CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

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LIC. RBC Y ASOC.

EMPRESA X

DIAGNOSTICO SOCIOMÉTRICO DE:

LIDERES Y GRUPOS

MONTERREY, NL
MÉXICO 2000
PRESENTACIÓN DE VARIABLES

1 PRINCIPALES LIDERES RECONOCIDOS

2 FUERZA DE INFLUENCIA DE ESOS LIDERES

3 ESTILO DE LIDERAZGO; POR AFINIDAD-AUTORIDAD

4 TIPO DE GOBIERNO

5 INFLUENCIA TERRITORIAL

6 LIDERES OCULTOS

7 LIDERES POTENCIALES

8 COMPROBACION DE LIDERES

9 GRADO DE INTEGRACIÓN GRUPAL

10 AMBIENTE SOCIO-LABORAL
PRINCIPALES LIDERES/ DEPTO. , ESTILO Y FUERZA

LIDERES POR AFINIDAD

LIDERES POR SU CAPACIDAD DE EMPATIA CON LA GENTE

DEPTO. NOMBRE FUERZA/POBL

A G. TORRES 18%
A R. GALAVIZ 18%
A H. SALINAS 18%
A O. CANTU 10%

B A. MARTINEZ 14%

C A. MUÑOZ 14%
C R. ALVAREZ 14%
C M. GARZA 14%

D F. CASTILLO 06%
D E. MALDONADO 06%
D P. GUERRERO 06%
D M. ALVAREZ 06%
D J. TALAMANTE 06%
PRINCIPALES LIDERES / DEPTO. , ESTILO Y FUERZA

LIDERES POR AUTORIDAD

LIDERES POR SU INFLUENCIA EN DECISIONES

DEPTO. NOMBRE FUERZA/POBL.

B J. CASTILLO 75%
R. CASTILLO 50%

C L. LEAL 75%

A M. CORONADO 30%

GTE. OP. E. CANTU 25%

SUPERINT. E. GARZA 25%

DIRECTOR J. TREVIÑO 06%

GTE. R.H. H. GARZA 06%

GTE. ADJ. L. TREVIÑO 06%

ANÁLISIS DE RESULTADOS

TIPO DE GOBIERNO

EN EL DEPTO. “B” Y “C” HAY FUERTE CONCENTRACIÓN DE

PODER Y CONTROL, COMPARTIDA SOLO POR 2 HERMANOS
SUPERVISORES.

TODOS LOS LIDERES POR AUTORIDAD, SON SUPERVISORES

Y SON RECHAZADOS EN AFINIDAD; ES DECIR:
LA GENTE RECONOCE AUTORIDAD
PERO NO LOS ACEPTA.

LA RELACION ENTRE LIDERES ES VERTICAL,

TODOS OPERAN SEGÚN INSTRUCCIONES SUPERIORES;
NO TIENEN ALIANZAS ENTRE ELLOS.

PROPORCIONALMENTE, LOS DEPTOS. “B” Y “D” SON POBRES EN

LIDERAZGO Y/O FUERZA, SEGÚN SUS DIMENSIONES DE POBLACIÓN;
SUGIERE INFLUENCIA SOLO SOBRE SEGMENTOS REDUCIDOS.

EL TIPO DE GOBIERNO ES DE ESTILO AUTOCRÁTICO

POR ORDENES Y DECRETOS;
CON PODER CONCENTRADO Y EXCLUSIVO
QUE OPERA Y SE BASA EN EL SIMPLE EJERCICIO DE LA
AUTORIDAD.
 INFLUENCIA TERRITORIAL

EL CREDITO DE LAS PERSONAS ELEGIDAS POR AFINIDAD O POR

AUTORIDAD; SE CINCUNSCRIBE A LAS FRONTERAS DE SU PROPIO
DEPARTAMENTO;
NO SON LIDERES DE POBLACIÓN, SINO DE DEPARTAMENTO.

EL RECONOCIMIENTO A GERENTES Y DIRECTOR GENERAL,

TAMBIEN PROCEDE DE SEGMENTOS REDUCIDOS;
NO REGISTRAN ORIGENES DE PROCEDENCIA MAS
REPRESENTATIVA.
EL DIRECTOR Y SU EQUIPO NO SON LIDERES UNIVERSALES.

LIDERES OCULTOS

ESTOS LIDERES, SON LAS PERSONAS QUE EJERCEN INFLUENCIA

SOBRE LOS LIDERES RECONOCIDOS; NO SOBRE LA POBLACIÓN;
EN ESTE CASO: NO LOS HAY.

ESTE DESTIERRO DE INFLUENCIAS,

EN MUCHO OBEDECE A LA AUTOCRACIA DE MANEJO
QUE NO PERMITE NINGUNA PARTICIPACIÓN,
FUERA DE LA LINEA DE AUTORIDAD RECONOCIDA.
“SOLO, LO QUE EL JEFE DISPONGA”

LIDERES POTENCIALES

ESTOS LIDERES, SON PERSONAS QUE NO TIENEN FORMALMENTE

RESPONSABILIDAD SOBRE TERCEROS; PERO QUE LA POBLACIÓN
RECONOCE CON INFLUENCIA, POR AFINIDAD O AUTORIDAD.

LID. POTENCIAL: R. DIAZ ORTIZ DEPTO. A

J. PUGA C
A. GARCIA D

ESTAS SON PERSONAS QUE CONVIENE SEGUIR Y EVALUAR,

CON CAPACITACION PODRÍAN SER FUTUROS SUPERVISORES;
TIENEN INFLUENCIA SOBRE LA GENTE;
PODRIAN SER APOYO O PROBLEMA SEGÚN SU ACTITUD.
 COMPROBACION DE LIDERES

EN ESTE APARTADO SE VALIDA EL LIDERAZGO DE LAS PERSONAS

QUE TIENEN RESPONSABILIDAD SOBRE TERCEROS.

• LOS SUPERVISORES SON CONFIRMADOS COMO

AUTORIDAD,
COMO JEFES; NO COMO LIDERES.

MUESTRAN UNA FUERTE CONCENTRACIÓN DE PODER

Y UNA AUSENCIA DE CREDITOS DE ACEPTACIÓN
QUE ORIENTA Y DEFINE UN COMPORTAMIENTO AUTOCRÁTICO.

• LOS SEÑORES GERENTES Y DIRECTOR, NO ALCANZAN LA

REPRESENTATIVIDAD NECESARIA;
NO QUEDAN CONFIRMADOS.

• LOS LIDERES SINDICALES, TAMPOCO SE CORROBORAN,

NUNCA SON MENCIONADOS SUS REPRESENTANTES.

ESTA POBLACIÓN NO TIENE LIDERES

OPERA DOMINADA POR UN PODER VERTICAL
 GRADO DE INTEGRACIÓN GRUPAL

ESTA VARIABLE ESTABLECE LA MEDIDA EN QUE LA GENTE SE

SIENTE INTERRESPONSABLE PARA RESPONDER A NECESIDADES
COMUNES COMO EQUIPO DE TRABAJO.

DEPTO. INDICE INTEGRACIÓN

DEPTO. (75% INDICE DE INTEGRACIÓN)
INDICE INTEGRACIÓN
A (75% INDICE DE INTEGRACIÓN)
22%
A 22%
B 21%
B 21%
C 50%
C 50%
D 25%
D 25%

CONSIDERANDO LOS PROMEDIOS DE ANTIGÜEDAD Y FAMILIARIDAD

DE ESTA POBLACIÓN; ERA DE ESPERAR MEJORES INDICES.

LAS PERSONAS ELEGIDAS POR AFINIDAD, SOLO REPRESENTAN EL

7%DE LA POBLACIÓN TOTAL ESTUDIADA. VS. EL 30% QUE SE
ESPERA ENGRUPOS INTEGRADOS SIMILARES ENCARACTERÍSTICAS
A ESTE.

EL ESTILO DE PODER, EXCLUSIVO Y FUERTE QUE SUJETA A LA

GENTE; POCO PROMUEVE INTERESES DE INTERRESPONSABILIDAD;
MAS BIEN ESTIMULA LA COMPETENCIA Y LUCHA INDIVIDUAL;

ESTA FALTA DE INTEGRACIÓN, NO HA PROMOVIDO COMPROMISOS

COMPARTIDOS QUE FAVOREZCA LA ACEPTACIÓN DE UNOS
CON OTROS Y PERMITA LA APARICION DE NUEVOS LIDERES.
 AMBIENTE SOCIO - LABORAL

ESTE APARTADO, RESUME LAS CONDICIONES EN QUE SE

ENCUENTRAN LOS JEFES Y LA POBLACIÓN GENERAL:

PRIMERO
NO HAY LIDERAZGO
LOS JEFES DE GRUPO, NO QUEDAN VALIDADOS COMO LIDERES
Y SOLO SE IDENTIFICAN ESCASAS FIGURAS POTENCIALES;
ESTA POBLACIÓN ESTA SIN LIDERES

SEGUNDO
NO HAY INTEGRACIÓN,
LOS CREDITOS POR AFINIDAD NO SON REPRESENTATIVOS;
SE OBSERVA MAS BIEN:
UN COMPORTAMIENTO INDIVIDUALIZADO
ORIENTADO A RESULTADOS UNILATERALES
Y DOMINADO POR AUTORIDAD

TERCERO
DIRECCIÓN AUTOCRATICA;
LA RELACION Y APLICACIÓN DE PODER
ES FUERTE, CONCENTRADA Y VERTICAL;
Y SE BASA EN EL EMPLEO DE LA AUTORIDAD.
RECOMENDACIONES

1 EVALUAR EL POTENCIAL DE LIDERAZGO DE JEFES

2 LABORATORIO DE LIDERAZGO PARA HAB. DE

MANDO

3 REUNIONES DE TRABAJO CON METODO DE

INTEGRACIÓN

4 ESTABLECER JUNTAS DE TBJO. PARA ACCIONES /

CONCENSO

5 SOLICITAR REPRESENTATIVIDAD AL COMITÉ

SINDICAL

6 FIJAR VALORES DE ACTUACIÓN DE GRUPO

1 SEGUIMIENTO A LIDERES IDENTIFICADOS

CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

LIC. RBC Y ASOC.

DIAGNOSTICO SOCIOMÉTRICO DE
LIDERES Y GRUPOS

GRUPO X
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

20 SEPTIEMBRE 2005
MONTERREY, NL
MEXICO
PRESENTACIÓN DE VARIABLES

1 PRINCIPALES LIDERES RECONOCIDOS

2 FUERZA DE INFLUENCIA DE ESOS LIDERES

3 ESTILO DE LIDERAZGO; POR AFINIDAD-AUTORIDAD

4 TIPO DE GOBIERNO

5 INFLUENCIA TERRITORIAL

6 LIDERES OCULTOS

7 LIDERES POTENCIALES

8 COMPROBACION DE LIDERES

9 GRADO DE INTEGRACIÓN GRUPAL

10 AMBIENTE SOCIO-LABORAL
 PRINCIPALES LIDERES/ DEPTO. , ESTILO Y FUERZA

LIDERES POR AFINIDAD

LIDERES POR SU CAPACIDAD DE EMPATIA CON LA GENTE

DEPTO. NOMBRE FUERZA/POBL

JUAN SILVA 25%

JULIO GARCIA 21%
CARMEN ZAMBRANO 21%
ALBERTO ESPINOZA 17%
ALFONSO GARCIA 17%

LIDERES POR AUTORIDAD

LIDERES POR SU INFLUENCIA EN DECISIONES

DEPTO. NOMBRE FUERZA/POBL.

JUAN SILVA 46%

ALBERTO ESPINOZA 29%
CARMEN ZAMBRANO 25%
JULIO CASTILLO 21%

LA GENTE IDENTIFICA MUY BIEN A SUS LIDERES; MUESTRAN

CONSISTENCIA Y CREDITO; EL GRUPO LOS RECONOCE Y LOS ACEPTA,
PRESENTAN EMPATIA Y ASCENDENCIA SOBRE EL GRUPO EN
DECISIONES.
ANÁLISIS DE RESULTADOS

TIPO DE GOBIERNO

EN ESTA DIRECCIÓN, LOS LIDERES NO ACTUAN INDEPENDIENTEMENTE

SINO EN COMUN; EN UNA OLIGARQUIA; LOS ASUNTOS LOS DECIDEN
ENTRE ELLOS Y ACTUAN SEGÚN ACUERDOS.
TIPO DE GOBIERNO ACEPTABLE REFLEJA INTERACCION Y
CONSOLIDACIÓN ENTRE LAS CABEZAS; EL GRUPO PERCIBE LINEAS
DEFINIDAS Y CONSONANTES DE MANDO.

LIDERES OCULTOS

ESTOS LIDERES SON LAS PERSONAS QUE EJERCEN INFLUENCIA SOBRE

LOS LIDERES RECONOCIDOS; NO SOBRE LA POBLACIÓN.

BEATRIZ apellido

ES IMPORTANTE IDENTIFICAR A ESTAS PERSONAS PORQUE NO

DESTACAN Y EL GRUPO SOLO LAS SUPONE Y CONJETURA SU
INFLUENCIA.

LIDERES POTENCIALES

ESTOS LIDERES, SON PERSONAS QUE NO TIENEN FORMALMENTE

RESPONSABILIDAD SOBRE TERCEROS, PERO QUE LA POBLACIÓN
RECONOCE CON INFLUENCIA.

JULIO GARCIA
ALFONSO GARCIA

ESTAS SON PERSONAS QUE CONVIENE SEGUIR Y EVALUAR; CON

CAPACITACION PODRÍAN SER FUTUROS RESPONSABLES DE TERCEROS;
CUENTAN CON ACEPTACIÓN Y ESE ES UN ASPECTO MUY ESTRATÉGICO
PARA POSICIONES DE SUPERVISIÓN.
 COMPROBACION DE LIDERES

EN ESTE APARTADO SE VALIDA EL LIDERAZGO DE LAS PERSONAS

QUE TIENEN RESPONSABILIDAD SOBRE TERCEROS; SU NIVEL DE
RECONOCIMIENTO Y DE ACEPTACIÓN POR EL GRUPO.

EL LIDERAZGO DE LOS PRIMEROS NIVELES FUE CONFIRMADO;

MUESTRAN ACEPTACIÓN Y RECONOCIMIENTO, CON EXCEPCION DE
WILMER VELÁZQUEZ QUE PRESENTA RECHAZO Y DESPLAZAMIENTO; SE
JUSTIFICA REVISAR EN PARTICULAR ESTE CASO.

GRADO DE INTEGRACIÓN GRUPAL

ESTA VARIABLE ESTABLECE LA MEDIDA EN QUE LA GENTE SE SIENTE

INTERRESPONSABLE PARA RESPONDER A NECESIDADES COMUNES
COMO EQUIPO DE TRABAJO.

INDICE DE INTEGRACIÓN

62 %

CONSIDERNADO LOS PROMEDIOS DE ANTIGÜEDAD DE ESTA POBLACIÓN;

Y EL NIVEL DE CONSOLIDACIÓN DE LIDERAZGO QUE MANIFIESTAN ERA
DE ESPERAR MEJORES INDICES ; 70 % SERIA MAS ACEPTABLE.

ANALIZANDO EL PROBLEMA, UBICAMOS QUE LAS PERSONAS MAS

REZAGADAS, MENOS INTERACTIVAS Y ACEPTADAS SON LAS QUE
OCUPAN NIVELES MAS OPERATIVOS Y ADMINISTRATIVOS.

ESTE ANÁLISIS PRESENTA UNA AREA DE OPORTUNIDAD IMPORTANTE DE

INTEGRACIÓN A ESTE NIVEL PARA CONVERTIR AL GRUPO EN EQUIPO DE
TRABAJO, CON INTERESES Y RESPONSABILIDADES COMPARTIDAS POR
TODOS.

ESTE PUNTO MERECE ATENCIÓN Y PRIORIDAD, CONSIDERANDO QUE

SON 9 LAS PERSONAS REELEGADAS Y LA POBLACIÓN TOTAL ES DE 24.
 AMBIENTE SOCIO - LABORAL

ESTE APARTADO, RESUME LAS CONDICIONES EN QUE SE ENCUENTRAN

LOS JEFES Y LA POBLACIÓN EN GENERAL

EN ESTA DIRECCIÓN SE OBSERVA UN GOBIERNO OLGARQUICO

CON MUY BUENA ACEPTACIÓN DE LIDERAZGO DE SU DIRECTOR
CON UN LIDER ESTRELLA: JUAN SILVA
Y OTRO LIDER POTENCIAL FUERTE: JULIO GARCIA

TAMBIEN SE OBSERVAN 2 GRUPOS:

SISTEMAS Y FINANZAS;
ESTA SITUACIÓN SE VE INFLUIDA POR EL DESPLAZAMIENTO QUE
PRESENTA WILMER VELÁZQUEZ; UN CAMBIO DE ACTUACION DEL
SUBDIRECTOR DE SISTEMAS FAVORECERIA LA INTEGRACIÓN.

Y ESAS SON LAS OPORTUNIDADES QUE ESTE GRUPO PRESENTA:

• INTEGRAR A TODA SU GENTE HASTA EL 70% MINIMO

• REVISAR EL CASO DE WILMER VELÁZQUEZ
• DESARROLLAR A LOS LIDERES POTENCIALES
• DIAGNOSTICAR SU CLIMA DE TRABAJO PARA IDENTIFICAR LAS
OPORTUNIDADES DE MEJORA

RECOMENDACIONES

1 EVALUAR Y ANALIZAR EL POTENCIAL DE LIDERAZGO DEL

SUBDIRECTOR DE SISTEMAS

2 REALIZAR REUNIONES DE TRABAJO CON METODO DE INTEGRACIÓN

CON TODA LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

3 DAR SEGUIMIENTO Y DESARROLLO A LOS LIDERES POTENCIALES

4. EFECTUAR UN DIAGNOSTICO DE CLIMA DE TRABAJO QUE REVELE
LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA, EN TRABAJO Y ACTITUD,
PRINCIPALMENTE EN LAS POSICIONES OPERATIVAS.