en 4 Tipos de herramientas de usabilidad: I. Mapas de calor - Heat Mapping Asignacin de calor- Simples y accesibles herramientas de mapeo de calor que le permiten comprender visualmente el comportamiento del usuario: miden los clics de los visitantes y crean mapas visuales de la actividad del usuario por zonas.. Simuladores de rastreo ocular- II. Pantalla de grabacin Screen Recording Grabadores de pantalla seguimiento de los visitantes a su sitio web para crear un video simulado de cada una de las sesiones de usuario. III. Pruebas de usuarios -User Testing Herramientas de pruebas de usuario simula las pruebas tradicionales de usabilidad, basadas en tareas. IV. Comentarios del usuario -User Feedback Comentarios de los visitantes. A destacar ClickHeat, ClickDensity o CrazyEgg Con las que podemos obtener un buen informe de anltica web, el Site Overlay (superposicin de sitio): ver sobre la propia pgina el nmero de clicks que se han hecho en cada enlace. Con estas herramientas tambin puedes segmentar los datos y saber qu hace un segmento de usuarios con respecto a otro. Por ejemplo, los clientes contra los que no lo son. O los que vienen por Adwords contra los que vienen por trfico directo o por los buscadores. Gemma Muoz nos ofrece un interesante artculo sobre la relacin directa de la usabilidad con la analtica web. Protofluid Una herramienta interesante para probar tu web en distintos tamaos y navegadores: Slo tenemos que indicar la url, el dispositivo y el tamao, mostrando un popup con el resultado. Con Media queries para CSS3, trucos y consejos para su correcto uso. Una aplicacin que se presenta como una aplicacin web en HTML5 y CSS3 para prototipado. Una buena herramienta para quien trabaja con diseo web.