Grado Psicologa: 1 cuatrimestre

Psicologia Social Tema 3

TEMA 3. COGNICIN SOCIAL
1. COGNICIN SOCIAL
Corriente dentro de la psicologa social que se basa en el supuesto de que la conducta
social est mediada cognitiamente. Nuestra interacci!n con los dems est determinada
por lo que pensamos de nosotros mismos" los dems" los conte#tos en los que nos
encontramos $ las conductas en esas situaciones.
%. COGNICIN SOCIAL
Con&unto de procesos mediante los cuales interpretamos" anali'amos" recordamos $
empleamos la in(ormaci!n sobre el mundo social. C!mo pensamos acerca de nosotros
mismos" de los dems $ su comportamiento $ de las relaciones sociales" $ c!mo samos
sentido a toda esa in(ormaci!n )*is+e $ ,a$lor" 1--1..
La cognici!n social aplica los m/todos $ teoras de la psicologa cognitia a la
psicologa social" pero aplicndola a personas en e' de ob&etos.
Algunos autores no en di(erencia entre cognici!n social $ cognici!n no social. *is+e $
,a$lor se0alan lo contrario1
1. Las personas in(lu$en en su entorno de (orma intencionada e intentan
controlarlo.
%. Las personas son percibidas $ perceptoras.
2. Las personas se parecen ms entre s que a cualquier ob&eto.
3. Las personas pueden cambiar cuando son ob&eto de cognici!n.
4. 5s ms di(icil comprobar la precisi!n de la cognici!n sobre otras personas
puesto que muc6as de sus caractersticas importantes no pueden ser obseradas"
solo in(eridas.
7. Se debe simpli(icar la realidad.
Objeto de estudio: las personas $ las relaciones sociales.
Leyens y Dardenne (1996): toda la cognici!n tienen un origen social. 5l conocimiento $
la (orma en la que procesamos surge $ se desarrolla a tra/s de la interacci!n social.
Kurt Lewin (1951): el conte#to social in(lu$e en el indiiduo a tra/s de la percepci!n e
interpretaci!n que este 6ace de /l.
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COGNICIN FRIA (1.979-1.990) RAZN
5l inicio de la cognici!n social se suele establecer en 1-89" $a que apareci! una nuea
perspectia que promoi! el desarrollo de numerosas teoras $ m/todos que permitan la
obseraci!n directa e indirecta" de una manera cient(ica" de estos procesos mentales.
*is+e $ ,a$lor1 ser 6umano :pensante;
5l primer modelo establece que somos :cient(icos ing/nuos;" seres racionales que
reunen la m#ima in(ormaci!n posible para llegar a conclusiones l!gicas.
<eider1 :psicologa ingenua;. )=ase de la que parten las teoras de la atribuci!n.
>odelo con carcter prescriptio1 se0ala c!mo deben de pensar las personas para
encontrar las causas del comportamiento de los dems. ,odo lo que se aparte de la
norma es un error" se atribu$e a la inter(erencia de procesos mentales :no racionales;
)emoci!n" motiaci!n..
S6elle$ ,a$lor1 :taca0o cognitio;
Nuestra mente tiene una capacidad limitada para procesar in(ormaci!n" as que
escatimamos es(uer'os $ buscamos ata&os para encontrar soluciones rpidas.
COGNICIN CALIENTE (1.990-HOY)
*is+e $ ,a$lor1 :estratega motiado;
Necesitamos dar sentido al mundo social que nos rodea $ mane&ar una ingente cantidad
de in(ormaci!n. ?ecurrimos a distintas estrategias dependiendo de (actores cognitios o
no cognitios.
?odrgue' $ =etancor )%.998.
Agrupan las estrategias para mane&ar la gran cantidad de in(ormaci!n en tres categoras1
8. 5strategias mediante las cuales reducimos la in(ormaci!n a procesar.
@. 5strategias por las que reducimos la cantidad de procesamiento necesario"
recurriendo a conocimientos $a almacenados.
-. 5strategias con las que reducimos o simpli(icamos los recursos necesarios para
procesar la in(ormaci!n $ elaborar &uicios.
ATENCIN SELECTIVA: (orma para reducir la in(ormaci!n. Consiste en (i&arnos en
aquellos estmulos que nos resulten distintios.
%
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ESQEMAS SOCIALES
5structura cognitia independiente que representa conocimiento abstracto que tenemos
acerca de un con&unto de estmulos que sonsideramos que tienen algo en comAn
)categora.. Son casos generales. 5spontneas.
,IBOS C5 5SDE5>AS1
1. 5SDE5>AS C5 B5?SONAS1 teoras implcitas de la personalidad1 creencias"
a menudo inconscientes" de que ciertos rasgos o comportamientos an &untos.
%. 5SDE5>AS C5 ?OL5S1 contienen in(ormaci!n de c!mo son $ c!mo se
comportan las personas con un determinado rol en un grupo o en sociedad.
2. 5SDE5>AS C5 SI,EACION5S )SC?IB,S o GEION5S C5 ACCIN.1
in(ormaci!n sobre secuencias tpicas de acciones en situaciones concretas.
3. 5SDE5>A C5L FO )AE,O5SDE5>AS.1 inclu$e las ideas ms distintias $
centrales que tenemos de nosotros mismos.
4. 5,C.
Los esquemas (uncionan como (iltro" se percibe $ recuerda in(ormaci!n consistente con
nuestros esquemas" $ dirige nuestra atenci!n a lo que es releante" nos a$uda a
interpretarla $ gua la recuperaci!n al querer recordarla. 5liminan la in(ormaci!n
redundante" la completa $ resuele con(usiones.
,odo ocurre a niel preconsciente $ (orma automtica. Son estructuras cognitias
compartidas.
Cuando la in(ormaci!n es inconsistente" el proceso de&a de ser automtico. Le
dedicamos ms atenci!n $ tardamos ms en procesarla. <a$ 2 alternatias1
1. ?esoler la discrepancia con(irmando el esquema $a desarrollado $ rec6a'ando
la in(ormaci!n inconsistente.
%. Abandonar el esquema preio.
2. Incluir la incosistencia en el esquema" como una e#cepci!n.
!ROFEC"AS ATOCM!LI#AS O EFECTO !IGMALIN
Los esquemas que tenemos sobre otras personas nos 6acen generar e#pectatias de
c!mo son o se comportan. 5sto in(lu$e en nuestro comportamiento con ellos que" a su
e'" in(lu$e en la conducta de los dems 6aciendo que se a&usten a nuestras e#pectatias
$ proocando que se cumplan nuestras pro(ecas.
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$N#A Y OLESON (1.99%): Los esquemas son mu$ resistentes al cambio $ presentan
el 5*5C,O B5?S5G5?ANCIA1 inalterables incluso (rente a in(ormaci!n
contradictoria.
LOS E&EM!LARES
Conocimiento preio del mundo almacenado como estmulos o e#periencias concretas.
Se pueden combinar entre s para (irmar un &uicio global.
Son ms (le#ibles que los esquemas.
Lo ms comAn es usar una me'cla de ambos.
FIS$E Y TAYLOR: los seres 6umanos estamos equipados con una capacidad de
procesamiento onHline limitadaI pero tambi/n con una gran cantidad de conocimiento
almacenado que compensa esa limitaci!n.
!ROCESOS #E INFERENCIA
IN*5?5NCIA1 proceso en el que emos ms all de la in(ormaci!n disponible con el
(in de elaborar &uicios $ e#traer conclusiones a partir de la escasa in(ormaci!n releante
de la que disponemos.
Los psic!logos sociales 6an planteado el estudio de la in(erencia desde dos perspectias1
1. 5l cient(ico ingenuo1 centrada en los pasos a seguir para reali'ar una
in(erencia correcta.
%. 5l taca0o cognitio $ ms adelante el estratega motiado1 centrada en c!mo
las personas 6acen las in(erencias realmente.
EL CIENT"FICO INGENO
H ?eunir in(ormaci!n $ decidir cual es releante $ cual no.
H Seleccionar los que ms se adecuen al ob&etio.
H Integrar $ combinar los datos para 6acer un &uicio.
5ste sistema no es realista $a que las personas incurren a menudo en sesgos.
EL TACA'O COGNITIVO
Sistema de (uncionamiento de perspectia estrat/gica e intutia.
Cada la comple&idad $ el olumen de la in(ormaci!n a procesar" as como a la
incertidumbre que puede caracteri'ar esa in(ormaci!n" muc6as eces podemos recurrir a
los esquemas $ e&emplares almacenados en nuestra memoria. Buede ser negatio cuando
las teoras $ creencias preias sesgan el proceso e impide detectar errores.
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HER"STICOS
Son ata&os mentales que usamos para simpli(icar las soluci!n de problemas cognitios
comple&os" trans(ormndolos en operaciones ms sencillas ),ers+$ $ Ja6neman"
1-84..
H Heursticos de representatividad
5mpleamos este 6eurstico para 6acer in(erencias sobre la probabilidad de que un
estmulo pertene'ca a una determinada categora" basndonos en su seme&an'a con otros
elementos tpicos de dic6a categora $ pasando por alto otro tipo de in(ormaci!n.
*is+e $ ,a$lor )1--1." es el ms bsico de los que empleamos. 5l acto de identi(icar a
las personas como miembros de categoras" o de asignar signi(icados a las acciones" son
(undamentales para toda in(erencia $ la conducta social. La pregunta Kqu/ esL Cebe
contestarse antes de emprender cualquier otra tarea cognitia!"
H Heursticos de accesibi#idad o disponibi#idad
Se usa para estimar la probabilidad de un suceso" la (recuencia de una categora o la
asociaci!n entre dos (en!menos.
La estimaci!n se basa en la accesibilidad. :Si se nos ocurren muc6os casos de ese
suceso o categora" ser porque es mu$ (recuente o probable; ),ers+$ $ Ja6neman"
1-82..
*is+e $ ,a$lor1 :dado que solemos inteactuar $ relacionarnos ms con personas que
comparten nuestras creencias $ alores" $ que suelen comportarse como nosotros" esta
e#posici!n selectia 6ar que tales e&emplos est/n ms accesibles $ su (recuencia
tender a ser sobreestimada;.
H Heursticos de anc#aje y ajuste
Los usamos para 6acer &uicios en caso de incertidumbre reduciendo la ambigMedad.
,omamos como puntode partida una re(erencia )el ancla. que despu/s a&ustamos para
llegar a la conclusi!n (inal.
H Heursticos de si$u#aci%n
,endencia de las personas a estimar la (recuencia o probabilidad de un suceso
basndose en la (acilidad con que pueden imaginarlo. Se usa para predecir 6ec6os
(uturos $ para in(erir la causa de un suceso $a ocurrido.
Pensamiento contrafctico: consiste en buscar alternatias posibles a 6ec6os pasados
Kqu/ 6ubiese pasado si...L
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Cuando interactuamos
con otra persona
KDu/ emociones e
intenciones tieneL
Si se e#tiende ms
tiempo
Nos (ormamos una
impresi!n de ellas
Su conducta nos
sorprende $
descon(irma nuestras
e#pectatias
Atribuciones
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Los 6eursticos son (le#ibles $ eitan la sobrecarga de nuestro sistema cognitio.
Cuanto ms los usamos" ms con(iamos en ellos.
TEOR"A #EL MANE&O #EL ERROR
)<aselton $ =uss" %999"%992I<aselton $ Nettle" %997.
Siempre que los costes de di(erentes errores en un mbito 6a$an sido asim/tricos de
(orma constante a lo largo de la 6istoria eolutia de nuestra especie" 6abrn
eolucionado adaptaciones para (ormar &uicios o tomar decisiones que sesguen las
in(erencias 6acia el error menos costoso.
A(()* (1.9+,): descubre el sesgo que presentan los 6ombres en interacciones brees
con miembos del otro se#o. Los 6ombres sobreestiman el inter/s se#ual de las mu&eres
en esos encuentros.
SegAn <aselton $ =uss" subestimarlo supondra perder oportunidades.
Las mu&eres no muestran este sesgo.
Optimismo ilusorio: pensamiento de que a la persona le a a ocurrir todo lo bueno.
Ilusin de invulnerabilidad: pensamiento de que no le a a ocurrir nada negatio.
!ROCESO #E !ERCE!CIN SOCIAL
Los elementos esenciales de la percepci!n son1
H Selectiidad )p.e.1 atenci!n selectia.
H Caracter actio )p.e.1 esquemas" e&emplares..
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Conducta no verbal : intercambio dinmico" $ casi siempre cara a cara" de in(ormaci!n
mediante claes que no son palabras )Ce Baulo $ *riedman" 1--@..
FORMACIN #E IM!RESIONES
<a$ % en(oques principales para e#plicar c!mo (ormamos impresiones sobre otras
personas1
1. ,endencia relacional1 centrado en la co6erencia de la impresi!n.
%. Combinaci!n lineal1 centrado en su caracter ealuatio.
El enfoque de tendencia relacional
Asc6 )1-37.1 inestigo sobre la (ormaci!n de impresiones.
Bresentaba unos rasgos iniciales )estmulo. para que se (ormara una imagen de una
persona. A continuaci!n" (acilitaba rasgos di(erentes )respuesta. $ peda que se
indicasen en qu/ medida se aplicaban a la persona descrita.
o ?asgos centrales1 los rasgos de la primera lista que toman tal imprtancia que son
determinantes en la impresi!n (ormada por los participantes. 5l resto de los
rasgos quedan supeditados a ellos.
o ?asgos peri(/ricos1 resto de rasgos.
,endencia relacional1 en una lista de rasgos" cada uno de ellos depende del con&unto.
Buede 6aber un cambio de signi(icado.
El enfoque de combinacin lineal
Opuesto al de tendencia relacional. Anderson )1-@1..
No admite el cambio de signi(icado.
5#iten 2 modelos1
1. >OC5LO SE>A1 postula una simple suma del alor de todos los rasgos de la
lista.
%. >OC5LO B?O>5CIO1 lo realmente operatio es la media del alor de todos
los rasgo. Niega el modelo suma1 no es l!gico que una lista larga sea ms
e#trema que una corta s!lo por su longitud.
2. >OC5LO C5 LA >5CIA BONC5?ACA1 no todos los rasgos mantienen la
misma importancia en todos los conte#tos.
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*is+e $ Neuberg )1--9. de(ienden que los dos planteamientos )tendencia relacional $
combinaci!n lineal. pueden resultar operatios" si bien no simultaneamente. Las
combinaciones 6olsticas )t.rel.. predominarn en situaciones en las que se e#ige
rapide'. 5n cambio" se anali'arn con detalle )C.L.. cuando 6a$a una motiaci!n
eleada $ tiempo para su integraci!n.
FACTORES QE INFLYEN EN LA !ERCE!CIN SOCIAL
FACTORES ASOCIA#OS AL !ERCE!TOR
&is'e y (euber) (199*): S!lo cabe esperar un procesamiento por separado de los
elementos de percepci!n disponibles si la persona persigue (ormarse una impresi!n
segura del otro.
Hi#ton y Dar#ey (1991):
+,-./0,O(1+ D1 D,/2(3+-,0O: aquellas en las que el ob&etio es (ormarse una
impresi!n lo ms e#acta posible de la otra persona.
+,-./0,O(1+ D1 /00,3(: conocer a la persona con la que se a a interactuar no es
un ob&etio prioritario. 5n estos casos es ms Atil el uso de esquemas.
4ones (199*): H e#pectatias relatias a la categora
H e#pectatias sobre la persona concreta percibida.
O-5O+ &/0-O51+1
H (amiliaridad
H alor del estmulo1 que genera a su e'1
o Acentuaci!n perceptia1 e#ageraci!n perceptia de las caractersticas
del estimulo respecto a otros.
o 5(ecto <alo1 generali'aci!n de una caracterstica positia del
estmulo al estmulo en su con&unto.
H Signi(icado emocional del estmulo1 grado en que la persona percibida puede
satis(acer nuestras necesidades o deseos" o suponer una amena'a.
H Berspicacia perceptia1 cuando esperamo un bene(icio estaremos ms atentos
a la in(ormaci!n positia.
@
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H Ce(ensa perceptia1 si esperamos un per&uicio tenderemos a ignorar la
in(ormaci!n.
FACTORES ASOCIA#OS A LA !ERSONA !ERCI-I#A
La persona percibida desempe0a un papel actio en el proceso perceptio.
S./)01)2 (19+0): >AN5NO C5 I>B?5SIN1
Intentos de las personas que se saben obseradas para alterar a su (aor el resultado del
proceso perceptio. Las estrategias ms importantes son 1
H Congraciamiento
H Intimidaci!n
C34/53036 -725)06 T.720)6 84/1)26 F2))940 * S/740 (197:): principales estudios
sobre el autoensal'amiento.
FACTORES RELATIVOS AL CONTENI#O #E LA !ERCE!CIN
Bercepci!n e interacci!n an siempre unidas" lo que se dice para la segunda se aplica a
la primera.
Efecto del orden: orden en que se presentan los distintos elementos que se describen a
una persona1
H 5(ecto de primaca1 los primeros alores son los que ms in(lu$en. Asc6 $
Anderson.
H 5(ecto de recencia1 los Altimos alores son los que ms in(lu$en.

Jones (199!: para que se d/ el e(ecto de primaca los rasgos que aparecen en primer
lugar deben1
H ,ener ma$or claridad.
H >a$or concreci!n
H >a$or releancia
H >a$or capacidad para conseguir que el perceptor se implique en el proceso.
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"ono evaluativo de los elementos informativos : si en una descripci!n se combinan
rasgos positios $ negatios" los segundos tendrn ms impacto. Ocurre igual con la
in(ormaci!n que no es redundante $ clara.
#as$os de personalidad : cruciales cuando se entabla una relaci!n duradera.
!ROCESOS COGNITIVOS ATOM;TICOS Y CONTROLA#OS
Bara que una respuesta sea automtica" es necesario que la in(ormaci!n se 6a$a
procesado de (orma repetida.
5n los a0os 89 se empie'a a considerar la idea de que los pensamientos $
comportamientos racionales del ser 6umano no siempre son conscientes $ controlados.
5n un principio se consider! que los procesos automticos eran opuestos e
incompatibles entre s $ que se di(erenciaban en 3 aspectos que 6/52H )1997) llama
:LOS CEA,?O NIN5,5S C5L ABOCALIBSIS;1
1. La consciencia
%. La intencionalidad
2. 5l control
3. La e(icacia
Los procesos controlados son ms lentos" $a que requieren ma$or es(uer'o cognitio.
=A?G< )1--7.1 La distinci!n entre ambos procesos no se puede establecer de una
manera ta&ante" es ms adecuado 6ablar de distintos grados de automaticidad a lo largo
de un continuo.
5l polo ms e#tremo de automaticidad seran los B?OC5SOS B?5CONSCI5N,5S
) percepci!n subliminal1 priming" etc..
5l siguiente grado seran los B5NSA>I5N,OS BOS,CONSCI5N,5S1 se tiene
conciencia de que se 6a percibido $ procesado la in(ormaci!n" pero no de su in(luencia
en &uicios $ respuestas posteriores. *orgas )1--@.
B?OC5SA>I5N,O C5B5NCI5N,5 C5 >5,AS1 requiere un control intencionado
inicial en (unci!n de las metas $ motiaciones" pero una e' iniciado" las personas
pierden el control sobre el proceso.
SEB?5SIN C5 B5NSA>I5N,OS )O5GN5?" 1--@.
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?E>IACION5S1 pensamientos conscientes dirigidos a un ob&eto dado" durante un
perodo prolongado" (ruto de una meta (rustrada )>artin $ ,esser" 1-@-.
IN*5?5NCIAS 5SBON,PN5AS sobre rasgos de personalidad.
5n el polo opuesto encontramos los B?OC5SOS CON,?OLACOS" plenamente
conscientes e intencionados.
GOLLOI,Q5?" <5CJ<AES5N F S5LL5? )1--9.1 antes de poner en prctica una
decisi!n" son necesarios dos procesos1
1. Celiberatio1 se consideran las opciones $ sopesan los pros $ contras.
%. Implementaci!n de la decisi!n tomada.
RELACIN ENTRE EL AFECTO Y LA COGNICIN
H /8ecto: lo que sentimos o el estado de nimo que tenemos.
H 0o)nici%n: (orma en la que se procesa la in(ormaci!n social.
COGNICIN CALI5N,51 estudio iniciado en los a0os -9. La manera en que nos
sentimos moldea $ contribu$e a con(ormar c!mo pensamos" aunque la in(luencia se da
tambi/n en sentido contrario.
>AF5? F <ANSON )1--4.1 el estado de animo in(lu$e en los &uicios sociales que se
6agan sobre uno mismo $ sobre los dems" de (orma que se an a elaborar &uicios
positios cuando se tiene un estado de nimo positio $ lo contrario cuando estemos con
un estado de nimo negatio.
EFECTO #E CONGRENCIA CON EL ESTA#O #E ANIMO: 5l estado de
nimo in(lu$e tanto en la (orma en la que percibimos e interpretamos los distintos
estmulos como en la (orma en que recordamos 6ec6os pasados $ en los sesgos que
cometemos en cada uno de esos procesos.
FORGAS (199%): MO#ELO #E INFSIN #EL AFECTO: 5l estado emocional
in(lu$e a tra/s de dos mecanismos1
1. A(ectando a la atenci!n $ codi(icaci!n de la in(ormaci!n procedente del medio"
$ tambi/n a la actiaci!n de categorias $ esquemas. ActAa cuando recibimos
in(ormaci!n del medio.
%. Siriendo de pista in(ormatia para in(erir nuestro &uicio sobre un determinado
estmulo. ActAa cuando usamos 6eursticos.
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EFECTO #EL RECER#O #E!EN#IENTE #EL ESTA#O #E ;NIMO: La
congruencia se produce entre el estado de animo del momento en que se proces! la
in(ormaci!n $ el que se tienen en el momento de la recuperaci!n.
EFECTO #EL RECER#O CONGRENTE CON EL ESTA#O #E ;NIMO:
Aalado por las inestigaciones de *is+e $ ,a$lor )1--1.. La tendencia es recordar
in(ormaci!n positia cuando tenemos un estado de nimo positio $ negatio cuando
tenemos un estado de nimo negatio. La congruencia se produce entre el estado de
nimo que se tiene al recuperar la in(ormaci!n $ la alencia de la misma.
Ambos e(ectos intentan e#plicar el impacto del estado emocional en la in(ormaci!n que
se recuerda" aunque no son los Anicos.
5CEA?CS F =?FAN )1--8.1 la in(ormaci!n que prooca reacciones a(ectias se
puede procesar de (orma di(erente $ ser" por lo tanto" ms di(cil de ignorar. La
in(ormaci!n se puede conertir en una 0O(-/9,(/0,3( 91(-/L.
INFLENCIA #E LA COGNICIN SO-RE EL AFECTO
,5O?RA C5 LOS % *AC,O?5S C5 LA 5>OCIN1
+c:ac:ter (1967): en ocasiones nos resulta di(cil identi(icar nuestras emociones" por lo
que amos a in(erir su naturale'a a partir de las situaciones en las que e#perimentamos
la actiaci!n.
Las estructuras cognitias tambi/n tienen impacto en las emociones. Los esquemas
basados en e#periencias anteriores pueden incluir una etiqueta emocional.
Pensamiento retrospectivo: se trata de disminuir el impacto de sucesos negatios o
(rustrantes a tra/s de cogniciones. -y'ocinsci; <**1
,IC5" =?A,SLAGSJF F =AE>5IS,5? )%999. demostraron que la elecci!n de caer
en la tentaci!n implicndose en actiidades con consecuencias negatias" no es
automtica" sino estrat/gica. 5s una de las tendencias que usamos para reducir la
angustia.
EL !A!EL #E LA MOTIVACIN EN LA COGNICIN SOCIAL
J?EGLANSJI )1-@-.1 de(iende que es di(cil concebir una actiidad cognitia libre de
base motiacional )cognici!n caliente HS estrategia motiada..
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?AQONA>I5N,O >O,IGACO )JENCA" 1--9.1 la motiaci!n est presente en
todas las di(erentes (ases del proceso cognitio.
>5,AS1 in(lu$en en qu/ creencias $ reglas aplicamos al 6acer &uicios $ tambi/n en
cunto tiempo $ es(uer'o dedicamos.
J?EGLANSJI )1-@9.1 clasi(ica las metas segAn su e(ecto en la cognici!n.
H 9etas de precisi%n: nos motian para llegar a la conclusi!n ms acertada
)proceso deliberatio..
B?OC5SO C5N,?ACO 5N LA I>BL5>5N,ACIN
H 9etas de direcci%n: nos motian para llegar a una determinanda conclusi!n" la
que ms nos coniene.
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