LECTURA 1 EL VALOR EN LA ORGANIZACIN

Los CEOs deben ahora ser ms Arquitectos que Generales o Jefes: su trabajo es el de disear ambientes de trabajo donde todas las personas sepan qu hacer, cooperar para conseguir que se ste se haga y experimentarlo como un cometido personal. Estrategia es equivalente a decidir qu hacer y ejecucin es equivalente a conseguir que se haga. Ambos son habilidades esenciales de un lder moderno. An otra y quizs ms importante habilidad junto a las dos anteriores en la realidad de la organizacin: el diseo de estructuras, sistemas y mecanismos para guiar y motivar las acciones del personal y las tareas crticas de implementar nuevos sistemas organizacionales. Es el tamao, la dimensin global y su complejidad lo que han hecho importante a la organizacin. An el CEO (Chief Executive Officer) de una compaa de tamao mediano no puede supervigilar a cada empleado o asumir que las rdenes emanadas de la central son exactamente cumplidas. Autoridad y rendicin de cuenta de lo hecho deben estar distribuidas, los sistemas de control e inspeccin deben estar implantados, incentivos para promover el comportamiento deseado deben construirse. Muchos de ellos deben propalarse por los CEO`s en el trabajo de la organizacin en la forma de significados no slo a aqullos que estn en el Directorio si no a todos los empleados. En esta poca un CEO tiene que ser ms Arquitecto que General o Jefe: la tarea es disear ambientes de trabajo donde todos los empleados entiendan qu es lo que deben hacer, cooperar para que se logre hacerlo y experimentar este logro como algo personal. La tarea de organizar es particularmente retadora porque muchas de las grandes compaas estn activas no slo en una lnea de negocio sino en varias y an una compaa que hace un solo producto probablemente desear sobresalir en numerosas dimensiones. Por ejemplo un Manufacturador, puede desear desarrollar profundas relaciones con sus clientes y producir a bajo costo. Si esto fuera as, se organizara como el cliente o lneas de productos o dividira sus responsabilidades por funcin: Investigacin y Desarrollo, manufactura, marketing, ventas, finanzas o tal vez una organizacin geogrfica sera la ms apropiada. Hoy en da la respuesta no debe estar junto a cualquiera de estos modelos tradicionales si no en un novedoso diseo hbrido priorizando en un rango de sectores. Por ejemplo una compaa industrial debe unidades de manufactura organizadas geogrficamente por producto as como los clientes estn orientados en unidades de negocio tratando con ventas y servicios que estn organizados segn las industrias que ellos satisfacen. Estos hbridos requieren de una

compleja coordinacin soportada por TI de avanzada y por culturas corporativas que amplen la cooperacin. Siendo la estructura un elemento del diseo organizacional, para continuar la metfora de la arquitectura, no es suficiente planear las oficinas y pasillos del edificio: la atmsfera es igualmente importante si se quiere que los empleados trabajen de una manera productiva y satisfactoria. En esta parte es que el manejo de los procesos, los sistemas de medicin y los incentivos figuran como elementos de importancia en el trabajo de los CEO`s. An ms vital es quizs ayudar a los empleados a entender que una nueva direccin para la compaa es esencial para que sea exitosa, consiga logros y tambin sea importante para su persona. Las organizaciones de est forma delinean no slo cuan bien las estrategias son ejecutadas si no tambin la forma que la compaa las genera y las renueva. Este artculo por consiguiente enfoca el trabajo de disear y manejar las organizaciones para lograr su completo potencial y por consiguiente el de sus empleados. Los retos de las organizaciones siempre han estado confrontados con los lderes corporativos principales. Hoy en da en un mundo de negocios globalizado, marcado por el rpido cambio, una globalizacin continua pero errtica y la complejidad de los objetivos buscando valor de los accionistas, responsabilidad social y estabilidad corporativa, la tarea de tener la organizacin correcta es ms importante que nunca.