UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL

CURSO: ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS I TEMA: DIFERENCIAS EN EL TRABAJO

CONTENIDO: TOTALIDAD: PRESENTACION:

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INTEGRANTES: Alpaca Palma Katherine Bustos Gamarra Sandra Granados Velásquez Marisel Linares Zapana Yosiley Velásquez Jove Mayda

ORTOGRAFIA Y REDACCIÓN: ________ OTROS: TOTAL: ________ ________

Zea Cuadros Gabriela

FORTALEZAS DEBILIDADES MATRIZ EFI VI. iii. II. VISION MISION IV.INDICE I. X. IX. iv. HISTORIA DE INCALPCA TPX S. OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFE VII. vi. ii. v. ix. INTRODUCCION MARCO TEORICO i.A. ii. iii. ANALISIS EXTERNAS i. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA ANALISIS INTERNO i. VIII. MATRIZ MPC MATRIZ FODA CONCLUISIONES BIBLIOGRAFIA . ii. xi. iii. ESTRATEGIA ADMINISTRACION ESTRATEGICA ANALISIS AMBIENTAL FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFI MATRIZ EFE MATRIZ MPC MATRIZ FODA III. x. V. ii. i. viii. vii.

A. II.I. OPORTUNIDADES .. implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permiten a una organización lograr sus objetivos. vi. endógenas y exógenas que afectan iv. MARCO TEORICO i. INTRODUCCION En el presente trabajo daremos a conocer. el cual nos dará como resultado final la matriz FODA. el análisis interno y externo de la empresa INCALPACA TPX S. iii. v. ADMINISTRACION ESTRATEGICA Arte y ciencia de formular. ESTRATEGIA ii. ANALISIS AMBIENTAL Identificación de las variables significativamente a la organización. DEBILIDADES Situación interna que pone a la organización en desventaja frente a sus competidores. FORTALEZAS Fuerza interna que pone en ventaja a la organización frente a sus competidores.

oportunidades. ix. ambiental. Los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas.Circunstancia favorable o que se da en un momento adecuado u oportuno para hacer algo. cultural. MATRIZ FODA Esta compuesta por: fortalezas. no incluyen datos específicos o concretos. gubernamental. jurídica. MATRIZ EFI La matriz de evaluación de los factores internos nos sirve para formular estrategias resumir y evaluar las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de una organización y ofrecer una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. social. MATRIZ EFE La matriz de evaluación de los factores externos. viii. permite que los estrategas resuman y evalúen la económica. AMENAZAS Situación externa que amenaza el cumplimiento de las metas establecidas. debilidades y amenazas que generan estrategias para el mejoramiento de la o rganización: . política. vii. tecnológica y competitiva. xi. los factores críticos para el éxito en una MPC son más amplios. demográfica. x. MATRIZ MPC La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de la organización. e incluso se pueden concentrar en cuestiones internas. así como sus fuerzas y debilidades. en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa.

DA – Tácticas defensivas que intenten disminuir las debilidades y evitar las amenazas. . FA – Aprovechar las fuerzas para evitar las amenazas. DO – Tratar de superar las debilidades aprovechando las oportunidades.FO – Usar las fuerzas para aprovechar las oportunidades.

seguridad e higiene industrial. Tiene como filosofía la elaboración de productos de alta calidad para satisfacer los mercados más sofisticados del mundo.A.100 trabajadores e indirectamente a cientos de familias en la sierra sur del país y por otro lado a más de 700 personas que laboran en clubes de madre y talleres externos. así como confecciones en tejido de punto y Tejido plano. Resouce Reclutamiento por Objetivo y el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo con el “Premio a la Mejor Practica en Recursos Humanos”. como el mejor empleador de la Región en más de una oportunidad. pues va mas allá de tener no tener contingencias laborales o reclamos.. esto le ha merecido ser designado por el Ministerio de Trabajo y Promoción social. respectivamente.UU. Incalpaca produce y comercializa telas de alpaca y vicuña. adicionalmente elabora una gran variedad de accesorios y productos de línea de casa.A. Alemania. fue fundada el 13 de diciembre de 1997 y surgió por la fusión de dos Empresas. apunta a ser socialmente .III. La Empresa. HISTORIA DE INCALPACA TPX S. La Gerencia General de la Empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de nuestros productos. Japón y EE. comercializa directamente todos sus productos en casi todos los mercados de los cinco continentes y especialmente en España. Incalpaca también en el año 2002. también atendemos el mercado nacional a través de nuestra cadena de tiendas de “Alpaca 111” y “Tiendas de Fábrica”. ha sido distinguida por la Cámara de Comercio Peruano Británica. todo esto basado en nuestras sólidas inquietudes sociales y conscientes de que la realidad de nuestro país requiere de la inversión de una empresa privada que logre la mayor eficiencia y la satisfacción del cliente. posteriormente se fusiono con Kantu. Industrial Tumi y Cóndor Tips las mismas que fueron creadas el 11 de Diciembre 1982 y el 28 de noviembre de 1980. Las instalaciones fabriles son modernas. Incalpaca TPX S. ordenadas y limpias y acogen mediante trabajo directo a 1. protección del medio ambiente. capacitación del personal. así como un trato digno y de respeto mutuo entre los trabajadores. Inglaterra.

está ubicada en el Distrito de Sachaca y tiene un hermoso Complejo Deportivo. en él se desarrollan programas de actividades deportivas. que con creatividad y calidad reconocidas abrigamos a nuestros clientes. Incalpaca. y tenis. especializado en transformar las fibras nobles de los andes. culturales y sociales. VISION Vestir al mundo con lo nuestro. frontón basket-ball. xii.responsable con sus empleados promoviendo una mejor calidad de vida y del respeto a través del buen trato. en los que participan los trabajadores de las diferentes áreas de la Empresa. fulbito. xiii. para la práctica de voley-ball. . MISION Somos un equipo socialmente responsable. Este Complejo también está a disposición de todos los trabajadores y familiares del Grupo Inca.

Tela Acabada Andrés Supervisores Manrique por turno Gerente Central Godofredo Valdivia Luis Chávez G. J. Planta Prendas Eddie Paz Juan Luis J. Almacén Fernandez Materia Prima Rodolfo Jefe de Rondon Mantenimient Víctor Coricaza o G. Línea casa y Mendoza de Créditos y Cobranzas accesorios. Línea casa y accesorios Mariana Masias J. Almacén J. G. Escobedo Manual y talleres Jesús Baldarrago Jefe de J. Confecciones Karina Pinto J. Prendas Enrique Vera Patricio Carpio Encargada Sub. de Diseño Kuna Silvi Pathey Guido Becerra J. Diseño Telas Miguel Febres J. Jefe de Contabilidad Encargada de E de hilado e Edward Flores Planificación insumos Claudia J.IV. Hilandería y Tejeduría Frans Olivera Javier Supervisor de J. Control de Raúl Vera Confecciones Calidad y Pinto y acabado laboratorios Román Pacheco José Cueva G. Almacén Product. Patronaje Rafael Quintanilla . de Tesorería Lurdes Tapia Gustavo Lozada J. Confecciones Rodríguez Corte y Acabados Steve Benavides Leonicio Quintanilla J. Pierina J. Comercial Fernando Pastor Coordinador de Almacenes G. Term Telas Jefe De Logística Coordinadora Claudia Lazo Daniel Oscar Rondon Aldo Romero J. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Gerente General G Operaciones y Producción Alfredo Bustamante G. Contador Remuneraciones Domingo Enríquez Eleana Del Carpio J. de Comercio Exterior Gerente Financiero José Luis Escalante Asistentes Gerente Abastecimientos . Tejido. Desarrollo y Materia Prima J. de Sistemas Arnold Zevallos Denisse Paz Jefe De Seguridad Cesar Fornet Pablo Bustos J. Tejido Indus. de Métodos Escalante y Procesos Carlos Araujo J. Planta Confecciones J. Línea Kuna Gonzalo Vivanco G. de Recursos Humanos Luis Urday J. de diseño prendas Kathy Ortiz G.

ANALISIS INTERNO En el análisis interno de la empresa Incalpaca TPX S.A. Su venta esta destinada a la clase A. i. la organización sufrio diferentes cambios. DEBILIDADES  Carencia de publicidad  Demasiados cambios en la estructura organizacional (no hay estabilidad)  Importar muchos insumos como forros y bonotes  Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes  Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa  Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja . es la empresa textil que atiende mercados de los cinco continentes y tiene gran cantidad de tienda a nivel nación e internacional.V. FORTALEZAS  Uso de fibra natural de alpaca y vicuña  Prestigio  Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional  Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes  Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP  Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMA ii. observamos que en los ultimos tres meses.

27 0.16 0.08 2 0.08 2 0. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI) Factores internos claves FORTALEZAS Uso de fibra natural de alpaca y vicuña Prestigio Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMA DEBILIDADES Carencia de publicidad Demasiados organizacional Importar muchos insumos como forros y bonotes Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja cambios en la estructura VALOR CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO 0.10 3 0.09 4 3 0.08 2 0.16 0.10 0.03 .14 0.3 0.09 3 0.4 0.07 2 0.10 0.4 0.03 1 0.27 0.4 0.16 0.08 4 4 3 0.10 0.24 0.iii.

lo cual beneficia directamente a la empresa INCALPACA TPX . El Perú registra TLCs con China.UU. estos acuerdos saltan a la vista como oportunidades para el país ya que al no tener aranceles. EE.. i. Singapur y otros países más. el comercio ya no tiene que ser tan sólo dentro del país sino que ahora las empresas tienen una visión más amplia de al mercado al cual se quieren dirigir. OPORTUNIDADES  Incremento de turismo en Arequipa  Globalizacion  Tratados de Libre Comercio  Creciente mercado internacional  El Peru representa el 87% de la población alpaquera  Disminución del precio de la fribra de alpaca ii. en particular para INCALPACA es un factor que le afecta directamente pues es probable que los camélidos tanto dentro como fuera de país no se puedan adaptar al nuevo clima y como consecuencia INCALPACA no podría obtener materias primas para su producción. Por otro lado al ser Perú uno de los siete países con una maravilla mundial. AMENAZAS  Cambio climático que afecta a los camélidos sudamericanos  Alza del costo de lana  Creciente producción de alpacas en otros países (Chile y Australia)  Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio  Aumento del costo de la mano de obra  Mercado informal . pero esto también trae consigo una mayor competitividad la cual deben asumir las empresas. ANALISIS EXTERNO Como todos sabemos el mundo atraviesa una etapa de globalización y gracias a eso es que hoy en día existen los Tratados de Libre Comercio o mejor conocidos como TLCs.VI. con lo cual nos referimos al drástico cambio climático que se viene dando. trae como consecuencia el incremento considerable del turismo no sólo en la ciudad de Cusco sino que también en otras ciudades y dentro de ellas Arequipa. Sin embargo en la actualidad también se viven cambios que no necesariamente benefician a nuestra empresa. Canadá.

Cambio climático que afecta a los camélidos 0.30 0.27 2. El Perú representa el 87% de la población alpaquera.09 1.10 2 0. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE) PUNTUACIONES PONDERADAS FACTORES EXTERNOS CLAVES PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN OPORTUNIDADES 1.15 0. Aumento del costo de la mano de obra.06 3 0.40 0. La creciente producción de alpacas en otros países (Chile y Australia).10 3 4 0.09 0.12 sudamericanos. Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a mejores precios.10 3 0.08 2 0.14 0.00 3 0.40 0.iii. 6. 2. Incremento de turismo en Arequipa.06 3 0. 3. 2. 6. TOTAL Mercado informal 0.73 .07 2 0. 4.12 0.10 4 0. 3. Disminución del precio de la fibra de alpaca. AMENAZAS 1.27 0. 5.10 2 0. Creciente internacional.20 0. Alza del costo de lana. 4. 5.16 0.20 mercado 0. La globalización.05 3 0. Tratados de Libre Comercio.

30 PROSUR Clasificación Valor Ponderado .08 3 0.10 0.20 3 0.18 1 0.10 2 0.06 2 0.08 2 3 0.10 0.45 3 0.20 0.40 2 0.09 0.80 2. Valo r Factores Publicidad Calidad productos Competitividad de precios Administración Lealtad clientes Expansión global Participación en mercados Calidad personal Posición Financiera Distribución de ventas Estructura de la organización Servicio cliente TOTAL 1.VII.15 4 0.6 3 0.05 0.05 3 0.16 0.24 los 0.30 3 0.A.A. Clasificació n Valor Ponderad o 0.36 al 0.76 2.6 0.30 2 0.45 1 2 0.30 0. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO INCALPACA TXP S.05 0.06 3 0.24 3 0.20 0.12 de 0.24 3 2 0.6 2 3 Clasificación Valor Ponderado MICHEL S.30 3 0.00 3.15 2 4 0.10 4 0.10 2 0.16 3 2 0.05 3 0.15 3 0.03 0.15 del 0.09 0.10 3 0.15 3 0.10 de 0.24 3 0.45 0.15 2 0.40 4 0.

Producción de propios insumos y conseguir buena mano de obra a bajo precio.Uso de fibra natural de alpaca y vicuña. para cubrir el pedido de los clientes.Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio. AMENAZAS: ESTRATEGIAS FA: 1.Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional. 2.Alza del costo de la lana. 4.A6) .A5) .. . Australia)... (F6. 6.Certificaciones internacionales BASC y FRAP.A3) un buen producto. para ofrecer (F1.Realizar ofertas.A3.Cambio climático que afecta a los camélidos sudamericanos...Mercado informal. 5.Uso único de fibra natural.. Para atraer más clientes. (D3.A1. ESTRATEGIAS DA: 1..Buen cuidado de las alpacas..VIII.Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa. 3. ANALISIS FODA FORTALEZAS: DEBILIDADES: 1. .. (D4..A4) .Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes.F2. 2. 3..Carencia de publicidad.. 6. promociones.Tener en orden todos los papeles de la empresa..Creciente producción de alpacas en otros países (Chile.Prestigio.. etc. 4. 5.A6) .Demasiados cambios en la estructura organizacional. (F5.. 2.Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes. 5.Aumento del costo de la mano de obra.Importar muchos insumos como forros y botones.A4) . 4.Más empleados. (D6.Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMARCA. 3..

Conceptos de Administración Estratégica Décimo Primera Edición.IX.A. CONCLUSION  Podemos afirmar con toda seguridad que la empresa Incalpaca TPX S.  De acuerdo al trabajo realizado identificamos las fortaleza y oportunidades y creamos estrategias para que la empresa las use. David.2008 . Pearson Educación.  La mayor demanda empleo y el inters por capacitar premanentemente al personal se debe a su exitosa gestión de producir y vender artículos de excelente calidad.  La empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de sus productos. esta preparada para hacer frente a las existencias de la competencia globalizada. capacitación del personal. X.  Ubicamos las debilidades y amenazas y creamos estrategias para poder superarlas. BIBLIOGRAFIA Fred. Mexico.

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