1.

EJERCICIO 1
Competencia: Ejemplifica los elementos del FODA
Instrucciones y enunciado del ejercicio: Complete el siguiente esquema de acuerdo a lo
estudiado en el captulo.

Fortaleza es:
Un factor interno positivo de la
organizacin
que
es
determinante para alcanzar los
objetivos de la misma.

Oportunidad es:
Un factor externo positivo que
se pueden aprovechar para el
logro de objetivos de la
organizacin.
Hechos
o
eventos en el ambiente que
pueden ser beneficiosos para
la organizacin.

Por ejemplo:

Amplia cobertura nacional

Buenas relaciones con los clientes

Precios adecuados

Marcas de renombre

Cartera de clientes cumplidos y fieles

Buena aceptacin de productos y
servicios

Por ejemplo:

Para una constructora puede ser una
oportunidad un terremoto

Innovacin tecnolgica puede ser
oportunidad para una empresa con
visin y recursos para la inversin.

La violencia es una oportunidad para
empresas de venta de armas.

FODA

Debilidad es:
Un factor interno negativo
que impiden u obstaculizan el
buen desempeo de la
organizacin.
Son
todos
aquellos elementos, recursos,
habilidades y actitudes de la
organizacin que constituyen
un obstculo o barrera para el
logro de lso objetivos.

Amenaza es:
Un factor externo negativo que
representa un obstculo para el
logro de los fines de la
organizacin.

Por ejemplo:

Materia prima escasa o de poca calidad

Clientes en mora

Altos costos de produccin y
almacenamiento

Precios por debajo del costo o
inadecuados

Conflictos internos por falta de una
clara definicin de responsabilidades

Por ejemplo:

Un desastre natural puede ser una
amenaza para una empresa

Competencia local y extranjera

Violencia e inseguridad puede ser una
amenaza para una empresa comercial

Polticas sociales y econmicas del pas
pueden amenazar a las organizaciones.

Automatizacin de Procesos Administrativos 3

Ejercicios Cap. 1

2. EJERCICIO 2
Competencia: Elabora un FODA preliminar
Instrucciones y enunciado del ejercicio:
CADENA DE RESTAURANTES COMIDA CHAPINA, S.A.
Cuando Angel Aragn ocupo el puesto de director general de la cadena de restaurantes
Comida Chapina, S.A. en el 2001, se encontr con importantes problemas. Esta cadena
cuenta con 45 restaurantes en todo el pas, tanto en la ciudad capital como en los
departamentos.
Cada restaurante de la cadena ofreca diferente men. Aun dentro de la misma ciudad
capital, los restaurantes ofrecan cartas diferentes porque cada tienda compraba los
ingredientes a diferentes proveedores lo cual le preocup.
En una reunin a gerentes de restaurantes platic con varios de ellos quienes se
mostraban dispuestos a firmar con la Embotelladora del Sur, la cual les ofreca varios
beneficios a diferentes cadenas de restaurantes. Durante esta reunin Aragn
mencion que haba realizado visitas a los diferentes restaurantes de la cadena y
observ que en la mayora de ellos, la infraestructura se encontraba descuidada, por
ejemplo, la pintura se desprenda de las paredes, los hornos no funcionaban, los
espacios de parqueo tenan baches y no tenan sealizada las lneas, entre otros
problemas.
Aragn analiz la situacin y se percat que deba centralizar la toma de decisiones en
cuanto a publicidad y compras.
Cada restaurante cuenta con un sistema de informacin aislado. No se consolida la
informacin de todos los restaurantes y no se cuenta con estados financieros
consolidados. Un sistema de informacin comn que permita consolidar informacin
apoyara el proceso de toma de decisiones gerenciales.
Se le solicita tomar el rol de consultor del Sr. Aragn y preparar un anlisis FODA para
la cadena de restaurantes. Recuerde que debe responder a las siguientes
interrogantes:
1. Cules son las fortalezas y debilidades de la empresa?
2. Cules son las oportunidades y amenazas de la empresa?
3. Qu ventajas representa para la empresa la solucin de estos problemas?
4. Qu estrategias necesita el Gerente para tomar decisiones respecto al
problema planteado?
2

Automatizacin de Procesos Administrativos 3

Factores Internos

Fortalezas (F)

Debilidades (D)

Cobertura nacional con 45

restaurantes

Administracin diferente para

cada restaurante, pues tienen
diferente men y compran a
diferentes
proveedores,
incluyendo la publicidad.
Infraestructura descuidada
Sistemas de informacin por
cada restaurante
Estrategia (DO)

Factores Externos
Oportunidades (O)
Negociacin con
embotelladora del sur y otros
proveedores

Estrategia (FO)
Hacer
negociacin
con
proveedores para surtir a
todos los restaurantes y
obtener mejores precios y
menor tiempo de respuesta
para abastecimiento

Ventajas: Mejores precios de

compra
y
abastecimiento
oportuno

Amenazas (A)

Competencia con otros

Restaurantes

Ejercicios Cap. 1

Estrategia (FA)
Anunciar mediante publicidad
la ubicacin de todos los
restaurantes para atraer
clientes

Estandarizacin de controles
administrativos
Centralizar
toma
de
decisiones en cuanto a
publicidad y compras
Implementar sistema de
informacin con el que se
logre
consolidar
la
informacin de todos los
restaurantes
Invertir en infraestructura
Ventajas: Obtener informacin
oportuna y ofrecer un ambiente
agradable
Estrategias (DA)
Mejorar el servicio al cliente
Ambiente agradable
Ventajas: Dar un valor agregado
al servicio.

Ventajas: Aumentar la cartera

de clientes

Estrategias:
Se recomienda establecer una estrategia de INTEGRACION HACIA ATRAS, con lo cual
se busca buscar negociaciones con proveedores para reducir el costo de compras de
los insumos, esto en conjunto con una ESTRATEGIA INTENSIVA de PENETRACIN
EN EL MERCADO aumentando el gasto de publicidad para aumentar la cartera de
clientes.