CULTURA EMPRESARIAL

UNIDAD

I

UNIDAD I Sistemas de negocio y niveles de aplicación de los sistemas en las organizaciones.

1.1 Concepto de sistemas de negocios.
El Plan de Negocios Séneca mencionó en alguna ocasión que “ningún viento es favorable para quien no conoce el puerto al que quiere arribar”. Un plan de negocios es una herramienta que permite al emprendedor realizar un proceso de planeación, para seleccionar el camino adecuado hacia el logro de sus metas y objetivos. Asimismo, el plan de negocios es un medio para concretar ideas; es una forma de poner las ideas por escrito, en blanco y negro, de una manera formal y estructurada, por lo que se convierte en una guía de la actividad diaria del emprendedor. El plan de negocios se puede describir, en forma general, de la siguiente manera: • • • • Serie de pasos para la concepción y el desarrollo de un proyecto. Sistema de planeación para alcanzar metas determinadas. Colección organizada de información para facilitar la toma de decisiones. Guía específica para canalizar eficientemente los recursos disponibles.

El desarrollo de un plan de negocios permite obtener diversos beneficios, pues: • • • • Es una carta de presentación ante posibles fuentes de financiamiento. Minimiza la incertidumbre natural en un proyecto y, por ende, reduce el riesgo y la probabilidad de errores. Permite obtener la información necesaria que garantice una toma de decisiones ágil, correcta y fundamentada. Facilita la determinación de la factibilidad de mercadológica, técnica y económica del proyecto.

El plan de negocios es la concreción de las ideas de un emprendedor, ya que marca las etapas de desarrollo de un plan de empresa (existe una línea muy débil entre el pensamiento y la acción, entre los sueños y las realidades, entre las intenciones y los hechos; el plan de negocios permite cruzar esa línea). También es la guía básica que nos lleva a “aterrizar las ideas” y a contestar las preguntas que conlleva todo proceso de creación. Por otra parte, el plan de negocios también es una gran ayuda como elemento de medición, pues sirve de base para comparar los resultados reales y, si es necesario, para tomar las medidas correctivas.

ING.

AIDA MANZO SALINAS.

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la cual asegure. Posteriormente debe determinarse el nombre de la empresa a través de una generación de ideas y una evaluación de las mismas. Así mismo. sin más datos que los realmente indispensables. es decir. un desarrollo adecuado. De igual forma hay que llevar a cabo el análisis de la industria y establecer claramente los productos y/o servicios que la empresa ofrecerá al mercado así también como justificar los ING. Sin ambigüedad. Una vez que la idea ha sido seleccionada. de acuerdo con la respuesta que obtiene del medio y con los resultados de la aplicación del programa de acción que el proyecto establece. 1. que no dé lugar a dudas o se preste a confusiones. El plan de negocios no es. Que contenga sólo la información necesaria. que permitan: o Tener una imagen clara del proyecto (incluidas sus ventajas competitivas y áreas de oportunidad) o Medir la factibilidad el proyecto. con qué objetivos será creado. paso a paso. Naturaleza del proyecto Antes de iniciar cualquier negocio. entre otras cosas. Deben describirse la misión y los objetivos a corto. ni puede ser.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I El primer paso para desarrollar el proyecto es ordenar estructuradamente toda la información relativa a él. inamovible. por el contrario. o Facilitar la implantación. y forzosamente se renueva con el tiempo. Conciso. es dinámico. Según expertos en el área. se debe justificar la importancia de la misma. especificando las necesidades o carencia que satisface la necesidad o el problema que resuelve. entendible (que cualquier persona lo pueda comprender). A través de la definición de la naturaleza del proyecto. AIDA MANZO SALINAS. Con los datos necesarios. el emprendedor define qué es su negocio. cambiante y adaptable. Un plan de negocios debe ser: • • • Claro. a la falta de un sistema de planeación que marque la diferencia entre el éxito y el fracaso. mediano y largo plazo de las empresas así como las ventajas y distingos competitivos de las mismas. Informativo. un documento muerto. es importante mencionar el giro. enfatizando en las áreas de oportunidad y en las ventajas competitivas que garanticen su éxito.2 Elementos de un plan de negocios. La naturaleza del proyecto comprende un proceso creativo para determinar el producto o servicio de la empresa. ubicación y tamaño de la empresa. es necesario definir en forma concisa. 2 . que pueda anticipar los eventos en que la empresa se puede ver envuelta en un futuro cercano. más de 50% de las empresas cierran durante los primeros cuatro años de existencia debido. estático. cuál es la misión que persigue y por qué considera justificable el desarrollarlo. la esencia del mismo.

su sello distintivo y. por ende. se debe justificar la importancia de la misma. Toda misión debe contestar tres preguntas básicas: ¿Qué? (necesidad que satisface o problema que resuelve). Objetivos: Los objetivos son los puntos intermedios de la misión. original. es el propósito o motivo por el cual existe. Nombre de la empresa: El nombre de la empresa es su carta de presentación. Misión de la empresa: La misión de una empresa es la razón de ser. El tamaño de la empresa se determina de acuerdo con la clasificación establecida por organismos de gobierno. los deseos se convierten en metas y compromisos específicos y ubicados en el tiempo. es el reflejo de su imagen. atractivo.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I elementos que califican al desarrollo del proyecto y los apoyos básicos con lo que se contará para lograr sus objetivos. Definición del producto o servicio: Para definir el producto o servicio que la empresa proporcionará a sus clientes se debe llevar a cabo una lluvia de ideas para determinar el producto o servicio de la futura empresa y luego de evaluarlas seleccionar una de ellas. Ubicación y tamaño: La ubicación permite determinar el medio ambiente cercano a la empresa. y por tanto da sentido y guía a las actividades de la empresa. ING. debe reunir una serie de características específicas. Servicio: es la que ofrece un producto intangible al consumidor. significativo y agradable. ¿Cómo? (forma en que será satisfecha la necesidad que se pretende atacar). claro y simple. ¿Quién? (clientes a quienes pretende alcanzar). AIDA MANZO SALINAS. Comercial: se dedica fundamentalmente a la compraventa de un producto. Giro de la empresa: El giro de la empresa es su objeto u ocupación principal: Industrial: es toda empresa de producción (manufacturera o de transformación) que ofrezca un producto final o intermedio. 3 . El nombre de la empresa debe ser entre otras cosas: descriptivo. especificando la necesidad o carencia que satisface o el problema concreto que resuelve. En los objetivos. Justificación de la empresa: Una vez que la idea ha sido seleccionada.

Necesidades especiales de equipo. de una manera real. etc. • • • Proceso de producción (simplificado y resumido) Características generales de la tecnología. así como las condiciones futuras que se pueden proveer para la misma a través del reciente desarrollo que se haya presentado. Marco legal (régimen de constitución.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Ventajas y distingos competitivos: Ventajas competitivas son peculiaridades que posee el producto y/o servicio. que lo hace especial.) ING. • • Organigrama de la empresa. las preferencias del consumidor por los productos y/o servicios de la empresa que los presenta. Resumen del plan de ventas. Conclusiones del estudio de mercado realizado. Agencia de seguros. las ventajas y problemas que en la misma se pudieran presentar. situación accionaria. universidades. en un momento dado. • • • • Descripción del mercado que atenderá la empresa.). AIDA MANZO SALINAS. etc. se cuente con la capacitación y experiencia necesaria para visualizar. Diseño / imprenta y Otros (cámaras. gobierno. Apoyos: Contador. Abogado. Análisis de la industria: Intenta establecer las condiciones actuales de la industria o sector en que se ve involucrada la empresa. Técnico(especialista). garantizando su aceptación en el mercado. Calificaciones para entrar al mercado: Es muy importante que antes de iniciar cualquier proyecto. mano de obra. Sistema de producción. etc. El mercado. Demanda potencial del producto o servicio. materia prima. instalaciones. 4 . Organización. Distingos competitivos son aspectos que forman parte de la estrategia de la empresa que le da imagen a la misma y que inclinarían. Productos y/o servicios de la empresa: En este punto sólo se trata de hacer visibles las características generales más importantes que poseen los productos y/o servicios que la empresa ofrece.

eslogan. Capital inicial requerido. Mercadotecnia. Plan de trabajo. Diseñar etiquetas. en asignar tiempos. Establecer el sistema de distribución. anuncios. clara y específica de la planeación que se ha realizado en cada una de las áreas de la empresa: • • • • • • Mercadotecnia Producción Organización Aspectos legales de implantación y operación Finanzas Integración de actividades. 5 . El plan de trabajo consiste. etc). de tal manera que sea posible cumplir con los objetivos que se han trazado y preparado todo lo necesario para el inicio de operaciones. metas y recursos a cada actividad de la empresa. nombre comercial. Resumen de los estados financieros. ING. responsables. Definir el sistema de promoción. logotipos. Llevar a cabo el estudio de mercado. En cuanto al plan de trabajo. Plan de financiamiento para la empresa. Diseño del empaque del producto (si lo hay). AIDA MANZO SALINAS. 1. demanda potencial. básicamente.3 Áreas de un plan de negocios. etc. El plan de trabajo es la expresión concreta.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Contabilidad y finanzas. El área de mercadotecnia abarca una serie de actividades a realizar como: • • • • • • • • Desarrollar una investigación de mercado (número de clientes potenciales. Elaborar un análisis de la competencia. • • • • Quién y cómo llevará a cabo el proceso contable. fundamentalmente deberá establecerse el tiempo necesario para iniciar operaciones. Este dato se calcula tomando en cuenta todas las actividades de las diferentes áreas que se requieren para iniciar operaciones (fecha de inicio y finalización de la totalidad de ellas). Definir la publicidad de la empresa. consumo aparente.

Establecer el proceso de compras y control de inventarios de la empresa. Definir los requerimientos de mano de obra. Comprar materia prima para la elaboración del producto y/o la prestación del servicio. Definición del proceso de producción. Definir el sistema de capacitación a seguir en la empresa. El área de organización abarca también una serie de actividades a realizar como: • • • • • • • • • Definir las funciones de la empresa y el personal que las llevará a cabo. El área de aspectos legales incluye varias actividades a realizar. Organización. Acondicionar las instalaciones de la empresa ( tanto de producción como administrativas). selección. Trámites labores. Elaborar los tabuladores y políticas de administración de sueldos y salarios. Reclutar y capacitar la mano de obra necesaria. herramientas y materias primas. el área de producción abarca una serie de actividades a realizar como: • • • • • • • • • • • • • Diseño del producto o servicio. 6 . ING. Establecer los perfiles de cada puesto. Obtener el equipo y herramientas necesarias para llevar a cabo el proceso de producción. Identificar y seleccionar a los proveedores de equipo. las cuales deberán ser desglosadas para ubicarlas en el plan de trabajo. Diseñar el proceso de reclutamiento. Elaborar los manuales operativos de cada área funcional. Diseñar el sistema de calidad de la empresa. Diseñar y establecer los procedimientos de relaciones labores. Adquirir la tecnología necesaria. Cada una de las actividades mencionadas está compuesta por un gran número de subactividades más específicas. contratación e inducción del personal. Determinar la ubicación de las instalaciones y su distribución. Trámites fiscales.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Producción. Diseñar la estructura organizacional de la empresa. como: • • • • Definición del régimen de constitución de la empresa. De la misma manera. Adquirir (comprar o rentar) las instalaciones necesarias. AIDA MANZO SALINAS. Aspectos legales de implantación y operación. Establecer el procedimiento de evaluación de desempeño del personal. Trámite de implantación.

7 . nombre y puesto de la ING. Adquisición del sistema contable. Diseño del catálogo de cuentas a utilizar. etc). Integración de actividades. Integrar las actividades de forma secuencial. sino quiénes son los consumidores potenciales de la empresa. papelerías. Un plan de negocios debe estar acompañado de toda la información pertinente que sea factible adquirir. Elaboración de proyecciones financieras de la empresa y evaluación financiera de la empresa. 1. Contratación del personal que llevará el proceso contable.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Finanzas. tiendas de conveniencia. fondas. Los datos de los clientes potenciales deben presentarse lo más completos posible. Los anexos pueden ser de diversos tipos. Investigación de sistemas de financiamiento.4 Anexos de un plan de negocios. Establecimiento del proceso contable a seguir. inversiones. • • • • • Realizar un listado de las actividades anteriores. desde la información directa (relativa al estudio de mercado realizado o a las proyecciones financieras desarrolladas) hasta indirecta. Calendarizar (establecer fechas de inicio y finalización ) las actividades. como todas las publicaciones relacionadas con el producto y/o servicio que la empresa ofrece. si es posible identificarlos individualmente (cadenas de supermercado. el siguiente paso es integrarlas y ordenarlas por secuencia y tiempos. para llevar un control visual holístico del plan de trabajo. es decir todo aquello que hará una vez que se implante formalmente e inicie operaciones.). y que pueda respaldar y complementar los datos indicados a lo largo del trabajo. Una vez que se han determinado todas las actividades a realizar para implantar e iniciar las operaciones. así como responsables de cumplimiento y recursos necesarios. con dirección teléfono. por supuesto. El área de finanzas contiene algunas actividades a realizar como: • • • • • • • • • Adquisición de información para la elaboración de proyecciones financieras. y determinar qué actividades pueden llevarse a cabo simultáneamente. Asignar tiempos de duración a cada actividad. Graficar las actividades (actividades contra tiempo). Trámite de obtención de apoyos financieros (préstamos. El negocio deberá poseer la información básica de arranque. Uno de los elementos más importantes para iniciar operaciones es conocer de antemano no sólo dónde están sus clientes y cuáles son sus hábitos de compra. esto es. Listado de clientes potenciales. Selección del software que se utilizará en el proceso contable. AIDA MANZO SALINAS. etc.

Directorio de fuentes de información. Como resultado de la investigación de mercado. etc. Es indispensable contar con una relación actualizada de las fuentes de información que le permitirán a los administradores de la empresa facilitar la toma de decisiones. el Banco de Comercio Exterior. en ocasiones se manifiesta un fuerte interés de parte de las organizaciones consultadas. la dirección en que deberán llevarse a cabo. etc. etc).CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I persona con la autoridad necesaria para tomar la decisión de adquirir el producto o servicio de la empresa. competidores reales o potenciales de la empresa. En este anexo. Nacional Financiera. como artículos de revistas o periódicos. junto con la tabulación de datos derivados de ellas. los requisitos para cada uno de ellos. en México son : la Secretaría de Economía. Geografía e Informática. ordenado secuencialmente (por de realización). incluyendo la descripción de los trámites. AIDA MANZO SALINAS. laborales y fiscales. la Cámara Americana de Comercio. reportes de investigación. Cartas de intención de compra. Formas de trámites legales realizados y por realizar. En los anexos del plan de negocios un elemento de gran importancia que debe incluirse es el listado de los trámites legales que deberán llevarse a cabo o que ya se han realizado para implantar y operar la empresa. situación socioeconómica de la región donde trabaja. Información relevante complementaria. así como de ING. 8 . por lo que deben ser presentadas en su totalidad. etc. La información de capacitación y experiencia del personal de la empresa es relevante para determinar su capacidad administrativa. por lo que es muy recomendable consignarlas en los anexos del plan de negocios. Currículum del personal clave de la empresa. Encuentas de mercado aplicadas. Aquí se incluyen datos de oficinas gubernamentales de información (por ejemplo. Otro aspecto de gran importancia que debe ser concluido en los anexos del plan de negocios es toda publicación referente a la empresa. el Instituto de Estadísticas. Que presenten el estado actual y futuro de la industria en que se verá involucrado el negocio. deberá describirse el currículum vital del personal que ocupará las posiciones clave en al menos los tres primeros niveles de la estructura organizacional de la empresa. El estudio de mercado y las correspondientes conclusiones obtenidas se sustentan en las encuentras aplicadas. el costo de los mismos y los formatos que pudieran requerirse en cada caso. lo cual deriva frecuentemente en solicitudes formales de adquisición del producto o servicio de la empresa las cartas de intención de compra son precisamente una expresión formal de interés y se convierten en un respaldo de gran repercusión en la decisión de otros negocios de convertirse también en clientes de la empresa y de posibles inversionistas que pudieran interesarse en adquirir acciones. El listado de trámites legales debe incluir todos los pasos relacionados con los aspectos de iniciación de actividades comerciales.

éstos son: • • Presentación escrito. o de cualquier otra índole que haya celebrado la empresa. Copia de documentación oficial a utilizar en la empresa para sus actividades administrativas y comerciales. Diseño de stand y estrategia de participación en muestras o ferias promocionales. por lo que un plan de negocios debe estar bien desarrollado. La presentación del plan de negocios se puede analizar desde dos puntos de vistas (ambos de gran importancia para alcanzar el objetivo y lograr un impacto positivo con el público al que se expone). folletos. como: contratos de compraventa. etc. etc). el objetivo de este punto es establecer el estado actual de la empresa en cuanto a sus actividades realizadas. AIDA MANZO SALINAS. órdenes de compra. adquisición de patentes. el arreglo de un stand. etc). Financieras (créditos obtenidos. Toda la información que permita respaldar o complementar los datos manejados en el desarrollo del plan de negocios. ING. no sólo en fondo. 1. deben ser incluidas todas las copias relacionadas con actividades comerciales (compras. sino también en forma.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I centros privados de información. pólizas de garantía. certificados y cualquier otra actividad importante que la empresa haya celebrado. etc). 9 . etc). Fundamentalmente. formas de control de inventarios. muestras. se ubica en este apartado. pero que no esté contenida en los puntos anteriores. inversiones. Copias de contratos. El objetivo d este anexo es establecer la estructura básica del proceso a seguir para participar en muestras o ferias promocionales que permitan a la empresa darse a conocer en el medio. especialmente al mercado potencial que pretende atender.5 Presentación escrita y verbal de un plan de negocios. Varios. bibliotecas de universidades. órdenes de recompra. las estrategias publicitarias para aprovechar la presentación (videos. así como el plan para atender a los clientes potenciales que se muestren interesados en los productos o servicios. Se debe incluir en esta sección todo lo relacionado con el material promocional (volantes. Un buen concepto de negocio puede ser rechazado por errores en el proceso de comunicarlo. etc. Presentación verbal. ventas. carteles. En este anexo se incluyen todos los formatos de trabajo que la empresa requiera para su operación. Cada documento presentado en este anexo deberá estar acompañado de una breve descripción que permita ubicarlo e identificar su importancia como soporte del plan de negocios. como pudieran ser: bufetes de asesoría.

Anexos. Usar hojas del mismo color y tipo. dependiendo de la presentación que se realice. Indicar la naturaleza del documento (plan de negocios de la empresa X). todo el plan deberá estar claramente paginado. AIDA MANZO SALINAS.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Presentación escrita del documento. Debe estar desglosado por: contenido temático. Contener el domicilio legal de la empresa. Señalar en cada tema y subtema los números de página correspondientes. La portada debe: • • • • • • • Índice. El documento escrito debe guardar una estructura de contenido similar a la de cualquier documento formal. Manifestar la confiabilidad del documento. entre otras cosas. Utilizar carpetas de tres aros para facilitar la adición o eliminación de hojas. Índice. Señalar los datos necesarios para comunicarse con la persona responsable del proyecto. Portada. tablas y figuras. por tanto. tablas y figuras. Indicar con claridad la propiedad del plan de negocios (especialmente. ING. gráficas. el logotipo de la empresa para darle una personalidad definida al proyecto. 10 . • • • Contener títulos autoexplicativos y/o con una breve descripción de ellos. Identificar al responsable de la elaboración del plan. en especial si se elaboró bajo pedido. debe contener al menos los siguientes puntos: • • • • Portada. por alguna persona o empresa ajena al proyecto. Manejar el mismo tipo de gráficas. para el caso de que el documento se haya mandado hacer). Cuerpo del trabajo. Escoger el tipo (Geneva o Helvética ) y tamaño de letra apropiados (12 o 14 puntos). incluido de preferencia. Cuerpo del documento. a lo largo de todo el trabajo. ¡La primera impresión cuenta mucho! Se recomienda que: • • • • • El trabajo sea realizado en procesador de palabras. Establecer claramente el negocio (nombre de la empresa).

La extensión del plan es un punto clave: el documento no deberá sobrepasar 50 páginas. Proveedores (créditos o facilidades de pago). al grado que refleje un dispendio inútil de recursos (evitar el uso de papel costoso. incluyéndola en los anexos correspondientes. El documento debe estar bien presentado. Clientes. por lo que se deben de eliminar. considerando que el lector quizá no tenga un conocimiento profundo del tema.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I • Usar separadores en cada sección del documento. inversión. AIDA MANZO SALINAS. impresiones de color. ordenado y bien presentado. para facilitar el acceso a los mismos. operativa. El plan de negocios pude tener cinco clientes (usuarios) potenciales: • • • • • Operativos (uso administrativo interno). a menos de que esto sea muy necesario o solicitado por el cliente). Es importante que se establezca claramente la cantidad solicitada. en tiempo y cantidad). La redacción y los errores ortográficos o numéricos juegan un papel importante como distractores durante la lectura del documento. por lo que su desarrollo determina un proceso de planeación estratégica y lógicamente.. Inversionistas. etc). Públicos del plan de negocios. Uso interno El plan de negocios es una base para la operación de la empresa. pero se debe evitar caer en ostentación. El plan es una guía operativa básica del negocio que aclara las metas. El documento debe estar limpio. para evitar el rechazo natural de revisar un documento extenso. a través de incluir títulos con letras en negrita y de un tamaño mayor (14 a 18 puntos) en el resto del texto. en no más de una cuartilla. Es conveniente diferenciar de manera clara cada tema y subtema. Toda información complementaria debe presentarse por separado. objetivos y actividades requeridas para el ING. Anexos. Se recomienda utilizar doble espacio en la impresión para facilitar las notas del lector. Deberá contener gráficas de la información numérica. 11 . etc. La presentación del documento deberá incluir información de la razón para su elaboración (solicitud de préstamos. La presentación del documento debe ser autoexplicativa en lo posible. la forma de aplicación de los recursos y la forma en que se piensa retribuir (retorno de la inversión. Instituciones financieras (para obtener préstamos). las cuales indiquen de qué capítulos se trata.

En lo referente a proveedores. por lo que se transforma en la mejor y más completa solicitud de apoyo que el emprendedor pudiera presentar.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I logro de éstas. y aún cuando el proyecto no es un documento infalible que garantice el éxito de la operación. Ningún inversionista o institución pensará en invertir o arriesgar su dinero en un negocio que no tenga preparado un buen plan. a través de información relevante. El inversionista da especial atención a los puntos clave del plan. a través de la información provista. La elaboración del plan favorece la detección de áreas débiles o de oportunidad. en la revisión integral del plan. El cliente es muy susceptible de buscar la permanencia y estabilidad de la empresa (sobre todo cuando se convertirá en un cliente continuo). que platicando el probable éxito de la empresa. conocimientos y experiencia. el cual enfatice sus habilidades. Los inversionistas e instituciones financieras son los usuarios primarias externos más frecuentes de un plan de negocios. en una etapa inicial de presentación del proyecto. Resulta más sencillo negociar con un plan fundamentado en la mano. 12 . por lo que sólo estará dispuesto. Clientes. El inversionista sustentará su confianza en la experiencia y capacidad del equipo que le presenta el proyecto. sí facilita la visualización de las perspectivas de éxito. es indispensable entender a ese público (su forma de pensar y de tomar decisiones). En genera. el resumen ejecutivo se convierte así en un elemento de gran importancia para captar la atención del inversionista e interesarlo. por lo cual los aspectos débiles del proyecto deberán ser cuidadosamente investigados y claramente señalados. por lo que éste se convierte en la carta de presentación del emprendedor. permitiendo así proyectar su riesgo. va a fallar”. es más factible que se logre un incremento en líneas de crédito o facilidades de pago cuando existe un plan que demuestra el posible desarrollo de la empresa. se recomienda que el plan muestre la permanencia del proyecto y se manifieste como una verdadera oportunidad de negocios. aun antes de que una situación problemática se presente. Proveedores. por lo que indica con claridad los planes de acción. con sus respectivos requerimientos de recursos. a dedicarle escasos minutos al mismo (10 a 15). por lo que la captación de clientes clave se ING. Inversionistas o instituciones financieras. asegurando así la recuperación del dinero financiado. en cuanto a que “si algo puede fallar. es conveniente incluir una copia del currículum del personal clave de la empresa. AIDA MANZO SALINAS. a fin de orientarlo a decidir positivamente respecto a la propuesta que le presentamos. Si el documento está dirigido a un inversionista en particular. El inversionista se comportará escépticamente respecto al proyecto y tomará al pie de la letra la ley de Murphy.

previamente preparados). lógica y contundente. en forma gráfica. Utilice palabras clave que reflejen en forma clara. Evite cualquier muestra de nerviosismo que denote una falta de seguridad en la información que se presenta. Presentación verbal del documento. el éxito del negocio.. para que externen sus dudas. nunca se apoye en información que pueda sobrestimar el éxito del proyecto o lo haga sonar poco factible en la realidad. Sea puntual y evite perder tiempo. buen gusto. los expertos pueden facilitar comentarios que permitan complementar la información presentada y corregir cualquier error eventual. etc. Utilice el tiempo de manera adecuada. no de solicitar una inversión. de confianza. esto es. fundamentándolo en un plan bien Una vez elaborado el documento. prepare y distribuya todo su material y equipo (de ser posible) antes de iniciar la exposición. El tratamiento a dar en la información presentada es el de ofrecer una oportunidad.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I facilitará si se presenta el desarrollo de la empresa. se deben buscar persona ajenas al proyecto que lean el documento y jueguen diversos papeles del público al que va dirigido. que estén dispuestos a realizar una revisión imparcial y guardar la confidencialidad del caso. Recomendaciones finales. Una vez revisado y corregido el documento. contadores. por lo que se deben considerar algunos aspectos básicos: • • Cuide su imagen (formalidad. elaborado. etc) para presentar el proyecto. limpieza. a menos que el espectador maneje habitualmente dichas referencias. técnicos. La presentación verbal del plan también es muy importante. evite palabras rebuscadas o terminología muy técnica. Ordene su información de forma lógica y secuencial. para esto. señalando claramente el número de hojas entregadas. mercadotecnistas. pero esto no debe ser tan obvio. Chad copia del documento debe ser registrada con los datos de quién la recibió y cuándo lo hizo. • • • • • • • • • ING. AIDA MANZO SALINAS. Procure tener una buena dicción. Indique las fuentes de información consultadas para respaldar los datos del plan. planee su exposición y practíquela. articule bien las palabras y maneje el volumen de su voz adecuadamente en el lugar de la exposición. Se recomienda que las presentaciones no excedan de 15 minutos. préstamo. sin embargo. 13 . etc. solicitar una carta que indique que se recibió el documento. dé el tiempo necesario a cada explicación. trate de contactar abogados. es muy importante solicitar a personas relacionadas con los temas abordados que realicen una revisión detallada al capítulo correspondiente a su especialidad. concentre su atención en los elementos clave que sustentan el éxito del proyecto. fáciles de entender. presentando toda la información. Utilice datos concretos y reales. de manera que se logren identificar posibles causas de rechazo. Apoye su presentación con material audiovisual (acetatos. Hable en términos claros y comunes. crédito o venta. se trata de vender el proyecto. videos. por tanto. de preferencia. no apresure su exposición. de ser posible. hojas de rotafolios.

14 . Bibliografía 1. Tercera edición.Rafael Alcaraz Rodríguez (2006) El emprendedor de éxito. Ed. Mc Graw Hill.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I • Revise la veracidad y consistencia de la información proporcionada a lo largo de toda la presentación. AIDA MANZO SALINAS. ING.

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