SEVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) | GESTIN BIBLIOTECARIA

INTRODUCCIN

La coleccin es la base fundamental de la biblioteca puesto que es la principal

razn por la que el usuario acude a ella.
Cabe destacar que una coleccin segn Lee (2000) es una acumulacin de
recursos de informacin desarrollada por profesionales de la informacin
dirigida a una comunidad de usuarios o conjunto de comunidades.
Para la Enciclopedia of Library and Information Science es una coleccin
bibliotecaria es la suma total de materiales bibliotecarios libros manuscritos,
publicaciones oficiales, folletos, catlogos, informes, etc. que constituyen los
fondos de una coleccin en particular.
Y es por lo mismo que se hace necesaria la evaluacin de colecciones en
bibliotecas, para identificar falencias y necesidades dentro de la misma.
Segn (Magrill and Corbin 1989: 120) La evaluacin de las colecciones est
relacionada con el grado de idoneidad de una biblioteca, basndose en los
tipos de materiales que almacena y el valor de cada documento a la comunidad
de usuarios que atiende, tambin a los usuarios potenciales de la biblioteca.
De acuerdo a lo antes mencionado se realiz una encuesta tipo entrevista con
el fin de identificar el grado de usabilidad, idoneidad y calidad de la coleccin
frente al usuario.

Por lo tanto el objetivo de este informe: Analizar la coleccin para conocer la

pertinencia, actualizacin, conservacin y disponibilidad de ejemplares desde
los puntos de vista de Funcionarios de la biblioteca, instructores y aprendices
del Centro de Gestin Administrativa.

METODOLOGIA

Se han desarrollado a lo largo del tiempo tcnicas, las cuales tienen como fin
principal una mejora constante en la calidad del servicio.
El mtodo que se utiliz para la evaluacin de la coleccin fue una encuesta
tipo entrevista, la cual se basa en la medicin de datos parciales (cuantitativos),
del Centro de Gestin Administrativa. En esta metodologa proponemos como
resultado de nuestra investigacin, analizar el uso, idoneidad y calidad de la
coleccin frente usuarios del centro.
La poblacin que se abarco en el proceso de evaluacin fue: funcionarios,
instructores y aprendices del centro de Gestin Administrativa (CGA) de la
jornada diurna. Se tom en cuenta
la asistencia del usuario, las
inconformidades, la percepcin de calidad frente a la coleccin. La encuesta
fue desarrollada de la siguiente manera:
Se realiz una encuesta tipo entrevista a 29 personas divididas de la siguiente
manera

5. Considera que la ubicacin de la coleccin facilita al usuario el acceso a la informacin.

4. La coleccin cumple con el nmero de volmenes por alumno. 1
3. Usted cree que deben implementarse nuevas estrategias para que aumenten los usuarios.

0
5

Sumaadquirido
de NO recientemente. Suma de SI6
2. Usted da a conocer el material bibliogrfico
1. Los instructores y aprendices usan el material de la coleccin para los programas de formacin.

0
1

0 1 2 3 4 5 6
RESULTADOS ENCUESTA REALIZADA A FUNCIONARIOS

1.
: - se realizaron 5 preguntas de respuesta abierta y
funcionarios de la biblioteca CGA

83,
33
%
1
16,
N 67
O %
S
I

S
I

100
,00
%

N
O

0,0
0%

66,
67
%
3
33,
N 33
O %
S
I

16,
67
%
4
83,
N 33
O %
S
I

S
I

100
,00
%

N
O

0,0
0%

Funcionarios
cerrada a 6

RESULTADO S ENCUESTA REALIZ ADA A INSTRUCTORES

5. Usted utiliza otros recursos de la biblioteca para la formacin de sus aprendices.0

4. Considera usted que la coleccin de la biblioteca se encuentra actualizada. 2

4
Suma de NO

3. Cree que la coleccin de la biblioteca cumple con las temticas de aprendizaje del centro.

Suma de SI

2. Usted utiliza material bibliogrfico de la coleccin para desarrollar o complementar sus guas.

1. Usted hace uso del material bibliogrfico de la biblioteca C.G.A.

0 1 2 3 4 5 6

2.
Instructores:
- Gestin de talento humano.- se realizaron 5 preguntas
de respuesta cerrada a 6 instructores

10
0,
S 00
I %

S
I

0,
N 00
O %

N
O

0,
0
0
%
0,
0
0
%

S
I
N
O

83
,3
3
%
16
,6
7
%

S
I
N
O

33
,3
3
%
66
,6
7
%

0,
S 00
I %
10
0,
N 00
O %

3.

RESULTADOS ENCUESTA REALIZADA A APRENDICES

5. Considera que los libros de la biblioteca se encuentra en buen estado.

4. La informacin que le ofrece la biblioteca en cuanto a su competencia se encuentra actualizada.

11
8

7
Suma de NO

2. Cree que los ejemplares que hay en la biblioteca son suficientes. 4

11

1. Usted hace uso de la coleccin de la biblioteca del C.G.A.

14

3. Encuentra en la biblioteca libros que le sirvan de apoyo en su formacin como aprendiz.

13

Suma de SI
3
2

1 3 5 7 9 11 13 15 17
0 2 4 6 8 10 12 14 16

Aprendices: se realizaron 5 preguntas de respuesta cerrada a 17

aprendices 3 de Gestin Administrativa ,3 de Talento Humano y-11

de Gestin Bibliotecaria.

S
I
N
O

77,
78
%
16,
67
%

S
I
N
O

22,
22
%
61,
11
%

S
I
N
O

72,
22
%
11,
11
%

S
I
N
O

44,
44
%
38,
89
%

S
I
N
O

27,
78
%
61,
11
%

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

De acuerdo a los resultados que se pueden evidenciar en la encuesta se ha

llegado a la siguiente conclusin:
-se encontr que hay asistencia tanto de instructores como de aprendices a la
biblioteca, de igual manera se evidencio en el porcentaje aunque mnimo de no
asistencia por parte de aprendices se deba desde su perspectiva a la no
necesidad de utilizar el catlogo de la biblioteca se encontraron respuestas
como: --encuentro mis respuestas en la internet --, los instructores no nos
piden textos por eso no voy ---,-- la verdad estoy en la biblioteca pero casi
nunca hago uso de ellas que puedo encontrar la informacin que necesito
aqu pero no hago uso de ella.
-encontramos que tanto para la mayora funcionarios, instructores y aprendices
lo ejemplares de la biblioteca no son suficientes los usuarios de las cuatro
jornadas (diurno, nocturno, madrugada y fines de semana), en cuanto a
respuestas de aprendices encontramos las siguientes: ---si yo necesito un
ejemplar x me ha pasado que no me lo prestan porque es el nico que hay o,
en otro caso ya han prestado el libro que necesito.
-la temtica de la coleccin es la adecuada segn la percepcin del usuario
aunque se evidencia que existen falencias en el rea de ingls.
-en cuanto si el material se encuentra actualizado la percepcin de la mayora
de los aprendices es favorable, mientras que la de la mayora de instructores
es desfavorable porque consideran que hacen falta temas de gran importancia.
-la ubicacin de la coleccin est diseada para que visualmente el usuario
pueda buscar de forma fcil los contenidos que busca
-se evidencia que la mayora de aprendices consideran que los libros de la
coleccin est en buen estado aunque una minora han tenido en sus manos
o han visto por lo menos un libro el cual consideran que est en mal estado lo
cual consideramos que debe revisarse.
-planes y estrategias para dar a conocer la coleccin de la biblioteca:
encontramos que se este ao hay personal nuevo en la biblioteca y estn en

etapa de conocer al usuario y la metodologa que maneja la biblioteca, dan a

conocer el material nuevo por medio de las pginas web, en el rea de
informacin y tienen una sealizacin para el material nuevo aunque en
perspectiva del usuario no es muy claro que material ha ingresado
recientemente
La biblioteca ha presentado mejoras, en este ao hicieron cambios en la
organizacin de la coleccin y hay proyectos constantes de
mejora,
consideramos que el espacio que tiene la biblioteca para la coleccin es
pequeo y considerando que tanto para funcionarios como usuarios los
ejemplares no son suficientes vemos que sera bueno y necesario ampliar la
biblioteca sugerimos que a futuro se aproveche el espacio que se encuentra
entre la biblioteca fsica y el rea virtual.