Universidad de San Jose

Jose M. Gudio

Ensayo

Profesora Beatriz Pacheco

12 de Noviembre de 2010

Ensayo sobre La Vaca Purpura.

Por muchos aos han existido las "5 Ps" en el lenguaje de mercadeo: producto, precio, promocin, posicionamiento, publicidad, permiso, paquete. Esta es la lista bsica que revisan los ejecutivos de mercadeo; una manera de revisar si han hecho bien las cosas. Esto no significaba el xito garantizado, sin embargo se deca que si al menos se les prestaba atencin a las "5 Ps" (que en realidad no son 5 sino ms) era mucho ms factible tener xito con el mercadeo de algn bien.

Ahora que el mundo est cambiando y por consiguiente tambin las reglas del marketing, la vieja prctica de hacer campaas publicitarias (TV, peridicos, panfletos, radio) ya no tiene el efecto de antes por una sencilla razn: los medios estn saturados.

Seth Godin habla sobre como para mercadear un bien con xito rotundo este tiene que ser extraordinario. Para que nuestro producto se destaque entre los otros, este debe ser extraordinario. Y nada ms extraordinario que una Vaca Prpura o un producto innovador en su campo.

Por consiguiente, la nueva tarea de los expertos en mercadeo es crear Vacas Prpura, bienes y servicios que sean extraordinarios y se destaquen entre la gran cantidad de productos existentes y as sean adoptados por el pblico.

Tiempos atrs el marketing se basaba en desarrollar una buena publicidad y se basaba en comunicar los valores del producto una vez diseado y fabricado. Pero en el tiempo actual esto no es una estrategia valida en un mundo en el que las caractersticas del producto conforman la base de lo que hoy significa ser un director de marketing. Hoy en da una empresa que no est dirigida por un director de marketing es casi que imposible que exista. Aadir marketing a la hora de de la creacin del producto es una tcnica que puede ayudar a esa vaca purpura.

Entrar en un mercado donde ya hay muchos bienes con caractersticas parecidas a la de nuestro producto no es del todo fcil, primero se necesitan las personas que quieran comprar el producto. La poblacin es muy grande, pero el producto no necesariamente va a dar beneficios a todo el mundo. Una vez que identifique a los posibles usuarios, tiene que encontrar a los que quieran comprar un nuevo producto o marca. Despus de todo, a la gente no le gusta el cambio. Por ltimo, tiene que encontrar a las personas que quieran escuchar lo que su producto ofrece. En este mundo tan ajetreado La mayora de las personas estn muy ocupadas y lo ignorarn, sin importar cuntos anuncios tenga. O sea que usted pasa a una poblacin de posibles compradores reducida y no slo es difcil encontrar a esta gente, sino que a muchos de ellos no tiene tiempo o no les interesa su idea.

Esos son problemas muy serios. El pblico que no tiene el dinero para comprar lo que usted quiere vender, al precio que necesita hacerlo, no representa un mercado. La vieja frmula es: desarrollar productos tradicionales y seguros y as combinarlos con un buen mercadeo. Productos normales para personas del montn es una frmula que no sirve. La nueva frmula es: crear los productos innovadores y extraordinarios que la gente est buscando.

Si ya sabemos que un producto extraordinario alcanzara importantes ventas, Por qu no todas las empresas tratan de innovar con productos que no existen en el mercado? Me parece que una de las razones debe ser que as como a la gente le da miedo el cambio a los encargados de marketing les da miedo fracasar en su intento de crear un producto que pro ms extraordinario que ellos piensen que sea no ser bien acogido por el mercado meta.

En estos tiempos de recesin a las compaas les da miedo innovar y tratar de crear algo extraordinario con la excusa de que hay que ser conservador y moverse con cuidado en el mundo de los negocios, sin embargo aun en poca de bonanza no son muchas las empresas tampoco que se atreven a ser diferentes y solo las pocas que se atreven llegan a salir del anonimato. Lo montono es aburrido y tedioso hay que ser arriesgado para lanzarnos a crear un bien extraordinario. Podramos decir que si una empresa fracasa en parte es culpa por ser dirigida con ideas anticuadas.

Algunas ideas que nos da el libro para ser innovadores y lderes en el mercado son las siguientes:

Diferenciar a nuestros clientes: Encuentre el grupo que le d ms utilidades. Identifique el grupo que le ofrece ms probabilidades de influenciar a otros clientes. Recompense a los dos grupos. Pase por alto lo dems. Atienda a los clientes que elegira, si pudiese.

Buscar los nichos del mercado que estn mal atendidos y tratar de llenar sus necesidades con un producto innovador.

Tener presente el porcentaje de esos clientes que son fieles a la marca y hacerlos sentir especiales.

Los pequeos detalles pueden hacer nuestro producto o servicio extraordinario hay que prestarles atencin.

Tratar de no copiar al producto lder en su campo porque ser muy complicado desplazarle si no se ofrece algo ms.

De esta manera el mismo libro se podra decir que es un verdadero ejemplo de innovacin, el autor Godin se basa en la diferenciacin como elemento clave para el xito de las organizaciones y evidentemente que la mejor demostracin es el nombre de su libro, con un titulo totalmente fuera de contexto en cuanto a lo que se refiere el marketing. De esta manera el mensaje es contundente.