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Unidad 1. Comportamiento Organizacional
Unidad 1. Comportamiento Organizacional
Programa de la asignatura:
Comportamiento organizacional
Clave:
090910207
Comportamiento organizacional
Unidad1. Comportamiento organizacional
Contenido
Pg.
3
Presentacin
Propsitos
Competencia especfica
1.1.2. Caractersticas
11
11
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23
Autoevaluacin
23
Evidencia de aprendizaje.
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Cierre
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Fuentes de consulta
Comportamiento organizacional
Unidad1. Comportamiento organizacional
Presentacin
Uno de los pilares fundamentales de toda empresa es el comportamiento de cada
individuo, la suma de estos comportamientos individuales es lo que hace que una
empresa pueda alcanzar sus metas, ser productiva, obtener xito o definitivamente
fracasar.
El comportamiento de una organizacin es
sumamente importante y est orientado a
cumplir con las metas que la empresa ha
planeado para su subsistencia.
Por lo anterior dentro del comportamiento
organizacional tambin se estudia como los
individuos pueden afectar el status de la
organizacin.
Comportamiento organizacional
Fuente: http://goo.gl/0uIeTv
Propsitos
Comportamiento organizacional
Unidad1. Comportamiento organizacional
Competencia especfica
Competencia especfica
1.1.
Todas las personas poseen caractersticas que las hacen diferentes a los dems, las
cuales se van adquiriendo a lo largo de la vida. En un principio en la familia, en los grupos
sociales a los que pertenece, a la educacin que se recibe y a la forma en que se
desenvuelve en diferentes mbitos (educativo, religioso, poltico y social).
Cuando los individuos se relacionan utilizan su intuicin para predecir las reacciones o
formas de actuar de aquellos con quienes se vinculan. Por ejemplo, no es raro que
cuando alguien va manejando trate de intuir la reaccin de los otros conductores o de la
gente que se encuentra, o al iniciar clases en una escuela nueva, los estudiantes
interpreten la forma de actuar de sus nuevos compaeros con la presentacin de cada
uno de ellos. As de esta manera se conoce las reacciones de quienes nos rodean.
Caractersticas personales
Fuente: http://goo.gl/TJn6Ve
Comportamiento organizacional
Unidad1. Comportamiento organizacional
Una vez que ha sido aceptada, la persona comienza un curso de integracin destinado a
mostrarle la cultura organizacional y la forma de trabajo de la empresa, as como a
presentarles a las personas con quienes trabajar, sus funciones y las reas con que
tendr relacin.
Este procedimiento se realiza con el fin de encontrar a la persona ms adecuada para
cada puesto y obtener los resultados esperados a nivel personal y del departamento o
rea a la cual pertenezca, para con la suma de ello cumplir con los objetivos de la
empresa.
Una organizacin es una unidad social coordinada en forma consciente que se compone
de dos o ms personas, que funciona en forma relativamente constante para alcanzar
una meta o conjunto de metas comunes (Robbins, 2009, p. 6).
Las organizaciones son sistemas sociales que producen bienes y servicios para satisfacer
las necesidades de sus clientes y cumplir con sus objetivos. Al ser sistemas sociales, las
organizaciones se encuentran constituidas por seres humanos que son totalmente
impredecibles, ya que dos personas en una misma situacin no reaccionan de igual
forma.
1.1.1. Concepto de comportamiento organizacional
Para estudiar y comprender por qu se dan cierto tipo de reacciones en los colaboradores
de las mismas, qu influye para que ellos acten de una u otra forma y, sobre todo, para
saber canalizar esta informacin a fin de lograr la eficiencia organizacional (cumplir los
objetivos de la empresa al menor costo).
Comportamiento organizacional
Unidad1. Comportamiento organizacional
El comportamiento
organizacional se
refiere al estudio
de las personas y
los grupos que
actan en las
corporaciones. Se
ocupa de la
influencia que
todos ellos ejercen
en las
organizaciones y
de la influencia que
stas ejercen en
ellos
(Newstrom, 2007, p. 3)
El comportamiento
organizacional es
una disciplina que
investiga el influjo
que los individuos,
los grupos y su
estructura ejercen
sobre la conducta
dentro de las
organizaciones, a
fin de aplicar esos
conocimientos y
mejorar la eficacia
de ellas
(Chiavenato, 2009)
(Robbins, 1987, p. 6)
El comportamiento
organizacional es
el estudio y
aplicacin
sistemtica del
conocimiento sobre
la forma en que la
gente como
individuos y
grupos acta en
las organizaciones
Comportamiento organizacional
Unidad1. Comportamiento organizacional
La Administracin estudia
todas las reas
funcionales de la
empresa
El Comportamiento
organizacional se enfoca
a los individuos que
trabajan en las
organizaciones y las
relaciones que se dan
entre ellos por motivos
laborales y/o personales.
Comportamiento organizacional
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1.1.2. Caractersticas
Despus de revisar el concepto de comportamiento organizacional, es importante que
conozcas cules son sus caractersticas:
Naturaleza
Interdisciplinaria
Conocimientos de
investigacin,
modelos y
estructuras
conceptuales
Aceptacin de la
teora y la
investigacin
Se enfoca en las
contingencias
Sirve para
administrar a las
personas en las
organizaciones
Relacin con
diversas reas de
estudio
Caractersticas
Aplica conocimientos de las ciencias de la conducta y de las ciencias
sociales para mejorar las relaciones entre la gente y las
organizaciones.
Procesos relacionados de desarrollo de la teora, investigacin y
prctica administrativa. Las teoras permiten dar explicaciones de
cmo y por qu la gente piensa, siente y acta de una u otra forma,
a travs de la identificacin de variables y sus relaciones mismas
que pueden ser comprobadas por medio de la investigacin. La
investigacin es el proceso que permite comprobar o desechar las
hiptesis por medio de la recopilacin e interpretacin de datos
generados por diversos mtodos de investigacin. Los resultados de
la investigacin generan modelos tericos para estructurar el
pensamiento de los administradores cuya aplicacin prctica
permitan lograr la eficiencia organizacional. Es decir el
comportamiento organizacional y utiliza mtodos cientficos.
Aceptacin de la teora y la investigacin, creciente por parte de los
administradores para explicar el comportamiento organizacional.
Se basa en distintas situaciones de las organizaciones para su
estudio, ya que no existe una forma nica para manejarlas.
Permite el mejor entendimiento entre las personas y las
organizaciones.
Comportamiento organizacional
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Comportamiento organizacional
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Psicologa
Social
Sociologa
Sociologa
Organizacion
al
Otras
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Chiavenato
Newtron
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Nivel
individual
Nivel de
grupo
Nivel de sistemas
de la organizacin
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Ausentismo
Rotacin
Satisfaccin en el
trabajo
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Comportamiento organizacional
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Conducta que se
aparta de las
normas de
comportamiento
en el trabajo
Comportamiento
ciudadano
organizacional
Nivel del
individuo
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Nivel de grupo
Variables de
contingencia
organizacional.
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Nivel de sistema
organizacional
Nivel grupal
Nivel individual
Desempeo
Compromiso
Fidelidad
Satisfaccin en el
trabajo
Ciudadana
organizacional
Productividad
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Adaptabilidad y
flexibilidad
Calidad
Innovacin
Satisfaccin del
cliente
Variables
resultantes y
finales
Realizacin de
los objetivos de
la organizacin
Valor econmico
agregado
Renovacin de la
organizacin
Crecimiento
organizacional.
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Relaciones
Relaciones
Conducta
interpersonales grupales
de los
individuos
Relaciones
Sistemas
intergrupales completos y
relaciones
interorganiz
acionales
Este modelo considera que las metas del comportamiento organizacional son cuatro:
Describir
Entender
Predecir
Controlar
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Filosofa organizacional
Fuente: http://goo.gl/f07QwL
La filosofa, los valores, la visin, la misin y las metas existen en una jerarqua de
creciente especificidad, siendo la filosofa la ms general y las metas, las ms especficas.
Filosofa
organizacional
Metas
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Comportamiento organizacional
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De manera conjunta, todos estos elementos ayudan a crear una cultura organizacional
reconocible con sus polticas, estructuras y procedimientos formales, dentro del ambiente
existente (global) social y cultural. Los administradores deben considerar tambin la
organizacin informal y trabajar con sus miembros para crear normas positivas. En unin
la organizacin formal y la informal integran los diversos elementos de la institucin para
construir un equipo de trabajo eficaz.
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Autoevaluacin
Has llegado al final de la unidad, ingresa a la Autoevaluacin, lee las preguntas y
responde si crees que es falsa o verdadera.
Para ingresar a la Autoevaluacin: En la ruta (parte superior izquierda del aula) da clic
en Comportamiento, se enlistarn las actividades de la unidad, da clic en
Autoevaluacin. Conceptos bsicos.
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Comportamiento organizacional
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Cierre
Haz concluido la primera unidad, aprendiste que el comportamiento organizacional sirve
a las empresas para estudiar y comprender por qu se dan cierto tipo de reacciones de
los trabajadores y qu factores influyen en ellas te diste cuenta que las empresas utilizan
estrategias para modificar comportamientos que influyan para alcanzar los objetivos de la
empresa a menor costo.
Comportamiento organizacional
Fuente: http://goo.gl/AYvxFw
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Fuentes de consulta
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