2012 - 2021

Plan Estratgico Nacional de Turismo

PENTUR

Consolidando un Turismo Sostenible Resumen Ejecutivo

<PENTUR

Plan Estratgico Nacional de Turismo 2012 - 2021

Consolidando un Turismo Sostenible

Resumen Ejecutivo

Consolidando un Turismo Sostenible

Tabla de Contenido

Palabras del Ministro de Comercio Exterior y Turismo

Palabras de la Viceministra de Turismo

Introduccin

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Algunas tendencias claves en la demanda por viajes y turismo

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Misin, visin y valores

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Modelo de desarrollo turstico del PENTUR

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Mapa y objetivos estratgicos

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Machu Picchu, Cusco

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Consolidando un Turismo Sostenible

MINISTRO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO Jos Luis Silva Martinot

El Per es un pas reconocido a nivel mundial por su autenticidad, biodiversidad, legado histrico y por ser cuna de una de las civilizaciones ms antiguas del planeta. Sin embargo, enfrenta en la actualidad retos de un mercado cambiante y cada vez ms competitivo. Las investigaciones de mercado realizadas muestran que el turista actual busca experiencias que marquen un cambio en su vida, contribuyan a su realizacin personal y, desde luego, que estimulen sus sentidos; todo ello acompaado de servicios e infraestructura de calidad que todo destino turstico debe ofrecer. Por ello, el Plan Estratgico Nacional de Turismo plantea 9 objetivos estratgicos que permitirn lograr que el destino Per sea competitivo y sostenible. Dichos objetivos buscan: el incremento de las divisas, el incremento de los turistas nacionales e internacionales, la diversificacin de la oferta para la atraccin de nuevos segmentos de mercado, el fortalecimiento del recurso humano en turismo, el fomento de una cultura turstica y la oferta de servicios con estndares de calidad internacional. Es importante destacar que para el cumplimiento de los objetivos estratgicos del sector, la articulacin pblica privada constituye uno de sus principales pilares. Por lo tanto, el rol de ambos sectores es transcendental y contribuir a la consolidacin del sector turismo en el pas. En 2012, el Per suscribi la Carta de Compromiso por el Desarrollo del Turismo - Golden Book, promovida por la Organizacin Mundial de Turismo y por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo, mediante la cual nuestro pas se compromete a garantizar un crecimiento integrado de la actividad turstica. En ese sentido, y por la transversalidad de la actividad turstica, la articulacin multisectorial juega un papel fundamental, toda vez que se requiere de la convergencia de acciones de diversos sectores del Estado. Finalmente, y con el propsito de lograr que el turismo se convierta en un instrumento tangible de desarrollo econmico, social, cultural y ambiental, el MINCETUR reafirma su compromiso con esta actividad, esperando alcanzar al 2021 la cifra de 5.1 millones de turistas internacionales, aumentar a 4.24% su aporte al PBI, incrementar el flujo de viajes por turismo interno, convertir al turismo en la segunda actividad generadora de divisas en el pas y fomentar la generacin de nuevos puestos de trabajo, que contribuya a mejorar la calidad de vida de la poblacin.

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Consolidando un Turismo Sostenible

VICEMINISTRA DE TURISMO Claudia Cornejo Mohme

El turismo emplea a millones de personas en el mundo, genera intercambio comercial, mejora la calidad de vida de las comunidades, acorta diferencias entre las naciones y promueve el desarrollo de los pases a travs de las experiencias generadas en los viajes. Son estas las razones que permiten afirmar que el turismo se est convirtiendo en una de las principales actividades generadoras de desarrollo econmico y social en el mundo, y nuestro pas no est exento de esta tendencia. El ao 2012 marc un hito en el turismo mundial, pues se alcanz la cifra de record de 1 billn de turistas internacionales, segn report la Organizacin Mundial del Turismo OMT, y en 2013 se prev un crecimiento de 4% con respecto al ao anterior. Por otra parte, la mayor dinmica de crecimiento del turismo internacional se sita en las regiones emergentes de Asia, Amrica Latina, Europa Central y del Este, Medio Oriente y frica, donde se resalta al Per, en contraste con las economas avanzadas. El incremento de la clase media a nivel mundial y nacional es otra tendencia importante, puesto que representa una gran oportunidad para las empresas de abordar a esta nueva demanda, que requiere innovacin a la medida y adaptacin a sus gustos. Asimismo, el atributo lugar de procedencia est adquiriendo una mayor importancia, lo que hace que el producto sea concebido como una expresin de los valores que identifica a una regin o pas de origen, razn por la cual, la marca pas ejerce influencia tambin en la decisin de compra. Estas tendencias, tanto a nivel internacional, como nacional, son las razones que nos han impulsado a actualizar el PENTUR y ampliar su horizonte hasta el 2021. Este renovado PENTUR propone un enfoque multitemtico, buscando que el Per desarrolle productos tursticos diferenciados, en distintos sectores de mercado, como el turismo cultural, de naturaleza, de aventura, por citar algunos ejemplos. Esta oferta multitemtica pretende abarcar segmentos especializados, basados en opciones diferenciadas y, al mismo tiempo, complementarias. El objetivo principal del PENTUR es posicionar al Per como destino turstico competitivo y sostenible. Con ello se busca incrementar las divisas generadas por turismo receptivo, incrementar el flujo de turistas nacionales e internacionales en el pas y posicionar el destino Per a nivel nacional e internacional. Asimismo, se busca consolidar y diversificar la oferta turstica, promover una cultura turstica entre los peruanos, fomentar el fortalecimiento institucional de las entidades del Estado y de las instituciones encargadas de la gestin de destinos, entre otros objetivos que permitan hacer del turismo una herramienta de desarrollo econmico, social, cultural y ambiental. Hagamos posible materializar los objetivos trazados y asumamos un rol activo en el desarrollo del Per a travs del turismo.

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Consolidando un Turismo Sostenible

Costa Verde, Lima

Introduccin
Estimados al 2021
Llegadas de Turistas al Per
El sector turismo tiene un impacto econmico significativo en el mundo1, su contribucin al PBI mundial asciende a 9%, generando US$ 6.6 billones y 260 millones de empleos (1 de cada 11 empleos son generados por la actividad turstica). Para el 2023, se estima que la contribucin del turismo al PBI mundial ser de 10%, generando US$ 10.5 billones y 340 millones de empleos (1 de cada 10 empleos sern generados por la actividad turstica). De igual manera, el turismo en el Per ha venido creciendo de manera sostenida. Entre el 2002 y el 2012, la llegada de turistas internacionales creci de 1.1 a 2.8 millones, la generacin de divisas se cuadriplic pasando de US$ 837 a US$3,288 millones. Asimismo, en el 2012 el turismo gener 1081,035 empleos y su contribucin directa al PBI nacional fue de 3.7%2. Dentro de las perspectivas a futuro, se estima que para el 2021 la llegada de turistas internacionales al Per ascender a 5.1 millones de turistas, la generacin de divisas a US$ 6,852, la generacin de empleo a 1.274 millones y la contribucin directa del turismo al PBI nacional ser de 4.24%3. Bajo este contexto, el potencial de crecimiento del sector turismo es alto, tanto en turismo receptivo como interno. En turismo receptivo, el Per tiene una tasa de crecimiento de arribos de turistas y viajeros internacionales (8.1%) que est por encima de la tasa promedio de la regin (3.7% para Latinoamrica) y por encima de la media mundial (2.2%)4. Por otro lado, el turismo viene creciendo fuertemente impulsado por el incremento del poder adquisitivo de la clase media y el considerable incremento del flujo de viajeros por ocio, recreacin y negocios dentro del pas. Dado el potencial del sector, el PENTUR 2012-2021 propone una estrategia de crecimiento de un turismo multitemtico, sostenible, respetuoso del patrimonio y la diversidad, comprometido con la calidad y que articula la oferta con la demanda de mercado.

5.1 millones

Generacin de divisas a US$ 6,852 millones

Generacin de empleo a 1.274 millones

Contribucin al PBI nacional

4.24 %

Los recursos tursticos culturales y naturales que el Per posee, as como las caractersticas de su territorio han llevado a concluir que el Per tiene una oferta multitemtica. Desde este enfoque, el PENTUR propone que el Per desarrolle

1 WTO (2011). Tourism Towards 2030 Global Overview. Madrid, Espaa. 2 MINCETUR, Per. Oficina General de Estudios Econmicos. 3 MINCETUR, Per. Oficina General de Estudios Econmicos. 4 OMT (2013). Compendio de cifras estadsticas de Turismo para el periodo 2007-2011

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Consolidando un Turismo Sostenible

El Turismo es un sector transversal y su competitividad depende de la

productos diferenciados para segmentos especializados, diseando para cada uno de ellos alternativas de acuerdo a sus motivaciones de viaje, alejndonos del turismo de masas. El sector turismo tiene una serie de ventajas comparativas y competitivas. As, de acuerdo con el Ranking de Competitividad de Viajes y Turismo del Foro Econmico Mundial, entre 140 pases evaluados, el Per cuenta con fortalezas referidas a recursos naturales, diversidad de especies, recursos culturales y efectividad del marketing para atraer turismo. Por otro lado, de acuerdo al mismo ranking existen retos que afrontar, tales como: seguridad, infraestructura de transporte terrestreareo, infraestructura bsica, mejora del clima de negocios y fortalecimiento del recurso humano. El turismo es un sector transversal y su competitividad depende de la convergencia de acciones que se toman en varios sectores y niveles de Gobierno as como con el sector privado. Comprendiendo el carcter transversal y multisectorial del turismo el PENTUR plantea nueve objetivos estratgicos para mejorar la competitividad: (1) Contribuir a incrementar las divisas generadas por turismo receptivo de manera descentralizada; (2) Contribuir a incrementar el flujo turstico y la generacin de ingresos por turismo interno, (3) Posicionar el destino Per a nivel nacional e internacional y la actividad turstica como una de las principales actividades econmicas del pas; (4) Impulsar la competitividad del sector, fortaleciendo la articulacin pblico-privada.(5) Fortalecer el capital humano y las buenas prcticas de calidad de los prestadores de servicios; (6) Promover la mejora de los niveles de seguridad turstica en el destino Per; (7) Promover el desarrollo e interiorizacin de una cultura turstica; (8) Fortalecer los procesos de gestin de turismo sostenible y (9) Promover el fortalecimiento institucional de las Entidades del Estado y de las instituciones encargadas de la gestin de destinos. Este documento presenta el resumen ejecutivo del Plan Estratgico Nacional de Turismo PENTUR 2012-2021, el cual ha sido construido de manera participativa y con alto grado de involucramiento del sector pblico y privado, con lo que se logra un proceso de planificacin slido y un plan de accin al 2021.

Metodologa del PENTUR

La elaboracin del PENTUR 2012-2021 ha sido ampliamente participativa mediante talleres macroregionales descentralizados, realizacin de entrevistas, reuniones de trabajo con actores pblicos y privados, y el empleo de diagnsticos y documentos previamente existentes. Adicionalmente, se han aplicado rigurosamente herramientas de formulacin de planes estratgicos para construir los componentes del PENTUR:

convergencia de acciones

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Consolidando un Turismo Sostenible

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Algunas tendencias clave en la demanda por viajes y turismo

El PENTUR 2012-2021 recoge las principales tendencias de viaje en el mercado internacional, de las cuales se destacan las siguientes: Bsqueda de autenticidad. De acuerdo a estudios realizados5 se ha identificado que hoy en da los viajeros estn en la bsqueda de nuevos destinos, culturas, gastronoma, viajes temticos y deseo por experiencias que sean autnticas, aunadas con el confort, calidad y altos estndares de servicio. En este sentido, el Per, as como otros destinos en Amrica del Sur, Europa Oriental y Medio Oriente, se vern favorecidos por esta tendencia. PromPer, en concordancia con las tendencias mundiales ha establecido 06 ejes comunicacionales que alinearan el diseo de los productos tursticos con enfoque de mercado, as tenemos:

1.

Per Actual

Per Milenario

Per Cultura Viva

Per Natural

Per Aventura

Per Fascinante

Fuente: PROMPER (2012) Nota: Estos ejes comunicaciones podrn variar en funcin a las tendencias mundiales.

5 Future Brand (2011). Country Brand Index 2011-2012. London, UK.

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Museo Tumbas Reales del Seor de Sipn

Consolidando un Turismo Sostenible

Crecimiento del turismo en economas emergentes. Por su parte, la Organizacin Mundial de Turismo, en su informe Panorama OMT 2012, seala que los destinos de economas emergentes tuvieron un crecimiento ms rpido que el de las economas avanzadas, la misma que se mantendra en el futuro6. Entre las economas emergentes, se encuentran Asia, Amrica Latina, Europa Central y del Este, Medio Oriente y frica; para las cuales se estima que al 2030, las llegadas de turistas internacionales crecern a un ritmo del 4.4% al ao, tasa que resulta el doble que el de las economas avanzadas (2.2%)7. Reconfiguracin de mercados emisores. Se estima al 2030 los pases del Asia y del Pacfico generarn 17 millones de arribos internacionales cada ao a una tasa de crecimiento del 5%, seguidos por Europa con 16 millones anuales con una tasa moderada de crecimiento (2.5% anual); 10 millones adicionales sern generados en forma conjunta por Amrica, frica y el Medio Oriente8. En este escenario, los pases asiticos se van perfilando como un mercado clave que el Per debe tomar en cuenta para futuras acciones de desarrollo de mercado. Motivos de viaje. Segn estimaciones de la OMT: vacaciones, recreacin u ocio es el principal y ms dinmico motivador de viaje pues crece a una tasa anual de 3.3%. Los viajes motivados por las visitas de amigos y parientes, salud, religin y otros propsitos mantendrn una importante influencia en la generacin del flujo turstico en los prximos aos, creciendo a una tasa ligeramente mayor (3.5% anual). Al 2030, los viajes por motivo de vacaciones, recreacin u ocio representarn el 54%; seguido de visitas de amigos y parientes, salud, religin y otros propsitos con un 31% . Por su parte, el 15% restante realizar viajes por motivos profesionales y de negocios9. Internet. Con el desarrollo de las Tecnologas de la Informacin(TIC), la poblacin en general cuenta con ms facilidades para obtener la informacin clave en la decisin de compra. Esta tendencia est siendo aprovechada por los operadores tursticos quienes desarrollan canales modernos soportados en Internet para un mejor acercamiento a sus mercados objetivos, a la vez, que estas herramientas les permiten consolidar informacin de la interaccin con sus clientes y, sobre esta base, conocer mejor su perfil y patrn de consumo. Cada vez se da un mayor uso del Internet -para la reserva de hoteles y aerolneas, entre otros-, as como una mayor confianza en portales web especializados.

Mayor influencia de la Marca Pas en la decisin de compra. El concepto de marca comercial no es nuevo y su uso extendido ha buscado estrechar el vnculo entre el consumidor y el producto. En este contexto, el desarrollo de una Marca Pas cobra importancia crucial para respaldar la oferta de un pas entero. En el Per, se reconoce el enorme potencial de beneficios que el desarrollo de una marca pas puede generar en el turismo, el comercio y la inversin, razn por la cual se est trabajando arduamente en el adecuado posicionamiento de la Marca Per10. Adecuacin de los sectores productivos a una creciente poblacin de clase media. El segmento de la clase media est creciendo aceleradamente, no solo en el Per sino a nivel global, con perspectivas de superar el 50% de la poblacin mundial en un tiempo no muy lejano. Este fenmeno estara impulsado por el crecimiento econmico experimentado en las economas emergentes que eleva el nivel de ingresos per cpita, pudiendo duplicar el ingreso actual en estos pases, segn afirma la empresa Future Brand en el reporte Country Brand Index 2012-2013. Como conclusin, podemos afirmar que, en los prximos aos, el Per tiene la oportunidad para potenciar an ms sus destinos de turismo cultural y de naturaleza, pues existir demanda creciente ao a ao, proveniente de un turista que valora ms las condiciones de una experiencia de viaje autntica, y con el que se puede desarrollar una mayor cercana gracias a las tecnologas de informacin y comunicacin. El turismo global mostrar crecimientos lentos; sin embargo, las economas emergentes, entre ellas el Per, tendrn mayor protagonismo, como polos de atraccin y como centros de emisin de crecientes flujos tursticos.

6 OMT (2012). Panorama OMT del Turismo Internacional -Edicin 2012. Madrid, Espaa. 7 UNWTO (2011). Tourism Towards 2030 Global Overview. Madrid, Espaa. 8 Ibid. 9 Ibid. 10 www.peru.info

En el Per, se reconoce el enorme potencial de beneficios que el desarrollo de una marca pas puede generar en el turismo, el comercio y la inversin

Cruceros por el ro Amazonas

Consolidando un Turismo Sostenible

Exquisita Gastronoma

2.2
Visin del sector Turismo al 2021

Al 2021, el Per ser reconocido a nivel mundial como un destino referente por su oferta multitemtica, servicios de excelencia y por su contribucin al desarrollo sostenible del pas.

2.
Misin, visin y valores
2.1
Misin del PENTUR 2012-2021

Surf

Brindar los lineamientos estratgicos nacionales, en materia de turismo, para trabajar articuladamente en la consolidacin del Per como un destino turstico competitivo y sostenible, donde el turista viva experiencias nicas, y se contribuya a mejorar la calidad de vida de los peruanos.

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Consolidando un Turismo Sostenible

3.
Modelo de desarrollo turstico del PENTUR
En esencia, para el Per, se contempla un desarrollo turstico basado en un turismo multitemtico, sostenible, competitivo, gestionado de manera descentralizada y con activa participacin de los actores locales, a fin de asegurar un desarrollo armonioso del turismo en los territorios, que contribuya efectivamente a la mejora de la calidad de vida de la poblacin.

Colibr de Cora

2.3
Valores y principios del accionar del PENTUR 2012-2021
A continuacin, se presentan los valores y principios del accionar del PENTUR.

Valores y Principios del Accionar

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Consolidando un Turismo Sostenible

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El modelo de desarrollo turstico del PENTUR se basa en la creacin y gestin de destinos tursticos. En ese sentido, el modelo se basa en:

3. La definicin y conocimiento de los segmentos de mercado objetivo (o nichos) que faciliten y encaucen la comunicacin y comercializacin de productos tursticos. 4. La identificacin de la Propuesta Principal de Venta PPV. La propuesta principal de venta es el principal atractivo turstico del destino en torno a un eje temtico diferenciado. 5. La conformacin de productos competitivos desde el enfoque de demanda que permita aprovechar el potencial del destino y crear una oferta diversificada, creando recursos y servicios suficientes en cantidad y calidad. 6. El desarrollo de una imagen-marca reconocida por visitantes y acorde con la identidad del destino. Cada destino debe poseer una imagen-marca representativa del territorio para que pueda ser utilizada en los soportes de comunicacin a travs de un mensaje coherente con la propuesta principal de venta del destino.

b. a.
Elementos para el desarrollo de los destinos tursticos
11

Elementos para la gestin de los destinos tursticos

Establecen pautas para lograr un manejo efectivo, enfocado y coherente con el PENTUR

Los destinos tursticos deben desarrollar algunos elementos que ayuden a identificarlos y a definir el rol que juegan en la oferta nacional. El buen avance en el desarrollo de estos elementos permitir a los destinos convertirse en bisagras del desarrollo turstico y facilitar su articulacin eficiente. 1. La conformacin de un Ente Gestor vlido y reconocido en el territorio del destino. El Ente Gestor es un espacio de coordinacin pblico-privada de los principales actores del destino, coordina actividades en favor del desarrollo integral del destino, genera el compromiso de los actores competentes y realiza el seguimiento de la ejecucin de las actividades identificadas. 2. La definicin adecuada del destino turstico, delimitada georeferenciadamente12 Cada destino turstico debe estar delimitado georeferenciadamente, dentro del espacio regional-provincial-distrital al que pertenece. El destino posee una continuidad territorial con caractersticas geogrficas y culturales similares, que le otorgan una identidad turstica homognea.

11 Los factores que permiten mejorar la gestin de destinos resultan de la revisin de las ocho virtudes para la creacin de destinos propuestas en el PENTUR 2008-2018. 12 La delimitacin georeferenciada se hace a partir de un sistema de coordenadas terrestres empleando un sistema de informacin conocido como GIS (Geografic Information System). Un GIS es una integracin de hardware, software y datos geogrficos diseada para capturar, almacenar, manipular, analizar y desplegar la informacin geogrficamente referenciada.

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Consolidando un Turismo Sostenible

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c.
Estructura de trabajo para cada destino turstico
La estructura de trabajo para cada destino turstico muestra esquemticamente los principales requerimientos del PENTUR para contribuir al desarrollo turstico nacional, agrupados en 6 componentes (ver Grfico).

Artesano de Chulucanas
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Consolidando un Turismo Sostenible

d.
Espacios de coordinacin y articulacin a nivel de pas, regin y de destino
En el siguiente grfico, se visualiza el Sistema de Gobernanza propuesto por el PENTUR que busca facilitar la articulacin y comunicacin entre los diferentes actores que intervienen en el desarrollo turstico de un destino.

Mapa y objetivos estratgicos

Desarrollar y diversificar la oferta competitiva del Destino Per
El mapa estratgico describe la forma cmo el sector turismo materializar la misin del PENTUR y la visin del sector. Una manera conveniente de analizar el mapa estratgico es de abajo hacia arriba. Cabe precisar, que dicho mapa contiene 9 objetivos estratgicos vinculados entre s, en 4 perspectivas. Perspectiva de fortalecimiento institucional Como se puede apreciar, el objetivo 9 es un objetivo impulsor de todos los dems objetivos y corresponde a la perspectiva de base, denominada Fortalecimiento Institucional. Este objetivo constituye el punto de partida y propone tres subobjetivos: (9-a) impulsar la mejora organizacional y la articulacin multisectorial del turismo; (9-b) mejorar las capacidades de los Gobiernos Regionales, Gobiernos Locales y de las instituciones encargadas de la gestin de destinos; y (9-c) consolidar la base estadstica y los sistemas informticos de turismo. Perspectiva de procesos competitivos y sostenibles El objetivo 8 Fortalecer los procesos de gestin de turismo sostenible es central y su ubicacin en el mapa muestra que todos los procesos tienen que asumir estndares de sostenibilidad. El PENTUR define objetivos y planes de accin para la sostenibilidad econmica, social y ambiental del turismo. Dentro de este objetivo, tambin se encuentran los programas de Turismo Rural Comunitario, De mi Tierra un Producto y Al Turista lo Nuestro, los cuales cuentan con planes de accin para fortalecer y articular a la comunidades y productores dentro de la cadena de valor del turismo. Los objetivos 5, 6 y 7 estn fuertemente interrelacionados entre s y, adicionalmente, existen planes de accin especficos para cada uno de ellos. As, la mejora en la cultura turstica de la poblacin y los actores del sector, empresarios y autoridades (Obj. 7), tendr repercusiones en la calidad y seguridad turstica. Los otros dos procesos claves del sector turismo mostrados en el mapa estratgico son el objetivo 5 Fortalecer el capital humano y las buenas prcticas de calidad de los prestadores de servicios y el objetivo 6 Promover la mejora de los niveles de seguridad turstica en el Destino Per. El objetivo 4 Impulsar la competitividad del sector, fortaleciendo la articulacin pblico-privada se encuentra vinculado entre s en 4 sub-objetivos, y tiene por finalidad promover la inversin privada (fortaleciendo el marco regulatorio y el clima de negocios), mejorar las condiciones de facilitacin turstica (visado inteligente), fortalecer e impulsar los procesos de innovacin y desarrollo de la oferta con enfoque de mercado, as como promover la inversin pblica y el cierre de brechas de infraestructura turstica y bsica.

4.

Mejorar las condiciones de facilitacin turstica

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Fortalecer e impulsar los procesos de innovacin y desarrollo de la oferta turstica

Perspectiva de mercados y segmentos La tercera perspectiva del mapa, Mercados y Segmentos, contiene al objetivo 3 Fortalecer el posicionamiento del destino Per a nivel nacional e internacional y, de esta manera, lograr el objetivo 2 Incrementar el flujo de turistas nacionales y el objetivo 1 Incrementar las divisas generadas por turismo receptivo. Los objetivos 1, 2 y 3, vinculados con la demanda, tienen una relacin directa con el desarrollo de la oferta, toda vez que se busca integrar la promocin y comercializacin del Destino Per con el proceso de diversificar la oferta turstica actual. Perspectiva de resultados El resultado final del mapa estratgico es lograr que el destino Per sea competitivo y sostenible. De esta manera se lograr alcanzar la misin y visin del PENTUR.

Lago Lindo, Tarapoto

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Consolidando un Turismo Sostenible

El Plan Estratgico Nacional de Turismo se compone de 9 objetivos estratgicos, los cuales se muestran a continuacin junto con sus indicadores y metas al 2013, 2016 y 2021:

Impulsar la competitividad del sector y fortalecer la articulacin pblica-privada para desarrollar y diversicar la oferta turstica del destino Per

*Metas en base a la evaluacin de los resultados obtenidos en el 2016.

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