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UNIDAD I Sistemas de Negocio y Niveles de Aplicacion en Las Organizaciones

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CULTURA EMPRESARIAL

UNIDAD

I

UNIDAD I Sistemas de negocio y niveles de aplicación de los sistemas en las organizaciones.

1.1 Concepto de sistemas de negocios.
El Plan de Negocios Séneca mencionó en alguna ocasión que “ningún viento es favorable para quien no conoce el puerto al que quiere arribar”. Un plan de negocios es una herramienta que permite al emprendedor realizar un proceso de planeación, para seleccionar el camino adecuado hacia el logro de sus metas y objetivos. Asimismo, el plan de negocios es un medio para concretar ideas; es una forma de poner las ideas por escrito, en blanco y negro, de una manera formal y estructurada, por lo que se convierte en una guía de la actividad diaria del emprendedor. El plan de negocios se puede describir, en forma general, de la siguiente manera: • • • • Serie de pasos para la concepción y el desarrollo de un proyecto. Sistema de planeación para alcanzar metas determinadas. Colección organizada de información para facilitar la toma de decisiones. Guía específica para canalizar eficientemente los recursos disponibles.

El desarrollo de un plan de negocios permite obtener diversos beneficios, pues: • • • • Es una carta de presentación ante posibles fuentes de financiamiento. Minimiza la incertidumbre natural en un proyecto y, por ende, reduce el riesgo y la probabilidad de errores. Permite obtener la información necesaria que garantice una toma de decisiones ágil, correcta y fundamentada. Facilita la determinación de la factibilidad de mercadológica, técnica y económica del proyecto.

El plan de negocios es la concreción de las ideas de un emprendedor, ya que marca las etapas de desarrollo de un plan de empresa (existe una línea muy débil entre el pensamiento y la acción, entre los sueños y las realidades, entre las intenciones y los hechos; el plan de negocios permite cruzar esa línea). También es la guía básica que nos lleva a “aterrizar las ideas” y a contestar las preguntas que conlleva todo proceso de creación. Por otra parte, el plan de negocios también es una gran ayuda como elemento de medición, pues sirve de base para comparar los resultados reales y, si es necesario, para tomar las medidas correctivas.

ING.

AIDA MANZO SALINAS.

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mediano y largo plazo de las empresas así como las ventajas y distingos competitivos de las mismas. especificando las necesidades o carencia que satisface la necesidad o el problema que resuelve. entre otras cosas. el emprendedor define qué es su negocio. Informativo. que permitan: o Tener una imagen clara del proyecto (incluidas sus ventajas competitivas y áreas de oportunidad) o Medir la factibilidad el proyecto. es dinámico. es importante mencionar el giro. ubicación y tamaño de la empresa. Naturaleza del proyecto Antes de iniciar cualquier negocio. cuál es la misión que persigue y por qué considera justificable el desarrollarlo. Que contenga sólo la información necesaria. cambiante y adaptable. 2 . paso a paso. Según expertos en el área. Deben describirse la misión y los objetivos a corto. Una vez que la idea ha sido seleccionada. Con los datos necesarios. la esencia del mismo. Un plan de negocios debe ser: • • • Claro.2 Elementos de un plan de negocios. es decir. ni puede ser. A través de la definición de la naturaleza del proyecto. y forzosamente se renueva con el tiempo. El plan de negocios no es. 1. que pueda anticipar los eventos en que la empresa se puede ver envuelta en un futuro cercano. sin más datos que los realmente indispensables. por el contrario. De igual forma hay que llevar a cabo el análisis de la industria y establecer claramente los productos y/o servicios que la empresa ofrecerá al mercado así también como justificar los ING. Sin ambigüedad. de acuerdo con la respuesta que obtiene del medio y con los resultados de la aplicación del programa de acción que el proyecto establece. con qué objetivos será creado. entendible (que cualquier persona lo pueda comprender). Conciso. es necesario definir en forma concisa. un documento muerto. la cual asegure. La naturaleza del proyecto comprende un proceso creativo para determinar el producto o servicio de la empresa. enfatizando en las áreas de oportunidad y en las ventajas competitivas que garanticen su éxito. se debe justificar la importancia de la misma. AIDA MANZO SALINAS. más de 50% de las empresas cierran durante los primeros cuatro años de existencia debido. un desarrollo adecuado. que no dé lugar a dudas o se preste a confusiones. a la falta de un sistema de planeación que marque la diferencia entre el éxito y el fracaso.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I El primer paso para desarrollar el proyecto es ordenar estructuradamente toda la información relativa a él. Posteriormente debe determinarse el nombre de la empresa a través de una generación de ideas y una evaluación de las mismas. o Facilitar la implantación. estático. Así mismo. inamovible.

AIDA MANZO SALINAS. Ubicación y tamaño: La ubicación permite determinar el medio ambiente cercano a la empresa. Objetivos: Los objetivos son los puntos intermedios de la misión. es el propósito o motivo por el cual existe. El tamaño de la empresa se determina de acuerdo con la clasificación establecida por organismos de gobierno. es el reflejo de su imagen. significativo y agradable. claro y simple. por ende. y por tanto da sentido y guía a las actividades de la empresa. Definición del producto o servicio: Para definir el producto o servicio que la empresa proporcionará a sus clientes se debe llevar a cabo una lluvia de ideas para determinar el producto o servicio de la futura empresa y luego de evaluarlas seleccionar una de ellas. original. El nombre de la empresa debe ser entre otras cosas: descriptivo. los deseos se convierten en metas y compromisos específicos y ubicados en el tiempo. su sello distintivo y. Comercial: se dedica fundamentalmente a la compraventa de un producto. especificando la necesidad o carencia que satisface o el problema concreto que resuelve.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I elementos que califican al desarrollo del proyecto y los apoyos básicos con lo que se contará para lograr sus objetivos. Misión de la empresa: La misión de una empresa es la razón de ser. ¿Quién? (clientes a quienes pretende alcanzar). Justificación de la empresa: Una vez que la idea ha sido seleccionada. Servicio: es la que ofrece un producto intangible al consumidor. se debe justificar la importancia de la misma. ¿Cómo? (forma en que será satisfecha la necesidad que se pretende atacar). ING. debe reunir una serie de características específicas. Toda misión debe contestar tres preguntas básicas: ¿Qué? (necesidad que satisface o problema que resuelve). atractivo. En los objetivos. Nombre de la empresa: El nombre de la empresa es su carta de presentación. Giro de la empresa: El giro de la empresa es su objeto u ocupación principal: Industrial: es toda empresa de producción (manufacturera o de transformación) que ofrezca un producto final o intermedio. 3 .

• • Organigrama de la empresa. AIDA MANZO SALINAS. Análisis de la industria: Intenta establecer las condiciones actuales de la industria o sector en que se ve involucrada la empresa. en un momento dado. las preferencias del consumidor por los productos y/o servicios de la empresa que los presenta. El mercado. garantizando su aceptación en el mercado. Sistema de producción. Marco legal (régimen de constitución. Distingos competitivos son aspectos que forman parte de la estrategia de la empresa que le da imagen a la misma y que inclinarían. las ventajas y problemas que en la misma se pudieran presentar. • • • Proceso de producción (simplificado y resumido) Características generales de la tecnología. Productos y/o servicios de la empresa: En este punto sólo se trata de hacer visibles las características generales más importantes que poseen los productos y/o servicios que la empresa ofrece. Conclusiones del estudio de mercado realizado. Técnico(especialista). Abogado. etc. Demanda potencial del producto o servicio. de una manera real. que lo hace especial. Resumen del plan de ventas. Necesidades especiales de equipo.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Ventajas y distingos competitivos: Ventajas competitivas son peculiaridades que posee el producto y/o servicio. Apoyos: Contador. 4 . materia prima.). así como las condiciones futuras que se pueden proveer para la misma a través del reciente desarrollo que se haya presentado. Organización. universidades. instalaciones. se cuente con la capacitación y experiencia necesaria para visualizar. • • • • Descripción del mercado que atenderá la empresa. Diseño / imprenta y Otros (cámaras. Agencia de seguros. Calificaciones para entrar al mercado: Es muy importante que antes de iniciar cualquier proyecto.) ING. mano de obra. situación accionaria. etc. gobierno. etc.

consumo aparente. El plan de trabajo es la expresión concreta. ING. En cuanto al plan de trabajo. Definir el sistema de promoción.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Contabilidad y finanzas. logotipos. El plan de trabajo consiste. Establecer el sistema de distribución. básicamente. 1. Plan de financiamiento para la empresa. Este dato se calcula tomando en cuenta todas las actividades de las diferentes áreas que se requieren para iniciar operaciones (fecha de inicio y finalización de la totalidad de ellas). Definir la publicidad de la empresa. AIDA MANZO SALINAS. Capital inicial requerido. Diseño del empaque del producto (si lo hay). 5 . en asignar tiempos. metas y recursos a cada actividad de la empresa. responsables. fundamentalmente deberá establecerse el tiempo necesario para iniciar operaciones. nombre comercial. etc. demanda potencial.3 Áreas de un plan de negocios. eslogan. Mercadotecnia. anuncios. Plan de trabajo. de tal manera que sea posible cumplir con los objetivos que se han trazado y preparado todo lo necesario para el inicio de operaciones. Diseñar etiquetas. El área de mercadotecnia abarca una serie de actividades a realizar como: • • • • • • • • Desarrollar una investigación de mercado (número de clientes potenciales. • • • • Quién y cómo llevará a cabo el proceso contable. Resumen de los estados financieros. Elaborar un análisis de la competencia. etc). Llevar a cabo el estudio de mercado. clara y específica de la planeación que se ha realizado en cada una de las áreas de la empresa: • • • • • • Mercadotecnia Producción Organización Aspectos legales de implantación y operación Finanzas Integración de actividades.

Diseñar el proceso de reclutamiento. Determinar la ubicación de las instalaciones y su distribución. Reclutar y capacitar la mano de obra necesaria. Trámites labores. AIDA MANZO SALINAS. Diseñar el sistema de calidad de la empresa. contratación e inducción del personal. Elaborar los tabuladores y políticas de administración de sueldos y salarios. Diseñar y establecer los procedimientos de relaciones labores. Definir el sistema de capacitación a seguir en la empresa. el área de producción abarca una serie de actividades a realizar como: • • • • • • • • • • • • • Diseño del producto o servicio. las cuales deberán ser desglosadas para ubicarlas en el plan de trabajo. Elaborar los manuales operativos de cada área funcional. Diseñar la estructura organizacional de la empresa. Definir los requerimientos de mano de obra. Adquirir (comprar o rentar) las instalaciones necesarias. Organización. Identificar y seleccionar a los proveedores de equipo. El área de organización abarca también una serie de actividades a realizar como: • • • • • • • • • Definir las funciones de la empresa y el personal que las llevará a cabo. Trámites fiscales. Establecer el proceso de compras y control de inventarios de la empresa. Trámite de implantación. Comprar materia prima para la elaboración del producto y/o la prestación del servicio. selección. Definición del proceso de producción. ING. como: • • • • Definición del régimen de constitución de la empresa. De la misma manera. herramientas y materias primas. Establecer los perfiles de cada puesto. Acondicionar las instalaciones de la empresa ( tanto de producción como administrativas). El área de aspectos legales incluye varias actividades a realizar. Establecer el procedimiento de evaluación de desempeño del personal. Adquirir la tecnología necesaria. Obtener el equipo y herramientas necesarias para llevar a cabo el proceso de producción. 6 . Aspectos legales de implantación y operación. Cada una de las actividades mencionadas está compuesta por un gran número de subactividades más específicas.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Producción.

Adquisición del sistema contable. AIDA MANZO SALINAS. Una vez que se han determinado todas las actividades a realizar para implantar e iniciar las operaciones.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Finanzas. como todas las publicaciones relacionadas con el producto y/o servicio que la empresa ofrece. con dirección teléfono. 7 . es decir todo aquello que hará una vez que se implante formalmente e inicie operaciones. Diseño del catálogo de cuentas a utilizar.4 Anexos de un plan de negocios. Investigación de sistemas de financiamiento. El área de finanzas contiene algunas actividades a realizar como: • • • • • • • • • Adquisición de información para la elaboración de proyecciones financieras. 1. así como responsables de cumplimiento y recursos necesarios. sino quiénes son los consumidores potenciales de la empresa. Los datos de los clientes potenciales deben presentarse lo más completos posible. tiendas de conveniencia. Integrar las actividades de forma secuencial. Calendarizar (establecer fechas de inicio y finalización ) las actividades. y determinar qué actividades pueden llevarse a cabo simultáneamente. Los anexos pueden ser de diversos tipos. Elaboración de proyecciones financieras de la empresa y evaluación financiera de la empresa. etc).). fondas. por supuesto. Un plan de negocios debe estar acompañado de toda la información pertinente que sea factible adquirir. inversiones. Selección del software que se utilizará en el proceso contable. Graficar las actividades (actividades contra tiempo). Establecimiento del proceso contable a seguir. • • • • • Realizar un listado de las actividades anteriores. esto es. Contratación del personal que llevará el proceso contable. papelerías. desde la información directa (relativa al estudio de mercado realizado o a las proyecciones financieras desarrolladas) hasta indirecta. para llevar un control visual holístico del plan de trabajo. Uno de los elementos más importantes para iniciar operaciones es conocer de antemano no sólo dónde están sus clientes y cuáles son sus hábitos de compra. y que pueda respaldar y complementar los datos indicados a lo largo del trabajo. Asignar tiempos de duración a cada actividad. Integración de actividades. el siguiente paso es integrarlas y ordenarlas por secuencia y tiempos. nombre y puesto de la ING. etc. El negocio deberá poseer la información básica de arranque. si es posible identificarlos individualmente (cadenas de supermercado. Trámite de obtención de apoyos financieros (préstamos. Listado de clientes potenciales.

AIDA MANZO SALINAS. en México son : la Secretaría de Economía. 8 . Currículum del personal clave de la empresa. el costo de los mismos y los formatos que pudieran requerirse en cada caso. El estudio de mercado y las correspondientes conclusiones obtenidas se sustentan en las encuentras aplicadas. Cartas de intención de compra. Geografía e Informática. reportes de investigación. Que presenten el estado actual y futuro de la industria en que se verá involucrado el negocio. el Banco de Comercio Exterior. por lo que es muy recomendable consignarlas en los anexos del plan de negocios. deberá describirse el currículum vital del personal que ocupará las posiciones clave en al menos los tres primeros niveles de la estructura organizacional de la empresa. etc. por lo que deben ser presentadas en su totalidad. laborales y fiscales. Información relevante complementaria. etc. En los anexos del plan de negocios un elemento de gran importancia que debe incluirse es el listado de los trámites legales que deberán llevarse a cabo o que ya se han realizado para implantar y operar la empresa. Otro aspecto de gran importancia que debe ser concluido en los anexos del plan de negocios es toda publicación referente a la empresa. como artículos de revistas o periódicos. El listado de trámites legales debe incluir todos los pasos relacionados con los aspectos de iniciación de actividades comerciales. el Instituto de Estadísticas.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I persona con la autoridad necesaria para tomar la decisión de adquirir el producto o servicio de la empresa. incluyendo la descripción de los trámites. Es indispensable contar con una relación actualizada de las fuentes de información que le permitirán a los administradores de la empresa facilitar la toma de decisiones. etc. Directorio de fuentes de información. Encuentas de mercado aplicadas. la Cámara Americana de Comercio. lo cual deriva frecuentemente en solicitudes formales de adquisición del producto o servicio de la empresa las cartas de intención de compra son precisamente una expresión formal de interés y se convierten en un respaldo de gran repercusión en la decisión de otros negocios de convertirse también en clientes de la empresa y de posibles inversionistas que pudieran interesarse en adquirir acciones. En este anexo. así como de ING. La información de capacitación y experiencia del personal de la empresa es relevante para determinar su capacidad administrativa. Como resultado de la investigación de mercado. competidores reales o potenciales de la empresa. junto con la tabulación de datos derivados de ellas. en ocasiones se manifiesta un fuerte interés de parte de las organizaciones consultadas. Aquí se incluyen datos de oficinas gubernamentales de información (por ejemplo. la dirección en que deberán llevarse a cabo. etc). ordenado secuencialmente (por de realización). Formas de trámites legales realizados y por realizar. situación socioeconómica de la región donde trabaja. Nacional Financiera. los requisitos para cada uno de ellos.

folletos. etc). bibliotecas de universidades. etc). adquisición de patentes. pólizas de garantía. como: contratos de compraventa. Varios. Fundamentalmente. sino también en forma. ING. 9 . muestras. por lo que un plan de negocios debe estar bien desarrollado. o de cualquier otra índole que haya celebrado la empresa. como pudieran ser: bufetes de asesoría. órdenes de recompra. pero que no esté contenida en los puntos anteriores. Un buen concepto de negocio puede ser rechazado por errores en el proceso de comunicarlo. El objetivo d este anexo es establecer la estructura básica del proceso a seguir para participar en muestras o ferias promocionales que permitan a la empresa darse a conocer en el medio. Toda la información que permita respaldar o complementar los datos manejados en el desarrollo del plan de negocios. Cada documento presentado en este anexo deberá estar acompañado de una breve descripción que permita ubicarlo e identificar su importancia como soporte del plan de negocios. especialmente al mercado potencial que pretende atender. 1. etc).CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I centros privados de información. éstos son: • • Presentación escrito. Copia de documentación oficial a utilizar en la empresa para sus actividades administrativas y comerciales. se ubica en este apartado. inversiones. las estrategias publicitarias para aprovechar la presentación (videos. AIDA MANZO SALINAS. Diseño de stand y estrategia de participación en muestras o ferias promocionales. En este anexo se incluyen todos los formatos de trabajo que la empresa requiera para su operación. ventas. el arreglo de un stand. La presentación del plan de negocios se puede analizar desde dos puntos de vistas (ambos de gran importancia para alcanzar el objetivo y lograr un impacto positivo con el público al que se expone). el objetivo de este punto es establecer el estado actual de la empresa en cuanto a sus actividades realizadas. Se debe incluir en esta sección todo lo relacionado con el material promocional (volantes. Copias de contratos. etc. formas de control de inventarios. deben ser incluidas todas las copias relacionadas con actividades comerciales (compras. etc). Presentación verbal. carteles. no sólo en fondo. Financieras (créditos obtenidos.5 Presentación escrita y verbal de un plan de negocios. así como el plan para atender a los clientes potenciales que se muestren interesados en los productos o servicios. etc. órdenes de compra. certificados y cualquier otra actividad importante que la empresa haya celebrado.

gráficas. tablas y figuras. por alguna persona o empresa ajena al proyecto. entre otras cosas. Señalar los datos necesarios para comunicarse con la persona responsable del proyecto. El documento escrito debe guardar una estructura de contenido similar a la de cualquier documento formal. Contener el domicilio legal de la empresa. AIDA MANZO SALINAS. Señalar en cada tema y subtema los números de página correspondientes. Establecer claramente el negocio (nombre de la empresa). 10 . debe contener al menos los siguientes puntos: • • • • Portada. todo el plan deberá estar claramente paginado. en especial si se elaboró bajo pedido. Utilizar carpetas de tres aros para facilitar la adición o eliminación de hojas. dependiendo de la presentación que se realice. Manifestar la confiabilidad del documento. ING. ¡La primera impresión cuenta mucho! Se recomienda que: • • • • • El trabajo sea realizado en procesador de palabras. • • • Contener títulos autoexplicativos y/o con una breve descripción de ellos. por tanto.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Presentación escrita del documento. para el caso de que el documento se haya mandado hacer). Cuerpo del documento. Debe estar desglosado por: contenido temático. Escoger el tipo (Geneva o Helvética ) y tamaño de letra apropiados (12 o 14 puntos). Cuerpo del trabajo. Anexos. el logotipo de la empresa para darle una personalidad definida al proyecto. Manejar el mismo tipo de gráficas. La portada debe: • • • • • • • Índice. Índice. Indicar con claridad la propiedad del plan de negocios (especialmente. a lo largo de todo el trabajo. Indicar la naturaleza del documento (plan de negocios de la empresa X). Identificar al responsable de la elaboración del plan. Portada. Usar hojas del mismo color y tipo. incluido de preferencia. tablas y figuras.

Deberá contener gráficas de la información numérica. Uso interno El plan de negocios es una base para la operación de la empresa. etc. Inversionistas. objetivos y actividades requeridas para el ING. Es conveniente diferenciar de manera clara cada tema y subtema.. etc). Se recomienda utilizar doble espacio en la impresión para facilitar las notas del lector. a menos de que esto sea muy necesario o solicitado por el cliente). inversión. por lo que se deben de eliminar. Proveedores (créditos o facilidades de pago). para facilitar el acceso a los mismos. pero se debe evitar caer en ostentación. incluyéndola en los anexos correspondientes. operativa. Clientes. Anexos. Toda información complementaria debe presentarse por separado. por lo que su desarrollo determina un proceso de planeación estratégica y lógicamente. al grado que refleje un dispendio inútil de recursos (evitar el uso de papel costoso. la forma de aplicación de los recursos y la forma en que se piensa retribuir (retorno de la inversión. Es importante que se establezca claramente la cantidad solicitada. AIDA MANZO SALINAS. considerando que el lector quizá no tenga un conocimiento profundo del tema. El plan es una guía operativa básica del negocio que aclara las metas. en no más de una cuartilla. El plan de negocios pude tener cinco clientes (usuarios) potenciales: • • • • • Operativos (uso administrativo interno). El documento debe estar bien presentado. El documento debe estar limpio. La presentación del documento deberá incluir información de la razón para su elaboración (solicitud de préstamos. en tiempo y cantidad). La presentación del documento debe ser autoexplicativa en lo posible. La extensión del plan es un punto clave: el documento no deberá sobrepasar 50 páginas. La redacción y los errores ortográficos o numéricos juegan un papel importante como distractores durante la lectura del documento. a través de incluir títulos con letras en negrita y de un tamaño mayor (14 a 18 puntos) en el resto del texto. las cuales indiquen de qué capítulos se trata. 11 .CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I • Usar separadores en cada sección del documento. Instituciones financieras (para obtener préstamos). Públicos del plan de negocios. para evitar el rechazo natural de revisar un documento extenso. ordenado y bien presentado. impresiones de color.

el resumen ejecutivo se convierte así en un elemento de gran importancia para captar la atención del inversionista e interesarlo. asegurando así la recuperación del dinero financiado. En lo referente a proveedores. a través de información relevante. por lo que sólo estará dispuesto. por lo que la captación de clientes clave se ING. Inversionistas o instituciones financieras. es conveniente incluir una copia del currículum del personal clave de la empresa. por lo cual los aspectos débiles del proyecto deberán ser cuidadosamente investigados y claramente señalados. por lo que éste se convierte en la carta de presentación del emprendedor. La elaboración del plan favorece la detección de áreas débiles o de oportunidad. permitiendo así proyectar su riesgo. es indispensable entender a ese público (su forma de pensar y de tomar decisiones). en la revisión integral del plan. 12 . Ningún inversionista o institución pensará en invertir o arriesgar su dinero en un negocio que no tenga preparado un buen plan. y aún cuando el proyecto no es un documento infalible que garantice el éxito de la operación. El inversionista sustentará su confianza en la experiencia y capacidad del equipo que le presenta el proyecto. va a fallar”. a dedicarle escasos minutos al mismo (10 a 15). aun antes de que una situación problemática se presente. con sus respectivos requerimientos de recursos. sí facilita la visualización de las perspectivas de éxito. Resulta más sencillo negociar con un plan fundamentado en la mano. El inversionista da especial atención a los puntos clave del plan. Proveedores. por lo que se transforma en la mejor y más completa solicitud de apoyo que el emprendedor pudiera presentar. por lo que indica con claridad los planes de acción. a fin de orientarlo a decidir positivamente respecto a la propuesta que le presentamos. En genera. en una etapa inicial de presentación del proyecto. AIDA MANZO SALINAS. el cual enfatice sus habilidades. Los inversionistas e instituciones financieras son los usuarios primarias externos más frecuentes de un plan de negocios.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I logro de éstas. Si el documento está dirigido a un inversionista en particular. El cliente es muy susceptible de buscar la permanencia y estabilidad de la empresa (sobre todo cuando se convertirá en un cliente continuo). que platicando el probable éxito de la empresa. es más factible que se logre un incremento en líneas de crédito o facilidades de pago cuando existe un plan que demuestra el posible desarrollo de la empresa. en cuanto a que “si algo puede fallar. a través de la información provista. conocimientos y experiencia. Clientes. El inversionista se comportará escépticamente respecto al proyecto y tomará al pie de la letra la ley de Murphy. se recomienda que el plan muestre la permanencia del proyecto y se manifieste como una verdadera oportunidad de negocios.

etc. en forma gráfica. dé el tiempo necesario a cada explicación. préstamo. • • • • • • • • • ING. mercadotecnistas. La presentación verbal del plan también es muy importante. solicitar una carta que indique que se recibió el documento. Presentación verbal del documento. Indique las fuentes de información consultadas para respaldar los datos del plan. fáciles de entender. El tratamiento a dar en la información presentada es el de ofrecer una oportunidad. de ser posible. de manera que se logren identificar posibles causas de rechazo. Chad copia del documento debe ser registrada con los datos de quién la recibió y cuándo lo hizo. Evite cualquier muestra de nerviosismo que denote una falta de seguridad en la información que se presenta. videos. etc. hojas de rotafolios. no apresure su exposición. elaborado. señalando claramente el número de hojas entregadas. no de solicitar una inversión. de confianza. por tanto. planee su exposición y practíquela. buen gusto. Se recomienda que las presentaciones no excedan de 15 minutos. concentre su atención en los elementos clave que sustentan el éxito del proyecto. evite palabras rebuscadas o terminología muy técnica. crédito o venta. etc) para presentar el proyecto. el éxito del negocio. trate de contactar abogados. limpieza. los expertos pueden facilitar comentarios que permitan complementar la información presentada y corregir cualquier error eventual. se deben buscar persona ajenas al proyecto que lean el documento y jueguen diversos papeles del público al que va dirigido. presentando toda la información. Una vez revisado y corregido el documento. AIDA MANZO SALINAS. de preferencia. previamente preparados). Ordene su información de forma lógica y secuencial. articule bien las palabras y maneje el volumen de su voz adecuadamente en el lugar de la exposición. técnicos. es muy importante solicitar a personas relacionadas con los temas abordados que realicen una revisión detallada al capítulo correspondiente a su especialidad. se trata de vender el proyecto. para esto. sin embargo. Procure tener una buena dicción. Recomendaciones finales. fundamentándolo en un plan bien Una vez elaborado el documento. para que externen sus dudas. Hable en términos claros y comunes. esto es. nunca se apoye en información que pueda sobrestimar el éxito del proyecto o lo haga sonar poco factible en la realidad. Utilice datos concretos y reales.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I facilitará si se presenta el desarrollo de la empresa.. Utilice el tiempo de manera adecuada. que estén dispuestos a realizar una revisión imparcial y guardar la confidencialidad del caso. Utilice palabras clave que reflejen en forma clara. pero esto no debe ser tan obvio. a menos que el espectador maneje habitualmente dichas referencias. Apoye su presentación con material audiovisual (acetatos. 13 . por lo que se deben considerar algunos aspectos básicos: • • Cuide su imagen (formalidad. lógica y contundente. prepare y distribuya todo su material y equipo (de ser posible) antes de iniciar la exposición. Sea puntual y evite perder tiempo. contadores.

AIDA MANZO SALINAS. ING.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I • Revise la veracidad y consistencia de la información proporcionada a lo largo de toda la presentación. 14 . Bibliografía 1. Tercera edición. Mc Graw Hill.Rafael Alcaraz Rodríguez (2006) El emprendedor de éxito. Ed.

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