UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL

CURSO: ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS I TEMA: DIFERENCIAS EN EL TRABAJO

CONTENIDO: TOTALIDAD: PRESENTACION:

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INTEGRANTES: Alpaca Palma Katherine Bustos Gamarra Sandra Granados Velásquez Marisel Linares Zapana Yosiley Velásquez Jove Mayda

ORTOGRAFIA Y REDACCIÓN: ________ OTROS: TOTAL: ________ ________

Zea Cuadros Gabriela

iii. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA ANALISIS INTERNO i. ii. VISION MISION IV. xi. vii. ii. iii. x. FORTALEZAS DEBILIDADES MATRIZ EFI VI. v. MATRIZ MPC MATRIZ FODA CONCLUISIONES BIBLIOGRAFIA . OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFE VII. V. IX. viii. i. VIII. X. II.INDICE I. HISTORIA DE INCALPCA TPX S. iv. ESTRATEGIA ADMINISTRACION ESTRATEGICA ANALISIS AMBIENTAL FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFI MATRIZ EFE MATRIZ MPC MATRIZ FODA III. vi.A. INTRODUCCION MARCO TEORICO i. ANALISIS EXTERNAS i. iii. ii. ii. ix.

DEBILIDADES Situación interna que pone a la organización en desventaja frente a sus competidores. MARCO TEORICO i. INTRODUCCION En el presente trabajo daremos a conocer. v. iii. ESTRATEGIA ii. vi. FORTALEZAS Fuerza interna que pone en ventaja a la organización frente a sus competidores. II. ADMINISTRACION ESTRATEGICA Arte y ciencia de formular. endógenas y exógenas que afectan iv..A. OPORTUNIDADES . el análisis interno y externo de la empresa INCALPACA TPX S. el cual nos dará como resultado final la matriz FODA.I. ANALISIS AMBIENTAL Identificación de las variables significativamente a la organización. implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permiten a una organización lograr sus objetivos.

xi. Los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas.Circunstancia favorable o que se da en un momento adecuado u oportuno para hacer algo. MATRIZ EFI La matriz de evaluación de los factores internos nos sirve para formular estrategias resumir y evaluar las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de una organización y ofrecer una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. AMENAZAS Situación externa que amenaza el cumplimiento de las metas establecidas. los factores críticos para el éxito en una MPC son más amplios. debilidades y amenazas que generan estrategias para el mejoramiento de la o rganización: . gubernamental. no incluyen datos específicos o concretos. viii. tecnológica y competitiva. oportunidades. ambiental. e incluso se pueden concentrar en cuestiones internas. MATRIZ EFE La matriz de evaluación de los factores externos. MATRIZ FODA Esta compuesta por: fortalezas. ix. x. permite que los estrategas resuman y evalúen la económica. en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa. jurídica. social. demográfica. política. así como sus fuerzas y debilidades. vii. MATRIZ MPC La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de la organización. cultural.

DO – Tratar de superar las debilidades aprovechando las oportunidades. FA – Aprovechar las fuerzas para evitar las amenazas.FO – Usar las fuerzas para aprovechar las oportunidades. . DA – Tácticas defensivas que intenten disminuir las debilidades y evitar las amenazas.

comercializa directamente todos sus productos en casi todos los mercados de los cinco continentes y especialmente en España. Japón y EE. ha sido distinguida por la Cámara de Comercio Peruano Británica. todo esto basado en nuestras sólidas inquietudes sociales y conscientes de que la realidad de nuestro país requiere de la inversión de una empresa privada que logre la mayor eficiencia y la satisfacción del cliente. esto le ha merecido ser designado por el Ministerio de Trabajo y Promoción social. Incalpaca TPX S. posteriormente se fusiono con Kantu. fue fundada el 13 de diciembre de 1997 y surgió por la fusión de dos Empresas. como el mejor empleador de la Región en más de una oportunidad. Las instalaciones fabriles son modernas. Industrial Tumi y Cóndor Tips las mismas que fueron creadas el 11 de Diciembre 1982 y el 28 de noviembre de 1980. pues va mas allá de tener no tener contingencias laborales o reclamos. seguridad e higiene industrial. Incalpaca produce y comercializa telas de alpaca y vicuña. ordenadas y limpias y acogen mediante trabajo directo a 1.A. respectivamente. Tiene como filosofía la elaboración de productos de alta calidad para satisfacer los mercados más sofisticados del mundo. así como un trato digno y de respeto mutuo entre los trabajadores. Alemania. adicionalmente elabora una gran variedad de accesorios y productos de línea de casa. también atendemos el mercado nacional a través de nuestra cadena de tiendas de “Alpaca 111” y “Tiendas de Fábrica”..100 trabajadores e indirectamente a cientos de familias en la sierra sur del país y por otro lado a más de 700 personas que laboran en clubes de madre y talleres externos. así como confecciones en tejido de punto y Tejido plano. capacitación del personal.UU. La Gerencia General de la Empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de nuestros productos. protección del medio ambiente. Resouce Reclutamiento por Objetivo y el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo con el “Premio a la Mejor Practica en Recursos Humanos”.A. HISTORIA DE INCALPACA TPX S. Inglaterra.III. La Empresa. Incalpaca también en el año 2002. apunta a ser socialmente .

está ubicada en el Distrito de Sachaca y tiene un hermoso Complejo Deportivo. en los que participan los trabajadores de las diferentes áreas de la Empresa. VISION Vestir al mundo con lo nuestro. . xiii. frontón basket-ball. especializado en transformar las fibras nobles de los andes. fulbito.responsable con sus empleados promoviendo una mejor calidad de vida y del respeto a través del buen trato. en él se desarrollan programas de actividades deportivas. MISION Somos un equipo socialmente responsable. para la práctica de voley-ball. Incalpaca. que con creatividad y calidad reconocidas abrigamos a nuestros clientes. xii. y tenis. culturales y sociales. Este Complejo también está a disposición de todos los trabajadores y familiares del Grupo Inca.

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Gerente General G Operaciones y Producción Alfredo Bustamante G. Tejido Indus. de Tesorería Lurdes Tapia Gustavo Lozada J. de Métodos Escalante y Procesos Carlos Araujo J. Contador Remuneraciones Domingo Enríquez Eleana Del Carpio J. Planta Confecciones J. Prendas Enrique Vera Patricio Carpio Encargada Sub. Tejido. J. de Recursos Humanos Luis Urday J. Escobedo Manual y talleres Jesús Baldarrago Jefe de J. Línea casa y Mendoza de Créditos y Cobranzas accesorios.IV. de Sistemas Arnold Zevallos Denisse Paz Jefe De Seguridad Cesar Fornet Pablo Bustos J. Línea Kuna Gonzalo Vivanco G. Almacén Product. Jefe de Contabilidad Encargada de E de hilado e Edward Flores Planificación insumos Claudia J. Confecciones Karina Pinto J. Diseño Telas Miguel Febres J. de Comercio Exterior Gerente Financiero José Luis Escalante Asistentes Gerente Abastecimientos . Planta Prendas Eddie Paz Juan Luis J. Patronaje Rafael Quintanilla . Term Telas Jefe De Logística Coordinadora Claudia Lazo Daniel Oscar Rondon Aldo Romero J. Comercial Fernando Pastor Coordinador de Almacenes G. Almacén J. Hilandería y Tejeduría Frans Olivera Javier Supervisor de J. Tela Acabada Andrés Supervisores Manrique por turno Gerente Central Godofredo Valdivia Luis Chávez G. de Diseño Kuna Silvi Pathey Guido Becerra J. Confecciones Rodríguez Corte y Acabados Steve Benavides Leonicio Quintanilla J. Almacén Fernandez Materia Prima Rodolfo Jefe de Rondon Mantenimient Víctor Coricaza o G. de diseño prendas Kathy Ortiz G. G. Desarrollo y Materia Prima J. Línea casa y accesorios Mariana Masias J. Control de Raúl Vera Confecciones Calidad y Pinto y acabado laboratorios Román Pacheco José Cueva G. Pierina J.

observamos que en los ultimos tres meses. FORTALEZAS  Uso de fibra natural de alpaca y vicuña  Prestigio  Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional  Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes  Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP  Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMA ii. es la empresa textil que atiende mercados de los cinco continentes y tiene gran cantidad de tienda a nivel nación e internacional.V.A. i. DEBILIDADES  Carencia de publicidad  Demasiados cambios en la estructura organizacional (no hay estabilidad)  Importar muchos insumos como forros y bonotes  Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes  Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa  Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja . ANALISIS INTERNO En el análisis interno de la empresa Incalpaca TPX S. Su venta esta destinada a la clase A. la organización sufrio diferentes cambios.

03 1 0.08 2 0.24 0.27 0.08 4 4 3 0.10 0.3 0.4 0.03 .09 3 0.10 3 0. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI) Factores internos claves FORTALEZAS Uso de fibra natural de alpaca y vicuña Prestigio Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMA DEBILIDADES Carencia de publicidad Demasiados organizacional Importar muchos insumos como forros y bonotes Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja cambios en la estructura VALOR CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO 0.27 0.iii.4 0.10 0.4 0.10 0.09 4 3 0.08 2 0.08 2 0.07 2 0.16 0.16 0.16 0.14 0.

VI. AMENAZAS  Cambio climático que afecta a los camélidos sudamericanos  Alza del costo de lana  Creciente producción de alpacas en otros países (Chile y Australia)  Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio  Aumento del costo de la mano de obra  Mercado informal . pero esto también trae consigo una mayor competitividad la cual deben asumir las empresas. Canadá. lo cual beneficia directamente a la empresa INCALPACA TPX . Sin embargo en la actualidad también se viven cambios que no necesariamente benefician a nuestra empresa. EE. el comercio ya no tiene que ser tan sólo dentro del país sino que ahora las empresas tienen una visión más amplia de al mercado al cual se quieren dirigir. OPORTUNIDADES  Incremento de turismo en Arequipa  Globalizacion  Tratados de Libre Comercio  Creciente mercado internacional  El Peru representa el 87% de la población alpaquera  Disminución del precio de la fribra de alpaca ii. i.. El Perú registra TLCs con China. con lo cual nos referimos al drástico cambio climático que se viene dando. en particular para INCALPACA es un factor que le afecta directamente pues es probable que los camélidos tanto dentro como fuera de país no se puedan adaptar al nuevo clima y como consecuencia INCALPACA no podría obtener materias primas para su producción. estos acuerdos saltan a la vista como oportunidades para el país ya que al no tener aranceles. ANALISIS EXTERNO Como todos sabemos el mundo atraviesa una etapa de globalización y gracias a eso es que hoy en día existen los Tratados de Libre Comercio o mejor conocidos como TLCs. Por otro lado al ser Perú uno de los siete países con una maravilla mundial. trae como consecuencia el incremento considerable del turismo no sólo en la ciudad de Cusco sino que también en otras ciudades y dentro de ellas Arequipa. Singapur y otros países más.UU.

3. 2.09 1.20 0.15 0.10 3 4 0. Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a mejores precios. AMENAZAS 1.20 mercado 0. 6.16 0. TOTAL Mercado informal 0. El Perú representa el 87% de la población alpaquera.10 4 0.14 0.40 0.00 3 0. Incremento de turismo en Arequipa. La globalización.10 2 0. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE) PUNTUACIONES PONDERADAS FACTORES EXTERNOS CLAVES PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN OPORTUNIDADES 1.12 0. Disminución del precio de la fibra de alpaca.07 2 0.10 3 0.73 .27 0. Cambio climático que afecta a los camélidos 0. 3. 5.06 3 0.30 0. Tratados de Libre Comercio.08 2 0. 2.27 2. 4. La creciente producción de alpacas en otros países (Chile y Australia).40 0. 5.10 2 0. 4.05 3 0. Alza del costo de lana. Creciente internacional. Aumento del costo de la mano de obra.12 sudamericanos.06 3 0. 6.09 0.iii.

24 3 2 0.30 2 0.15 4 0.09 0.10 2 0.10 de 0.30 PROSUR Clasificación Valor Ponderado .09 0.30 0.18 1 0.40 4 0.20 0.05 0.76 2.15 3 0.20 3 0.16 3 2 0.05 0.15 3 0.24 3 0.12 de 0.16 0.40 2 0.30 3 0.15 2 0.06 2 0.00 3.05 3 0.45 0. Valo r Factores Publicidad Calidad productos Competitividad de precios Administración Lealtad clientes Expansión global Participación en mercados Calidad personal Posición Financiera Distribución de ventas Estructura de la organización Servicio cliente TOTAL 1.6 0.10 0.45 1 2 0.A.30 3 0.10 0.05 3 0.08 2 3 0.A.10 3 0. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO INCALPACA TXP S.08 3 0.VII.6 3 0.36 al 0.45 3 0.06 3 0.15 del 0.03 0.80 2.24 los 0.24 3 0.6 2 3 Clasificación Valor Ponderado MICHEL S.15 2 4 0.20 0. Clasificació n Valor Ponderad o 0.10 2 0.10 4 0.

Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa.Uso de fibra natural de alpaca y vicuña. 6. 5. 6.Importar muchos insumos como forros y botones. para cubrir el pedido de los clientes.Buen cuidado de las alpacas...Certificaciones internacionales BASC y FRAP. Australia).Carencia de publicidad.F2..Cambio climático que afecta a los camélidos sudamericanos. AMENAZAS: ESTRATEGIAS FA: 1.. Para atraer más clientes...A1.Producción de propios insumos y conseguir buena mano de obra a bajo precio. ANALISIS FODA FORTALEZAS: DEBILIDADES: 1. 2.Más empleados.. .A5) . 4..Realizar ofertas. 5.Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional. 4. 2.A4) .A4) .Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes. (D3. 3.. 2.Demasiados cambios en la estructura organizacional.Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes.Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio.Uso único de fibra natural...Tener en orden todos los papeles de la empresa.Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMARCA. (D4.Mercado informal. 4. ESTRATEGIAS DA: 1. .. (F5. (F6.. (D6.Alza del costo de la lana. promociones.A6) . 5.Creciente producción de alpacas en otros países (Chile. para ofrecer (F1.Prestigio.Aumento del costo de la mano de obra.A6) .A3) un buen producto.A3. 3... etc.VIII.. 3.

esta preparada para hacer frente a las existencias de la competencia globalizada.  La mayor demanda empleo y el inters por capacitar premanentemente al personal se debe a su exitosa gestión de producir y vender artículos de excelente calidad. BIBLIOGRAFIA Fred.  Ubicamos las debilidades y amenazas y creamos estrategias para poder superarlas. Mexico.A. Conceptos de Administración Estratégica Décimo Primera Edición. X.  La empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de sus productos. capacitación del personal. Pearson Educación. CONCLUSION  Podemos afirmar con toda seguridad que la empresa Incalpaca TPX S.  De acuerdo al trabajo realizado identificamos las fortaleza y oportunidades y creamos estrategias para que la empresa las use. David.IX.2008 .