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D aos el actual entorno econmico mundial en cada sector, se encuentra un grupo o dos o tres, lo que es considerado como el lder

del mercado. Esto provoca la desaparicin de empresas en todo el mundo las pequeas y medianas empresas, y stas son poco a poco algunos de estos grupos empresariales. En este contexto incluyen la Coca-Cola, reconocida como el lder mundial en bebidas de cola, o Unilever y productos de Procter & Gamble polticas muy diversas. Y en cuanto a los cosmticos, el lder mundial de L'Oral. Despus de presentar la industria de los cosmticos y las lneas principales de la estrategia de los cosmticos gigantes, tratamos de poner de relieve las principales caractersticas de un lder de mercado en un mercado, y por ltimo, las acciones que pueden implementarse para quedarse. 1.1 - COMPOSICIN DE LA CARTERA Estas cinco empresas que forman el grupo de los principales competidores en el sector de los cosmticos, precisamente parecerse a su actividad, pero tambin son diferentes porque cada una de estas empresas no funcionan en un solo sector. Un ejemplo bastante significativo es el de centro SHEISEIDO que toda su atencin en la produccin y venta de cosmticos y precisemant en artculos de lujo, mientras que Unilever vende cuidado de la piel y productos de belleza, pero tambin tan diversos como la lavandera, bebidas o piensos isotnica. - L'Oral En cuanto a la compaa retener ms nuestra atencin a travs de este caso, L'Oral, podemos dividir las actividades de la siguiente manera:

Actividades cosmticas:

Divisin de productos de consumo: los productos distribuidos en las grandes superficies y los elementos de la circulacin general. Divisin de bienes de lujo: una serie de grandes marcas. Divisin de Productos Profesionales, lder mundial en este mercado, distribucin de productos tiene un gran cabello y la belleza Departamento de los cosmticos activos: marcas incluyen cosmticos y dermatolgicos que se venden en farmacias y centros especializados. Cosmticos departamento de ventas para la correspondencia Actividades dermatolgicas:

Galderma Laboratories: es una joint venture entre Nestl y L'Oreal que trabaja exclusivamente en el campo de la dermatologa, y ms concretamente sobre la enfermedad de la piel. Este negocio tiende a internacionalizarse. El evento: se trata de un producto para tratar una hectrea, que muestra, por su eficacia y su aceptacin internacional, la calidad demostrada por laboratorio Galderma. Actividades farmacuticas:

SANOPHY-Synthelabo: filial de L'Oral, que centra su actividad en la enfermedad cardiovascular, trombosis, sistema nervioso central, medicina interna, etc ... Es un grupo internacional que ocupa el segundo lugar en trminos de Clasificacin en Francia, el sexto de Europa y entre los 20 mejores del mundo. Se encuentra presente en ms de 100 pases de todo el mundo. Lux:

Lanvin marca de prt--porter para hombres y accesorios para la mujer, perfumes, etc. 1.1.2 - Unilever En UNILEVER, como se puede ver haciendo una lista de sus avtivities de cartera es una organizacin que trata de satisfacer todas las necesidades de los consumidores de todo el mundo. Sus actividades y productos son:

culinario congelados hielo bebidas y los patatas fritas y pasteles vinos la limpieza de la casa cosmticos y cuidado personal perfumera Productos de diagnstico tales como el test de embarazo productos de uso profesional el cuidado del cabello higiene oral desodorantes En cuanto a las reas de cosmticos y productos de belleza y productos de cuidado personal y marcas aqu son los ms significativos:

Axe desodorante Rexona, Dove, etc El cuidado del cabello: Organics, Sunsilk, Thermosilk Ducha, Baera: Dove, Lux, vaselina, Pond ' Cuidado Oral: Mentadent, Signal, Close-up Perfume: Very Valentine, Casa de Cerruti, Calvin Klein 1.1.3 - Procter & Gamble

PROCTER & GAMBLE es una empresa que se caracteriza por la diversificacin de sus productos, los cuales, al igual que Unilever no dedican un solo tipo de producto. Se incluye un producto de gran separados unos de otros. Las actividades llevadas a cabo por esta empresa son: - Telas y muebles: Inicio - Papel - Alimentos y bebidas - Belleza y Cuidado - Proteccin femenina - Salud En los productos de belleza, productos P & G incluye cosmticos, fragancias y perfumes, productos para el cabello, desodorantes, productos para la piel, productos de higiene personal. 1.1.4 - Shiseido En L'Oral, Shiseido es un personaje histrico, y esta es la forma en productos farmacuticos y cosmticos que hacen sus imgenes. Adems, este es un negocio que se basa en la calidad y la imagen de lujo de sus productos. Sus productos se dividen en:

Shiseido atencin: cuidado de la piel cuidado; Perfection Care Benefiance Vital, Parennes, Bio-Perfomance, Eudermine Perfume Shiseido: Fragancia relajante, energizante fragancia. 1.2-Historia de los cosmticos El competidor situacin actual Shiseido en este mercado, se caracteriza por su poltica de productos de calidad. Shiseido es una empresa que buscaba un puesto en la calidad, con productos reconocidos como de lujo. No encontramos estos productos con facilidad en todas partes, estos productos son muy selectivos y destinados a un cliente especial. Unilever y Procter & Gamble son dos empresas que tienen una caracterstica comn: el de la diversificacin de sus actividades y en especial de los clientes a los que envan sus productos. Se encuentra en una clientela similar a la compra y que pertenece a una media de su categora profesional. Todos sus cosmticos, productos de belleza y cuidado personal se venden en todo el mundo debido a la relacin calidad-precio. Si uno estudia la historia y estratgica seguida por estas dos empresas, se puede deducir que deben su lugar en el mercado de cosmticos eleccin para sus clientes a los que van dirigidas. Aqu hay dos principios, uno emitido por Unilever y otros P & G: UNILEVER: "En Unilever estamos dedicados a satisfacer las necesidades cotidianas de la gente en todas partes del mundo" P & G: "Ofrecemos productos de calidad y valor superiores que mejoren la vida de los consumidores en todo el mundo" Acerca de L'Oral: "Esta ambicin es una gran aventura experimentada por los hombres y mujeres de L'Oral y tiene una duracin de casi un siglo" Sin lugar a dudas, el factor clave que hace que una empresa L'Oral orden mundial hoy en da es la edad de su personalidad como una empresa de cosmticos creativa e innovadora. Desde 1907 comenz la fabricacin de los primeros productos de L'Oral, el siguiente ms importante es la apariencia como la empresa L'Oral en 1909, la Sociedad Francesa de pelo

tintes inofensivos desaparece y la actual empresa L'Oral se crea. La filosofa de esta organizacin ha sido y es la investigacin y la innovacin al servicio de la belleza. Otro aspecto muy importante, tambin era hbil y rpida exportacin de sus productos, tanto en Europa como en Estados Unidos. Esto fue muy rpido para exportar refiere desde el ao 1912, es decir, slo cinco aos despus de su creacin. Desde 1957 es el lder europeo en productos cosmticos. Esto tiene varias ventajas para L'Oral

Conocida marca `calidad ', que asegura que si uno piensa en L'Oral, uno puede imaginar a los productos de alta calidad. Un alto volumen de ventas que la empresa puede utilizar para desarrollar nuevos productos. En la actualidad, L'Oral tiene fuerte en varios pases europeos, especialmente en Francia, mientras que para otras empresas es difcil lanzar productos all. Por ejemplo, la compra de Bellatrix Revlon, Procter and Gamble tiene una empresa que hace el 62,5% de sus ventas en Alemania, y el resto en Suiza, Espaa, Italia y Suecia, pero incluso con el poder de marketing de Procter & Gamble, la compaa n no ha logrado penetrar en el mercado francs. Pero sin la palabra clave de L'Oral es la publicidad. L'Oral en esta rea contina para mejorar la estrategia de promocin de sus productos y sus marcas, en busca de una mejor calidad de los carteles, as como los personajes que estn en la imagen de L'Oral, por otra parte, L'Oral utiliza `estrellas 'para la comercializacin de sus productos y no utiliza los mismos productos que las celebridades como Jennifer Lopez, Kate Moss y Virginie Ledoyen? Esta caracterstica es una recompensa por conseguir el Oscar en 1950 a la mejor publicidad. Esta fue la primera pero no la ltima. Tambin podemos mencionar la participacin de L'Oral Festival de Cine de Cannes por 3 aos consecutivos, como socio del Festival de Cine Internacional Oficial de Cannes. El hecho de que L'Oral gasta cerca de un 3% de la facturacin en investigacin es muy importante para la posicin de su lder. Este presupuesto es mucho mayor que la de sus competidores y, por tanto, L'Oral ha descubierto un gran nmero de productos importantes, como, por ejemplo, MEROXYL SX - el mundo UVA nico filtro a la vez eficaz contra los rayos UVA corto y fotoestable. A travs de esta investigacin, los consumidores ven L'Oral no slo como una marca de gran calidad y muy chic, pero tambin en la vanguardia de la tecnologa. 1.3 - Un nuevo competidor en el mercado: Nivea En un mercado donde la competencia es tan alto como el mercado para el mercado de la cosmtica seguidor `/ nido debe tratar de crear nuevas oportunidades. Nivea est en esta posicin, y desempea un papel muy importante en esta rea, ya que tiene un posicionamiento diferente de otras empresas de cosmticos. Para empezar, que vende productos de alta calidad a un precio muy asequible, en comparacin con empresas como Estee Lauder y Shiseido bienes vendidos lujo. Gracias a esta Nivea asequible, tiene un mercado objetivo muy grande, como se le conoce en ms de 170 pases, y en algunos es bien sabido que las autoridades estn convencidas de que se trata de una marca nacional. Adems, parece que Nivea no ha proporcionado el cambio del mercado de la cosmtica antes que sus competidores. En primer lugar, el mercado en general es ms edad ahora y lo que plantea la pregunta: "Son mujeres de cuarenta aos quieren comprar productos promocionados por los modelos de los veinte aos? "Para evitar este problema, utilice Nivea mujeres de cierta edad en ciertos anuncios. Nivea tambin se observa que el mercado de cosmticos para hombres y nios es cada vez ms importante, y por lo tanto, se cre la marca Nivea 'Baby' y muchos productos para

hombres de la marca `Nivea For Men '. As que el papel de Nivea en este sector ser cada vez ms importante. 2.1 - HISTORIA 2.1.1 - L'Oral y el crecimiento a / El crecimiento de la industria de los cosmticos

Facturacin (en millones de ) Negocios L'Oreal Procter & Gamble Estee Lauder Shiseido Unilever * Dado introuve
Aunque las cifras de volumen de negocios muestran un crecimiento similar, ste no es el caso, ya que L'Oral pensado ms en los mercados ms importantes, como Europa, Amrica del Norte, etc ... L'Oral est presente actualmente en ms de 120 pases. Su gran fuerza es un medio de investigacin y de poder que ella pasa. Sus competidores ms fuertes son Procter & Gamble, Estee Lauder, Shiseido y Unilever. Procter & Gamble y Unilever son las empresas que estn presentes en muchos mercados y productos son marcas de cremas ms variadas y diferentes para nios, mujeres hermosas, champ, En el caso de Shiseido y productos Estee Lauder estn especialmente diseados para las mujeres. Shiseido est posicionado en un mercado ms selectivo con productos muy caros y su principal mercado es Asia. Shiseido competencia que hizo que L'Oreal, Este Lauder y otras es mnimo debido a que sus productos son ms caros y otros productos estn disponibles. Este Lauder tiene productos muy buenos a precios bastante promedio. Pero la competencia con L'Oral ha celebrado con los cosmticos. L'Oral ha sido cada vez ms importante que las otras empresas en los ltimos cinco aos, y este crecimiento es especialmente notable en las dos ramas del grupo y dermatologa cosmtica.

1999 5 372,50 12 080,00 4 662,78 5 971,52 13 383,95

2000 6 149,50 13 300,00 5 139,83 6 656,07 *

% 14,50 10,00 10,00 9,20 *

3030progresin Jun-99 Jun-00

Cosmtico 541,40 631,20 Dermatologa 24,70 32,90

07 de enero% 03 de marzo%

b / Oral caractersticas de crecimiento especfico Los resultados confirman la validez del modelo de L'Oral crecimiento, basado en un crecimiento slido y sostenido de los ingresos que se alimenta de las inversiones vitales en la investigacin y aquellos alcance necesario global de sus marcas. Movilizacin permanente en torno a este crecimiento de las ventas objetivo es acompaada por una poltica deliberada para mejorar la productividad industrial, controlar los costos y gastos de adquisicin de la limitacin no productiva. Por otra parte, entr en el mercado farmacutico, da fuertes perspectivas de crecimiento internacional para convertirse en un jugador global en la industria. La fusin permite as L'Oreal para seguir aumentando su inversin estratgica en el negocio farmacutico. En cuanto al futuro, L'Oral que uno de los pilares sobre los que apoyarn su crecimiento, es la Internet. El grupo est claramente aspira a convertirse en un lder en el sistema de distribucin, como lo es en otros. Con su cartera de marcas globales, L'Oreal est en excelente posicin para aprovechar los recursos de la Internet para mejorar an ms su cuota de mercado. 2.1.2 - Las sinergias entre las actividades de L'Oreal L'Oreal se centra en tres actividades: cosmticos, productos farmacuticos y cosmticos dermatolgicos, incluyendo ocupa el ms importante. Existe una estrecha relacin entre los cosmticos dermatolgicos y cosmticos, porque maana ser el resultado de la investigacin dermatologies hoy. La actividad dermatolgica de L'Oreal est especializada en el tratamiento de enfermedades de la piel: la roscea, la psoriasis, el eczema y el acn especialmente. Los laboratorios de investigacin y dermatologa cosmtica estn estrechamente relacionados, ya que los resultados son utilizados en dermatologa cosmtica a base. Farmacia, por contra, esta actividad un poco ms separados que los otros, porque L'Oreal lleg en un grupo especializado en cardiovascular, trombosis, sistema nervioso central, oncologa y medicina interna, aunque es cierto que los tres contribuir al crecimiento econmico de todo el grupo. 2.1.3 - La globalizacin y su grupo L'Oreal Definir el concepto de globalizacin es difcil porque es un proceso que requiere la importancia actualmente en el mercado mundial y sus implicaciones en el futuro no est determinado an. Podemos decir que la globalizacin es un proceso que aparece en todos los mercados del mundo estn relacionadas entre s. Como algo que sucede en un mercado afecta a todos los dems. Este proceso parece a la luz en 1979 con la primera crisis del petrleo que afecta a todos los pases que dependen del petrleo. Ahora podemos confirmar los efectos de la globalizacin son muy importantes y globales como lo demuestra la reciente subida de los precios del petrleo por la OPEP o la crisis cambiaria de 1998 asiticos consecuencias que ha tenido Amrica Latina, Europa y Estados Unidos. En el caso de L'Oral, es una organizacin de renombre mundial, cuyos productos estn presentes en los cinco continentes. L'Oral es el lder mundial en el mercado de los cosmticos, est presente en ms de 120 pases y su lema "L'Oreal, porque yo lo valgo", tomado por muchos modelos de gama alta, los actores y la globalizacin deportes destacados y globalizacin Oral.

Sus mercados tradicionales (Europa Occidental y Amrica del Norte), que representan cerca de cuatro quintas partes de sus ingresos, en gran parte a compensar los efectos negativos de otras partes del mundo afectadas por las sucesivas crisis econmicas en Asia, Europa Oriente y Amrica Latina. ltimos quince aos, la compensacin ha permitido ganancias antes de impuestos para crecer en un nivel superior al 10%. 2.2 - La poltica de marca 2.2.1 - Cada divisin del grupo, sus marcas a / Professional Products Division: La misin de la Divisin de Productos Profesionales es desarrollar productos innovadores cuidado del cabello exclusivamente para los profesionales de salones de belleza y contribuir a la expansin de la profesin a travs de la poltica de asociacin activa. Las principales marcas y productos: El O -Ral P ROFESIONAL: L'Oral Professionnel ha reforzado sus posiciones en todas las reas geogrficas con avances muy significativos en el campo del cuidado del cabello y el color: Coloracin : Majirel, MAJIIBLOND, MAJIMECHE color compuesto Diacolor abeto COLOR, CRESCENDO El nicho de tono de color en el tono, el lanzamiento de la riqueza Diacolor ha reclutado a nuevos clientes gracias a su crema de la tecnologa. Por segundo ao consecutivo, colores compuestos ha crecido con fuerza, 50%, y sigue afirmndose como el servicio adecuado para atraer a los jvenes. El lanzamiento de "colecciones de temporada" requiere Majirel , "color de diseo" como el reconocimiento de la marca, gracias a su tamao "modo" de toda la profesin El tratamiento: El cuidado del cabello : Rango O SMOSE Los Powderdoses confirmado su xito y se han establecido como el nuevo servicio exclusivo para profesionales. Esta tecnologa ha contribuido en gran medida a la lnea de atencin udveloppement que creci un 17% en 1999. El estilo: Durable forma : Gama Tec Ni Art , laca Infinium La gama Tec Ni Art ha crecido incluyendo el nacimiento de la lnea A-Head usado por imagen moderna y para una clientela joven. L'Oral Professionnel de nuevo este ao, la estrategia de desarrollo de la profesin dndoles herramientas de peluquera y mtodos innovadores de formacin, lo que les permite aumentar su valor y renovar constantemente su oferta. K E RASTASE: Lnea de cuidado del cabello : Axe Axe NUTRITIVO RESISTENCIA ESPECFICA Axe, Axe SOLAR. Krastase ha confirmado su posicin de liderazgo en el nicho de mercado de la atencin selectiva.

A QUA -O Leum contina su expansin dinmica en la reventa de la tecnologa de nanoemulsiones, por lo tanto disponible para las mujeres profesionales una cura real. Este producto ha recibido el Premio a la Excelencia 'Marie - Claire, con un electorado de periodistas europeos. Deducible N UTRITIVE aumentaron un 23% en 1999. El eje R la resistencia se ampli a los cabellos finos con el exitoso lanzamiento de V OLUMACTIVE , lo que permite un aumento del 21%. K RASTASE continu la poltica de desarrollo de los salones de "Spirit" de esta manera confirma su compromiso de ofrecer servicios de consumidores - atencin personalizada. Presente en casi todo el mundo con una distribucin selectiva, la marca ha continuado su expansin con la apertura de los salones de "buque insignia" de muy alto nivel. La marca fue lanzado en los EE.UU. en una red de distribucin muy selectiva y los primeros resultados son prometedores muy R EDKEN : Redken registr un fuerte crecimiento en 1999, con un aumento muy significativo de su base de mercado que es Estados Unidos, donde se ha mejorado su cuota de mercado. Color : Color Fusion, Shades EQ El renacimiento de la SHADES EQ ha permitido a la marca para fortalecer su posicin en el mercado norteamericano de cido coloracin tonal. Cuidado del cabello : Cabello Prescription En cuanto a los productos para el cuidado de la piel en 1999 estuvo marcado por una serie de exitosos lanzamientos de productos famosos: en lnea ACTIVE EXPRESS y en lnea con el lanzamiento exitoso del EXTREME Global Anti-Snap cuidado. Forma duradera : Vertor ms Estilo de lnea : Undone, Cera de Agua de Traccin En estilo, la marca confirm su liderazgo en trminos de creatividad, reconocida por todos los peluqueros, con el lanzamiento de agua-WAX, REWIND, y la traccin. INNATA : Con su enfoque nico, yo NNE sigue afirmndose como la marca de la conquista de una clase de mujeres susceptibles a la belleza natural. Lnea para el cuidado del cabello :: Cataplasma, el pelo de color, sensibilizadas, Terres D'Argile, el lavado, la riqueza del Eje, el cabello seco, Fuerza Eje, pelo fino, Shard Axe, el pelo de color, la ternura Axe para los nios. El lanzamiento en 1999 de productos innovadores como cataplasmas, la atencin exclusivamente en el tanque, ha permitido a la marca para lograr un crecimiento fuerte de las ventas. Yo NNE contina su presencia en todos los pases de Europa, confirmando su deseo de atraer a una nueva familia de peluqueros y los consumidores, ampliando el alcance de la divisin. b / Active Cosmetics Departamento: El Departamento de Cosmtica Activa desarrolla marcas dermo-cosmtico de salud apoyado por el consejo y la prescripcin farmacutica dermatolgica general se venden en farmacias y espacios especializados en la dermocosmtica. Marcas y productos clave: VICHY :

Cara : THERMAL S, LIFTACTIV, Reti-C NORMADERM Cuerpo : GLUCOBLOCK, NUTRIPHYSIO, HYDRAPHYSIO, matorral Solar : CAPITAL SOLEIL Maquillaje : AERA-COL, LUZ Higiene : PERFUMES Y CREMA DE CERA Depilatorios Capilar : TRATAMIENTO Y SHAMPOO PARA LA CADA AMINEXIL, SHAMPOO TRATAMIENTO Y ENVEJECIMIENTO Hombres Cuidado de la piel : DERECHOS FUNDAMENTALES Online Bebe : BEBE VICHY El ao 1999, con un crecimiento de ms del 18% fue un punto de inflexin en la redistribucin de V Ichy basa en: El xito de las dos grandes innovaciones :

A ERA T Eint fundamento lnea que permite que la piel respire R ETI . C , el tratamiento intensivo de correccin para el tiempo primero combina retinol y vitamina C como pura, estable y activo. El rendimiento de ncleo catlogo de productos:

El IFT A CTIV . Cuidado profundo antiarrugas y reafirmante, se convirti en el xito de las ventas por primera vez con VICHY N UIT e Y ELLOS T HERMAL S , cuidado hidratante, que creci por cuarto ao consecutivo. La expansin geogrfica: La Europa del Este, especialmente Polonia, confirma su enorme potencial en Amrica Latina, a pesar de la crisis econmica, el fuerte crecimiento (+14,5%), Asia contina creciendo, especialmente en China VICHY inversin o nuevas reas * Vase el estudio de caso en Polonia p. 26 VICHY lanzado en 1999 www.VICHY.com , el primer sitio web dedicado a la salud de la piel. L A R OCHE P Osay : Cuidado dermatolgico : Toleriane, HYDRANORME, Lipikar, PITYVAL Especficas de atencin : EFFACLAR, SALIKER, ACTIVE C Solar : ANTIHELIOS, ANTHERPOS, Posthelios Tres acontecimientos marcaron 1999: L A R OCHE P Osay y P HA unir fuerzas, L A R OCHE P Osay , el principal cosmtica y dermatolgica P TIENE , la gama de cuidado de la piel y maquillaje de seguridad alto, se combinan para proporcionar dermatlogos con una marca global. La L A R OCHE P Osay satisface las crecientes demandas estticas de sus pacientes, tendencia que subyace en dermatologa. Gracias a la implementacin de PHAS todo el mundo, L A R OCHE P Osay aumenta su distribucin en farmacias y muestra un crecimiento del 50% de la facturacin del 20% con

respecto a 1998 en diez productos principales. Dos aos despus de su lanzamiento, Active C duplicar su volumen de negocio. El lanzamiento de la L A R OCHE P Osay Estados Unidos o de los productos se venden y prescritos por los dermatlogos, abre grandes perspectivas

ANTIHELIOS conquista una reputacin en todo el mundo. Con el nuevo sistema de filtrado de Mexoryl XL, ANTIHELIOS doble proteccin contra los rayos UVA, ya los ms altos del mercado. ANTIHELIOS duplica su volumen de negocios c / Consumer Products Division: La divisin de Productos de Consumo ofrece a los consumidores bajo diferentes marcas globalizadas, productos de alta tecnologa, a precios accesibles para el mayor nmero en los canales minoristas. Por CLUB LOS CREADORES DE BELLEZA, sino que tambin ofrece cosmticos firmados por los creadores, que se venden por correo (VPC) y el Internet. Las principales marcas y productos: L'OREAL PARIS:

Cabello : Elvive, Elvive, L'Oral Kids, Elnett, Studio Line Color : Fest, Excelencia, Preferencia, Casting Cuidado de la piel : Plenitud (Rides Eraser, Revitalift, Futut-e) Maquillaje : L'Oreal Perfection (Visible Lift Rapidez, Le Grand Curl, Color Riche, Jet Set)

GARNIER LABORATORIOS: Capilar : Fructis Dou Ultra, Graffic Color : Natea, color hermoso, Movida Cuidado de la piel : Synergy Solar : Ambre Solaire Maybelline New York - JADE-Gemey :

Maquillaje : Wonder Curl, acabado Express, Whip True Humedad Illusion Otros Grandes Marcas: Cabello : Jean Louis David, DOP, Dadonett, Jacques Dessange Perfumes Gloria Vanderbilt, Daniel Hechter, Harley Davidson Cuidado de la piel / de Higiene : Mixa, Narta, Ushua CREADORES DE BELLEZA CLUB: Agnes B, JM Maniatis, Cosmence atencin del profesor J. Cotte Perfume : Corinne Cobson, Michel Klein, Tan Giudicelli, Jean-Pierre Demery para Souleiado. d / Divisin de Productos de Lujo La Divisin de Productos de Lujo rene a marcas de prestigio, especialmente orientado hacia el mundo, y desarrolla productos cuya calidad est basada en la innovacin y el rendimiento. Estos productos de alto valor agregado se venden a travs de una red de distribucin y especialmente adaptada estrictamente. Marcas y productos clave: El ANCOME : Cuidado de la cara : PARAMOUNT, RENERGIE, Vitabolic, HYDRA ZEN Cuidado del cuerpo : BOCAGE AROMA TONIC Capilar : influencia Maquillaje : Definicils IDOL FUNDACIN RED MAGNTICA, EXTENCILS Perfumes : HACIENDA, O SI, POEMA, O DE LANCOME Solar : BRONCE FLASH Solar B IOTHERM : Faciales : reductor de arrugas, Hydra Detox, BIOSOURCE, AquaSource Cuidado del cuerpo : VITAMIN WATER AQUA RELAX Solar : SOLAR ANTIARRUGAS Maquillaje : TONO AQUA prefection DUO Productos para hombres : HOMME HYDRA DETOX Aqua Fitness, HUMEDAD ACTIVA, LA REGENERACIN activa total. H ELENA R UBENSTEIN :

Faciales : Escultor CARA, LA FUERZA C, POWER HYDRO una urgencia Solar : GOLDEN BEAUTY SUMMER cara, piernas VERANO, BRONZER COMPACT Maquillaje : MASCARA MASCARA vertiginoso ESPECTACULAR, ESPECTACULAR MAKEUP Kiehls Faciales y cuidados corporales.

PERFUMES : C ACHAREL : ANAIS ANAIS NOA, LOULOU G UY L AROCHE : Drakkar Noir, FIJI R APLH L Auren : ROMANCE, POLO SPORT POLO SPORT MUJER, HOMBRE ROMANCE P ALOMA P ICASSO : MON PARFUM, Minatore G IORGIO A RMANI : AQUA DI GIO MEN AQUA DI GIO MUJER EMPORIO SHE HE Emporio, Armani de los hombres El Anvin : LANVIN L'HOMME, ARPEGE El volumen de negocios de los diez primeros Global Brands Group

Volumen de negocios Ms de 25 mil millones FF De 8 mil millones FF De 5 mil millones FF

Divisin de Productos de Consumo L'Oral Paris

Productos de Lujo Divisin

Divisin de Productos Profesionales L'Oral Profesional

Activo departamento de cosmticos

Lancme Laboratoires Garnier Maybelline Ralph Lauren

Entre 1 y 2,5 mil millones FF

Biotherm Helena Rubenstein Giorgio Armani Redken Guingn

2.2.2 - La Magia de las marcas L'Oral es ahora una firma internacional, sin precedentes en el campo de la belleza, con una dimensin multicultural fuerte y al mismo tiempo conserva sus races francesas: la elegancia, encanto y modernidad. Vamos a ver las marcas asociadas con cada una de las divisiones del grupo, que incluyen bienes de lujo, productos de gran pblico, los productos profesionales, cosmtica activos. Vamos a ver la necesidad de gestionar estas marcas mltiples dentro de cada departamento. La estrategia global de la empresa se basa principalmente en la poltica de marca. Para explicar e ilustrar estas ideas con ejemplos reales. algunas marcas / mltiples La cartera de L'Oral es realmente diversa y dinmica. Con su nfasis en el mercado de la cosmtica, el grupo ha conseguido estar presente en cada segmento de mercado en todo el mundo. Es necesario que L'Oreal gestionar mltiples marcas dentro de cada departamento.

Hay varias ventajas en tener esta estructura. Sus productos diferentes en el mismo sector facilitar una gran opcin para el consumidor. L'Oral y la eleccin es uno de sus propios productos. Para un grupo global como L'Oreal, se debe tener en cuenta las diferencias regionales y geogrficas. As que hay marcas especficas en algunos pases como Argentina Miss Ylang. En trminos financieros es importante para l tener una cartera equilibrada entre las vacas, los productos estrellas, etc.El grupo puede financiar adquisiciones y el lanzamiento de nuevos productos con su flujo de caja positivo. L'Oral es el lder mundial en el mercado de la cosmtica y la fuerza de la investigacin es una gran ventaja. Al utilizar la marca genrica con otras marcas en el consumidor piensa de investigacin de excelencia y alta calidad! La reputacin establecida por el grupo es bueno para otras marcas. Sus reputaciones con los consumidores y los distribuidores son muy buenos. En el Informe Anual de 1999 Lindsay Owen-Jones seala que la comunicacin fuerte `L'Oral refuerza el sentido de pertenencia de todos nuestros empleados en esta gran aventura humana". La fuerza de la poltica de productos marca L'Oral ha atrado a tan prestigiosa como Kiehls. L'Oral se pueden comprar compaas y empresas como Kiehls, porque hay un beneficio mutuo para ambas compaas. En trminos de estrategia, es un movimiento que tiene como objetivo Kiehls principales beneficios de la investigacin y la tecnologa prestigioso equipo L'Oral, porque no puede crecer e innovar sin el soporte de hardware de L'Oral. "L'Oral es el mejor socio para el desarrollo de Kiehls", dijo JM Heidegger. "Despus de aos de crecimiento, nuestro negocio est listo para dar un paso ms en su expansin ... Esta fusin nos permitir preservar los valores fundamentales y el espritu de nuestra marca. Gracias a la tecnologa Oral, podemos mejorar y ampliar nuestra gama de productos. ' L'Oral ha excepcionalmente ellos la fusin porque Kiehls es una empresa muy conocida de cosmticos en los Estados Unidos por su calidad de servicio personalizado y de excelencia tcnica. No se olvide que el renombrado Kiehls se une a su clientela casi exclusivamente formadas por las actrices de Hollywood. Kiehls no tiene una poltica en la publicidad de su nombre circula principalmente en revistas de belleza y el "star system". Y nombres como Gwyneth Paltrow, Madonna, Jennifer Lpez, etc, estn en listas de espera para "locin corporal Kiehls, crema hidratante de estrellas". Cada vez que un cliente compra un producto Kiehls, puede ver el nombre de L'Oral en letras pequeas en el embalaje, esta asociacin va a dar una imagen de L'Oral lujo, la excelencia y encanto. b / Estrategia Las marcas del grupo no son las ms rentables, pero L'Oreal tiene un perfil nico en trminos de crecimiento y mejora de la rentabilidad. Cuando hablamos de L'Oral estrategia, es imponer un nmero limitado de marcas globales. El grupo genera el 90% de su volumen de negocios con slo 10 puntos contra 1600 para arriba Uni. En los ltimos aos, L'Oreal ha invertido mucho en publicidad. Publicidad reciente de 'Top Model' tiene una gran reputacin en todo el mundo. L'Oreal usa a las mujeres muy hermosas conocidas como Claudia Schiffer, Gong Li, Kate Moss, Jennifer Aniston, Heather Locklear, Vanessa Williams, Milla Jovivich, etc.

El objetivo del grupo es crear una verdadera calidad de marca global como otras marcas que puedan existir. Las inversiones se extendi el nombre del grupo en todo el mundo. Se sigui una estrategia de rpida penetracin de nuevos mercados. Para el director general de confianza en el crecimiento de las reservas sigue siendo fuerte. c / L'Oral marcas internacionalmente L'Oreal China, Para los chinos, el ser "moderno, es beber Coca Cola, comer en Mc Donald, las compras en un supermercado". Segn las encuestas de China, la atraccin de las marcas internacionales es cada vez mayor. De manera ms general, los productos extranjeros tienen una imagen muy buena en China. Las marcas son una garanta de calidad. El mercado chino para la higiene belleza gener ventas de $ 4.35 mil millones en 1998, lo que representa un crecimiento del 43% en cinco aos. El mercado chino est menos desarrollada que la de Corea o Japn, por lo que hay un gran potencial de crecimiento. Pero los consumidores tienen expectativas especficas. En China, como en otras partes de Asia, las especificidades de las necesidades de la piel y el cabello llamar funciones y prcticas. L'Oral tiene en cuenta estas especificidades en la formulacin de sus productos. En general, Asia, pieles tienden a ser ms gruesas, piel menos seca como blanco "caucsico". Sin embargo, hay caractersticas comunes en China para muchas manchas en la piel pigmentada asiticos, como los problemas de la piel grasa, piel envejecida y especificidad pelo y las pestaas. Cabello asitico es muy distintivo en su color, su forma, como en el comportamiento, tipo de cabello asitico es a menudo ms poroso, haciendo que reaccione ms rpidamente a ciertos tratamientos para el cabello, tales como decoloracin o permanente. L'Oral tiene que adaptar sus productos. Por ejemplo, los chinos prefieren el lpiz labial, sin aroma, color, textura ligera.En particular, agradezco la barra de labios duradero y cremas hidratantes. En particular, necesitamos una mscara de pestaas que alarga las pestaas. Adems, tienen prcticas especficas hacia champs. Champs se utilizan

predominantemente dos a tres veces a la semana. El masaje es una necesidad para cualquier hogar o champ hecho su peluquero. Productos profesionales tambin deben ser diferentes. En los salones, la duracin de un champ puede llegar a 20 minutos. El champ se realiza con mayor frecuencia en seco. Para tener xito en este mercado es necesario para L'Oral para desarrollar productos adecuados bajo diferentes marcas. L'Oral ha creado tcnicas de ventas, la publicidad y la distribucin de la educacin slo a la situacin china. La actriz Gong Li es embajadora de la belleza para el grupo. L'Oral en Amrica Latina La estrategia: El grupo cuenta con ms de cuatro veces su volumen de negocios en los ltimos diez aos. Amrica Latina representa el 5% del grupo de cosmticos de venta. La implantacin en todos los pases del continente. 9 sucursales, fbricas 4 y 26 agentes de distribucin en todos los circuitos de las marcas globales de L'Oral. Las filiales del grupo primero se han establecido desde hace 60 aos en Argentina, Brasil, Mxico, Uruguay y Venezuela. Otras cuatro personas fueron creadas ms recientemente en Chile (1985), Colombia (1994), Guatemala (1996) y Per (1998). L'Oral es hoy una empresa lder en color en toda Amrica Latina El grupo es tambin lder de larga data en los siguientes mercados:. En el mercado de los profesionales de saln, gracias al xito de las marcas Krastase y L'Oral Professionnel, la distribucin selectiva en el mercado, gracias al xito de Lancme, lder en Amrica Latina. Al igual que otros mercados globales del grupo responde a las necesidades especficas de los consumidores. El grupo de la experiencia en un mercado que se observa desde los aos 20 ha desarrollado un gran nmero de frmulas y productos adaptados a las diferentes necesidades de las mujeres de todos los pases de Amrica Latina. Estas adaptaciones se derivan de xito del mundo real. En el campo de color, L'Oral adapta sus gamas de colores a las preferencias locales de los consumidores, sobre todo los tintos elaborados en Mxico, por ejemplo. Por lo tanto, Excelencia, la gama de color de L'Oral Paris, cuenta con 35 tonos de Amrica Latina en lugar de los 20 en Europa. Es este mercado en crecimiento naci crema Excellence, el xito global inicialmente desarrollado para satisfacer las necesidades de los consumidores en Mxico. La excelencia es ahora la marca lder en el mundo de color de L'Oral. En Brasil, donde champs segundo mercado ms grande y el cuidado del cabello, el 60% de las mujeres con rizado, muy rizado o rizado. L'Oral Paris Elvive lanz Hydra-Max, una lnea de champ, despus de champ diseado para satisfacer sus necesidades de hidratacin (reduccin de volumen). Un concepto innovador de la atencin se ha creado con esto en mente: una "crema para peinar", que se aplica sin enjuagar. Una respuesta a la importancia de los rituales de cuidado del cabello para las mujeres en Brasil. El papel desempeado por internet: "Este es un apoyo fundamental para entender mejor a los consumidores locales y satisfacer sus necesidades, dijo Jean Jacques Lebel, Director General de L'Oral en Amrica Latina. Informar al consumidor para crear un dilogo para mejorar nuestros productos y promover nuestra marcas y vender en lnea. " En 2000, las diez principales marcas mundiales del grupo estn presentes en los principales mercados de la regin.L'Oreal, Maybelline, Garnier Laboratoires, Kerastase, Redken 5th Avenue, Lancome, Biotherm, Helena Rubinstein se pusieron en marcha en la mayora de los pases latinoamericanos. Una cartera de marcas que responde particularmente bien a la diversidad cultural de la regin, ofrece un valor cargado de marcas francesas (Lancme) como EE.UU. (Maybelline New York) o latino (Giorgio Armani) o hispanos (Paloma Picasso). Tambin hay un embajador de Jennifer Lopez de Amrica Latina. L'Oreal Polonia

L'Oral estrategia en Polonia Ahora nos fijamos en el mercado en Polonia. En Polonia, la mujer es las compras esenciales de prescripcin. Fond de cosmticos, que estn preocupados por su apariencia. vidos lectores, polaco tambin son muy exigentes en cuanto a la informacin sobre los productos que consumen. Sus expectativas en la calidad sufre en consecuencia. Se preguntan acerca de la composicin qumica de los productos, como los avisos de largas explicaciones y argumentos de connotacin mdica. Cuidado de la belleza y la apariencia La preocupacin por la apariencia y el sabor de las marcas hacen grandes productos polacos belleza amateur. Se trata de un mercado de masas, principalmente (90%), dada la relativa debilidad de la capacidad de compra de los consumidores (alrededor de siete veces menos que en Francia). El mercado de productos de cuidado del cabello (champs, estilo y color) en Polonia es de ms de 160 millones de unidades. Dos lneas de desarrollo son interesantes: el peluquero, muy popular entre los jvenes, y el colorante. Colorante Mujeres polacas estn muy acostumbrados al color. Ellos no tienen miedo de los colores brillantes, o color de forma permanente. Sus colores favoritos: rojo y rubio. Incluso colores atrevidos jvenes que dura ... Hoy en da, el mercado de coloracin en Polonia alrededor de 30 millones de unidades. Despus de colorante utilizado durante mucho tiempo en casa con productos de perxido de hidrgeno, el polaco ahora empieza a recurrir a productos de calidad, ms respetuosos con el estado de su cabello. La combinacin de productos para colorear el cuidado del cabello, tales Natea Laboratorios Garnier .... Maquillaje. El arte de los recursos naturales En maquillaje, maquillaje natural a favor de Polonia y tiene una preferencia para el marrn y rosa claro. El uso de las fundaciones y el progreso mscaras, especialmente entre los jvenes. Entre 1995 y 1999, el nmero de usuarios creci rimel ms del 11%. En 1999, el 38% de ellos eran menores de 30 aos y el 66% dentro de 40 aos. La mayora de los consumidores son conquistados en el uso diario. Farmacias En este sector, los farmacuticos de apoyo en consulta con dermatolgico marcas Vichy y La Roche Posay es la base para el crecimiento de estas marcas. En Europa central y oriental, la marca Vichy a s misma como la mejor marca mundial establecida en farmacia. Las marcas globales son la punta de lanza de la imagen del grupo. El grupo centra su desarrollo en sus marcas globales: L'Oral Paris, Maybelline, Garnier Laboratorios Vichy, La Roche Posay, Lancome, Helena Rubinstein, Giorgio Armani ... Ellos transmiten valores especialmente populares en Europa central: el prestigio de Francia o Italia (L'Oral Pars, Giorgio Armani), la garanta de la innovacin tecnolgica (Vichy, La Roche Posay), y la imagen de dinamismo estadounidense (Maybelline). Vichy familiarizadas con los mtodos de gestin de los farmacuticos "comerciales" en sus farmacias, y crear rel asesores Vichy en las mejores farmacias funcionarios. Una estrategia centrada en la alta tecnologa de valor aadido.Subsidiario centra maquillaje, cuidado y color, los mercados ms grandes de productos con alto valor aadido tecnolgico. Demostrado por su fuerte crecimiento en volumen en 1999: + 40% para la coloracin, + 42% para el cuidado de la piel.

Maquillaje, a travs de las posiciones y Maybelline Perfeccin L'Oreal, L'Oral ocupa la segunda posicin en el mercado. L'Oral marcas en Polonia: L'Oral Paris En 1999, el 75% de los polacos afirmaron conocer la marca L'Oreal Paris . Por lo tanto, tiene la tercera mayor notoriedad despus de Nivea y Johnson y Johnson , pero situada ms anteriormente. En 15-29, este se eleva a 86%. L'Oral Paris es apreciada por su calidad (54%), conocido por su lugar en trminos de publicidad. Ella es reconocida como una marca internacional (64%), la imagen de distincin, elegancia (52%), y la innovacin. Estn presentes en la plenitud rango de mercado, el maquillaje L'Oreal perfeccin, la gamas de colores sobre la excelencia ... L'OREAL HAIR L'Oral Professionnel y Krastase estn presentes en los mejores salones de belleza 2500 en Polonia. Estas marcas de acompaar el desarrollo del sector e invertir fuertemente en la formacin de los peluqueros. Fructis Ultra suave Natea, Ambre Solaire, ... Synergy Laboratorios de productos Garnier, han puesto en marcha en Polonia. Productos estrella: Rango de Synergy hidratante para la cara, manos y cuerpo. MAYBELLINE El grupo popular marca de maquillaje, se dirige a amricanophiles jvenes. Se distribuye en las tiendas y supermercados de autoservicio. Productos de la estrella Maybelline: wondercurl Mascara. , La Fundacin 3 en 1 Ilusin True. SI VICHY Dos aos despus de la toma de Vichy al agente por la filial, Polonia ya est llegando en sexto lugar en el mundo de la actuacin Vichy. Menos de veinte personas L'Oral equipos han contribuido a este xito.

Una marca reconocida Esta es una de las marcas ms populares de Polonia por su calidad. Su posicionamiento en farmacias satisfacer la gran necesidad de asesoramiento y la importancia de la evidencia cientfica y mdica.

Una marca apreciada por los jvenes Los jvenes de entre 18 y 24 aos que estn ms familiarizados con la marca Vichy. Productos como Glucoblock, trmico y Normaderm S son un gran xito entre los jvenes. Productos de la estrella Vichy Polonia: Thermal S, Liftactiv, Dercos, Glucoblock En general El cuidado de la piel es una prioridad para el polaco. Tambin es el mercado de ms rpido crecimiento hoy (estimada en 150 millones de unidades). Estn expuestos a los ataques de fro, las mujeres polacas son grandes consumidores de cremas hidratantes para la cara, manos y cuerpo. - Investigacin en L'Oreal

2.3.1 - Una investigacin de marketing relacin estrecha L'Oral ha desarrollado una fuerte interaccin entre su departamento de investigacin y el departamento de marketing. Dicha aproximacin no parece en absoluto evidente porque los cientficos orgullosos de sus creaciones contra las personas afectadas en primer lugar a la satisfaccin de las necesidades del consumidor. Conflictos frecuentes en sus reuniones, la direccin general de L'Oral se las arregla para sacar los mejores resultados.Uno puede pensar fcilmente que a pesar de sus diferencias, estos dos departamentos son complementarias en cierta medida. De hecho, el departamento de marketing, en la bsqueda de las necesidades del mercado, las innovaciones se pueden encontrar en una respuesta a una necesidad. Este sistema permite L'Oral para responder mejor y ms rpidamente al mercado. La investigacin no se limita al laboratorio, pero tambin teniendo en cuenta el uso futuro de los productos de acercarse al mercado. Desde un punto de vista estratgico, este dilogo puede:

una mejor adaptacin de los productos al mercado, fuerte reactividad a los cambios del mercado, el lanzamiento de nuevos productos en el momento oportuno. Este curso promueve la adquisicin y el mantenimiento de su posicin de liderazgo en el mercado de la cosmtica. Y es fcil entender el papel que desempea el desarrollo de una buena comunicacin interna para lograr tales resultados. 2.3.2 - Investigacin y Globalizacin A medida que la globalizacin de L'Oreal, ha fomentado la instalacin de centros de investigacin de todo el mundo. Cabe sealar aqu que el departamento de investigacin incluye a ms de 2.100 investigadores de todo el mundo y varios centros de investigacin estn organizados en una red. Esta red opera a travs de una red de computadoras de alto rendimiento basado en las interconexiones nacionales e internacionales. Esta red permite establecer una comunicacin permanente entre los diferentes centros, siendo las principales las de Estados Unidos, Japn y Francia). Tambin su presencia global le da una mente abierta y una capacidad de crear muy alto en la organizacin. Por lo tanto, una cierta demanda en un mercado determinado puede provocar la creacin de un nuevo producto, que posteriormente tambin se pueden vender en otros mercados donde la demanda es tarde para nacer. Se trata de los tintes Feria de caso, los cuales fueron creados para satisfacer una necesidad muy especfica de los consumidores japoneses, que hoy se venden en todos los mercados de l'Oral. Finalmente de forma global ahora permite a su departamento de investigacin de forma rpida al tanto de las nuevas tecnologas en este campo. As, por ejemplo, L'Oral investigacin utiliza el D-Count permite realizar microbiologies pruebas rpidas y fiables. La bsqueda tiene velocidad y calidad tanto importante fiabilidades de sus innovaciones. Por lo tanto, los nuevos productos Oral puntos fuertes son:

productos realmente innovadores, rpida introduccin de estos nuevos productos, rpida difusin de estos nuevos productos. 2.3.3 - Business Portfolio En el departamento de investigacin de L'Oreal, hay tres actividades diferentes pero complementarias entre s:

investigacin avanzada Investigacin Aplicada desarrollo de productos. Esta divisin del trabajo departamento de investigacin permite una calidad ptima en cada rea. De hecho, un investigador no tendr tiempo para pensar en la innovacin, crear y dar formato para su lanzamiento en el mercado. A cada uno su tarea. Esta divisin del trabajo promueve mejores resultados y ms rpido esto. Por lo tanto, a posteriori, las innovaciones frecuentes lanzado regularmente en diferentes mercados. Adems, dentro del grupo, la investigacin se lleva a cabo en tres reas diferentes:

farmacia, cosmetologa, dermatologa. L'Oral invierte anualmente el 3% de su facturacin en investigacin. 15% de esta inversin se dedica a la industria farmacutica y la dermatologa. El otro 75% son utilizados por la investigacin cosmtica. El desglose del presupuesto puede justificar la resistencia adquirida a travs de trabajos de investigacin cosmticos en estrecha colaboracin con la investigacin en farmacia y la investigacin en dermatologa. En concreto, esta colaboracin puede proporcionar productos, tanto la imagen de los productos de belleza imagen innovadora y exitosa y productos saludables. Esta doble imagen es un factor estratgico para el xito de la organizacin.Adems, la industria cosmtica ha reportado en el primer semestre de 2000, el 97% de la facturacin de L'Oral. 2.4 - La poltica de recursos humanos 2.4.1 - La poltica de recursos humanos L'Oreal es una marca internacional cada vez mayor y que constantemente debe enfrentarse a nuevos retos. L'Oreal, un actor global, ha adaptado su poltica de Recursos Humanos en el reclutamiento de mercado en todo el mundo y promover el trabajo de los empleados en el extranjero. Esta estrategia es ampliamente anticipado en su enseanza permanente que promueve L'Oreal empleos a grupos extranjeros y nacionalidades mltiples. L'Oreal en busca de personas de alto potencial de todas las nacionalidades, el espritu dinmico, imaginativo con los empresarios capaces de contribuir activamente al desarrollo global de sus actividades. L'Oreal contratacin de hombres y mujeres que demuestren su capacidad para moverse rpidamente hacia las responsabilidades importantes, con el fin de carrera a largo plazo.

La composicin de su personal internacional permite a L'Oreal para comprender mejor todos los mercados, generar tantas ideas como sea posible y por lo tanto, en ltima instancia, para servir mejor a sus clientes y de sus competidores antes de esto. La integracin de los nuevos empleados y apoyar su desarrollo como uno de sus valores fundamentales. La poltica de formacin implementado por L'Oreal para los nuevos empleados es el mismo para todos. Todos siguen una presentacin del seminario y de los productos del grupo, y luego todos se convierten en vendedores de L'Oreal, antes de reclamar el codiciado puesto. L'Oreal y garantiza una. Eficiente y pleno conocimiento de la empresa, aumentando su capacidad de desarrollo Los empleados saben qu propsito trabajar y hacer todo lo posible para el grupo. Entre 1995 y 1999, ms de 4.600 gestores principiantes o 62 nacionalidades diferentes se han unido al grupo, una gran mayora de los jvenes titulados y experiencias de primera. Las tres cuartas partes fueron contratados filiales fuera de Francia. Ms de una cuarta parte de los empleados fueron contratados en las regiones emergentes del mundo, Asia, Amrica Latina y Europa del Este. 2.4.2 - y un punto de vista estratgico ... Las caractersticas de la poltica de recursos humanos de L'Oreal que su fuerza en el contexto de la estrategia global son: - Formacin internacional grupo de actividad. - Las personas de diferentes nacionalidades. - La rotacin de personal en diversas filiales extranjeras. - El dominio de lenguas extranjeras. - Movilidad. - El personal que se adapta fcilmente a las nuevas condiciones de trabajo. - No contratar candidatos simplemente una escuela secundaria, una escuela de negocios y posee un ttulo de posgrado, slo tienen que ser a la vez "poeta y campesino". 2.5 - Grupo de tica 2.5.1 - L'Oral y la importancia de la tica L'Oral, ya que la mayora de los grupos internacionales ms importantes, concede gran importancia a su cultura corporativa, que es bsicamente el de la tica. La tica del grupo se refleja en todas las actividades del grupo. Este es uno de los componentes transportados por la imagen de la empresa, ya que representa el lema de L'Oreal "Porque yo lo valgo", muestra cules son los principios y objetivos de la organizacin. Para L'Oreal, los seres humanos, especialmente mujeres, es como un ser supremo que se merece todo lo mejor, y para lograr este trabajo se proporciona por tanto. La imagen de la perfeccin que caracteriza Oral hace no slo los productos, sino tambin el trabajo realizado en la empresa. L'Oreal por este lema se muestra el esfuerzo continuo que realiza para satisfacer las necesidades de sus clientes. El xito de L'Oreal se aplica en todas partes del mundo se combinan la pasin por la belleza con la innovacin y el compromiso con la calidad.

2.5.2 - tica y Estrategia Corporativa L'Oreal es una empresa bien conocida por su cultura corporativa basada en la perfeccin y la calidad que todo el personal tratando de lograr. Esta cultura da a la compaa una dinmica estratgica e influye en la imagen de la perfeccin. Por otra parte, desde 1989, L'Oral ha llovido uso de productos animales en las pruebas porque las nuevas tecnologas le han permitido reconstruir la piel humana, que lo utiliza para sus pruebas. Del Medio Ambiente, aunque la cosmetologa es un poco contaminante, L'Oreal hace que sea una prioridad. Es en este sentido en 1991 naci la direccin del entorno. En 1999, con un presupuesto de CHF 230 millones se han gastado. Para L'Oral, respetando el medio ambiente es un deber y no un objetivo tcnico o de una obligacin legal. Su compromiso con la proteccin del medio ambiente se extiende a todas las actividades de la empresa, incluso si al principio algunas actividades no tienen nada que limpiar. As que hay medidas medioambientales actividades administrativas (2poubelles: un cubo de basura y desechos de papel de otro tipo). En una progresin constante objetivo, el medio ambiente paneles de control se han aplicado y los resultados son convincentes (por ejemplo, consumo de agua y cortes de energa). Los resultados obtenidos por L'Oral ha logrado una distincin como la certificacin "Climate Program sabio" en los EE.UU., un entorno Oscar en Gran Bretaa y es miembro de algunas asociaciones como la de Nicolas Hulot para la Naturaleza del Hombre. Pero nada ha terminado y ahora los objetivos son ambientales cinco:

conciencia y motivar a sus empleados, aumentar el porcentaje de verduras y bio-degradables las formas de sus productos, seguir el impacto ambiental de los centros industriales, administrativos y de distribucin, bajos puntos de venta de publicidad promoviendo el reciclaje, reducir volumen y peso, aumentar el porcentaje de reciclado e innovadora. Esta presentacin del departamento de medio ambiente y de sus objetivos destaca claramente el carcter estratgico.Proteccin del medio ambiente, con L'Oral, una nocin completamente integrado con la poltica de la empresa. Esta integracin permite a los productos de L'Oral, obviamente, para seducir a toda la poblacin mundial, y este es un aspecto de la globalizacin poltica tambin tiene su adquisicin y su reputacin actual. 3.1 - Ser el lder mundial En primer lugar debo decir que L'Oral siempre ha sido muy fuerte en el mercado de la cosmtica. Hay otros grupos que tambin son lderes en los mercados de otros largos como Coca-Cola y Gillette. L'Oral se estableci a principios de siglo, en 1903. Ella ha seguido una poltica de la globalizacin y ha desarrollado nuevos mercados en Asia, Europa y sin los Estados Unidos no se pasan por alto. Para ser un lder global debe ser bien conocidas marcas internacionales. Un profundo conocimiento de los diferentes mercados es necesario. La publicidad de todos los lderes mundiales es importante. Con L'Oral hay una campaa muy conocido. El grupo utiliza un lema en todo el mundo: Porque yo lo valgo (Ingls) Porqu yo lo Valgo (Espaol) Weil ich bin es wert put (alemn)

Porque yo lo valgo (Francs) Vemos la misma estrategia con otros lderes mundiales a que Coca-Cola y Gillette. Coca-Cola Siempre Coca-Cola Siempre Coca-Cola Siempre Coca-Cola Sempre Coca-Cola Gillette Lo mejor que un hombre puede obtener Perfeccin masculina Lo mejor prr El Hombre Fr das Beste im Mann Siendo el lder es adaptar y cambiar antes de la competicin. L'Oral ha hecho con el desarrollo de la piel humana para la investigacin y la renovacin de su producto cada 5 aos. 3.2 - Cmo seguir siendo un lder en la industria con la competencia y la evolucin? Aqu, siguiendo algunos principios que pueden permitir a una empresa para seguir siendo un lder en el mercado: Por delante de la competencia: L'Oreal tiene el mejor trabajo de investigacin tcnica y desarrollo, lo que ha permitido slo para estar por delante de sus competidores. Formacin especializada para los empleados, deben conocer todo el trabajo, desde simples a ms complejas. El grupo L'Oral tiene el mejor personal en la industria cosmtica, que le permite contribuir al desarrollo internacional en todos los mbitos y actividades. Una amplia variedad de productos, esto significa que los consumidores pueden encontrar los productos de la ms bsica hasta la ms sofisticada. L'Oral tiene una publicidad muy fuerte que utiliza la imagen de figuras pblicas en el mundo del espectculo y de la moda, la gente admirada por los consumidores en general. Poltica de proteccin ambiental utilizados por L'Oreal, que arroj una sociedad global. El desarrollo de esta poltica nace de un deseo de beneficiar a todos los consumidores, y la adhesin a la proteccin del medio ambiente es una manera de seducir a la sociedad y satisfacer sus expectativas sobre moral. Esto tambin est en un contexto econmico cada vez ms a la naturaleza. Despus de esta presentacin y tales conclusiones, se podra pensar que grupos como L'Oreal han descubierto la receta para el xito y que, por lo tanto, se convirti en intocable. En cualquier caso, esto es lo que se desprende del estudio de L'Oreal, que casi desde sus inicios, es el lder del mercado de los cosmticos. Pero esta situacin no poda cambiar de un da? Nadie lo sabe. Slo estos grupos han puesto las probabilidades de su lado para no crear tal riesgo. Deben estar atentos y seguir de cerca la evolucin del entorno econmico a fin de mezclarse y satisfacer las necesidades fsicas, sino tambin moral Entonces, los gigantes que alguna vez destronado? Historia cronolgica de las adquisiciones

Durante los aos 20, la moda ha cambiado. Las mujeres han empezado a obtener su corte de pelo. Una forma de modelo de corto requerido y, sobre todo, color. L'Oral ha respondido a esto creando Liquid Imedia Dop se puso en marcha Comenzaron aceite Ambre Solaire bronceado Inicie Oreol 1952 La compaa fue fundada Cosmair y se convirti en el agente de L'Oral EE.UU.. 1960 La laca se lanz Elnett

Lancome ha sido comprado, que transportaba artculos de tocador L'Oral mundo, maquillaje y perfumes y permiti el acceso a la industria del perfume canal selectivo L'Oral ha logrado Garnier tipo

Perfumes Laroche fueron creados. Biotherm se adquiri Cambiar Synthelabo Laboratorios Farmacuticos Gemey fue comprado Vichy fue capturado hora introducida. 1989 Helena Rubenstein fue comprado Especialistas en el cuidado de Redken, una empresa de EE.UU. entraron, fabricacin y distribucin de productos para profesionales de la peluquera L'Oral compr la compaa chilena. Un ao antes, el grupo haba asegurado a la compaa de Jade, Alemania, en el mismo mercado. Con estos insumos, L'Oral se convirti en el lder mundial en el mercado de consumo maquillaje El grupo compr Parasol, la marca canadiense de productos de proteccin solar. L'Oral ha completado la incautacin del producto del suave resplandor de las filiales espaolas, Productos Soft Sheen, una empresa estadounidense que se especializa en cosmticos tnicos, fue capturado Maybelline fue capturado en Japn. Debido a la entrada de L'Oral tendr los derechos en el mundo 2000 Miss Ylang sido mencionado por L'Oreal, el mercado de la compaa de cosmticos principal consumidor en la Argentina y firm un acuerdo para la compra de Carson, lder mundial en productos tnicos. El grupo dijo que su posicin en Internet mediante la creacin de un canal dedicado a la mujer y de la belleza con el Latin American Star-Media Portal En Amrica del Norte

Amrica del Sur

Asia

En Europa

1 40 I - PRESENTACIN DE LA INDUSTRIA DE COSMETICOS II - L'OREAL GRUPO LDER MUNDIAL DEL MERCADO DE COSMTICOS III - SER LDER MUNDIAL INTRODUCCIN CONCLUSIN ANEXO 1: CRONOLOGA

ANEXO 2: L'OREAL EN TODO EL MUNDO