NORMA TCNICA

COLOMBIANA
NTC-ISO 10015:2003
DIRECTRICES PARA LA FORMACIN

4.2 DEFINICIN DE LAS NECESIDADES

DE FORMACIN
Necesidad
es de
Mejorar.

4.2.1 Generalidades

Anlisis de
las
necesidades
de la
Organizacin.

Otras
necesidad
es.

Necesidades
relacionadas
con la
Competencia
.

Otras
necesidad
es.

Necesidade
s de la
Formacin.

Formaci
n.

PROPSITOS

4.2.2 DEFINICIN DE LAS

NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN.

4.2.3 DEFINICIN Y ANLISIS DE LOS

REQUISITOS DE LA COMPETENCIA.

4.2.4 Revisin de la
Competencia.

4.2.5 Definicin de los Vacos en

la Competencia

4.2.6 IDENTIFICACIN DE LAS

SOLUCIONES PARA LLENAR LOS VACOS
EN LA COMPETENCIA

4.2.7 Definicin de la Especificacin

para las Necesidades de Formacin.

* Lista de requisitos
para la competencia.
* Los resultados de la
formacin previa.
* Los vacos actuales
en la competencia y
las solicitudes de
accin correctiva.

Especificar y
documentar las
necesidades de
formacin.

Diseo y
planificacin de
la formacin y
para el
seguimiento del
proceso de la
formacin.

4.3 DEFINICIN
DE LA
ESPECIFICACIN
PARA LAS
NECESIDADES DE
FORMACIN

4.3.1 GENERALIDADES
La etapa de diseo y
planificacin proporciona la base
para la especificacin del plan
de formacin donde se incluye
las acciones que se deben tomar
para tratar los vacios en la
competencia y definir los
criterios para la formacin.

4.3.2 DEFINICIN DE LAS RESTRICCIONES

Listado de los elementos pertinentes que
restringen el proceso de formacin.
Requisitos regulativos
impuestos por la ley

Requisitos de
programacin y tiempo

Disponibilidad de los que

recibirn la formacin

Requisitos de la poltica
impuestos por la
organizacin
Consideraciones
financieras

4.3.3 METODOS DE FORMACIN Y

CRITERIOS PARA LA SELECCIN
Los mtodos de formacin incluye lo siguiente:

Entrenamiento
y asesora en el
sitio de trabajo

Pasantas
(practicas
profesionales)
Autoformacin

Aprendizaje a
distancia

Cursos y
talleres
internos o
externos

 Se deber definir y documentar los criterios

para la seleccin de los mtodos apropiados, se

incluye:

Fecha y ubicacin

Objetivos de formacin

Costo

Instalaciones
Cuantas personas reciben la
formacin
Duracin de la formacin y secuencia de
implementacin

4.3.4 ESPECIFICACIN DEL

PLAN DE FORMACIN
La especificacin del plan de formacin es

apropiada para establecer una comprensin clara

de las necesidades de la organizacin, crea una
comunicacin clara y abierta.

Aspectos que se consideran:

a) Objetivos y requisitos de la organizacin
b) Especificacin para las necesidades de

formacin
c) Objetivos de la formacin

d) Personas que reciben la formacin

e) Mtodos de formacin y bosquejo del
contenido
f) Programacin de los requisitos
g) Requisitos para los recursos
h) Requisitos financieros
i) Criterios y mtodos desarrollados para
la evaluacin de los resultados de la
formacin

4.3.5 SELECCIN DE UN PROVEEDOR

DEL SERVICIO DE FORMACION
Se debera aplicar un examen critico al
proveedor potencial, interno o externo
para ser seleccionado para proveer el
servicio de formacin y registrar en un
acuerdo las responsabilidades y
funciones para el proceso de

formacin.

Haga clic en el icono para agregar una

imagen