COMUNICACIN EN UNA ENTIDAD DEPORTIVA

La comunicacin organizacional
Los actores:
o El Deporte (ocio, rito, drama, festival, cultura, disciplina, competencia, espectculo)
o La Federacin (el deporte organizado, la industria del deporte, versiones alternas
para la integracin [ligas femeniles, discapacitados, en canchas distintas)
o El Equipo (el club como corporacin, branding, RRPP, la pertenencia y
fidelizacin)
o El Atleta (deportista como empleado, deportista como activo de la empresa, la
imagen personal, el dolo [hroes y villanos], comunicacin interpersonal, rol como
figuras pblicas)
o El Marketing (publicidad, vnculo coherente con la filosofa de las instituciones, el
patrocinio, derechos de transmisin, el pago por evento, eventos en vivo,
riesgos/beneficios, leyes/reglas, impuestos, negocios, tica, ingresos y forma de
comunicacin)
o La prensa (prensa especializada, particularidades del idioma, lenguaje y argot,
propaganda e ideologa, globalizacin, programacin de contenido [agenda, costo y
competencia])
o El Espectador (su relacin con todos los actores, informadores de ocasin, jueces y
verdugos)
o El Evento (las necesidades en la organizacin, logstica, infraestructura, marcos
legales, comunicacin interna y externa, medios de comunicacin, control de
multitudes, etc.)
o La Mujeres en el Deporte (deportistas, funcionarios/directivos, informadoras,
aficionadas)

Sociologa del deporte (antropologa del cuerpo, esttica, salud fsica y mental, psicologa
deportiva, intercambio [y cambio] cultural, cultura del deporte, deportizacin de la
cultura, patriarcado, conductismo, culturas en juego, etc.)

Comunicacin social organizacional (filosofa, identidad, imagen, cultura corporativa,
estrategias, el discurso, timing, trato con autoridades y prensa, plataformas de
comunicacin [ruedas de prensa, comunicados oficiales, pgina web y redes sociales],
etc.)

Radio, Televisin y Medios Impresos (las plataformas tradicionales de informacin, una
forma de segmentar al pblico meta, penetracin)

Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TICs (posibilidades
discursivas, reinterpretacin del contenido, multiplataforma, sobre informacin, etc.)
















Ttulo:

Consideraciones generales para la comunicacin en entidades deportivas.

Enunciado del tema:

Propuesta para un modelo bsico de comunicacin en entidades deportivas en Mxico, que
genere valor en vas a la profesionalizacin del deporte nacional.

Planteamiento del problema:

Cmo puede contribuir con eficiencia la oficina de comunicacin para mejorar la gestin
de entidades deportivas?

Cmo favorecen las aportaciones de la comunicacin para la profesionalizacin del
deporte en Mxico?

Por definicin, la comunicacin es un proceso mediante el cual se transmite informacin de
una entidad a otra mediante signos. Existe una gran diversidad de modelos que pretenden
explicar cmo se lleva a cabo dicho proceso, siendo el esquema esencial el que considera la
presencia de un emisor, un mensaje y un receptor.

El mensaje del emisor se compone de uno o ms signos transmitidos a travs de un canal
que son interpretados por el receptor. Para que la comunicacin sea lo ms eficaz posible se
requiere un sistema de cdigos con reglas semiticas comunes, as como claridad en el
contexto y en las condiciones metalingsticas asociadas al mensaje.

Adems de los signos, canales y contexto, valdra la pena aadir al modelo, el ruido y la
retroalimentacin. El primero es todo aquello que est en el canal que no forma parte del
mensaje, y el segundo es la capacidad del receptor de convertirse en emisor para cerrar un
ciclo de comunicacin.

Concebir el mundo circundante exige una abstraccin del mismo, por lo que podemos
afirmar con toda seguridad que todo a nuestro alrededor (del mundo sensible y tangible)
comunica. Colores, olores, sabores, sonidos, texturas, tamaos, formas, sensaciones,
conceptos, datos, ideas, palabras, frases, oraciones, textos, discursos.

La comunicacin puede darse de manera verbal (lengua, lenguaje, idioma, argot) o no
verbal (estmulos sensoriales), intrapersonal (la comunicacin que se da con uno mismo
de forma interna) o interpesonal (comunicacin entre dos o ms sujetos).

La razn de comenzar de esta manera, es retomar la importancia de la comunicacin para el
hombre en sociedad, como una herramienta para mejorar la convivencia. Elegir los signos
adecuados para ser decodificados de la manera que pretendemos exige ciencia y arte. Por
ello, el responsable de la comunicacin en una empresa, debe conocer y aplicar con
precisin los fundamentos de su actividad en la transmisin de informacin que contribuya
a conservar o mejorar la forma en la que se percibe a su compaa (identidad corporativa).

La comunicacin organizacional consiste en el proceso de produccin, circulacin y
consumo de mensajes dentro de una organizacin compleja, o entre la organizacin y sus
pblicos. Conlleva implcita la puesta en comn de propsitos, mtodos, procesos, acciones
y resultados del ente colectivo.

La Comunicacin Organizacional puede servirse de tres sistemas distintos: operacional
(tareas u operaciones); reglamentario (rdenes e instrucciones); y de mantenimiento
(RRPP, captacin y publicidad). Adems, se puede realizar de manera vertical (fluye de
manera jerrquica ascendente y descendente entre subordinados y managers), horizontal
(entre miembros del mismo nivel jerrquico), y diagonal (ascendente y descendente entre
diferentes unidades, reas, departamentos [coordinacin intergrupal]). Puede ser interna
(comunicacin entre los elementos de una organizacin), externa (forma de comunicarte
con pblicos fuera de la propia organizacin) o intermedia (visibilidad y coherencia de los
principios y filosofa corporativa: identidad, prcticas, finalidad).

La comunicacin interna puede darse de manera formal (forma establecida mediante
protocolos, manuales, reglamentos, para recoger, transmitir y actuar en funcin de la
informacin transmitida), e informal (surge en canales espontneos para asuntos ms
personales).

La comunicacin externa puede ser comercial (se da con clientes, proveedores,
competidores y medios de comunicacin [se incluye publicidad y mercadotecnia]), o
pblica (las que se establecen por obligatoriedad con el gobierno, stakeholders, ONGs,
empresas/instituciones, comunidad).

La comunicacin intermedia tiene como rol fundamental, definir y dar a conocer la
identidad corporativa (incluyendo la identidad visual, que proyecta la esencia de la
compaa y genera recordacin, fidelizacin y posicionamiento), que habla no slo de lo
que la organizacin hace, sino del cmo lo hace (la cultura organizacional, que permite
distinguir una organizacin del resto).

Para desarrollar el deporte hacia la profesionalizacin a travs de la comunicacin, es
preciso identificar las principales motivaciones, tipologas y estructuras del deporte
organizado, que servir para construir una cultura, identidad e imagen corporativa
congruente. Autoridades, deportistas, promotores, patrocinadores, aficionados y gobiernos
persiguen satisfacciones distintas que deben ser tomadas en cuenta a la hora de actuar y
comunicar.

El deporte debe ser comprendido en sus mltiples dimensiones como ocio, rito, juego,
drama, festival, cultura, disciplina, competencia, espectculo y negocio, pues, de no
hacerlo, corremos el riesgo de sucumbir ante la infinidad de acepciones y prejuicios
relacionados a este concepto.

El deporte entendido como ocio, tiene ms que ver con el espectador que con el atleta. Es
sobre presenciar nuestro deporte favorito en la comodidad de un sof. Pero es una parte
medular del deporte actual. La contemplacin pasiva de estos espectadores debe entenderse
como la satisfaccin de un deseo o una pasin a un bajo costo de esfuerzo.

Puede tambin ser visto como un rito. En el caso del espectador, el deporte es motivo (o
pretexto) para una reunin con familia o amigos, o un momento ex profeso de comunin
sagrada: el deporte y t. Para quien lo practica, se trata de un acto ceremonioso, el lugar
donde se converge una y otra vez para saciar una necesidad (o varias).

Se le considera juego porque se trata de un ejercicio recreativo pensado en el disfrute de
quien lo practica. Este concepto est ms relacionado con el deporte amateur, al concebirse
como una actividad libre y espontnea con duracin y finalidad no definidas.

Es adems drama, entendido como sentimientos a flor de piel. Practicar o ver un deporte
que nos gusta, provoca un torrente de sustancias qumicas en el cerebro que pueden
ocasionar genuinos estados de depresin o euforia, frustracin, ira o dicha. El objetivo de
derrotar a, implica una visin de buenos y malos, hroes o villanos, que vuelven al
deporte un campo de batalla del que salir airosos es una cuestin de honor y justicia.

Es un festival que, como toda conmemoracin, est arraigado en tiempo y espacio, tiene
adeptos que se congregan -en nimo ldico- para un mismo fin.

El deporte es parte fundamental de la cultura universal, pero es en s mismo una cultura que
conjuga signos, conocimientos, creencias, costumbres, tradiciones y conductas propias.

Como disciplina nos referimos a la prctica formal de una actividad deportiva. Est
asociada al esfuerzo, dedicacin, constancia y trabajo, por lo cual suele usarse el trmino
disciplina como sinnimo de deporte.

Ms all de motivaciones poticas, la actividad deportiva tiene como finalidad ganar, y en
consecuencia hay que vencer al rival. Se trata del espritu de competencia, cualidad
inherente al ser humano, que le ha llevado por todos los medios a buscar ser cada vez ms
rpido, ms fuerte, ms gil, ms inteligente.

Es un espectculo toda vez que el deporte congrega personajes sobresalientes en
determinada actividad con el objetivo de entretener. Ya no hablamos del deporte amateur, o
por lo menos, no del deporte improvisado, sino de aquella actividad enfocada al triunfo. Es
la bsqueda de la hazaa.

La pasin que provoca el deporte, lo vuelven una actividad sumamente lucrativa. El
negocio del deporte es una realidad, y prueba de ello es que son los hombres ms
acaudalados quienes controlan a los principales atletas y clubs deportivos en el mundo. La
cultura alrededor de un equipo o deportista influye en la rentabilidad del mismo.

Cuando hablamos del conjunto de situaciones motrices e intelectuales, que busca la
competicin con los dems o consigo mismo, que precisa unas reglas concretas y est
institucionalizado, entonces nos estamos refiriendo al deporte.

La institucionalizacin permite verificar a fondo las reglas y procesos que hay que observar
en el deporte, unificar criterios de aplicacin, y organizar la prctica consistente de la
disciplina. Hoy por hoy casi todos los deportes se encuentran federados, pero no siempre
fue as.

La transicin entre los juegos improvisados de la antigedad y las corporaciones deportivas
de nuestra era, no ha sido homognea. El auge de determinadas actividades a lo largo del
tiempo, principalmente por su utilidad en la vida prctica, ha devenido paulatinamente en la
profesionalizacin del deporte y esto, a su vez, en su organizacin institucional.

An hoy, hay quien piensa que el dinero ensucia la esencia del deporte, cuando es
precisamente la ambicin lo que le da vida. Como quiera que sea, el deporte es una
industria millonaria que est lejos de haberlo inventado todo, sobre todo, cuando pensamos
en un ser humano que rompe constantemente los lmites conocidos.

No todos los deportes tienen el mismo impacto (hay que decirlo), pero hay un pblico para
prcticamente cualquier espectculo. La dimensin industrial del deporte es una realidad.
El deporte pasa a ser un producto comercial y los aficionados se convierten en clientes. Ms
all del juego, se persiguen intereses polticos, econmicos y sociales que resultan
determinantes en la realidad del pas.