CULTURA EMPRESARIAL

UNIDAD

I

UNIDAD I Sistemas de negocio y niveles de aplicación de los sistemas en las organizaciones.

1.1 Concepto de sistemas de negocios.
El Plan de Negocios Séneca mencionó en alguna ocasión que “ningún viento es favorable para quien no conoce el puerto al que quiere arribar”. Un plan de negocios es una herramienta que permite al emprendedor realizar un proceso de planeación, para seleccionar el camino adecuado hacia el logro de sus metas y objetivos. Asimismo, el plan de negocios es un medio para concretar ideas; es una forma de poner las ideas por escrito, en blanco y negro, de una manera formal y estructurada, por lo que se convierte en una guía de la actividad diaria del emprendedor. El plan de negocios se puede describir, en forma general, de la siguiente manera: • • • • Serie de pasos para la concepción y el desarrollo de un proyecto. Sistema de planeación para alcanzar metas determinadas. Colección organizada de información para facilitar la toma de decisiones. Guía específica para canalizar eficientemente los recursos disponibles.

El desarrollo de un plan de negocios permite obtener diversos beneficios, pues: • • • • Es una carta de presentación ante posibles fuentes de financiamiento. Minimiza la incertidumbre natural en un proyecto y, por ende, reduce el riesgo y la probabilidad de errores. Permite obtener la información necesaria que garantice una toma de decisiones ágil, correcta y fundamentada. Facilita la determinación de la factibilidad de mercadológica, técnica y económica del proyecto.

El plan de negocios es la concreción de las ideas de un emprendedor, ya que marca las etapas de desarrollo de un plan de empresa (existe una línea muy débil entre el pensamiento y la acción, entre los sueños y las realidades, entre las intenciones y los hechos; el plan de negocios permite cruzar esa línea). También es la guía básica que nos lleva a “aterrizar las ideas” y a contestar las preguntas que conlleva todo proceso de creación. Por otra parte, el plan de negocios también es una gran ayuda como elemento de medición, pues sirve de base para comparar los resultados reales y, si es necesario, para tomar las medidas correctivas.

ING.

AIDA MANZO SALINAS.

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la cual asegure. inamovible. paso a paso. más de 50% de las empresas cierran durante los primeros cuatro años de existencia debido. Posteriormente debe determinarse el nombre de la empresa a través de una generación de ideas y una evaluación de las mismas. entendible (que cualquier persona lo pueda comprender). de acuerdo con la respuesta que obtiene del medio y con los resultados de la aplicación del programa de acción que el proyecto establece. el emprendedor define qué es su negocio. sin más datos que los realmente indispensables. enfatizando en las áreas de oportunidad y en las ventajas competitivas que garanticen su éxito. estático. El plan de negocios no es. especificando las necesidades o carencia que satisface la necesidad o el problema que resuelve. cambiante y adaptable. 2 . De igual forma hay que llevar a cabo el análisis de la industria y establecer claramente los productos y/o servicios que la empresa ofrecerá al mercado así también como justificar los ING. es importante mencionar el giro. Deben describirse la misión y los objetivos a corto. Conciso. o Facilitar la implantación. con qué objetivos será creado. 1. que pueda anticipar los eventos en que la empresa se puede ver envuelta en un futuro cercano.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I El primer paso para desarrollar el proyecto es ordenar estructuradamente toda la información relativa a él. ubicación y tamaño de la empresa. es necesario definir en forma concisa. ni puede ser. por el contrario. Con los datos necesarios. Que contenga sólo la información necesaria. Un plan de negocios debe ser: • • • Claro. es dinámico. y forzosamente se renueva con el tiempo. Sin ambigüedad. entre otras cosas. mediano y largo plazo de las empresas así como las ventajas y distingos competitivos de las mismas. AIDA MANZO SALINAS. cuál es la misión que persigue y por qué considera justificable el desarrollarlo. que permitan: o Tener una imagen clara del proyecto (incluidas sus ventajas competitivas y áreas de oportunidad) o Medir la factibilidad el proyecto. La naturaleza del proyecto comprende un proceso creativo para determinar el producto o servicio de la empresa. Informativo. Así mismo. se debe justificar la importancia de la misma. que no dé lugar a dudas o se preste a confusiones. un documento muerto. Según expertos en el área. Una vez que la idea ha sido seleccionada.2 Elementos de un plan de negocios. la esencia del mismo. A través de la definición de la naturaleza del proyecto. es decir. Naturaleza del proyecto Antes de iniciar cualquier negocio. a la falta de un sistema de planeación que marque la diferencia entre el éxito y el fracaso. un desarrollo adecuado.

El tamaño de la empresa se determina de acuerdo con la clasificación establecida por organismos de gobierno. AIDA MANZO SALINAS. especificando la necesidad o carencia que satisface o el problema concreto que resuelve. significativo y agradable. claro y simple. Servicio: es la que ofrece un producto intangible al consumidor. Definición del producto o servicio: Para definir el producto o servicio que la empresa proporcionará a sus clientes se debe llevar a cabo una lluvia de ideas para determinar el producto o servicio de la futura empresa y luego de evaluarlas seleccionar una de ellas. Misión de la empresa: La misión de una empresa es la razón de ser. Nombre de la empresa: El nombre de la empresa es su carta de presentación. por ende. En los objetivos. Comercial: se dedica fundamentalmente a la compraventa de un producto.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I elementos que califican al desarrollo del proyecto y los apoyos básicos con lo que se contará para lograr sus objetivos. Giro de la empresa: El giro de la empresa es su objeto u ocupación principal: Industrial: es toda empresa de producción (manufacturera o de transformación) que ofrezca un producto final o intermedio. El nombre de la empresa debe ser entre otras cosas: descriptivo. Justificación de la empresa: Una vez que la idea ha sido seleccionada. 3 . es el propósito o motivo por el cual existe. Toda misión debe contestar tres preguntas básicas: ¿Qué? (necesidad que satisface o problema que resuelve). ¿Cómo? (forma en que será satisfecha la necesidad que se pretende atacar). los deseos se convierten en metas y compromisos específicos y ubicados en el tiempo. debe reunir una serie de características específicas. ¿Quién? (clientes a quienes pretende alcanzar). Objetivos: Los objetivos son los puntos intermedios de la misión. es el reflejo de su imagen. atractivo. Ubicación y tamaño: La ubicación permite determinar el medio ambiente cercano a la empresa. original. su sello distintivo y. se debe justificar la importancia de la misma. y por tanto da sentido y guía a las actividades de la empresa. ING.

4 . se cuente con la capacitación y experiencia necesaria para visualizar. Conclusiones del estudio de mercado realizado. mano de obra. universidades. • • Organigrama de la empresa. las preferencias del consumidor por los productos y/o servicios de la empresa que los presenta. El mercado. materia prima. Técnico(especialista). etc. AIDA MANZO SALINAS. Demanda potencial del producto o servicio. gobierno. Necesidades especiales de equipo. etc.). en un momento dado. instalaciones. de una manera real. así como las condiciones futuras que se pueden proveer para la misma a través del reciente desarrollo que se haya presentado. Sistema de producción.) ING. Apoyos: Contador. Calificaciones para entrar al mercado: Es muy importante que antes de iniciar cualquier proyecto. Análisis de la industria: Intenta establecer las condiciones actuales de la industria o sector en que se ve involucrada la empresa. Productos y/o servicios de la empresa: En este punto sólo se trata de hacer visibles las características generales más importantes que poseen los productos y/o servicios que la empresa ofrece. • • • Proceso de producción (simplificado y resumido) Características generales de la tecnología. Agencia de seguros. las ventajas y problemas que en la misma se pudieran presentar. • • • • Descripción del mercado que atenderá la empresa. Abogado. Diseño / imprenta y Otros (cámaras. Distingos competitivos son aspectos que forman parte de la estrategia de la empresa que le da imagen a la misma y que inclinarían. Resumen del plan de ventas. que lo hace especial. Marco legal (régimen de constitución. Organización. etc. situación accionaria.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Ventajas y distingos competitivos: Ventajas competitivas son peculiaridades que posee el producto y/o servicio. garantizando su aceptación en el mercado.

eslogan. básicamente. Plan de financiamiento para la empresa. de tal manera que sea posible cumplir con los objetivos que se han trazado y preparado todo lo necesario para el inicio de operaciones. consumo aparente. 5 . etc). clara y específica de la planeación que se ha realizado en cada una de las áreas de la empresa: • • • • • • Mercadotecnia Producción Organización Aspectos legales de implantación y operación Finanzas Integración de actividades. Este dato se calcula tomando en cuenta todas las actividades de las diferentes áreas que se requieren para iniciar operaciones (fecha de inicio y finalización de la totalidad de ellas). El área de mercadotecnia abarca una serie de actividades a realizar como: • • • • • • • • Desarrollar una investigación de mercado (número de clientes potenciales. responsables. Resumen de los estados financieros. Establecer el sistema de distribución. Definir la publicidad de la empresa.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Contabilidad y finanzas. Capital inicial requerido.3 Áreas de un plan de negocios. fundamentalmente deberá establecerse el tiempo necesario para iniciar operaciones. AIDA MANZO SALINAS. En cuanto al plan de trabajo. Definir el sistema de promoción. Mercadotecnia. El plan de trabajo es la expresión concreta. • • • • Quién y cómo llevará a cabo el proceso contable. El plan de trabajo consiste. logotipos. ING. Diseñar etiquetas. etc. nombre comercial. Diseño del empaque del producto (si lo hay). Elaborar un análisis de la competencia. metas y recursos a cada actividad de la empresa. Plan de trabajo. anuncios. Llevar a cabo el estudio de mercado. 1. demanda potencial. en asignar tiempos.

como: • • • • Definición del régimen de constitución de la empresa. el área de producción abarca una serie de actividades a realizar como: • • • • • • • • • • • • • Diseño del producto o servicio.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Producción. Establecer los perfiles de cada puesto. Reclutar y capacitar la mano de obra necesaria. AIDA MANZO SALINAS. Diseñar la estructura organizacional de la empresa. El área de organización abarca también una serie de actividades a realizar como: • • • • • • • • • Definir las funciones de la empresa y el personal que las llevará a cabo. Aspectos legales de implantación y operación. El área de aspectos legales incluye varias actividades a realizar. 6 . ING. Organización. Adquirir (comprar o rentar) las instalaciones necesarias. Determinar la ubicación de las instalaciones y su distribución. Trámites fiscales. Acondicionar las instalaciones de la empresa ( tanto de producción como administrativas). Obtener el equipo y herramientas necesarias para llevar a cabo el proceso de producción. Diseñar el sistema de calidad de la empresa. las cuales deberán ser desglosadas para ubicarlas en el plan de trabajo. contratación e inducción del personal. Elaborar los manuales operativos de cada área funcional. Definición del proceso de producción. Diseñar el proceso de reclutamiento. Trámite de implantación. Trámites labores. Adquirir la tecnología necesaria. Establecer el proceso de compras y control de inventarios de la empresa. herramientas y materias primas. Definir el sistema de capacitación a seguir en la empresa. Elaborar los tabuladores y políticas de administración de sueldos y salarios. De la misma manera. Establecer el procedimiento de evaluación de desempeño del personal. Definir los requerimientos de mano de obra. Diseñar y establecer los procedimientos de relaciones labores. Comprar materia prima para la elaboración del producto y/o la prestación del servicio. Cada una de las actividades mencionadas está compuesta por un gran número de subactividades más específicas. Identificar y seleccionar a los proveedores de equipo. selección.

inversiones. es decir todo aquello que hará una vez que se implante formalmente e inicie operaciones. El área de finanzas contiene algunas actividades a realizar como: • • • • • • • • • Adquisición de información para la elaboración de proyecciones financieras. AIDA MANZO SALINAS. sino quiénes son los consumidores potenciales de la empresa. papelerías. el siguiente paso es integrarlas y ordenarlas por secuencia y tiempos. fondas. 1. Elaboración de proyecciones financieras de la empresa y evaluación financiera de la empresa. esto es. • • • • • Realizar un listado de las actividades anteriores. El negocio deberá poseer la información básica de arranque. 7 . Los datos de los clientes potenciales deben presentarse lo más completos posible. Un plan de negocios debe estar acompañado de toda la información pertinente que sea factible adquirir. desde la información directa (relativa al estudio de mercado realizado o a las proyecciones financieras desarrolladas) hasta indirecta. Asignar tiempos de duración a cada actividad. Calendarizar (establecer fechas de inicio y finalización ) las actividades. así como responsables de cumplimiento y recursos necesarios. Contratación del personal que llevará el proceso contable. con dirección teléfono. Trámite de obtención de apoyos financieros (préstamos.4 Anexos de un plan de negocios. tiendas de conveniencia. Selección del software que se utilizará en el proceso contable. por supuesto. etc). Integración de actividades. Adquisición del sistema contable. nombre y puesto de la ING. Establecimiento del proceso contable a seguir. Una vez que se han determinado todas las actividades a realizar para implantar e iniciar las operaciones. como todas las publicaciones relacionadas con el producto y/o servicio que la empresa ofrece. Los anexos pueden ser de diversos tipos. para llevar un control visual holístico del plan de trabajo. y que pueda respaldar y complementar los datos indicados a lo largo del trabajo.). y determinar qué actividades pueden llevarse a cabo simultáneamente. Investigación de sistemas de financiamiento. Graficar las actividades (actividades contra tiempo). Diseño del catálogo de cuentas a utilizar. si es posible identificarlos individualmente (cadenas de supermercado. Uno de los elementos más importantes para iniciar operaciones es conocer de antemano no sólo dónde están sus clientes y cuáles son sus hábitos de compra.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Finanzas. etc. Integrar las actividades de forma secuencial. Listado de clientes potenciales.

En los anexos del plan de negocios un elemento de gran importancia que debe incluirse es el listado de los trámites legales que deberán llevarse a cabo o que ya se han realizado para implantar y operar la empresa. situación socioeconómica de la región donde trabaja. Otro aspecto de gran importancia que debe ser concluido en los anexos del plan de negocios es toda publicación referente a la empresa. por lo que deben ser presentadas en su totalidad. reportes de investigación. deberá describirse el currículum vital del personal que ocupará las posiciones clave en al menos los tres primeros niveles de la estructura organizacional de la empresa. Cartas de intención de compra. Información relevante complementaria. etc). ordenado secuencialmente (por de realización). Encuentas de mercado aplicadas. los requisitos para cada uno de ellos. La información de capacitación y experiencia del personal de la empresa es relevante para determinar su capacidad administrativa. lo cual deriva frecuentemente en solicitudes formales de adquisición del producto o servicio de la empresa las cartas de intención de compra son precisamente una expresión formal de interés y se convierten en un respaldo de gran repercusión en la decisión de otros negocios de convertirse también en clientes de la empresa y de posibles inversionistas que pudieran interesarse en adquirir acciones. Es indispensable contar con una relación actualizada de las fuentes de información que le permitirán a los administradores de la empresa facilitar la toma de decisiones. en México son : la Secretaría de Economía. etc. junto con la tabulación de datos derivados de ellas. Formas de trámites legales realizados y por realizar. El listado de trámites legales debe incluir todos los pasos relacionados con los aspectos de iniciación de actividades comerciales. AIDA MANZO SALINAS. el Instituto de Estadísticas. Nacional Financiera. por lo que es muy recomendable consignarlas en los anexos del plan de negocios.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I persona con la autoridad necesaria para tomar la decisión de adquirir el producto o servicio de la empresa. la Cámara Americana de Comercio. 8 . Como resultado de la investigación de mercado. como artículos de revistas o periódicos. el Banco de Comercio Exterior. la dirección en que deberán llevarse a cabo. Que presenten el estado actual y futuro de la industria en que se verá involucrado el negocio. etc. laborales y fiscales. Directorio de fuentes de información. Geografía e Informática. el costo de los mismos y los formatos que pudieran requerirse en cada caso. En este anexo. incluyendo la descripción de los trámites. en ocasiones se manifiesta un fuerte interés de parte de las organizaciones consultadas. así como de ING. El estudio de mercado y las correspondientes conclusiones obtenidas se sustentan en las encuentras aplicadas. Currículum del personal clave de la empresa. competidores reales o potenciales de la empresa. Aquí se incluyen datos de oficinas gubernamentales de información (por ejemplo. etc.

CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I centros privados de información. ventas. sino también en forma. o de cualquier otra índole que haya celebrado la empresa. Copias de contratos. órdenes de recompra. Fundamentalmente. muestras. Un buen concepto de negocio puede ser rechazado por errores en el proceso de comunicarlo. especialmente al mercado potencial que pretende atender. etc). folletos. no sólo en fondo. el arreglo de un stand. inversiones. éstos son: • • Presentación escrito. Copia de documentación oficial a utilizar en la empresa para sus actividades administrativas y comerciales. ING. como: contratos de compraventa. el objetivo de este punto es establecer el estado actual de la empresa en cuanto a sus actividades realizadas. 1. carteles. 9 . Diseño de stand y estrategia de participación en muestras o ferias promocionales. El objetivo d este anexo es establecer la estructura básica del proceso a seguir para participar en muestras o ferias promocionales que permitan a la empresa darse a conocer en el medio. bibliotecas de universidades. formas de control de inventarios. se ubica en este apartado. como pudieran ser: bufetes de asesoría. En este anexo se incluyen todos los formatos de trabajo que la empresa requiera para su operación. adquisición de patentes. así como el plan para atender a los clientes potenciales que se muestren interesados en los productos o servicios. pólizas de garantía. certificados y cualquier otra actividad importante que la empresa haya celebrado. deben ser incluidas todas las copias relacionadas con actividades comerciales (compras. Varios. etc. etc). etc).5 Presentación escrita y verbal de un plan de negocios. órdenes de compra. por lo que un plan de negocios debe estar bien desarrollado. AIDA MANZO SALINAS. Toda la información que permita respaldar o complementar los datos manejados en el desarrollo del plan de negocios. pero que no esté contenida en los puntos anteriores. Se debe incluir en esta sección todo lo relacionado con el material promocional (volantes. La presentación del plan de negocios se puede analizar desde dos puntos de vistas (ambos de gran importancia para alcanzar el objetivo y lograr un impacto positivo con el público al que se expone). Cada documento presentado en este anexo deberá estar acompañado de una breve descripción que permita ubicarlo e identificar su importancia como soporte del plan de negocios. etc). Financieras (créditos obtenidos. etc. las estrategias publicitarias para aprovechar la presentación (videos. Presentación verbal.

Indicar con claridad la propiedad del plan de negocios (especialmente. Contener el domicilio legal de la empresa. 10 . Índice. Manejar el mismo tipo de gráficas. entre otras cosas. incluido de preferencia. Manifestar la confiabilidad del documento. • • • Contener títulos autoexplicativos y/o con una breve descripción de ellos. por tanto. a lo largo de todo el trabajo. Utilizar carpetas de tres aros para facilitar la adición o eliminación de hojas. ¡La primera impresión cuenta mucho! Se recomienda que: • • • • • El trabajo sea realizado en procesador de palabras. Establecer claramente el negocio (nombre de la empresa). Cuerpo del trabajo. tablas y figuras. Anexos. debe contener al menos los siguientes puntos: • • • • Portada. ING. para el caso de que el documento se haya mandado hacer). Usar hojas del mismo color y tipo.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I Presentación escrita del documento. tablas y figuras. La portada debe: • • • • • • • Índice. Cuerpo del documento. Portada. por alguna persona o empresa ajena al proyecto. en especial si se elaboró bajo pedido. todo el plan deberá estar claramente paginado. gráficas. Escoger el tipo (Geneva o Helvética ) y tamaño de letra apropiados (12 o 14 puntos). El documento escrito debe guardar una estructura de contenido similar a la de cualquier documento formal. Debe estar desglosado por: contenido temático. Señalar en cada tema y subtema los números de página correspondientes. Señalar los datos necesarios para comunicarse con la persona responsable del proyecto. el logotipo de la empresa para darle una personalidad definida al proyecto. Indicar la naturaleza del documento (plan de negocios de la empresa X). Identificar al responsable de la elaboración del plan. dependiendo de la presentación que se realice. AIDA MANZO SALINAS.

incluyéndola en los anexos correspondientes. la forma de aplicación de los recursos y la forma en que se piensa retribuir (retorno de la inversión. 11 . a menos de que esto sea muy necesario o solicitado por el cliente). a través de incluir títulos con letras en negrita y de un tamaño mayor (14 a 18 puntos) en el resto del texto. objetivos y actividades requeridas para el ING. La presentación del documento debe ser autoexplicativa en lo posible. para facilitar el acceso a los mismos. Se recomienda utilizar doble espacio en la impresión para facilitar las notas del lector. Inversionistas.. La redacción y los errores ortográficos o numéricos juegan un papel importante como distractores durante la lectura del documento. Públicos del plan de negocios. Uso interno El plan de negocios es una base para la operación de la empresa. El documento debe estar limpio. por lo que su desarrollo determina un proceso de planeación estratégica y lógicamente. Instituciones financieras (para obtener préstamos). Toda información complementaria debe presentarse por separado. considerando que el lector quizá no tenga un conocimiento profundo del tema. El plan de negocios pude tener cinco clientes (usuarios) potenciales: • • • • • Operativos (uso administrativo interno).CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I • Usar separadores en cada sección del documento. Proveedores (créditos o facilidades de pago). La presentación del documento deberá incluir información de la razón para su elaboración (solicitud de préstamos. inversión. ordenado y bien presentado. para evitar el rechazo natural de revisar un documento extenso. etc. Anexos. impresiones de color. Deberá contener gráficas de la información numérica. en no más de una cuartilla. La extensión del plan es un punto clave: el documento no deberá sobrepasar 50 páginas. El plan es una guía operativa básica del negocio que aclara las metas. Es importante que se establezca claramente la cantidad solicitada. al grado que refleje un dispendio inútil de recursos (evitar el uso de papel costoso. Es conveniente diferenciar de manera clara cada tema y subtema. Clientes. las cuales indiquen de qué capítulos se trata. pero se debe evitar caer en ostentación. El documento debe estar bien presentado. etc). operativa. por lo que se deben de eliminar. AIDA MANZO SALINAS. en tiempo y cantidad).

El inversionista da especial atención a los puntos clave del plan. por lo que la captación de clientes clave se ING. El inversionista sustentará su confianza en la experiencia y capacidad del equipo que le presenta el proyecto. El inversionista se comportará escépticamente respecto al proyecto y tomará al pie de la letra la ley de Murphy. por lo que se transforma en la mejor y más completa solicitud de apoyo que el emprendedor pudiera presentar. a través de información relevante. Proveedores. por lo que sólo estará dispuesto. La elaboración del plan favorece la detección de áreas débiles o de oportunidad. 12 . En lo referente a proveedores. en la revisión integral del plan. permitiendo así proyectar su riesgo. es conveniente incluir una copia del currículum del personal clave de la empresa. y aún cuando el proyecto no es un documento infalible que garantice el éxito de la operación. El cliente es muy susceptible de buscar la permanencia y estabilidad de la empresa (sobre todo cuando se convertirá en un cliente continuo). con sus respectivos requerimientos de recursos. sí facilita la visualización de las perspectivas de éxito. por lo que éste se convierte en la carta de presentación del emprendedor. Resulta más sencillo negociar con un plan fundamentado en la mano. Inversionistas o instituciones financieras. a dedicarle escasos minutos al mismo (10 a 15). en una etapa inicial de presentación del proyecto. va a fallar”. Los inversionistas e instituciones financieras son los usuarios primarias externos más frecuentes de un plan de negocios. por lo cual los aspectos débiles del proyecto deberán ser cuidadosamente investigados y claramente señalados. Si el documento está dirigido a un inversionista en particular. AIDA MANZO SALINAS. se recomienda que el plan muestre la permanencia del proyecto y se manifieste como una verdadera oportunidad de negocios. a fin de orientarlo a decidir positivamente respecto a la propuesta que le presentamos. en cuanto a que “si algo puede fallar.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I logro de éstas. es indispensable entender a ese público (su forma de pensar y de tomar decisiones). asegurando así la recuperación del dinero financiado. por lo que indica con claridad los planes de acción. Clientes. que platicando el probable éxito de la empresa. En genera. el cual enfatice sus habilidades. conocimientos y experiencia. el resumen ejecutivo se convierte así en un elemento de gran importancia para captar la atención del inversionista e interesarlo. aun antes de que una situación problemática se presente. a través de la información provista. Ningún inversionista o institución pensará en invertir o arriesgar su dinero en un negocio que no tenga preparado un buen plan. es más factible que se logre un incremento en líneas de crédito o facilidades de pago cuando existe un plan que demuestra el posible desarrollo de la empresa.

concentre su atención en los elementos clave que sustentan el éxito del proyecto. contadores. de manera que se logren identificar posibles causas de rechazo. para que externen sus dudas. Utilice el tiempo de manera adecuada. para esto. Recomendaciones finales. presentando toda la información. Utilice palabras clave que reflejen en forma clara. por lo que se deben considerar algunos aspectos básicos: • • Cuide su imagen (formalidad. nunca se apoye en información que pueda sobrestimar el éxito del proyecto o lo haga sonar poco factible en la realidad. Evite cualquier muestra de nerviosismo que denote una falta de seguridad en la información que se presenta. esto es. es muy importante solicitar a personas relacionadas con los temas abordados que realicen una revisión detallada al capítulo correspondiente a su especialidad. prepare y distribuya todo su material y equipo (de ser posible) antes de iniciar la exposición. Sea puntual y evite perder tiempo. en forma gráfica. buen gusto. Indique las fuentes de información consultadas para respaldar los datos del plan. se trata de vender el proyecto. a menos que el espectador maneje habitualmente dichas referencias. se deben buscar persona ajenas al proyecto que lean el documento y jueguen diversos papeles del público al que va dirigido.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I facilitará si se presenta el desarrollo de la empresa. pero esto no debe ser tan obvio. Una vez revisado y corregido el documento. evite palabras rebuscadas o terminología muy técnica. técnicos. fáciles de entender. solicitar una carta que indique que se recibió el documento. limpieza. de ser posible. Utilice datos concretos y reales. La presentación verbal del plan también es muy importante. AIDA MANZO SALINAS. por tanto. El tratamiento a dar en la información presentada es el de ofrecer una oportunidad. previamente preparados). lógica y contundente. Procure tener una buena dicción. Apoye su presentación con material audiovisual (acetatos. señalando claramente el número de hojas entregadas.. Hable en términos claros y comunes. trate de contactar abogados. Chad copia del documento debe ser registrada con los datos de quién la recibió y cuándo lo hizo. hojas de rotafolios. etc) para presentar el proyecto. sin embargo. Se recomienda que las presentaciones no excedan de 15 minutos. elaborado. • • • • • • • • • ING. que estén dispuestos a realizar una revisión imparcial y guardar la confidencialidad del caso. articule bien las palabras y maneje el volumen de su voz adecuadamente en el lugar de la exposición. crédito o venta. dé el tiempo necesario a cada explicación. mercadotecnistas. fundamentándolo en un plan bien Una vez elaborado el documento. Presentación verbal del documento. el éxito del negocio. etc. préstamo. de preferencia. de confianza. 13 . planee su exposición y practíquela. no de solicitar una inversión. Ordene su información de forma lógica y secuencial. etc. los expertos pueden facilitar comentarios que permitan complementar la información presentada y corregir cualquier error eventual. videos. no apresure su exposición.

14 . Ed. AIDA MANZO SALINAS. Bibliografía 1. Mc Graw Hill.CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD I • Revise la veracidad y consistencia de la información proporcionada a lo largo de toda la presentación.Rafael Alcaraz Rodríguez (2006) El emprendedor de éxito. ING. Tercera edición.

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