Ergonoma e Implicancia

Laboral





Curso: Racionalizacin Administrativa
Docente: Dr. Edgard Alan Pintado Pasapera
Alumno: Lic. Ilich Rodrguez Rojas.
Lic. Marco A. Pascual Gutarra.
Mencin: Gestin Educativa


Universidad Nacional de Educacin
Enrique Guzmn y Valle
Escuela de Posgrado
Lima - 2013
2


Dedicatoria


Primero y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar con nosotros en
cada paso que damos, por fortalecer nuestro corazn e iluminar nuestra mente
y por haber puesto en nuestro camino a aquellas personas que han sidoi
soporte y compaa durante todo el periodo de estudio.

Agradecer hoy y siempre a nuestra familia por el esfuerzo realizado por
ellos. El apoyo en nuestros estudios, de no ser as no hubiese sido posible. A
nuestros padres y dems familiares ya que brindan el apoyo, la alegra y nos
dan la fortaleza necesaria para seguir adelante.

Un agradecimiento especial al Profesor Dr. Edgard Alan Pintado Pasapera,
por la colaboracin, paciencia, apoyo y sobre todo por esa gran amistad que
nos brind y brinda, por escucharnos y aconsejarnos siempre.



Los Alumnos

















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INDICE


Pag.

Introduccin 4

Marco Terico 5

Antropometra... 6

Ergonoma Biomecnica 7

Ergonoma Ambiental.. 8

Ergonoma Cognitiva... 8

Ergonoma De Diseo Y Evaluacin....... 9

Ergonoma Preventiva.... 11

Un vistazo a la Macro Ergonoma. ...... 11

Multidisciplinariedad en Ergonoma..... 15

Ergonoma sistmica.. 16

Multidimensionalidad en Ergonoma ... . 18

Metodologa de aplicacin.. ...... 19

Conclusiones.. .... 22
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Introduccin



La ergonoma es el estudio de trabajo en relacin con el entorno en que
se lleva a cabo, el lugar de trabajo y con quien lo realizan los trabajadores. Se
utilizan para disear o adaptar el trabajo al trabajador y evitar distintos
problemas de salud y aumentar as la eficiencia y productividad.

La ergonoma es bsicamente una tecnologa de aplicacin prctica e
interdisciplinaria, fundamentada en investigaciones cientficas, que tiene como
objetivo la optimizacin integral de Sistemas Hombres-Mquinas, los que
estarn siempre compuestos por uno o ms seres humanos cumpliendo una
tarea cualquiera con ayuda de una o ms "mquinas"

El ergonomista estudia la relacin del trabajador, el lugar del trabajador y
el diseo de trabajo. Para practicar la ergonoma se necesita, por lo tanto,
poseer una buena capacidad de relacin interdisciplinaria, una agudo espritu
analtico, un alto grado de sntesis creativa, los imprescindibles conocimientos
cientficos y, sobre todo, una firme voluntad de ayudar a los trabajadores para
lograr que su labor sea lo menos penosa posible y que produzca una mayor
satisfaccin tanto a ellos mismos como a la sociedad en su conjunto.







Los Alumnos.






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Marco Terico


La palabra ERGONOMA se deriva de las palabras griegas "ergos", que
significa trabajo, y "nomos", leyes; por lo que literalmente significa "leyes del
trabajo", y podemos decir que es la actividad de carcter multidisciplinar que se
encarga del estudio de la conducta y las actividades de las personas, con la
finalidad de adecuar los productos, sistemas, puestos de trabajo y entornos a
las caractersticas, limitaciones y necesidades de sus usuarios, buscando
optimizar su eficacia, seguridad y confort.






















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Aunque existen diferentes clasificaciones de las reas donde interviene el
trabajo de los ergonomistas, en general podemos considerar las siguientes:

a. Antropometra
b. Biomecnica y fisiologa
c. Ergonoma ambiental
d. Ergonoma cognitiva
e. Ergonoma de diseo y evaluacin
f. Ergonoma de necesidades especficas
g. Ergonoma preventiva

a.- Antropometra

La antropometra es una de
las reas que fundamentan la
ergonoma, y trata con las medidas
del cuerpo humano que se refieren al
tamao del cuerpo, formas, fuerza y
capacidad de trabajo.

En la ergonoma, los datos
antropomtricos son utilizados para
disear los espacios de trabajo,
herramientas, equipo de seguridad y
proteccin personal, considerando
las diferencias entre las
caractersticas, capacidades y lmites
fsicos del cuerpo humano.

Las dimensiones del cuerpo humano han sido un tema recurrente a lo
largo de la historia de la humanidad; un ejemplo ampliamente conocido es el
del dibujo de Leonardo da Vinci, donde la figura de un hombre est circunscrita
7

dentro de un cuadro y un crculo, donde se trata de describir las proporciones
del ser humano "perfecto". Sin embargo, las diferencias entre las proporciones
y dimensiones de los seres humanos no permitieron encontrar un modelo
preciso para describir el tamao y proporciones de los humanos.
Los estudios antropomtricos que se han realizado se refieren a una poblacin
especfica, como lo puede ser hombres o mujeres, y en diferentes rangos de
edad.

b.- Ergonoma Biomecnica

La biomecnica es el rea de
la ergonoma que se dedica al
estudio del cuerpo humano desde el
punto de vista de la mecnica
clsica o Newtoniana, y la biologa,
pero tambin se basa en el conjunto
de conocimientos de la medicina del
trabajo, la fisiologa, la
antropometra. y la antropologa.
Su objetivo principal es el estudio del
cuerpo con el fin de obtener un
rendimiento mximo, resolver algn
tipo de discapacidad, o disear
tareas y actividades para que la
mayora de las personas puedan
realizarlas sin riesgo de sufrir daos o lesiones.

Algunos de los problemas en los que la biomecnica han intensificado su
investigacin ha sido el movimiento manual de cargas, y los microtraumatismos
repetitivos o trastornos por traumas acumulados.

Una de las reas donde es importante la participacin de los
especialistas en biomecnica es en la evaluacin y rediseo de tareas y
puestos de trabajo para personas que han sufrido lesiones o han presentado
8

problemas por micortraumatismos repetitivos, ya que una persona que ha
estado incapacitada por este tipo de problemas no debe de regresar al mismo
puesto de trabajo sin haber realizado una evaluacin y las modificaciones
pertinentes, pues es muy probable que el dao que sufri sea irreversible y se
resentir en poco tiempo. De la misma forma, es conveniente evaluar la tarea y
el puesto donde se present la lesin, ya que en caso de que otra persona lo
ocupe existe una alta posibilidad de que sufra el mismo dao despus de
transcurrir un tiempo en la actividad.

c.- Ergonoma Ambiental

La ergonoma ambiental es el rea
de la ergonoma que se encarga del
estudio de las condiciones fsicas que
rodean al ser humano y que influyen en su
desempeo al realizar diversas
actividades, tales como el ambiente
trmico, nivel de ruido, nivel de
iluminacin y vibraciones.

La aplicacin de los conocimientos de la ergonoma ambiental ayuda al
diseo y evaluacin de puestos y estaciones de trabajo, con el fin de
incrementar el desempeo, seguridad y confort de quienes laboran en ellos.

d.- Ergonoma Cognitiva

Los ergonomistas del rea cognoscitiva tratan con temas tales como el
proceso de recepcin de seales e informacin, la habilidad para procesarla y
actuar con base en la informacin obtenida, conocimientos y experiencia
previa.

La interaccin entre el humano y las mquinas o
los sistemas depende de un intercambio de informacin
9

en ambas direcciones entre el operador y el sistema ya que el operador
controla las acciones del sistema o de la mquina por medio de la informacin
que introduce y las acciones que realiza sobre este, pero tambin es necesario
considerar que el sistema alimenta de cierta informacin al usuario por medio
de seales, para indicar el estado del proceso o las condiciones del sistema.

El estudio de los problemas de recepcin e interpretacin de seales
adquirieron importancia durante la Segunda Guerra Mundial, por ser la poca
en que se desarrollaron equipos ms complejos comparados con los conocidos
hasta el momento.

Esta rea de la ergonoma tiene gran aplicacin en el diseo y evaluacin de
software, tableros de control, y material didctico.

e.- Ergonoma De Diseo Y Evaluacin

Los ergonomistas del
rea de diseo y evaluacin
participan durante el diseo y la
evaluacin de equipos,
sistemas y espacios de trabajo;
su aportacin utiliza como base
conceptos y datos obtenidos en
mediciones antropomtricas,
evaluaciones biomecnicas,
caractersticas sociolgicas y
costumbres de la poblacin a la que est dirigida el diseo.

Al disear o evaluar un espacio de trabajo, es importante considerar que
una persona puede requerir de utilizar ms de una estacin de trabajo para
realizar su actividad, de igual forma, que ms de una persona puede utilizar un
mismo espacio de trabajo en diferentes perodos de tiempo, por lo que es
necesario tener en cuenta las diferencias entre los usuarios en cuanto a su
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tamao, distancias de alcance, fuerza y capacidad visual, para que la mayora
de los usuarios puedan efectuar su trabajo en forma segura y eficiente.

Al considerar los rangos y capacidades de la mayor parte de los usuarios
en el diseo de lugares de trabajo, equipo de seguridad y trabajo, as como
herramientas y dispositivos de trabajo, ayuda a reducir el esfuerzo y estrs
innecesario en los trabajadores, lo que aumenta la seguridad, eficiencia y
productividad del trabajador.

El humano es la parte ms flexible del sistema, por lo que el operador
generalmente puede cubrir las deficiencias del equipo, pero esto requiere de
tiempo, atencin e ingenio, con lo que disminuye su eficiencia y productividad,
adems de que puede desarrollar lesiones, microtraumatismos repetitivos o
algn otro tipo de problema, despus de un perodo de tiempo de estar
supliendo dichas deficiencias.

En forma general, podemos decir que el desempeo del operador es
mejor cuando se le libera de elementos distractores que compiten por su
atencin con la tarea principal, ya que cuando se requiere dedicar parte del
esfuerzo mental o fsico para manejar los distractores ambientales, hay menos
energa disponible para el trabajo productivo.

Ergonoma De Necesidades Especficas
El rea de la ergonoma de necesidades especficas se enfoca principalmente
al diseo y desarrollo de equipo para personas que presentan alguna
discapacidad fsica, para la poblacin infantil y escolar, y el diseo de
microambientes autnomos.

La diferencia que presentan estos grupos especficos radica
principalmente en que sus miembros no pueden tratarse en forma "general", ya
que las caractersticas y condiciones para cada uno son diferentes, o son
diseos que se hacen para una situacin nica y una usuario especfico.


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f.- Ergonoma Preventiva

La Ergonoma Preventiva es el
rea de la ergonoma que trabaja en
ntima relacin con las disciplinas
encargadas de la seguridad e higiene
en las reas de trabajo. Dentro de sus
principales actividades se encuentra el
estudio y anlisis de las condiciones
de seguridad, salud y confort laboral.
Los especialistas en el rea de
ergonoma preventiva tambin
colaboran con las otras especialidades de la ergonoma en el anlisis de las
tareas, como es el caso de la biomecnica y fisiologa para la evaluacin del
esfuerzo y la fatiga muscular, determinacin del tiempo de trabajo y descanso,
etctera.


Un vistazo a la Macro Ergonoma

Todo interesado en la temtica de la organizacin industrial (y,
especialmente, en la del estudio del trabajo) conoce al menos sucintamente
qu es la Ergonoma, por lo que no abundaremos en detalles sobre esta
tecnologa, de la que diremos solamente que tiene el objetivo de optimizar los
sistemas hombre(s) - mquina(s) por medio de la aplicacin interdisciplinaria de
conocimientos cientficos y que esa optimizacin deber ser siempre integral,
respetando los criterios bsicos de Participacin, Produccin y Proteccin en
forma conjunta e interrelacionada. Pero como el ttulo de arriba se refiere a
"otra" Ergonoma, creemos necesario explicar cmo la Macroergonoma se
deriv de la Ergonoma inicial y, sobre todo, por qu ocurri esa extensin
respecto al campo de anlisis original.

Remontndonos en el tiempo, podemos citar como un muy vlido
antecedente de la Macro ergonoma a lo que expuso Maurice de Montmollin en
12

su obra "LES SYSTEMES HOMMES-MACHINES Introduction lergonomie"
de Presses Universitaires de France, 1967 (cuya traduccin espaola fue
publicada por Aguilar Ediciones con el ttulo "Introduccin a la ergonoma",
Madrid, 1971). En esa publicacin Montmollin establece una clara distincin
entre lo que denomina "sistema hombre - mquina" y "sistema hombres -
mquinas"; dice textualmente: "Tan importante parece esta distincin que,
como se ir viendo, alrededor de ella gira el esquema de la presente obra.
Corresponde a problemas prcticos diferentes y tambin a distintos mtodos."
Y contina: "El sistema hombre - mquina (en singular) es el puesto de trabajo:
un hombre y una mquina. El tornero (que se cita siempre) constituye un
sistema hombre - mquina, y lo mismo cabe decir del piloto de avin, la
montadora de cables, el dentista, etc. Los problemas ergonmicos que ataen
al puesto de trabajo slo conciernen a los dos elementos de dicho par,
arbitrariamente aislado; pero se trata de una arbitrariedad necesaria desde el
punto de vista metodolgico. Como se ver, los modelos que se utilizan para
analizar el puesto de trabajo son generalmente del tipo E-O-R; estmulo -
organismo - respuesta. Es importante el anlisis del trmino central, ya que el
ergnomo modifica el organismo humano o adapta a l la mquina". A
continuacin agrega: "El sistema hombres - mquinas (en plural) es un sistema
en el sentido ms amplio: un conjunto de elementos humanos y no humanos
sometidos a interacciones. As, cabe citar la torre de control con los aviones
que controla, o el conjunto formado por un navo, o la rotativa de imprimir con
los operadores encargados de manejarla y mantenerla, o tambin el quirfano
con el enfermo, el cirujano, sus ayudantes y sus aparatos. Los problemas
ergonmicos que ataen a los sistemas complejos comprenden gran nmero
de variables, que no pueden estudiarse aisladamente. Los modelos utilizados
para analizar los sistemas hombres - mquinas son, por lo general, del tipo E-
R: estmulo - respuesta. El operador humano se considera como una unidad
(una caja negra) que no se intenta analizar ni modificar directamente. En este
caso, el problema radica ms bien en hallar la mejor disposicin de los distintos
elementos entre s". Dice ms adelante: " ... creemos que, desde un punto de
vista metodolgico, la anterior distincin es indispensable, sobre todo porque
permite, desde el principio de un estudio, situar los problemas en distintos
planos y, por ende, ordenarlos. Siempre que se pueda, debe comenzarse por la
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Ergonoma del sistema hombres - mquinas y no abordar hasta despus la
Ergonoma del puesto de trabajo. De otra forma, se corre el riesgo de
comprender demasiado tarde que el puesto que se lleva estudiando durante
largo tiempo ha sido suprimido entre tanto."


Actualmente la Macroergonoma trabaja sobre el anlisis y diseo de
organizaciones enteras, como veremos seguidamente. Por nuestra parte,
reservamos la denominacin de sistemas hombre(s) - mquina(s) para
designar a los mismos hasta el nivel de grupo de trabajo, es decir conjuntos de
subsistemas hombres y de subsistemas mquinas que interactan en un
entorno limitado dentro de la empresa, considerando simultneamente tanto a
los puestos individuales de trabajo como a los equipos que integran, pues
creemos que la estructura de los primeros depende siempre de la accin de los
otros componentes del grupo al que pertenecen. Esta aplicacin a los grupos
de trabajo (y dentro de ella a los puestos individuales) suele ser llamada por
algunos autores "Microergonoma" para distinguirla de la Macroergonoma,
pero esa designacin conlleva el peligro de que alguien crea que son dos
tareas separadas, cuando en verdad, como veremos a continuacin, todas
esas acciones constituyen simplemente la aplicacin de la tecnologa
ergonmica a sistemas que guardan entre s una relacin jerrquica (es decir
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que unos estn incluidos en otros y los primeros como tales constituyen a los
segundos).

En la Ergonoma de grupos de trabajo se respeta escrupulosamente un
principio sistmico bsico: la optimizacin individual de los subsistemas no
asegura en modo alguno la optimizacin del sistema total. Pero en realidad
este principio puede tambin aplicarse a la totalidad del sistema empresa, por
lo que los logros parciales de la Ergonoma de grupos de trabajo se deslucen
ante este enfoque global; resta entonces aplicarlo a todo ese sistema empresa,
tarea que debe afrontar la Macroergonoma, la que se basa fundamentalmente
para ello en la sistemtica general ergonmica pero ahora expandida a toda la
organizacin empresarial. La Macroergonoma es asistida adems por todos
los logros anteriores respecto a la temtica organizacional obtenidos por la
ciencia de la Administracin, a los que no rechaza a priori sino que por el
contrario asimila en cuanto le resulta posible (y sobre todo congruente) con sus
principios fundamentales tericos y operativos. Tambin hace uso de todo lo
til que le pueden brindar la economa empresarial, la psicologa laboral, la
ingeniera industrial, la sociologa organizacional, etc. No se debe olvidar que
una de las principales virtudes de la Ergonoma en general y de la
Macroergonoma en especial es su profundo nfasis multidisciplinario, el que
las convierte en eficaces herramientas que vinculan y sinergizan gran parte de
lo que otras disciplinas han obtenido aisladamente. Por ello, no debe
sorprenderse el lector si, una vez introducido de lleno en la tecnologa
macroergonmica, encuentra muchos elementos pertenecientes a otros
campos del saber humano (los que no son "logros originales y exclusivos" de la
Macroergonoma, como tal vez una errnea conceptualizacin de la misma le
podra hacer suponer fuese una condicin indispensable para la justificacin de
su existencia como disciplina cientfico-tecnolgica).

El paso de una Ergonoma "limitada al grupo de trabajo" a una "abierta a
la organizacin" se produjo gradual pero firmemente, a consecuencia de la
brecha entonces existente entre las tcnicas de organizacin empresarial, de
claro origen administrativo, y las de optimizacin del trabajo, de base
ergonmica. No haba un puente metodolgico que superara esa brecha y
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permitiera un estudio integral que comenzando en la razn de ser de la propia
empresa, terminara en la optimizacin de los puestos individuales de cada
sistema hombre - mquina integrante de aqulla. Ese puente metodolgico es
brindado por la Ergonoma en tanto y cuanto respete tres condiciones
fundamentales:

* Ser realmente multidisciplinaria, lo que le permite abarcar todos los
fenmenos de la empresa que constituyen variables para su
optimizacin o restricciones que hay que respetar en la misma

* Ser sistmica, es decir desarrollarse sobre una conceptualizacin
ciberntica del sistema empresa, poder seguir con sus subsistemas y
llegar as sucesivamente hasta los sistemas hombre - mquina
elementales a los que se refera Montmollin.

* Ser multidimensional, lo que implica que las variables sobre las que
trabaja pueden corresponder a dismiles criterios de medicin y
evaluacin y estar expresadas en distintas unidades, pudindose sin
embargo arribar a un nico ndice de conveniencia de cada alternativa
de diseo, en el que estn representados todos los criterios y todas las
correspondientes variables.

Resulta interesante ver si realmente existe una Ergonoma que cumpla
con esas tres tan estrictas e importantes condiciones y, por ello, sea apta para
estudiar o disear de modo exhaustivo y completo a todos los sistemas de que
hemos hablado. Para ello deberemos referirnos con un mayor detalle a cada
una de esas condiciones.







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Multidisciplinariedad en Ergonoma

En la actualidad existen distintas
profesiones que atacan el problema de
la optimizacin de los sistemas
hombre(s) - mquina(s) desde diversos
ngulos, los que dependen ciertamente
de la base temtica y metodolgica de
cada especialidad. Desde la
administracin o gerenciamiento
("management"), pasando por las
relaciones laborales, la economa del
trabajo, la ingeniera de mtodos, la
higiene laboral, la seguridad industrial,
la psicologa laboral, la programacin y
control de la produccin, el diseo de mquinas e instalaciones, la capacitacin
y el entrenamiento laborales, la sociologa industrial, la evaluacin de puestos
de trabajo, etc., cada una de esas especialidades tiene a la vez la virtud y el
defecto de ser exactamente eso: una especialidad. Para poder coordinar sus
sinceros y muchas veces contrapuestos esfuerzos de mejoramiento de los
sistemas hombre(s) - mquina(s) se requiere de una disciplina autnticamente
generalista, con una metodologa de base que permita "explicar"
congruentemente las mltiples variables que se derivan inevitablemente de
todos esos distintos enfoques; en nuestra opinin, ese tan importante papel
est reservado a la Ergonoma, en tanto esa base metodolgica sea
firmemente fundamentada y su aplicabilidad a los casos cotidianos no suscite
dudas. Lo que aqu afirmamos implica no solamente que la "actividad
especfica" (la de optimizacin de los sistemas hombre(s) - mquina(s) hasta el
nivel grupal) de la Ergonoma deber ser siempre interdisciplinaria, sino an
ms: que deber ser capaz de constituirse en la argamasa conceptual de unin
entre todas las especialidades ya parcialmente mencionadas (las que, por otra
parte, ejercen algunas veces un "profesionismo" a ultranza que ms parece
autoritarismo, apoyado en circunstancias avaladas por legislaciones obtenidas
17

segn el "peso" de las corporaciones profesionales que bregan por ellas), a fin
de coordinar sus acciones a nivel empresarial.

ergonoma sistmica

El concepto ciberntico de Sistema Relativamente Aislado (SRA) es
plena y fecundamente aplicable tanto a una empresa como a cualquiera de sus
subsistemas, incluso hasta el nivel de sistema hombre(s) - mquina(s) y an a
sus componentes (subsistema hombre, subsistema mquina, subsistema
condiciones ambientales de trabajo, etc.). Por ello todo el bagaje conceptual y
operativo de la ciberntica resulta de enorme utilidad en el tratamiento de los
sistemas ergonmicos de cualquier nivel; conceptos tales como entradas y
salidas, estmulos y respuestas, tiempos de reaccin, funciones de
transferencia, acoplamientos, realimentacin, etc., etc. brindan una base
metodolgica fundamental para los anlisis, diagnsticos y diseos
ergonmicos. Pero es en la Macroergonoma donde cobra fundamental
importancia el concepto de sistemas jerrquicos, entendida esa jerarqua como
la inclusin de un sistema en otro asumiendo el primero las misiones y
funciones de un componente del segundo. Este concepto de sistemas
jerrquicos permite definir como nivel cero a un cierto sistema de referencia y
establecer en forma definida y prctica segn criterios a adoptar en cada caso
a las jerarquas correspondientes que lo vinculan con sus meta sistemas (los
que, por estar en un nivel sistmico superior, lo incluyen) y con sus
subsistemas (de menor nivel e incluidos en el sistema de referencia). Esta
propiedad bsica de vinculacin "vertical" de los sistemas jerrquicos es la que
permite la continuidad de los anlisis macro ergonmicos desde el nivel del
entorno de la empresa (metasistema de la misma) hasta el nivel de los
componentes de los puestos individuales de trabajo (habitualmente los
subsistemas inferiores). Otro concepto ciberntico fundamental en el
tratamiento de los sistemas jerrquicos es el de misiones y funciones de cada
uno de esos sistemas y la posibilidad de un encadenamiento natural de las
mismas dentro de cada jerarqua sistmica.


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Multidimensionalidad en Ergonoma

Hemos dicho que la Ergonoma de grupos de trabajo o de sistemas hombre(s) -
mquina(s) deba respetar siempre en sus diseos y soluciones a tres criterios
bsicos: Participacin, Produccin y Proteccin. A su vez estos criterios
pueden ser separados en subcriterios parciales. El criterio de Participacin
puede descomponerse en los subcriterios de ocupacin, participacin creativa,
participacin econmica, participacin psicosocial y participacin decisional. A
su vez, el criterio de Produccin puede tener una primera divisin en
subcriterios de eficacia y de eficiencia; el de eficacia puede subdividirse an
ms en subcriterios de segundo orden de ritmo de produccin, calidad total,
fiabilidad operativa y flexibilidades operativa y estratgica; el de eficiencia est
habitualmente compuesto por los subcriterios de costo anual de inversin
unitario y de costo anual operativo unitario. Por su parte, el criterio de
Proteccin admite una primera divisin en dos subcriterios bsicos: el de riesgo
y el de confort; el subcriterio de riesgo puede aplicarse a su vez a los
subsistemas hombre, a los subsistemas mquina, a los subsistemas grupos de
trabajo restantes y al metasistema entorno del sistema analizado; el criterio de
confort se aplica a los subsistemas hombre, a los subsistemas grupos de
trabajo restantes y al metasistema entorno. Si el lector es matemticamente
muy curioso, contar los subsistemas de segundo orden que hemos
mencionado anteriormente y encontrar que suman dieciocho, pero lo que
realmente interesa de esa lista de criterios es la circunstancia de que la
cuantificacin de las variables que les corresponden se debe realizar utilizando
distintas unidades de medida, las que incluyen a escalas cualicuantitativas
(similares a los puntajes de nuestros clsicos exmenes orales u escritos),
numricas de cantidad de subsistemas hombre por cada subsistema hombre(s)
- mquina(s), a cuantificaciones de unidades producidas por unidad de tiempo,
a tasa de fallas expresadas en por unidad, a costos expresados en unidades
monetarias por unidad producida, etc.. Luego, todo juicio de conveniencia
sobre una alternativa de diseo ergonmico (tanto parcial en cualquier nivel o
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integral en la totalidad de los sistemas jerrquicos) deber ser realizado
utilizando metodologas de evaluacin multidimensional, como las que cuenta
la Ergonoma dentro de su bagaje de herramientas. Naturalmente, cuando se
cambia de nivel de sistemas cambian tambin los criterios de evaluacin de las
soluciones ergonmicas correspondientes. Al nivel del sistema empresa
(correspondiente a la Macroergonoma) dichos criterios organizacionales
suelen ser distintos segn el evaluador; nosotros utilizamos habitualmente tres
criterios bsicos: de eficiencia en condiciones de estabilidad, de elasticidad
operativa y de adaptabilidad estratgica, los que corresponden en ese orden a
horizontes temporales de corto, medio y largo plazo y asimismo a
caractersticas de variacin del entorno que van desde estable a variable
cuantitativamente y a cualitativamente (y tambin cuantitativamente) inestable.
Segn sean los tipos de mercados, las tecnologas de produccin, los
regmenes legales, las caractersticas sociales, las restricciones ecolgicas, las
tendencias preferenciales, las relaciones laborales, etc., el diseador
macroergonmico adjudicar las relevancias a los criterios que ha adoptado y
en funcin de las mismas y de los efectos (o performances) de las distintas
alternativas desarrolladas podr evaluarlas comparativamente y elegir a la ms
conveniente entre ellas.

Metodologa de aplicacin

No entraremos en esta presentacin en el detalle de la operativa
macroergonmica. Indicaremos solamente que la misma parte de una
caracterizacin del entorno en que se desenvolver la empresa en la actualidad
y en un futuro prospectivo. Sobre la base de la adopcin de escenarios
correspondientes al entorno considerado como el metasistema de nivel
superior, se fijan las misiones bsicas de la empresa (lo que la empresa
brindar a la sociedad que constituye la receptora de sus "salidas") y las
restricciones impuestas por consideraciones ticas, laborales, ecolgicas,
tecnolgicas, financieras, comerciales, legales, etc. De acuerdo a la
metodologa sistmica, se establecen las funciones del sistema empresa
(considerado como sistema de referencia o de nivel cero) y para asegurar su
efectividad se determinan las misiones del primer nivel de subsistemas; as se
20

contina hasta arribar al nivel inferior de subsistemas adoptado como base del
diseo organizacional. Las funciones de todos los subsistemas de ese nivel
constituyen un conjunto que debe desagregarse en unidades organizacionales
(habitualmente de nivel gerencial o equivalente). Fundamentndose en los
paradigmas de la empresa (su "cultura" como ente sociotcnico) y tambin en
otras consideraciones multidimensionales se adopta para cada una de esas
unidades un esquema organizativo bsico (funcional, geogrfico, por
producto, por proyecto, matricial, por redes, etc.) y se procede a estructurarlas
desde el punto de vista organizativo, por agregacin de las funciones antes
determinadas, de acuerdo adems al grado de descentralizacin que se
adopte. Solamente despus de completar satisfactoriamente este diseo
organizacional se est en condiciones de confeccionar un organigrama y un
manual de misiones y funciones, ahora de las unidades organizacionales. Pero
sucede habitualmente que las soluciones para este diseo organizacional no
son nicas y suelen desarrollarse dos o ms alternativas diferentes. Para
evaluar dichas alternativas se recurre a metodologas dinmicas de evaluacin
estratgica multidimensional, en la que los factores de decisin recogen todos
los aspectos considerados relevantes en el presente y en el futuro por la
direccin de la empresa, tal como ya se ha adelantado al hablar de los criterios
utilizables. Los respectivos ndices de conveniencia obtenidos permiten una
eleccin racional y fundamentada de la estructura organizacional a adoptar. No
termina all, sin embargo, la aplicacin de la Macroergonoma a la empresa;
tambin permite desarrollar la distribucin del equipamiento industrial en planta,
considerando factores de decisin multidimensionales. Una vez terminada esta
etapa, entra en accin la Ergonoma de sistemas hombre(s) - mquina(s) o de
"grupos de trabajo", la que optimiza dichos sistemas con las tcnicas
ergonmicas habituales y considerando simultneamente a las condiciones
ambientales de trabajo e higiene, a los mtodos o procedimientos de trabajo
con la seguridad integrada a los mismos, el diseo ergonmico de herramental,
maquinarias e instalaciones, la seleccin profesional, la capacitacin y el
entrenamiento laborales, la sociometra industrial, la evaluacin de puestos,
etc.. En estos casos, tal como ya se ha expresado, se aplican para la
optimizacin los criterios de Participacin, Produccin y Proteccin.
Como puede observarse en esta breve sntesis de la metodologa
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macroergonmica, la misma permite considerar a todos los metasistemas,
sistemas y subsistemas involucrados, desde el metasistema superior (entorno
de la empresa) hasta los subsistemas hombre(s)-mquina(s) como grupos
elementales. Todo ello basndose en consideraciones fundamentadas y en
metodologas operativas eficaces, con neto corte multidisciplinario, que
permiten la participacin en todo el anlisis de los distintos sectores y enfoques
profesionales de la empresa, solucionndose los conflictos en el origen mismo
de la estructuracin organizacional y evitndose con ello futuros roces e
interferencias.

Y despus?

As como se ha definido a la casa como "una mquina de vivir" (Le Corbusier)
tambin podemos definir a la organizacin como "una mquina de hacer" y
"hacer" implica siempre decidir previamente a la accin. Por tal motivo resulta
sumamente importante que exista una total congruencia entre los paradigmas
que fundamentaron el diseo de la organizacin y los paradigmas en que se
basan las decisiones que se tomarn a lo largo del tiempo. La utilizacin de la
Macroergonoma en el anlisis sistmico y en el diseo organizacional de
cualquier empresa o ente permite introducir en la metodologa correspondiente
a los paradigmas de quienes propugnan su constitucin y que, una vez
realizada la misma, sern casi seguramente quienes las dirijan. La
correspondencia entre el diseo y la posterior direccin de una organizacin
queda asegurada si se utilizan para las decisiones de planificacin y
programacin en la empresa metodologas de Ergonoma Decisional. Dichas
metodologas son tambin sistmicas, multidimensionales y paradigmticas,
permitiendo la adopcin de decisiones congruentes por grupos
multidisciplinarios, con un muy especial nfasis en la creatividad; no es sta la
ocasin de explayarnos sobre esas metodologas, pero simplemente alertamos
aqu sobre la conveniencia de esta conjuncin sinrgica Macroergonoma -
Ergonoma Decisional en cualquier organizacin. Adems, parte de esas
metodologas (especialmente la vinculada a la determinacin y cuantificacin
de factores de decisin y a la evaluacin de conveniencia de las alternativas)
se utiliza ya en el propio diseo organizacional
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GLOSARIO.
Biomecnica.- es un rea de conocimiento interdisciplinaria que estudia los
modelos, fenmenos y leyes que sean relevantes en el movimiento y al
equilibrio (incluyendo el esttico) de los seres vivos.
Macro.- El trmino macro- proviene del griego makros que significa grande



Conclusiones
La ergonoma es el estudio del diseo de dispositivos y equipos en el
lugar de trabajo que se ajusten al humano que los utiliza. En esencia, la
ergonoma es la bsqueda de la creacin de un entorno para un
trabajador que sea lo ms cmodo posible a travs del tiempo, tanto
fsica como cognitivamente.

La ergonoma es una tcnica que cuenta con bastantes reas de
aplicacin y con enfoques distintos, buscando la adaptacin del medio.

Los ergnomos o ergonomistas son cientficos especializados en el
estudio de la interaccin de las personas con los objetos con que entran
en contacto, particularmente los objetos artificiales. Su trabajo
proporciona informacin que ayuda a otros especialistas, como
diseadores e ingenieros, a mejorar la facilidad de uso de los productos
que desarrollan.

Se observa que la ergonoma no solo puede ser aplicada en aquellos
procesos de trabajo dentro de una industria, sino tambin en cualquier
espacio o actividad en nuestros hogares.

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WEBGRAFIA

http://www.monografias.com/trabajos16/ergonomia-factor-
humano/ergonomia-factor-humano.shtml

http://www.monografias.com/trabajos17/ergonomia/ergonomia.shtml

http://www.psicologia-online.com/articulos/2004/ergonomia.shtml

http://www.tid.es/documentos/boletin/numero24_3.pdf

http://ignaciosegovia.blogspot.com/2008/05/campos-de-aplicacin-de-la-
ergonoma.html