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INTERNALIZACIÓN

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1.

- INTERNACIONALIZACIÓN
“Proceso mediante el cual un individuo incorpora en su personalidad los patrones de conducta prevalecientes en la sociedad”.

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Como consecuencia de estas tendencias, los fenómenos de globalización de los mercados e internacionalización de las empresas se han acentuado aún más, resultando imprescindible para los empresarios tener una visión cosmopolita e internacional de la actividad económica y repensar los conceptos y estrategías económicas dentro de un modelo de economía tan abierta. En un entorno de estas características la internacionalización aparece como una necesidad apremiante para las empresas. Sin embargo hay que hacer notar que es éste un proceso difícil, complejo y costoso, que incluso puede perjudicar a la empresa que lo emprenda si no realiza previamente un análisis estratégico serio y riguroso antes de tomar tal decisión.

Ejem..

Por este motivo la internacionalización podría definirse como un proceso a través del cual se van a diseñar sitios Web adaptables a diferentes idiomas y regiones sin necesidad de realizar cambios en el código. La utilización de formatos y protocolos que no establezcan barreras a los diferentes idiomas, sistemas de escritura, códigos y otras convenciones locales, es esencial para hablar de internacionalización en un sitio Web.

GLOBALIZACION

En Francia este concepto es conocido como “ mondialisation”, los alemanes lo denominan “globalisierung”, en España y América Latina utilizan la

palabra “globalización”.

La economía parece ser llevada por un a mano invisible que es la que regula el mercado y hay un libre cambio de mercancías y capitales desapareciendo las fronteras. en consecuencia los estados pierden poder. La globalización tuvo su origen en el neoliberalismo y propugna que los estados no intervengan en la economía ni en los mercados ya que estos se regulan por si mismos. En este sentido. Internacionalización es el proceso por el cual diversos Estados-Nación se relacionan entre ellos.DIFERENCIA ENTRE INTERNACIONALIZACIÓN. MUNDIALIZACIÓN Y GLOBALIZACIÓN: Habría que distinguir el concepto de globalización de otros conceptos afines: internacionalización y mundialización . Existen áreas geográficas que han sufrido pasivamente la globalización porque han quedado desconectados de las redes de comunicación. OTRAS DEFINICIONES: . de los destinos de las inversiones empresariales. Este tuvo su origen en el colonialismo y se basa en economía del libre mercado. un determinado bien o un determinado valor. La mundialización se corresponde con el liberalismo. Mundialización es el proceso por el cual los ciudadanos del mundo comparten una determinada experiencia. de los movimientos de capital. pero los estados conservan su fuerza y la economía. la globalización exige una internacionalización más intensa porque los Estados-Nación tendrían que apoyarse más entre sí frente a ciertos agentes globales nocivos. pero sin que ello suponga movimiento de personas. Pero es evidente que la globalización no ha llegado a todos los ciudadanos del mundo.

pero los principales aspectos económicos del proceso son básicamente idénticos. Globalización: La otra globalización. Por valores se entiende. y las cambiantes estrategias de producción.. las ideas abstractas sobre lo que un grupo considera bueno. el idioma. Por normas se entiende. La globalización es a menudo identificada como un proceso dinámico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el capitalismo democrático o la democracia liberal y que han abierto sus puertas a la revolución informática. La globalización es un proceso económico. económicas y políticas que les dan un carácter global. sociedades y culturas. en su ordenamiento jurídico y económico nacional. tecnológico. que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados.. cuando se toman en conjunto. plegando a un nivel considerable de liberalización y democratización en su cultura política. social y cultural a gran escala. correcto y deseable. El ritmo y la profundidad de la mundialización difieren según los países y las regiones. el tener conocimiento de otras culturas significa comprender el efecto de las diferencias culturales de los países en las prácticas comerciales. constituyen un esquema para la vida. y en sus relaciones internacionales. los sistemas religiosos y éticos. se trata de las transacciones de bienes y servicios que se realizan a nivel mundial. En otras palabras. a través de una serie de transformaciones sociales. Está impulsada por la interacción de los avances tecnológicos.DIFERENCIAS CULTURALES EN LAS ORGANIZACIONES INTERNACIONALES: Las diferencias culturales son muy importantes en los negocios internacionales debido a que entre diferentes países puede haber muchas culturas que deberán ser entendidas y tratadas de la mejor manera por parte de los empresarios que deseen incursionar en negocios en el extranjero. La cultura es un sistema de valores y normas que comparte un grupo y que. las reglas y guías sociales que prescriben el comportamiento adecuado en situaciones . la educación y la cultura en el trabajo. 2.mundializaciòn. organización y comercialización de las empresas multinacionales. Para esto es necesario conocer la estructura social.Se entiende por mundialización la progresiva integración de las sociedades y de las economías nacionales en diferentes partes del mundo. las reformas en el comercio y la política de inversiones.

Las clases sociales se definen según características como la familia. predomina el empleo vitalicio que favorece las redes sociales y la experiencia. debilita las redes sociales y la experiencia en los cargos. Además. La estratificación social son jerarquías o categorías sociales que tienen todas las sociedades. el grupo es la unidad principal de la organización social en muchas otras sociedades. existen culturas que abarcan varias naciones o Estados. por ejemplo. Pero. se facilita la cooperación y el trabajo en equipo en pro del bien común. Los valores tienen además. la educación. Otro problema es la dificultad que presentan las personas a la hora de la formación de equipos interdisciplinarios pues la competencia está latente siempre y dificulta la cooperación. la preponderancia del grupo no siempre es benéfica. la religión. la filosofía política y la filosofía económica. Generalmente. en las sociedades occidentales el individuo es el principal elemento de la organización social. Los individuos sienten un apego emocional profundo hacia su grupo y la identificación con éste puede llegar a ser lo más importante en la vida. La sociedad es un conjunto de personas unidas por una cultura común. un significado emocional que está expresado en los sistemas político y económico de una sociedad. se destacan los logros individuales y la posición social de los individuos no depende tanto de su lugar de trabajo. altera su estructura social y su religión. sino de su desempeño en su campo laboral. Los grupos traen beneficios para las empresas. la ocupación y el ingreso. lo que produce movilidad gerencial que pese a que es bastante enriquecedora. . Las normas son las reglas sociales que rigen los actos de las personas entre sí. Determinantes de la cultura Los principales determinantes de la cultura son la estructura social. Los usos son acuerdos para la vida diaria con poco significado moral y las costumbres son normas que se consideran esenciales para el funcionamiento de una sociedad y de la vida social. Pero su mayor debilidad se debe a la falta de lealtad y dedicación que tienen las personas a una sola compañía. existen dos dimensiones importantes para estudiar: la primera es el grado en que la unidad fundamental de la organización social es el individuo y la segunda.determinadas. Las sociedades difieren en la medida en que consideran que el grupo es el medio principal de organización social. Un grupo es una asociación de dos o más individuos que comparten un sentimiento de identidad y se relacionan de manera estructurada con base en expectativas comunes sobre el comportamiento del otro. que a su vez. La estructura social de una sociedad es su organización social básica. proveen el contexto en el que se establecen y se justifican las normas de una sociedad. Los valores son la base de una cultura. Además. Estos factores evolucionan o se modifican y alteran la cultura y los valores de una sociedad. A diferencia de las sociedades occidentales. El énfasis en el desempeño individual trae como beneficio el espíritu emprendedor. no existe una correspondencia estricta entre una sociedad y un Estado porque las naciones son creaciones políticas que pueden tener una o más culturas. Y por sociedad se entiende. muchas veces a estas sociedades les falta dinamismo y espíritu emprendedor. el idioma. es el grado en que una sociedad se estratifica en clases o castas. un grupo de personas que comparte un grupo de valores y normas. las actividades empresariales y el dinamismo de la economía. Presentan dos categorías: usos y costumbres.

aparece de a poco y tímidamente a medida. Desde el punto de vista de las empresas. lo que quiere decir que el estrato se define por la familia en la que nace la persona. y aparece con los primeros homínidos. La revolución francesa rompe un poco este esquema del artista al servicio de los monarcas. Un sistema de clases es una estratificación social menos rígida. y se encuentra presente en prácticamente todas las relaciones de seres vivos dentro de la naturaleza. príncipes y todos aquellos que pertenecían a parte de las clases dominantes. nos remontamos entonces al renacimiento. Este. y pasa a servir a los intereses populares y revolucionarios.La movilidad social se refiere a la facilidad con que los individuos pueden salir del estrato en el que nacieron. y nunca es posible cambiar su posición. religiosos o de la cultura grupal (éxito en la cacería)Con el correr de los siglos el Arte se posiciona como un bien de prestigio dentro de las distintas sociedades. donde el artista anónimo pasa a ser un personaje de posición social. que los hombres en principio nómadas. En estos escenarios el Arte comienza a ponerse al servicio de intereses.Cultura y poder.Por lo que encontrarlo a lo largo de nuestro desarrollo social. el más oportunista también por cierto. es decir. (situación que se repetiría con la aparición en el siglo XX de los Socialismos reales). dos conceptos aparentemente diferentes.Por otro lado la cultura. y posteriormente en las primeras paleo-aldeas. por ejemplo. y se han cruzado en mas de una oportunidad. y precisamente las Artes dentro de esta. que permite la movilidad. está íntimamente asociado a la sobrevivencia. La conciencia de clase es una condición en que la gente se define por su origen de clase. el sistema de castas no tiene movilidad social. este concepto varía mucho entre las sociedades. es normal y casi obligatorio. la estratificación social es importante porque afecta las operaciones organizacionales. . comienzan a asentarse primero en clanes en torno a cavernas. pero que en la realidad se cruzan. a la ley del más fuerte. a través de la historia de la humanidad. Bueno el poder es relativamente mas antiguo que la cultura. y destacado dentro de la misma y protegido por reyes. lo que moldea sus relaciones con miembros de otras clases. la posición de una persona al nacer puede cambiar de acuerdo a sus realizaciones o a la suerte. Una relación de antagonismo entre los gerentes y los trabajadores afecta la cooperación y los problemas laborales. afectando los costos de producción en países con división de clases muy marcadas CULTURA Y POEDER.

y capacidad para trabajar con diferentes sistemas contables o monedas. Y en dado caso que lo fuera. Cierto. B.-ENTERPRISE RESOURCE PLANNING El sistema de planeamiento de la empresa. Las empresas internacionales operan en un entorno globalizado y sus complejos sistemas de información deben hacer frente a grandes problemas de compatibilidad de equipos y programas. que sirve de soporte para la realización de una administración eficiente. brindan soluciones prácticas e integrales a problemasreales y revolucionan por completo la manera de hacer negocios de la empresa. . Los sistemas de planificación de recursos empresariales (en inglés ERP. ha adquirido un auge significativo en el mercadoempresarial. cómo sus sistemas de información dependen del tipo de organización y las tecnologías que utilizan A. En la lección exponemos la problemática de estas empresas. el sistema por si solo es inútil y si se cae en la sub utilización ya sea por ignorancia. ya que las empresas buscan maximizar sus beneficios. o cualquier otro similar. podemos estructurar un Sistema de Información como una red de centros de información asociados a las unidades funcionales de la empresa dependiendo de los flujos de datos e información se crea una red de información entre los diferentes unidades funcionales de la organización lo que nos lleva a la estructura de un sistema de información. Aunque también hay otro concepto como este. Este cabe aclarar es el concepto más simple que hay de la estructura de los sistemas.3. Los sistemas ERP. displicencia o simplemente por mala utilización todo el proyectose viene abajo. pero es también el hecgo de que un sistema de este tipo. es un sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestiónempresarial. necesidades de comunicación.SISTEMAS DE INFORMACIÒN INTERNACIONAL. la implantación de sistema de gestión. mejor conocido como ERPpor sus siglas en inglés"Entreprise Resource Planning – ERP" . minimizando sus costosy es utilidad de estos sistemas (ERP).. en realidad no puede ser todo perfecto lo que se dice. En la actualidad.. brindar el soporte necesario para alcanzar los objetivosdeseados. si. Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.ESTRUCTURA DE SISTEMAS ESTRUCTURAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Es simplemente tener los sub-sistemas en orden. basado en el conceptode una solución completa que permita a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la misma.

2 Por ejemplo. ventas. compras. internet y telecomunicaciones. nóminas. El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa. Sólo podemos definir un ERP como la integración de todas estas partes. Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica. C. Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas. contabilidad (de varios tipos). en un concepto amplio. GIS (sistema de información geográfica).. se puede considerar que el . logística. pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. La propia definición de ERP indica la necesidad de "Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo". principalmente de informática. No obstante esto. Por extensión. Esta misma definición podría aplicarse a la televisión cuando apareció y se popularizó en la década de los 50 del siglo pasado.TELECOMUNICACIONES Y REDES DE NEGOCIOS Se pueden considerar las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) un concepto dinámico. por ejemplo: producción. inventarios y control de almacenes. D. etc. A pesar de esto. gestión de proyectos. y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua" (Kofi Annan. hoy no se pondrían en una lista de TIC y es muy posible que actualmente los ordenadores ya no puedan ser calificados de nuevas tecnologías. Ésta es la diferencia fundamental entre un ERP y otra aplicación de gestión. Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación. discurso inaugural de la primera fase de la WSIS. ya que aumentaría el conglomerado de usuarios que utilizan las Tic como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades y por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan. Lo contrario sería como considerar un simple programa de facturación como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre únicamente esa parte.-TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÒN Y COMUNICACIÒN Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC. No podemos hablar de ERP en el momento que tan sólo se integra uno o una pequeña parte de los procesos de negocio. a finales del siglo XIX el teléfono podría ser considerado una nueva tecnología según las definiciones actuales. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio. designan el sector de actividad económica. Estas partes son de diferente uso. pedidos.“Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestión para la empresa. ayuda a disminuir en un momento determinado la brecha digital existente en dicha localidad. de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia. Ginebra 2003)1 El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los habitantes de una población. TICs o bien NTIC para Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT para «Information Technology») agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones.

La presencia de diversas universidades e institutos en el desarrollo del proyecto hizo que se fueran encontrando más posibilidades de intercambiar información. los primeros pasos hacia una sociedad de la información estuvieron marcados por el telégrafo eléctrico. la bolsa. a la democracia participativa (TIC al servicio del desarrollo sostenible) pasando por el comercio.teléfono. con el riesgo de acentuar localmente la Brecha digital. la telemedicina. Pero no es hasta mediados de la década de los noventa -cuando ya había dejado de ser un proyecto militar. ver el video de una canción o trabajar en equipo sin estar en un mismo sitio. Desde la agricultura de precisión y la gestión del bosque.6 piensan que las TIC tendrían que tener un lugar creciente y podrían ser el origen de un nuevo paradigma de civilización. parte importante de nuestras vidas.. internet y la televisión son accesibles en el teléfono móvil que es también una máquina de hacer fotos. E. Los usos de las TIC no paran de crecer y de extenderse. comunicarse con gente del otro lado del planeta. Este concepto que también se llama Sociedad de la información.que se da la verdadera explosión de internet. intrusismo creciente de la publicidad dirigida y no deseada.). Con una rapidez impensada las Tecnologías de la información y comunicación son cada vez más. Sus principios básicos eran: ser una red descentralizada con múltiples caminos entre dos puntos. la televisión y el ordenador forman parte de lo que se llama TIC. desde los años 2000. Los prospectivistas.. en el último decenio del siglo XX se han beneficiado de la miniaturización de los componentes. Todo se gestó como parte de la Red de la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada (ARPANET) creada por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos de América. Después de la invención de la escritura.8 . sobre todo en los países ricos. a la monitorización global del medio ambiente planetario o de la biodiversidad.DESARROLLO DE PROYECTOS DE TECNOLOGÌAS DE INFORMACIÒN A nadie sorprende estar informado minuto a minuto. la información. los servicios de mensajería y las páginas web. y que los mensajes estuvieran divididos en partes que serían enviados por caminos diferentes. se debe principalmente a un invento que empezó a formarse hace unas cuatro décadas: internet..4 y social y la diferencia entre generaciones. tecnologías que favorecen la comunicación y el intercambio de información en el mundo actual. la televisión e internet accesible gracias a los proveedores.3 El acercamiento de la informática y de las telecomunicaciones. después el teléfono y la radiotelefonía. los TIC tienden a tomar un lugar creciente en la vida humana y el funcionamiento de las sociedades. La telefonía móvil y el GPS han asociado la imagen al texto y a la palabra «sin cables». Se crearon los correos electrónicos.5 Algunos temen también una pérdida de libertad individual (efecto Gran hermano. la gestión de múltiples bases de datos. pensada para comunicar los diferentes organismos del país. Y a su alrededor todo lo que conocemos como Tecnologías de la información y comunicación. permitiendo producir aparatos «multifunciones» a precios accesibles. la robótica y los usos militares. sin olvidar la ayuda a los discapacitados (ciegos que usan sintetizadores vocales avanzados).

almacenarla. tienen elevados parámetros de imagen y sonido. Gérard Ayache en La gran confusión . son instantáneas. y también entre los que hacen negocios. estas nuevas tecnologías son inmateriales. Hasta muchos políticos tienen su blog o vídeos en YouTube. ya que la materia principal es la información. habla de « hiperinformación» para subrayar el impacto antropológico de las nuevas tecnologías. La escuela y la universidad eran los ámbitos que concentraban el conocimiento. programas informáticos y redes necesarias para convertirla. Hoy se han roto estas barreras y con internet hay más acceso a la información. permiten la interconexión y la interactividad. transmitirla y encontrarla. Los terminales. .El desarrollo de internet ha significado que la información esté ahora en muchos sitios. No hace falta moverse para cerrar negocios en diferentes ciudades del mundo o para realizar transacciones en cualquier lugar con un sencillo clic.11 El advenimiento de internet y principalmente del Web como medio de comunicación de las masas y el éxito de los blogs. la especialización progresiva de los contenidos sobre la base de la cuota de pantalla (rompiendo la cultura de masas) y dando lugar a la realización de actividades inimaginables en poco tiempo. es la calidad de esta información. Su definición semántica queda borrosa y se acerca a la de la sociedad de la información.9 En parte. administrarla.10 El concepto presenta dos características típicas de las nociones nuevas: • • Esta frecuentemente evocado en los debates contemporáneos. Se puede reagrupar las TIC según: • • • Las redes. El principal problema.han modificado todos los aspectos de la vida. los libros. de wikis o de tecnologías Peer-to-peer confieren a los TIC una dimensión social. Los servicios. la daban los padres. También se ha agilizado el contacto entre personas. Antes la información estaba concentrada. Las tecnologías Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información y particularmente los ordenadores. dejando claro que las TIC en cuarenta años -especialmente los últimos diez (20002010).12 Numerosos internautas consideran internet como una tecnología de relación. los maestros. Al mismo tiempo las nuevas tecnologías suponen la aparición de nuevos códigos y lenguajes.

.4.LA ESTRATEGIA Y LA ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES INTERNACIONALES .

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