Está en la página 1de 2

Beneficios tangibles de los sistemas de

informacin
Escrito por Amanda L. Webster | Traducido por Daniela Laura Arjones








Los sistemas de informacin pueden proporcionar una variedad de beneficios monetarios a la organizacin.
Pixland/Pixland/Getty Images
Los gerentes de negocios a menudo deben considerar los costos y beneficios de aplicar
nuevas tecnologas en el lugar de trabajo. Los costos y beneficios pueden ser tangibles o
intangibles. Los beneficios tangibles son los beneficios que se pueden medir y cuantificar
en trminos financieros, mientras que los beneficios intangibles, como la satisfaccin del
cliente, no se miden tan fcilmente. Los beneficios tangibles pueden tomar la forma de
aumento de los ingresos o pueden ser expresados en trminos de ahorro de costos.
Otras personas estn leyendo
Automatizacin
Uno de los beneficios tangibles de los sistemas de informacin es el tiempo y el
dinero que se ahorra cuando se automatizan los procesos. La automatizacin puede
reducir el nmero de trabajadores administrativos, as como el nmero de horas
trabajadas por los empleados en comparacin con el funcionamiento manual de los
mismos procesos. Esta mayor eficiencia puede permitir que la organizacin
tambin pueda generar beneficios en otras formas. Por ejemplo, una empresa
puede ser capaz de ofrecer una oferta ms baja para un contrato especfico que sus
competidores slo por la disminucin de los costos asociados a la implementacin
de sistemas eficientes de informacin.
Ahorro de costos
El ahorro de costos asociados a los sistemas de informacin puede tomar un
nmero de formas. Por ejemplo, el uso de papel y otros costos de impresin a
menudo son reducidos con el aumento del uso de la comunicacin electrnica. El
uso de sistemas de informacin para mantenimiento de registros en lugar de
mantener los registros en papel tambin libera espacio de almacenamiento. El
ahorro de tiempo en mover la informacin en formato papel tambin genera un
beneficio tangible significativo para la organizacin.
Autoservicio
Los sistemas de informacin a menudo se implementan para proporcionar
autoservicio a los empleados o clientes. El tiempo de respuesta se reduce
drsticamente cuando se permite a los clientes y empleados para acceder y realizar
cambios en su informacin de cuenta en lugar de presentar una solicitud de papel o
llamar a un centro de llamadas. Por ejemplo, cuando un cliente enva una solicitud
de informacin usando un formulario en papel, podra tomar das para que un
empleado proporcione una respuesta por escrito. Las comunicaciones electrnicas,
incluyendo los formularios de contacto por correo electrnico o en lnea, llegan al
destinatario mucho ms rpido que la comunicacin enviada a travs de los modos
tradicionales de papel.
Toma de decisiones
Los sistemas de informacin reducen los errores que son comunes cuando los
procesos son realizados de forma manual. El acceso a los informes sin errores
asegura a los lderes de la organizacin tener acceso a la informacin necesaria para
tomar decisiones informadas. Cuando se reduce el tiempo de respuesta, los lderes
son capaces de tomar mejores decisiones de lo que podran haberlo hecho de otra
manera. A travs del uso de sistemas de informacin eficientes, los lderes pueden
tomar decisiones efectivas en el momento oportuno.

También podría gustarte