Marketing On-Line

para la Microempresa
Santiago, 27 noviembre 2015

Direccin Regional Metropolitana

Qu es marketing online?
El marketing online es un sistema para vender
productos y servicios a un pblico seleccionado
que utiliza Internet y los servicios comerciales en
lnea mediante herramientas y servicios de forma
estratgica y congruente con el programa general
de Marketing de la empresa.

Puntos a considerar antes de una

campaa de Marketing Online
Usabilidad: Es la eficiencia con la que se ofrece al usuario el
servicio o informacin que este requiere. El sitio debe ser lo
suficientemente intuitivo para que desde un nio hasta un
anciano no tenga problema para navegar.
Interfaz: Una interfaz bien diseada que resalta lo nuevo y
relevante para el usuario de una forma clara y sin
extravagancias dentro del sitio web. Al implementar una
atractiva interfaz, los usuarios se sienten ms atrados por el
producto o la informacin que se desee transmitir.
Motores de bsqueda: Son los encargados de ordenar la
informacin que existe en internet. Para publicitarse a travs
de un motor de bsqueda existen dos sistemas: SEO y SEM. El
primero se refiere al posicionamiento orgnico o natural y el
segundo a aparecer en los resultados pagando (o enlaces
patrocinados).
Promocin: A travs de los canales exclusivos de internet:
Marketing va mail, Banners publicitarios, Social media
marketing (Blogs, Twitter, Facebook, etc).

Indispensable:
En cuanto a la implementacin de una estrategia
de Marketing Online, los cuatro elementos
indispensables para desarrollar una campaa de
forma correcta son:
a) Tener un sitio web*
b) Lograr llevar trfico al sitio
c) Utilizar el posicionamiento del sitio en
buscadores
d) Campaas en las Redes Sociales.

La preocupacin por el cliente

Un buen plan de marketing online abarca desde:
Los clientes objetivos y cmo llegar a ellos, as
cmo el retenerlos para que compren en varias
ocasiones en tu negocio (o soliciten tu servicio).
Hecho correctamente, tu Plan de Marketing online
ser la hoja de ruta para conseguir clientes y
mejorar las ventas de tu negocio.
No olvidar el pensar los clientes me comprarn
directamente o a travs del sitio web?
Pensar diferentes y nuevas formas para ser capaz
de llegar a los clientes, (Registra las ideas, para
que no se olviden).

Las Ofertas
Son oportunidades especiales para conseguir
nuevos clientes y fidelizar a los antiguos para que
vuelvan a comprar en tu negocio. Las ofertas
pueden incluir muestras gratuitas, garantas de
devolucin de dinero, paquetes (por ejemplo, la
combinacin de diferentes productos y / o
servicios) y ofertas de descuentos. Aunque el
negocio no requiera necesariamente ofertas,
usarlas por lo general, permite acrecentar las
bases de datos de clientes.

Estrategia de Marketing
Nos guste o no, la mayora de nuestros clientes estn
en Internet buscando y revisando nuevos productos y
/ o servicios de compra. Tener una estrategia de
Marketing Online adecuada puede ayudar a asegurar
nuevos clientes y ganar ventaja competitiva.
Estrategia de Palabras Clave: Identificar las palabras
clave que van a optimizar la llegada al sitio web.
Cul es la audiencia objetivo? Qu usuarios quieres
atraer?
Hay que decidir las palabras clave que interesa entre
las que posicionarse?Cul es la demanda de esas
palabras clave en Google y los dems buscadores?

Estrategia de Palabras Clave:

En este etapa se debe identificar las palabras
claves que se deseas optimizar para el sitio web.
Cul es tu audiencia objetivo? Qu usuarios
quieres atraer? Para qu palabras clave te
interesa posicionarte? Qu palabras clave est
usando tu competencia?Cul es la demanda de
esas palabras clave en Google y los dems
buscadores?

Estrategia de Retencin
Muchas organizaciones gastan mucho tiempo y
energa tratando de conseguir nuevos clientes en
comparacin con la inversin en lograr que los
clientes existentes compren ms a menudo.
Mediante el uso de estrategias de retencin, tales
como un boletn o newsletter mensual o un
programa de fidelizacin de clientes, se puedes
aumentar los ingresos y beneficios, y conseguir
que los clientes compren en tu negocio con ms
frecuencia.

Bloguero invitado
El Guest blogging es una tcnica de marketing online muy
extendida en Amrica y que se expande en Espaa:
consiste en colaborar como invitado en un blog amigo del
mismo sector, aportando artculos de contenido muy
relevante sobre tu especialidad y viceversa, pues puedes
abrir tu blog a colaboraciones que tengan algo que ofrecer
a tus lectores. El beneficio recae en todas las partes:
T obtienes notoriedad, muestras tu conocimiento a una
audiencia nueva, recibes pblicamente la confianza de otros
compaeros de profesin, encuentras nuevos contactos
profesionales y oportunidades de negocio, ganas seguidores
y recibes enlaces de calidad.
El anfitrin logra contenido de calidad sin esfuerzo, ms
trfico y de ms calidad, viralidad y, lo que es mejor: buena
parte de la notoriedad y la confianza que ha depositado en
ti se la devuelve su audiencia en forma de suscripcin y
fidelizacin.
La audiencia consigue buen contenido, relevante y til
sobre un tema en concreto, con la firma de un profesional
del sector y la calidad de un experto en la materia.

Una campaa de Facebook Ads

www.facebook.com/ads

Este tipo de publicidad online es muy rentable, y

con buen manejo, puede resultar muy eficaz.

Una campaa de Facebook Ads

www.facebook.com/ads

Permite:

 Promocionar publicaciones permite llegar a

una mayor cantidad de personas.
Con este recurso la publicacin puede:
Llegar a ms personas a las que les guste tu
pgina y a sus amigos.
Llegar a pblicos completamente nuevos en
funcin del lugar, la edad, el sexo y los intereses
que tengan.
Definir de forma sencilla un presupuesto y un
calendario para tu publicacin.

Sistemas Carro de compras en Chile:

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Ms informacin en:
Centro de Atencin Integral PUNTO MIPE
Hurfanos 1147 oficina 646 Santiago
Fonos: 224818500 - 224858525
puntomipe@sercotec.cl
www.sercotec.cl

Tallerpuntomipe.blogspot.com