UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL

CURSO: ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS I TEMA: DIFERENCIAS EN EL TRABAJO

CONTENIDO: TOTALIDAD: PRESENTACION:

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INTEGRANTES: Alpaca Palma Katherine Bustos Gamarra Sandra Granados Velásquez Marisel Linares Zapana Yosiley Velásquez Jove Mayda

ORTOGRAFIA Y REDACCIÓN: ________ OTROS: TOTAL: ________ ________

Zea Cuadros Gabriela

INTRODUCCION MARCO TEORICO i. vi. VIII. ix. xi. FORTALEZAS DEBILIDADES MATRIZ EFI VI. ESTRATEGIA ADMINISTRACION ESTRATEGICA ANALISIS AMBIENTAL FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFI MATRIZ EFE MATRIZ MPC MATRIZ FODA III. x.A. V. vii. ii. VISION MISION IV. iii. iii. ii. MATRIZ MPC MATRIZ FODA CONCLUISIONES BIBLIOGRAFIA . ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA ANALISIS INTERNO i. viii. HISTORIA DE INCALPCA TPX S. iv. ANALISIS EXTERNAS i. X. i. v. ii. II. ii. IX. iii.INDICE I. OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFE VII.

INTRODUCCION En el presente trabajo daremos a conocer. ADMINISTRACION ESTRATEGICA Arte y ciencia de formular. endógenas y exógenas que afectan iv. OPORTUNIDADES .I.. vi. v. DEBILIDADES Situación interna que pone a la organización en desventaja frente a sus competidores. iii. II. el análisis interno y externo de la empresa INCALPACA TPX S. ANALISIS AMBIENTAL Identificación de las variables significativamente a la organización.A. FORTALEZAS Fuerza interna que pone en ventaja a la organización frente a sus competidores. el cual nos dará como resultado final la matriz FODA. MARCO TEORICO i. ESTRATEGIA ii. implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permiten a una organización lograr sus objetivos.

no incluyen datos específicos o concretos.Circunstancia favorable o que se da en un momento adecuado u oportuno para hacer algo. Los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas. política. ix. AMENAZAS Situación externa que amenaza el cumplimiento de las metas establecidas. gubernamental. permite que los estrategas resuman y evalúen la económica. los factores críticos para el éxito en una MPC son más amplios. vii. así como sus fuerzas y debilidades. jurídica. e incluso se pueden concentrar en cuestiones internas. xi. viii. en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa. tecnológica y competitiva. oportunidades. ambiental. MATRIZ FODA Esta compuesta por: fortalezas. debilidades y amenazas que generan estrategias para el mejoramiento de la o rganización: . cultural. demográfica. MATRIZ EFE La matriz de evaluación de los factores externos. social. MATRIZ MPC La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de la organización. MATRIZ EFI La matriz de evaluación de los factores internos nos sirve para formular estrategias resumir y evaluar las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de una organización y ofrecer una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. x.

FA – Aprovechar las fuerzas para evitar las amenazas.FO – Usar las fuerzas para aprovechar las oportunidades. DA – Tácticas defensivas que intenten disminuir las debilidades y evitar las amenazas. . DO – Tratar de superar las debilidades aprovechando las oportunidades.

Industrial Tumi y Cóndor Tips las mismas que fueron creadas el 11 de Diciembre 1982 y el 28 de noviembre de 1980. Incalpaca TPX S. todo esto basado en nuestras sólidas inquietudes sociales y conscientes de que la realidad de nuestro país requiere de la inversión de una empresa privada que logre la mayor eficiencia y la satisfacción del cliente. Tiene como filosofía la elaboración de productos de alta calidad para satisfacer los mercados más sofisticados del mundo. ordenadas y limpias y acogen mediante trabajo directo a 1.A. Alemania. como el mejor empleador de la Región en más de una oportunidad.100 trabajadores e indirectamente a cientos de familias en la sierra sur del país y por otro lado a más de 700 personas que laboran en clubes de madre y talleres externos. Resouce Reclutamiento por Objetivo y el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo con el “Premio a la Mejor Practica en Recursos Humanos”.. Incalpaca produce y comercializa telas de alpaca y vicuña. capacitación del personal. respectivamente. comercializa directamente todos sus productos en casi todos los mercados de los cinco continentes y especialmente en España. protección del medio ambiente. La Gerencia General de la Empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de nuestros productos. posteriormente se fusiono con Kantu. también atendemos el mercado nacional a través de nuestra cadena de tiendas de “Alpaca 111” y “Tiendas de Fábrica”. esto le ha merecido ser designado por el Ministerio de Trabajo y Promoción social.UU. Incalpaca también en el año 2002. así como un trato digno y de respeto mutuo entre los trabajadores. fue fundada el 13 de diciembre de 1997 y surgió por la fusión de dos Empresas.A.III. pues va mas allá de tener no tener contingencias laborales o reclamos. así como confecciones en tejido de punto y Tejido plano. seguridad e higiene industrial. adicionalmente elabora una gran variedad de accesorios y productos de línea de casa. apunta a ser socialmente . HISTORIA DE INCALPACA TPX S. Inglaterra. Las instalaciones fabriles son modernas. ha sido distinguida por la Cámara de Comercio Peruano Británica. Japón y EE. La Empresa.

Este Complejo también está a disposición de todos los trabajadores y familiares del Grupo Inca. está ubicada en el Distrito de Sachaca y tiene un hermoso Complejo Deportivo. fulbito. xii. para la práctica de voley-ball. que con creatividad y calidad reconocidas abrigamos a nuestros clientes. xiii. especializado en transformar las fibras nobles de los andes. Incalpaca. en él se desarrollan programas de actividades deportivas. VISION Vestir al mundo con lo nuestro. culturales y sociales. frontón basket-ball. y tenis. . en los que participan los trabajadores de las diferentes áreas de la Empresa. MISION Somos un equipo socialmente responsable.responsable con sus empleados promoviendo una mejor calidad de vida y del respeto a través del buen trato.

Tela Acabada Andrés Supervisores Manrique por turno Gerente Central Godofredo Valdivia Luis Chávez G. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Gerente General G Operaciones y Producción Alfredo Bustamante G. Prendas Enrique Vera Patricio Carpio Encargada Sub. Patronaje Rafael Quintanilla . Línea casa y accesorios Mariana Masias J. G. Almacén J. Escobedo Manual y talleres Jesús Baldarrago Jefe de J. Control de Raúl Vera Confecciones Calidad y Pinto y acabado laboratorios Román Pacheco José Cueva G. Planta Confecciones J. Jefe de Contabilidad Encargada de E de hilado e Edward Flores Planificación insumos Claudia J. de diseño prendas Kathy Ortiz G. de Comercio Exterior Gerente Financiero José Luis Escalante Asistentes Gerente Abastecimientos . Desarrollo y Materia Prima J. de Diseño Kuna Silvi Pathey Guido Becerra J. Línea Kuna Gonzalo Vivanco G. de Recursos Humanos Luis Urday J. Almacén Fernandez Materia Prima Rodolfo Jefe de Rondon Mantenimient Víctor Coricaza o G. Comercial Fernando Pastor Coordinador de Almacenes G. J. Confecciones Karina Pinto J. Pierina J. Almacén Product. Term Telas Jefe De Logística Coordinadora Claudia Lazo Daniel Oscar Rondon Aldo Romero J. Tejido. de Métodos Escalante y Procesos Carlos Araujo J. Diseño Telas Miguel Febres J. Contador Remuneraciones Domingo Enríquez Eleana Del Carpio J. Hilandería y Tejeduría Frans Olivera Javier Supervisor de J. de Sistemas Arnold Zevallos Denisse Paz Jefe De Seguridad Cesar Fornet Pablo Bustos J. Tejido Indus. de Tesorería Lurdes Tapia Gustavo Lozada J.IV. Planta Prendas Eddie Paz Juan Luis J. Línea casa y Mendoza de Créditos y Cobranzas accesorios. Confecciones Rodríguez Corte y Acabados Steve Benavides Leonicio Quintanilla J.

DEBILIDADES  Carencia de publicidad  Demasiados cambios en la estructura organizacional (no hay estabilidad)  Importar muchos insumos como forros y bonotes  Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes  Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa  Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja . ANALISIS INTERNO En el análisis interno de la empresa Incalpaca TPX S. FORTALEZAS  Uso de fibra natural de alpaca y vicuña  Prestigio  Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional  Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes  Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP  Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMA ii.V. observamos que en los ultimos tres meses.A. es la empresa textil que atiende mercados de los cinco continentes y tiene gran cantidad de tienda a nivel nación e internacional. i. la organización sufrio diferentes cambios. Su venta esta destinada a la clase A.

27 0.10 0.10 3 0.27 0.4 0.08 2 0.4 0.07 2 0.08 2 0.16 0.24 0.3 0.09 3 0.16 0.03 1 0.09 4 3 0.16 0.10 0.10 0.03 .14 0. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI) Factores internos claves FORTALEZAS Uso de fibra natural de alpaca y vicuña Prestigio Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMA DEBILIDADES Carencia de publicidad Demasiados organizacional Importar muchos insumos como forros y bonotes Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja cambios en la estructura VALOR CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO 0.iii.08 4 4 3 0.4 0.08 2 0.

Por otro lado al ser Perú uno de los siete países con una maravilla mundial. Singapur y otros países más. AMENAZAS  Cambio climático que afecta a los camélidos sudamericanos  Alza del costo de lana  Creciente producción de alpacas en otros países (Chile y Australia)  Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio  Aumento del costo de la mano de obra  Mercado informal . el comercio ya no tiene que ser tan sólo dentro del país sino que ahora las empresas tienen una visión más amplia de al mercado al cual se quieren dirigir. en particular para INCALPACA es un factor que le afecta directamente pues es probable que los camélidos tanto dentro como fuera de país no se puedan adaptar al nuevo clima y como consecuencia INCALPACA no podría obtener materias primas para su producción. trae como consecuencia el incremento considerable del turismo no sólo en la ciudad de Cusco sino que también en otras ciudades y dentro de ellas Arequipa. Canadá. EE. OPORTUNIDADES  Incremento de turismo en Arequipa  Globalizacion  Tratados de Libre Comercio  Creciente mercado internacional  El Peru representa el 87% de la población alpaquera  Disminución del precio de la fribra de alpaca ii. El Perú registra TLCs con China. lo cual beneficia directamente a la empresa INCALPACA TPX .. Sin embargo en la actualidad también se viven cambios que no necesariamente benefician a nuestra empresa. pero esto también trae consigo una mayor competitividad la cual deben asumir las empresas.VI.UU. con lo cual nos referimos al drástico cambio climático que se viene dando. i. ANALISIS EXTERNO Como todos sabemos el mundo atraviesa una etapa de globalización y gracias a eso es que hoy en día existen los Tratados de Libre Comercio o mejor conocidos como TLCs. estos acuerdos saltan a la vista como oportunidades para el país ya que al no tener aranceles.

40 0.10 2 0. AMENAZAS 1.15 0. 5.06 3 0.20 mercado 0. TOTAL Mercado informal 0. 6. 2.14 0. 2. La globalización. Disminución del precio de la fibra de alpaca.10 3 4 0.73 . Creciente internacional.05 3 0. 3.10 4 0. Cambio climático que afecta a los camélidos 0. 4.10 2 0.09 1. Alza del costo de lana.10 3 0.40 0.08 2 0. Aumento del costo de la mano de obra. Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a mejores precios.30 0. 4.16 0.27 2. 5. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE) PUNTUACIONES PONDERADAS FACTORES EXTERNOS CLAVES PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN OPORTUNIDADES 1.00 3 0. Tratados de Libre Comercio.09 0.06 3 0.27 0.12 0.12 sudamericanos. El Perú representa el 87% de la población alpaquera. La creciente producción de alpacas en otros países (Chile y Australia).07 2 0. Incremento de turismo en Arequipa.20 0. 6.iii. 3.

08 3 0.40 4 0.6 0.08 2 3 0.30 3 0.15 3 0.15 4 0.40 2 0. Clasificació n Valor Ponderad o 0.20 0.18 1 0. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO INCALPACA TXP S.36 al 0.A.15 2 0.20 0.10 de 0.06 2 0.30 0.30 PROSUR Clasificación Valor Ponderado .20 3 0. Valo r Factores Publicidad Calidad productos Competitividad de precios Administración Lealtad clientes Expansión global Participación en mercados Calidad personal Posición Financiera Distribución de ventas Estructura de la organización Servicio cliente TOTAL 1.03 0.09 0.6 2 3 Clasificación Valor Ponderado MICHEL S.24 los 0.05 0.10 2 0.05 3 0.10 3 0.30 3 0.A.10 2 0.45 1 2 0.15 del 0.24 3 0.30 2 0.80 2.10 4 0.10 0.16 3 2 0.06 3 0.24 3 2 0.24 3 0.00 3.15 3 0.12 de 0.VII.16 0.6 3 0.05 0.45 3 0.15 2 4 0.09 0.05 3 0.45 0.10 0.76 2.

(F6. 2.Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMARCA. 2.Producción de propios insumos y conseguir buena mano de obra a bajo precio. 5. Australia).Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio. 6. (D3..A4) . 5.A5) .F2.Tener en orden todos los papeles de la empresa.Creciente producción de alpacas en otros países (Chile. 3... Para atraer más clientes.. 4. ..Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional.A6) ..Alza del costo de la lana.Realizar ofertas.Cambio climático que afecta a los camélidos sudamericanos.A4) . (F5.Mercado informal. 4. 3. 3.. 5..Aumento del costo de la mano de obra.A3) un buen producto... para ofrecer (F1. (D4. ANALISIS FODA FORTALEZAS: DEBILIDADES: 1.Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes.A1. para cubrir el pedido de los clientes.A6) .Uso único de fibra natural. (D6..A3.Importar muchos insumos como forros y botones.Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa.Prestigio..Buen cuidado de las alpacas.Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes. etc. promociones. AMENAZAS: ESTRATEGIAS FA: 1.. 6. 4. ESTRATEGIAS DA: 1... 2.VIII.Certificaciones internacionales BASC y FRAP.Demasiados cambios en la estructura organizacional.Más empleados.Carencia de publicidad.Uso de fibra natural de alpaca y vicuña.. .

A. capacitación del personal. BIBLIOGRAFIA Fred. esta preparada para hacer frente a las existencias de la competencia globalizada.2008 . Conceptos de Administración Estratégica Décimo Primera Edición. X.  La empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de sus productos. CONCLUSION  Podemos afirmar con toda seguridad que la empresa Incalpaca TPX S. David.  La mayor demanda empleo y el inters por capacitar premanentemente al personal se debe a su exitosa gestión de producir y vender artículos de excelente calidad. Pearson Educación.IX. Mexico.  Ubicamos las debilidades y amenazas y creamos estrategias para poder superarlas.  De acuerdo al trabajo realizado identificamos las fortaleza y oportunidades y creamos estrategias para que la empresa las use.

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