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GUIA DE AUTO-DESCRIPCION DE CARGOs El presente instructivo tiene como propsito facilitar, paso a paso, el anlisis de sus actuales funciones,

abordando los aspectos esenciales que luego conformarn la descripcin de puesto, bajo la Metodologa Hay. La descripcin de puesto, es la documentacin formal del mbito, alcance y complejidad de las responsabilidades y atribuciones de una posicin, que dentro de un contexto organizativo y especificaciones tcnicas, busca alcanzar ciertos resultados que impactan directa e indirectamente al cumplimiento de los objetivos de la compaa. Sus principales caractersticas y componentes son: Registra las acciones del aqu y el ahora Toda accin (responsabilidad) lleva asociado un resultado Se describe el puesto, eliminando el sello personal del ocupante Debe ser sinttica y objetiva, evitando juicios de valor 1.- IDENTIFICACION En esta primera seccin se debe entregar toda la informacin solicitada para identificar su posicin actual: - Nombre del puesto (denominacin que mejor refleje su actual labor) - Ubicacin (secuencia de dependencia: unidad, subgerencia , gerencia) - Jefatura directa (nombre y puesto de su jefatura directa, vnculo jerrquico) - Jefatura indirecta (nombre y puesto, de una jefatura de tipo funcional) - Fecha (mes de elaboracin del documento) Ejemplo: | 1. IDENTIFICACION | | | |Es el conjunto de datos que permiten situar el cargo dentro de la | | |organizacin en el momento actual | | | |NOMBRE DEL PUESTO: |EJECUTIVO COMERCIO EXTERIOR | FECHA: |23/07/09 | | |NOMBRE OCUPANTE: |Juan Carlos Correa Salas |: | | |UBICACION: |Div. Negocios Internacionales Gerencia Comercio |Revisin Ocupante: | SI/NO | | |Exterior. | | | | |Depto. Comercio Exterior. | |

| |JEFATURA DIRECTA: jefatura: | SI/NO | |Ros | |JEFATURA INDIRECTA: |

|Subgerente Comex Roberto Cid |Revisin | | | |No tiene | |

2. MISION Se trata de reunir en un prrafo corto la finalidad o razn de ser del puesto, respondiendo el qu, cmo y el para qu. La redaccin debe incluir: a) La accin principal que realiza (verbo infinitivo). b) La funcin sobre la que se aplica dicha accin c) La gua o indicaciones principales que utiliza para realizar su trabajo d) El verbo de accin y el resultado principal que aporta a la organizacin. Ejemplo: | 2. MISION |Propsito general del puestoo en la organizacin. Permite | | |comprender el qu hace (verbo de accin), el dnde (funcin), el de| | |acuerdo con qu (polticas, normas, procedimientos) y el para qu | | |(finalidad) | | | |a) Generar b) negocios de comercio exterior, c) acorde a las polticas de riesgo y normativa vigente, d) para contribuir al aumento de ingresos | |por operaciones en moneda extranjera. | | | Es probable que luego de trabajar en el siguiente punto (resultados principales) logre enfocar con mayor precisin el propsito central de su cargo (misin), y le facilite hacer los cambios de redaccin que sean necesarios. Borrador de Misin ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________ 3. RESULTADOS PRINCIPALES Son declaraciones breves (mximo 6), que desglosan el sentido global indicado en la misin, enfocado en los resultados finales que son responsabilidad del cargo. Mximo 6 responsabilidades que apalancan el cumplimiento de la misin. Su redaccin aplica tambin el formato accin - funcin - gua - resultado. Cuide no incluir actividades o tareas, las que sern solicitadas en el n7 Contexto. Ejemplo | 3. RESULTADOS PRINCIPALES | | | |Son declaraciones breves, que especifican el sentido global | | |indicado en la misin, siendo los resultados finales por los | | |cuales la posicin es responsable. | |Impor-ta|ACCIONES |RESULTADO FINAL ESPERADO | |ncia |(qu hace?) |(para qu lo hace?) | |1 |Generar negocios de comercio exterior, conforme a directrices |contribuir al cumplimiento de la metas de volumen de venta. | | |comerciales, | | |2 |Proponer alternativas de negocio, acorde a las polticas de riesgo,|garantizar negocios rentables y duraderos. | |3 |Analizar el comportamiento de divisas y tasas de inters, segn |facilitar decisiones de cierre de negocios. | | |protocolo interno, | | |4 |Efectuar la mantencin de su cartera, segn normativa de postventa,|contribuir a las metas de fidelizacin. | Borrador de Principales Resultados ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ __________________________________________________ 4. DIMENSIONES Debe sealar las magnitudes financieras relacionadas directa o indirectamente con el puesto, expresadas en pesos anuales. El tipo de impacto se clasifica en: Directo: El puesto es responsable directo de las decisiones y sus resultados, ya sea por su contribucin exclusiva o en forma participativa con otros pares. Indirecto: El puesto es responsable indirecto de las decisiones y sus resultados, ya sea registrando, entregando informacin o por medio de recomendaciones tcnicas o asesora. Valide con su jefatura directa los valores que se considere ms relevantes para completar esta seccin, por ejemplo metas de ingresos o presupuesto asociado. Slo si usted ejerce supervisin directa sobre personal, complete la seccin Recursos Asignados, conforme lo solicitado: Ejemplo | |

| |4. DIMENSIONES |Magnitud cuantificable sobre la cual el puesto ejerce un impacto directo o | | |indirecto. Expresada en pesos anualizados. | |Principales Magnitudes |Recursos Asignados (caso de jefaturas) | |(Ingresos por ventas, Coste de nmina, presupuesto inversiones, | | |etc.) | | |Ventas Anual Comex | |MM$1.200.|Cantidad total de personal: |----|

| | | | | |

| |$ | |$ | |$

|Costo total del personal: |Presupuesto operativo: |Total activos asignados

|$0 |$0 |$0

5. ORGANIGRAMA Ubique su puesto en la organizacin, sealando el puesto de su jefatura directa y los puestos directamente dependientes, si los hay, as como otros puestos que reportan a su misma jefatura directa (pares u otro puesto). | |

| |5. ORGANIGRAMA |Ubicacin del puesto dentro de la organizacin, indicando su lnea jerrquica | | |directa, los cargos que reportan a la misma jefatura (pares) y aquellos que dependen| | |directamente del puesto en estudio. (si lo hubiere) | | | |Puesto Jefatura Directa : Jefe Plataforma Comercio Exterior | |Puesto (s) que reporta a igual jefatura : Asistente Comercio Exterior | |Puesto (s) bajo supervisin : ----------| 6. AUTORIDAD Identifica en qu aspectos el puesto puede tomar decisiones y en cules le corresponde recomendar, considerando al grado de autonoma para desarrollar su funcin, la autoridad para la toma de decisiones y los controles a los que est sujeto, Ejemplo | 6. AUTORIDAD | | | |Aspectos donde el puesto puede tomar decisiones y en cules slo le corresponde | | |recomendar, atendiendo al grado de autonoma y los controles a los que est sujeto | |Decisiones |Recomendaciones | | |Recomendar, en conjunto con el ejecutivo comercial respectivo, los | | |niveles de crdito, tarifas, servicios y/o asesoras a clientes que |

| | | | | | | |

|requieren operar en comercio exterior. | | |

7. CONTEXTO Esta seccin narrativa, permite conocer aspectos especficos y diferenciadores del cargo dentro de su contexto organizativo, para tener una mirada global del mismo. Ejemplo | 7. CONTEXTO | | 7.1 FLUJO DEL PROCESO | | | |Descripcin del flujo de trabajo donde interviene el puesto, los inputs, los | | |productos/servicios que desarrolla y los destinatarios. | |Bsqueda de alternativas de negocio comex (operaciones crediticias, asesora, servicios e inversiones), acordando alternativas de negocio con el | |ejecutivo comercial. Se contacta al cliente para sondear necesidades y determinar condiciones de financiamiento. Presenta el negocio potencial al | |Gerente de Comercio Exterior para aprobacin, y luego visita al cliente para cerrar el vnculo comercial y comprometer plazos de activacin de la | |operacin, coordinando el soporte operativo respectivo. | | 7.2 PRINCIPALES ACTIVIDADES | | | |Enumeracin de las actividades que complementar los principales resultados indicados en el| | |punto 3. | |Anlisis de mercado para determinar oportunidades de negocio y cerrar propuestas con ejecutivo comercial. Contactar al cliente para acordar negocio| |y negociar trminos de la operacin. Preparar propuesta de negocio para aprobacin. Coordinar el procesos activacin, mantencin y seguimiento. | | 7.3 DIFICULTADES CONTEXTO | | | |Aspectos internos y externos del contexto que inciden en el logro de los resultados. | |En materia externa afectan las fluctuaciones en los mercados y economas nacionales e internacionales, los cambios en normativas y medidas que | |aplique el Banco Central de Chile. En materia interna, afectan eventuales

definiciones de alta gerencia de no operar con ciertas empresas o | |sectores. | | | | |7.4 RELACIONES INTERNAS |Breve descripcin sobre los principales contactos internos en la empresa, explicitando la | | |frecuencia de ellos y el motivo de contacto | |Peridicamente se relaciona con Ejecutivos Comerciales, para acordar alternativas rentables de negocio. Operador de Mesa de Dinero para solicitar | |informacin financiera. Jefe Plataforma Comex para definir las condiciones crediticias y solicitar validacin de oferta para aprobacin Gerente | |Comex. | | | | |7.5 RELACIONES EXTERNAS |Breve descripcin sobre los principales contactos externos en la empresa, explicitando la | | |frecuencia de ellos y el motivo de contacto | |Peridicamente, se relaciona con clientes empresas actuales y potenciales, para la generacin y mantencin de negocios. Con agencia de SII para | |resolver consultas tributarias. Agencia de Aduana, para facilitar procesos internacin de productos en pas de destino. Con bancos nacionales para | |el traspaso de operaciones entre bancos. | 8. PERFIL Corresponde a los requisitos del ocupante del puesto, especificando el perfil mnimo deseable en cuanto a conocimientos tericos y prcticos requeridos (no incluir ttulos acadmicos); la experiencia o trayectoria profesional relevante (no incluir aos) y las habilidades o competencias deseables para desempear el puesto (no necesariamente su propio perfil). Ejemplo | 8. PERFIL | | | |Conocimientos, experiencia y competencias mnimas requeridas para desempear el | | |puesto. No especifique ttulos acadmicos, ni aos de experiencia, ni su propio | | |perfil de competencias. | | | |El puesto requiere conocimientos tericos y prcticos en logstica del proceso de

comercio exterior (apertura cartas de crdito, seguimiento | |documentos de embarque, etc.), manejo de sistemas computacionales, ingls tcnico y conversacional. | | | |Experiencia en rea comercial y negocios de comercio exterior en empresas medianas y grandes. | | | |Capacidad de negociacin, orientacin a resultados, proactividad y organizacin de procesos. | | |