Aplicacion Pmbok Centro Odontologico

DISEO Y EVALUACIN DE PROYECTOS IBM
ITIL
SISTEMA DE GESTIN
ODONTOLGICO
DOCENTE: Ing. TUBILLAS MONTOYA, MARTIN
MARTIN ELOY
Grupo #
In!"gr#n!"$:
Reluz Atalaya, Jos
Lozano Ricra, Carlos
Vega Bravo, Cristian
02 de Junio 20l4
NDICE
l.CASO DE NEGOClO......................................................................................................... 3
2.ENUNClADO DEL TRABAJO............................................................................................6
3.CONTRATO DEL PROYECTO........................................................................................ l2
4.ACTA DE CONSTlTUClN DEL PROYECTO................................................................20
5.REGlSTRO DE lNTERESADOS...................................................................................... 27
6.ESTRATEGlA DE GESTlN DE lNTERESADOS...........................................................30
7.PLAN DE GESTlN DE REQUlSlTOS............................................................................33
8.DOCUMENTAClN DE REQUlSlTOS............................................................................37
9.ENUNClADO DEL ALCANCE DEL PROYECTO.............................................................42
l0.EDT................................................................................................................................ 46
ll.DlCClONARlO DEL EDT............................................................................................... 49
l2.PLAN DE GESTlN DEL TlEMPO................................................................................57
l3.LlSTA DE HlTOS........................................................................................................... 62
l4.EDR DEL PROYECTO.................................................................................................. 64
l5.CRONOGRAMA DEL..................................................................................................... 66
PROYECTO........................................................................................................................ 66
............................................................................................................................................ 67
l6.RUTA CRlTlCA.............................................................................................................. 68
l7.CAPAClDAD DE RECURSOS...................................................................................... 72
CAPAClDAD DE RECURSOS............................................................................................ 73
............................................................................................................................................ 73
............................................................................................................................................ 73
............................................................................................................................................ 74
............................................................................................................................................ 74
l8.PLAN DE GESTlN DE COSTOS.................................................................................75
l9.PRESUPUESTO DEL ................................................................................................... 80
PROYECTO.......................................................................................................... 80

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20.PLAN DE GESTlON DE CALlDAD................................................................................83
2l.MATRlZ DE ACTlVlDADES DE CALlDAD.....................................................................89
22.PLAN DE GESTlN DE RlESGOS...............................................................................93
23.LlSTA DE RlESGOS lDENTlFlCADOS Y EVALUAClN CUALlTATlVA......................96
24.PLAN DE RESPUESTA A RlESGOS...........................................................................l00
25.PLAN DE RECURSOS HUMANOS.............................................................................l02
26.ORGANlGRAMA DEL PROYECTO.............................................................................l05
27.MATRlZ DE ASlGNAClN DE RESPONSABlLlDADES.............................................l07
28.DESCRlPClN DE ROLES......................................................................................... lll
29.PLAN DE GESTlON DE COMUNlCAClONES.............................................................ll8
30.MATRlZ DE COMUNlCAClONES DEL PROYECTO...................................................l22
3l.GLOSARlO DE TERMlNOLOGlA DEL PROYECTO...................................................l26
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1. CASO DE NEGOCIO
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
CONTROL DE VERSIONES
V"r$%(
n
+"*,# por R"-%$#'# por
Apro.#'#
por
/"*,# Mo!%-o
l.0
Cristian
Veg
a
Carlos Lozano Jos Reluz l6/05/20l4
Versin
original
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- 3 -

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____________
C#$o '" N"go*%o
Propu"$!# p#r# )# I&p)#n!#*%(n '" un
S%$!"&# '" G"$!%(n O'on!o)(g%*o
R"$u&"n E0"*u!%-o
El presente Business Case recomienda el Plan de Implantacin del Sistema de Gestin
Odontolgico, para Clnica Dental Flores S..!. Este Sistema permitir" mitigar las pro#lemas $ue
origina el registro manual de la in%ormacin &'istorial de pacientes, reser(a de citas, ingresos por
ser(icios #rindados, egresos) adem"s de reducir 'asta en un *+, los costos operati(os por demora
en atencin - reducir en un .+, el tiempo de espera de los clientes.
/os procesos me0orados de reduccin en el tiempo de registro de la in%ormacin - los #ene%icios
o#tenidos por la reduccin de los costos operati(os esta#lecen un pla1o de recuperacin de la
in(ersin en un a2o.

D"$*r%p*%(n '") pro.)"&#
ctualmente la Clnica Dental Flores S.. presenta de%iciencias en el mane0o de la in%ormacin
&mane0o de 'istorial de pacientes, reser(a de citas, ingresos por ser(icios #rindados, egresos, etc.),
como principal o#st"culo se 'a determinado a los procesos manuales $ue a3n se reali1an para la
administracin de la clnica, dic'os procesos toman demasiado tiempo en lle(arse a ca#o, sin
contar $ue al ser e0ecutados por (arias personas tiende a redundar la in%ormacin - a ser poco
consistente, - propenso al error 'umano, - al ser la in%ormacin almacenada de manera tradicional
&se posee un arc'i(ador, ga#inete donde se guardan los principales documentos de la clnica, as
como tam#i4n el registro de sus mo(imientos econmicos) se (en a%ectados por el deterioro al paso
del tiempo.
Estos e(entos 'acen $ue se presente retraso en la atencin - malestar en los clientes por la
demora.
Opor!un%'#'"$ '" n"go*%o
Clnica Dental Flores S.. se 'a planteado incrementar los ingresos, por lo cual tiene la oportunidad
de %ortalecer sus procesos, con el cual se reducir"n los tiempos de espera en 5+, - se
incrementar" la satis%accin de cliente en 6+,.
O.0"!%-o$ "$!r#!1g%*o$ *u.%"r!o$:
El presente Caso de 7egocio! apo-ar" en el cumplimiento de los siguientes o#0eti(os estrat4gicos
de la empresa8
Finan1as8
'orrar 'asta en un *+, los costos operati(os por demora en atencin.
9e0orar los ingresos 'asta en un :;,.
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Clientes8
<educir los tiempos de atencin a los asegurados.
Interno del negocio8
O#tener in%ormacin de pree=istencias - e=clusiones para apo-o de la atencin reduciendo
el riesgo de la mala pra=is.
Co$!o$
Implantacin de sistema 8 S>. ?+,+++.++ nue(os soles
@iempo de implantacin 8 A meses
Contrato de mantenimiento 8 S>. *+,+++.++ nue(os soles
Compra de e$uipos &sugerida) 8 S>. .+,+++.++ nue(os soles
Supu"$!o$
Estimacin de la participacin de asegurados llegue al ?+, en el :+*. de las %acturaciones, esto
de#ido al incremento de pacientes asegurados - en consecuencia se de#e me0orar la atencin a los
pacientes.
D"$*r%p*%(n '") pro2"*!o
Si este Caso de 7egocio! es apro#ado, ser"n las "reas de dmisin - Facturacin $uienes
me0orar"n sus procesos internos. Para la implantacin del Sistema de Gestin Odontolgica se
contar" con la participacin de las "reas mencionadas.
P)#n '" I&p)#n!#*%(n
/a implantacin del Sistema de Gestin Odontolgico tendr" como %ec'a de inicio el :A de 9a-o
del presente a2o. Desde un inicio se tiene en cuenta $ue se tendr" $ue reali1ar una capacitacin
con el personal cla(e de la C/B7IC DE7@/ F/O<ES S.. $uienes di%undir"n la in%ormacin con
los pro(eedores - coordinar"n la capacitacin para su personal. Csta se reali1ar" en am#ientes de
cada pro(eedor, - de pre%erencia una PC para cada usuario.
An3)%$%$ /%n#n*%"ro
Flu0o de ca0a a tres a2os8
Co$!o$ A4o 5 A4o 6 A4o 7 To!#)
Beneficios S/. l50,000.00 S/. 200,000.00 S/. 250,000.00 S/. 600,000.00
Costos -S/. l30,000.00 -S/. l0,000.00 -S/. l0,000.00 -S/. l50,000.00
S/. 20,000.00 S/. l90,000.00 S/. 240,000.00 S/. 450,000.00
Periodo de recuperacin8 * a2o
R"*o&"n'#*%on"$
Se recomienda la Implantacin de un Sistema de Gestin Odontolgico a %in de me0orar - optimi1ar
los actuales procesos, de#i4ndose considerar la reduccin en tiempos de e(aluacin de los
procedimientos indicados a nuestros asegurados, - adem"s garanti1ando al pro(eedor el
compromiso de asumir los gastos por las atenciones #rindadas.
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2. ENUNCIADO DEL
TRABA8O
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,# por R"-%$#'# por
Apro.#'#
por
/"*,# Mo!%-o
l.0
Cristian
Veg
a
Carlos Lozano Jos Reluz l8/05/20l4
Versin
original
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ENUNCIADO DEL TRABA8O
No&.r" '")
C)%"n!"
C)9n%*# D"n!#) /)or"$ S.A.
A'&%n%$!r#'or '")
*)%"n!":
8o$1 R")u: ;Spon$or<
No&.r" '")
pro2"*!o:
Sistema de Gestin Odontolgico
Dur#*%(n '")
*o&pro&%$o
3 meses calendario
/"*,# '" %n%*%o 23 de Mayo del 20l4
/"*,# '" =%n 23 de Agosto del 20l4
TARI/AS DE PROGRAMACIN
DESCRlPClON DEL lTEM TlEMPO DE ENTREGA COSTO
(ESTlMADO)
lmplementacin del Sistema 3 meses calendario S/. 90,000.00
TERMINOS DE PAGO
FASE FECHA DE FlN PAGADO POR
Configuracin General 23/06/20l4 Jos Reluz
lmplantacin de Mdulos Administracin
de Pacientes & Personal Odontolgico y
Cuentas
23/07/20l4 Jos Reluz
lmplantacin de Mdulos Citas y
Administracin de Materiales e lnsumos
23/08/20l4 Jos Reluz
Con$%'"r#*%on"$ pr"-%#$
El cliente CLlNlCA DENTAL FLORES S.A., ha realizado un benchmarking entre los productos del
mercado nacional que cumplen con los requisitos funcionales que necesita cubrir la clnica.
Luego de realizar el benchmarking se ha seleccionado a la empresa CONSULTORES JCCC S.A.C
para que realice la implantacin del Sistema de Gestin Odontolgico en adelante SlGO.
A)*#n*" 2 A*u"r'o '" $"r-%*%o$ pro="$%on#)"$
La empresa CONSULTORES JCCC S.A.C. se compromete a:
lmplantar el Sistema de Gestin Odontolgico para la empresa CLlNlCA DENTAL FLORES
S.A, tanto a nivel de BD, como de aplicacin.
Capacitar a los usuarios finales respecto a la funcionalidad de la solucin.
Entregar los manuales de usuario del SlGO.
Entregar documentacin de gestin del proyecto.
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El alcance definido para el presente proyecto es el siguiente:
Con=%gur#*%(n '" )# B#$" '" D#!o$.
Permitir contar con la Bd configurada inicialmente (tablas, esquemas, usuarios de BD) en el
servidor de BD final.
I&p)#n!#*%(n '") M('u)o '" S"gur%'#' '") SIGO.
Mdulo que permitir manejar los niveles de seguridad que se dispondrn por roles y/o
usuarios.
I&p)#n!#*%(n '") M('u)o '" A'&%n%$!r#*%(n '" P#*%"n!"$ > P"r$on#) O'on!o)(g%*o '"
SIGO.
Mdulo que permite gestionar y monitorear todo el proceso de admisin de pacientes de la
clnica realizando el registro de los datos personales en la Historia Clnica de los pacientes,
actualizando los datos registrados, registro de los datos del personal odontolgico, actualizacin
de los registros como consultas de los mismos.
Este mdulo cuenta con las siguientes opciones:
Registrar los datos de los pacientes.
Actualizar los datos de los pacientes.
Guardar el odontograma del paciente.
Actualizar el odontograma del paciente.
Guardar un historial de los pacientes.
Consultar los trabajos y/o tratamientos que ha recibido el paciente.
Registrar los datos del personal odontolgico.
Actualizar los datos del personal odontolgico
Consultar los datos de los trabajadores registrados.
I&p)#n!#*%(n '") M('u)o '" Cu"n!#$ '" SIGO.
Mdulo que permite gestionar y monitorear todo el proceso de facturacin realizando la
facturacin de los servicios recibidos, generando reportes de sustento de facturacin,
actualizando el saldo de los pacientes y anulando documentos de pago emitidos durante la
facturacin en caso sea necesario.
Listar servicios brindados (paciente).
Generar comprobante de pago.
Registrar cobros.
Corregir comprobantes de pago.
Actualizar saldo del paciente.
Consultar saldo del paciente.
I&p)#n!#*%(n '") M('u)o '" C%!#$ '" SIGO.
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Mdulo que permite gestionar y monitorear las citas de los pacientes y consultar los mismos.

Registrar citas.
Actualizar citas.
Consultar citas.
I&p)#n!#*%(n '") M('u)o '" A'&%n%$!r#*%(n '" M#!"r%#)"$ " In$u&o$ '" SIGO.
Mdulo que permite gestionar y monitorear las compras de los materiales y la salida de los
mismos actualizando el stock.

Registrar ingresos (compra materiales).
Registrar salida (materiales).
Actualizar stock (materiales).
M%gr#*%(n '" '#!# %n%*%#) #) SIGO.
Se definirn formatos iniciales, donde Clnica Dental Flores S.A. tendr que completar la data
inicial que ser migrada al SIGO.
Pru".#$ In!"gr#)"$ '" )# $o)u*%(n %&p)#n!#'#
Dichas pruebas se realizarn al trmino de las pruebas de la empresa CONSULTORES JCCC
S.A.C. con la data inicial cargada en la migracin inicial.
Pu"$!# "n Pro'u**%(n '" )# So)u*%(n.
lnstalacin del SlGO en el servidor de aplicaciones final y configuracin de acceso a la Bd del
servidor de BD final.
C#p#*%!#*%(n # u$u#r%o$ finales (20 personas) que la empresa asigne, en cuanto a la
funcionalidad del SlGO.
Pro*"$o '" Apro.#*%(n:
El proyecto tiene como duracin 3 meses calendario el cual ser realizado desde el 23 de Mayo del
20l4 hasta 23 de Agosto del 20l4.
El cliente proceder a la verificacin y validacin del correcto funcionamiento del sistema tomando
como referencia para la misma las especificaciones del contrato. La verificacin y validacin la
realizar en un periodo de tiempo inferior a l0 das calendario contados a partir del trmino de la
implementacin del sistema.
Una vez terminada la validacin por parte del cliente de la implantacin del sistema de informacin,
se iniciar un periodo de garanta del correcto funcionamiento del sistema de 6 meses. La garanta
del sistema cubrir un servicio de mantenimiento correctivo por parte del proveedor, con un tiempo
de respuesta a las notificaciones de incidencias inferior a 8 horas desde la notificacin, y un tiempo
de reparacin acorde al esfuerzo tcnico necesario para su correccin.
Cr%!"r%o$ '" A*"p!#*%(n:
Los criterios de aceptacin del producto son los siguientes:
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Para la aprobacin de la implantacin por parte del cliente, se debe cumplir con la
implantacin del producto que cubra el l00% de las funcionalidades detalladas.
Se debe concluir el proyecto en el tiempo pactado de 3 meses calendario.
No exceder el presupuesto del proyecto de S/. 90,000.00.
Supu"$!o$
El cliente de Sistema de Gestin Odontolgico proporcionar las instalaciones en donde se realizar
la implantacin del sistema. Se tiene la infraestructura de hardware, software, comunicaciones y
soporte logstico, necesario y apropiado, para la gestin de todas las partes del proyecto. Deber
existir un contrato entre la empresa CONSULTORES JCCC S.A.C. (proveedor) y Clnica Dental
Flores S.A. (cliente).
Co&pro&%$o
El cliente se compromete a realizar todas las acciones que le competen para respetar el
cronograma diseado por el proveedor para la presentacin de entregables. Este cronograma
marcar las fechas de revisin, presentacin, tiempos de correccin y entrega final.
En caso el cliente no complete una actividad asignada en el tiempo esperado, el proveedor
proceder a actualizar el cronograma e informar a todo el equipo de trabajo.
E?u%po '" !r#.#0o
El proveedor proporcionar un equipo experto que se encargar de realizar la implantacin del
sistema.
El cliente se encargar de la seleccin del personal quien trabajar en conjunto con el equipo del
proveedor en la implantacin del sistema.
El proveedor entregar los roles y responsabilidades necesarios del equipo del cliente.

R"-%$%on"$ '" #-#n*"
Se efectuarn reuniones quincenales entre el gerente de proyecto del cliente, el gerente de proyecto
del proveedor, el sponsor y el comit de gerencia con la finalidad de revisar las planificaciones,
avances del proyecto y riesgos identificados que podran afectar el proyecto.
C#p#*%!#*%on"$ '") $%$!"&#
El cliente brindar sus instalaciones e infraestructura con la que cuenta para que se pueda
desarrollar las capacitaciones de los mdulos del sistema. El proveedor indicar con anticipacin
qu materiales requiere para la capacitacin. El cliente definir el personal que asistir a las
capacitaciones.
C#&.%o$ #) pro*"$o '" g"$!%(n
Durante el proyecto toda modificacin, adicin o supresin en las caractersticas de los SERVlClOS
se efectuar solamente por escrito y con la aprobacin del proveedor y del cliente.
Se entiende que si dichas modificaciones del alcance llegasen a ocurrir, estos impactaran en los
tiempos y costos segn la naturaleza de las mismas. Estos acuerdos adicionales se discutirn en
comits de gerencia y su aprobacin se formalizar mediante rdenes de cambio.
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A*"p!#*%(n 2 #u!or%:#*%(n
Los trminos y condiciones del Acuerdo de Servicios Profesionales aplican en su totalidad a los
productos y servicios previstos en este enunciado de trabajo.
POR CONSIGUIENTE, las partes aqu actan con la debida autorizacin para ejecutar este
Enunciado de Trabajo bajo firmas.
CLlNlCA DENTAL FLORES S.A. CONSULTORES JCCC S.A.C.
Nombre Nombre
Cargo Cargo
Firma Firma
Fecha Fecha
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- ll -

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3. CONTRATO DEL
PROYECTO
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,# por R"-%$#'# por
Apro.#'#
por
/"*,# Mo!%-o
l.0 Cristian Vega Carlos Lozano
Jos
Reluz
20/06/20l4
Versin
original
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- l2 -

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CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS
LOCACION DE SERVICIOS
EN LA IMPLANTACION DEL SISTEMA DE PARA CLINICA DENTAL /LORES
S.A.
Conste por el presente contrato que se suscribe por duplicado uno de
PRESTACION DE SERVICIOS, bajo la modalidad de Locacin de Servicios (Art.
l756 inc. a del Cdigo Civil) en lmplementacin del Sistema de Gestin
Odontolgico, cuya denominacin adicionalmente podr ser SlGO, que suscriben
de una parte, CONSULTORES 8CCC S.A.C., con RUC N@ 756A66AB57C,
debidamente representado por su Representante Legal, VICTOR +ERIBERTO
ENCISO GARRO, identificado con DNI N@ 676AC6BB segn poder inscrito en la
PARTIDA No. 676BCD75 del Registro de Personas Jurdicas de Lima, con
domicilio real en Jr. Ancash l269 - Distrito de Cercado de Lima, a quien en
adelante se le denominar LA LOCADORA y de la otra parte CLINICA DENTAL
/LORES S.A., con R.U.C. N@ 756566AB57C, debidamente representada por su
Representante Legal DANIEL NICOLAS /LORES MUBARAE, identificado con
D.N.I. N@ 65A656B segn poder inscrito en la PARTIDA No. 665DC5FB del
Registro de Personas Jurdicas de Lima, con domicilio real en Calle Centauro l77
Urbanizacin Los Granados Monterrico Surco - Lima, a quien en adelante se le
denominar EL COMITENTE, en los trminos y condiciones siguientes:
PRIMERO.G LA LOCADORA que viene a ser la empresa CONSULTORES
8CCC S.A.C. es una empresa dedicada a brindar servicios de consultoras en
programas y equipos de informtica, as como el de brindar suministros a dichos
programas y equipos, desarrollar actividades de procesamiento de datos y todas
aquellas relacionadas con base de datos, mantenimiento, reparacin de maquinaria
de oficina, contabilidad e informtica y actividades afines relacionadas a todo lo
antes mencionado.
SEGUNDO.G Por el presente instrumento y de conformidad a lo establecido por
los artculos l764, l765, l766, l767 y l768 del Cdigo Civil EL COMITENTE
contrata los servicios de LA LOCADORA quien se obliga de manera responsable
y bajo estricta confidencialidad en desarrollar un proyecto cuyo:
O.0"!o G"n"r#) '") Con!r#!o 8
I&p)#n!#r un S%$!"&# '" G"$!%(n O'on!o)(g%*o, ?u" p"r&%!# )# *orr"*!#
g"$!%(n '" )# %n=or&#*%(n "n )o$ *"n!ro$ o'on!o)(g%*o$, ") &#n!"n%&%"n!o
'" )# %n=or&#*%(n *on$%$!"n!", r")#*%on#'# 2 *"n!r#)%:#'# p#r# )ogr#r un
(p!%&o r"n'%&%"n!o "n )# "0"*u*%(n '" )o$ pro*"$o$ 2 )# %n!"gr#*%(n '" )#$
#*!%-%'#'"$ '" )# %n$!%!u*%(n.
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O.0"!o$ A**"$or%o$ '") Con!r#!o:
I&p)"&"n!#r ") pro*"$o '" T#.)#$ M#"$!r#$: En el cual se registrarn a
los odontlogos, los medicamentos, los planes y los beneficios asociados.
I&p)"&"n!#r ") pro*"$o '" A'&%n%$!r#*%(n '" P#*%"n!"$ > P"r$on#)
O'on!o)(g%*o: En el cual se registrarn a los pacientes, su historial clnico y
las actualizaciones que se hagan a dicho registro, del mismo modo se
registrarn los datos del personal odontolgico.
I&p)"&"n!#r ") pro*"$o '" Cu"n!#$: El cual permitir registrar la
facturacin de los servicios recibidos en la clnica, actualizando el saldo de
los pacientes y anulando documentos de pago emitidos durante la
facturacin en caso sea necesario.
I&p)"&"n!#r ") pro*"$o '" C%!#$: El cual permitir registrar las citas de los
pacientes y realizar consultas de dichas citas.
I&p)"&"n!#r ") pro*"$o '" A'&%n%$!r#*%(n '" M#!"r%#)"$ " In$u&o$: El
cual permitir registrar las compras de los materiales y la salida de los
mismos, contando con un stock actualizado.
Los mismos que se encuentran contenidos y suscritos en la propuesta Tcnica
Econmica para la lmplantacin de Sistema de Gestin Odontolgico para la
CLlNlCA DENTAL FLORES pun!o 7.6 desarrollado por CONSULTORES 8CCC
S.A.C y aprobado por CLINICA DENTAL /LORES S.A.
Todo lo establecido en la presente clusula se desarrollar en un plazo
determinado y a cambio del pago por asesora y honorarios por la gestin
realizada.
TERCERO.G EL COMITENTE se compromete, una vez aceptada la asesora a:
1. Facilitar toda la informacin, documentacin, fotografas, videos y cualquier
otro requisito razonable solicitado por LA LOCADORA para el desarrollo de
la Propuesta Tcnica Econmica en la lmplantacin de Sistema de Gestin
Odontolgico para CLlNlCA DENTAL FLORES S.A.
2. Cumplir con la forma de pago de la contraprestacin establecida, y con la
cancelacin una vez que se haya concluido con la finalizacin de la
construccin de Fase lll y esta haya sido aprobado por EL COMITENTE y
entregado al mismo.
3. Asumir el costo o la adquisicin de los equipos de hardware y licencias para
la puesta en produccin del Sistema.
4. No comercializar el producto, salvo acuerdo mutuo y autorizacin firmada
por LA LOCADORA.
5. Cumplir y respetar las obligaciones establecidas en el presente contrato y
sujetas a ley.
CUARTO.G LA LOCADORA se compromete a:
Actuar con diligencia y solicitar nicamente la informacin correspondiente y
necesaria, manteniendo estricta reserva de la misma, para el desarrollo de la
Propuesta Tcnica Econmica en la lmplantacin del Sistema de Gestin
Odontolgico para EL COMITENTE.
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____________
Cumplir con los plazos previstos para el desarrollo de la Propuesta Tcnica
Econmica en la lmplantacin del Sistema de Gestin Odontolgico para EL
COMITENTE
Proveer de los equipos y licencias de desarrollo durante la construccin del
proyecto mientras se realice en sus instalaciones.
Otorgar al Cliente una garanta de 6 meses luego de la puesta en produccin
del Sistema, tiempo en el cual se corregirn todos los errores de
funcionalidad que se presentasen.
Econmica para la lmplantacin de Sistema de Gestin Odontolgico para la
Clnica Dental Flores S.A. pun!o F desarrollado por CONSULTORES 8CCC S.A.C
y aprobado por la CLINICA DENTAL /LORES S.A.
HUINTO.G El presente contrato tendr una duracin de 3 meses aproximadamente
a partir de la suscripcin del presente documento.
LA LOCADORA se compromete a cumplir con los siguientes plazos
correspondiendo para cada uno el desarrollo de una fase:
Econmica para la lmplantacin de Sistema de Gestin Odontolgico para Clnica
Dental Flores pun!o 7.7 desarrollado por CONSULTORES 8CCC S.A.C y
aprobado por la CLINICA DENTAL /LORES S.A.
/ASES /EC+A INICIO /EC+A DE ENTREGA
/%r&# '") Con!r#!o 7IG5FG756A 7IG5FG756A
/#$" I 7IG5FG756A 7IG5CG756A
/#$" II 7IG5CG756A 7IG5DG756A
/#$" III 7IG5DG756A 7IG5BG756A
A'%*%on#)"$:
Adicionalmente a las fases y obligaciones de las mismas contradas por el presente
contrato LA LOCADORA, esta se compromete a:
- Migrar la data proporcionada por CLlNlCA DENTAL FLORES S.A. de las tablas
maestras la cual debern prepararla de acuerdo a las estructuras especificadas por
LA LOCADORA. Por tanto la calidad de la data a migrarse es responsabilidad de
CLlNlCA DENTAL FLORES S.A.
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SEJTO: No es parte del Alcance del proyecto cualquier mdulo, proceso o
funcionalidad no indicada en el Desarrollo del Proyecto ya aprobado por las partes.
Tampoco es parte del alcance la digitacin de la data en el nuevo Sistema en los
casos que no hubiera forma de migrarla.
Econmica para la lmplantacin de Sistema Web depara CLlNlCA DENTAL
FLORES S.A. pun!o 7.I desarrollado por CONSULTORES 8CCC S.A.C y
aprobado por la CLKNICA DENTAL /LORES S.A.
SLPTIMO.G LA LOCADORA garantiza el cabal cumplimiento de sus obligaciones,
y el cabal funcionamiento del l00% del Objeto Principal y Objeto Accesorio
adquirido por EL COMITENTE, materializndose la misma en los siguientes
entregables:
a. D" )# G"$!%(n '") pro2"*!o: Siendo su entregable
Propuesta Tcnica Econmica
lnforme de estado
Actas de Reunin
Actas de aceptacin y conformidad de entregables
Procedimientos de Control de Cambios
lnforme de Cierre de Proyecto
b. D") An3)%$%$: Siendo su entregable
Catlogo de Requerimientos
Documento de Especificaciones Funcionales
Modelo de Datos
Arquitectura del Sistema
Documento de Especificaciones Tcnicas
Matriz de Casos de Prueba
c. D") D"$#rro))oMIn!"gr#*%(n: Siendo su entregable
lnstaladores o ejecutables del Sistema SlGO.
d. D" )# E$!#.%)%:#*%(n: Siendo su entregable
Plan de pruebas y Matriz de Casos de Prueba
Documento de casos de pruebas de control de calidad
lnforme de pruebas internas
e. D" )# I&p)#n!#*%(n: Siendo su entregable
Documento de Migracin de Datos de tablas maestras
Manual de usuario
Matriz de pase a Produccin
Acta de conformidad de usuario
Econmica para la lmplantacin de Sistema de Gestin Odontolgico para
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- l6 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
CLlNlCA DENTAL FLORES S.A. pun!o 7.F desarrollado por CONSULTORES
8CCC S.A.C y aprobado por la CLINICA DENTAL /LORES S.A.
OCTAVO.G Los criterios de aceptacin final de la lmplantacin de Sistema de
Gestin Odontolgico realizada para EL COMITENTE sern los siguientes:
a. Todos los errores de categora crticos y no crticos encontrados en
las pruebas de aceptacin debern ser corregidos y estar en estado
conforme.
b. Todos los requerimientos funcionales de los mdulos especificados
en el Alcance del Proyecto se encontrarn cubiertos de parte de LA
LOCADORA para la finalizacin del presente contrato.
CLlNlCA DENTAL FLORES S.A. pun!o I.F desarrollado por CONSULTORES
8CCC S.A.C y aprobado por la CLINICA DENTAL /LORES S.A.
NOVENO.G Ninguna de las partes ser responsable del atraso o incumplimiento
en sus obligaciones ajenas a su voluntad, ya sea por caso fortuito, fuerza mayor, o
hecho de tercero incontrolable para los contratantes, que les impidan cumplir con
sus compromisos.
Asimismo LA LOCADORA no ser responsable de los daos causados a la
lmplantacin de Sistema de Gestin Odontolgico de ELCOMITENTE por motivos
de transporte o manipulacin de terceros, ni por el manejo inadecuado del o los
usuarios.
DLCIMO.G Ambas partes acuerdan en fijar como contraprestacin de los servicios
de LA LOCADORA. El pago de la suma ascendente a la cantidad '" SM.5,555.55
;No-"n!# M%) 2 55M655 Nu"-o$ So)"$<, ms el l8% de lmpuesto General a la
Venta correspondiente por ley; el cual ser abonado de la siguiente manera:
La suma de SM. 75,555.55 (Veinte mil y 00/l00 Nuevos soles) a la firma del
presente contrato ;7IM5FM756A<.
La suma de SM. 75,555.55 (Veinte mil y 00/l00 Nuevos soles) al entregable de la
Fase l del presente contrato ;7IM5CM756A<.
La suma de SM. 75,555.55 (Veinte mil y 00/l00 Nuevos soles) al entregable de la
Fase ll del presente contrato ;7IM5DM756A<.
La suma de SM. I5,555.55 (Veinte mil y 00/l00 Nuevos soles) al entregable de la
Fase lll del presente contrato ;7IM5BM756A<.
CLlNlCA DENTAL FLORES S.A. pun!o B.6, B.7 2 B.I desarrollado por
CONSULTORES 8CCC S.A.C y aprobado por la CLINICA DENTAL /LORES S.A.
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- l7 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
El incumplimiento de cualquier pago establecido en el presente cronograma de
pagos, har incurrir a EL COMITENTE en mora automtica, sin necesidad de
requerimiento escrito para tal efecto; lo cual generar la liquidacin de intereses
moratorios y compensatorios, regulados por el Banco Central de Reserva del Per,
a favor de LA LOCADORA.
DLCIMO PRIMERO.G LA LOCADORA, se compromete a efectuar adiciones,
modificaciones y eliminaciones a los requerimientos definidos inicialmente solo a
solicitud de EL COMITENTE, para cuyo caso este deber de presentar su solicitud
de cambio, adicin, modificacin o eliminacin respectiva acorde a lo contenido y
suscrito en la propuesta Tcnica Econmica para la lmplantacin de Sistema de
Gestin Odontolgico para CLlNlCA DENTAL FLORES S.A. pun!o .7.6 2 .7.7
desarrollado por CONSULTORES 8CCC S.A.C y aprobado por la CLINICA
DENTAL /LORES S.A.
DLCIMO SEGUNDO.G Para todo lo no suscrito y estipulado en el presente
contrato se entender que se aplicar de manera supletoria todo lo estipulado en la
Propuesta Tcnica Econmica para la lmplantacin de Sistema de Gestin
Odontolgico para Clnica Dental Flores S.A. desarrollado por EL LOCADOR y
aprobado por la ELCOMITENTE.
DLCIMO TERCERO.G LA LOCADORA se reserva el derecho, de incluir en la
parte final de toda presentacin de EL COMITENTE, crditos de su marca de
servicio y trabajo realizado; en su calidad de consultores en programas y equipos
de informtica. Dicho crdito ser discreto moderado y uniforme con la
presentacin, el cual contendr fundamentalmente datos empresariales de
CONSULTORES 8CCC S.A.C.
DLCIMO CUARTO.G Las comunicaciones que ambas partes deseen cursarse
debern ser dirigidas a las seas que respectivamente les correspondan segn la
introduccin del presente contrato; los cambios de domicilio solo se podrn realizar
dentro del radio urbano de Lima y no producirn efectos en el caso de que EL
COMITENTE no notifique notarialmente a EL LOCADOR con una anticipacin de
30 das antes de entrar en vigencia el cambio.
A&.#$ p#r!"$ $" $o&"!"n "Npr"$#&"n!" '" "N%$!%r #)gun# *on!ro-"r$%# #
$o)u*%on#r *u#)?u%"r *on=)%*!o *o&o p#go '" /#$" '" Con!r#!o, r"$o)u*%(n '"
*on!r#!o o *u#)?u%"r o!ro ?u" $ur0# '" )# n#!ur#)":# '") &%$&o # $o)u*%on#r)o
"n un C"n!ro '" Con*%)%#*%(n EN!r#0u'%*%#) # $o)%*%!u' '" *u#)?u%"r# '" )#$
p#r!"$, #=9n '" #rr%.#r # un #*u"r'o *on*%)%#!or%o ?u" '" =%n # )# *on!ro-"r$%#
$urg%'# "n!r" )#$ p#r!"$.
Suscrito en la ciudad de Lima, a los l8 das del mes de Mayo de 20l4; en dos
ejemplares de igual valor.
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- l8 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
.................................................................... ..........................................................
LA LOCADORA EL COMITENTE
VICTOR +ERIBERTO ENCISO GARRO DANIEL NICOLAS /LORES
MUBARAE
D.N.I 676AC6BB D.N.I 665DC5FB
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- l9 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
4. ACTA DE
CONSTITUCIN DEL
PROYECTO
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,# por R"-%$#'# por
Apro.#'#
por
/"*,# Mo!%-o
l.0
Cristian
Veg
a
Carlos Lozano Jos Reluz 2l/05/20l4
Versin
original
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 20 -

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____________
ACTA DE CONSTITUCIN DEL
PROYECTO
O
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
lmplantacin del Sistema de Gestin Odontolgico SlGO
8USTI/ICACIN DEL PROYECTO
El proyecto de Sistema de Gestin Odontolgico nos permitir mitigar los problemas
que origina el registro manual de la informacin de los pacientes e incrementar la
percepcin positiva del cliente sobre la calidad de nuestro servicio.
DESCRIPCIN DEL PROYECTO
El proyecto tiene como objetivo implantar un Sistema de lnformacin que permita
optimizar el proceso de registro de historial clnico de la CLlNlCA DENTAL FLORES. El
proyecto es impulsado por el rea de Admisin. Para ello, se realiz un benchmarking
entre los productos ms reconocidos del mercado, eligindose el Sistema de Gestin
Odontolgico (SlGO) de la empresa CONSULTORES JCCC S.A.C., cuya adquisicin
busca obtener los siguientes beneficios a partir del tercer mes de iniciado el proyecto:
Automatizar el registro de los historiales clnicos.
Reducir hasta en un l0% los costos operativos por demora en atencin.
Reducir en un 40% el tiempo de espera de los clientes.
El desarrollo del proyecto estar a cargo de las siguientes personas:
Jos Reluz Sponsor del Proyecto
Carlos Lozano Gerente de Proyecto por parte de CLlNlCA DENTAL FLORES
S.A.
Cristian Vega Gerente de Proyecto por parte de CONSULTORES JCCC
S.A.C.
El proyecto de implantacin comenzar el 23 de Mayo del 20l4 hasta el 23 de Agosto
del 20l4, teniendo una duracin de 3 meses.
ALCANCE PRELIMINAR
El Sistema de Gestin Odontolgico (SlGO) es un sistema que soporta la gestin de
los servicios que brinda la Clnica Dental Flores mostrando informacin crtica en forma
oportuna, ayudando sobre todo a los procesos de Administracin de Pacientes &
Personal Odontolgico, Cuentas, Citas y Administracin de Materiales e lnsumos de la
empresa.
Los siguientes mdulos del SlGO sern implantados:
M('u)o '" A'&%n%$!r#*%(n '" P#*%"n!"$ > P"r$on#) O'on!o)(g%*o. Mdulo que
permite gestionar y monitorear todo el proceso de admisin de pacientes de la
clnica realizando el registro de los datos personales en la Historia Clnica de los
pacientes, actualizando los datos de los historiales registrados, registrando y
posteriormente actualizando los datos de los trabajadores y consultando los datos de
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 2l -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
los trabajadores registrados.
R"g%$!r#r )o$ '#!o$ '" )o$ p#*%"n!"$.
A*!u#)%:#r )o$ '#!o$ '" )o$ p#*%"n!"$.
Gu#r'#r ") o'on!ogr#&# '") p#*%"n!".
A*!u#)%:#r ") o'on!ogr#&# '") p#*%"n!".
Gu#r'#r un ,%$!or%#) '" )o$ p#*%"n!"$.
Con$u)!#r )o$ !r#.#0o$ 2Mo !r#!#&%"n!o$ ?u" ,# r"*%.%'o ") p#*%"n!".
R"g%$!r#r )o$ '#!o$ '") p"r$on#) o'on!o)(g%*o.
A*!u#)%:#r )o$ '#!o$ '") p"r$on#) o'on!o)(g%*o
Con$u)!#r )o$ '#!o$ '" )o$ !r#.#0#'or"$ r"g%$!r#'o$.
M('u)o '" Cu"n!#$.
Mdulo que permite gestionar y monitorear todo el proceso de facturacin
realizando la facturacin de los servicios recibidos, generando reportes de sustento
de facturacin, actualizando el saldo de los pacientes y anulando documentos de
pago emitidos durante la facturacin en caso sea necesario.
L%$!#r $"r-%*%o$ .r%n'#'o$ ;p#*%"n!"<.
G"n"r#r *o&pro.#n!" '" p#go.
R"g%$!r#r *o.ro$.
Corr"g%r *o&pro.#n!"$ '" p#go.
A*!u#)%:#r $#)'o '") p#*%"n!".
Con$u)!#r $#)'o '") p#*%"n!".
M('u)o '" C%!#$.
Mdulo que permite gestionar y monitorear las citas de los pacientes y consultar los
mismos.

R"g%$!r#r *%!#$.
A*!u#)%:#r *%!#$.
Con$u)!#r *%!#$.
M('u)o '" A'&%n%$!r#*%(n '" M#!"r%#)"$ " In$u&o$.
Mdulo que permite gestionar y monitorear las compras de los materiales y la salida
de los mismos actualizando el stock.

R"g%$!r#r %ngr"$o$ ;*o&pr# &#!"r%#)"$<.
R"g%$!r#r $#)%'# ;&#!"r%#)"$<.
A*!u#)%:#r $!o*P ;&#!"r%#)"$<.
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 22 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
EJCLUSIONES DEL PROYECTO
Solo se realizar una migracin por la implementacin.
No se entregar documentacin de gestin interna del proyecto.
/INALIDAD DEL PROYECTO
lmplantar el Sistema de Gestin Odontolgico SlGO en Clnica Dental Flores S.A. en el
tiempo estimado de 3 meses, cumpliendo el l00% las caractersticas definidas dentro
del presupuesto acordado, para lo cual se necesitar de la disponibilidad de los
recursos necesarios, para as cumplir con los objetivos estratgicos definidos en el
caso de negocio.
OB8ETIVOS DEL PROYECTO
CONCEPTO OBJETlVOS CRlTERlOS DE XlTO
ALCANCE
Cumplir con la implantacin
total del producto, cubriendo
el l00% de las
funcionalidades detalladas.
Aprobacin de la implantacin por
parte del cliente.
TlEMPO
Concluir el proyecto en el
plazo solicitado por el cliente,
el cual es de 3meses.
Concluir el proyecto en el tiempo
pactado.
COSTO
Cumplir con el presupuesto
estimado del proyecto, el
cual es de S/. 90,000.00.
No exceder el presupuesto del
proyecto.
/ACTORES CRITICOS DE LJITO
Se tenga compromiso para gestionar adecuadamente el proceso de cambios dentro de
la organizacin de Sistema de Gestin Odontolgico
Los procesos internos de Sistema de Gestin Odontolgico se encuentren
estandarizados.
La data se encuentre consistente antes de iniciar con el proceso de migracin.
RESTRICCIONES DEL PROYECTO
DE COSTOS:
Se cuenta con un presupuesto de S/. 90,000.00 (Noventa Mil Nuevos Soles).
DE TIEMPOS:
El proyecto no debe extenderse ms de 03 (Tres) meses.
DE PERSONAL:
La implementacin del sistema solo podr ser llevada a cabo en horario laboral, el cual
es de lunes a viernes de 9 a l pm y de 2 a 6 pm. Se encuentran excluidos los das no
laborales designados por ley.
SUPUESTOS DEL PROYECTO
La gestin del proyecto se llevar a cabo en las instalaciones de CLlNlCA DENTAL
FLORES S.A., para lo cual se proporcionar un ambiente especial donde estar
reunido todo el equipo del proyecto.
CLlNlCA DENTAL FLORES S.A., debe participar en la revisin de entregables
segn se vayan realizando.
CLlNlCA DENTAL FLORES S.A. cuenta con una base de datos donde se cuenta
con las tablas maestras.
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 23 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
Se cuenta con los medios de comunicacin verbal y escrita entre los miembros del
equipo del proyecto, en un nivel de alta disponibilidad.
Se cuenta con personal tcnico con experiencia suficiente para la ejecucin de sus
tareas.
Se cuenta con recursos humanos con total disponibilidad de los tiempos asignados
en las estimaciones.
Se tiene la infraestructura de hardware, software, comunicaciones, y soporte
logstico, necesario y apropiado, para la gestin de todas las partes del proyecto.
CLlNlCA DENTAL FLORES S.A. cuenta con la infraestructura necesaria para
generar el ambiente de prueba y la implantacin final, as como ambientes para la
capacitacin en los mdulos del SlGO.
Las personas responsables de aprobar los entregables se sujetarn a los plazos
establecidos en el Plan de Proyecto.
Las capacitaciones se realizarn de acuerdo a un cronograma, y stas sern nicas
por implantacin.
ORGANIQACIONES O GRUPOS ORGANIQACIONALES HUE INTERVIENEN EN
EL PROYECTO
ORGANlZAClN ROL QUE DESEMPEA
CONSULTORES JCCC S.A.C.
Proveer el servicio de implantacin del
SlGO.
CLlNlCA DENTAL FLORES S.A.
Demandante del servicio de implantacin
del SlGO y proveer las instalaciones para el
desarrollo del proyecto.
DE/INICIN DE REHUISITOS DEL PROYECTO
STAKEHOLDER
NECESlDADES,
EXPECTATlVAS,
DESEOS
REQUERlMlENTOS DEL PROYECTO
E
m
p
r
e
s
a

C
o
n
s
u
l
t
o
r
e
s

J
C
C
C

S
.
A
.
C
.
Cristian Vega
Bravo(Gerente de
Proyecto por parte del
proveedor)
lmplantar
satisfactoriamen
te el Sistema de
Gestin
Odontolgico
(SlGO).
Cumplir con los requerimientos
solicitados para la implantacin
del producto solicitado.
Realizar la planificacin dentro
del presupuesto autorizado.
Organizar y cumplir las
actividades en las fechas
comprometidas.
Daniel Nicols Flores
Mubarak (Presidente
del Comit Ejecutivo)
Contar con un
Sistema de
Gestin
Odontolgico
para mejorar su
gestin.
Todos los entregables deben
iniciarse y completarse en los
tiempos establecidos.
Los entregables deben cumplir
con todas las especificaciones
tcnicas y caractersticas de
calidad definidas y aprobadas
por el cliente.
Jos Reluz (Sponsor)
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 24 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
C
L
l
N
l
C
A

D
E
N
T
A
L

F
L
O
R
E
S

S
.
A
.
Se est entregando la
responsabilidad de la
implantacin y capacitacin del
Sistema de Gestin
Odontolgico a una empresa
consultora de reconocida
experiencia en este rubro.
Carlos Lozano (Gerente de
Proyecto por parte del
cliente)
COMITL E8ECUTIVO DE CLINICA DENTAL /LORES S.A.
Daniel Nicols Flores Mubarak Presidente del Comit Ejecutivo
Sara Nemeh Flores Mubarak Director del Comit Ejecutivo
Mariano Flores Rubio Vice Presidente
DESIGNACIN DEL PRO8ECT MANAGEMENT DEL PROYECTO
NOMBRE: Cristian Vega NlVELES DE AUTORlDAD
REPORTA
A:
Jos Reluz
Exigir el cumplimiento de la
implantacin del proyecto.
Exigir el cumplimiento de los tiempos
establecidos.
SUPERVlS
A A:
Equipo del proyecto
PRINCIPALES RIESGOS NEGATIVOS DEL PROYECTO
Externo lnternos
El Ministerio de Salud establezca reglas
de negocio nuevas, originando que se
genere un estndar de comunicacin
nuevo con diferentes niveles de
seguridad.
El patrocinador sea removido de
sus funciones o cambios de
gestin.
El patrocinador no se comprometa
con el proyecto.
Cambios adicionales que el cliente
desea modificar al proyecto inicial
pueden elevar el costo del proyecto
as como aplazar la fecha de
entrega.
Deficiencias tcnicas externas al
control de la empresa consultora
que provoquen el retraso de la
implantacin del proyecto.
Suspensin del presupuesto
asignado y aprobado.
Usuarios finales sin habilidades de
informtica y resistentes al cambio.
El equipo propuesto por parte de la
Clnica Dental Flores no conozca
bien los procesos de negocio.
_____________________________________________________________________________________________________
____________
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____________
PRINCIPALES RIESGOS POSITIVOS DEL PROYECTO ;OPORTUNIDADES<
La implantacin del proyecto permitir a la empresa consultora ganar experiencia
en la planificacin y administracin de este tipo de proyectos.
Brindar el servicio de mantenimiento al sistema, luego de la implantacin.
Desarrollar requerimientos complementarios producto de la implantacin del SlGO.
PRINCIPALES ENTREGABLES
Migracin de la data inicial al SlGO.
lmplantacin en el ambiente de produccin del Sistema de Gestin Odontolgico
(SlGO).
Capacitacin en los mdulos implantados del SlGO.
Entrega de manuales de usuario de los mdulos implantados del SlGO.
Entrega de documentos de gestin del proyecto (Acta de Constitucin, Plan de Proyecto
y Acta de constitucin de cierre)
CRONOGRAMA DE +ITOS DEL PROYECTO
HlTO O EVENTO SlGNlFlCATlVO FECHA PROGRAMADA
l. Configuracin General. 23/05/20l4 al 22/06/20l4
2. lmplantacin de Mdulos de
Administracin de Pacientes & Personal
Odontolgico y Cuentas.
23/06/20l4 al 22/07/20l4
3. lmplantacin de Mdulos de Citas y
Administracin de Materiales e lnsumos.
23/07/20l4 al 23/08/20l4
PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO
CONCEPTO MONTO
l. Personal S/. 67,000.00
2. Otros costos S/. l0,000.00
To!#) )9n"# .#$" SM. DD,555.55
3. Reserva de contingencia S/. 6,500.00
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 26 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
4. Reserva de gestin S/. 6,500.00
TOTAL PRESUPUESTO SM. 5,555.55
SPONSOR HUE AUTORIQA EL PROYECTO
NOMBRE EMPRESA CARGO FECHA
Jos Reluz CLlNlCA DENTAL
FLORES S.A.
Gerente General 23/05/20l4
F. REGISTRO DE
INTERESADOS
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,# por R"-%$#'# por
Apro.#'#
por
/"*,# Mo!%-o
l.0 Cristian Vega Carlos Lozano Jos Reluz 3l/05/20l4
Versin
original
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 27 -

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________
REGISTRO DE INTERESADOS
IDENTI/ICACIN EVALUACIN CLASI/ICACIN
Nro. NOMBRE
EMPRESA Y
PUESTO
LOCALl
ZAClN
ROL EN EL
PROYECTO
lNFORMAClN DE
CONTACTO
REQUERlMlENTOS
PRlMORDlALES
EXPECTATlVAS
PRlNClPALES
lNFLUENCl
A
POTENClAL
FASE DE
MAYOR
lNTERS
lNTERESA
DO
CLAVE
lNTERNO
/
EXTERNO
APOYO /
NEUTRAL /
OPOSlTOR
l Daniel Flores
CLlNlCA DENTAL
FLORES S.A.
Presidente del
Comit
Ejecutivo
Lima Alta Direccin
d.flores@dentalf.com.p
e
Que el proyecto se
concluya exitosamente
Que el producto
genere los
ahorros
proyectados
Fuerte
Todo el
proyecto
NO Externo Neutral
2 Sara Flores
CLlNlCA DENTAL
FLORES S.A.
Director del Comit
Ejecutivo
Lima Alta Direccin
s.flores@dentalf.com.p
e
Que el proyecto se
Que el producto
genere los
ahorros
proyectados
Fuerte
Todo el
proyecto
NO Externo Neutral
3
Mariano Flores

CLlNlCA DENTAL
FLORES S.A.
Vicepresidente del
Comit
Ejecutivo
Lima Alta Direccin
m.flores@dentalf.com.p
e
Que el proyecto se
Que el producto
genere los
ahorros
proyectados
Fuerte
Todo el
proyecto
NO Externo Neutral
4 Jos Reluz
CLlNlCA DENTAL
FLORES S.A.
Gerente
General
Lima Sponsor
m.lopez@dentalf.com.p
e
Que se termine el
proyecto exitosamente.
Que se desarrolle
el proyecto al
tiempo, costo y
calidad.
Fuerte
Todo el
Proyecto
Sl Externo Apoyo
5 Carlos Lozano
CLlNlCA DENTAL
FLORES S.A.
Jefe de Sistemas
Lima
Gerente de Proyecto
por parte del cliente
drcarlitoz@gmail.com
Que se termine el
proyecto exitosamente.
Que se desarrolle
el proyecto al
tiempo, costo y
calidad.
Fuerte
Todo el
Proyecto
Sl Externo Apoyo
6 Martin Prada
CLlNlCA DENTAL
FLORES S.A.
Gerente de
Personal y
Tesorera
Lima
Lder funcional en los
mdulos de
Administracin de
Pacientes & Personal
Odontolgico y Cuentas
m.prada@dentalf.com.p
e
Que el proyecto cumpla
los requerimientos
establecidos para los
mdulos de
Administracin de
Que se desarrolle
el proyecto al
tiempo, costo y
calidad.
Fuerte
lmplantacin
de los
mdulos de
Administraci
n de
Pacientes &
Sl Externo Apoyo
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________
- 28 -
lMPLANTAClN DEL SlSTEMA DE GESTlON ODONTOLOGlCO SlGO

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________
IDENTI/ICACIN EVALUACIN CLASI/ICACIN
Nro. NOMBRE
EMPRESA Y
PUESTO
LOCALl
ZAClN
ROL EN EL
PROYECTO
lNFORMAClN DE
CONTACTO
REQUERlMlENTOS
PRlMORDlALES
EXPECTATlVAS
PRlNClPALES
lNFLUENCl
A
POTENClAL
FASE DE
MAYOR
lNTERS
lNTERESA
DO
CLAVE
lNTERNO
/
EXTERNO
APOYO /
NEUTRAL /
OPOSlTOR
7
Jackeline
Valdivia
CLlNlCA DENTAL
FLORES S.A.
Gerente de
Operaciones y
Logstica
Lima
Lder funcional en los
mdulos Citas y
Administracin de
Materiales e lnsumos
j.valdivia@dentalf.com.
pe
Que el proyecto cumpla
los requerimientos
establecidos para los
mdulos de Evaluacin y
Emisin
Que se desarrolle
el proyecto al
tiempo, costo y
calidad.
Fuerte
lmplantacin
de los
mdulos de
Admisin
Sl Externo Apoyo
8 Cristian Vega
CONSULTORES
JCCC S.A.C.
Gerente de
Proyectos
Lima
Gerente de Proyecto por
parte del proveedor
c.vega@ccc.com.pe
Cumplir con el plan de
proyecto.
Que se termine el
proyecto
exitosamente.
Fuerte
Todo el
Proyecto
Sl lnterno Apoyo
9 Carlos Lozano
CONSULTORES
JCCC S.A.C.
Consultor
Lima
Consultor Mdulos de
Administracin de
drcarlitoz@gmail.com
lmplantar exitosamente
los Registro y Consulta.
Que se termine el
proyecto
exitosamente.
Fuerte
Todo el
Proyecto
NO lnterno Apoyo
l0 Cristian Vega
CONSULTORES
JCCC S.A.C.
Consultor
Lima
Consultor Mdulos de
Citas y Administracin de
c.vega@ccc.com.pe
lmplantar exitosamente
la Evaluacin y Emisin
Que se termine el
proyecto
exitosamente.
Fuerte
Todo el
Proyecto
NO lnterno Apoyo
ll Jos Reluz
CONSULTORES
JCCC S.A.C.
Arquitecto de
Tecnologa
Lima Arquitecto de Tecnologa jl.reluz@gmail.com
Que se instale
correctamente el
sistema cumpliendo los
requisitos establecidos.
Que se termine el
proyecto
exitosamente.
Media
Todo el
Proyecto
NO lnterno Apoyo
l2 Jos Reluz
CONSULTORES
JCCC S.A.C.
Capacitador
Lima
Capacitador Mdulos de
Administracin de
Odontolgico, Cuentas,
Citas y Administracin de
jl.reluz@gmail.com
Que los usuarios finales
aprendan a utilizar los
mdulos de
Administracin de
Odontolgico, Cuentas,
Citas y Administracin
de Materiales e lnsumos
Que se termine el
proyecto
exitosamente.
Baja
Fase final del
proyecto.
NO lnterno Apoyo
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________
- 29 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
C. ESTRATEGIA DE GESTIN
DE INTERESADOS
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,# por R"-%$#'# por
Apro.#'#
por
/"*,# Mo!%-o
l.0
Cristian
Veg
a
Versin
original
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 30 -

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________
ESTRATEGIA DE GESTIN DE INTERESADOS
lMPLANTAClN DEL SlSTEMA DE GESTlN ODONTOLGlCO SlGO
Nro.
INTERESADO
;PERSONAS O GRUPOS<
INTERLS EN EL PROYECTO
EVALUACIN DE
IMPACTO
TIPO DE
IMPACTO
ESTRATEGIA POTENCIAL PARA GANAR SOPORTE O
REDUCIR
OBSTRCULOS
OBSERVACIONES
Y
COMENTARIOS
l
A)!# D%r"**%(n:
Daniel Flores (DF)
Que el producto genere los ahorros
proyectados
Medio
Positiv
o
Preparar informes gerenciales para que el sponsor
mantenga informados sobre el proyecto
-
2
A)!# D%r"**%(n:
Sara Flores (SF)
proyectados
Medio
Positiv
o
-
3
A)!# D%r"**%(n:
Mariano Flores (MF)
proyectados
Medio
Positiv
o
-
A
Spon$or:
Jos Reluz (JR)
Que el proyecto se ejecute con xito al tiempo, costo y
calidad pactados.
Muy Alto
Positiv
o
lnformar acerca de las oportunidades de mejora. -
F
G"r"n!" '"
Pro2"*!o:
Carlos Lozano (CL)
Que el proyecto se ejecute con xito al tiempo, costo y
calidad pactados.
Alto
Positiv
o
Reuniones quincenales para informar el avance del
proyecto y resolver problemas encontrados.
-
C
L9'"r
/un*%on#):
Martin Prada (MP)
Que los mdulos del sistema que van a ser implantados
satisfaga todos los requisitos de los usuarios finales.
Alto
Positiv
o
lnformar continuamente sobre el avance de la
implantacin de los mdulos y reportar problemas
encontrados.
-
D
L9'"r
/un*%on#):
Jackeline Valdivia
(JV)
Que los mdulos del sistema que van a ser implantados
satisfaga todos los requisitos de los usuarios finales.
Alto
Positiv
o
lnformar continuamente sobre el avance de la
implantacin de los mdulos y reportar problemas
encontrados.
-
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________
- 3l -

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________
Nro.
INTERESADO
;PERSONAS O GRUPOS<
INTERLS EN EL PROYECTO
EVALUACIN DE
IMPACTO
TIPO DE
IMPACTO
ESTRATEGIA POTENCIAL PARA GANAR SOPORTE O
REDUCIR
OBSTRCULOS
OBSERVACIONES
Y
COMENTARIOS
B
G"r"n!" '"
pro2"*!o:
Cristian Vega (CV)
Que los mdulos del sistema sean implantados
correctamente satisfaciendo todos los requisitos
establecidos.
Muy Alto
Positiv
o
No aplica -
Con$u)!or"$ 8CCC
SAC:
Carlos Lozano (CL)
establecidos.
Medio
Positiv
o
lncluirlo en la planificacin del proyecto. -
65
Con$u)!or"$ 8CCC
SAC:
Cristian Vega (CV)
establecidos.
Medio
Positiv
o
66
Ar?u%!"*!o 8CCC
SAC:
Jos Reluz (JR)
Que el sistema sea instalado correctamente. Medio
Positiv
o
67
C#p#*%!#'or 8CCC
SAC:
Jos Reluz (JR)
Que los usuarios finales aprendan a utilizar todas las
funcionalidades del sistema.
Bajo
Positiv
o
lnformar sobre los objetivos de las capacitaciones a
realizar.
-
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________
- 32 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
D. PLAN DE GESTIN DE
REHUISITOS
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,# por R"-%$#'# por
Apro.#'#
por
/"*,# Mo!%-o
l.0
Cristian
Veg
a
Carlos Lozano Jos Reluz 02/06/20l4
Versin
original
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 33 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
PLAN DE GESTIN DE REHUISITOS
INTRODUCCIN
El propsito del Plan de Gestin de Requisitos del proyecto SlGO es la de establecer y
mantener un acuerdo entre CLlNlCA DENTAL FLORES (cliente) y Consultores JCCC
(proveedor) con respecto a los requisitos; lo cual representa el alcance del producto que ser
dirigido en el proyecto.
Los requisitos sern la base para estimar, planear, ejecutar y controlar las actividades durante
toda la duracin del proyecto.
Este plan se ocupa de cmo el proyecto SlGO administrar la configuracin del producto y sus
cambios debido a modificaciones en los requisitos, para asegurar que las necesidades iniciales
del cliente y los objetivos del proyecto estn asignados dentro de los requisitos funcionales y no
funcionales necesarios para implantar el producto.
Aqu se detalla el proceso, tomando en cuenta los siguientes puntos:
Asignacin de responsabilidades.
ldentificacin de tcnicas a implementar.
Las herramientas a usar.
Desarrollo de documentacin adecuada.
Es responsabilidad del Gerente de Proyecto asegurarse de que el equipo conozca y siga este
plan y el proceso asociado, tambin dar a conocer quines son los responsables nombrados.
ACTIVIDADES DE LA GESTIN DE REHUISITOS
IDENTIFICACIN DE REQUISITOS
Luego de identificar a los principales interesados del proyecto, se proceder a obtener los
requisitos tanto del proyecto como del producto, mediante:
Entrevistas y/o
Encuestas
Dependiendo de la disponibilidad de los interesados, se evaluar la herramienta a usar.
Cada requisito deber tener un identificador nico y deber detallarse en el documento de
requisitos.
Para verificar la funcionalidad se puede presentar al cliente los casos de uso, si es necesario.
ANLISIS DE REQUISITOS
En el caso de tener requisitos ambiguos o incompletos se proceder a la elaboracin de
prototipos para ser contrastados con el cliente.
Se desarrollar la Matriz de Trazabilidad de Requisitos para verificar que cada requisito
cubra las necesidades y objetivos presentados por los interesados.
Luego de tener todos los requisitos verificados se proceder a la aprobacin por parte del
cliente.
Los criterios de aprobacin sern descritos en el documento de requisitos.
PRIORIZACIN DE REQUISITOS
La priorizacin de los requisitos se realizar en base a la Matriz de Trazabilidad de
Requisitos, de acuerdo al nivel de estabilidad y el grado de complejidad de cada requisito
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 34 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
Entrevistas y/o
Encuestas
requisitos.
documentado.
Este proceso ser realizado por el equipo de gestin del proyecto durante la planificacin del
proyecto, y ser aprobado por el Sponsor.
Esta matriz deber ser generada de manera peridica de acuerdo a las fechas de
celebracin de las reuniones programadas del equipo de gestin, estipuladas dentro de la
agenda.
ADMINISTRACIN DE CAMBIOS EN LOS REQUISITOS
El proceso de administracin de cambios en los requisitos se usar para administrar
eliminaciones, modificaciones y adiciones dentro de la misma lnea base o para modificar
formalmente la misma.
Para las actividades de cambio de requisitos se realizar lo siguiente:
El iniciador de un cambio ser un individuo autorizado a firmar la "solicitud de cambio",
detallando el porqu del cambio solicitado. El iniciador debe comprender que todo cambio
tiene un costo desde el momento mismo en que completa y firma la solicitud de cambio pues
aunque no se apruebe, la evaluacin previa requiere de esfuerzo, tiempo y dinero.
El Gerente de Proyecto elaborar en conjunto con su equipo de trabajo el anlisis de
impacto, responsabilizndose por tal anlisis.
Cuando se haya finalizado el anlisis del impacto, ste ser enviado al comit de cambios.
El Comit de cambios est conformado por un representante del cliente y dos representantes
del proveedor.
El Comit de cambios evaluar el impacto en el proyecto (nivel de costos, tiempos, alcance y
dependencias).
Si el cambio es aprobado el proceso contina, el comit adicionar un indicador que
considere el beneficio o prioridad del cambio y lo reportar al equipo de gestin del proyecto
para su respectiva implementacin, de lo contrario se procede al cierre de la solicitud y se
comunica al iniciador. Un representante del comit de cambios firma la solicitud respaldando
la resolucin tomada.
El iniciador, al ser comunicado de la decisin, firmar la solicitud indicando que ha tomado
conocimiento de la resolucin.
Si la solicitud fue aprobada, el Gerente de Proyecto junto con el Jefe de Control de cambios
priorizarn los diferentes cambios aprobados.
Durante la priorizacin y planificacin se determinar el orden en el que los cambios
aprobados sern ejecutados. Se define cuando sern ejecutados y en que versin del
producto sern aplicados (actual o subsiguientes).
El Gerente de Proyecto junto con el Jefe de Control de cambios actualizarn las
especificaciones de requerimientos de software y efectuarn las modificaciones pertinentes
en el plan de proyecto.
Luego se procede a las pruebas y su posterior implantacin.
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 35 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
Entrevistas y/o
Encuestas
requisitos.
El Jefe de Control de cambios formaliza el cierre del cambio.
Herramientas
Se contar con las siguientes herramientas:
La planilla "Solicitud de Cambios en los Requerimientos".
El documento "Especificaciones de Requerimientos del Software" (SRS).
RESPONSABILIDADES EN LA ADMINISTRACIN DE REHUISITOS
Se contar con los siguientes responsables:
Administrador de requisitos: Responsable de la gestin de la configuracin de los requisitos
y cambios de requisitos.
Gerente del Proyecto: Responsable de recibir solicitudes de cambios de requisitos y de
validar los requisitos con los interesados.
MLTRICAS DEL PRODUCTO
Todos los requisitos debern ser implementados al l00%.
El sistema no deber consumir ms del 50% de los recursos del servidor donde este alojado
ya que ah se alojan aplicativos existentes.
Se tomarn encuestas en cada reunin con el cliente, para medir el nivel de satisfaccin del
trabajo realizado a la fecha. Estas encuestas considerarn tiempo de entrega, nivel de
informes presentados, eficiencia de las reuniones. Se establecer una escala para definir si
el cliente est satisfecho o insatisfecho.
ESTRUCTURA DE TRAQABILIDAD
En la Matriz de Trazabilidad se documentar la siguiente informacin:
Atributos de requisitos, que incluye: cdigo, descripcin, sustento de inclusin, propietario,
fuente, prioridad, versin, estado actual, fecha de cumplimiento, nivel de estabilidad, grado
de complejidad y criterio de aceptacin.
Trazabilidad hacia:
2. Necesidades, oportunidades, metas y objetivos del negocio.
1. Objetivos del proyecto.
2. Alcance del proyecto, entregables del WBS.
3. Estrategia de prueba.
4. Escenario de prueba.
5. Requerimiento de alto nivel.
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 36 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
B. DOCUMENTACIN DE
REHUISITOS
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,# por R"-%$#'# por
Apro.#'#
por
/"*,# Mo!%-o
l.0
Cristian
Veg
a
Versin
original
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 37 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
DOCUMENTACIN DE REHUISITOS
NECESIDAD DEL NEGOCIO U OPORTUNIDAD A APROVEC+AR
Se ha identificado, que en el mercado actual nacional, muchas de las soluciones que utilizan los
Centros Clnicos no se encuentran integradas en un solo sistema, trabajan con diferentes
aplicaciones para manejar historias clnicas y administrar sus recursos y algunas de ellas an
realizan sus registros manualmente.
Esto nos ha llevado a plantear una solucin que consiste en desarrollar un sistema de gestin
la cual integrar las distintas reas y de esta manera contar con una mejor gestin de los
procesos del negocio.
OB8ETIVOS DEL NEGOCIO Y DEL PRODUCTO
O!"eti#$s %e& Ne'$(i$
Optimizar y sistematizar el proceso de registro de historiales clnicos.
Precisin y control del proceso de facturacin.
Facilitar el acceso al sistema, teniendo un solo sistema integrado.
Aumentar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informacin.
O!"eti#$s %e& Pr$)e(t$
Cumplir los requerimientos establecidos por el cliente para la implantacin del Sistema de
Gestin Odontolgico.
Concluir el proyecto en el plazo solicitado por el cliente, y con el presupuesto asignado.
Todos los entregables deben iniciarse y completarse en las fechas programadas.
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 38 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
REHUISITOS /UNCIONALES
INTERESAD
O
PRIORIDA
D
OTOR*AD
A POR EL
INTERESA
DO
REQUISITOS
CDI*
O
DESCRIPCIN
M#r!9n Pr#'#
Gerente de
Personal y
Tesorera
(Cliente)
A)!# R56 El sistema permitir registrar los datos del paciente.
A)!# R57 El sistema permitir registrar odontograma por paciente.
A)!# R5I El sistema permitir actualizar odontograma por paciente.
A)!# R5A
El sistema permitir registrar los trabajos y/o
tratamientos.
A)!# R5F
El sistema permitir registrar y actualizar datos del
personal.
A)!# R5C El sistema permitir registrar horario de los odontlogos.
A)!# R5D El sistema permitir registrar los gastos.
A)!# R5B
El sistema permitir generar comprobante de pago.
A)!# R5
El sistema permitir rectificar comprobante de pago.
8#*P")%n"
V#)'%-%#
Gerente de
Operaciones y
Logstica
(Cliente)
A)!# R65 El sistema permitir registrar las citas.
A)!# R66
El sistema permitir registrar y actualizar los datos de los
proveedores
A)!# R67
El sistema permitir generar los pedidos de materiales e
insumos.
A)!# R6I Aprobar los pedidos generados por el sistema.
A)!# R6A Registrar el ingreso de materiales e insumos.
A)!# R6F Registrar la salida de materiales e insumos.
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 39 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
REHUISITOS NO /UNCIONALES
INTERESAD
O
PRIORIDA
D
OTOR*AD
A POR EL
INTERESA
DO
REQUISITOS
CDI*
O
DESCRIPCIN
C#r)o$ Lo:#no
Gerente de
Proyecto
(Cliente)
A)!# R6C
La interaccin con el sistema debe ser a travs de
teclado y mouse.
A)!# R6D
Se utilizar como entorno de desarrollo NetBeans y como
gestor de base de datos MySQL.
A)!# R6B
La interfaz debe tener una presentacin amigable a la
percepcin del usuario.
Cr%$!%#n V"g#
Gerente de
Proyecto
(Proveedor)
A)!# R6
Todos los entregables deben iniciarse y completarse en
las fechas programadas.
A)!# R75
Cumplir con los acuerdos presentados en la propuesta,
respetando los requerimientos del cliente.
REHUISITOS DE CALIDAD
INTERESAD
O
PRIORIDA
D
OTOR*AD
A POR EL
INTERESA
DO
REQUISITOS
CDI*
O
DESCRIPCIN
E?u%po '"
D"$#rro))o '")
Pro2"*!o
A)!# R76
Que el sistema cumpla con los estndares establecidos
para la calidad.
8o$1 R")u:
Sponsor
(Cliente)
A)!# R77
La calidad del proyecto ser ptima siempre y cuando se
cumpla con el 85% de los objetivos y si el cliente termina
satisfecho con el resultado final.
CRITERIOS DE ACEPTACIN
CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIN
1. T+(ni($s Los componentes del producto deben cumplir con el l00% de lo
acordado en el Acta de Constitucin del Proyecto.
2. De Ca&i%a% Los componentes del producto deben cumplir con los estndares de
calidad definidos en la empresa, que garanticen el 85% de satisfaccin
del cliente como mnimo.
3. A%ministrati#$s Todos los entregables deben ser aprobados por el cliente.
4. C$mer(ia&es Se debe cumplir todos los puntos indicados en el contrato.
5. S$(ia&es El sistema debe ser intuitivo, fcil de comprender y usar.
6. Otr$s ---
REGLAS DEL NEGOCIO
Los requerimientos sern proporcionados por el cliente.
_____________________________________________________________________________________________________
____________
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_____________________________________________________________________________________________________
____________
Emitir informes peridicos del rendimiento del proyecto y tomar acciones correctivas de ser el
caso.
Mantener una comunicacin fluida entre las diferentes reas del negocio con respecto a la
ejecucin del proyecto.
Emitir informe final que evaluar el desenvolvimiento del equipo y el nivel de cumplimiento
del proyecto.
IMPACTOS EN OTRAS AREAS ORGANIQACIONALES
La implantacin del SlGO tendr impacto en las siguientes unidades orgnicas de la
institucin: Admisin, Cuentas, Citas y Materiales e lnsumos.
Se espera que los requerimientos se encuentren bien definidos para poder cumplir con los
tiempos y costos acordados.
IMPACTOS EN OTRAS ENTIDADES
INTERNOS A LA OR*ANIZACIN
AMBIENTALES O E,TERNOS A LA
OR*ANIZACIN
Se efectuarn reuniones regulares entre los
gerentes de proyecto y el sponsor con la
finalidad de revisar las planificaciones y
avances del proyecto y establecer acuerdos
en caso que existan cambios adicionales en el
proyecto.
El cliente se encargar de la seleccin del
personal quien trabajar en conjunto con el
equipo del proyecto en la implantacin del
sistema.
Existir un contrato de por medio, entre
Clnica Dental Flores S.A. y la empresa
Consultores JCCC SAC que desarrollar el
proyecto.
El cliente respetar el cronograma diseado
por la consultora para la presentacin de
entregables.
REHUERIMIENTOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO
La capacitacin de los usuarios en el nuevo sistema se dictar en las instalaciones del cliente.
SUPUESTOS RELATIVOS A LOS REHUISITOS
La disponibilidad del sistema depender de la disponibilidad de los servidores del cliente y
del manejador de base de datos de la institucin.
Los requerimientos debern ser dados por el cliente.
El producto ser implantado en las instalaciones del cliente.
La capacitacin de personal del cliente estar a cargo de personal del proveedor.
RESTRICCIONES RELATIVAS A LOS REHUISITOS
Eventos relacionados con fiscalizacin.
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 4l -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
. ENUNCIADO DEL
ALCANCE DEL PROYECTO
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,# por R"-%$#'# por
Apro.#'#
por
/"*,# Mo!%-o
l.0
Cristian
Veg
a
Carlos Lozano Jos Reluz 03/06/20l4
Versin
original
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____________
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____________
ENUNCIADO DEL ALCANCE DEL PROYECTO
DESCRIPCIN DEL ALCANCE DEL PRODUCTO
REQUISITOS CARACTERSTICAS
l. Gestionar el proceso de registro de
historial clnico del paciente.
l. El sistema presentar una interface amigable
para el registro de historial clnico del
paciente.
2. Gestionar los gastos de los pacientes
para su posterior facturacin.
2. El sistema poseer un registro de gastos de
los pacientes.
El sistema realizar la generacin del
comprobante de pago (boleta o factura).
3. Emisin de reportes y consultas
necesarias para apoyar la operatividad
del proceso de registro de historial
clnico.
3. El sistema ser capaz de emitir reportes en
formato tabular.
El sistema permitir exportar la informacin
en formato de hoja de clculo y PDF.
4. Gestionar los accesos a las opciones del
sistema mediante roles.
4. El sistema se sujetar a las polticas de
seguridad de CLlNlCA DENTAL FLORES.
CRITERIOS DE ACEPTACIN DEL PRODUCTO
CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIN
1. T+(ni($s Los componentes del producto deben cumplir con el l00% de lo
acordado en el Acta de Constitucin del Proyecto.
2. De Ca&i%a% Los componentes del producto deben cumplir con los estndares de
calidad definidos en la empresa, que garanticen el 85% de satisfaccin
del cliente como mnimo.
3. A%ministrati#$s Todos los entregables deben ser aprobados por el cliente.
4. C$mer(ia&es Se debe cumplir todos los puntos indicados en el contrato.
5. S$(ia&es El sistema debe ser intuitivo, fcil de comprender y usar.
6. Otr$s ---
DESCRIPCIN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
El proyecto SlGO consiste en implantar un sistema de informacin que permita optimizar el
proceso de REGlSTRO DE HlSTORlAL CLlNlCO.
/ASES DEL PROYECTO
Fase Descripcin
S$-$rte %e
In.raestr/(t/r
a
Esta fase comprende desde la verificacin de los requisitos mnimos
requeridos para los servidores de BD y aplicacin hasta la conformidad
de la instalacin y configuracin inicial del producto en los servidores
finales.
Mi'ra(i0n %e
%at$s
Esta fase comprende desde la definicin de los archivos maestros a
migrar hasta la conformidad de la migracin de los datos a la bd final
instalada anteriormente.
P/esta en
-r$%/((i0n
Esta fase comprende desde la definicin del proceso de paralelo que se
va a realizar hasta la conformidad de la puesta de produccin de todos
los mdulos instalados.
Ca-a(ita(i0n Esta fase comprende desde la definicin del proceso de capacitacin que
se va a realizar hasta la conformidad de la capacitacin por parte de los
_____________________________________________________________________________________________________
____________
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_____________________________________________________________________________________________________
____________
/ASES DEL PROYECTO
Fase Descripcin
usuarios y entrega de manuales.
*esti0n %e
-r$)e(t$s
Esta fase comprende todo el proceso de gestin de proyectos, desde la
iniciacin del proyecto hasta el cierre del mismo.
ENTREGABLES DEL PROYECTO
FASE DEL
PRO1ECTO
PRODUCTOS ENTRE*ABLES
Gestin del
Proyecto
Acta de Constitucin del Proyecto.
Alcance Preliminar.
Enunciado del Alcance.
Cronograma.
lnformes de reunin de avance semanal.
lnformes de reunin de avance quincenal.
Acta de Aceptacin.
Cierre del proyecto.
Soporte de
lnfraestructura
Verificacin de requisitos iniciales.
Documento de instalacin scripts/schemas.
Documento de instalacin aplicacin.
lnstalacin de aplicacin.
Documento de configuracin inicial.
Documento de aceptacin.
Migracin de Datos
Documentacin de archivos maestros.
Plantillas de carga de datos.
Documentos Scripts.
Documento de aceptacin de carga de datos.
Puesta en
Produccin
Documento en paralelo de mdulos Administracin de Pacientes &
Personal Odontolgico y Cuentas.
Documento de puesta en marcha de mdulos Citas y Administracin
de Materiales e lnsumos.
Documento de aceptacin del producto.
Capacitacin
Plan de Capacitacin de Mdulos Administracin de Pacientes &
Plan de Capacitacin de Mdulos Citas y Administracin de
Materiales e lnsumos.
Documento de Aceptacin de Mdulos Administracin de Pacientes &
Documento de Aceptacin de Mdulos Citas y Administracin de
Materiales e lnsumos.
Manual de Configuracin.
Manual de Usuario.
EJCLUSIONES DEL PROYECTO
Solo se realizar una migracin por la implantacin.
No se entregar documentacin de gestin interna del proyecto.
No se realizarn migraciones de las tablas transaccionales del sistema actual del cliente al
nuevo producto.
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 44 -

_____________________________________________________________________________________________________
____________
RESTRICCIONES DEL PROYECTO
INTERNOS A LA OR*ANIZACIN
AMBIENTALES O E,TERNOS A LA
OR*ANIZACIN
La inversin que se realice para cada actividad
deber restringirse a la planeacin de costo
acordada con el sponsor.
Otros gastos no asociados y/o no
presupuestados afectarn en la fecha de
entrega final de la implantacin del sistema.
La implantacin del sistema solo podr ser
llevada a cabo en horario laboral, el cual es de
lunes a viernes de 9 a l pm y de 2 a 6 pm. Se
encuentran excluidos los das no laborales
designados por ley.
En caso de existir situaciones de riesgo
externo que requieran la suspensin de
actividades del local y/o dictadas por ley, podr
afectar a la continuidad del proyecto.
La ejecucin del proyecto debe realizarse
nicamente por el equipo conformado por los
integrantes del proyecto y miembros que el
Gerente de Proyecto as lo determine.
El no proveer facilidades al equipo del proyecto
impactar de forma directa en el desarrollo del
proyecto.
El tiempo requerido para la ejecucin del
proyecto es de mximo 3 meses.
El tiempo del proyecto se prolongar en caso
existan cambios producidos en ste.
SUPUESTOS DEL PROYECTO
INTERNOS A LA OR*ANIZACIN AMBIENTALES O E,TERNOS A LA
OR*ANIZACIN
Se cuenta con los medios de comunicacin
verbal y escrita entre los miembros del equipo
del proyecto, en un nivel de alta disponibilidad.
Sistema de Gestin Odontolgico cuenta con la
infraestructura necesaria para generar el
ambiente de prueba y la implantacin final, as
como ambientes para la capacitacin en los
mdulos del SlGO.
Se cuenta con personal tcnico con
experiencia suficiente para la ejecucin de sus
tareas.
Sistema de Gestin Odontolgico cuenta con
una base de datos donde se cuenta con las
tablas maestras.
Se cuenta con personal tcnico con
experiencia suficiente para la ejecucin de sus
tareas.
Sistema de Gestin Odontolgico debe
participar en la revisin de entregables segn
se vayan realizando.
La gestin del proyecto se llevar a cabo en
las instalaciones de Sistema de Gestin
Odontolgico, para lo cual se proporcionar un
ambiente especial donde estar reunido todo el
equipo del proyecto.
Las personas responsables de aprobar los
entregables se sujetarn a los plazos
establecidos en el Plan de Proyecto.
+ITOS DEL PROYECTO
- Aprobacin del Alcance Preliminar del Proyecto.
- Aprobacin del Plan de Proyecto y Cronograma.
- Aprobacin de la configuracin inicial de los servidores.
- Validacin del Migracin de tablas maestras.
- Puesta en marcha del Servidor de Produccin.
- Capacitacin a los Usuarios.
- Cierre del Proyecto.
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____________
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____________
65. EDT
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,# por R"-%$#'# por
Apro.#'#
por
/"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 03/06/20l4
Versin
original
_____________________________________________________________________________________________________
____________
- 46 -

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___________________
EDT
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________
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___________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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____________
66. DICCIONARIO DEL EDT
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,# por R"-%$#'# por
Apro.#'#
por
/"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 03/06/20l4
Versin
original
-49-

_____________________________________________________________________________________________________
____________
DICCIONARIO DEL EDT ;$%&p)%=%*#'o<
ESECI/ICACIN DE PAHUETES DE TRABA8O DEL EDT
F
A
S
E

2

*
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i
0
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P
r
$
)
e
(
t
$
l.l. lniciacin
l.l.l. Project Charter
Objetivos: Mediante este documento quedar
definido el Director del Proyecto y las
restricciones del proyecto.
Requisitos: Debe ser firmada por el sponsor
Recursos: Un recurso
Dependencias: Ninguna
Criterios de aceptacin: Deber indicar al Jefe
del Proyecto y debe ser firmada por el sponsor.
Con ello se inicia las actividades del proyecto.
Los valores y tiempos tienen un ROM del 50%.
Suposiciones: Qu el proyecto definido es
alcanzable en el tiempo y con los recursos
definidos sin corromper el alcance.
Restricciones: El tiempo y presupuesto definido
en el proyecto.
l.l.2. Alcance
Preliminar
Objetivos: Este documento nos permitir compilar
un alcance producto del caso de negocios sin
que se haya hecho las entrevistas con los
interesados.
Requisitos: Obtener la informacin del caso de
negocios y APO de la empresa.
Dependencias: Tener el caso de negocios y el
Project chrter realizadas.
Criterios de aceptacin: Debe ser firmada por el
analista de negocios y el director del proyecto y
contendr los requerimientos a un nivel de
certeza del 75%.
Suposiciones: Que el documento representa el
primer alcance de la necesidad que cubrir el
proyecto.
Restricciones: Ninguna
l.2. Planificacin
l.2.l. Enunciado del
Alcance
Objetivos: Documento que recopila los requisitos
e interesados la misma que determinar el
alcance de lo que realizar el proyecto.
Requisitos: Haber realizado una identificacin de
interesados y las entrevistas con ellos y haber
obtenido las actas de reunin.
Recursos: 2 recursos
Dependencias: Haber obtenido el alcance
preliminar.
Criterios de aceptacin: Aceptacin de todos los
interesados y el sponsor.
Suposiciones: Que los interesados participarn
activamente en la definicin del alcance.
Restricciones: Debe realizarse en 40 horas.
l.2.2. Cronograma Objetivos: Obtener un documento que permita el
seguimiento y control de proyecto y la estimacin
de la duracin del proyecto.
Requisitos: Contener la definicin de las
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_____________________________________________________________________________________________________
____________
actividades priorizadas, definidas sus
dependencia, la asignacin de los recursos y
tiempos.
Recursos: Un recursos
Dependencias: Haber realizado Enunciado del
alcance.
Criterios de aceptacin: Debe ser aprobado por
el comit del proyecto y contendr el detalle de
las actividades al l00% y deber ser entregado
el da 23/0l/20l4.
Suposiciones: La elaboracin del cronograma se
realizar utilizando las protecciones al proyecto
bajo el esquema de la Teora de Restricciones.
El cronograma contemplar los feriados.
El cronograma contemplar los tiempos definidos
por actividades que se puedan realizar dentro de
la Cultura organizacional de la empresa.
Qu cada reunin se generar un acta e informe.
Restricciones: Debe ser generada de manera
secuencial.
l.2.3. Plan del
Proyecto
Objetivos: Obtener un documento que contenga
la informacin sobre la planificacin en el
proyecto el cual integre los documentos todos los
documentos de la planificacin.
Requisitos: Contener la definicin del alcance, las
actividades priorizadas, definidas sus
dependencia, la asignacin de los recursos y
tiempos; as como los costos referidos al
proyecto.
Recursos: El equipo del proyecto
Dependencias: Haber realizado Enunciado del
alcance, el cronograma y el costo.
Criterios de aceptacin: Debe ser aprobado por
el comit del proyecto con los documentos bajo
el estndar del PMBOK.
Suposiciones: La elaboracin del Plan del
Proyecto se realizar bajo las formas
establecidas en PMBOK.
Restricciones: Debe ser generada de manera
secuencial y actualizada durante toda la
planificacin del proyecto.
l.3. lnforme
l.3.l. lnforme
Semanal
Objetivos: lnformar al comit y al equipo del
proyecto los consumos de los amortiguadores del
proyecto y el seguimiento de los riesgos definidos
para el proyecto.
Requisitos: Tener al equipo disponible para el
proyecto en los porcentajes definidos
Dependencias: Tener el cronograma
Criterios de aceptacin: Firmas al acta del l00%
de los participantes de la reunin.
Suposiciones: Disponibilidad del equipo al l00%
Restricciones: Ninguna.
l.3.2. lnforme
quincenal
Objetivos: lnformar al Sponsor los avances del
proyecto y el seguimiento de los riesgos definidos
para el proyecto.
lnformar sobre riesgos no programados.
Requisitos: Tener al equipo disponible para el
proyecto en los porcentajes definidos
-5l-

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____________
Dependencias: Tener el cronograma
Criterios de aceptacin: Firmas al acta del l00%
de los participantes.
Suposiciones: Disponibilidad del equipo al l00%.
Restricciones: Ninguna.
l.4. Cierre
l.4.l. Acta de
aceptacin
Objetivos: Obtener la conformidad sobre el
proyecto y sobre el producto.
Requisitos: la presencia del sponsor
Recursos: Un recurso.
Dependencias: Haber obtenido firmado el
documento de aceptacin del producto (4.2.3)
Criterios de aceptacin: Tener la aceptacin
previa del comit del proyecto y del sponsor.
Suposiciones: Ninguna
Restricciones: Es necesaria la firma del sponsor
l.4.2. Cierre del
proyecto
Objetivos: Reunin formal sobre el cierre de
proyecto
Requisitos: firma del documento del cierre del
proyecto
Recursos: sponsor y director del proyecto
Dependencias: Tener el acta de aceptacin del
proyecto firmada por el sponsor (l.4.l.).
Criterios de aceptacin: firma del sponsor y
entrega del l00% de los documentos propios del
proyecto al finalizar las labores propias del
proyecto.
Suposiciones: Qu el proyecto utiliz las formas
establecidas en el PMBOK.
Restricciones: firma del sponsor
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2.l. Preparacin
del ambiente
2.l.l. Verificacin
Requisitos iniciales
Objetivos: Verificar que los requisitos del
equipamiento a contener el software estn
conforme a los requisitos solicitados para este
proyecto.
Requisitos: Enviar la plantilla de requisitos
iniciales.
Dependencias: El cronograma
Criterios de aceptacin: haber alcanzado el l00%
de los requerimiento en la fecha y costos
definidos
Suposiciones: Contar con el recurso de la
evaluacin
Que el equipamiento cumpla con lo indicado
No de cumplir, el cliente se encargar de la
adquisicin
2.l.2. Documento
preparacin ambiente
Objetivos: Establecer las actividades iniciales
para la configuracin del servidor y los clientes
Requisitos: haber realizado la verificacin de los
requisitos iniciales.
Dependencias: 2.l.l.
Criterios de aceptacin: Conformidad y pruebas
iniciales del l00% del plan de pruebas estimado
Suposiciones: Que los equipos estn operativos
y completos.
Restricciones: ninguna
-52-

_____________________________________________________________________________________________________
____________
2.2. lnstalacin
2.2.l. Documento
instalacin
scripts/schemas
Objetivos: En este documento se definen los
procesos de instalacin relacionada a la Base de
datos.
Requisitos: que la base de datos est instalada
Dependencias: 2.l.2.
Criterios de aceptacin: Acta firmada con el
l00% de las pruebas realizadas tanto por el que
diseo las pruebas como el ejecutante de las
mismas. En ningn caso, las firmas sern las
mismas
Suposiciones: Que la Base datos existe y es la
especificada por la empresa consultora.
Restricciones: Las pruebas slo se pueden
realizar a partir de las 9pm.
2.2.2. Documento
instalacin aplicacin
Objetivos: En este documento se definen los
procesos de instalacin relacionada a la
aplicacin tanto en el servidor como en los
clientes.
Requisitos: que exista el servidor de aplicaciones
con la caractersticas especificadas al igual que
los clientes para la aplicacin.
Dependencias: 2.2.l.
Criterios de aceptacin: Acta firmada con el
l00% de las pruebas realizadas tanto por el que
diseo las pruebas como el ejecutante de las
mismas. En ningn caso, las firmas sern las
mismas
Suposiciones: Que exista el servidor de
aplicaciones Restricciones: Las pruebas slo se
pueden realizar a partir de las 9pm.
2.2.3. instalacin de
aplicacin
Objetivos: lnstalar la aplicacin
Requisitos: acceso a los lugares para el
despliegue
Dependencias: 2.2.2.
Criterios de aceptacin: Firma de aceptacin del
l00% de usuarios del sistema
Suposiciones: Que los usuarios probarn y
firmarn
Restricciones: ninguna.
2.3.
Configuracin
2.3.l. Documento de
configuracin inicial
Objetivos: Permite establecer la configuracin de
todo el equipamiento relacionado con el producto
hasta que se encuentre a punto.
Requisitos: ninguno
Dependencias: 2.2.3
Criterios de aceptacin: Debe ser revisado y
aprobado por el rea de sistemas de la clnica.
Se realizar la revisin de la configuracin actual
y la configuracin con el sistema. Establecer los
gaps necesarios y asegurar el l00% de los
parmetros definidos como equipamiento
mnimo.
Suposiciones: ninguna
2.3.2. Documento de
aceptacin
Objetivos: lndicar que tanto la aplicacin como la
base de datos se encuentra con el tunning
-53-

_____________________________________________________________________________________________________
____________
requerido.
Requisitos: Conformidad de sistemas
Dependencias: 2.3.l.
Criterios de aceptacin: Firma del responsable
del sistema indicando haber superado el l00%
de los criterios entregados
Suposiciones: Ninguna
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s3.l Anlisis
3.l.l Documento
archivos maestros
Objetivos: Definir los maestros a hacer migrados
o digitados para el nuevo sistema.
Requisitos: Tener el modelo de E-R de los
sistemas actuales.
Dependencias: 2.2.l
Criterios de aceptacin: Los maestros debern
generar sus cdigos internos. En ningn caso
deber ser un cdigo llave ser ingresado por el
usuario. Deber ser acompaada con la Firma de
lder funcional
Suposiciones: Los maestros sern los
considerados as en el sistema SlGO
3.l.2 Plantilla carga
datos
Objetivos: Documento que indica la estructura de
la tablas a hacer migradas.
Requisitos: disponibilidad de programador que
realice este trabajo. conocimiento de las tablas
del sistema a reemplazar
Recursos: un recurso
Dependencias: 3.l.l
Criterios de aceptacin: El programa de
migracin deber llevar la informacin al 60% y la
diferencia deber ser ingresada va digitacin, la
cual deber ser validada con la Firma de Lder
funcional.
3.2 Migracin
3.2.l Documentos
scripts
Objetivos: Documento que refleja todos los
scripts, objetivo, funcionalidad para la migracin.
Requisitos: ninguna
Dependencias: 3.l.2
Criterios de aceptacin: Los scripts debern ser
certificados por el administrador de la BD de
Sistema de Gestin Odontolgico mediante su
firma al l00% de los scripts
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4.l Plan de
pruebas
4.l.l. Plan paralelo
facturacin
Dependencias: 3.2.2 fc + 24 d
Criterios de aceptacin: Aprobacin del plan por
el lder funcional de consumos y facturacin
hasta 23/0l/20l4.
Suposiciones: disponibilidad para contar con el
equipo de trabajo. La planificacin contempla las
fechas definidas para el proyecto.
-54-

_____________________________________________________________________________________________________
____________
4.l.2. Documento
produccin Citas y
Administracin de
Objetivos: En este documento informa sobre las
actividades desarrolladas en el Plan del paralelo
como estrategia de implantacin siendo su
alcance la relacionada al Consumos y
facturacin.
Requisitos: Tener el plan de paralelo de
Administracin de Pacientes & Personal
Dependencias: 4.l.2.
el lder funcional de consumos y facturacin del
l00% de las funcionalidades establecidas y con
el 95% de los usuarios capacitados
Suposiciones: disponibilidad para contar con el
equipo de trabajo. La planificacin contempla las
fechas definidas para el proyecto.
4.l.3. Documento
aceptacin del
producto.
Objetivos: En este documento establece la
aceptacin del usuario con respecto al producto.
Requisitos: A ver realizado la puesta segn lo
planificado.
Recursos: l recurso
Dependencias: 4.2.2.
el comit del proyecto del l00% de las
funcionalidades establecidas y con el 95% de los
usuarios capacitados
Suposiciones: ninguna.
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5.l Plan de
Capacitacin
5.l.l. Plan capacitacin
de Materiales e
lnsumos
Objetivos: Establecer un plan que permite llegar
a los usuarios lderes y a su vez cada uno de los
usuarios de la aplicacin de consumos y
facturacin para manejarse con solvencia en el
uso del sistema.
Requisitos: Tener la data migrada
Dependencias: 3.2.2
Criterios de aceptacin: Aceptacin de parte del
lder funcional de consumos y facturacin que
abarcar al l00% de los usuarios del sistema
SlGO
Objetivos: Obtener una gua sobre la
configuracin de todo lo relacionado a la
aplicacin
Requisitos: ninguna
Dependencias: 5.l.2
Criterios de aceptacin: contener las
modificaciones realizadas en lo encontrado en el
paralelo y la capacitacin 5 das antes de la
puesta en produccin
Suposiciones: debe estar actualizado
5.2. Manuales 5.2.l. Manual
configuracin
Objetivos: Obtener una gua sobre el uso y
funciones de la aplicacin.
Requisitos: ninguna
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____________
Dependencias: 5.l.2
Criterios de aceptacin: contener las
modificaciones realizadas en lo encontrado en el
paralelo y la capacitacin con el l00% de las
correcciones realizadas en los paralelos a los l5
das posteriores del cierre del proyecto
Suposiciones: debe estar actualizado
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67. PLAN DE GESTIN DEL
TIEMPO
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l.0 CV CL JR 24/06/20l4
Versin
original
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PLAN DE GESTIN DEL TIEMPO
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL
PROYECTO
lMPLANTAClN DEL SlSTEMA DE GESTlN
ODONTOLGlCO
SlGO
INTRODUCCIN
El cronograma del proyecto es la hoja de ruta de cmo el proyecto se va a ejecutar. Los
cronogramas son una parte importante de cualquier proyecto, ya que proporcionan al
equipo del proyecto, al Sponsor, y a las partes interesadas una imagen del estado del
proyecto en un momento dado.
El propsito del plan de gestin del tiempo es definir el enfoque del equipo de proyecto que
se utilizar en la creacin del cronograma del proyecto. Este plan tambin incluye la forma
en que el equipo har un seguimiento del cronograma del proyecto y gestionar los cambios
despus de que la lnea base del tiempo ha sido aprobado. Esto incluye identificar, analizar,
documentar, priorizar, aprobar o rechazar, y publicar todos los cambios relacionados con el
cronograma. Adicionalmente incluye las funciones y responsabilidades de los participantes
del proyecto en la creacin y gestin del cronograma y del seguimiento y control de
cualquier cambio en el cronograma propuesto. Con el fin de completar con xito este
proyecto, es imprescindible que se creen las directrices de la gestin del tiempo, se
implementen y se sigan de acuerdo a este plan.
PROCESO DE DE/INICIN DE ACTIVIDADES:
A Continuacin de contar con el enunciado del alcance, el EDT y su respectivo diccionario,
se procede a realizar las siguiente acciones:
Se proceder a examinar el EDT, para identificar las actividades especficas que
debern ser realizadas para producir los entregables del proyecto
Una vez identificada las actividades, se proceder a documentarlas, se les
asignar un cdigo nico, nombre de la actividad, responsable, tipo actividad.
PROCESO DE SECUENCIAMIENTO DE ACTIVIDADES:
Se documentar las dependencias y relaciones entre las diferentes actividades.
Ests deben de colocarse en el orden de acuerdo a la numeracin del cdigo de
EDT para facilitar la creacin de un calendario realista y alcanzable.
Las fechas y tiempos de duracin de cada fase no se colocarn en este proceso
Para el secuenciamiento se usar el documento de Estimacin y Secuenciamiento
de Actividades.
Se graficar por separado la red del proyecto de las actividades de cada fase del
proyecto.
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____________
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____________
PROCESO DE DESARROLLO DE LA GESTIN DEL TIEMPO
Los cronogramas del proyecto sern creados usando el MS PROJECT 20l0 colocando los
entregables identificados en la Estructura de Desglose de Trabajo del Proyecto (EDT).
Tomando en cuenta los paquetes de trabajo se definirn las actividades que se deben
realizar para completar cada entregable. La secuencia de las actividades se utilizar para
determinar el orden de los paquetes de trabajo y asignar las relaciones entre las actividades
del proyecto. La estimacin de duracin de las actividades se utilizar para calcular el
nmero de perodos de trabajo necesarios para completar los paquetes de trabajo. La
estimacin de los recursos sern utilizados para asignar recursos a los paquetes de trabajo
a fin de completar el desarrollo del cronograma.
Una vez que un cronograma preliminar ha sido desarrollado, ser revisado por el equipo del
proyecto y los recursos asignados provisionalmente a las tareas del proyecto. El equipo del
proyecto y los recursos deben estar de acuerdo en las asignaciones de paquete de trabajo
propuestas, duracin y cronograma. Una vez logrado esto el Sponsor del proyecto revisar
y aprobar el cronograma y con esto se determina la lnea base del tiempo.
Los siguientes tems sern designados como hitos en el cronograma del proyecto:
- Aprobacin del Acta de Constitucin.
- Aprobacin del Plan de Proyecto y Cronograma.
- Validacin de Migracin de tablas maestras.
- Capacitacin a los Usuarios.
- Cierre del Proyecto.
/UNCIONES DE GESTIN DE TIEMPO Y RESPONSABILIDADES
Todos los participantes del proyecto tendrn un rol en la gestin del Tiempo.
Con el fin de asegurar que toda consideracin posible se ha realizado en la creacin y
gestin del cronograma, las siguientes funciones y responsabilidades se han identificado:
SPONSOR DEL PRO1ECTO
El Sponsor del proyecto es quien participa en las revisiones de las propuestas del
cronograma de trabajo y tambin es la autoridad que aprueba el cronograma definitivo de
trabajo, antes que se convierta en la lnea base del tiempo.
l es tambin un miembro activo del Comit Ejecutivo.
El Sponsor del Proyecto es responsable de aprobar cualquier solicitud de cambio de
cronograma.
Adicionalmente, el Sponsor del proyecto proporcionar actualizaciones de estado para el
Comit Ejecutivo en las reuniones quincenales.
*ERENTE DE PRO1ECTO
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____________
El Gerente de Proyecto tiene la responsabilidad de gestionar el tiempo controlando el
cronograma del proyecto.
El Gerente del proyecto debe presentar quincenalmente una actualizacin del cronograma
sobre el estado del proyecto al Sponsor del proyecto.
El Gerente del Proyecto es el responsable de presidir semanalmente las reuniones de
verificacin de avance del cronograma de trabajo del equipo del proyecto.
El Gerente de Proyecto es responsable de liderar el equipo del proyecto en la identificacin
y cuantificacin de cualquier actividad que pueda impactar en el cronograma y que esta
pueda resultar en una variacin del cronograma.
El Gerente de Proyecto es responsable de revisar todas las solicitudes de cambio de
cronograma antes de presentarlas al Sponsor del proyecto para su aprobacin.
EQUIPO DE PRO1ECTO
El equipo del proyecto es el responsabilidad de participar en la definicin de los paquetes de
trabajo, la secuenciacin, y la estimacin de la duracin y asignacin de los recursos. El
equipo del proyecto tambin es responsable de revisar y validar la propuesta de
cronograma y de realizar las actividades asignadas una vez que el cronograma est
aprobado.
PROCESO DE CONTROL DE CRONOGRAMA
El cronograma del proyecto se revisar y se actualizar cuando sea necesario sobre una
base semanal y quincenal, actualizando fecha de inicio y final, adems de los porcentajes
de avance por cada uno de los responsables de las actividades.
El Gerente del proyecto es responsable de la reunin interna semanal para las revisiones y
actualizaciones del cronograma de trabajo, para determinar las repercusiones de las
variaciones de cronograma. Adicionalmente es responsable de administrar las solicitudes
de cambio de cronograma y reportar el status del cronograma de acuerdo al plan de
comunicacin del proyecto. Adicionalmente es responsable por las reuniones quincenales
con el cliente para la revisin del avance del proyecto.

El equipo del proyecto es el responsabilidad de participar en las actualizaciones de
cronograma semanalmente y quincenalmente y comunicar cualquier modificacin a la fecha
de inicio o fin de las actividades al Gerente de proyecto y participar en las actividades de
resolucin de la varianza de cronograma, segn sea necesario.
El Sponsor del proyecto tendr conocimiento de la situacin del cronograma del proyecto y
revisar/aprobar cualquier cambio de cronograma solicitado presentado por el Gerente del
proyecto.
PROCESO DE CAMBIOS DE CRONOGRAMA Y UMBRALES
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____________
Cuando el cronograma del proyecto se crea, es importante que las condiciones de lmite
sean establecidos por el Sponsor del proyecto para establecer los parmetros del
cronograma en el que se espera que el proyecto funcione.
Cualquier acontecimiento que potencialmente pueda causar un cambio de cronograma que
supera estas condiciones de lmite debe tener una solicitud de cambio de cronograma
presentada y aprobada por el Sponsor antes de que el cambio de cronograma se realice. Se
ha definido un umbral de cambio del 5%. Los formatos del proyecto se debern obtener del
repositorio central, donde se tiene un proyecto base con los formatos disponibles para usar
en el proyecto.
Si algn miembro del equipo del proyecto determina que un cambio en el cronograma es
necesario, el Gerente del proyecto y el equipo se reunir para revisar y evaluar el cambio.
El Gerente del proyecto y equipo del proyecto deben determinar las tareas que se vern
afectados, la variacin como consecuencia del cambio potencial, y alguna alternativa o
variacin que puedan emplear para ver cmo afecta el alcance, cronograma o recursos.
Si despus que se ha realizado esta evaluacin, el Gerente del proyecto determina que
cualquier cambio supera las condiciones de lmite establecida, entonces una solicitud de
cambio de cronograma debe ser presentada.
La presentacin de una solicitud de cambio de cronograma al Sponsor del proyecto para su
aprobacin requiere que alguna de las dos condiciones siguientes sea verdadera:

- El cambio propuesto se estima debe reducir la duracin de un paquete de trabajo
individual en un 5% o ms, o aumentar la duracin de un paquete de trabajo individual en
un 5% o ms.
- El cambio se estima debe reducir la duracin de la lnea base del cronograma general en
un 5% o ms, o aumentar la duracin de la lnea base del cronograma general en un 5% o
ms.
Cualquier solicitud de cambio que no cumplen con estos lmites deber ser presentada al
Gerente del proyecto para su aprobacin.
Una vez que la solicitud de cambio ha sido revisada y aprobada, el Gerente de proyecto es
responsable de ajustar el cronograma y comunicar a todos los cambios e impactos que se
tendrn en el equipo del proyecto, Sponsor del proyecto, y las partes interesadas.
El Gerente del proyecto tambin debe asegurarse de que todas las solicitudes de cambio se
archiven en el repositorio del proyecto.
PROCESO DE CAMBIOS DE ALCANCE
Ocasionalmente, cambios aprobados en el alcance del proyecto pueden ocasionar cambios
a la lnea base del tiempo. Estos cambios en el alcance pueden incluir nuevos requisitos
que no fueron considerados anteriormente como parte del desarrollo del cronograma
original. En estas situaciones, el Gerente del proyecto y el equipo debe tener en cuenta el
estado actual del cronograma del proyecto y cmo el cambio de mbito de aplicacin afecta
al cronograma y a sus recursos mientras el proyecto avanza.
Cualquier cambio en el alcance del proyecto, que han sido aprobados por el Sponsor del
proyecto y por el cliente, ser necesario que el equipo del proyecto evale el efecto del
cambio de alcance en el cronograma actual. Si el Gerente del proyecto determina que el
cambio de mbito afectar significativamente el cronograma del proyecto actual que est a
cargo, puede solicitar que el cronograma sea revisado y modificado considerando los
cambios que deben hacerse como parte del alcance del proyecto nuevo. El Sponsor del
proyecto debe revisar y aprobar esta solicitud antes de que el cronograma se pueda volver
la lnea base.
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6I. LISTA DE +ITOS
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LISTA DE +ITOS
Dentro de la ldentificacin de actividades para el proyecto SlGO, la lista de Hitos seria:
+ITOS /EC+A RESPONSABLE /ASE
Aprobacin del Acta de
Constitucin
l2/06/20l4 Carlos Lozano
Gestin del Proyecto
Aprobacin del Plan de
Proyecto y Cronograma.
l9/06/20l4 Carlos Lozano
Gestin del Proyecto
Validacin del Migracin de
tablas maestras.
08/08/20l4 Carlos Lozano
Migracin de datos
Capacitacin a los Usuarios. 22/08/20l4 Carlos Lozano
Capacitacin
Cierre del Proyecto. 23/08/20l4 Carlos Lozano
Gestin del proyecto
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6A. EDR DEL PROYECTO
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por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 20/06/20l4
Versin
original
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EDR DEL PROYECTO
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EQUIPO EJECUTOR
EQUIPO EJECUTOR
EQUIPO EJECUTIVO
EQUIPO EJECUTIVO
Con$u)!or M('u)o
A'&%n%$!r#*%(n P#*%"n!"$
> P"r$on#) O'on!o)(g%*o
CARLOS LOQANO
Con$u)!or M('u)o
C%!#$

CRISTIAN VEGA
Con$u)!or M('u)o$
Cu"n!#$
CARLOS LOQANO
Con$u)!or M('u)o
A'&%n%$!r#*%(n
M#!"r%#)"$ " In$u&o$
CRISTIAN VEGA
Ar?u%!"*!o '"
T"*no)og9#
8OSL RELUQ
SPONSOR
8OSL RELUQ
SPONSOR
8OSL RELUQ
G"r"n!" '" Pro2"*!o$
8OSL RELUQ
G"r"n!" '" Pro2"*!o$
8OSL RELUQ
CLIENTE
CLINICA DENTAL
/LORES S.A.
CLIENTE
CLINICA DENTAL
/LORES S.A.
EQUIPO EJECUTOR
EQUIPO EJECUTOR
EQUIPO EJECUTIVO
EQUIPO EJECUTIVO

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6F. CRONOGRAMA DEL
PROYECTO
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O'on!o)(g%*o
V"r$%(
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por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 26/06/20l4
Versin
original
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CRONOGRAMA DEL PROYECTO
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6C. RUTA CRKTICA
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O'on!o)(g%*o
V"r$%(
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por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 26/06/20l4
Versin
original
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__________
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6D. CAPACIDAD
DE
RECURSOS
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 27/06/20l4
Versin
original
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__________
CAPACIDAD DE RECURSOS
PROYECTO
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6B. PLAN DE GESTIN DE
COSTOS
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
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__________
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V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 24/06/20l4
Versin
original

_______________________________________________________________________________________________________
__________
PLAN DE GESTIN DE COSTOS
PROYECTO
INTRODUCCIN:
El propsito de este plan de gestin de costos es definir la metodologa de cmo ser
gestionado los costos asociados con el Proyecto. Esto es necesario para garantizar el xito
del proyecto dentro de los lmites del presupuesto asignado. Hay varios componentes de
costos asociados a este proyecto, as como varias mtricas, adems de las consideraciones
de variacin de costo, y la informacin que este plan define. Para completar este proyecto con
xito, todos los miembros clave del proyecto y los interesados deben cumplir con el trabajo
definido dentro de este plan de gestin de costos y del plan general del proyecto que apoya.
ALCANCE:
Todas las mediciones y anlisis de la varianza se deben aplicar a los componentes de los
costos en todo el ciclo de vida del proyecto. El plan de gestin de costos para el proyecto
incluye la construccin de varios componentes de los costos, tales como:
Gestin de proyecto de los recursos del equipo.
Reclutamiento y contratacin de personal adicional, si fuera necesario.
Bienes de equipo.
Software y licencias.
Este plan de gestin de costos no incluye los costos recurrentes mensuales (MRC), que se
requiere a la finalizacin del proyecto.
/UNCIONES Y RESPONSABILIDADES DENTRO DE LA GESTIN DE COSTOS:
SPONSOR DEL PRO1ECTO
El Sponsor del proyecto es el responsable de la aprobacin del plan del Proyecto de la gestin
de costos. Adems, el Sponsor es el responsable de aprobar el presupuesto del proyecto y es
la autoridad de aprobacin de los fondos adicionales que puedan ser necesarios.
*ERENTE DE PRO1ECTO
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 76 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
El Gerente del Proyecto para el Proyecto SlGO es el responsable de la gestin diaria de los
fondos del proyecto.
El Gerente de Proyecto es el responsable del desarrollo de la estructura de trabajo
descomposicin interna (EDT), que cubre todos los trabajos a realizar por el equipo de trabajo.
El Gerente de Proyecto est autorizado para ejecutar el gasto de los fondos del proyecto
cuando sea necesario de acuerdo con el plan de gestin de costos y presupuesto asignado del
proyecto.
El Gerente de Proyecto no podr autorizar el uso de fondos adicionales sin la aprobacin
previa del Sponsor del proyecto.
El Gerente de Proyecto es el que establece las mtricas y herramientas de anlisis de
varianza a usar en el proyecto con el fin de proporcionar actualizaciones de estado
quincenalmente al Sponsor del proyecto.
EQUIPO DEL PRO1ECTO
El equipo del proyecto es el responsable de ejecutar el trabajo asignado, de acuerdo con el
plan de gestin de costos.
Tambin apoyarn al Gerente de Proyecto en la implementacin de mtricas y herramientas
de anlisis de varianza para asegurar que todos los entregables del proyecto se lleven a cabo
dentro de los lmites del presupuesto asignado.
PLANEAMIENTO DE GESTIN DE COSTOS:
COSTO DE PLANIFICACIN 1 ESTIMACIN
Una vez que las necesidades del Proyecto SlGO han sido determinadas, el equipo del
proyecto definir los recursos necesarios y las necesidades de personal, si fuera necesario,
para el buen fin del proyecto.
Las cuentas de control y las categoras de personal laboral se crearn en cada elemento de la
EDT.
Con base en los costos laborales y la duracin prevista de cada elemento de la EDT, se har
una estimacin determinada.
Los costos de los elementos del EDT sern totalizados y sern usados para solicitar la
financiacin del proyecto.
Una vez que el presupuesto del proyecto es aprobado, el sponsor del proyecto comparar la
asignacin para cada elemento del EDT contra el presupuesto general y realizar los ajustes
en las asignaciones segn sea necesario para cumplir con el presupuesto del proyecto.
Una vez que todas las asignaciones han sido revisadas y aprobadas por el Sponsor del
proyecto, se define la lnea base del costo del proyecto.
La lnea base de costo del proyecto slo podr ser modificada con la autorizacin del Sponsor
del proyecto.
COSTO DE SE*UIMIENTO
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 77 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
Los trabajos realizados por los miembros del equipo del proyecto debern ser actualizados en
el cronograma de trabajo.
Semanalmente, el Gerente de proyecto recopilar los cronogramas de trabajo de cada
miembro del equipo y calcular los costos laborales asociados a cada cuenta de costos.
Adems, todas las facturas asociadas con los equipos de proyectos u otros materiales o
licencias sern copiados por el departamento de recepcin cada mes y una copia ser
proporcionada al Gerente del Proyecto.
El Gerente del proyecto calcular los costos reales para todas las categoras de costos y
elementos del EDT y comparar estos costos con los costos reales de la lnea base
proyectada sobre una base semanal.
Estas comparaciones se utilizan para generar los datos para todas las mtricas e informes de
estado quincenales, as como para el anlisis de la varianza.
MEDIDAS DE COSTOS 1 *ENERACIN DE INFORMES
A fin de medir el desempeo del proyecto, se utilizarn varias mtricas para capturar los
costos y el rendimiento del cronograma para el Proyecto SlGO.
Las siguientes mediciones sern recogidas y transmitidos por el Gerente del Proyecto:
lndice de rendimiento de costo (CPl) se informar quincenalmente.
lndice de Rendimiento del Cronograma (SPl) se informar quincenalmente.
Los umbrales de control de CPl y SPl son las siguientes:
o Amarillo: dentro de +/- 20% deben ser reportados al Sponsor del proyecto. Si
se determina que no hay ningn efecto sobre la
lnea de base del proyecto no se necesitar que se ejecute una medida
necesaria.
o Rojo: mayor de +/- 20% deben ser reportados al Sponsor del proyecto. Las
medidas correctivas se deben tomar para mover el
proyecto de nuevo a un nivel de rendimiento aceptable.
Valor Ganado
mtricas
Frecuencia de los
informes
Amarillo Rojo
CPl Quincenal 0,8 < CPl < l,2 CPl <0,8 o CPl> l.2
SPl Quincenal 0,8 < SPl < l,2 SPl <0,8 o SPl> l.2
Variacin de los gastos (CV) se informar quincenalmente.
Variacin del cronograma (SV) se informar quincenalmente.
Una tabla se crear para cada uno de los parmetros anteriores. El Gerente del proyecto
presentar estos cuadros para el Sponsor del proyecto en la Reunin Quincenal de Situacin
del proyecto.
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 78 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
MEDIDAS DE CONTROL DE COSTOS
Si el Proyecto SlGO supera sus lmites definidos para los indicadores del CPl o del SPl en
cualquier momento, las medidas correctivas sern consideradas e implementadas con el fin de
llevar el proyecto de nuevo en un rango aceptable de rendimiento.
El Gerente de Proyecto y el equipo considerar todas las medidas de control que resulten de
la correccin de los resultados del proyecto.
Un anlisis detallado de todas las medidas de control se presentar al Sponsor del proyecto.
El anlisis consistir en:
Descripcin general de las medidas de control.
El personal que participa.
Lnea de tiempo a implementar.
Problemas o preocupaciones respecto a la implementacin.
Efecto esperado sobre el desempeo del proyecto.
Todas las medidas de control sern revisados por el Sponsor del proyecto. Tras la aprobacin
del Sponsor del proyecto, el Gerente de proyecto liderar la implementacin de la medida de
control autorizado. El Gerente del proyecto tambin deber completar todas las solicitudes de
cambio requeridas de acuerdo con el proceso del proyecto de control de cambios.
En algunos casos aislados puede ser necesario para un proyecto recalcular la lnea de base
de costos. Todos los esfuerzos se deben tomar para evitar esto. Sin embargo, si es necesario,
slo el Sponsor del proyecto puede autorizar esta accin.
TIPOS DE COSTOS CONSIDERADOS:
COSTOS DlRECTOS :
Personal : S/. 67,000.00
Alquiler : S/. 3,000.00
COSTOS lNDlRECTOS :
Materiales : S/. 4,000.00
COSTOS VARlABLES :
lncentivos : S/. 3,000.00
TOTAL COSTOS : S/. 77,000.00
RESERVA DE CONTlNGENClA : S/. 6,500.00
RESERVA DE GESTlN : S/. 6,500.00
TOTAL GENERAL : S/. 90,000.00
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 79 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
6. PRESUPUESTO DEL
PROYECTO
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 26/06/20l4
Versin
original
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 80 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
PRESUPUESTO DEL PROYECTO
GPOR /ASE Y POR ENTREGABLEG
/#$" Su.G/#$" En!r"g#.)" Co$!o$ ;SM.<
Gestin del
Proyecto
lniciacin
Project Charter 2,340.00
Alcance Preliminar 2,340.00
S/!7T$ta& S/!7Fase 589:;<;;
Planificacin
Enunciado del Alcance 3,340.00
Plan de Proyecto 6,884.00
Cronograma l,990.00
S/!7T$ta& S/!7Fase 238325<;;
lnforme
lnforme Semanal 5,290.00
lnforme Quincenal 6,940.00
S/!7T$ta& S/!7Fase 23834;<;;
Cierre
Acta de Aceptacin 2,008.00
Cierre del Proyecto l,008.00
S/!7T$ta& S/!7Fase 48;29<;;
S/!7T$ta& Fase 39825;<;;
Soporte
lnfraestructura
Preparacin Ambiente
Verificacin de Requisitos lniciales 2,070.00
Documento de Preparacin de
Ambiente
l,l70.00
S/!7T$ta& S/!7Fase 4835;<;;
lnstalacin
Documento de lnstalacin de
Scripts/Schemas
960.00
Documento de lnstalacin de la
Aplicacin
960.00
lnstalacin de la Aplicacin 2,l75.00
S/!7T$ta& S/!7Fase 58;=6<;;
Configuracin
Documento de Configuracin lnicial 2,440.00
Documento de Aceptacin 2,430.00
S/!7T$ta& S/!7Fase 58:>;<;;
S/!7T$ta& Fase 2383;6<;;
Migracin de Datos
Anlisis
Documentos Archivos Maestros 900.00
Plantilla Carga l,530.00
S/!7T$ta& S/!7Fase 3854;<;;
Migracin
Documentos Scripts l,800.00
Documento de Aceptacin de Carga 900.00
S/!7T$ta& S/!7Fase 38>;;<;;
S/!7T$ta& Fase 624;<;;
Puesta en
Produccin
Plan Paralelo Plan Paralelo Administracin de
Pacientes & Personal Odontolgico y
4,672.00
Plan Paralelo
Consumos y Facturacin
4,780.00
S/!7T$ta& S/!7Fase
=8563<;;
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 8l -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
Puesta en Marcha
Documento Produccin
Administracin de Pacientes &
Personal Odontolgico y Cuentas
630.00
Documento Produccin Consumos y
Facturacin
630.00
Documento Aceptacin del Producto l,l70.00
S/!7T$ta& S/!7Fase 3854;<;;
S/!7T$ta& Fase 228::3<;;
Capacitacin
Plan de Capacitacin
Plan de Capacitacin Administracin
de Pacientes & Personal
675.00
Plan de Capacitacin Citas y
Administracin de Materiales e
lnsumos
675.00
S/!7T$ta& S/!7Fase 2846;<;;
Ejecucin de Plan de
Capacitacin
Ejecucin Plan Capacitacin
Administracin de Pacientes &
Personal Odontolgico y Cuentas
l,83l.00
Ejecucin Plan Capacitacin Citas y
Administracin de Materiales e
lnsumos
l,562.00
S/!7T$ta& S/!7Fase 484=4<;;
Manuales
Manual de Configuracin 450.00
Manual de Usuario 450.00
S/!7T$ta& S/!7Fase =;;<;;
S/!7T$ta& Fase 68954<;;
TOTAL *ENERAL PERSONAL 9>8;;;<;;
OTROS COSTOS 2;8;;;<;;
RESER?A DE CONTIN*ENCIA 986;;<;;
LINEA BASE DE COSTOS :486;;<;;
RESER?A DE *ESTIN 986;;<;;
PRESUPUESTO DEL PRO1ECTO =;8;;;<;;
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 82 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
75. PLAN DE GESTION DE
CALIDAD
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 24/06/20l4
Versin
original
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 83 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
ROLES PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD
Rol N l
Directorio
Objetivos del rol:
Responsable mximo ejecutivo y final por la calidad del proyecto.
Funciones del rol:
Revisar, aprobar y proponer acciones correctivas para mejorar la calidad.
Niveles de autoridad:

Exigir el cumplimiento de sus propuestas a Sponsor.
Reporta a:
Nadie
Supervisa a:

Sponsor.
Requisitos de conocimientos:
Gestin en General y el proceso administrativo de la clnica.
Requisitos de habilidades:
Liderazgo, comunicacin, Negociacin, Motivacin y Solucin de Conflictos.
Requisitos de experiencia:
Ninguno.
Rol N 2
Sponsor
Objetivos del rol:
Responsable ejecutivo por la calidad del proyecto.
Funciones del rol:
Revisar, aprobar y tomar acciones correctivas para mejorar la calidad.
Aplicar a discrecin los recursos de la corporacin para el proyecto, cuando
aplique renegociar contratos.
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 84 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
Reporta a:
Directorio.
Supervisa a:
Gerente del Proyecto.
Gestin de Proyectos y Gestin en General. As como los procesos
administrativos que soportar el producto.
Ms de l0 aos de experiencia en el rubro clnicas y experiencia no menor de 3
aos manejando proyectos.
Rol N 3
Gerente del
Proyecto
Objetivos del rol:
Gestionar operativamente la calidad de los entregables.
Funciones del rol:
Revisar estndares, entregables, disponer ajustes para generar acciones
correctivas y su respectiva aplicacin.
Exigir cumplimiento de entregables al equipo de proyecto.
Reporta a:
Sponsor.
Supervisa a:
Equipo de Proyecto.
Gestin de Proyectos bajo el PMBOK.
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 85 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
7 aos de experiencia en el cargo.
Rol N 4
MlEMBROS DEL
EQUlPO DE
DESARROLLO
Objetivos del rol:
Elaborar los entregables con la calidad requerida y segn estndares
establecidos.
Funciones del rol:
Elaborar todos los entregables.
Aplicar los recursos que se le han asignado.
Reporta a:
Gerente del Proyecto.
Supervisa a:
No Aplica.
Gestin de Proyectos bajo el PMBOK y las especialidades que le tocan segn sus
entregables bajo responsabilidad.
Especficas segn los entregables.
Rol N 7
Miembros del
Equipo de
Testing
Objetivos del rol:
Probar el uso del sistema con el fin de encontrar la mayor cantidad de deficiencias
posibles.
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 86 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
Funciones del rol:
Registrar errores en un sistema de control, testear, documentar y entregar
reportes de progreso.
Aplicar los recursos que se le han asignado.
Reporta a:
Analista de Calidad.
Validacin de estndares de programacin, Control de calidad de cdigo fuente,
Conocimiento de modelamiento de datos, conocimiento de metodologas de QA,
conocimiento avanzado de expresiones regualares.
ORGANIQACIN PARA LA CALIDAD DEL PROYECTO:
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 87 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________

_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 88 -
SPONSOR
GERENTE DEL
PROYECTO
LlDERES
FUNClONALES
EQUlPO DE
DESARROLLO
JEFE DE QA
TESTlNG
ANALlSTA QA

_______________________________________________________________________________________________________
__________
76. MATRIQ DE ACTIVIDADES
DE CALIDAD
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 24/06/20l4
Versin
original
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- 89 -
_____________________________________________________________________________________________________
____________
MATRIQ DE ACTIVIDADES DE CALIDAD
SISTEMA DE GESTIN ODONTOLGICO SlGO
ENTREGABLE
ESTRNDAR DE CALIDAD
APLICABLE
ACTIVIDADES DE
PREVENCIN
ACTIVIDADES DE
CONTROL
l.l.l Project Charter
Metodologa de Gestin
de Proyectos de
Consultores JCCC.
Aprobacin por Sponsor.
l.l.2 Alcance Preliminar
de Proyectos de
Consultores JCCC.
l.2.l Scope Statement
de Proyectos de
Consultores JCCC
l.2.2 Cronograma
de Proyectos de
Consultores JCCC
l.2.3 Plan de Proyecto
de Proyectos de
Consultores JCCC
l.3.l. lnforme semanal
de Proyectos de
Consultores JCCC
l.3.2. lnforme quincenal
de Proyectos de
Consultores JCCC
l.4.l. Acta de
aceptacin
de Proyectos de
Consultores JCCC
Firmas de
conformidad de
parte del gerente
de proyectos
Revisin/Aprobacin por
el Sponsor, Gerente de
Proyectos y lderes
funcionales.
l.4.2. Cierre del
proyecto
de Proyectos de
Consultores JCCC
Revisin de las
mtricas con las
metas logradas
el Sponsor y Gerente de
Proyectos.
2.l.l. Requisitos
iniciales
Proceso de evaluacin
de la Configuracin
lnterno.
el Gerente de Proyectos.
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- 90 -
_____________________________________________________________________________________________________
____________
ENTREGABLE
ESTRNDAR DE CALIDAD
APLICABLE
ACTIVIDADES DE
PREVENCIN
ACTIVIDADES DE
CONTROL
2.l.2 Documento
preparacin de
ambiente
de la Configuracin
lnterno.
Pruebas de estrs
y concurrencia
2.2.2. Documento
instalacin de aplicacin
Proceso de
lnfraestructura lnterno.
2.2.3. instalacin de
aplicacin
Proceso de Puesta de
produccin lnterno.
lnforme de pruebas
internas.
2.3.l Documento de
configuracin inicial
de la Configuracin
lnterno.
lnforme de pruebas
internas satisfactorias.
2.3.2. Documento de
aceptacin
de Proyectos de
Consultores JCCC
el lderes funcionales
3.l.l. Documentos
archivos maestros
Proceso de Evaluacin
lnterno.
3.l.2 Plantilla carga de
datos
Proceso de Migracin
lnterno.
el Jefe de sistemas.
3.2.l. Documentos
scripts
Proceso de Pruebas
lnterno.
el Jefe de sistemas.
3.2.2 Documentos de
aceptacin de Carga
Proceso de Pruebas
lnterno.
4.l.l. Plan Paralelo
Administracin de
Odontolgico
Proceso de Operaciones
lnterno.
lnforme de pruebas
internas.
4.l.2. Plan paralelo
consumos y facturacin
lnterno.
lnforme de pruebas
internas.
4.2.l. Documento de
produccin
Administracin de
Odontolgico
lnterno.
4.2.2. Documento
produccin Citas y
Administracin de
lnterno.
4.2.3. Documento de
aceptacin del producto
Metodologa de de
Consultores JCCC
Anlisis de
resultados de la
metodologa.
el Gerente de Proyectos
y Coordinador del
proyecto.
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- 9l -
_____________________________________________________________________________________________________
____________
ENTREGABLE
ESTRNDAR DE CALIDAD
APLICABLE
ACTIVIDADES DE
PREVENCIN
ACTIVIDADES DE
CONTROL
5.l.l Plan Capacitacin
Administracin de
Odontolgico
Metodologa de
Capacitacin internas
Test al usuario
sobre el
conocimiento de la
herramienta
5.l.2 Plan capacitacin
de Materiales e lnsumos
Metodologa de
Test al usuario
sobre el
conocimiento de la
herramienta
5.2.l Ejecucin Plan
Capacitacin
Administracin de
Odontolgico
Metodologa de
Test al usuario
sobre el
conocimiento de la
herramienta
5.2.2 Ejecucin Plan
capacitacin Citas y
Administracin de
Metodologa de
Test al usuario
sobre el
conocimiento de la
herramienta
el Gerente de Proyectos
y Coordinador del
proyecto.
5.3.l. Manual
Configuracin
Gua del Usuario
Configuracin.
Revisin de
avances de
manuales
el Gerente del Proyecto y
Jefe de Sistemas.
5.3.2. Manual de
usuario
Gua del Usuario Final.
Revisin de
avances de
manuales
el Gerente del Proyecto y
Lderes funcionales.
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- 92 -
_____________________________________________________________________________________________________
____________
77. PLAN DE GESTIN DE
RIESGOS
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 24/06/20l3
Versin
original
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- 93 -
_____________________________________________________________________________________________________
____________
PLAN DE GESTION DE RIESGOS
SlSTEMA DE GESTlN ODONTOLGlCO SlGO
METODOLOGIA DE GESTION DE RIESGOS
PROCESO DESCRlPClON HERRAMlENTAS
FUENTES DE
lNFORMAClON
Planificacin de Gestin
del Riesgo.
Elaborar Plan de Gestin de
Riesgos.
PMBOK
Sponsor, lderes funcionales y
Analistas Funcionales.
Gerente de Proyectos y equipo
de Proyecto.
ldentificacin de los
Riesgos.
ldentificar qu riesgos
pueden afectar el
Proyecto y documentar sus
caractersticas.
Checklist de riesgos.
de Proyecto.
Anlisis Cualitativo de
Riesgos.
Evaluar probabilidad e
impacto
Definicin de probabilidad de
lmpacto Matriz de
Probabilidad de lmpacto.
de Proyecto.
Planificacin de
Respuesta a los
Riesgos.
Planificar la ejecucin de
respuestas a los riesgos.
de Proyecto.
Seguimiento y Control
de Riesgos.
Verificar continuamente la
ocurrencia de riesgos.
de Proyecto.
ROLES Y RESPONSABILIDADES DE GESTION DE RIESGOS
PROCESOS ROLES PERSONAS RESPONSABlLlDADES
Planificacin de Gestin
de Riesgos.
Equipo de Gestin de Riesgos:
Lder
Apoyo
CV, CL
Dirigir actividad, responsable directo.
Proveer definiciones.
Ejecutar actividad.
ldentificacin de los
Riesgos.
Lder
Apoyo
CV, CL
Ejecutar actividad.
Anlisis Cualitativo de
Riesgos.
Lder
Apoyo
CV, CL
Proveer definiciones
Ejecutar actividad.
Planificacin de
Respuesta a los
Riesgos.
Lder
Apoyo
CV, CL
Ejecutar actividad.
Seguimiento y Control
de Riesgos.
Lder
Apoyo
CV, CL
Ejecutar actividad.
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- 94 -
_____________________________________________________________________________________________________
____________
PERIODICIDAD DE LA GESTION DE RIESGOS
PROCESOS MOMENTO DE EJECUClON ENTREGABLES DEL WBS
PERlODlClDAD DE
EJECUClON
Planificacin de
Gestin
de Riesgos.
Al inicio del proyecto. l.2.3. Plan del proyecto
De acuerdo a lo
planificado en el
cronograma
ldentificacin de
los
riesgos.
Al inicio del proyecto
En las reuniones quincenales.
l.3.2. Reunin de coordinacin
quincenal.
De acuerdo a lo
planificado en el
cronograma
Anlisis
Cualitativo de
Riesgos.
quincenal.
De acuerdo a lo
planificado en el
cronograma
Planificacin de
Respuesta a los
Riesgos.
quincenal.
De acuerdo a lo
planificado en el
cronograma
Seguimiento y
Control
de Riesgos.
En cada fase del proyecto
En las reuniones del equipo
quincenal.
De acuerdo a lo
planificado en el
cronograma
/ORMATOS DE LA GESTION DE RIESGOS
Planificacin de Gestin de Riesgos. Plan de gestin de Riesgos.
ldentificacin de los riesgos. ldentificacin y Evaluacin Cualitativa de Riesgos.
Anlisis Cualitativo de Riesgos. ldentificacin y Evaluacin Cualitativa de Riesgos.
Planificacin de Respuesta a los Riesgos. Plan de Respuesta de Riesgos.
Seguimiento y Control de Riesgos.
lnforme de Monitoreo de Riesgos.
Solicitud de Cambios.
Accin Correctiva.
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- 95 -
_____________________________________________________________________________________________________
____________
7I. LISTA DE RIESGOS
IDENTI/ICADOS Y
EVALUACIN CUALITATIVA

S%$!"&# '" G"$!%(n
A&.u)#!or%#
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 30/06/20l4
Versin
original
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- 96 -
_________________________________________________________________________________________________________________
REGISTRO DE RIESGOS S LISTA DE RIESGOS IDENTI/ICADOS
Y EVALUACIN CUALITATIVA
Pro.#.%)%'#'
V#)or
nu&1r%*o
I&p#*!o
V#)or
Nu&1r%*o
T%po '"
R%"$go
Pro.#.%)%'#'
por I&p#*!o
Mu2 .#0#
5.6
In$%gn%=%*#
n!"
5.5F Mu2 A)!o M#2or # 5.F
B#0# 5.I M"nor 5.65 A)!o M"nor # 5.F
Mo'"r#'#
5.F
Mo'"r#'o
5.75
Mo'"r#'
o
M"nor # 5.I
A)!# 5.D M#2or 5.A5 B#0o M"nor # 5.6
Mu2 A)!# 5. EN!r"&o 5.B5 Mu2 B#0o M"nor # 5.F
CDIGO
DEL
RIESGO
USA DETONANTE
TRIGGER
EVENTO DE RIESGO
E/ECTO
SOBRE EL
PROYECTO
AVISOMSEAL
TEMPRANA
CAUSA RAKQ
CATEGORKA A
LA HUE
PERTENECE
EL RIESGO
RESPUESTA
PLANI/ICADA
POTENCIAL
EVALUACI
N
PROBABILI
DAD
EVALUACIN
IMPACTO
EVALUA
C.
PROB.
POR
IMPACT
O
TIPO DE
RIESGO
RESPONSA
BLE
R00l
Modificacin del
cronograma del
proyecto
Conversaciones o
consultas
informales
No cumplir
con las
actividades
programada
s
Las actividades
no se culminan
a tiempo
No presentar
una solicitud
de cambio
formal
Administraci
n del
Proyecto
Coordinacin
continua con
el Cliente
0.5 0.8 0.4 Alto
Gerente
de
proyecto
___________________________________________________________________________________________________________________
- 97 -
_________________________________________________________________________________________________________________
CDIGO
DEL
RIESGO
USA DETONANTE
TRIGGER
EVENTO DE RIESGO
E/ECTO
SOBRE EL
PROYECTO
AVISOMSEAL
TEMPRANA
CAUSA RAKQ
CATEGORKA A
LA HUE
PERTENECE
EL RIESGO
RESPUESTA
PLANI/ICADA
POTENCIAL
EVALUACI
N
PROBABILI
DAD
EVALUACIN
IMPACTO
EVALUA
C.
PROB.
POR
IMPACT
O
TIPO DE
RIESGO
RESPONSA
BLE
R002
lnsuficiente
informacin para
la pruebas
Migracin cubre
menos del 60% de
la data de
maestros.
Demora del
proyecto y
aumento de
costos
No se pueden
realizar todas
las pruebas
programadas
Anlisis
inadecuada
para
determinar la
factibilidad de
la migracin
Calidad
Digitacin de
los datos
faltantes
0.7 0.7 0.49 Alto
Gerente
de
proyecto,
consultore
s JCCC
R003
Demora en la
atencin y
facturacin
El sistema
consume ms del
60% de los
recursos del
servidor.
Demora en
puesta a
produccin
y
Demora en la
etapa de
pruebas
No se cuenta
con la
configuracin
solicitada
para el
sistema
Tcnicos
Checklist de
la
configuraci
n necesaria.
0.5 0.8 0.4 Alto
Jefe de
Sistemas
R004
Demora en la
atencin
Tiempo de
respuesta supere
los 3 segundos en
ms del 50% de los
casos.
No cumplir
con un
requisito
indispensabl
e
Pruebas con el
usuario
lnfraestructur
a inadecuada
Calidad
Revisin del
nivel de uso
de la lnea
dedicada
lncremento
del ancho de
banda
0.5 0.4 0.2
Moderad
o
Jefe de
Sistemas
R005
lncertidumbre,
inseguridad,
atencin con
manuales de
usuarios
Las capacitaciones
no llegan al 90% de
aprobacin por
parte de los
usuarios finales.
Demora en
puesta a
produccin.
Pruebas con
usuarios
insatisfactorias
Resistencia al
cambio y
tiempo
dedicado muy
corto
Desempeo
lnformar al
sponsor
sobre la
situacin
presentada
Comunicar a
los usuarios
finales sobre
la
importancia
del sistema
0.3 0.4 0.l2
Moderad
o
Gerente
de
proyecto
___________________________________________________________________________________________________________________
- 98 -
_________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________
- 99 -
_____________________________________________________________________________________________________
____________
7A. PLAN DE RESPUESTA A
RIESGOS
S%$!"&# '" G"$!%(n
A&.u)#!or%#
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 26/06/20l4
Versin
original
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- l00 -
_________________________________________________________________________________________________________________
REGISTRO DE RIESGOS S PLAN DE RESPUESTA A RIESGOS
CDI*O
DEL
RIES*O
E?ENTO DE RIES*O
PROPIETARIO
DEL RIES*O
PROBABILI
DAD POR
IMPACTO
SE?ERIDAD RESPUESTA PLANIFICADA
ESTRATE*I
A DE
RESPUESTA
ACCIONES DE RESPUESTA
R00l
Conversaciones o consultas
informales
Gerente de
proyecto 0.4
Alto
Coordinacin continua con los
representantes del cliente
Mitigar Formalizacin de la solicitud
de cambios
R002
Migracin cubre menos del 60% de la
data de los maestros.
Gerente de
proyecto,
consultores
JCCC
0.49 Alta Contratar digitador Evitar Digitacin de los datos
faltantes
R003
El sistema consumos ms del 60% de
los recursos del servidor.
Jefe de
sistemas
0.4 Alta
Potenciar de memoria al
servidor
Mitigar
Checklist de la configuracin
necesaria.
Pruebas de esfuerzo y
concurrencia
R004
Tiempo de respuesta supere los 3
segundos en ms del 50% de los
casos.
Jefe de
Sistemas
0.2 Moderado
Realizar controles frecuentes
de la performance de la
conexin
Evitar
Revisin del nivel de uso de la
lnea dedicada
lncremento del ancho de
banda
R005
Las capacitaciones no llegan al 90%
de aprobacin por parte de los
usuarios finales.
Gerente de
proyecto
0.l2 Moderado Campaa de sensibilizacin. Mitigar
lnformar al sponsor sobre la
situacin presentada
Comunicar a los usuarios
finales sobre la importancia del
sistema
___________________________________________________________________________________________________________________
- l0l -

_______________________________________________________________________________________________________
____________
7F. PLAN DE RECURSOS
+UMANOS
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR l0/08/20l4
Versin
original
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- l02 -

_______________________________________________________________________________________________________
____________
PLAN DE RECURSOS +UMANOS
In!ro'u**%(n
El plan de gestin de recursos humanos es una herramienta que ayudar en la gestin de las
actividades de los recursos humanos a lo largo de todo el proyecto hasta el cierre.
El plan de gestin de recursos humanos incluye:
- Funciones y responsabilidades de los miembros del equipo durante el proyecto
- Organigrama del Proyecto
- Cuntos recursos se adquirirn
- Cronologa / habilidades de los recursos
- Entrenamiento necesario para desarrollar las habilidades
- Sistema de Reconocimiento y las recompensas
Org#n%gr#&# '") Pro2"*!o:
Ver Organigrama del Proyecto versin l.0
7ota8 d0untar Organigrama del Pro-ecto.
Ro)"$ 2 R"$pon$#.%)%'#'"$:
Ver Matriz de Asignacin de Responsabilidades (RAM) versin l.0
7ota8 d0untar matri1 ram.
D"$*r%p*%(n '" Ro)"$:
Ver Descripcin de Roles versin l.0
7ota8 d0untar %ormatos de descripcin de roles.
A'?u%$%*%(n '") P"r$on#) '") Pro2"*!o:
Ver Cuadro de Adquisicin del Personal versin l.0
7ota8 d0untar Cuadro de d$uisicin de Personal.
Cronogr#&#$ " +%$!ogr#&#$ '" Tr#.#0o '") P"r$on#) '") Pro2"*!o:
Ver Diagramas de Carga del Personal versin l.0
7ota8 d0untar Diagrama de Carga de Personal.
Cr%!"r%o$ '" L%."r#*%(n '") P"r$on#) '") Pro2"*!o:
R$& Criteri$ %e Li!era(i0n @(0m$A
Destin$ %e
Asi'na(i0n
Sponsor Al trmino del proyecto Otros proyectos
Gerente del Proyecto Al trmino del proyecto Comunicacin del
Sponsor
Otros proyectos
Arquitecto de Tecnologa Al trmino de contrato Comunicacin del
Project
Manager
Otros proyectos
Consultor Mdulo Al trmino de sus entregables Comunicacin del Otros proyectos
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- l03 -

_______________________________________________________________________________________________________
____________
Paciente & Personal
Odontolgico
Project
Manager
Consultor Mdulo
Cuentas
Al trmino de sus entregables Comunicacin del
Project
Manager
Otros proyectos
Capacitador Mdulo
Citas
Project
Manager
Capacitador Mdulo
Administracin de
Project
Manager
C#p#*%!#*%(n, En!r"n#&%"n!o, M"n!or%ng r"?u"r%'o:
Siempre se deben aprovechar los proyectos para que los Project Manager ms
experimentados hagan mentoring a los menos experimentados, en este caso el Sponsor har
mentoring al Project Manager para ayudarlo a desarrollar sus habilidades de gestin de
proyectos; asimismo el Project Manager har mentoring a los especialistas que estn bajo su
cargo.
La empresa deber capacitar y entrenar al personal que participa en el proyecto, segn lo
requiera ste.
S%$!"&# '" R"*ono*%&%"n!o 2 R"*o&p"n$#$:
El Project Manager tiene un Sistema de lncentivo por cumplimiento de las lneas base del proyecto:

l. CPl y SPl al final del proyecto, no menores de l.0, 20% de bono sobre su remuneracin mensual
durante el plazo del proyecto.
2. CPl y SPl al final del proyecto, entre 0.95 y l.0, 5% de bono sobre su remuneracin mensual
durante el plazo del proyecto.
3. Cualquier combinacin de los logros anteriores promedia los bonos correspondientes, cualquier
resultado por debajo de 0.95 anula cualquier bono.
Los Miembros del equipo tienen un Sistema de Compensacin con 70% de remuneracin fija y 30%
de
remuneracin variable, la cual vara segn la siguiente tabla:
l. Entrega de asignaciones: Entregar las asignaciones a tiempo, con peso 50.
2. Calidad de entregables: entregar las asignaciones con las pruebas unitarias realizadas con el
mnimo de errores y fallos, con peso 50.
Cu&p)%&%"n!o '" R"gu)#*%on"$, P#*!o$, 2 Po)9!%*#$:
7. Slo se deben contratar lngenieros y personal especialista que cuenten con una acreditacin
y que pertenezcan al personal interno de la empresa.
8. Todo el personal de la empresa que participa del proyecto pasar por una Evaluacin de
Desempeo al final del proyecto, y dicha evaluacin se guardar en su file personal.
R"?u"r%&%"n!o$ '" S"gur%'#':
El traslado de equipos (Laptop, Discos Duros, Cd`s) hacia los locales de la Clnica, genera riesgo de
robo o asalto para el personal que traslada el equipo, por tanto se fija como requerimiento de
seguridad que cualquier traslado de equipos debe ser hecho con movilidad (taxi) pagada por la
empresa, para bienestar del personal y de los activos de la empresa.
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- l04 -

_______________________________________________________________________________________________________
____________
7C. ORGANIGRAMA DEL
PROYECTO
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR 06/08/20l4
Versin
original
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- l05 -

___________________________________________________________________________________________________________________
ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
___________________________________________________________________________________________________________________
- l06 -
SlSTEMA DE GESTlN ODONTOLGlCO SlGO
EQUIPO EJECUTOR
EQUIPO EJECUTOR
Con$u)!or M('u)o
A'&%n%$!r#*%(n P#*%"n!"$ >
P"r$on#) O'on!o)(g%*o

CARLOS LOQANO
Con$u)!or M('u)o
C%!#$

CRISTIAN VEGA
Con$u)!or M('u)o
Cu"n!#$
CARLOS LOQANO
Con$u)!or M('u)o
A'&%n%$!r#*%(n '"
M#!"r%#)"$ " In$u&o$
CRISTIAN VEGA
Ar?u%!"*!o '"
T"*no)og9#
8OSL RELUQ
G"r"n!" '" Pro2"*!o$
CRISTIAN VEGA
G"r"n!" '" Pro2"*!o$
CRISTIAN VEGA

_______________________________________________________________________________________________________
__________
7D. MATRIQ DE ASIGNACIN
DE RESPONSABILIDADES
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR
Versin
original
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- l07 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
MATRIQ DE ASIGNACIN DE
RESPONSABILIDADES ;RAM<
lmplantacin del Sistema de Gestin
Odontolgico
SlGO
ROLES /
PERSO
NAS

SP:
Sponsor
GP:
Gerent
e de
Proyec
to
AT:
Arquitect
o de
Tecnolog
a
COMAPPO:
Consultor
Mdulo
Administraci
n Paciente &
Personal
Odontolgico
COMCU
:
Consult
or
Mdulo
de
Cuentas
CAMCl:
Capacitad
or Mdulo
de Citas
CAMAMEl:
Capacitador
Mdulo de
Administraci
n de
Materiales e
lnsumos
ENTREGABLES
6.5 G"$!%(n '")
Pro2"*!o
l.l lniciacin

l.l.l Project
Charter A R
l.l.2 Alcance
Preliminar A R
l.2 Planificacin

l.2.l Enunciado
Alcance A R
l.2.2
Cronograma A R
l.2.3 Plan de
proyecto A R
l.3 lnforme

l.3.l lnforme
semanal V R
l.3.2 lnforme
Quincenal V R
l.4 Cierre

l.4.l Acta de
Aceptacin A R
l.4.2 Cierre del
Proyecto A R
7.5 Sopor!"
In=r#"$!ru*!ur#
2.l Preparacin
Ambiente
2.l.l
Requisitos iniciales V R
2.l.2
Documento de
Preparacin de
Ambiente
V R

2.2 lnstalacin

2.2.l
Documento de
lnstalacin (Scripts,
schemas) V R
2.2.2
Documento de
lnstalacin
Aplicacin V R
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- l08 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
ROLES /
PERSO
NAS

SP:
Sponsor
GP:
Gerent
e de
Proyec
to
AT:
Arquitect
o de
Tecnolog
a
COMAPPO:
Consultor
Mdulo
Administraci
n Paciente &
Personal
Odontolgico
COMCU
:
Consult
or
Mdulo
de
Cuentas
CAMCl:
Capacitad
or Mdulo
de Citas
CAMAMEl:
Capacitador
Mdulo de
Administraci
n de
Materiales e
lnsumos
ENTREGABLES
2.2.3
lnstalacin de
Aplicacin V V R
2.3 Configuracin

2.3.l
Documento de
Configuracin inicial V R
2.3.2
Documento de
Aceptacin V R
I.5 M%gr#*%(n '"
D#!o$
3.l Anlisis

3.l.l
Documento de
archivos maestros V R P P
3.l.2 Plantilla
de Carga de Datos V R P P
3.2 Migracin

3.2.l
Documentos Scripts V R P P
3.2.2
Documentos de
Aceptacin de Carga V V R P P
A.5 Pu"$!# "n
Pro'u**%(n
4.l Plan de
Paralelo
4.l.l Plan
paralelo Facturacin R R
4.2 Puesta en
Marcha
4.2.l
Documento de
Produccin de
Admisin V R R
4.2.2
Documento de
Produccin de
Facturacin V R R
4.2.3
Documento de
Aceptacin del
Producto V R P P
F.5 C#p#*%!#*%(n
5.l Plan de
Capacitacin
5.l.l Plan de
capacitacin
Admisin R R
5.l.2 Plan de
capacitacin
Facturacin R R
5.2 Ejecucin del
Plan de
Capacitacin
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- l09 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
ROLES /
PERSO
NAS

SP:
Sponsor
GP:
Gerent
e de
Proyec
to
AT:
Arquitect
o de
Tecnolog
a
COMAPPO:
Consultor
Mdulo
Administraci
n Paciente &
Personal
Odontolgico
COMCU
:
Consult
or
Mdulo
de
Cuentas
CAMCl:
Capacitad
or Mdulo
de Citas
CAMAMEl:
Capacitador
Mdulo de
Administraci
n de
Materiales e
lnsumos
ENTREGABLES
5.2.l Ejecucin
del Plan de
Capacitacin
Admisin R R
5.2.2 Ejecucin
del Plan de
Capacitacin
Facturacin y
Consumo R R
5.3 Manuales
5.3.l Manual
de Configuracin V R R
5.3.2 Manual
de usuario V R R
L"2"n'#
< D <esponsa#le
P D Participa
E D <e(isa
D prue#a
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- ll0 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
7B. DESCRIPCIN DE ROLES
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR l6/08/20l4
Versin
original
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- lll -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
DESCRIPCION DE ROLES
lmplantacin del Sistema de Gestin Odontolgico
SlGO
No&.r" '") Ro)
SPONSOR
O.0"!%-o$ '") Ro):
Es la persona que patrocina el proyecto, es el principal interesado en el xito del proyecto, y
por tanto la persona que apoya, soporta, y defiende el proyecto.
R"$pon$#.%)%'#'"$: @emas puntuales por los cuales es responsa#le &Fde $u4 es
responsa#leG).
Aprobar el Project Charter.
Aprobar el Scope Statement.
Aprobar el Plan de Proyecto.
Aprobar el Cierre del proyecto.
/un*%on"$:
Firmar el Contrato del Proyecto.
lniciar el proyecto.
Aprobar la planificacin del proyecto.
Cerrar el proyecto y el Contrato del Servicio.
Gestionar el Control de Cambios del proyecto.
Gestionar los temas contractuales con el Cliente.
Asignar recursos al proyecto.
Designar y empoderar al Project Manager.
Ayudar en la solucin de problemas y superacin de obstculos del proyecto.
N%-")"$ '" Au!or%'#':
Decide sobre recursos humanos y materiales asignados al proyecto.
Decide sobre modificaciones a las lneas base del proyecto.
Decide sobre planes del proyecto.
R"por!# #:
A Directorio
Sup"r-%$# #:
Gerente de Proyecto
R"?u%$%!o$ '") Ro):
Cono*%&%"n!o$: Gestin Estratgica.
+#.%)%'#'"$:.
Liderazgo.
Comunicacin.
Solucin de conflictos.
lnteligencia emocional.
ENp"r%"n*%#:
Gestin en Marketing Nuevos productos (4 aos).
Experiencia en proyectos de Tecnologas de informacin.
O!ro$: Gestin de Portafolios.
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- ll2 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
No&.r" '") Ro)
GERENTE DE PROYECTO
O.0"!%-o$ '") Ro):
Es la persona que gestiona el proyecto, es el principal responsable por el xito del proyecto,
y por tanto la persona que asume el liderazgo y la administracin de los recursos del
proyecto para lograr los objetivos fijados por el Sponsor.
R"$pon$#.%)%'#'"$:
Elaborar el Project Charter.
Elaborar el Registro de Stakeholders.
Elaborar el Plan de Proyecto.
Elaborar el lnforme de Performance del Proyecto, Realizar la Reunin y generar las
actas.
Elaborar el lnforme de Cierre de componentes y Elaborar el lnforme de Cierre del
proyecto.
/un*%on"$:
Ayudar al Sponsor a iniciar el proyecto.
Planificar el proyecto.
Ejecutar el proyecto.
Controlar el proyecto.
Cerrar el proyecto.
Ayudar a Gestionar el Control de Cambios del proyecto.
Gestionar los recursos del proyecto.
Solucionar problemas y superar los obstculos del proyecto.
N%-")"$ '" Au!or%'#':
Decide sobre la programacin detallada de los recursos humanos y materiales
asignados al proyecto.
Decide sobre la informacin y los entregables del proyecto.
R"por!# #:
Sponsor
Sup"r-%$# #:
Arquitecto de tecnologa
Consultor Modulo PAClENTE & PERSONAL ODONTOLOGlCO Y CUENTAS
Consultor Modulo ClTAS Y ADMlNlSTRAClN DE MATERlALES E lNSUMOS
Capacitador Mdulos DE PAClENTE & PERSONAL ODONTOLOGlCO Y CUENTAS
R"?u%$%!o$ '") Ro):
Cono*%&%"n!o$:
Hu4 temas, materias, o especialidades de#e conocer, mane0ar
o dominar.
Gestin de Proyectos
segn el PMBOK.
MS Project.
+#.%)%'#'"$:
Hu4 'a#ilidades espec%icas de#e poseer - en $u4 grado.
Liderazgo.
Comunicacin.
Negociacin.
Solucin de Conflictos.
Motivacin.
ENp"r%"n*%#:
Hu4 e=periencia de#e tener, so#re $u4 temas o situaciones, -
de $u4 ni(el.
Gestin de Proyectos.
Procesos de desarrollo de
productos.
O!ro$:
Otros re$uisitos especiales tales como g4nero, edad, No aplica.
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- ll3 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
nacionalidad, estado de salud, condiciones %sicas, etc.
No&.r" '") Ro)
Arquitecto de Tecnologa
O.0"!%-o$ '") Ro):
Es la persona que se encargar de la preparacin y configuracin del ambiente que
soportar la instalacin del nuevo sistema, es el responsable de la ejecucin de la migracin
de data a la base de datos, administra los recursos para lograr los objetivos fijados por el
Gerente de Proyectos.
R"$pon$#.%)%'#'"$:
Preparar el ambiente determinando los requisitos de infraestructura necesarios.
Elaborar el documento de preparacin del ambiente.
lnstalar el sistema SlGO
Configurar el Sistema SlGO de acuerdo a parmetros establecidos.
Elaborar el documento de aceptacin de la configuracin del ambiente.
Analizar los archivos maestros a migrar.
Elaborar la plantilla de migracin.
Elaborar los scripts de carga.
Elaborar el documento de aceptacin de carga.
/un*%on"$:
Reportar al Gerente del Proyecto las actividades asignadas.
Planificar y Ejecutar la preparacin y configuracin del ambiente.
Ejecutar la instalacin de las fuentes del sistema SlGO.
Configurar el Sistema de acuerdo a los parmetros establecidos
Ejecutar los scripts y validar la Cargar de la Data.
N%-")"$ '" Au!or%'#':
Decide sobre el anlisis necesario para cumplir con lo asignad.
Determina los recursos o requisitos necesarios para la preparacin del ambiente de
instalacin.
Decide sobre la informacin y los entregables asignados.
R"por!# #:
Gerente de Proyecto
Sup"r-%$# #:
Ninguno
R"?u%$%!o$ '") Ro):
Cono*%&%"n!o$:
Hu4 temas, materias, o especialidades de#e
conocer, mane0ar o dominar.
Tecnologa de Servidores.
Sistemas Operativos
Base de Datos.
Redes y Conectividades.
Configuracin de Sistema SlGO
Ms Project
+#.%)%'#'"$:
Hu4 'a#ilidades espec%icas de#e poseer - en
$u4 grado.
Comunicacin
Proactividad
Confiabilidad
Trabajo bajo presin
ENp"r%"n*%#:
Hu4 e=periencia de#e tener, so#re $u4 temas o
situaciones, - de $u4 ni(el.
Arquitecto de lnfraestructura (3 aos)
Administracin de base de datos (3
aos)
Redes (3 aos)
O!ro$:
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- ll4 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
Otros re$uisitos especiales tales como g4nero,
edad, nacionalidad, estado de salud,
condiciones %sicas, etc.
No aplica.
No&.r" '") Ro)
Consultor de Mdulo (Administracin de Pacientes & Personal Odontolgico, Cuentas, /
Citas y Administracin de Materiales e lnsumos)
O.0"!%-o$ '") Ro):
Es la persona que se encargar del anlisis de la migracin de data, la preparacin de los
scripts de migracin, la preparacin y verificacin del ambiente que soportar la instalacin
del nuevo sistema, es el responsable de la puesta en produccin de los mdulos asignados.
R"$pon$#.%)%'#'"$:
Verificar la correcta instalacin y configuracin de los mdulos asignados.
Verificar la funcionalidad de los mdulos asignados
Elaborar la plantilla de carga de datos.
Elaborar los Scripts de carga de datos.
Validar la carga de los mdulos asignados.
Elaborar el plan paralelo de los mdulos asignados.
Elaborar los documentos de aceptacin de puesta en produccin de los mdulos
asignados.
Elaborar el documento de aceptacin de carga de data.
/un*%on"$:
Planificar, coordinar y supervisar la migracin de data.
Revisar la instalacin de los aplicativos
Ejecutar la instalacin de las fuentes del sistema SlGO
Establecer los parmetros de configuracin del sistema.
Ejecutar los scripts y validar la Cargar de la Data.
N%-")"$ '" Au!or%'#':
Decide sobre el anlisis necesario para cumplir con lo asignado.
Determina los recursos o requisitos necesarios para la preparacin del ambiente de
instalacin.
Decide sobre la informacin y los entregables asignados.
R"por!# #:
Gerente de Proyecto
Sup"r-%$# #:
Capacitador
R"?u%$%!o$ '") Ro):
Cono*%&%"n!o$:
Administracin de Base de Datos.
Anlisis y diseo de Sistemas.
Herramientas de Consulta a Base de
datos
Sistema SlGO
Ms Project
+#.%)%'#'"$:
$u4 grado.
Comunicacin
Pro actividad
Confiabilidad
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- ll5 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
Trabajo bajo presin
ENp"r%"n*%#:
Analista Funcional (4 aos)
Programador (4aos)
Administracin de base de datos (4
aos)
Trabajo en equipo (2 aos)
O!ro$:
No aplica.
No&.r" '") Ro)
Capacitador de Modulo (Administracin Pacientes & Personal Odontolgico, Cuentas / Citas
y Administracin de Materiales e lnsumos).
O.0"!%-o$ '") Ro):
Es la persona que se encargar de la planificacin y ejecucin del plan de capacitacin de la
administracin del Sistema SlGO al personal fijado por el Cliente, as como los manuales
de Configuracin y el manual de usuario.
R"$pon$#.%)%'#'"$:
Elaborar el plan de capacitacin del mdulo asignado.
Elaborar el material de entrenamiento para las capacitaciones.
Ejecutar el plan de capacitacin del mdulo asignado.
Elaborar el manual de Configuracin del Sistema SlGO.
/un*%on"$:
Coordinar con los miembros del equipo del proyecto para la elaboracin de los
manuales de configuracin y de usuario.
Desarrollar el plan de capacitacin del mdulo asignado.
Ejecutar el plan de capacitacin del mdulo asignado.
Elaborar el manual de Configuracin del Sistema SlGO
N%-")"$ '" Au!or%'#':
Programa y coordina los temas necesarios para la capacitacin de los mdulos para
cumplir con lo asignado.
Desarrolla los manuales con la informacin necesaria en cuanto a la configuracin y
uso de los mdulos implantados.
R"por!# #:
Consultor de Mdulo
Sup"r-%$# #:
Ninguno
R"?u%$%!o$ '") Ro):
Cono*%&%"n!o$:
Anlisis de Sistemas.
Desarrollo de Software.
Herramientas de Consulta a Base de
datos
Mdulos del Sistema SlGO
+#.%)%'#'"$:
$u4 grado.
Comunicacin.
Proactividad
Confiabilidad
Trabajo bajo presin.
Oratoria
Dominio de escena
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- ll6 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
ENp"r%"n*%#:
Documentacin de procesos (l ao)
Analista Programador (2 aos)
Diseo (l ao)
Trabajo en equipo (2 aos)
O!ro$:
No aplica.
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- ll7 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
7. PLAN DE GESTION DE
COMUNICACIONES
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR l6/08/20l4
Versin
original
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- ll8 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
PLAN DE GESTION DE COMUNICACIONES
Co&un%*#*%on"$ '") Pro2"*!o:
Ver Matriz de Comunicaciones del Proyecto versin l.0.
7ota8 d0untar 9atri1 de Comunicaciones del Pro-ecto
Pro*"'%&%"n!o p#r# !r#!#r Po)1&%*#$:
l. Se captan las polmicas a travs de la observacin y conversacin, o de alguna persona o grupo
que los exprese formalmente.
2. Se codifican y registran las polmicas en el Log de Control de Polmicas:

LOG DE CONTROL DE
POLEMICAS
C('%go '"
Po)1&%*#$
Descripci
n
In-o)u*r#
'o$
En=o?u"
'"
So)u*%(n
A**%on"$
'"
So)u*%(n
R"$pon$#
.)"
/"*,
#
R"$u)!#'o
o.!"n%'o
3. Se revisa el Log de Control de Polmicas en la reunin semanal de coordinacin con el fin de:
Determinar las soluciones a aplicar a las polmicas pendientes por analizar, designar un
responsable por su solucin, un plazo de solucin, y registrar la programacin de estas
soluciones en el Log de Control.
Revisar si las soluciones programadas se estn aplicando, de no ser as se tomarn acciones
correctivas al respecto.
Revisar si las soluciones aplicadas han sido efectivas y si la polmica ha sido resuelta, de no
ser as se disearn nuevas soluciones (continuar en el paso 'a').
4. En caso que una polmica no pueda ser resuelta o en caso que haya evolucionado hasta
convertirse en un problema, deber ser abordada con el siguiente mtodo de escalamiento:
1. En primera instancia ser tratada de resolver por el Project Manager, utilizando el mtodo
estndar de resolucin de problemas.
2. En segunda instancia ser tratada de resolver por el Project Manager, y los miembros
pertinentes del Equipo de Proyecto, utilizando el mtodo estndar de resolucin de problemas.
3. En tercera instancia ser tratada de resolver por el Sponsor, el Project Manager, y los
miembros pertinentes del proyecto, utilizando la negociacin y/o solucin de conflictos.
4. En ltima instancia ser resuelta por el Sponsor o por el Sponsor y el Comit de Control de
Cambios si el primero lo cree conveniente y necesario.
Pro*"'%&%"n!o p#r# #*!u#)%:#r ") P)#n '" G"$!%(n '" Co&un%*#*%on"$:
El Plan de Gestin de las Comunicaciones deber ser revisado y/o actualizado cada vez que:

a. Se apruebe una Solicitud de Cambio que impacte el Plan de Proyecto.
b. Se genere una accin correctiva que impacte los requerimientos o necesidades de informacin
de los Stakeholders.
c. Existan cambios de personal en el equipo de proyecto.
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- ll9 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
d. Se generen cambios en las asignaciones de personas a roles del proyecto.
e. Existan cambios en la matriz autoridad versus influencia de los Stakeholders.
f. Se generen solicitudes especiales de informes o reportes adicionales.
g. Existan quejas, sugerencias, comentarios o evidencias de requerimientos de informacin no
satisfechos.
h. Existan evidencias de deficiencias de comunicacin interna y con involucrados externos.
La actualizacin del Plan de Gestin de las Comunicaciones deber seguir los siguientes pasos:

ldentificacin y clasificacin de Stakeholders.
Determinacin de requerimientos de informacin.
Elaboracin de la Matriz de Comunicaciones del Proyecto.
Actualizacin del Plan de Gestin de las Comunicaciones.
Aprobacin del Plan de Gestin de las Comunicaciones.
Difusin del nuevo Plan de Gestin de las Comunicaciones.
Gu9#$ p#r# E-"n!o$ '" Co&un%*#*%(n:
GUlA PARA REUNlONES:
Se debe fijar la agenda con anterioridad.
Se debe coordinar e informar fecha, hora y lugar con los participantes.
Se debe empezar puntual.
Se deben fijar los objetivos de la reunin, los roles (por lo menos el facilitador y el anotador),
los procesos grupales de trabajo, y los mtodos de solucin de controversias.
Se debe cumplir a cabalidad los roles de facilitador (dirige el proceso grupal de trabajo) y de
anotador (toma nota de los resultados formales de la reunin).
Se debe terminar puntual.
Se debe emitir un Acta de Reunin, la cual se debe repartir a los participantes (previa revisin
por parte de ellos).
GUlA PARA CORREO ELECTRONlCO:
Los correos electrnicos entre el Equipo de Proyecto de SlGO y el Cliente debern ser
enviados por el Project Manager con copia al Sponsor, para establecer una sola va formal de
comunicacin con el Cliente.
Los enviados por el Cliente y recibidos por cualquier persona del Equipo de Proyecto de SlGO
debern ser copiados al Gerente de Proyecto y al Sponsor (si es que stos no han sido
considerados en el reparto), para que todas las comunicaciones con el Cliente estn en
conocimiento de los responsables de la parte contractual.
Los correos internos entre miembros del Equipo de Proyecto de KMC, debern ser copiados
a la lista Equipo SlGO, que contiene las direcciones de los miembros, para que todos estn
permanentemente informados de lo que sucede en el proyecto.
Guas para Project Server:
Todas las actualizaciones de tareas referidas a la Gestin de Proyectos debern seguir las siguientes
pautas:
l. El Gerente de Proyecto ser el responsable de su actualizacin.
2. La informacin ser distribuida automticamente una vez generado el registro de las actualizaciones
por el Gerente de Proyecto.
3. Los mensajes electrnicos se distribuirn de acuerdo a la Lista de Distribucin registrada como
parmetro en el Project Server.
Guas para lntranet:
Los archivos referidos a Gestin de Proyectos que sern publicados va la lntranet debern seguir las
siguientes pautas:

l. lngresar a lntranet Corporativa, subir los archivos referidos y efectuar el registro definitivo.
2. La informacin queda disponible para todo el Equipo de Proyecto.
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- l20 -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
Gu9#$ p#r# Do*u&"n!#*%(n '") Pro2"*!o:
Guas para Almacenamiento de Documentos.- El almacenamiento de los documentos del proyecto
deber seguir las siguientes pautas:
Durante la ejecucin del proyecto cada miembro del equipo mantendr en su mquina una
carpeta con la misma estructura que el WBS del proyecto, donde guardar en las sub-carpetas
correspondientes las versiones de los documentos que vaya generando.
Al cierre de una fase o al cierre del proyecto cada miembro del equipo deber eliminar los
archivos temporales de trabajo de los documentos y se quedar con las versiones controladas
y numeradas (ver seccin Guas para el control de versiones), las cuales se enviarn al Project
Manager.
El Project Manager consolidar todas las versiones controladas y numeradas de los
documentos, en un archivo final del proyecto, el cual ser una carpeta con la misma estructura
del WBS, donde se almacenarn en el lugar correspondiente los documentos finales del
proyecto. Esta carpeta se archivar en la Biblioteca de Proyectos de Consultores JCCC, y se
guardar protegida contra escritura.
Se publicar una Relacin de Documentos del Proyecto y la ruta de acceso para consulta.
Los miembros de equipo borrarn sus carpetas de trabajo para eliminar redundancias de
informacin y multiplicidad de versiones.
Guas para Recuperacin y Reparto de Documentos.-
1. La recuperacin de documentos a partir de la Biblioteca de Proyectos de Consultores JCCC es
libre para todos los integrantes del Equipo de Proyecto de SlGO.
2. La recuperacin de documentos a partir de la Biblioteca de Proyectos de Consultores JCCC
para otros miembros de SlGO que no sean del Proyecto requiere autorizacin del Project
Manager.
3. El acceso a la informacin del proyecto por parte de personas que no son de Consultores
JCCC requiere autorizacin de Gerencia General, pues esta informacin se considera
confidencial, tanto para Consultores JCCC como para el Cliente.
4. El reparto de documentos digitales e impresos es responsabilidad del Project Manager.
5. El reparto de documentos impresos no contempla el control de copias numeradas.
Gu9#$ p#r# ") Con!ro) '" V"r$%on"$:
1. Todos los documentos de Gestin de Proyectos estn sujetos al control de versiones, el cual
se hace insertando una cabecera estndar con el siguiente diseo:

V"r$%(n +"*,# por R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
2. Cada vez que se emite una versin del documento se llena una fila en la cabecera, anotando
la versin, quien emiti el documento, quin lo revis, quin lo aprob, a que fecha
corresponde la versin, y por qu motivo se emiti dicha versin.
G)o$#r%o '" T"r&%no)og9# '") Pro2"*!o:
Ver Glosario de Terminologa del Proyecto versin l.0.
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- l2l -

_______________________________________________________________________________________________________
__________
I5. MATRIQ DE
COMUNICACIONES DEL
PROYECTO
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR l6/08/20l4
Versin
original
_______________________________________________________________________________________________________
__________
- l22 -

_______________________________________________________________________________________________________
____________
MATRIQ DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO
In=or&#*%(n Con!"n%'o /or&#!o
N%-
")
'"
D"!
#))"
R"$pon$#.)"
'"
Co&un%*#r
Grupo
R"*"p!
or
M"!o'o)
og9# o
T"*no)o
g9#
/r"*u"n*
%# '"
Co&un%*
#*%(n
C('%go '"
")"&"n!o
TBS
lniciacin
del Proyecto
Datos y
comunicacin
sobre la
iniciacin del
proyecto
Datos
preliminares
Project
Charter
Alt
o
Project
Manager
Spons
or,
Equipo
de
Proyec
to
Docume
nto
digital
(PDF)
va
correo
electrni
co
Una sola
vez
l.l.l
Project
charter
lniciacin
del Proyecto
Datos
preliminares
sobre el
alcance del
proyecto
Statement
Scope
(Enunciad
o del
Alcance)
Alt
o
Project
Manager
Spons
or,
Equipo
de
Proyec
to
Docume
nto
digital
(PDF)
va
correo
electrni
co
Una sola
vez
l.l.2
Alcance
Preliminar
Planificacin
Planificacin
detallada
del Proyecto:
Alcance,
Tiempo,
Costo,
Calidad,
RRHH,
Comunicacion
es,
Riesgos y
Adquisiciones
Plan del
Proyecto
Mu
y
Alt
o
Project
Manager
Spons
or,
Equipo
de
Proyec
to
Docume
nto
digital
(PDF)
va
correo
electrni
co
Una sola
vez
l.2.l
Enunciado
Alcance
Planificacin
Actividad
Detallada del
proyecto,
Tiempos,
Hitos, RRHH,
Costos.
Gantt del
Proyecto
Mu
y
Alt
o
Project
Manager
Spons
or,
Equipo
de
Proyec
to
Docume
nto
digital
(PDF)
va
correo
electrni
co
Una sola
vez
l.2.2
Cronogram
a
lnforme
tcnico
Estudio de
avance,
anlisis y
seleccin de
alternativas y
resultados.
lnforme
Me
dio
Project
Manager
Cliente
lnforme
impreso
y
digital
Semanal
l.3.l
lnforme
semanal
lnforme
tcnico
Estudio de
avance,
anlisis y
lnforme me
dio
Project
Manager
PM /
Cliente
/
lnforme
impreso
y
Quincen
al
l.3.2
lnforme
Quincenal
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- l23 -

_______________________________________________________________________________________________________
____________
N%-
")
'"
D"!
#))"
R"$pon$#.)"
'"
Co&un%*#r
Grupo
R"*"p!
or
M"!o'o)
og9# o
T"*no)o
g9#
/r"*u"n*
%# '"
Co&un%*
#*%(n
C('%go '"
")"&"n!o
TBS
seleccin de
alternativas y
resultados.
Spons
or
digital
Cierre del
Proyecto
Aceptacin de
Proyecto por
parte del
Cliente
Acta de
Aceptacin
de
Entregable
Mu
y
Alt
o
Project
Manager
PM/
Cliente
/
Spons
or
lnforme
impreso
y
digital
Una sola
vez
l.4.l Acta
de
Aceptacin
Cierre del
Proyecto
Aceptacin de
ambas partes
de cierre de
proyecto
Cierre de
Proyecto
Alt
o
Project
Manager
Cliente
lnforme
impreso
y
digital
Una sola
vez
l.4.2
Cierre del
Proyecto
Preparacin
Ambiente
Anlisis e
informe de la
preparacin
del ambiente
realizado.
Verificaci
n
Requisitos
iniciales
Alt
o
Project
Manager /
Arquitecto
de
Tecnologa
Cliente
lnforme
impreso
y
digital
Una sola
vez
2.l.2
Documento
de
Preparaci
n de
Ambiente
lnstalacin
Definicin de
los procesos
de instalacin
de la Base de
Datos
Document
o
instalacin
scripts/
schemas
Alt
o
Project
Manager /
Arquitecto
de
Tecnologa
Cliente
lnforme
impreso
y
digital
Una sola
vez
2.2.2
Documento
de
lnstalacin
Aplicacin
lnstalacin
Definicin de
los procesos
de instalacin
de la
aplicacin en
servidor
clientes.
lnstalacin
de
aplicacin
Alt
o
Project
Manager /
Arquitecto
de
Tecnologa
Cliente
lnforme
impreso
y
digital
Una sola
vez
2.2.3
lnstalacin
de
Aplicacin
Configuraci
n
Configuracin
de todo el
equipo
relacionado
con el
producto
Document
o de
configuraci
n inicial
Alt
o
Project
Manager /
Arquitecto
de
Tecnologa
Cliente
lnforme
impreso
y
digital
Una sola
vez
2.3.l
Documento
de
Configuraci
n inicial
Configuraci
n
Confirmacin
de que la
aplicacin y
base de datos
posee el
tunning
requerido.
Document
o de
Aceptacin
de
configuraci
n inicial
Alt
o
Project
Manager
Cliente
/ PM
lnforme
impreso
y
digital
Una sola
vez
2.3.2
Documento
de
Aceptacin
Migracin de
Datos
Definicin de
los maestros a
ser migrados
para nuevo
sistema.
Document
o de
archivos
maestros
Alt
o
Project
Manager /
Arquitecto
de
Tecnologa/
Consultor de
mdulos
Cliente
/ PM
lnforme
impreso
y
digital
Una sola
vez
3.l.l
Documento
de archivos
maestros
Migracin de
Datos
Definicin de
la estructura
de tablas a
migrar.
Document
os de
Aceptacin
de Carga
de
archivos
maestros
Alt
o
Project
Manager /
Arquitecto
de
Tecnologa/
Consultor de
mdulos
PM
lnforme
impreso
y
digital
Una sola
vez
3.2.2
Documento
s de
Aceptacin
de Carga
Puesta en
Produccin
Aceptacin
que constata
que la
Document
o de
Aceptacin
Alt
o
Project
Manager
PM lnforme
impreso
y
Una sola
vez
4.2.3
Documento
de
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- l24 -

_______________________________________________________________________________________________________
____________
N%-
")
'"
D"!
#))"
R"$pon$#.)"
'"
Co&un%*#r
Grupo
R"*"p!
or
M"!o'o)
og9# o
T"*no)o
g9#
/r"*u"n*
%# '"
Co&un%*
#*%(n
C('%go '"
")"&"n!o
TBS
migracin ha
sido exitosa
del
Producto
digital
Aceptacin
del
Producto
Plan de
Capacitaci
n
Definicin de
la estrategia
de
implantacin
de mdulos
Administracin
de Pacientes
& Personal
Odontolgico
y Cuentas
Document
o de Plan
de
capacitaci
n
Administra
cin de
Pacientes
& Personal
Odontolgi
co y
Cuentas
Alt
o
PM/CONSU
LTOR DE
MODULOS
PM
lnforme
impreso
y
digital
Una sola
vez
5.l.l Plan
de
capacitaci
n
Administra
cin de
Pacientes
& Personal
Odontolgi
co y
Cuentas
Plan de
Capacitaci
n
Definicin de
la estrategia
de
implantacin
de mdulos
Citas y
Administracin
de Materiales
e lnsumos
Document
o de Plan
de
capacitaci
n Citas y
Administra
cin de
Materiales
e lnsumos
Alt
o
PM/CONSU
LTOR DE
MODULOS
PM
lnforme
impreso
y
digital
Una sola
vez
5.l.2 Plan
de
capacitaci
n Citas y
Administra
cin de
Materiales
e lnsumos
Manuales
Manual de
configuracin
Manual de
Configuraci
n
Alt
o
PM /
CAPAClTAD
OR
PM
lnforme
impreso
y
digital
Una sola
vez
5.3.l
Manual de
Configuraci
n
Manuales
Manual uso
del sistema
(user).
Manual de
usuario
Alt
o
PM /
CAPAClTAD
OR
PM
lnforme
impreso
y
digital
Una sola
vez
5.3.2
Manual de
usuario
_______________________________________________________________________________________________________
____________
- l25 -
I6. GLOSARIO DE
TERMINOLOGKA DEL
PROYECTO
S%$!"&# '" G"$!%(n
O'on!o)(g%*o
V"r$%(
n
+"*,#
por
R"-%$#'# por Apro.#'# por /"*,# Mo!%-o
l.0 CV CL JR l6/08/20l4
Versin
original
- l26 -
GLOSARIO DE TERMINOLOGIA DEL PROYECTO
N@
TLRMI
NO
DE/INICIN
l
PMP Project Management Professional / Profesional de la Direccin de Proyectos
2
PMO Program Management Office / Oficina de Gestin de Programas
3 PMBOK Project Management Body of Knowledge / Fundamentos de la Direccin de
Proyectos
4 SOW
Statement of Work / Enunciado del Trabajo
5
RAM Responsibility Assignment Matrix / Matriz de Asignacin de Responsabilidades
6 WBS
Work Breakdown Structure / Estructura de Desglose del Trabajo (EDT)
7 SlGO Sistema de Gestin Odontolgico
8 ERP Enterprise Resource Planning
9 SPl lndice de desempeo del tiempo
l0 CPl lndice de desempeo del costo
- l27 -

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