El Diagnstico i) Del concepto de diagnstico Segn el texto Enfoque operativo metodologa trabajo social (Nidia Aylwin de Barros, 1999)El

diagnstico se define como: el proceso de medicin e interpretacin que ayuda a identificar situaciones, problemas y sus factores causales en individuos y grupos (Georgia Sachs Adams). Entendemos pues al diagnstico como el proceso de primera instancia en donde se busca recoger, organizar y analizar los antecedentes que se poseen para los casos de tipo individual como grupal o comunitario. Datos o elementos fundamentales y suficientes dentro del proceso de planificacin de accin transformadora.

ii) De la recoleccin de datos

Cada situacin social que necesitemos extraer informacin para poder as implementar algn tipo de intervencin sea esta en un plan de accin, necesitamos de la recoleccin de los datos, adems considerar que de lo observado o manifiesto de la accin que incurren nuestros sujetos a evaluar dependern de un cierto de numero de condicionantes tales como; -los objetivos planteados -la situacin propiamente tal -el tiempo -los recursos -la habilidad que se posee para el manejo de la tcnica -antecedentes previos el trabajador social debe considerar cuidadosamente la naturaleza de los datos que necesita y los meritos de la tcnica que quiere emplear para determinar un plan de recopilacin de datos. (Nidia Aylwin de Barros, 1999) a) Uso de datos disponibles: generalmente se tiene la idea de que cuando un trabajador social comienza con algn caso, este lo tiende a investigar de forma aislada y no generar una acumulacin de conocimientos o el hecho propiamente tal de contribuir al hilo conductor de los antecedentes previos que ya se han obtenido por colegas anteriores. Para una mejor visin de los casos a profundizar, podemos utilizar las siguientes fuentes: -Antecedentes -Estadsticas -Registro -Documentos -Organismos histricos institucin. entrevistas libros en estudio.

existentes narrativo estatales

dentro y con

de de la

la

relacionados

materia

-antecedentes escritos elaborados por otros trabajadores sociales u otros profesionales del rea que se desea conocer, etc. Un punto importante de destacar es, comprobar la veracidad y buscar la fuente de los antecedentes, se debe adquirir una actitud crtica frente al anlisis y evaluacin de cualquier tipo de documento. Pues bien ya determinado el historial y la informacin previa que puede poseer el o los casos. Revisaremos las tcnicas ms utilizadas por el trabajador social, para la recoleccin de datos de su caso en profundidad b) Tcnicas de recoleccin de datos mas utilizadas por el Trabajado Social. - Le entrevista: podemos sealar brevemente que la entrevista es la experiencia interpersonal cuidadosamente planeada (Nidia Aylwin de Barros, 1999) Importante sealar que existen dos tipos de entrevistas: -Dirigida, estructurada y controlada y -No dirigida, no estructurada y no controlada. La dirigida consiste en seguir un procedimiento determinado por un cuestionario o gua de entrevista. Se debe de considerar la momento de elegir una u otra, factores tales como; el tipo de entrevistado, los datos que se quieren obtener, o el conocimiento que se posee sobre el tema a tratar, son algunos ejemplos. Un punto importante a destacar es que en la entrevista se requiere del factor de tipo <relacional interpersonal> esto quiere decir que las condicionantes ambientales que genera el entrevistador con el entrevistado son de gran valor a la hora de la poseer o recolectar la mayor informacin de forma ms natural y veraz posible. otro valor que podemos sealar sobre la entrevista, es que a diferencia de los cuestionarios autoadministrados, esta nos permite obtener la visin general o la observacin en profundidad y detallada del sujeto o cliente en cuestin. -La observacin: la tcnica de la observacin consiste bsicamente en mirar detenidamente y reflexionar sobre la informacin que acontece o se manifiesta. Lo importante destacar es que se debe atender a lo que se manifiesta por sobre lo que se infiere. Segn Galtung, para que una observacin sea significativa y confiable se debe esperar que los datos que se generen de lo observado sean constantes. Esto quiere decir que mientras ms datos similares de un fenmeno observado mayor confiabilidad en esta tcnica produciremos. - El cuestionario: es un conjunto de preguntas elaboradas de acuerdo a ciertos objetivos y en relacin a una materia especfica. (Nidia Aylwin de Barros, 1999) Existen tres formas de preguntas que previamente debern seleccionar antes de administrar el cuestionario.

a) Abiertas sin ninguna clasificacin: la idea es que el entrevistado se explaye en el tema con naturalidad, el propsito es la fluidez acerca del tema que pueda tener el entrevistado, si bien es ms difcil de categorizar las respuesta, se posee un espectro mas amplio de informacin y/o contenido. b) Abiertas con alguna clasificacin.se pueden establecer categoras para las respuestas recogidas del entrevistado. Se clasifica la tabulacin por la clasificacin.

c) Cerradas: las preguntas contienen un determinado nmero de respuestas en las cuales el entrevistado deber optar, sin tener la libertad de expresar inmediatamente lo que desee. Si bien es ms rpido, especifica, puntual y fcil de tabular.