UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL

CURSO: ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS I TEMA: DIFERENCIAS EN EL TRABAJO

CONTENIDO: TOTALIDAD: PRESENTACION:

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INTEGRANTES: Alpaca Palma Katherine Bustos Gamarra Sandra Granados Velásquez Marisel Linares Zapana Yosiley Velásquez Jove Mayda

ORTOGRAFIA Y REDACCIÓN: ________ OTROS: TOTAL: ________ ________

Zea Cuadros Gabriela

vi.INDICE I. HISTORIA DE INCALPCA TPX S. iv. ANALISIS EXTERNAS i. V. ix. ESTRATEGIA ADMINISTRACION ESTRATEGICA ANALISIS AMBIENTAL FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFI MATRIZ EFE MATRIZ MPC MATRIZ FODA III. i. IX. FORTALEZAS DEBILIDADES MATRIZ EFI VI. MATRIZ MPC MATRIZ FODA CONCLUISIONES BIBLIOGRAFIA . VISION MISION IV. viii. x. ii. INTRODUCCION MARCO TEORICO i. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA ANALISIS INTERNO i. iii. II. iii. ii. OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFE VII. X. vii. VIII.A. ii. v. ii. iii. xi.

el análisis interno y externo de la empresa INCALPACA TPX S. ANALISIS AMBIENTAL Identificación de las variables significativamente a la organización. el cual nos dará como resultado final la matriz FODA. iii. implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permiten a una organización lograr sus objetivos.I. ESTRATEGIA ii.A.. II. FORTALEZAS Fuerza interna que pone en ventaja a la organización frente a sus competidores. ADMINISTRACION ESTRATEGICA Arte y ciencia de formular. OPORTUNIDADES . endógenas y exógenas que afectan iv. INTRODUCCION En el presente trabajo daremos a conocer. DEBILIDADES Situación interna que pone a la organización en desventaja frente a sus competidores. MARCO TEORICO i. v. vi.

demográfica. gubernamental. MATRIZ EFE La matriz de evaluación de los factores externos. Los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas. así como sus fuerzas y debilidades. política. no incluyen datos específicos o concretos. oportunidades. debilidades y amenazas que generan estrategias para el mejoramiento de la o rganización: . MATRIZ EFI La matriz de evaluación de los factores internos nos sirve para formular estrategias resumir y evaluar las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de una organización y ofrecer una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. e incluso se pueden concentrar en cuestiones internas. ix. ambiental. tecnológica y competitiva. jurídica. AMENAZAS Situación externa que amenaza el cumplimiento de las metas establecidas. xi. social. MATRIZ FODA Esta compuesta por: fortalezas. permite que los estrategas resuman y evalúen la económica. en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa. los factores críticos para el éxito en una MPC son más amplios.Circunstancia favorable o que se da en un momento adecuado u oportuno para hacer algo. vii. cultural. viii. MATRIZ MPC La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de la organización. x.

DA – Tácticas defensivas que intenten disminuir las debilidades y evitar las amenazas. FA – Aprovechar las fuerzas para evitar las amenazas. DO – Tratar de superar las debilidades aprovechando las oportunidades.FO – Usar las fuerzas para aprovechar las oportunidades. .

Tiene como filosofía la elaboración de productos de alta calidad para satisfacer los mercados más sofisticados del mundo. así como confecciones en tejido de punto y Tejido plano. ha sido distinguida por la Cámara de Comercio Peruano Británica. protección del medio ambiente. La Gerencia General de la Empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de nuestros productos. La Empresa. Inglaterra.A.100 trabajadores e indirectamente a cientos de familias en la sierra sur del país y por otro lado a más de 700 personas que laboran en clubes de madre y talleres externos.A. seguridad e higiene industrial. así como un trato digno y de respeto mutuo entre los trabajadores. Incalpaca también en el año 2002. Japón y EE. todo esto basado en nuestras sólidas inquietudes sociales y conscientes de que la realidad de nuestro país requiere de la inversión de una empresa privada que logre la mayor eficiencia y la satisfacción del cliente. Alemania. capacitación del personal. pues va mas allá de tener no tener contingencias laborales o reclamos. apunta a ser socialmente . Industrial Tumi y Cóndor Tips las mismas que fueron creadas el 11 de Diciembre 1982 y el 28 de noviembre de 1980. como el mejor empleador de la Región en más de una oportunidad. posteriormente se fusiono con Kantu. Incalpaca TPX S.III. ordenadas y limpias y acogen mediante trabajo directo a 1. Las instalaciones fabriles son modernas. fue fundada el 13 de diciembre de 1997 y surgió por la fusión de dos Empresas. Incalpaca produce y comercializa telas de alpaca y vicuña.. HISTORIA DE INCALPACA TPX S. adicionalmente elabora una gran variedad de accesorios y productos de línea de casa. esto le ha merecido ser designado por el Ministerio de Trabajo y Promoción social.UU. comercializa directamente todos sus productos en casi todos los mercados de los cinco continentes y especialmente en España. también atendemos el mercado nacional a través de nuestra cadena de tiendas de “Alpaca 111” y “Tiendas de Fábrica”. Resouce Reclutamiento por Objetivo y el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo con el “Premio a la Mejor Practica en Recursos Humanos”. respectivamente.

xii. para la práctica de voley-ball. MISION Somos un equipo socialmente responsable.responsable con sus empleados promoviendo una mejor calidad de vida y del respeto a través del buen trato. . fulbito. está ubicada en el Distrito de Sachaca y tiene un hermoso Complejo Deportivo. frontón basket-ball. y tenis. en los que participan los trabajadores de las diferentes áreas de la Empresa. Este Complejo también está a disposición de todos los trabajadores y familiares del Grupo Inca. Incalpaca. xiii. VISION Vestir al mundo con lo nuestro. en él se desarrollan programas de actividades deportivas. culturales y sociales. especializado en transformar las fibras nobles de los andes. que con creatividad y calidad reconocidas abrigamos a nuestros clientes.

Planta Confecciones J. Tela Acabada Andrés Supervisores Manrique por turno Gerente Central Godofredo Valdivia Luis Chávez G. Confecciones Karina Pinto J. Prendas Enrique Vera Patricio Carpio Encargada Sub. de Recursos Humanos Luis Urday J. Confecciones Rodríguez Corte y Acabados Steve Benavides Leonicio Quintanilla J. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Gerente General G Operaciones y Producción Alfredo Bustamante G. Tejido Indus. Línea casa y Mendoza de Créditos y Cobranzas accesorios. de diseño prendas Kathy Ortiz G. de Tesorería Lurdes Tapia Gustavo Lozada J. Pierina J. Contador Remuneraciones Domingo Enríquez Eleana Del Carpio J. Jefe de Contabilidad Encargada de E de hilado e Edward Flores Planificación insumos Claudia J. Almacén J. Línea casa y accesorios Mariana Masias J. Term Telas Jefe De Logística Coordinadora Claudia Lazo Daniel Oscar Rondon Aldo Romero J. Planta Prendas Eddie Paz Juan Luis J. J. Tejido. Patronaje Rafael Quintanilla .IV. Control de Raúl Vera Confecciones Calidad y Pinto y acabado laboratorios Román Pacheco José Cueva G. Hilandería y Tejeduría Frans Olivera Javier Supervisor de J. Almacén Product. de Métodos Escalante y Procesos Carlos Araujo J. Escobedo Manual y talleres Jesús Baldarrago Jefe de J. de Sistemas Arnold Zevallos Denisse Paz Jefe De Seguridad Cesar Fornet Pablo Bustos J. Comercial Fernando Pastor Coordinador de Almacenes G. de Comercio Exterior Gerente Financiero José Luis Escalante Asistentes Gerente Abastecimientos . Línea Kuna Gonzalo Vivanco G. G. Almacén Fernandez Materia Prima Rodolfo Jefe de Rondon Mantenimient Víctor Coricaza o G. Diseño Telas Miguel Febres J. Desarrollo y Materia Prima J. de Diseño Kuna Silvi Pathey Guido Becerra J.

la organización sufrio diferentes cambios. Su venta esta destinada a la clase A. ANALISIS INTERNO En el análisis interno de la empresa Incalpaca TPX S.A. observamos que en los ultimos tres meses. DEBILIDADES  Carencia de publicidad  Demasiados cambios en la estructura organizacional (no hay estabilidad)  Importar muchos insumos como forros y bonotes  Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes  Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa  Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja . i. FORTALEZAS  Uso de fibra natural de alpaca y vicuña  Prestigio  Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional  Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes  Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP  Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMA ii.V. es la empresa textil que atiende mercados de los cinco continentes y tiene gran cantidad de tienda a nivel nación e internacional.

27 0.08 4 4 3 0.09 3 0.14 0.16 0.4 0.10 0.16 0.08 2 0. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI) Factores internos claves FORTALEZAS Uso de fibra natural de alpaca y vicuña Prestigio Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMA DEBILIDADES Carencia de publicidad Demasiados organizacional Importar muchos insumos como forros y bonotes Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja cambios en la estructura VALOR CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO 0.4 0.27 0.08 2 0.07 2 0.03 .iii.16 0.09 4 3 0.3 0.4 0.10 0.10 3 0.24 0.03 1 0.08 2 0.10 0.

Canadá. Por otro lado al ser Perú uno de los siete países con una maravilla mundial. Singapur y otros países más. trae como consecuencia el incremento considerable del turismo no sólo en la ciudad de Cusco sino que también en otras ciudades y dentro de ellas Arequipa. en particular para INCALPACA es un factor que le afecta directamente pues es probable que los camélidos tanto dentro como fuera de país no se puedan adaptar al nuevo clima y como consecuencia INCALPACA no podría obtener materias primas para su producción. OPORTUNIDADES  Incremento de turismo en Arequipa  Globalizacion  Tratados de Libre Comercio  Creciente mercado internacional  El Peru representa el 87% de la población alpaquera  Disminución del precio de la fribra de alpaca ii. estos acuerdos saltan a la vista como oportunidades para el país ya que al no tener aranceles. El Perú registra TLCs con China.VI. i. Sin embargo en la actualidad también se viven cambios que no necesariamente benefician a nuestra empresa. el comercio ya no tiene que ser tan sólo dentro del país sino que ahora las empresas tienen una visión más amplia de al mercado al cual se quieren dirigir.UU. con lo cual nos referimos al drástico cambio climático que se viene dando. ANALISIS EXTERNO Como todos sabemos el mundo atraviesa una etapa de globalización y gracias a eso es que hoy en día existen los Tratados de Libre Comercio o mejor conocidos como TLCs.. lo cual beneficia directamente a la empresa INCALPACA TPX . pero esto también trae consigo una mayor competitividad la cual deben asumir las empresas. AMENAZAS  Cambio climático que afecta a los camélidos sudamericanos  Alza del costo de lana  Creciente producción de alpacas en otros países (Chile y Australia)  Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio  Aumento del costo de la mano de obra  Mercado informal . EE.

20 mercado 0. 4. La creciente producción de alpacas en otros países (Chile y Australia). 2.10 4 0. 6. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE) PUNTUACIONES PONDERADAS FACTORES EXTERNOS CLAVES PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN OPORTUNIDADES 1. 3.10 3 0.30 0.10 2 0.73 .27 2.10 2 0. 4.06 3 0.12 0. Tratados de Libre Comercio. 5.40 0. Alza del costo de lana.14 0.20 0.16 0. 3.40 0.07 2 0. TOTAL Mercado informal 0.09 1. Aumento del costo de la mano de obra. Cambio climático que afecta a los camélidos 0. Incremento de turismo en Arequipa. Creciente internacional. 2.12 sudamericanos. AMENAZAS 1.06 3 0.iii.05 3 0.10 3 4 0.00 3 0.08 2 0. 6. 5. La globalización. Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a mejores precios. El Perú representa el 87% de la población alpaquera.15 0. Disminución del precio de la fibra de alpaca.09 0.27 0.

15 3 0.6 0.30 PROSUR Clasificación Valor Ponderado .10 0.15 del 0.24 3 0.20 3 0.10 0.06 3 0.45 1 2 0.15 4 0.10 2 0.30 2 0.6 3 0.09 0.10 4 0.10 2 0.08 2 3 0.A.30 3 0.08 3 0. Clasificació n Valor Ponderad o 0.10 de 0. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO INCALPACA TXP S.30 0.30 3 0.80 2.45 0.36 al 0.05 0.24 3 0.40 4 0.05 3 0.76 2.15 2 4 0.24 los 0.40 2 0.18 1 0.10 3 0.06 2 0.09 0.A.15 2 0. Valo r Factores Publicidad Calidad productos Competitividad de precios Administración Lealtad clientes Expansión global Participación en mercados Calidad personal Posición Financiera Distribución de ventas Estructura de la organización Servicio cliente TOTAL 1.03 0.16 3 2 0.45 3 0.16 0.6 2 3 Clasificación Valor Ponderado MICHEL S.05 3 0.VII.20 0.12 de 0.05 0.24 3 2 0.00 3.15 3 0.20 0.

Carencia de publicidad.Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes. .Importar muchos insumos como forros y botones.Alza del costo de la lana. 5.A4) . 2. 5. 3.Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa. para ofrecer (F1. 5.A5) .. 4.A4) . ESTRATEGIAS DA: 1.Uso de fibra natural de alpaca y vicuña.Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes. Australia). .VIII. 6.Certificaciones internacionales BASC y FRAP.Uso único de fibra natural...A3) un buen producto.A3.Más empleados.Mercado informal.Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio....A6) .A6) .Cambio climático que afecta a los camélidos sudamericanos. AMENAZAS: ESTRATEGIAS FA: 1. ANALISIS FODA FORTALEZAS: DEBILIDADES: 1. etc. promociones. (D6.Demasiados cambios en la estructura organizacional... para cubrir el pedido de los clientes. 4.Tener en orden todos los papeles de la empresa. Para atraer más clientes. 4. 2.Aumento del costo de la mano de obra. (F6..Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMARCA. (D4.Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional. (D3.A1. 3.Realizar ofertas. 3.F2.. (F5....Producción de propios insumos y conseguir buena mano de obra a bajo precio..Creciente producción de alpacas en otros países (Chile..Prestigio..Buen cuidado de las alpacas. 6. 2.

David. X.  La empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de sus productos.  La mayor demanda empleo y el inters por capacitar premanentemente al personal se debe a su exitosa gestión de producir y vender artículos de excelente calidad. CONCLUSION  Podemos afirmar con toda seguridad que la empresa Incalpaca TPX S. BIBLIOGRAFIA Fred. Mexico. Pearson Educación.A. esta preparada para hacer frente a las existencias de la competencia globalizada.  Ubicamos las debilidades y amenazas y creamos estrategias para poder superarlas. capacitación del personal.  De acuerdo al trabajo realizado identificamos las fortaleza y oportunidades y creamos estrategias para que la empresa las use.2008 .IX. Conceptos de Administración Estratégica Décimo Primera Edición.

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