tivas, o dar lugar a una innovacin comercial u organizativa para obtener ms beneficios de una innovacin de producto.

223. Una opcin es incluir preguntas sobre la conexin entre los diferentes tipos de innovaciones. La rela-

cin entre innovaciones organizativas y de proceso tiene particular inters, aunque tambin puede ser revelador saber si existe conexin entre otros tipos de innovacin, como, por ejemplo, entre las innovaciones de producto y las comerciales, o entre las innovaciones de producto y de proceso.
224. Para asegurar la posibilidad de comparacin de los datos, las encuestas deben especificar el

perodo de observacin al que se refieren las preguntas. Se recomienda que la longitud del perodo de observacin para las encuestas de innovacin no sea superior a tres aos ni inferior a uno. Los factores que influyen en la eleccin de la longitud del perodo de observacin se recogen en el Captulo 8, dedicado a los mtodos de encuestas. Se debe usar el mismo perodo de observacin para todas las preguntas de la encuesta, a excepcin de algunos indicadores cuantitativos que son difciles de recoger y que se deberan centrar en el ao ms reciente del perodo de observacin, es decir, el ao de referencia.
225. El concepto de novedad es aplicable, en principio, a los cuatro tipos de innovacin, aunque puede

que en distintos grados. Es probable que las preguntas sobre novedad sean ms fciles de contestar para innovaciones de producto. Las empresas pueden considerar que las preguntas sobre novedad son ms difciles de responder para las innovaciones de proceso que para las de producto, ya que no conocen en profundidad los mtodos de produccin y distribucin de otras empresas. El concepto de novedad es aplicable a la mayora de las innovaciones comerciales (como nuevos mtodos de contratacin, posicionamiento o promocin del producto), y menos a nuevos diseos del producto. Con respecto a las innovaciones organizativas, algunos mtodos nuevos pueden ser especficos para una empresa concreta, lo que complica la comparacin con otras empresas; adems, las empresas pueden no saber si ciertos mtodos organizativos han sido utilizados previamente por otras empresas.
226. Se recomienda que las encuestas de innovacin incluyan preguntas sobre si las innovaciones

de producto introducidas durante el perodo de observacin fueron nuevas para el mercado. Las encuestas de innovacin tambin pueden formular las mismas preguntas para las innovaciones de proceso, as como preguntar si ambos tipos de innovaciones son nuevos para el mundo.

Notas
1

En este captulo, se usa el trmino genrico empresa (firm). La unidad estadstica bsica, que en general es la empresa (enterprise), se analiza en el Captulo 4. En concreto, la pregunta de qu es nuevo para la empresa se hace ms complicada cuando consideramos grandes grupos empresariales o compaas multinacionales. Todo esto se analiza en el Captulo 4. Una actualizacin rutinaria recoge cambios menores de un producto o servicio que se esperan y planean con antelacin. El desarrollo de dicha actualizacin est tambin basado en actividades rutinarias y bien establecidas. Por ejemplo, un software anti-virus se compra con expectativas de actualizaciones frecuentes que hagan frente a la aparicin de nuevos virus. Una cadena hotelera construye nuevos hoteles asumiendo que el mobiliario, las lmparas y las instalaciones de los baos se actualizarn regularmente, incluso aunque esto slo ocurra cada diez o veinte aos. Por empresa se entiende la unidad estadstica para la que la informacin es recogida. Nuevo para la empresa es por tanto nuevo para la unidad estadstica.

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MANUAL DE OSLO

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