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Planeación Agregada
para Organizaciones de Servicios
Las organizaciones de servicios también pueden utilizar la planeación agregada la cual se centra
en una situación que se debe hacer de acuerdo a una solicitud de servicio y no para generar
inventarios. Por consiguiente los productos terminados no están disponibles para responder a
fluctuaciones de la demanda sino en los registros de trabajo pendientes que puedan
incrementarse o disminuirse para utilizar la capacidad a los niveles deseados.
Estrategias
Se pueden utilizar dos estrategias de operaciones puras para satisfacer las fluctuaciones de la
demanda con el tiempo. Una estrategia pura es nivelar la fuerza de trabajo y otra es relacionar la
demanda con la fuerza de trabajo. Con la nivelación habrá una constancia en la producción de
tiempo normal en donde cualquier variación en la demanda debe absorberse entonces con el uso
de inventarios, tiempo extra, subcontratistas, arreglo de cooperación o de cualquier otra de las
opciones que influyen en la demanda
Los métodos heurísticos son estrategias generales de resolución y reglas de decisión utilizadas
por los solucionadores de problemas, basadas en la experiencia previa con problemas similares.
Estas estrategias indican las vías o posibles enfoques a seguir para alcanzar una solución.