ANALISIS Y DISEO DE SISTEMAS HERRAMIENTAS PARA DETERMINAR REQUERIMIENTOS DE SISTEMAS

Cap. 3. Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin. James Senn Sesin 3

Ana Mercedes Cceres mercycaceres@gmail.com Ao 2006

OBJETIVOS DE ESTA CLASE

Describir como se determinan los requerimientos bsicos de los sistemas de informacin de una organizacin. Formular preguntas que puedan utilizarse para reunir informacin con respecto a procesos, operaciones, procedimientos y lmites impuestos por el tiempo, volumen de trabajo y controles de operacin. Adquirir informacin con respecto a sistemas de decisin, incluyendo los procedimientos de soporte para el procesamiento de transacciones.
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QUE ES LA DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS ?

Es el estudio de un sistema para conocer cmo trabaja y dnde es necesario efectuar mejoras. Los estudios de sistemas dan como resultado una evaluacin de la forma como trabajan los mtodos empleados y si es necesario o posible realizar ajustes.

Requerimiento. Es una caracterstica que debe incluirse en un nuevo sistema, la cual es proporcionada normalmente por los usuarios.

ELEMENTOS BASICOS DE LAS ACTIVIDADES EN LA DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS

1. ANTICIPACION DE REQUERIMIENTOS. a. Ser proactivo. b. Evitar ser reactivo. 2. INVESTIGACION DE REQUERIMIENTOS. a. El contacto directo con el usuario. b. Tcnica de la matriz de pareamiento. 3. ESPECIFICACIONES DE REQUERIMIENTOS. a. Anlisis de datos basados en hechos reales. b. Identificacin de requerimientos esenciales. c. Seleccin de estrategias para satisfacer los requerimientos.4

INTERROGANTES ELEMENTALES PARA ESTABLECER LOS REQUERIMIENTOS BASICOS

Cul es el proceso bsico de la empresa? Qu datos utiliza o produce este proceso? Cules son los lmites impuestos por el tiempo y la carga de trabajo? Que controles de desempeo utiliza?
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SOBRE LA COMPRENSION DEL PROCESO

Cul es la finalidad del proceso dentro de la empresa? Que pasos se siguen para llevarlo a cabo? Dnde se realizan estos pasos? Quines los realizan? Cunto tiempo toma efectuarlos? Con cuanta frecuencia se hacen? Quienes emplean la informacin resultante?
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EJEMPLO: Supngase que un analista emprende la investigacin de un sistema de inventarios. Las preguntas a realizar seran algo parecido a las siguientes:

Cul es la finalidad del sistema de reabastecimiento de inventarios? Asegurar la existencia de cantidades adecuadas de materiales y artculos en el almacn sin que estas se vuelvan excesivas y, por tanto, costosas. Qu pasos se siguen para reabastecer el inventario? Comprobar en forma manual las existencias. Determinar las necesidades futuras y los tiempos ptimos para solicitar los pedidos. Determinar las cantidades de artculos y materiales de los pedidos.
sigue..
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 Dnde se realiza esta actividad? El departamento de compras utiliza la informacin proporcionada por el personal de produccin, ventas e inventarios as como sus propios registros, para hacer los pedidos y formular predicciones con anticipacin. Quienes realizan esta actividad? Los gerentes de compras se encargan de aprobar todos los pedidos. Los gerentes de inventarios renen todas las instrucciones para la compra y escriben las solicitudes de pedidos. Cunto tiempo toma esta actividad? Para pedidos simples y de rutina, el proceso puede tomar unos cuantos minutos y quiz varias horas para pedidos de artculos nuevos, de alto costo. Con cuanta frecuencia se realiza esta actividad? En forma continua. Quienes utilizan la informacin resultante? Gerentes de unidades, jefes de departamentos, otros.

TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE DATOS

Revisin de registros. Focus groups. Cuestionarios. Pueden ir dirigidos a un pblico en general o ser especficos. Entrevistas. Sondeo mayutico. Observacin.
RESULTADOS ESPERADOS a. b. c. Factores causales. Posibles soluciones. Productos esperados.

Tipo de personas. Cmo es su trato y su clima. Cmo lucen. Forma de hablar. Forma de trabajar (Individual o en equipo). Qu dicen. Carcter. Entorno. Movimiento de actividades.
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UNA VALIOSA HABILIDAD PARA OBTENER INFORMACION: APRENDER A ESCUCHAR

Escoger un sitio tranquilo. Tomar la iniciativa. Estar preparado sobre aspectos relacionados al tema. Conocer el lxico y lenguaje tcnico de la especialidad (evitando usarlo personalmente). Tomar notas discretamente.
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 Lluvia de ideas (Brainstorming). Diagrama de Ishikawa

(DR. KAORU ISHIKAWA) Visitar:

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldoc s/ger/diagcausefec.htm

HERRAMIENTAS PARA RECOLECTAR REQUERIMIENTOS OBJETIVOS

Diagra de Matriz (paridad). Focus group. Diagrama de paretto Hojas de verificacin. Histogramas. Estratificacin. Diagrama de dispersin. Diagrama de afinidad.
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EMPEZANDO A ESTRUCTRAR MI DOCUMENTO DE INVESTIGACION

Cartula Indice Introduccin 1. Antecedentes 2. Importancia de la Investigacin 2.1. Planteamiento del problema 2.2. Justificacin 3. Objetivos: General y especficos 4. Alcances 5. Limitaciones 6. Delimitaciones 7. Proyeccin Social (relativo)
PRESENTACION DE UN ANTEPROYECTO DE SISTEMAS

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8. Marco Terico: Histrico, experiencial y conceptual. 9. Metodologa de la Investigacin: Tcnicas de recoleccin de datos, de diseo de sistemas y plataforma (hardware y software) a utilizar. 10. Cronograma de actividades 11. Plan de Solucin (o Plan Capitular) 12. Presupuesto de implementacin Fuentes de Informacin Glosario Anexos

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TAREA
1. Tomando como base el tema real seleccionado para elaborar el proyecto de ctedra, elabore un avance para la presentacin de anteproyecto del sistema a presentar por usted, el que debe tener los componentes de las diapositivas 12 y 13 de la estructura de investigacin proporcionada en esta presentacin. 2. 3. A continuacin del documento anterior, agregue la aplicacin de los elementos plasmados en la pg. 5 y 6 de esta presentacin. Agregue en los anexos del mismo documento, el cuestionario para una encuesta a administrar a los compaeros de ADS, respecto a la satisfaccin en la clase. Aplquelo y haga la tabulacin y anlisis correspondiente.

Se reportar en los equipos de trabajo conformados.

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Hasta la prxima clase !

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