Gua de Entrevista e

Informe de Competencias
Entrevistado
Entrevistador
Cargo
Fecha

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Otros
Entrevistadores __________________________________
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Barros Errzuriz 1954 Of 509 - 510

www.ig.cl (562) 3620330

Preparacin:
Recuerde que antes de reunirse con el entrevistado usted debe disponer de lo siguientes elementos:
1.
2.
3.
4.

Una clara definicin de las competencias y los comportamientos asociados que requiere investigar.
Una lista de preguntas que permiten identificar la presencia de estas competencias en el entrevistado.
Una Gua de Entrevista para llevar registro de la entrevista y emitir su informe.
Revisar los pasos a seguir en la entrevista.

Paso 1: Apertura (10 minutos)

El objetivo de la apertura es establecer el ambiente que permita una conversacin abierta entre usted y el
entrevistado, adems de clarificar el objetivo y la secuencia de la entrevista . Para lograr esto, siga los
siguientes pasos. Puede utilizar los ejemplos que a continuacin aparecen, sintase libre de modificarlos
de acuerdo a su propio estilo.

Establecimiento de contacto afectivo

"Buenas tardes. Cmo ests?. Realmente aprecio que hayas podido venir esta tarde." (Algn
comentario acerca de alguna contingencia -el clima, noticias del da, etc.- que permita distender la
conversacin.)

Propsito y Visin de Conjunto de la Entrevista

"Voy a darte una visin general acerca de lo que vamos a hablar hoy. Esta entrevista puede parecer un
poco distinta de otras, as que te explicar de lo que se trata. Quiero lograr conocer informacin
especfica de tu desempeo y cmo te desenvuelves frente a ciertas situaciones.
El propsito de esta entrevista es poder reconocer las competencias de que dispones para desempearte
en una posicin de (especifique el cargo). Quiero conocer con exactitud cmo has enfrentado algunas
situaciones especficas. Para esto voy a hacerte preguntas muy especficas, incluso algunas con las que
te puedes sentir incmodo al contestarlas. Mientras ms especificas son tus respuestas en relacin a
mis preguntas ms fcil va a resultar a ambos esta entrevista".

Breve resumen de los pasos 2 y 3 con sus respectivos tiempos

"Primero, me gustara conocer brevemente la evolucin de tu carrera. Me interesa especialmente lo que
has hecho en los ltimos dos aos, por lo que es particularmente importante que me describas tu
carrera reciente, qu posiciones has ocupado; en qu empresas u organizaciones has trabajado, etc.
Para esto no vamos a dedicar ms de cinco minutos.
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Luego, te voy a pedir que identifiques algunas situaciones especficas relacionadas con tu trabajo que
luego puedas describir en detalle.
Posteriormente, hablaremos de estas situaciones en mayor profundidad. Te
interrumpir
constantemente para hacer preguntas, y as profundizar bien el tema. Haremos esto por
aproximadamente 45 minutos. El detalle que me interesa es el siguiente:

Lo que realmente hiciste o dijiste, no especulaciones sobre lo que se debe hacer.

Respuestas especficas, no generalizaciones.

Mi inters es conocer cmo has resuelto ciertas situaciones.

Al finalizar la entrevista nos tomaremos unos minutos para que puedas aclarar tus dudas sobre la
entrevista el puesto o la organizacin.
O.K.? Empecemos".

Paso 2: Cuestionario
Durante este paso usted obtendr tres tipos de informacin: Experiencia laboral relevante del entrevistado;
identificar situaciones para indagar en profundidad; e informacin sobre la competencia demostrada por
esta persona en estas situaciones.
Informacin Experiencia Anterior
Para un mejor entendimiento del entrevistado , pdale que describa brevemente:

Sus trabajos o cargos anteriores y actual:

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 Las responsabilidades o funciones principales que ha desempeado en los ltimos dos aos:
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Bsqueda de situaciones

En este paso, usted busca identificar diversas situaciones que luego investigar durante el cuestionario
de competencias.

El desafo de este paso es mantenerlo breve, usted slo busca tener una idea general acerca de la
situacin. Durante el cuestionario de competencia, usted podr entrar en detalles.

Si el entrevistado entra en demasiado detalle, diga algo como, "Eso suena como algo muy importante,
retommoslo ms adelante. Por ahora, slo necesito titulares."

Tome nota de los situaciones que usted quiere profundizar durante el siguiente paso de la entrevista.
Escuche atentamente a los siguientes tipos de situaciones.
Situaciones con clientes
Obstculos Superados
Fijaciones de Metas
Logros Personales
Situaciones Nuevas

Situaciones de Competitividad
Ser parte de un equipo
Situaciones Conflictivas
Problemas o Conflictos con otras personas

Situaciones :
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Cuestionario de competencias (45 minutos)

En esta parte de la entrevista, usted busca obtener evidencia de comportamientos efectivos demostrados
por el entrevistado en el desarrollo de las situaciones.

Haga preguntas que enfoquen al entrevistado en lo que l/ella hizo.

Busque la justificacin que da el entrevistado a sus acciones.
Profundice cada situacin para averiguar detalles conductuales.
Refuerce al entrevistado cuando este le entrega detalles conductuales.

Notas de la Entrevista: (Agregue hojas)

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Paso 3 Cierre de la entrevista

Asegrese de cerrar la entrevista de modo que el entrevistado se sienta positivo en cuanto a haber
contribuido en algo al invertir este tiempo de entrevista.
Permtale hacer preguntas y respndaselas ampliamente.
Descrbalele los siguientes pasos en el proceso de seleccin.

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( Confidencial )

Paso 4 : Informe de Entrevista

Entrevistado:

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Entrevistador:

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Cargo:

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Fecha:

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Calificacin Final (marque con una X)

Sobresaliente

Aceptable

Deficiente

Observaciones

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Pauta de Calificacin
Competencia evaluada

Comportamientos indagados

Calificacin

D
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