PSICOLOGA DE LA SEGURIDAD

Seguridad Basada en
Comportamientos

PSICOLOGA DE LA SEGURIDAD

Seguridad Basada en
Comportamientos

La gestin de la seguridad es una ciencia joven,

pero un vieja prctica.
Cuenta la leyenda que en 1870 A.C. El Rey
Hammurabi utilizaba un simple pero
extremadamente eficaz sistema de seguridad: Si
un trabajador perda una extremidad debido a la
negligencia del supervisor, el supervisor deba
eliminarse la misma extremidad para que
coincida con la prdida del trabajador.
Afortunadamente, hoy en da no tenemos que
llegar a extremos. No obstante,
debemos superar algunos paradigmas.

ALGUNOS PARADIGMAS

Considerar a la capacitacin y al entrenamiento

como nica va para lograr la seguridad

Incrementar la disciplina y las reglas como

nica forma de reforzar la seguridad.

Establecer procedimientos, estndares y

normas como nicas vas de mejorar la
seguridad.

Asumir que los trabajadores bien

entrenados, conocedores de las reglas y
procedimientos, que trabajan en
condiciones seguras y que saben lo que
hay que hacer, realizarn sus tareas de
una forma segura todo el tiempo.

Cuando los
nmeros si
importan

Si tu fueras .
uno en un milln
En china habran1,300 personas
como t.

Y en India habra 1,100

Las personas con mayor cociente

intelectual en China
Son ms que todas las personas
que viven en los Estados Unidos.

Muy pronto, China ser el pas

donde ms personas hablen Ingls..
An ms que en Estados Unidos.

Mientras tu ves esta presentacin

60 nios nacern en Estados Unidos
244 nacern en China
351 en India

Segn la Secretara de Educacin

de Estados Unidos

Las 8 carreras (trabajos) que tendrn

mayor demanda en el 2012
An no han sido creadas.

Debes prepararte para trabajos

que an no existen

Para usar tecnologas que todava

nadie inventa.
y

Para resolver problemas que an

no sabemos que son problemas.

En el 2002 slo Nintendo invirti

ms de 140 millones de dlares en
investigacin.

Google atiende ms de 300 millones

de bsquedas todos los das.

Ms de 6,000 millones de mensajes

de texto se envan y reciben todos
los das
Ms que el total de personas que
hay en el planeta.

Ms de 3,000 libros se publican

diariamente.

El conocimiento ya se duplica
cada dos aos.

Se tiene previsto que para el 2013

ya exista una computadora...
Que exceda la capacidad de clculo
del cerebro humano.

Y para el 2023 una computadora con

capacidad de clculo mayor a la de la
especie humana completa, con un costo
proyectado en menos de
US$ 1,000

Son tiempos de cambios

radicales

El cambio acontece

Preprate!

El rompimiento de paradigmas obliga a las

ciencias a plantearse la explicacin de las
causas que originan su objeto de estudio
surgiendo modelos y desarrollando
marcos tericos que buscan articular y
desarrollar los procesos de su
fundamento.

MODELOS TERICOS
PREDOMINANTES
EN PSICOLOGA

MODELO PSICODINMICO

Teora Psicoanaltica de Sigmund Freud.

Psicologa Analtica de Carl Jung.
Psicologa Motivacional de Henry Murray.
Psicologa del Cuerpo de Wilhelm Reich.

MODELO CONDUCTUAL

El Conductismo Operante de B.F. Skinner.

El Aprendizaje por Observacin de Albert
Bandura.
Teora del Aprendizaje cognoscitivo de
Julian Rotter.
Teora de la Terapia Racional Emotiva
(TRE) de Albert Ellis.

MODELO EGOSOCIAL

Las Ocho Etapas del Desarrollo del Ego

de Erik Erikson.
Psicologa Individual de Alfred Adler.
El Yo Real contra el Yo ideal de Karen
Horney.

MODELO HUMANSTICO - EXISTENCIAL

La Terapia Centrada en el Cliente de Carl

Rogers.
Psicologa de la Salud y el Desarrollo de
Abraham Maslow.
Psicoanlisis humanista de Erich Fromm.
Teora Existencial de Rollo May.
Psicologa Personalista de Gordon W.
Allport.

Las elaboraciones tericas en psicologa

enmarcan la forma de abordar tanto los
aspectos individuales del ser humano
como los referidos a las organizaciones.

La psicologa de la salud, psicologa

educativa, psicologa comunitaria,
psicologa preventiva, psicologa de la
seguridad, psicologa organizacional,
psicologa industrial y dems, estarn
entonces influenciadas por los modelos
tericos antes sealados.

LA PSICOLOGA DE LA SEGURIDAD
Los modelos nos permitirn responder desde
sus propios marcos tericos tres interrogantes:
Por qu se producen los accidentes
laborales?
Qu debe evaluarse en prevencin respecto
del factor humano y la cultura de seguridad?
Qu programas de accin preventiva
contrastados y eficaces pueden aplicarse
sobre el factor humano?

EN NUESTRO PAS
Recientemente, se estn sistematizando los
resultados de las investigaciones en Psicologa
de la de la Seguridad, encontrndose algunos
reportes validados experimentalmente.
La informacin de las empresas privadas que
sistematizan sus programas de seguridad y salud
no son necesariamente de dominio pblico. Pese
a ser premiadas y reconocidas
no se difunden sus sistemas de gestin. Esto
no permite contrastar sus resultados.

Inicialmente, dada la necesidad del tema muchos

profesionales distanciados de la Psicologa
intentaron sin xito, darle forma por ejemplo, a
la Seguridad basada en Comportamientos.
Hoy, aunque pocos aun, profesionales de la
psicologa que laboran en diversas empresas o
dedicados a la consultora orientan su
actuacin en la implementacin de los sistemas
de gestin segn su orientacin terica.

Esto desafortunadamente, ha generado

ciertas imprecisiones, por ejemplo,
referentes al manejo de la seguridad
basada en comportamientos; donde
escuchamos decir con frecuencia que
para cambiar el desempeo de las
personas en seguridad, primero
debemos cambiar sus actitudes.

Este planteamiento supone, como

menciona Francisco Ugalde Bilbao, que
las actitudes guiaran la conducta, ya sea
sta segura o de riesgo. As entonces, las
actividades favoritas para lograr el cambio
de actitudes deseado, son las campaas
motivacionales, las actividades
educacionales, la presentacin de
"testimonios, etc.

No obstante, las actitudes son creencias

internas de la persona respecto de cmo
evala un determinado tema o situacin
y su conexin con la conducta no es
automtica.

Ms all del hecho prctico que es

difcil acceder a estos procesos
internos y medirlos con precisin, la
evidencia muestra que es posible tener
actitudes positivas hacia la seguridad y,
a la vez realizar comportamientos de
riesgo en el lugar de trabajo.

Es decir, que podremos encontrar las

mejores actitudes hacia la seguridad pero
ello no garantiza que las personas
ejecutarn los comportamientos
preventivos requeridos durante el
desempeo de sus labores.

Se afirma tambin que lo que se necesita

es cambiar la cultura de la organizacin
plantendose actividades para el cambio
de cultura como las declaraciones de
visin, misin, polticas de seguridad y
otras iniciativas similares.

Sin embargo, El problema no slo radica

en que a las personas les disgusta que les
digan en qu creer. Debemos considerar
que algunas de las normas de
comportamiento que afectan
negativamente a la seguridad obedecen a
contingencias del ambiente de trabajo.
Como por ejemplo, los incentivos que
estimulan el logro de metas de produccin
a expensas de la seguridad.

Finalmente, el proceso de cambio de

cultura toma largo tiempo, lo que
conspira para lograr los efectos
deseados sobre el mejoramiento del
desempeo.

Los modelos de gestin de seguridad se

plantean para dar explicacin a la cadena
de causacin suministrando la base para
los programas de intervencin. Cuya
finalidad es romper el proceso de
incubacin del accidente para prevenirlo.
Dejoy, 1994

En tal sentido, debemos entender que la

Psicologa de la Seguridad, como bien lo
plantea Jos Luis Meli, es aquella que
se ocupa del componente de seguridad de
la conducta humana. Ocupndose de
esclarecer los mecanismos psicolgicos,
grupales, organizacionales, sociales y
ambientales que la configuran.

OBJETIVO DE LA PSICOLOGA
DE LA SEGURIDAD

La Psicologa de la Seguridad tiene como

objetivo el desarrollo de los mtodos de
diagnstico e intervencin relativos a todos
los factores que permitan disponer el
componente de seguridad de la conducta,
de tal modo que el riesgo de accidentes,
enfermedades y daos a la salud se
minimice, y si es posible, desaparezca.

MBITOS DE LA PSICOLOGA
DE LA SEGURIDAD.

Jos Luis Meli menciona que la

Psicologa de la Seguridad se desarrolla
en tres mbitos, en el Terico, en el
Diagnstico y en el de Intervencin, que
implican a su vez, otros tantos objetivos.

En el mbito terico, el propsito es explicar y

pronosticar la conducta segura y la conducta insegura.

En el mbito de diagnstico, la intencin

es disear los procedimientos operativos
que permitan una evaluacin cualitativa y
cuantitativa adecuada del estado de
seguridad de un contexto, en el marco
organizacional.

En el mbito de la intervencin, es donde

se justifica finalmente la importancia de los
dos primeros. Tiene un objetivo tico y
econmico inmediato: Reducir la
accidentabilidad y los daos a la salud. As
como, incrementar el bienestar fsico y
psicolgico.

LA PSICOLOGA DE LA SEGURIDAD Y LA
PREVENCIN DE ACCIDENTES

Los mbitos terico, de diagnstico y de

intervencin, convierten a la Psicologa de la
Seguridad en una ciencia interdisciplinaria
que se nutre de diversas disciplinas y con
este trabajo conjunto busca comprender y
evaluar las causas de los accidentes,
desarrollando finalmente programas de
intervencin y prevencin.

LA SEGURIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTOS

MS QUE UNA MODA!

Vemos con preocupacin que el tema de

seguridad basada en comportamientos
es usado como un clich en muchas
organizaciones, no teniendo en cuenta su
marco terico y el modelo conductual que
le dio origen y en el cual se sustenta, as
como, la rigurosidad de su metodologa y
objeto de anlisis e intervencin.

LA SEGURIDAD BASADA EN
COMPORTAMIENTOS
DESDE LA PERSPECTIVA
DE LA PSICOLOGA DE
LA SEGURIDAD

Basndose en el modelo terico conductista

y en los principios del aprendizaje que la
sustentan, que en nuestro pas se remontan
a los aos 70 (Benites, 2006), podemos
afirmar que la Seguridad Basada en
Comportamientos es una tcnica de
diagnstico e intervencin psicolgica
focalizada en la conducta, cuyo objetivo es la
reduccin de los comportamientos inseguros
y su sustitucin por comportamientos
seguros.

Al ser la conducta observable se la

puede medir, cuantificar y por lo tanto
modificar.
Desde el punto de vista psicolgico se
cuenta con efectivas tcnicas de
modificacin de conducta.

Es, partiendo por cambiar los

comportamientos, que podemos
influir positivamente sobre las
actitudes y la cultura de seguridad, y
no al revs.
(Skinner, 1975 )

CARACTERSTICAS DE UN PROGRAMA DE
SEGURIDAD BASADA EN CONDUCTAS

Las caractersticas bsicas de un Programa

de Seguridad Basada en Comportamientos
son las mismas del modelo conductual:

 Las bases tericas se encuentran en

aquellos principios, empricamente
demostrados, tanto procedentes de la
psicologa del aprendizaje como de otros
procesos.

 La metodologa utilizada es la misma que

la empleada en la investigacin cientfica
tratando de aplicar un control experimental
que demuestre y establezca que a medida
que la variable independiente se aplique a
una conducta y se observa un cambio no
deber observarse cambios en las otras
conductas an no expuestas.

 La investigacin se dirige a operativizar,

medir objetivamente y establecer cules
son las variables ambientales o internas
que mantienen o controlan las conductas
indeseadas llmese conductas de riesgo,
etc.

 El plan o programa a aplicar se ajusta a

medida de cada organizacin,
depender de sus actividades, tratando
de buscar el procedimiento idneo que
se ajuste a sus sistemas de gestin y
riesgos especficos.

LA CONDUCTA COMO OBJETO DE ESTUDIO

PRINCIPIO

Se parte del principio, de que los

fenmenos que han de ser clasificados
son las conductas y no los sujetos
humanos.

FACTORES A TENER EN CUENTA

PARA SU ESTUDIO

1.La Dificultad en el Control de Estmulos.

Se estudia la falta de habilidad en responder
a los estmulos discriminativos de manera
apropiada y la falta de control de estmulos
expresadas en reacciones desadaptadas.
2.Los Sistemas de Autorrefuerzo Aversivos.
Donde se estudia las atribuciones,
automensajes y estrategias inapropiadas.

3.Repertorios Conductuales Insuficientes.

Donde se incluyen los problemas ligados a
dficit o ausencias en habilidades necesarias
para la resolucin de problemas en distintas
situaciones.
4.Repertorios Conductuales Aversivos.
Todas las conductas que tengan
consecuencias desagradables para otras
personas como las conductas antisociales.

5.Los Dficit en el Sistema de Refuerzos.

Incluye una serie de conductas que se
mantienen con la presencia o ausencia de
consecuencias reforzantes y que tienen que
ver con:
*Sistemas de incentivos defectuosos.
*Sistemas de incentivos inapropiados.
*Ausencia de refuerzos en el ambiente

VARIABLES COGNITIVAS UTILIZADAS

DESDE UNA PERSPECTIVA CONDUCTUAL

Las atribuciones, la capacidad de

representacin de estmulos, las
creencias
a travs de las cuales el sujeto establece
relaciones causales.
Las autoinstrucciones y las estrategias de
pensamiento.
Los auto-refuerzos y expectativas.

Toda propuesta seria que desarrolle e

implemente un programa de seguridad
basada en comportamientos deber
explicar desde la perspectiva de los
principios de la psicologa del aprendizaje
y el modelo conductual el porqu se
producen los accidentes. Su evaluacin,
intervencin y programa de mejoras, as
como, de capacitacin debern estar
enfocados en dicho modelo.

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