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ENCUESTA CLIMA LABORAL

Debe llenarse con tinta negra o azul y letra de molde legible. Fecha: 1. Sexo Masculino Femenino 2. Grado Academico Secundaria Preparatoria Tcnica Licenciatura Maestra 3. Edad 18 a 25 aos 26 a 35 aos 46 a 55 aos 56 o ms aos de de 2 0

4. Antigedad en la empresa Menos de 1 ao 1 a 2 aos 3 a 4 aos Ms de 5 aos

5. Tienes colaboradores a tu cargo que dependen directamente de ti? Si No

Es muy importante que respondas a cada una de las preguntas, evaluando del 1 al 4, donde 1 es la calificacin ms baja y significa "Nada de acuerdo" y el 4 es la calificacin ms alta y significa "Totalmente de acuerdo". Seala con una "X" tu respuesta. Gracias por tu participacin!, ser de gran utilidad para construir un mejor lugar de trabajo.
Totalmente de acuerdo Nada de acuerdo

Los jefes

1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Mi jefe me mantiene informado acerca de asuntos y cambios importantes. Mi jefe me indica claramente sus expectativas. Mi jefe muestra agradecimiento por mi buen trabajo y por esfuerzo extra. Mi jefe es accesible y es fcil hablar con l/ella. Mi jefe es competente para manejar al personal. Mi jefe fomenta y responde a ideas y sugerencias. Mi jefe involucra a la gente en decisiones que afectan su trabajo. Mi jefe demuestra un inters en mi como persona, no slo como colaborador. Mi jefe tiene una visin clara de hacia donde va la empresa. Me jefe cumple sus promesas. Las palabras de mi jefe coinciden con sus acciones.

4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Totalmente de acuerdo

Respecto a los Colaboradores

Nada de acuerdo

1 12 Se me ofrece capacitacin para desarrollarme profesionalmente. 13 Dispongo de los recursos y equipos necesarios para hacer mi trabajo. 14 Es fcil obtener informacin suficiente para hacer mi trabajo. Las responsabilidades que tengo en mi puesto de trabajo estn bien 15 definidas. 16 Considero que hay un medio de comunicacin interna adecuado. 17 El rea de Recursos Humanos me presta un buen servicio. 18 Conozco las polticas de Recursos Humanos. 19 Este es un lugar fsicamente seguro donde trabajar. 20 Las instalaciones contribuyen a crear un buen ambiente de trabajo. 21 Cuando es necesario, me conceden permisos para asuntos personales. 22 A las personas se les anima a que equilibren su trabajo y vida personal. 23 La empresa despedir masivamente a la gente slo como ltimo recurso.

4 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Totalmente de acuerdo

Imparcialidad en el Trabajo

Nada de acuerdo

Rev.:00

FO-01-06

24 25 26 27 28 29 30 31 32

Se nos paga justamente por el trabajo que hacemos. Recibo una parte justa de las ganancias que obtiene esta empresa. Todos tenemos oportunidad de recibir un reconocimiento especial. La gente recibe un buen trato, independiente de la posicin que tiene. Los ascensos se dan a quienes ms lo merecen. Mi jefe no tiene un colaborador favorito. Las personas evitan hacer "grilla" para obtener beneficios. Si soy tratado injustamente, s que tendr oportunidad de defenderme. La gente es tratada justamente sin importar su antigedad.
Totalmente de acuerdo Nada de acuerdo

24 25 26 27 28 29 30 31 32

Orgullo y Lealtad

1 33 34 35 36 37 38 39 40 Siento que mi trabajo es valorado y que mi participacin es importante. Me siento orgulloso de lo que hemos logrado. Las personas estn dispuestas a hacer un esfuerzo extra. Considero que mi futuro profesional est en Grupo MB Services Estoy orgulloso de decir a otras personas que trabajo aqu. La gente viene a trabajar con gusto. LA EMPRESA tiene un grupo Directivo que me inspira confianza. LA EMPRESA comunica su visin, valores y estrategia de forma adecuada.

4 33 34 35 36 37 38 39 40
Totalmente de acuerdo

Compaerismo

Nada de acuerdo

1 41 42 43 44 45 Las personas celebran eventos especiales, como cumpleaos, etc. Este es un lugar con gente amigable para trabajar. Trabajar en este lugar es divertido. Estamos todos juntos en esta empresa, somos un equipo. Puedo contar con la cooperacin de las personas con las que trabajo.

4 41 42 43 44 45
Totalmente de acuerdo

Compaerismo

Nada de acuerdo

1 46 LA EMPRESA es un buen lugar para trabajar. Lo que ms me agrada de trabajar en LA EMPRESA es:

4 46

En tu opinin, en qu aspectos necesita mejorar LA EMPRESA para ser un buen lugar para trabajar:

En tu opinin, qu es lo que se requiere para que todas las personas que colaboran en LA EMPRESA se sientan parte de sta?

GRACIAS, TU OPININ ES MUY IMPORTANTE!!

Rev.:00

FO-01-06

ENCUESTA CLIMA LABORAL


Debe llenarse con tinta negra o azul y letra de molde legible. Fecha:
dd

/
mm

/
aaaa

Es muy importante que respondas a cada una de las preguntas, evaluando del 1 al 4, donde 1 es la calificacin ms baja y significa "Nada de acuerdo" y el 4 es la calificacin ms alta y significa "Totalmente de acuerdo". Seala con una "X" tu respuesta. Gracias por tu participacin!, ser de gran utilidad para construir un mejor lugar de trabajo. 1.- Sexo

Masculino Femenino

2.- Grado Acadmico


Secundaria Preparatoria Tcnico Licenciatura Maestra

3.-Edad
18 a 25 aos 26 a 35 aos 36 a 45 aos 46 a 55 aos 56 aos o ms

4.- Antigedad en la Empresa

5.- Tienes colaboradores a tu cargo que dependen directamente de ti?


Los jefes
1 2 3 4 5 6 7 8 9

Menos de 1 ao 1 a 2 aos 3 a 4 aos Ms de 5 aos Nada de acuerdo


1 2 3

S No

Totalmente de acuerdo
4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Mi jefe me mantiene informado acerca de asuntos y cambios importantes. Mi jefe me indica claramente sus expectativas. Mi jefe muestra agradecimiento por mi buen trabajo y por esfuerzo extra. Mi jefe es accesible y es fcil hablar con l/ella. Mi jefe es competente para manejar al personal. Mi jefe fomenta y responde a ideas y sugerencias. Mi jefe involucra a la gente en decisiones que afectan su trabajo. Mi jefe demuestra un inters en mi como persona, no slo como colaborador. Mi jefe tiene una visin clara de hacia donde va la empresa.

10 Me jefe cumple sus promesas. 11 Las palabras de mi jefe coinciden con sus acciones.


Nada de acuerdo
1 2 3

Respecto a los Colaboradores


12 Se me ofrece capacitacin para desarrollarme profesionalmente. 13 Dispongo de los recursos y equipos necesarios para hacer mi trabajo. 14 Es fcil obtener informacin suficiente para hacer mi trabajo. 15 Las responsabilidades que tengo en mi puesto de trabajo estn bien

Totalmente de acuerdo
4 12 13 14 15

definidas. 16 Considero que hay un medio de comunicacin interna adecuado.


17 El rea de Recursos Humanos me presta un buen servicio. 18 Conozco las polticas de Recursos Humanos. 19 Este es un lugar fsicamente seguro donde trabajar. 20 Las instalaciones contribuyen a crear un buen ambiente de trabajo. 21 Cuando es necesario, me conceden permisos para asuntos personales. 22 A las personas se les anima a que equilibren su trabajo y vida personal. 23 La empresa despedir masivamente a la gente slo como ltimo recurso.

16 17 18 19 20 21 22 23

3/4

Imparcialidad en el Trabajo
24 Se nos paga justamente por el trabajo que hacemos. 25 Recibo una parte justa de las ganancias que obtiene esta empresa. 26 Todos tenemos oportunidad de recibir un reconocimiento especial. 27 La gente recibe un buen trato, independiente de la posicin que tiene. 28 Los ascensos se dan a quienes ms lo merecen. 29 Mi jefe no tiene un colaborador favorito. 30 Las personas evitan hacer "grilla" para obtener beneficios. 31 Si soy tratado injustamente, s que tendr oportunidad de defenderme. 32 La gente es tratada justamente sin importar su antigedad.

Nada de acuerdo
1 2 3

Totalmente de acuerdo
4 24 25 26 27 28 29 30 31 32


Nada de acuerdo
1 2 3

Orgullo y Lealtad
33 Siento que mi trabajo es valorado y que mi participacin es importante. 34 Me siento orgulloso de lo que hemos logrado. 35 Las personas estn dispuestas a hacer un esfuerzo extra. 36 Considero que mi futuro profesional est en S.I.V.A.R. 37 Estoy orgulloso de decir a otras personas que trabajo aqu. 38 La gente viene a trabajar con gusto. 39 LA EMPRESA tiene un grupo Directivo que me inspira confianza. 40 LA EMPRESA comunica su visin, valores y estrategia de forma adecuada.

Totalmente de acuerdo
4 33 34 35 36 37 38 39 40


Nada de acuerdo
1 2 3

Compaerismo
41 Las personas celebran eventos especiales, como cumpleaos, etc. 42 Este es un lugar con gente amigable para trabajar. 43 Trabajar en este lugar es divertido. 44 Estamos todos juntos en esta empresa, somos un equipo. 45 Puedo contar con la cooperacin de las personas con las que trabajo.

Totalmente de acuerdo
4 41 42 43 44 45


Nada de acuerdo
1 2 3

Finalmente, considerando todo lo anterior


46 LA EMPRESA es un buen lugar para trabajar.

Totalmente de acuerdo
4 46

Lo que ms me agrada de trabajar en LA EMPRESA es:

En tu opinin, en qu aspectos necesita mejorar LA EMPRESA para ser un buen lugar para trabajar:

En tu opinin, qu es lo que se requiere para que todas las personas que colaboran en LA EMPRESA se sientan parte de sta?

GRACIAS, TU OPININ ES MUY IMPORTANTE!!

4/4