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  • Diferencias NTC 6001 e ISO 9001

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    carlosvalg20072170
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    El documento describe los conceptos clave y procesos de la norma ISO 9001 relacionados con la responsabilidad de la dirección. Estos incluyen apoyo de la dirección, diseño organizacional, gestión de procesos, satisfacción del cliente, resultados empresariales, gestión de recursos humanos y calidad del producto o servicio. Los procesos clave son: 1) procesos de dirección como planificación y evaluación, 2) procesos operativos como gestión comercial y producción, y 3) procesos de apoyo como recursos humanos e información

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    Diferencias Ntc 6001 e ISO 9001

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    PROCESOS ISO 9001 Responsabilidad de la direccin

    CONCEPTOS - Apoyo de la direccin y liderazgo - Diseo organizacional, comunicacin y estrategias - Gestin de procesos - Informacin y evaluacin para la calidad - Satisfaccin del consumidor - Resultados empresariales - Entrenamiento, formacin y aprendizaje - Gestin e integracin del recurso humano - Empoderamiento y realizacin de los trabajadores - Relacin con proveedores - Relacin con clientes - Calidad del producto o servicio

    PROCESOS NTC 6001

    Medicin anlisis y mejora

    Direccin: - Planificacin y direccin - Evaluacin de la gestin

    Gestin de recursos

    Apoyo

    Realizacin del producto

    Operativos

    1. Procesos de direccin Planificacin y direccionamiento Evaluacin de la gestin 2. 3. Procesos operativos Gestin comercial Planificacin del producto y de sus procesos de realizacin Diseo y desarrollo de productos Gestin de compras Produccin de bienes o prestacin del servicio Procesos de apoyo. Recursos humanos Gestin de la informacin Gestin financiera Gestin de recursos fsicos

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