Los valores son aquellos juicios ticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos ms inclinados

por su grado de utilidad personal y social. Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier organizacin. Con ellos en realidad se define as misma, porque los valores de una organizacin son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo. Caractersticas de los valores * Se desarrollan en condiciones muy complejas. * Son necesarios para producir cambios a favor del progreso. * Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos. * No son ni pueden ser un simple enunciado. Importancia de los valores en una empresa + Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo. + Permiten posicionar una cultura empresarial. + Marcan patrones para la toma de decisiones. + Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas. + Promueven un cambio de pensamiento. + Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro de la empresa. + Se lograr una baja rotacin de empleados. + Se evitan conflictos entre el personal. + Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan ms facilmente. + Se logra el xito en los procesos de mejora continua. La identidad como parte de los valores Los valores deben estar relacionados con la identidad de la empresa. La identidad es un documento que recoge las variables principales de comportamiento de una organizacin, as como acontecimientos relevantes de la historia y la trayectoria de sta. Este documento lo elabora el equipo directivo de la instalacin, basndose en las siguientes preguntas: Quines son nuestros clientes? Dnde estn nuestros clientes? Qu es lo que le ofrecemos a nuestros clientes? Qu deseos satisfacen nuestros clientes? Qu deseos del consumidor an hoy no satisfacemos? Qu es lo que nuestra instalacin ofrece a sus clientes de manera diferente a los competidores? Qu es lo genuino de nuestra instalacin? Qu ventajas ofrece la manera en que hacemos nuestro trabajo? Qu le ofrecemos a nuestros trabajadores? Cules son nuestros valores compartidos? Qu es lo que debe ser nuestra organizacin? Cmo definir los valores de una empresa Lo que hay que hacer primero es establecer los valores fundamentales de la empresa entre el equipo directivo y con la mayor participacin de los trabajadores posible.Se recomienda hacer una lista de entre tres y diez valores.

Enseguida se deben imaginar diferentes situaciones en que se pude encontrar la empresa en los prximos cinco aos y especificar cul ser el comportamiento en cada caso. En base a lo anterior definir nuevamente el grado de importancia de cada valor de la lista del paso 1 y ordenarlos. Una vez que se han especificado los valores de la empresa, se debe actuar bajo los mismos como prioritarios. Y ante un conflicto se debe poder razonar de manera lgica y en base a la lista de valores. Esta actitud har que los valores sean congruentes con los de los clientes, trabajadores y nosotros mismos. Finalmente los valores que sobrevivan , sern los de su empresa y con lo que ser mucho ms claro y fcil matizar su visin y misin. Valores compartidos Son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos en la empresa para realizar la misin, la visin y la identidad. Constituyen el cimiento de la organizacin y generan beneficios para las personas y empresas que los aplican. Para poder establecer los valores compartidos es muy importante el trabajo en equipo y especificar:

Los valores que tiene la organizacin. Los valores que no tiene la empersa y necesita tener. Identificar y eliminar los antivalores de la organizacin.

Importancia de los valores compartidos - Con ellos es ms facil organizarse. - Orientan la visin estratgica y aumentan el compromiso profesional. - Son una herramienta que permite identificar, promover y legitimar el tipo de cambio organizacional, que ayudar a implementar una direccin estratgica de la empresa. - Ayuda a lograr y fortalecer el pensamiento estratgico en los lderes. - Promueven el aprendizaje continuo y el compromiso de los miembros de la empresa. Una vez que se han definido los valores de una empresa es importante entender que: * Forman parte de una decisin estratgica a largo plazo. * Son factores que definirn la manera de cmo debe vivir la organizacin. * La voluntad y perseverancia siempre sern necesarios para ponerlos en accin. Qu es la Responsabilidad Social Empresarial? La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la contribucin al desarrollo humano sostenible, a travs del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de stos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.

Para comprender a fondo qu es la Responsabilidad Social Empresarial, les presentamos Temas de RSE(reflexiones a partir de contenidos atingentes a la RSE),Casos de RSE (testimonios ejemplificadores de los temas de que se tratan), y Herramientas de RSE(consejos prcticos para introducir el lector en los temas presentados). La idea es presentar en forma global Temas, Casos y Herramientas de Responsabilidad Social Empresarial de inters pblico, y que ayuden a una mejor comprensin de la RSE.

Responsabilidad Social

La educacin superior tradicional necesita evolucionar y dar un paso adelante. Hoy las universidades deben desempear un rol ms activo para generar bienestar social y contribuir al desarrollo de las distintas regiones del pas. Conscientes de este reto y responsabilidad social, las entidades del Sistema Tecnolgico de Monterrey emplean todo el potencial del que disponen, como recursos humanos, tecnologa de vanguardia, esquemas educativos innovadores e investigacin, para desarrollar soluciones factibles y modelos operativos que contribuyan a detonar el crecimiento educativo, econmico y social de los diferentes grupos de la sociedad especialmente de las comunidades ms desfavorecidas de nuestro pas as como a formular aportaciones efectivas para el desarrollo sostenible del pas. Este compromiso nos permite tender puentes con la iniciativa privada y con los gobiernos de todos los niveles para crear un crculo virtuoso de cooperacin para que los modelos de desarrollo creados por la academia se lleven a cabo y rindan frutos exitosos. El Tecnolgico de Monterrey lleva a cabo una importante labor de desarrollo sostenible en las comunidades marginadas a travs de la participacin de sus alumnos, quienes gracias a su formacin en tica, humanidades y ciudadana, entienden la realidad de los entornos ms desprotegidos, y, al mismo tiempo, crean, junto con estos sectores, soluciones para mejorar su economa y educacin a travs de el servicio social comunitario, los Centros Comunitarios de Aprendizaje y las Incubadoras Sociales, que ofrecen programas educativos de secundaria y preparatoria, programas de emprendimiento para la incubacin de microempresas, y programas de desarrollo social sostenible en reas de autoconstruccin, salud y nutricin, y asesora legal, entre otras. Por su parte, el TecSalud con los Centros de Atencin Mdica la Clnica de Atencin Mdica Santos y De la Garza Evia y el Centro de Geriatra y Alzheimer Salvador Sada Gmez brinda servicios mdicos de calidad a personas de escasos recursos en los que participan alumnos y profesores de la Escuela de Medicina del Tecnolgico de Monterrey. Estos programas son apoyados por la Fundacin Santos y De la Garza Evia, institucin de beneficencia privada. La Universidad TecVirtual tambin ofrece programas sociales de alfabetizacin en lnea para comunidades marginadas; cursos para servidores pblicos, miembros de organizaciones de la sociedad civil y periodistas; y programas de capacitacin para profesores de enseanza bsica. Con todas estas acciones, el Sistema Tecnolgico de Monterrey realiza aportaciones significativas para reducir el rezago educativo, promover el emprendimiento y apoyar la atencin mdica de los sectores de la base de la pirmide social, con el fin de construir una sociedad incluyente y solidaria