Informe de Sistematizacion III PAT 2019 Final

Experiencia de la visita domiciliaria como técnica de intervención de Trabajo Social
para la identificación, tratamiento y prevención de la deserción escolar.
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
CARRERA DE TRABAJO SOCIAL
Aracely Fúnez 20121017342

Iris Peralta 2031004089
PAT III 2019

EXPERIENCIA DE LA VISITA DOMICILIARIA COMO TÉCNICA DE
INTERVENCIÓN DE TRABAJO SOCIAL PARA LA IDENTIFICACIÓN,
TRATAMIENTO Y PREVENCIÓN DE LA DESERCIÓN ESCOLAR.
Msc. Guadalupe Carranza
19 Marzo del 2019 |

Experiencia de la visita domiciliaria como técnica de intervención de Trabajo Social para
la identificación, tratamiento y prevención de la deserción escolar.
Experiencia de la visita domiciliaria como técnica de intervención de

Trabajo Social para la identificación, tratamiento y prevención de la
deserción escolar.
ÍNDICE DE SISTEMATIZACIÓN
I. ANTECEDENTES ............................................................................... 3
II. ENFOQUE METODOLOGICO DE LA EXPERIENCIA A SISTEMATIZAR ......................... 9
A. PLANIFICACIÓN DE LA EXPERIENCIA SISTEAMATIZADA .................................. 12
B. DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA, .......................................................... 18
Análisis de la experiencia de acuerdo al aporte de las visitas domiciliarías. ............ 27
III. LECCIONES APRENDIDAS .................................................................... 30
IV. GLOSARIO..................................................................................... 34
V. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................... 36
Siglas
 La Secretaría de Educación (SE)

 Fenomenología Hermenéutica (FH)
 Visita Domiciliaria Inicial (VDI)
INTRODUCCIÓN
La Práctica en Trabajo Social es la experiencia más significativa de la profesión porque es

precisamente allí donde se aplican los conocimientos adquiridos durante la formación. Es
en este espacio en donde surge la necesidad de sistematizar la experiencia de las visitas
domiciliarias como técnica de intervención, para tener un mayor conocimiento del núcleo
familiar, y la comunidad.
En este sentido se describe la experiencia desarrollada en el Centro Educación Media

Gubernamental Técnico Héctor V. Medina durante el mes de Junio del año 2018 a Mayo
2019, se realizo la visita domiciliaria como estrategia para abordar los problemas de
ausencia de algunos jóvenes.
Las visitas domiciliarias es una técnica que permite conocer la situación del núcleo
familiar y de la comunidad. La experiencia sistematizada tuvo lugar en el Municipio de
Valle de Ángeles, Francisco Morazán, la misma fue aplicada por estudiantes de la carrera
de trabajo social en su práctica académica terminal con el fin de describir, analizar y
profundizar los aportes de las visitas domiciliarias en la prevención de la deserción escolar
y plantear proyectos de inserción y de apoyo a la población estudiantil y fortalecer el
bienestar social de los mismos.
La sistematización es considerada por Oscar Jara como “aquella interpretación crítica de

una o varias experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstrucción, descubre o
explica la lógica del proceso vivido, los factores que han intervenido en dicho proceso,
cómo se han relacionado entre sí y por qué lo han hecho de ese modo”. (Oscar Jara)
Se sistematiza para mejorar nuestras prácticas realizadas, generar aprendizajes y

compartir con otras personas los conocimientos adquiridos.
Este documento describe el proceso de sistematización, ordenados en apartados en el

primer se desarrolla los antecedentes encontrados acerca de otras experiencias
sistematizadas que guardan relación con la sistematización desarrollada, identificando los

aportes y procesos desarrollados. Un segundo apartado que describe el enfoque
metodológico del cómo se realizó la sistematización, el proceso de planificación la
justificación, conceptualización y la documentación que da soporte a la experiencia.
El tercer capítulo hace referencia al contexto en el que se desarrollo la experiencia, los

fundamentos teóricos metodológicos, el análisis e interpretación de la experiencia y
finalmente las lecciones aprendidas.
.
I
I ANTECEDENTES
ANTECEDENTES
I. ANTECEDENTES
3
En la actualidad, la sistematización de experiencias educativas se ha venido convirtiendo en

una práctica investigativa de mayor interés por parte de instituciones, redes, agencias de
cooperación y otras organizaciones de carácter social, según Torres (1996), en la última
década, esta se ha convertido incluso en un verdadero campo intelectual, lo cual se expresa
en el creciente número de publicaciones y manuales. (Mg. JHON FREDY ORREGO
NOREÑA, MARZO DE 2016)
La sistematización de experiencias es una metodología de investigación participativa

iniciada por colectivos comprometidos con la educación popular en América Latina. La
sistematización de experiencias nace a principios de la década de los 80 en un contexto de
crisis socioeconómica en la mayoría de países de la región (motivo por el cual se habla de
los 80 como la “década perdida de América Latina”) y en el que el paradigma de la
educación para el desarrollo desde la perspectiva de la teoría del capital humano estaba
demostrando sus carencias.
En ese mismo momento histórico, organizaciones de educación popular empiezan a teorizar

y a implementar iniciativas de sistematización de experiencias que, en un principio, se
aplicaban sobre todo a los programas de educación popular en los que trabajaban. Es decir,
antes de extrapolar la propuesta de la sistematización a otros ámbitos, los mismos
educadores populares la experimentaron con ellos mismos.
Las organizaciones pioneras en este planteamiento son el Centro de Estudios del Tercero
Mundo de Méjico (CEESTEM), el Centro de Estudios de la Educación (CIDE), FLACSO
(Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales), la Red ALFORJA (Centroamérica)3 , el
CELATS (Centro Latinoamericano de Trabajo Social, Perú) o el CEAAL (Consejo de
Educación de Adultos de América Latina).
En cambio, las sistematizaciones permitían a diferentes colectivos acumular y intercambiar

4
sus experiencias de intervención y/o de acción. A raíz de la propuesta de las
sistematizaciones se percibe que se pueden generar procesos de investigación, es decir,
mirar al interior de las prácticas para constituir un campo teórico-práctico con un cierto
rigor, que pueda dialogar con conocimientos constituidos desde otras instancias. (Antoni
Verger i Planells)
Centro America
En el caso de Honduras la sistematización es desarrollada y promovida por la carrera de

Trabajo Social como parte del pensum educativo, también los organismos de cooperación
impulsan el desarrollo de sistematización para identificar lecciones aprendidas y
experiencias exitosas o en proceso de mejor para establecer líneas de acción.
En Honduras se han realizado diferentes Sistematizaciones de diversos temas, donde a

continuación se describirán algunas de ellas.
La Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán, la maestría de investigación

educativa, realizó la Sistematización de la experiencia de Capacitación para el
Mejoramiento de la Enseñanza Técnica de la Matemática con Docente de I y II Ciclo de la
Educación Básica, en el año 2014, se llevo a cabo con el propósito de disponer de un
documento que registre la experiencia desde sus inicios hasta el momento actual
destacando sus bondades y dificultades en el desarrollo de la misma, así mismo de
reflexionar sobre el proceso de capacitación. (Luis Antonio Soto, 2014).
Así mismo en Honduras se han realizado otras experiencias sistematizadas, como ser la
sistematización de la metodología de Trabajo Interagencial en Prevención de Violencia con
Participación de FAO, PNUD, OPS/OMS, UNFPA, UNICEF, UNV, esta experiencia se
fundamenta en el propósito amplio de generar conocimiento desde la experiencia de trabajo
conjunto del programa, esta sistematización se desarrollo en el año 2009. (Luis Mazariegos/
5
Marielos Narvaez , Marzo 2009)
Como parte de la práctica académica de estudiantes de la carrera de Trabajo Social de la

Universidad Nacional y Autónoma de Honduras en vinculación con los centros de práctica
en este caso del Centro Educativo Técnico Héctor V. Medina ubicado en el Municipio de
Valle de Ángeles a 22km de Tegucigalpa, se plantea como una necesidad sentida el de
sistematizar la experiencia de las visitas domiciliarias para valorar y potenciar toda la
riqueza que este método de intervención puede aporta como una opción en mejora de la
calidad educativa, pero en especial a la educación del Municipio.
Los objetivos de la sistematización estuvieron centrados en
Por lo tanto permitió conocer las causas del porque los estudiantes deciden abandonar sus
estudios y a la vez encontrar alternativas de solución a los problemas que enfrentan el
ámbito familiar, así como el abordaje integral desarrollando alianzas con otros actores
relacionados con la educación.
Así mismo la visita domiciliaria como técnica del que hacer del profesional de trabajo
social se realiza en diferentes países, como ser uno de ellos Chile donde el profesional del
área educativa ejecuta estas para promover la participación de los padres en la educación de
sus hijos.
Estas formas de Intervención se realizan actualmente más a menudo en las escuelas de

Colombia y Chile: en Honduras se desarrollan donde se cuenta con la presencia de
Trabajadores Sociales o en algunos casos son desarrolladas por maestros de los
Departamentos de Orientación, pero no cuentan con el carácter de obligatoriedad por parte
de las autoridades que dando a iniciativa del personal que labora la institución.
Estas son acciones que poco a poco se van instalando como nuevas formas de abordar los
6
problemas de aprendizajes en el espacio escolar. No obstante, pareciera haber un cierto
agotamiento de estas instancias, las que no se aprovechan del todo, debido a que no siempre
tienen buenas tasas de asistencia por parte de los padres, por la dificultad de conciliar las
responsabilidades laborales con las familias, a causa de las extensas jornadas laborales.
(Alicia Razeto Pavez, 2016).
Mayoritariamente los directores informan ser utilizada frente a situaciones de inasistencia a

la escuela, o vulneración de derechos de estudiantes. Cuando el mecanismo del llamado
telefónico no ha dado resultados, entonces se realiza la visita al hogar para conocer las
razones de la inasistencia e incentivar el reintegro a clases del estudiante. Respecto a sus
resultados hay opiniones distintas, en algunos casos se reportan buenos resultados y en
otras variables, siendo las principales dificultades que en ocasiones los padres no permiten
la entrada de la profesional al hogar y en otras hay rechazo a la visita porque se sienten
fiscalizados. (Alicia Razeto, 2018).
Igualmente en el país de Costa Rica existen profesionales de Trabajo Social, donde ellos
igual que Chile han detectado la necesidad de tener un profesional en cada área ya sea
educativa, salud y leyes para realizar las diferentes intervenciones, como ser una de ellas la
técnica visita domiciliaria.
De esta manera el Trabajo Social en Costa Rica nació en nuestro medio incentivado por las
ideologías humanistas y de contenido religioso, que permitieron a través de la "caridad", la
"beneficencia" y el "espíritu filantrópico" de algunas personas de "buena voluntad",
canalizar las necesidades reales de los grupos menos favorecidos económica y socialmente,
por medio de una ayuda sistemática y organizada que brindarían los llamados en esa época
visitadores o servidores sociales. (EL ORIGEN DEL TRABAJO SOCIAL EN COSTA
RICA, 2017)
Además se han realizado diversos temas investigativos en países como Guatemala que
7
dieron a conocer el informe de sistematización en el tema de “proceso de investigación
diagnóstica operativa, aplicado en aldea san rafael el arado, del municipio de sumpango,
departamento de Sacatepéquez, de febrero a julio de 2010.”
En ese entonces, el licenciado Rafael Jerez, Trabajador Social (Q.E.P.D.) empleado de la

Cooperativa, aperturó y promovió el espacio para el desarrollo del Método de Trabajo
Social de Grupos, teniendo a su cargo la dirección del área social, realizando 43
capacitaciones en temas de organización y fortalecimiento grupal a socios y empleados de
la Cooperativa. Así mismo, atendía proyectos de beneficio social y otros afines a la
naturaleza de la institución (agrícolas, administrativos, productivos, etc.).
La metodología de trabajo se enfatizaba en la aplicación del Método de Trabajo Social de

Grupos. Es importante resaltar que a partir de entonces hasta el año 2005, ninguna persona
demostró interés por archivar registros respecto al trabajo social desarrollado,
(recientemente se inicia el interés por elaborar y archivar informes mensuales de trabajo
con intereses administrativos). (NORY MOLINA LÓPEZ, 2011)
Hasta el momento en Honduras no existe ningún documentó donde evidencie la

intervención del Trabajador Social en el ámbito educativo con la técnica de la visita
domiciliaria, donde con este documento se pretende dar a conoce la experiencia adquirida
a la población en general del profesional de esta disciplina.
Donde esta técnica es importante, para el empoderamiento, la participación,

fortalecimiento y compartirla con otras instituciones educativas; los estudiantes obtuvieron
elementos que permiten el análisis de la pertinencia de la importancia que es tener una
buena comunicación con el centro educativo, familia, docente.
Así mismo se conoce a profundidad las problemáticas que enfrentan tanto los jóvenes como
8
el núcleo familiar, donde es de importancia la realización de las visitas domiciliarias, donde
en estas se rescata toda la información necesaria para evidenciar la información adquirida.
Es necesario que en los centros educativos exista un grupo interdisciplinario para la
realización de estas.
II
II. ENFOQUE METODOLOGICO DE LA EXPERIENCIA A

SISTEMATIZAR
La sistematización es fundamentalmente es un proceso de conocimiento, por lo tanto, sin

ser investigación en estricto sentido, es una modalidad de ésta, que procura hacer una
conceptualización a partir de las prácticas. Se fundamenta en la acción: pero no se agota en
ella, porque la trasciende, es decir la eleva, la toma como objeto del saber; para tratarla,
analizarla, comprenderla y elaborarla en un nivel cualitativamente distinto a una simple
descripción si no con formulaciones que pueden servir para conocer mejor los problemas o
necesidades sociales atendidas, los aportes metodológicos, técnicos, instrumentales; así
como las interacciones entre los usuarios y los agentes (Hegoa, 2004)
10
La sistematización tiene un enfoque cualitativo, Castaño & (Quesedo, 2002) plantean: Los
estudios cualitativos intentan describir sistemáticamente las características de las variables
y fenómenos (con el fin de generar y perfeccionar categorías conceptuales, descubrir y
validar asociaciones entre fenómenos o comparar los constructos y postulados generados a
partir de fenómenos observados en distintos contextos)
Esto quiere decir que intenta comprender al ser humano inmerso en el lugar donde este se
desenvuelve e interactúa. Observa participativamente lo que se estudia
Así mismo se realizará con un nivel descriptivo de acuerdo a (Sampieri, 2014) donde este
consiste en describir fenómenos situaciones o contextos, esto es detallar como son y cómo
se manifiestan. Se busca especificar las propiedades, las características y los perfiles de
personas grupos, comunidades, procesos objetos o cualquier otro fenómeno que se somete a
un fenómeno.
La Visita Domiciliaria en Trabajo Social se puede conceptuar desde la intervención, que

consiste, en términos generales, en una forma de Acción Social definida por Ezequiel
Ander-Egg como un “conjunto de actividades realizadas de manera más o menos
sistemática y organizada, para actuar sobre un aspecto de la realidad social con el propósito
de producir un impacto determinado”. (Ander Egg).
La práctica académica de la carrera de Trabajo Social de la Universidad Nacional

Autónoma de Honduras, cuenta con un proceso metodológico, técnico, e instrumental que
facilita el desarrollo en la intervención de las problemáticas sociales, este contenido
metodológico consta de varias fases una diagnostica en la que se identifica los problemas
que limitan el desarrollo de las personas, luego se plantean las propuestas de intervención y
en ellas se establecen los mecanismos en que se abordaran dichas problemáticas.
En seguimiento a este abordaje se establecen las visitas domiciliarias, estudios de caso,

11
fortalecimiento de capacidades institucionales y locales, todo ello fundamentado en los
postulados teóricos fenomenológico y en el interacionismo simbólico.
Así mismo el método fenomenológico- hermenéutico se aplico en esta intervención social,

ya que este es orientado en la experiencia vivida, donde es más claramente descriptivos.
La fenomenología y la hermenéutica son dos importantes tradiciones filosóficas europeas

cuyas nociones y aspectos metodológicos fundamentales están siendo desarrollados y
aplicados de forma fértil en investigación, el valor fundamental de la investigación FH
radica en su capacidad de acceder a la comprensión profunda de la experiencia humana
investigada desde diversos ámbitos disciplinares. (Ayala Carabajo, Raquel, 2008)
También existen teorías que son utilizadas por el profesional de Trabajo Social, donde estas
sirven para la aplicación en el campo, ya sean con grupos o individualizadas de la sociedad
humana, teniendo una relación entre individuo y sociedad.
George Mead, fundador de la psicología social y del interaccionismo simbólico, mantuvo

una estrecha amistad con M. Richmond y participó activamente en la Hull House creada
por Jane Addams. Sus principales contribuciones son las nociones de “historicidad del
individuo como autoconciencia”, que el sujeto se constituye como tal a partir de una matriz
de relaciones sociales, sus teorías relativas a la adopción de papeles sociales, el estudio del
“proceso de convertirse en persona”, www.ts.ucr.ac.cr 7 su noción de reflexividad, como
esencia del sí mismo. Asimismo, la “teoría del yo ampliado”, será para Mary Richmond
una de las “piedras angulares del Servicio Social de casos individuales” (1993;87 y
1917;365) ( Prof. Mg. TRAVI, Bibiana)
Para desarrollar la sistematización desde el enfoque cualitativo se trabajo en la entrevista

semi estructurada orientada con una guía de preguntas para la recolección de información,
la muestra fue seleccionada a partir de las siguientes características:
Jóvenes que fueron abordados a través de la intervención de las estudiantes en práctica de

12
Trabajo Social, jóvenes entre las edades de 12 a 18 años, que presentan situaciones de
dificultad de permanencia, comportamiento y aprendizaje incluyendo a sus familias.
A. PLANIFICACIÓN DE LA EXPERIENCIA SISTEAMATIZADA
La sistematización de experiencias es un tipo de investigación y práctica social

intencionada. En este sentido, la apropiación analítica de la experiencia vivida por parte de
sus propios participantes, es un ejercicio que lleva implícita una determinada visión del de
la sociedad. Por lo tanto, las intenciones y propósitos que acompañan cada sistematización
de experiencias, resultan ser el eje articulador del conjunto de actividades que componen y
definen sus distintos momentos, encuentros y silencios.
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Para la realización de esta experiencia se llevo a cabo una jornada de capacitación en el
tema de sistematización, para la implementación de la misma donde se dio a conocer el
significado y la importancia de la sistematización de la experiencia vivida en la institución.
Así mismo se planifico las actividades a realizar, metodologías, el eje de esta
sistematización fue en la visita domicilia ya que es en la que más se trabajo en el año de
práctica, donde estaban dirigidas a los y las estudiantes de ausencia, problemas reportados
por los docentes.
El objetivo General planteado fue Rescatar la importancia de la metodología de la visita

domiciliaria como técnica de intervención en el abordaje de la problemática social en el ámbito
educativo en el Municipio de Valle de Ángeles en el año 2018-2019
Y sus Objetivo Especifico fue Describir el proceso metodológico de las visitas

domiciliarias.
Utilización de la experiencia a sistematizar ¿para qué? pertinencia e importancia

La necesidad de sistematizar la experiencia de la visita domiciliaria surge a partir de que
esta se convirtió en una estrategia de abordaje de la problemática, presentada por
estudiantes que asisten al Centro Educativo Media Gubernamental Técnico Héctor V.

14
Medina, además basada en el diagnóstico situacional.
La visita domiciliaria representa un método de acercamiento a los hogares lo que permite

identificar las falencias y debilidades en cuanto a la calidad de vida al interior de la familia,
esta identificación tempranamente facilita prevenir situaciones futuras como el abandono
escolar, la prevención, el consumo de drogas, la vinculación de la familia respecto al
proceso educativo como principales protectores y garantes de los entornos saludables y de
los derechos de sus hijos e hijas.
Los aportes de esta sistematización contribuirán en la medida de lo posible a plantear

políticas de protección que contemplen mecanismos de abordajes integrales a la
problemática del sector educativo. Así mismo el desarrollo de métodos y estrategias para
abordar los problemas de manera especializada.
Con ello también se está proponiendo que es importante la presencia de personal

especializado como Trabajador Social que a lo largo de la historia ha venido desarrollando
la visita domiciliaria como estrategia de acción de acercamiento al domicilio de los
usuarios y de las familias a las que se abordan.
La experiencia sistematizada de la técnica visita domiciliaria como estrategia de

intervención del trabajo social aporta conocimiento desde las realidades internas que viven
las familias desde sus contextos locales, esto contribuye a atender oportunamente las
situaciones que pueden limitar el desarrollo de algún miembro de la familia o prevenir
situaciones de violación de derechos a los más vulnerables en este caso niños, jóvenes y
mujeres.
Esta experiencia puede ser retomada a nivel del ámbito educativo y otras áreas de atención
a los sectores vulnerables para prevenir y diagnosticar problemas sociales que abordados
adecuadamente resultan más económicos a nivel del Estado que el tratamiento de los
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mismos.
Para la escuela de Trabajo Social resulta muy importante contribuir desde la academia con
procesos fundamentados metodológicamente que fortalezcan el que hacer de los
trabajadores sociales desde los campos ocupacionales por lo cual esta experiencia brinda
los elementos metodológicos, técnicos instrumentales para el desarrollo de estrategias de
intervención desde la visita domiciliaria.
Así mismo la sistematización de esta experiencia sirve para el ordenamiento de procesos,

acciones y actividades realizadas durante el proceso de práctica donde se podrá comprender
y valorar creativamente la experiencia, posibilitar un conocimiento más profundo de la
realidad social y económica que presentan los niños y niñas en los centros educativos y en
el área rural de nuestro país.
Igualmente se puede contextualizar desde lo teórico y metodológico y en la realidad social,
política económica y cultural.
2. Conceptualización de la experiencia
Para el Trabajo Social la visita domiciliaria se constituye en una parte identitaria de su

16
saber hacer en el escenario de las ciencias sociales, principalmente por estar ligada a sus
orígenes históricos. Pero en el momento de introducir la reflexión respecto de sus
definiciones, aparece un confuso uso de sinónimos que distorsionan el análisis, como por
ejemplo el uso de conceptos como atención domiciliaria, ayuda a domicilio, asistencia
domiciliaria, entre otros. (González Calvo, 2003). Ello refleja la evolución conceptual que
la visita domiciliaria ha tenido a lo largo del tiempo, desde una mirada voluntarista hacia
una de mayor profesionalización. (Idoia Martin Aranaga)
Aquella visita que realiza el Trabajador Social a un hogar, tratando de tomar contacto
directo con la persona y/o su familia, en el lugar donde vive, con fines de investigación o
tratamiento, ayuda o asesoramiento (Ander-Egg, 1995).
La visita domiciliaria es una herramienta fundamental que nos puede ayudar a conocer y
comprender la dinámica interna de las familias. Trabajando únicamente con la información
que nos proporcionen los y las estudiantes, las visitas a estos hogares nos resultan de gran
interés para poder comprender que está ocurriendo en esa familia con la que estamos
interviniendo.
3. Selección ¿Por qué se seleccione?

Por la importancia que representa el contar con una herramienta de intervención

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desarrollada en el trabajo social para atender las problemáticas sociales que afectan el
desarrollo de las personas y que esta no ha sido reconocida por las entidades públicas y
privadas como estrategia básica de abordaje y prevención de situaciones que pueden llegar
a convertirse en enfermadas crónicas que representan un costo muy elevado para su
tratamiento.
Los hallazgos más relevantes de esta herramienta de intervención pueden ser replicados en
otras instituciones.
4. Documentación de la experiencia
La educación en Honduras posee diferentes leyes que amparan al cumplimento de la

mismas por ejemplo se describirán algunas de las que existen en nuestro país.
En el código de la niñez y adolescencia se enmarcan algunos artículos que abordan la

educación como ser, ARTÍCULO 151.- La educación es función esencial del Estado para
la conservación, el fomento y difusión de la cultura, la cual deberá proyectar sus beneficios
a la sociedad sin discriminación de ninguna naturaleza.
La educación nacional será laica y se fundamentará en los principios esenciales de la

democracia, inculcará y fomentará en los educandos profundos sentimientos hondureñitas y
deberá vincularse directamente con el proceso de desarrollo económico y social del país.
ARTICULO 39. Las autoridades escolares, los padres o representantes legales de los niños
y los maestros velarán porque el ambiente y tratamiento escolar constituyan un incentivo
para evitar la deserción, la repitencia y el ausentismo. (Congreso Nacional, JUEVES 5 DE
SEPTIEMBRE 1996).
ARTÍCULO 23.- La Educación Media tiene como propósito ofrecer la experiencia

formativa para incorporarse al mundo del trabajo y/o proseguir estudios en el nivel
superior, mediante la adquisición y construcción de conocimientos, habilidades y

actitudes relevantes para su vida personal y social; así como para el desarrollo 18
económico, sociocultural, científico y tecnológico del país.
B. DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA,
El sistema educativo hondureño se ha sido estructurando a lo largo de casi doscientos años.

Ya en 1820 se registra la fundación de la primera escuela de primeras letras pero que
realmente se concreta en 1822. En la actualidad el sistema está dirigido por dos

19
instituciones. La Secretaría de Educación (SE) encargada de atender los niveles de
educación prebásica, básica, media y de adultos. La Universidad Nacional Autónoma de
Honduras (UNAH), tiene la exclusividad de organizar, dirigir y desarrollar la educación
superior y profesional.
Honduras presenta enormes debilidades en cuanto a la gestión y a la atención con calidad

en la formación de los y las estudiantes, pues se constituye en una oferta que requiere
mejorarse para asegurar una educación de mayor relevancia a grandes cantidades de
jóvenes que carecen de oportunidades en las zonas rurales donde residen.
La educación básica en Honduras tiene una oferta uniforme, independientemente del área
en la que se desarrolla. No existe una educación destinada específicamente para el área
rural, no se regionaliza ni se adapta el currículo ni la metodología a una realidad cualitativa
y cuantitativamente diferente. A continuación se analiza la situación de la oferta educativa
en Honduras y su impacto en la población del área rural.
En la intervención del trabajador social es importante, contar con teorías fundamentales que
realicen un aporte tanto a la sociedad como a las instituciones en que se está interviniendo,
es así como define la teoría fenomenológica Bert Hellinger.
En el trabajo con Constelaciones Familiares se actúa desde un encuadre fenomenológico

que significa que se observa lo que la constelación muestra procurando prescindir de
conocimientos previos o prejuicios. Para Bert Hellinger, fenomenología en el ámbito de las
Constelaciones Familiares constituye: “me expongo a un contexto mayor sin comprenderlo.
Me expongo a él sin la intención de ayudar, y sin la intención de probar nada…. Me
expongo a todo tal como es…. Y mientras me expongo a ello, de repente, como un
relámpago, destella la comprensión de algo que se halla detrás de los fenómenos”. (Bert
Hellinger)
Según esta teoría las Familias actúan desde un encuadre fenomenológico que significa que
20
se observa lo que la constelación muestra procurando prescindir de conocimientos previos o
prejuicios.
La visita domiciliaria en el centro educativo surgió de muchas problemáticas que presentan

los y las estudiantes, donde fue necesario el acercamiento con el núcleo familiar para
detectar las causas de estos problemas, para la realización de esta intervención fue necesaria
una planificación previa, se comunico al estudiantado que sería visitado en su hogar
dejando una fecha específica y un horario establecido, esta técnica es comprendida según la
Comisión Nacional del Trabajo de la siguiente manera.
Según la Comisión Nacional de Trabajo Social, algunas de las acciones necesarias para su
realización son: en primer lugar, una “Preparación” que consta de la revisión de
antecedentes y definición de objetivos respecto de las familias, en segundo lugar, acciones
particulares a desarrollar “Durante la visita”, tales como Observación y recolección de
antecedentes en el domicilio. (Paula Alejandra Chamorro Montes, 2016).
21
Para la realización de la visita domiciliaria se deben tomar en cuenta cuatro
lineamientos y estos son los siguientes:
•Primer contacto con el caso que es remitido por los docentes. Se analiza el caso si es de
comportamiento o de abandono escolar. Si es de comportamiento se cita al estudiante o
en su defecto se localiza en su centro educativo para conocer y verificar la situacion
Planificacion problematica. La informacion es registrada en una ficha que contiene: aspectos
generales, antecedentes y tratamiento.
•En el caso de abandono se revisan las fichas estudiantes de ingresos a fin de identificar:
ubicacion, direccion y telefono de los padres o encargado.
•Se realiza un primer contacto via telefono con la familia encargada, para indagar las
razones de ausencia del joven en el centro educativo.
•Si no se logra contactar via telefono a la familia, se busca que algun compañero o
Programacion compañera que le conozca y viva serca de el o ella pueda guiarnos para hacer el primer
acercamiento de la visita domiciliaria.
•Se llega a la casa de habitacion, donde se realiza el primer acercamiento con el nucleo
familiar, donde se les da un saludo cordial.
•Se entra en confianzacon con la familia, donde se les informa el motivo de la visita.
•Despues se inicia realizando la entrevista correspondiente.
Ejecución
•Se implementan alternativas o soluciones a la problematica
•En ultima instancia se deja programada otra visita, si no se rescato toda la informacion
necesaria.
•Se despide del nucleo familiar y agradeciendo por el recibimiento de a familia.
•Última etapa en donde se analiza la apreciación de la visita, evaluando el cumplimiento

de los objetivos de la visita
Evaluación •Se analiza la informacion rescata y se les da tratiento a seguir, tanto para el estudiante
como para el nucleo familiar.
22
Etapa Inicial
Etapa de Etapa de
Tratamiento Desarrollo
Etapa de Estapa de
Evaluacion Termino
Ilustración 1Fuente: Realización Propia, Iris Peralta Aracely Fúnez
Así mismo se llevo a práctica la metodología de desarrollo de esta investigación, se utilizó

un enfoque metodológico cualitativo que permitió reconocer las percepciones y el quehacer
del núcleo familiar, de esta misma manera se aplicaron los lineamientos que tiene la visita
domiciliaria en los hogares que se intervinieron durante el año de práctica académica.
Según Paula Chamorro la visita domiciliaria se divide en tres etapas al ejecutar esta técnica
con el núcleo familiar y estos momentos son los siguientes:
Sobresale la etapa inicial, aspectos relacionados al saludo social y primer intercambio

también considerados en la VDI:
 Aviso de llegada: Éste se da de manera tradicional, tocando la puerta y diciendo

“hola” o llamando por el nombre a el/la paciente.
 Saludo y presentación: La profesional acercándose a saludar de manera cercana a

23
el/la paciente y familiares presentes.
 Ingreso a la casa: La trabajadora social es invitada a tomar lugar en la sala o
comedor de la habitación.
La etapa de desarrollo, comienza desde el momento en que el/la profesional ingresa a la

casa y se acomoda en algún espacio del hogar. Es entonces que durante este proceso se
tratan los principales temas que impulsaron la visita, visualizando en esta instancia las
siguientes variables:
Interacción entre
Comunicación no
la trabajadora Técnicas o
verbal de la
Social y la estrategias
profesional
familia
Instrumentos Acto de cierre Acuerdos.
Ilustración 2 Fuente: Elaboración Propia Iris Peralta, Aracely Fúnez
 Interacción entre la trabajadora social y la familia, donde en general con el núcleo

familiar se llego a la adquisición de esa confianza de responder a las interrogantes
que se realizaron.
 Comunicación no verbal de la profesional, al momento de la conversación fue
fundamental tener un lenguaje adecuado y una voz fuerte para que los escucharan.
 Técnicas o estrategias aplicadas por las profesionales: Destacan principalmente, la

24
observación para evaluar estado de vivienda, parafrasear.
 Instrumentos usados: Estos fueron; entrevista, lápices, libreta, ficha del estudiante,
teléfono celular para al momento de tomar una fotografía.
 Acto de cierre: Se agradeció a la familia por el espacio dado, presentar las tareas
que quedaran pendientes para la profesional, en ocasiones se planifico con la familia
a realizar una nueva visita.
 Acuerdos: Se llegaron acuerdos como ser una visita al centro educativo por parte de
madre o padre de familia, un compromiso de los y las estudiantes a mejorar cada
tema tratado.
Así mismo al finalizar la visita domiciliaria se traslado al centro educativo, donde ahí se
analizó la entrevista y posteriormente se realiza el informe de cada caso tratado.
La educación en Honduras es obligatoria para el nivel primario, y es gratuita para

estudiantes del sector público. El sistema educativo en Honduras está organizado en cuatro
niveles: Educación Pre-Básica, Educación Básica, Educación Media (Secundaria) y
Educación Superior. La Secretaría de Educación (SE) es responsable de la formulación,
coordinación, ejecución de las políticas relacionadas con los diferentes niveles del sistema
de educación en el país a nivel pre básica, básica y media.
La Educación Pre-Básica es el nivel educativo destinado a la población comprendida entre

los 4 a 5 años de edad. La reciben los niños en escuelas y jardines de infancia.
La Educación Básica es el nivel educativo que se orienta a la población de entre los 6 a 14

años de edad. Consta de tres ciclos: primer a tercer grado (6 a 8 años), cuarto a sexto grado
(9 a 11 años) y séptimo a noveno grado (12 a 14 años).
La Educación Media es el nivel educativo destinado a la población comprendida entre los

15 a 17 años. Se imparte en dos ciclos: el ciclo común con fines de cultura general,
exploración y orientación vocacional (tres años); y el ciclo diversificado para continuar la
orientación, intensificar sus estudios y dar formación profesional en diferentes campos de

25
trabajo. La Educación Superior acoge a la población a partir de los 18 años. (Espino, Ilya -
Autor/a; , 2015)
Así mismo Honduras enfrenta muchos retos y la educación no está alejada de esto. Los
niños y jóvenes se encuentran muchas veces en condiciones no adecuadas tanto en
infraestructura como en el ámbito pedagógico para recibir una clase. En muchos centros
educativos no tienen asignados docentes para impartir clase o incluso solamente es
asignado un docente para realizar una labor multidocente.
Muchos jóvenes comienzan con nuevos sueños y algunos se ven afectados o truncados por
la inseguridad en los centros educativos públicos: por huelgas, por acechos de maras o
pandillas… y muchos de ellos abortan el sueño. Y una buena parte de los jóvenes deciden
abortar el sueño. Y otros deciden enfrentar estos obstáculos y terminar el año escolar.
Honduras es un país de América Central de ingresos medianos bajos que hace frente a
importantes problemas de desarrollo. El 60 % de la población vive en situación de pobreza
y más de la mitad de las personas que están en condiciones de pobreza extrema vive en
zonas rurales. (Proyecto de plan estratégico para Honduras (2018-2021), 2018)
Así mismo a lo anterior es que población hondureña se enfrenta con la doble carga que
representa la malnutrición, ya que índices de retraso de crecimiento y carencia de
micronutrientes persistentemente altos coexisten con niveles crecientes de sobrepeso y
obesidad entre los niños, los adolescentes y los adultos. Por falta de conocimientos sobre
una nutrición adecuada, las personas tienden a consumir alimentos de alto valor energético,
alimentos elaborados y azúcar, que aumentan el riesgo de enfermedades crónicas.
Igualmente el Municipio de Valle de Ángeles no se aleja a estos problemas, ya que por ser
un área rural son más las necesidades que presentan tanto de pobreza extrema, desempleo,
salud, y en educación, teniendo así un nivel de alfabetismo en la población, ya que los
niños y adolescentes de este realizan trabajos desde su infancia por contribuir con la
economía al hogar, por estas razones son muchos los jóvenes que desertan de los centros
26
educativos, donde en la intervención de las Trabajadoras Sociales se evidencio estas
problemáticas.
En estas visitas se realizó una entrevista, donde fue contestada por el padre y la madre en
algunas ocasiones solo un representante, empleando las técnicas de observación para tener
un panorama de las reacciones que ellos y ellas presentaban al momento de ser
entrevistados, con estas se pretendían tener un conocimiento más a profundidad de la
situación de cada estudiante y de la misma familia, enfocada a la prevención del
surgimiento de más problemáticas.
La población en la que se intervino en la realización de la visita domiciliaria predomina en

las edades de 3 a 18 años de las jornadas matutina y vespertina, teniendo algunos de ellos
problemas de mal alimentación, enfermadas crónicas, problemas económicos, familias
analfabetas, desempleo.
Siendo estas un aporte tanto para el país como para el centro educativo, ya que con esta
experiencia queda evidenciada que es necesario, que se realicen estos acercamientos con
los padres de familia, para tener un mejor panorama de lo que está ocurriendo con los niños
y niñas de nuestro país.
Análisis de la experiencia de acuerdo al aporte de las visitas

domiciliarías. 27
En relación con la importancia que tiene las visitas domiciliarias como técnica de
intervención, es sumamente importante resaltar que está más cerca de la realidad, se conoce
el medio de la persona para intervenir de manera asertiva y concisa, es fundamental porque
se logra una cercanía y empatía con la persona y su familia para un mayor entendimiento de
la problemática.
Por medio de esta técnica de intervención, se pudo evidenciar los riesgos a los cuales las y
los estudiantes están expuestos, riesgos que a simple vista no se pueden observar pero que
si no se tratan a tiempo podrían convertirse en un problema mayor, del cual sería difícil
salir sin la ayuda necesaria.
Las visitas domiciliarías nos permitieron ampliar y conocer más a fondo las situaciones en
que viven estas familias y especialmente el contexto en el cual los niños se desarrollan, a
partir de ella podemos realizar intervenciones fundamentadas con información asertiva que
nos permitan realizar un mejor trabajo que busque darle respuestas a la situación problema,
donde se pueden Identificar los factores de riesgos y compromisos pactados para mejorar la
dinámica familiar.
En este punto se refleja la utilización la visita domiciliaria para bordar una variada y amplia gama
de problemáticas y situaciones que se presentan en el centro educativos.
En cuanto al análisis de las visitas domiciliarias, fue Conocer de cerca la problemática permitiendo
una mirada más amplia de la situación, más conocimiento del caso y del estudiante y es una
herramienta para dar un diagnostico más objetivo y preciso de la situación.
Así mismo, plantear estrategia acorde a la familia, la situación económica es uno de los
problemas que mas se ha reflejado, una de las principales causas de ausencia de los
estuantes, donde los encargados del ingreso familiar no cuentan con un empleo, y al no
haber un ingreso el joven tampoco cuenta con lo monetario en la compara de los materiales
28
para sus estudios.
De acuerdo a los anterior una de las acciones fue la elaboración de proyectos orientados en
mejora de la calidad de vida del joven, tomando en cuenta las necesidades y carencias de
los estudiantes, dicho proyecto surge con el fin de apoyar al estudiante para continuar con
sus estudios solventando con materiales como una estrategia para prevenir la deserción.
En cuanto a la familia el acercamiento nos ha permitido conocer las condiciones y la

dinámica de cada familia, en la cual hemos identificado la manera de crear estrategia de
aproximación con los recursos existentes en la comunidad en mejora de la calidad de vida
de la familia.
La importancia y la prioridad de atención en el centro educativo, para garantizar la

realización de las visitas domiciliaría como metodología de intervención para comprender
el ambiente familiar recogiendo información y un análisis correcto y complejo de la
situación, para la correcta atención con el comportamiento de los estudiantes permitiendo el
adecuado seguimiento de monitoreo adecuada y oportuno.
El trabajo conjuntas entre el profesional de Trabajo social, docente y autoridades nos

permitieron ampliar y conocer más a fondo las condiciones en que viven estas familias a
partir de ella, realizar un mejor trabajo que busque darle respuestas a la situación problema.
Testimonios de las familias y de los jóvenes acerca de la visita domiciliaria

Entrevistar a docentes y colocar sus testimonios.
29
III
LECIONES APRENDIDAS
III. LECCIONES APRENDIDAS

30
 Las prácticas de Trabajo Social es un espacio de gran vitalidad para los futuros
trabajadores o trabajadoras sociales, en ella es donde el practicante tiene los
primeros acercamientos con el mundo social externo, el haber enfocado mis
prácticas en el marco de la sistematización de experiencias me permitió establecer
lo que sería mi labor dentro del campo asignado.
 La Visita Domiciliaria y los elementos que ella contiene son indispensables para un
acercamiento a las familias, porque convergen dos lenguajes que enriquecen los
aprendizajes, interacciones, experiencias y manera de asumir las dificultades en el
conjunto del sistema familiar.
 Teniendo en cuenta que la visita domiciliaria tiene un carácter técnico, porque

aplica conocimientos científico y técnicos para generar transformaciones referentes
a la auto responsabilidad y la autodeterminación del libre desarrollo personal de los
individuos, familias y de las comunidades, se puede asegurar que es la herramienta
más eficaz a la hora de detectar problemáticas que se presentan dentro de un
contexto familiar, utilizando técnicas complementarias como lo son: la Observación
y la Entrevista.
 Es de importancia que el Centro Educativo garanticen como método de intervención

las visitas domiciliarias y contemplen profesional especializado en este caso
Trabajadores Sociales para que la visita domiciliaria se convierta en una estrategia
de abordaje.
31
ANEXO
32
33
34
IV. GLOSARIO
Adolescencia: particularmente las niñas, pero también algunos niños, están llegando a la
pubertad y experimentando algunos de los principales cambios fisiológicos y psicológicos
relacionados con la adolescencia, antes de ser considerados adolescentes por las Naciones
Unidas (10-19 años). Pero también sucede que algunos niños varones entran en la pubertad
a los 14 ó 15 años, cuando ya han sido tratados como adolescentes en la escuela durante al
menos dos años, y cuando ya han forjado relaciones con niños y niñas mucho más
desarrollados física y sexualmente. (Hatteras Press, 2011).
Comunidad: Actualmente la comunidad es algo más que la población o el territorio que la

contiene y cobija. Hoy las claves están en lo relacional y en las interacciones que se
producen, además, entre una pluralidad de agentes y actores sociales que interactúan en una
comunidad. (Antonio Eito Mateo *, 2014).
Educación: puede definirse como el proceso de socialización de los individuos. Al

educarse, una persona asimila y aprende conocimientos. La educación también implica
una concienciación cultural y conductual, donde las nuevas generaciones adquieren los
modos de ser de generaciones anteriores.
Entrevista: es un proceso comunicativo, por el cual se extrae información del

entrevistador, información que está contenida en la bibliografía del sujeto, y que ha sido
experimentada y será proporcionada con una orientación e interpretación significativa.
(Herrero, Vanesa; Carranza, Keyla, 2016)
Estudiante: Persona matriculada en cualquier grado de las diversas modalidades, tipos,

niveles y servicios educativos del Sistema Educativo Nacional. (Secretaria de Educacion
Superior).
Familia: es el primer ámbito social del ser humano, donde aprende los primeros valores,
35
principios y nociones de la vida.
Fenomenología y la hermenéutica: son dos importantes tradiciones filosóficas europeas

cuyas nociones y aspectos metodológicos fundamentales están siendo desarrollados y
aplicados de forma fértil en investigación, el valor fundamental de la investigación FH
radica en su capacidad de acceder a la comprensión profunda de la experiencia humana
investigada desde diversos ámbitos disciplinares. (Ayala Carabajo, Raquel, 2008).
Intervención: es la acción organizada y desarrollada por los trabajadores sociales con las
personas, grupos y comunidades. (Carmen Barranco).
Sistematización: denomina al proceso por el cual se pretende ordenar una serie de

elementos, pasos, etapas, etc., con el fin de otorgar jerarquías a los diferentes elementos.
Visita domiciliaria: es la técnica privativa del Servicio Social que se aplica en el

domicilio del cliente, a través de la entrevista y observación, con fines de diagnóstico e
intervención y con el propósito de vincular el problema del cliente al sistema socio-
familiar.
36
V. BIBLIOGRAFÍA
Prof. Mg. TRAVI, Bibiana. (s.f.). EL TRABAJO SOCIAL Y LAS CIENCIAS SOCIALES. APORTES
FRENTE A LA INVISIBILIZACIÓN Y EL “EPISTEMICIDIO” DISCIPLINAR1. Buenos Aires.
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educación de niños en esculas chienas. estudio Fondecyt de Iniciación Nº
11140679, Conicyt Gobierno de Chile.
Alicia Razeto Pavez. (2016). Estrategias para promover la participación de los padres en
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EL ORIGEN DEL TRABAJO SOCIAL EN COSTA RICA:. (s.f.). art02.pdf.
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Idoia Martin Aranaga. (s.f.). Tecnicas de Intervencion en Trabajo Social.

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INFANCIA. Madrid. 37
Mg. JHON FREDY ORREGO NOREÑA. (MARZO DE 2016). SISTEMATIZACIÓN DE LA

EXPERIENCIA DE LA RED DE EDUCACIÓN Y DESARROLLO HUMANO –REDH-.
NORY MOLINA LÓPEZ. (2011). PROCESO DE INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA OPERATIVA,

APLICADO EN ALDEA SAN RAFAEL EL ARADO, DEL MUNICIPIO DE
SUMPANGO,DEPARTAMENTO DE SACATEPÉQUEZ, DE FEBRERO A JULIO DE 2010.
Guatemala.
Paula Alejandra Chamorro Montes. ( 2016). VISITA DOMICILIARIA EN TRABAJO SOCIAL: UN

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Quesedo, c. &. (2002).
Sampieri. (2014).
Secretaria de Educacion Superior. (s.f.). Glosario Educacion Superior.

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Informe de Sistematizacion III PAT 2019 Final

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Experiencia de la visita domiciliaria como técnica de intervención de Trabajo Social

para la identificación, tratamiento y prevención de la deserción escolar.

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

Aracely Fúnez 20121017342

PAT III 2019

Msc. Guadalupe Carranza

19 Marzo del 2019 |

Experiencia de la visita domiciliaria como técnica de intervención de

 La Secretaría de Educación (SE)

La Práctica en Trabajo Social es la experiencia más significativa de la profesión porque es

En este sentido se describe la experiencia desarrollada en el Centro Educación Media

La sistematización es considerada por Oscar Jara como “aquella interpretación crítica de

Se sistematiza para mejorar nuestras prácticas realizadas, generar aprendizajes y

Este documento describe el proceso de sistematización, ordenados en apartados en el

sistematizadas que guardan relación con la sistematización desarrollada, identificando los

El tercer capítulo hace referencia al contexto en el que se desarrollo la experiencia, los

En la actualidad, la sistematización de experiencias educativas se ha venido convirtiendo en

La sistematización de experiencias es una metodología de investigación participativa

En ese mismo momento histórico, organizaciones de educación popular empiezan a teorizar

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En el caso de Honduras la sistematización es desarrollada y promovida por la carrera de

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George Mead, fundador de la psicología social y del interaccionismo simbólico, mantuvo

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A. PLANIFICACIÓN DE LA EXPERIENCIA SISTEAMATIZADA

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El objetivo General planteado fue Rescatar la importancia de la metodología de la visita

Y sus Objetivo Especifico fue Describir el proceso metodológico de las visitas

Utilización de la experiencia a sistematizar ¿para qué? pertinencia e importancia

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La visita domiciliaria representa un método de acercamiento a los hogares lo que permite

Los aportes de esta sistematización contribuirán en la medida de lo posible a plantear

Con ello también se está proponiendo que es importante la presencia de personal

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Así mismo la sistematización de esta experiencia sirve para el ordenamiento de procesos,

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Por la importancia que representa el contar con una herramienta de intervención

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ARTÍCULO 23.- La Educación Media tiene como propósito ofrecer la experiencia

superior, mediante la adquisición y construcción de conocimientos, habilidades y

económico, sociocultural, científico y tecnológico del país.