Que es higiene ocupacional

Que es seguridad industrial

En el latn es donde encontramos el origen etimolgico de las dos palabras que dan forma al trmino seguridad industrial que
ahora nos ocupa. En concreto, nos encontramos con el hecho de que seguridad emana del vocablo securitas que puede
definirse como cualidad de estar sin cuidado. Mientras, industrial procede del latn industria que se traduce como
laboriosidad y que est conformado por la unin del prefijo indu-, el verbo struo que es sinnimo de construir y el sufijo
ia que indica cualidad.
La seguridad industrial es un rea multidisciplinaria que se encarga de minimizar los riesgos en la industria. Parte del
supuesto de que toda actividad industrial tiene peligros inherentes que necesitan de una correcta gestin.
Los principales riesgos en la industria estn vinculados a los accidentes, que pueden tener un importante impacto ambiental y
perjudicar a regiones enteras, an ms all de la empresa donde ocurre el siniestro.
La seguridad industrial, por lo tanto, requiere de la proteccin de los trabajadores (con las vestimentas necesarias, por
ejemplo) y su monitoreo mdico, la implementacin de controles tcnicos y la formacin vinculada al control de riesgos.
En concreto, podemos establecer que a la hora de hablar de la seguridad industrial se hace necesario especificar que la misma
se desarrolla de manera especfica para poder prevenir las posibles situaciones y riesgos que se den en mbitos donde se
trabaja con instalaciones frigorficas, electricidad, combustibles gaseosos, refrigeracin o equipos a presin.
Cabe destacar que la seguridad industrial siempre es relativa, ya que es imposible garantizar que nunca se producir ningn
tipo de accidente. De todas formas, su misin principal es trabajar para prevenir los siniestros.
Por todo ello es importante establecer que adquiere especial relevancia lo que se denomina como prevencin de riesgos
laborales. Se trata de un servicio y una serie de actuaciones que lo que intentan es dotar a los trabajadores de los
conocimientos y habilidades necesarios para poder acometer tareas que puedan no slo evitar que sufran determinados
peligros, accidentes y enfermedades en su puesto de trabajo sino tambin que estn capacitados para poder hacer frente a
todos aquellos en el caso de que aparezcan.
As, a los empleados, en materia de prevencin, se les otorgan cursos y seminarios que giran en torno a cmo proteger y
cuidar elementos en su trabajo tales como los factores ambientales, las instalaciones o las herramientas de proteccin.
Un aspecto muy importante de la seguridad industrial es el uso de estadsticas, que le permite advertir en qu sectores suelen
producirse los accidentes para extremar las precauciones. De todas formas, como ya dijimos, la seguridad absoluta nunca
puede asegurarse.
La innovacin tecnolgica, el recambio de maquinarias, la capacitacin de los trabajadores y los controles habituales son
algunas de las actividades vinculadas a la seguridad industrial.
No puede obviarse que, muchas veces, las empresas deciden no invertir en seguridad para ahorrar costos, lo que pone en
riesgo la vida de los trabajadores. De igual forma, el Estado tiene la obligacin de controlar la seguridad, algo que muchas
veces no sucede por negligencia o corrupcin.
que es salud ocupacional
a Organizacin Mundial de la Salud (OMS) define la salud ocupacional como una actividad multidisciplinaria que promueve y
protege la salud de los trabajadores. Esta disciplina busca controlar los accidentes y las enfermedades mediante la reduccin
de las condiciones de riesgo.
La salud ocupacional no se limita a cuidar las condiciones fsicas del trabajador, sino que tambin se ocupa de la cuestin
psicolgica. Para los empleadores, la salud ocupacional supone un apoyo al perfeccionamiento del trabajador y al
mantenimiento de su capacidad de trabajo.
Los problemas ms usuales de los que debe ocuparse la salud ocupacional son las fracturas, cortaduras y distensiones por
accidentes laborales, los trastornos por movimientos repetitivos, los problemas de la vista o el odo y las enfermedades
causadas por la exposicin a sustancias antihiginicas o radioactivas, por ejemplo. Tambin puede encargarse
del estrs causado por el trabajo o por las relaciones laborales.
Cabe destacar que la salud ocupacional es un tema de importancia para los gobiernos, que deben garantizar el bienestar de
los trabajadores y el cumplimiento de las normas en el mbito del trabajo. Para eso suele realizar inspecciones peridicas que
pretenden determinar las condiciones en las que se desarrollan los distintos tipos de trabajos.
Es importante tener en cuenta que la precariedad del empleo incide en la salud ocupacional. Una empresa que tiene a sus
trabajadores en negro (es decir, que no cuentan con cobertura mdica) y que presenta un espacio fsico inadecuado para el
trabajo pone en riesgo la salud de la gente.
Programas de salud ocupacional
Para asegurar un buen ambiente laboral, seguro y estable, se desarrollan programas de salud ocupacional, compuestos de una
serie de planes que giran en torno a la salud de los empleados.
De acuerdo al tipo de necesidad que atiendan, estos planes pueden ser:planes de higiene (relacionados con la asepsia y la
seguridad en torno a las cuestiones higinicas), planes de seguridad (aseguran la vida de los empleados en aspectos
relacionados con riesgos o accidentes) y planes de medicina preventiva (acciones que tomar la empresa a fin de mantener a

su personal informado en todo aquello que sea necesario a fin de prevenir cualquier tipo de enfermedad). Todas ellas tienen
como objetivo prioritario mantener y mejorar la salud de los empleados dentro del ambiente laboral.
Lo fundamental en la salud ocupacional es asegurar un alto grado de bienestar mental, social y fsico para los trabajadores y
prevenir toda clase de accidentes e imprevistos; asegurando un lugar de trabajo sin elementos nocivos para su salud y
otorgando la seguridad del empleo, siempre y cuando el trabajador cumpla con los requisitos que se le han encomendado.
A la hora de ingresar en un nuevo empleo, los individuos son sometidos a un exmen mdico, a travs del cual se establece
cules son sus condiciones fsicas y mentales a la hora de asumir el contrato con dicha compaa. Pasado un tiempo, se
repetir el examen y, si resulta existir alguna anomala en la salud del individuo que pudiera estar relacionada con el trabajo,
la salud ocupacional se encarga de ayudarlo.
Algunas de las complicaciones que se encarga de tratar y prevenir la salud ocupacional son:
* torceduras o quebraduras que pueden devenir de la realizacin de movimientos repetitivos;
* problemas en los odos a causa de los exacerbados ruidos;
* problemas en la vista provocados por una sustancia o fijacin indebida de este sentido;
* Enfermedades en los rganos internos a causa de inhalar o estar en contacto con sustancias nocivas para el organismo;
* enfermedades causadas por una exposicin prolongada a la radiacin;
* otro tipo de enfermedades o complicaciones por haberse expuesto a diversas sustancias o elementos.

Gestin ambiental dentro de la industria

DECRETO 1299 DE 2008(abril 22)por el cual se reglamenta el departamento de gestin ambiental de las empresas a nivel
industrial y se dictan otras disposiciones.
EL PRESIDENTE DE LA REPBLICA DE COLOMBIA,
en ejercicio de las atribuciones que le confieren los artculos 189 numeral 11 de la Constitucin Poltica Nacional y en
desarrollo del artculo 8 de la Ley 1124 de 2007.
DECRETA:
Artculo 1. Objeto. El presente decreto reglamenta el Departamento de Gestin Ambiental de las empresas a nivel industrial,
de conformidad con el artculo 8 de la Ley 1124 de 2007.
Artculo 2. Definiciones. Para todos los efectos de aplicacin e interpretacin del presente decreto, se tendrn en cuenta las
siguientes definiciones, adems de las establecidas en el artculo 2 de la Ley 905 de 2004:
1. Departamento de Gestin Ambiental: Entindase por Departamento de Gestin Ambiental, el rea especializada, dentro de
la estructura organizacional de las empresas a nivel industrial responsable de garantizar el cumplimiento de lo establecido en
el artculo 4 del presente decreto.
2. Nivel Industrial: Entindase por nivel industrial las actividades econmicas establecidas en la Clasificacin Industrial
Internacional Uniforme de todas las Actividades Econmicas - CIIU, adoptado por el Departamento Administrativo Nacional
de Estadstica - DANE mediante la Resolucin 56 de 1998 y modificada por la Resolucin 300 de 2005 y aquellas que la
modifiquen o sustituyan.
Artculo 3. mbito de aplicacin. El presente decreto se aplicar a todas las empresas a nivel industrial cuyas actividades, de
acuerdo a la normatividad ambiental vigente, requieran de licencia ambiental, plan de manejo ambiental, permisos,
concesiones y dems autorizaciones ambientales.
Artculo 4. Objeto del departamento de gestin ambiental. El Departamento de Gestin Ambiental - DGA - de todas las
empresas a nivel industrial tiene por objeto establecer e implementar acciones encaminadas a dirigir la gestin ambiental de
las empresas a nivel industrial; velar por el cumplimiento de la normatividad ambiental; prevenir, minimizar y controlar la
generacin de cargas contaminantes; promover prcticas de produccin ms limpia y el uso racional de los recursos
naturales; aumentar la eficiencia energtica y el uso de combustible ms limpios; implementar opciones para la reduccin de
emisiones de gases de efectos invernadero; y proteger y conservar los ecosistemas.
Artculo 5. Conformacin del departamento de gestin ambiental. El Departamento de Gestin Ambiental de las empresas a
nivel industrial podr estar conformado por personal propio o externo. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artculo sexto del
presente decreto, cada empresa determinar las funciones y responsabilidades de su Departamento de Gestin Ambiental, las
cuales debern ser divulgadas al interior de cada empresa.

Pargrafo 1. Podrn hacer parte del Departamento de Gestin Ambiental, los profesionales, tecnlogos o tcnicos con
formacin o experiencia en el rea ambiental.
Pargrafo 2. El Departamento de Gestin Ambiental de las medianas y grandes empresas a nivel industrial estar
conformado en todo caso por personal propio pero podr contar con el apoyo y asesora de personas naturales o jurdicas
idneas para temas especficos.
Pargrafo 3. El Departamento de Gestin Ambiental de las micro y pequeas empresas a nivel industrial podr estar
conformado, as:
1. Personal propio.
2. Uno o ms Departamentos de Gestin Ambiental comunes, siempre y cuando las empresas tengan una misma actividad
econmica, sin perjuicio de la responsabilidad ambiental, que ser individual para cada empresa.
3. Asesoras de las agremiaciones que las representan, sin perjuicio de la responsabilidad ambiental, que ser individual para
cada empresa.
4. Asesoras por parte de personas naturales o jurdicas idneas en la materia, sin perjuicio de la responsabilidad ambiental,
que ser individual para cada empresa.
Pargrafo 4. Las empresas podrn integrar el Departamento de Gestin Ambiental junto con otros departamentos de salud
ocupacional, seguridad industrial o calidad. En este caso, es necesario que las funciones en materia ambiental sean explicitas
y se d cumplimiento a los dems requerimientos establecidos en esta norma.
Artculo 6. Funciones del departamento de gestin ambiental. Adems de las funciones que se establezcan dentro de cada
una de las empresas a nivel industrial, el Departamento de Gestin Ambiental, deber como mnimo desempear las
siguientes funciones:
1. Velar por el cumplimiento de la normatividad ambiental vigente.
2. Incorporar la dimensin ambiental en la toma de decisiones de las empresas.
3. Brindar asesora tcnica - ambiental al interior de la empresa.
4. Establecer e implementar acciones de prevencin, mitigacin, correccin y compensacin de los impactos ambientales que
generen.
5. Planificar, establecer e implementar procesos y procedimientos, gestionar recursos que permitan desarrollar, controlar y
realizar seguimiento a las acciones encaminadas a dirigir la gestin ambiental y la gestin de riesgo ambiental de las mismas.
6. Promover el mejoramiento de la gestin y desempeo ambiental al interior de la empresa.
7. Implementar mejores prcticas ambientales al interior de la empresa.
8. Liderar la actividad de formacin y capacitacin a todos los niveles de la empresa en materia ambiental.
9. Mantener actualizada la informacin ambiental de la empresa y generar informes peridicos.
10. Preparar la informacin requerida por el Sistema de Informacin Ambiental que administra el Instituto de Hidrologa,
Meteorologa y Estudios Ambientales - IDEAM.
11. Las dems que se desprendan de su naturaleza y se requieran para el cumplimiento de una gestin ambiental adecuada.
Artculo 7. Informacin sobre el Departamento de Gestin Ambiental. El representante legal de la empresa a nivel
industrial, deber informar a las autoridades ambientales competentes sobre la conformacin del Departamento de Gestin
Ambiental, las funciones y responsabilidades asignadas. Ver la Resolucin de la Sec. Distrital de Ambiente 1310 de 2009.

Artculo 8. Implementacin. Las grandes y medianas empresas a nivel industrial, tendrn un plazo mximo de seis (6)
meses, y las pequeas y microempresa un plazo de nueve (9) meses, contados a partir de la publicacin del presente decreto,
para conformar el Departamento de Gestin Ambiental.
El incumplimiento de las obligaciones contenidas en el presente decreto dar lugar a las sanciones respectivas, segn el caso.
Artculo 9. Vigencia. El presente decreto rige a partir de su publicacin.
Publquese y cmplase
Dado en Bogot, D. C., a 22 de abril de 2008.
LVARO URIBE VLEZ
El Ministro de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial,
Juan Lozano Ramrez.
NOTA: Publicado en el Diario Oficial 46968 de abril 22 de 2008.
Que es accidente de trabajo
Por fin, y de una vez por todas, existe una ley que de forma clara y precisa define qu es un accidente de trabajo. Se trata de
la ley 1562 de 2012 que en su artculo 3 define el accidente de trabajo de la siguiente forma:
Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin del trabajo, y que produzca en el
trabajador una lesin orgnica, una perturbacin funcional o psiquitrica, una invalidez o la muerte.
Es tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador, o contratante durante
la ejecucin de una labor bajo su autoridad, an fuera del lugar y horas de trabajo.
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas desde
su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.
Tambin se considerar como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio de la funcin sindical aunque el trabajador
se encuentre en permiso sindical siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha funcin.
De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecucin de actividades recreativas, deportivas o
culturales, cuando se acte por cuenta o en representacin del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de
trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en misin.
Queda ms que claro cundo se configura un accidente de trabajo, tema relevante para determinar por ejemplo quin debe
pagar la respectiva incapacidad, sin la EPS o la ARP.

Que es incidente de trabajo

El incidente de trabajo segn las OHSAS 18001:2007 es el suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o
podra haber ocurrido un dao, o deterioro de la salud (sin tener en cuenta la gravedad), o una fatalidad
Lo que quiere decir que mientras en el accidente hay una lesin orgnica en el incidente es el casi en donde no se present
dao a la salud, es como una ocurrencia peligrosa
Tanto los incidentes como los accidentes son multicausales, es decir que ocurren por la coincidencia de diversos factores, por
lo tanto las medidas de prevencin deben tambin dirigirse a las distintas causas. Una vez presentados es importante que de
forma inmediata se inicie su investigacin, buscando las evidencias objetivas en el sitio de la ocurrencia, teniendo en cuenta
los lineamientos de la Resolucin 1401 de 2007 mediante la cual se reglament la investigacin de incidentes y accidentes de

trabajo.Recordemos que la mayora de los accidentes pueden ser evitados si se asumen los incidentes como las alertas que
nos permiten controlar los riesgos con antelacin.

Que son enfermedades laborales

unque trabajar hace parte de la vida de millones de colombianos, las enfermedades que el ambiente laboral acarrea van en
aumento. Y es que permanecer sentado ms de ocho horas y estar muchas veces bajo condiciones laborales difciles, hacen
que cada da sean muchos los trabajadores que deben incapacitarse, operarse e incluso retirarse de sus trabajos. En este
artculo te contamos cules son los males ms comunes.
1. Sordera
La exposicin al ruido es una de las causas ms comunes de enfermedad laboral en el mundo y la tercera ms comn en
Colombia, que llega a la hipoacusia neurosensorial o sordera inducida por ruido en los casos ms extremos. La Organizacin
Mundial de la Salud (OMS), se trata de la prdida auditiva secundaria a una exposicin laboral a ruido a largo plazo, por
encima de los 85 decibeles. Un indicio de que la enfermedad est presente es un descenso de 15 decibeles en alguna de las
frecuencias de una audiometra tonal (examen diagnstico de audicin).
Es necesario considerar dos tipos de sordera, la crnica, la ms comn en el entorno laboral y con mayores posibilidades de
prevenirse; y la aguda, menos frecuente en ambientes de trabajo y muchas veces irreversible. Mientras que en la prdida
auditiva crnica se pueden detectar factores de riesgo y controlarlos, en la aguda se presentan situaciones inesperadas o
accidentes (por ejemplo explosiones), que pueden llegar a romper el tmpano para prdidas irreparables.

Componentes de la enfermedad
La sordera tiene una parte estructural, en la que la cadena de huesecillos del odo, por estar tan expuesta, se endurece o
vuelve esclertica, y una parte sensorial, en la cual, debido al mismo motivo, el nervio auditivo empieza a endurecerse y
pierde la capacidad de transmitir estmulos al cerebro (que es el que finalmente oye).

Prcticas saludables
Si bien las personas deben asegurarse de que la empresa en la que trabajan les provea un ambiente sano y las protecciones
necesarias para laborar como tapa- odos, audfonos, elementos especiales de proteccin, etc. En caso de estar expuestas a
ruidos por encima de los 85 decibeles, tambin es responsabilidad individual velar porque en el mbito privado no se atente
contra la buena salud de los odos. Tan nociva resulta una mquina ruidosa las ocho o nueve horas de tu jornada laboral,
como exponer tus odos a la msica del iPod, con los audfonos conectados por igual lapso de tiempo y con volumen alto o
permanecer en una discoteca cinco o seis horas con un volumen incontrolable.
Las empresas deben hacer una medicin ambiental general, en la cual se detecten zonas crticas, y si se identifica presencia de
ruido cercana o mayor a los 85 decibeles, se hacen mediciones en puntos precisos o puestos de trabajo y regulan el ruido del
lugar segn las condiciones necesarias. Aunque no exista un ambiente particularmente ruidoso, es recomendable que la
medicin general se haga por lo menos una vez al ao.

Sectores econmicos ms expuestos

El industrial textil y de confeccin y en general la industria manufacturera (quienes usan maquinaria ruidosa), construccin
(en especial los operarios de taladros y herramientas similares), controladores areos, DJ y personal de bares y discotecas,
refineras de petrleo y centrales hidroelctricas, entre otros.

Prevencin
Hacer uso de los avances de ingeniera, tecnologa y diseo, que cada vez proveen a la industria de mquinas ms silenciosas
y de mecanismos de atenuacin del ruido (pantallas y cabinas); uso de elementos de proteccin ambiental (tapones y
protectores); mantenimiento de equipos y herramientas para evitar la produccin de mayor ruido y exmenes mdicos
ocupacionales. La audiometra es la prueba inicial que sirve para detectar cambios en la audicin.
2. Lumbagos
Los problemas relacionados con la ergonoma se dividen en dinmicos, que aparecen cuando una persona est sometida a
muchos movimientos (cargue y descargue; desplazamientos; agacharse y movimientos repetitivos), y estticos (por posturas
sedentarias). Se trata de un problema a largo plazo, que produce desgaste en articulaciones, especialmente de la columna, y
endurecimiento de tendones. Uno de los ms comunes es el dolor de espalda, que se ubica a nivel de la cintura debido a que
all suceden la mayora de los movimientos del tronco. Comnmente conocido como lumbalgia, el dolor puede llegar a
irradiarse a la regin gltea, y a veces hasta los muslos, piernas y pies. Cuando se trabaja con la espalda doblada hacia
adelante o hacia los lados, extendida o girndola hacia los lados, aumenta la posibilidad de contraer una lumbalgia. Puede
terminar en una degeneracin de los discos intervertebrales y complicarse con el pinzamiento de un nervio, lo cual causa gran
incapacidad y dolor.

Prcticas saludables
Quienes tienen un trabajo sedentario deben velar por una postura adecuada, que incluye una silla ajustable con apoyabrazos
y a una altura adecuada para quien la usa, as como descansa-pies. As mismo asegurarse de que al mirar la pantalla del
computador, los ojos queden con una leve inclinacin hacia abajo (menos de 45 grados) y de que las manos estn cmodas en
el teclado (los brazos se apoyan en la silla y las manos apenas suben un poco para alcanzarlo).
Aunque normalmente se recomienda tener la columna recta y con la espalda recostada en el espaldar de la silla, se pueden
usar posiciones de descanso, siempre y cuando se conserven los tres puntos de apoyo (espalda, brazos y pies).

En cuanto a funciones dinmicas se refiere, asegrate de tener una contextura fsica adecuada a tu labor, as como de contar
con mecanismos y herramientas para ayudarte, que deben ser provistas por su empresa y que, adems de evitar dolencias,
harn los procesos ms eficientes. No olvides que cuando se levanta peso, debes ponerte en cuclillas, tomar la carga con
ambos brazos, pegarla al cuerpo y subir nuevamente recto (nunca doblar la espalda completamente sobre las piernas).
Es fundamental que tengas en cuenta estas indicaciones, para seguirlas tambin en tu vida cotidiana, por fuera del trabajo, e
incluso si realizas tu trabajo en casa. As mismo el peso que soportas al jugar con tus hijos, o al cargarlos despus de que han
alcanzado cierto peso, puede afectarte. Tambin, manejar el carro es otra actividad de cuidado. Por eso, es necesario que
cuadres la silla y la cabrilla de la forma ms adecuada, ms si el modelo tiene las opciones de subirlas y bajarlas.

Prevencin
El ejercicio, las rutinas de estiramiento y fortalecimiento ayudan a mantenerse en forma y a afrontar mejor las largas
jornadas de trabajo, no obstante es vital que en la rutina diaria implementes varias pausas activas. Segn explica la cartilla
tcnica Ergonoma aplicada al diseo de los puestos de trabajo, editada por ARP SURA: Para aliviar la tensin msculoesqueltica se recomienda tomar descansos cortos y efectuar ejercicios de estiramiento. Unas pausas de cinco minutos,
distribuidas a lo largo de la jornada, se consideran saludables.
3. Sndrome del Tnel Carpiano
Es la primera causa de enfermedad profesional en Colombia y representa 30% de los casos. Se trata de una enfermedad antes
poco conocida que afecta una zona llamada tnel del carpo, que une el antebrazo y la mano, una estructura natural por la que
cruzan nervios, arterias, venas y tendones. Es ms frecuente en personas que, normalmente por herencia, tienen una
contextura estrecha, que tambin se hace evidente en el tnel del carpo y se puede ver agravada por el trabajo (en especial
ciertas actividades manuales como el corte de flores o actividades que impliquen aprensin o movimiento de los dedos
abriendo y cerrando, oficios caseros como lavar y planchar ropa y hasta el uso del teclado del computador).
Lo que sucede es que de tanto pasar impulsos por esta zona, se produce un endurecimiento y una mayor estrechez del tnel,
que termina ocasionando una hinchazn en el nervio mediano, lo cual redunda en sensaciones de calambre y hormigueo, o
hasta en un dolor difcil de soportar e incapacitante. Aunque se puede determinar la estrechez del tnel del carpo, no se trata
de un examen de rutina, as que la mejor forma de prevenir la aparicin de la enfermedad es con pausas activas y ejercicios.

Cmo diagnosticarla?
Hay dos pruebas sencillas y que puedes hacer t mismo, las cuales te permitirn saber si ests en vas de contraer la
enfermedad. Ubica los brazos con los codos doblados frente a tu pecho (con las palmas de la mano unidas) y permanece as
por un minuto; tambin puedes poner los dedos hacia abajo y unir las manos por el lado de los nudillos, el mismo espacio de
tiempo. Si experimentas dolores o corrientazos, es ideal que busques asesora mdica. Palpar la zona del tnel del carpo para
ver si hay algn dolor, tambin resulta efectivo.

Sectores ms expuestos
Personas que trabajan en frigorficos, sector textil o cultivos de flores, as como amas de casa y empleadas de servicio
domstico. En general todos aquellos que tengan un uso permanente de sus manos. Cuando se trabaja con las muecas
dobladas, extendidas o desviadas hacia un lado, aumenta la probabilidad de que la persona desarrolle tendinitis y el sndrome
del tnel del carpo.

Prevencin
Es fundamental implementar las pausas activas y/o ejercicios de estiramiento y fortalecimiento. Por una hora de trabajo
tener unos cinco minutos de reposo.
La prevencin es fundamental para que no aparezca esta enfermedad dolorosa, que termina con una ciruga, tras la cual la
persona no necesariamente queda sana, sino que incluso puede recaer.|
Por eso, recuerda tener siempre:
Las muecas rectas.
La espalda y el cuello lo ms cerca de la alineacin natural. Una buena gua para seguir es que las orejas estn sobre los
hombros.
Los hombros relajados.
Los codos cerca del cuerpo.
Recuerda adoptar posiciones de descanso, teniendo siempre los tres apoyos: espalda, pies y brazos.

Percentil

Un percentil es una de las llamadas medidas de posicin no central (cuartiles, deciles, quintiles, percentiles, etc) que se puede
describir como una forma de comparacin de resultados, por ello es un concepto ampliamente utilizado en campos como
la estadstica o el anlisis de datos. El percentil es un nmero de 0 a 100 que est muy relacionado con el porcentaje pero que
no es el porcentaje en s. Para un conjunto de datos, el percentil para un valor dado indica el porcentaje de datos que son
igual o menores que dicho valor; en otras palabras, nos dice dnde se posiciona una muestra respecto al total.
El concepto es ms sencillo de entender con unos ejemplos:

Ejemplo 1: Tenemos un conjunto de datos consistente en la nota de cada uno de los alumnos de una clase. Si un
alumno tiene un 9,5 y est en el P85 (percentil 85), significa que el 85% de los alumnos tiene un 9,5 o menos.

Ejemplo 2: Tenemos unas muestra con los sueldos de 10.000 trabajadores. Cul sera el percentil 60? El P60 sera
aquel sueldo por debajo del cul estara el 60% de los trabajadores, es decir, si ordenamos los trabajadores desde el
que cobra menos hasta el cobra ms, el P60 sera el sueldo del trabajador nmero 6.000 (60% de 10.000).

Ejemplo 3: Si medimos el tiempo que tarda cada uno de los atletas de una competicin en recorrer una cierta
distancia. Cunto tiempo tardan en recorrer esta distancia el 45% de los corredores? La respuesta es el percentil 45.
La idea es simple, encontrar un porcentaje a partir del cul los valores son iguales o estn por debajo.
Clculo de percentiles
Para calcular los percentiles de un conjunto de datos, primero se han de ordenar los datos en orden ascendente. Una vez
ordenados, un determinado percentil puede encontrarse restando 0,5 a la posicin del dato en la secuencia, dividiendo por el
nmero total de datos y multiplicando luego por 100.
Frmula general para calcular percentiles
Siendo P el percentil, Xn la posicin en la secuencia de la muestra X y N el nmero total de datos.
Ejemplo: Tenemos 47 datos, el valor mnimo que encontramos entre todos los datos es 51 y el mximo es 99. Ordenamos los
datos desde el que tiene valor 51 hasta el que tiene valor 99. Si queremos saber el percentil al que pertenece el valor 63,
miramos el dato cuyo valor es 63, supongamos que su posicin en la secuencia es 12. Para calcular su percentil, restamos 12
menos 0,5, el resultado (11,5) lo dividimos entre 47 (el total de datos); nos da 0,2446; multiplicamos por 100 y obtenemos
24,46: Este resultado indica que el valor 63 se encuentra en el percentil 24,46, o lo que es lo mismo, que el 24,46% de los
datos tiene un valor de 63 o menos, o que el P24,46 es 63.
Este tipo de clculos tiene numerosas aplicaciones en cualquier clculo estadstico como datos de empleo o el anlisis de
muestras. Por ejemplo, imagina que se est midiendo la concentracin de un determinado contaminante en el aire cuya
concentracin mxima segura es de 3 ppm. Para ello se toman muchas muestras de aire y se va midiendo la concentracin de
este contaminante. Imagina que los resultados concluyen que el 35% de las muestras presentan una concentracin de
contaminante de 3 ppm o menos. Es decir, el percentil 35 tiene concentraciones seguras y el percentil 65 tiene una
concentracin superior a la segura. Este dato podra ser suficiente para recomendar a las autoridades competentes que tomen
medidas para su reduccin.

Que son luxes

El lux (smbolo lx) es la unidad derivada del Sistema Internacional de Unidades para la iluminancia o nivel de iluminacin.
Equivale a unlumen /m. Se usa en la fotometra como medida de la luminancia, tomando en cuenta las diferentes longitudes
de onda segn la funcin de luminosidad, un modelo estndar de la sensibilidad del ojo humano a la luz.
1 lx =1 lm/m2=1 cd sr/m2
El lux es una unidad derivada, basada en el lumen, que a su vez es una unidad derivada basada en la candela.

Un lux equivale a un lumen por metro cuadrado, mientras que un lumen equivale a una candela x estereorradin. El flujo
luminoso total de una fuente de una candela equivale a
lmenes (puesto que una esfera comprende
estereorradianes).
Iluminancia
Abr.
Ejemplo
0,00005 lux

50 lx

Luz de una estrella (Vista desde la tierra)

0,0001 lux

100 lx

Cielo nocturno nublado, luna nueva

0,001 lux

1 mlx

Cielo nocturno despejado, luna nueva

0,01 lux

10 mlx

Cielo nocturno despejado, cuarto creciente o menguante

0,25 lux

250 mlx

Luna llena en una noche despejada1

1 lux

1 lx

Luna llena a gran altitud en latitudes tropicales2

3 lux

3 lx

Lmite oscuro del crepsculo bajo un cielo despejado3

50 lux

50 lx

Sala de una vivienda familiar4

80 lux

80 lx

Pasillo/cuarto de bao5

400 lux

4 hlx

Oficina bien iluminada

400 lux

4 hlx

Salida o puesta de sol en un da despejado.

1000 lux

1 klx

Iluminacin habitual en un estudio de televisin

32.000 lux

32 klx

Luz solar en un da medio (mn.)

100.000 lux

100 klx

Luz solar en un da medio (mx.)

1 Columna
2 Pieza de trabajo
3 Mesa de fresado, con desplazamiento en los ejes X e Y
4 Fresa
5 Cabezal de corte que incluye el motor del husillo
6 Panel de control CNC
7 Mangueras para lquido refrigerante
X, Y, Z Ejes principales de desplazamiento
B Eje complementario de desplazamiento giratorio del cabezal de corte
W Eje complementario de desplazamiento longitudinal del cabezal de corte

El Torno CNC es una herramienta para mecanizado operada mediante el control numrico de un ordenador, el cual est
incorporado dentro de l. Esto se explica mejor a travs del significado de sus siglas CNC (control numrico
computarizado) y este control numrico se basa en un sistema de lenguaje que se comunica a travs de la emisin de
cdigos G, que no es ms que un sistema de comunicacin Alfanumrico en este tipo de mquinas sofisticadas.
Los tornos CNC son muy verstiles ya que realizan funciones de taladrado y giros. Estos ltimos, revolucionaron el mercado
porque han facilitado la realizacin de cortes horizontales, verticales, curvos, los cuales anteriormente tomaban muchas
horas de realizacin para los torneros.
Tipos de Torno CNC

Torno CNC de bancada inclinada: Este tipo de torno posee una bancada inclinada de una pieza que otorga mayor
rigidez, precisin y durabilidad en el trabajo que se vaya a realizar como taladrado, torneado, fresado. Todo esto se
controla mediante un control digital muy sofisticado conocido como control FANUC.

Torno CNC de bancada plana: existen en dos presentaciones.

1. El de la serie FLC, utiliza un sistema de refrigerado y una puerta de seguridad de vidrios. Es muy utilizado para
realizar trabajos con piezas pequeas y tambin complejas como brocas, piezas de metal, hierro y todo material para
el cual se requiera una minuciosa exactitud.

2.

La serie BJ VSCNC, utiliza un sistema de refrigerado, un sistema elctrico de programable de cuatro estaciones y un
control FANUC. A diferencia del primer modelo, ste se utiliza para realizar trabajos con exactitud en medianas y
grandes piezas.

Tornos Verticales CNC: Este tipo de torno posee guas cuadradas (eje X y Z) para poder marcar un mejor corte
acompaado de un controlador digital FANUC. Este tipo de tornos est diseado para trabajar con herramientas de
gran volumen.
Tornos paralelos universales CNC
Dentro de este tipo existen varios modelos:

La serie S90 permite realizar trabajos precisos, esto se utiliza cuando no se quiere realizar grandes trabajos en series
y slo se necesita el corte de pequeas piezas.

La serie SMART-TURN 7, posee un sistema digital muy avanzado, lo cual permite que el tiempo de trabajo en un
corte sea menor. Sin duda, la lectura del lenguaje ISO hace que este tipo de tornos sea dinmico para todo tipo de
movimientos y operaciones.

La serie YZ presenta un diseo industrial ms sofisticado ya que posee un freno de emergencia que permite una
mayor seguridad al momento de realizar los cortes. Son mayormente para producir objetos pequeos como flejas,
poleas bujes, etc.

La serie BJ posee una chuchilla giratoria de tres mordazas la cual se moviliza fcilmente mediante un plato de
arraste. Su utilizacin se ha enfocado en la reparacin y refraccin de piezas de diferentes tamaos.

La serie DA-1640 est completamente revestido de hierro fundido el cual le da una mayor resistencia para realizar
diversos trabajos. Lo particular de este modelo es la gran velocidad de corte que posee y el poco ruido que emite al
realizar el mismo. Se utiliza mayormente para trabajaos de reparacin y refraccin.

Tornos CNC Petroleros: Son mayormente utilizados para la reparacin de lneas de tubos petroleros, metalrgicos e
hidroelctricos. Se presentan en la serie SCT y se les conoce por ser muy eficientes en trabajos de torneado
convencional y excntrico.

Tornos de herramientas vivas CNC: Se utilizan para realizar trabajos complejos y realizan cortes de mayor
exactitud. Esto se debe a que posee un sujetador tipo BMT provisto de embriague de dientes cursos el cual permite
realizar una sujecin exacta. Se presentan en la serie FML-1032Y.

Cmo funciona la Fresadora CNC?

La introduccin del control numrico computarizado (CNC) ha ampliado exponencialmente las aplicaciones de las
mquinas industriales mediante la automatizacin programable de la produccin y el logro de movimientos
imposibles de efectuar manualmente, como crculos, lneas diagonales y otras figuras ms complicadas que
posibilitan la fabricacin de piezas con perfiles sumamente complejos. Esto tambin se traduce en la optimizacin
de muchas variables esenciales de todo proceso de manufactura: productividad, precisin, seguridad, rapidez,
repetitividad, flexibilidad y reduccin de desechos.

La multiplicidad de fresadoras que existen hoy en da se ha expandido cmodamente hacia la proliferacin de sus
pares equipadas con CNC. De hecho, tambin existen kits especiales para transformar las viejas fresadoras en una
fresadora CNC.

Bsicamente, las fresadoras CNC son muy similares a las convencionales y poseen las mismas partes mviles, es
decir, la mesa, el cabezal de corte, el husillo y los carros de desplazamiento lateral y transversal. Sin embargo, no
presentan palancas ni manivelas para accionar estas partes mviles, sino una pantalla inserta en un panel repleto de
controles y una caja metlica donde se alojan los componentes elctricos y electrnicos que regulan el
funcionamiento de motores destinados a efectuar el mismo trabajo que hacan las palancas y manivelas de las viejas
mquinas. Entre estos componentes se encuentra el CNC, que es una computadora principalmente responsable de
los movimientos de la fresadora a travs del correspondiente software. La combinacin de electrnica y motores o
servomotores de accionamiento es capaz de lograr todas las operaciones de fresado posibles.

Para comprender el control de movimientos que ejerce el CNC, vamos a repasar brevemente cmo funciona una
fresadora convencional.
Para comprender el control de movimientos que ejerce el CNC, vamos a repasar brevemente cmo funciona una fresadora
convencional.

Fresadora CNC
La figura esquematiza una fresadora tpica. En este tipo de mquinas, las manivelas accionan las partes mviles en forma
manual para que la herramienta de corte (fresa) se desplace linealmente en por lo menos tres ejes, que reciben el nombre
de ejes principales:
Eje X: horizontal y paralelo a la superficie de sujecin de la pieza. Se asocia con el movimiento en el plano horizontal
longitudinal de la mesa de fresado.

Eje Y: forma un triedro de sentido directo con los ejes X y Z. Se asocia con el movimiento en el plano horizontal transversal
de la mesa de fresado.
Eje Z: donde va montada la fresa, es el que posee la potencia de corte y puede adoptar distintas posiciones segn las
posibilidades del cabezal. Se asocia con el desplazamiento vertical del cabezal de la mquina.
Si la fresadora dispone de una mesa fija, estos tres desplazamientos son ejecutados por el cabezal.
Ahora bien, es claro que el fresado de piezas ms complejas requerir un mayor nmero de ejes cuya trayectoria no sea
nicamente lineal, sino tambin rotatoria. En este punto es donde el concepto de CNC entra en juego, dando origen a una
multiplicidad de ejes complementarios controlados de forma independiente y determinados por el movimiento de mesas
giratorias y/o cabezales orientables. Esto origina una diversidad de modelos de mquinas que posibilitan el mecanizado de
la pieza por diferentes planos y ngulos de aproximacin.
En la siguiente figura vemos un ejemplo de fresadora CNC con sus componentes bsicos y ejes principales (X, Y, Z) y
complementarios (B, W).

Componentes de una fresadora CNC

1 Columna
2 Pieza de trabajo
3 Mesa de fresado, con desplazamiento en los ejes X e Y
4 Fresa
5 Cabezal de corte que incluye el motor del husillo
6 Panel de control CNC
7 Mangueras para lquido refrigerante
X, Y, Z Ejes principales de desplazamiento
B Eje complementario de desplazamiento giratorio del cabezal de corte
W Eje complementario de desplazamiento longitudinal del cabezal de corte
La funcin primordial del CNC es la de controlar los desplazamientos de la mesa, los carros transversales y longitudinales y/o
el husillo a lo largo de sus respectivos ejes mediante datos numricos. Sin embargo, esto no es todo, porque el control de estos
desplazamientos para lograr el resultado final deseado requiere el perfecto ajuste y la correcta sincronizacin entre distintos
dispositivos y sistemas que forman parte de todo proceso CNC. Estos incluyen los ejes principales y complementarios, el
sistema de transmisin, los sistemas de sujecin de la pieza y los cambiadores de herramientas, cada uno de los cuales
presenta sus modalidades y variables que tambin deben estipularse adecuadamente.
Este riguroso control lo efecta un software que se suministra con la fresadora y que est basado en alguno de los lenguajes
de programacin numrica CNC, como ISO, HEIDENHAIN, Fagor, Fanuc, SINUMERIK y Siemens. Este software contiene
nmeros, letras y otros smbolos -por ejemplo, los cdigos G y M que se codifican en un formato apropiado para definir un
programa de instrucciones capaz de desarrollar una tarea concreta. Los cdigos G son funciones de movimiento de la
mquina (movimientos rpidos, avances, avances radiales, pausas, ciclos), mientras que los cdigos M son las funciones
miscelneas que se requieren para el maquinado de piezas, pero no son de movimiento de la mquina (arranque y paro del
husillo, cambio de herramienta, refrigerante, paro de programa, etc.). De esto se desprende que para operar y programar este
tipo de mquinas se requieren conocimientos bsicos en operaciones de mecanizado en equipo convencional, conocimientos
elementales de matemtica, dibujo tcnico y manejo de instrumentos de medicin.
En la actualidad el uso de programas CAD (diseo asistido por computadora) y CAM(fabricacin asistida por computadora)
es un complemento casi obligado de toda mquina CNC, por lo que, generalmente, la manufactura de una pieza implica la
combinacin de tres tipos de software:
1. CAD: realiza el diseo de la pieza.
2. CAM: calcula los desplazamientos de los ejes para el maquinado de la pieza y agrega las velocidades de avance,
velocidades de giros y diferentes herramientas de corte.
3. Software de control (incluido con la mquina): recibe las instrucciones del CAM y ejecuta las rdenes de
desplazamiento de las partes mviles de la fresadora de acuerdo con dichas instrucciones.
4.

Las fresadoras CNC estn adaptadas especialmente para el fresado de perfiles, cavidades, contornos de superficies y
operaciones de tallado de dados, en las que se deben controlar simultneamente dos o tres ejes de la mesa de
fresado. Aunque, dependiendo de la complejidad de la mquina y de la programacin efectuada, las fresadoras CNC

pueden funcionar de manera automtica, normalmente se necesita un operador para cambiar las fresas, as como
para montar y desmontar las piezas de trabajo.
5.

Entre las industrias que emplean habitualmente fresadoras CNC se encuentran la automovilstica (diseo de bloques
de motor, moldes y componentes diversos), la aeroespacial (turbinas de aviones) y la electrnica (elaboracin de
moldes y prototipos), adems de las dedicadas a la fabricacin de maquinaria, instrumental y componentes
elctricos.

Introduccin a las Mquinas para Electroerosin

El mecanizado por electroerosin es un proceso no convencional de mecanizado de metales por el cual una herramienta
descarga miles de chispas sobre una pieza metlica. Este proceso es aplicable a piezas resistentes a los procesos comunes de
mecanizado, a condicin de que sean elctricamente conductoras, por lo general, no ferrosas, del tipo de acero, titanio, super
aleaciones, latn y muchos otros metales. En lugar de cortar el material, la electroerosin lo funde o vaporiza, generando una
lnea de corte sumamente precisa y con escasa formacin de escoria. La aceptacin general del mecanizado por electroerosin
ha posibilitado no slo una multiplicidad de aplicaciones, sino tambin ha dado lugar a una oferta que abarca una diversidad
de mquinas electroerosionadoras.
En los comienzos, todas las mquinas para electroerosin se basaban en el mtodo ms antiguo, es decir, el de electroerosin
por penetracin. No obstante, con el advenimiento del control numrico computarizado (CNC) a fines de los 70, la aparicin
de las primeras mquinas para electroerosin por hilo las fue ubicando en el lugar de privilegio del que gozan actualmente,
aunque ambos tipos de mquinas son hoy completamente automatizados y cuentan con CNC.
De acuerdo con el fundamento diferente de los procesos de electroerosin por penetracin y por hilo, las mquinas que
emplean cada uno de estos procesos pueden obtener una cavidad tridimensional mediante un electrodo (penetracin) o bien
cortar la pieza segn parmetros introducidos en el equipo de CNC (hilo).
Sin embargo, a pesar de sus diferencias que tambin incluyen la naturaleza del fluido dielctrico y el nmero de ejes, las
mquinas para electroerosin responden, en general, a un diseo que comprende los mismos componentes bsicos. Veamos
cules son en el siguiente esquema tpico.

Esquema y partes de una maquina para electroerosion

En la figura de arriba observamos, en primer lugar, el sistema de ejes que responde a la norma alemana VDI 3402, la cual
define los distintos ejes de cualquier mquina para electroerosin.
Tambin podemos apreciar un armazn general que, en algunos casos como el de la figura, aunque no necesariamente,
adopta la conocida forma de cuello de cisne que ya hemos visto en otro tipo de mquinas. Dicho armazn constituye el
esqueleto de la mquina, tiene que ser robusto y debe servir de sujecin para la mesa de trabajo, eltanque de dielctrico,
el generador de potencia y todos los elementos y dispositivos necesarios para el proceso de electroerosin, por ejemplo, los
que se emplean para accionar los sistemas de portaelectrodo (penetracin) o de movimiento y gua del hilo (hilo).
Una parte integrante de ese armazn es la columna, donde normalmente se encuentra alojado el generador de
potencia o generador de impulsos. Este componente es esencial para cualquier mquina electroerosionadora, por cuanto es
el que origina el diferencial elctrico entre el electrodo y la pieza mediante una descarga en forma de pulsos de duracin
efmera, ya que puede producir varias decenas de miles de pulsos por segundo. Existen varios tipos, pero, por lo comn, el
generador de potencia est compuesto por:

un circuito

un sistema de encendido y apagado transistorizado de alta frecuencia

una resistencia o equipo de proteccin elctrica

un estabilizador oscilante
Las mquinas ms modernas no incorporan el generador de potencia en el armazn, sino en un gabinete aparte junto al
armazn. Esto obedece a razones de diseo y al hecho de mantener la mquina libre de fuentes de calor que podran producir
distorsiones en las partes mecnicas.
Otro componente fundamental que distinguimos en la figura es el cabezal, que gobierna el sistema de mecanizado
automtico, posibilitando los movimientos sobre los ejes, y cuyas caractersticas son diferentes segn el tipo de electroerosin
empleado. En el sistema por penetracin, el cabezal aloja los servomotores de control que mantienen la separacin

o gap constante y que actan sobre el portaelectrodos para asegurar el desplazamiento vertical del electrodo sobre el mismo
eje. En el sistema por hilo, el cabezal aloja los motores de paso, ya que cuenta con un sistema de rodillos y boquillas por
donde pasa el hilo y tambin cumple la funcin de tensionar el hilo.
La mesa de trabajo o mesa de fijacin de la pieza es, como lo indica su nombre, la unidad en la que se monta la pieza para su
mecanizacin. Dependiendo del diseo de la mquina, el elemento mvil puede ser esta mesa o bien el electrodo. Alrededor
de la mesa de fijacin se ubica el tanque de trabajo, que contiene el fluido dielctrico y cuyo volumen depende del tamao de
la pieza y la potencia del generador de impulsos, pudiendo variar de unos 30 a 3.000 litros. En las mquinas por penetracin,
el fluido dielctrico siempre cubre la pieza, mientras que en las mquinas por hilo la pieza puede o no estar sumergida
totalmente y en ambos casos hay presencia permanente de chorros de fluido dielctrico.
El tanque de trabajo descansa sobre la bancada, una pieza rgida que es la parte inferior del armazn y es en la que se
encuentran las guas de los ejes X e Y, reguladas porservomotores.

Sistema de una maquina de electroerosion

Adems de todos los componentes que acabamos de mencionar, laselectroerosionadoras, tanto por penetracin como por
hilo cuentan con otros dispositivos esenciales, como la unidad de filtrado que vemos en la figura de arriba. Esta unidad
limpia el fluido dielctrico de los residuos del material arrancado durante el proceso de electroerosin. Est provista de un
sistema de filtrado y enfriamiento del dielctrico, como as tambin de los dispositivos necesarios para asegurar la circulacin
del dielctrico, impulsado por bombas hidrulicas, hacia el tanque de trabajo y ejecutar los distintos tipos de limpieza de la
zona de trabajo.
Por otra parte, el control numrico computarizado (CNC) instalado en la gran mayora de las mquinas actuales permite
elevados niveles de automatizacin, lo que asegura una mnima intervencin humana. Su sofisticada red de transmisin de
datos se conecta con la computadora, la cual transmite el programa de corte, previamente elaborado, a travs de una interfaz.
Finalmente, las mquinas para electroerosin por perforacin, tambin provistas con CNC, se estn imponiendo lentamente
en el trabajo de produccin que comprende la perforacin de orificios de pequeo dimetro, particularmente para aspas de
turbinas, inyectores de combustible, conductos de venteo de moldes plsticos o de enfriamiento en herramientas de corte, etc.
Si bien las mquinas de electroerosin por penetracin tambin pueden perforar orificios, son mucho ms lentas que estas
perforadoras diseadas especficamente para esta funcin.

Sistema de electroerosion
El principio de funcionamiento de una mquina para electroerosin por perforacin es el mismo que en el sistema por
penetracin. Una chispa producida en un gap entre el electrodo y la pieza, y cuya dimensin es mantenida por un
servomotor, erosiona un material conductor. Como el electrodo es hueco, el dielctrico fluye a travs de este y la rotacin
ayuda a producir la concentricidad y facilitar el proceso de limpieza. Puesto que las partculas removidas son conductoras, es
esencial eliminarlas del orificio perforado para evitar cortocircuitos entre el electrodo y la pieza. Si se produce un
cortocircuito, el servomotor retrae el electrodo, fija nuevamente la correcta dimensin del gap y se inicia nuevamente el
proceso.

Mquina de electroerosion por hilo

Mquina de electroerosion por penetracion

Mquina de electroerosion por perforacion

Por qu se necesita un Plan de Contingencia?

A medida que las empresas se han vuelto cada vez ms dependientes de las computadoras y las redes para manejar sus
actividades, la disponibilidad de los sistemas informticos se ha vuelto crucial. Actualmente, la mayora de las empresas
necesitan un nivel alto de disponibilidad y algunas requiren incluso un nivel continuo de disponibilidad, ya que les resultara
extremadamente difcil funcionar sin los recursos informticos.
Los procedimientos manuales, si es que existen, slo seran prcticos por un corto periodo. En caso de un desastre, la
interrupcin prolongada de los servicios de computacin puede llevar a prdidas financieras significativas, sobre todo si est
implicada la responsabilidad de la gerencia de informtica. Lo ms grave es que se puede perder la credibilidad del pblico o
los los clientes y, como consecuencia, la empresa puede terminar en un fracaso total.
Cabe preguntarse "Por se necesita un plan de contingencia para desastres si existe una pliza de seguro para esta
eventualidad?" La respuesta es que si bien el seguro puede cubrir los costos materiales de los activos de una organizacin en
caso de una calamidad, no servir para recuperar el negocio. No ayudar a conservar a los clientes y, en la mayora de los
casos, no proporcionar fondos por adelantado para mantener funcionando el negocio hasta que se haya recuperado.
En un estudio realizado por la Universidad de Minnesota, se ha demostrado que ms del 60% de las empresas que sufren un
desastre y que no tienen un plan de recuperacin ya en funcionamiento, saldrn del negocio en dos o tres aos. Mientras vaya
en aumento la dependencia de la disponibilidad de los recursos informticos, este porcentaje seguramente crecer.
Por lo tanto, la capacidad para recuperarse xitosamente de los efectos de un desastre dentro de un periodo predeterminado
debe ser un elemento crucial en un plan estratgico de seguridad para una organizacin.
Imagnese una situacin que interrumpa las operaciones de las computadoras durante una semana o un mes; imagine la
prdida de todos los datos de la empresa, todas las unidades de respaldo del sitio y la destruccin de equipos vitales

del sistema Cmo se manejara semejante catstrofe? Si Ud. se ve en esta situacin y lo nico que puede hacer es
preguntarse "Y ahora qu?" ya es demasiado tarde! La nica manera efectiva de afrontar un desastre es tener una solucin
completa y totalmente probada para recuperarse de los efectos del mismo.
Qu es un desastre?
Se puede consider como un desastre la interrupcin prolongada de los recursos informticos y de comunicacin de una
organizacin, que no puede remediarse dentro de un periodo predeterminado aceptable y que necesita el uso de un sitio o
equipo alterno para su recuperacin.
Ejemplos obvios son los grandes incendios, las inundaciones, los terremotos, las explosiones, los actos de sabotaje, etctera.
Estadsticas recientes sobre los tipos ms comunes de desastres que ocurren muestran que el terrorismo, los incendios y los
huracanes son las causas ms comunes en muchos pases.

La alta gerencia tiene que decidir el periodo predeterminado que lleva una interrupcin de servicio de la situacin de
"problema" a la de "desastre". La mayora de las organizaciones logran esto llevando a cabo un anlisis de impacto en el
negocio para determinar el mximo tiempo de interrupcin permisible en funciones vitales de sus actividades.
Plan de contingencia
La reanudacin de las actividades ante una calamidad puede ser una de las situaciones ms difciles con las que una
organizacin deba enfrentarse. Tras un desastre, es probable que no haya posibilidades de regresar al lugar de trabajo o que
no se disponga de ninguna de los recursos acostumbrados. Incluso, es posible que no se pueda contar con todo el personal. La
preparacin es la clave del xito para enfrentar los problemas.
No existe ninguna manera costeable para protegerse completamente contra todo tipo de riesgos, particularmente amenazas
naturales a gran escala que pueden arrasar zonas extensas. Como consecuencia, siempre se tiene que tolerar
algn riesgo residual. La decisin sobre el alcance del desastre para el que habr de prepararse debe tomarse en los ms altos
niveles de la empresa. Por ejemplo, la mayor parte de las empresas implementan una estrategia que proteja contra desastres
locales, pero pocas cubren desastres a nivel nacional o incluso internacional. Asimismo, las organizaciones que cuentan dos o
ms sitios, pueden tener una estrategia de recuperacin que funcione en caso de que un sitio sea destruido o daado, pero no
si varios sitios son destruidos o daados al mismo tiempo.
Un plan de contingencia es el proceso de determinar qu hacer si una catstrofe se abate sobre la empresa y es necesario
recuperar la red y los sistemas.
Desdichadamente, un plan de contingencia es como el ejercicio y la dieta: ms fcil pensar en ello que hacerlo. Con la
cantidad de trabajo que la mayora de los gerentes tienen, el plan de contingencia tiende a dejarse para una ocasin posterior.
Uno de los problemas asociados al plan de contingencia es saber por dnde empezar.
Con mucho gusto le puedo ayudar a planificar, disear e implementar una solucin de recuperacin de desastre que cumpla
con las necesidades de su empresa tan solo escribame a c.victor[arroba]cantv.net.
METODOLOGA PARA EL PLAN DE CONTINGENCIA
El disear e implementar un plan de contingencia para recuperacin de desastres no es una tarea fcil; puede implicar
esfuerzos y gastos considerables, sobre todo si se est partiendo de cero. Una solucin comprende las siguientes actividades:
1.
Debe ser diseada y elaborada de acuerdo con las necesidades de la empresa.
2.

Puede requerir la construccin o adaptacin de un sitio para los equipos computacionales.

3.

Requerir del desarrollo y prueba de muchos procedimientos nuevos, y stos deben ser compatibles con las
operaciones existentes. Se har participar a personal de muchos departamentos diferentes, el cual debe trabajar en
conjunto cuando se desarrolle e implemente la solucin.

4.

Implicar un compromiso entre costo, velocidad de recuperacin, medida de la recuperacin y alcance de los
desastres cubiertos. .

Como con cualquier proyecto de diseo, un mtodo estructurado ayuda a asegurar de que se toman en cuenta todos estos
factores y de que se les trata adecuadamente.

A continuacin se muestran las principales actividades requeridas para la planificacin e implementacin de una capacidad
de recuperacin de desastres.
1.
Identificacin de riesgos
2.

Evaluacin de riesgos

3.

Asignacin de prioridades a las aplicaciones

4.

Establecimiento de los requerimientos de recuperacin

5.

Elaboracin de la documentacin

6.

Verificacin e implementacin del plan

7.

Distribucin y mantenimiento del plan

1. Identificacin de riesgos
La primera fase del plan de contingencia, el anlisis de riesgos, nos sita en el lugar de un asesor de una compaa de seguros.
En esta fase, la preocupacin est relacionada con tres simples preguntas: qu est bajo riesgo?, qu puede ir mal? y cul
es la probabilidad de que suceda?
1.1. Qu est bajo riesgo?
La primera de estas preguntas, qu est bajo riesgo?, necesita incorporar todos los componentes del sistema susceptibles de
ser daados, dando lugar a la prdida de conectividad, computadoras o datos. Un diagrama de la arquitectura de todos los
componentes del sistema facilitar la realizacin de un inventario de los elementos que pueden necesitar ser restituidos tras
un desastre. No hay que olvidar que tambin el softwarenecesita ser reemplazado, y que todos los productos software
relevantes han de ser identificados. Esto incluye cosas como las utilidades del sistema de archivos empleados para facilitar las
operaciones de red.
Un inventario completo de una red muestra de manera clara la complejidad de sta. Cualquiera que realice inventarios de
componentes para redes, comprende los problemas en el seguimiento del hardware y software utilizado por los usuarios
finales. Afortunadamente, existen algunos productos disponibles, como los de las compaas Seagate Software, McAfee y
otros, que facilitan la construccin de un inventario de los sistemas.
Una omisin en el inventario fcilmente puede dar lugar a una recuperacin fallida tras un desastre. El sistema de aplicacin
puede no encontrarse preparado para su uso si alguno de sus componentes no est disponible; en tal caso, es aconsejable
estar constantemente a la expectativa de los nuevos elementos que pueden haberse olvidado. Por ejemplo, una aplicacin
para acceso remoto no funcionara si los cables no estn disponibles para conectar los mdem.
Uno de los aspectos menos agradables a tener en cuenta, y que a menudo se pasa por alto, es que las personas esenciales se
vean afectadas por el desastre y sea necesario recurrir a otras para realizar sus labores. Una formacin diversificada en los
sistemas dentro de la organizacin pude ayudar a reducir el impacto de la indisponibilidad de uno de los colaboradores. Al
menos, los manuales de las aplicaciones ms importantes para la empresa deberan encontrarse disponibles en un sitio
externo.
1.2. Qu puede ir mal?
Lo ms difcil en el plan de contingencia es responder a la pregunta, qu posiblemente pueda ir mal? La respuesta a tal
cuestin vara desde lo evidente hasta lo casi increble. La ley de Murphy nos proporciona una coleccin de extraos e
inesperados desastres. Por ejemplo, las inundaciones son bastante frecuentes, pero pocos podan haber predicho la
inundacin de un sistema de tneles del metro en la ciudad de Chicago, en 1992, provocada por la rotura de una tubera a raz
de las obras de reparacin de un puente.
Las clases ms obvias de desastres son los desastres naturales que conllevan tormentas de todo tipo o los acontecimientos
geolgicos como terremotos o volcanes. En cada localidad existe la posibilidad de tener mal tiempo. En los ltimos aos se
han visto huracanes destrozar instalaciones a lo largo Florida, islas del Caribe y el Golfo de Mxico. Los tornados y vientos de
elevadas velocidades han destruido edificios cada ao en el interior de los Estados Unidos y Canad.
Las inundaciones pueden acaecer en casi cualquier lugar donde el drenaje existente no sea capaz de absorber el volumen de
lluvia o fango. Relacionado con las inundaciones se encuentra el perjuicio producido por el agua. Cada ao los incendios en
los edificios provocan importantes daos a los sistemas informticos debido al agua, cuando los sistemas automticos de
irrigacin (sprinklers) se activan para apagar el fuego.
Los propios incendios constituyen uno de los peores desastres posibles. El calor, el humo y el agua que rodea a los incendios
son tremendamente perjudiciales para los sistemas informticos. Los dispositivos de almacenamiento se deterioran
fcilmente debido a las altas temperaturas y el humo. La eliminacin de los residuos txicos tras el incendio de
una oficina puede llevar meses, incluso aos. En los Estados Unidos, la agencia de proteccin ambiental (EPA), en ocasiones,
ha tenido que cerrar edificios despus de un incendio debido a la alta concentracin de toxinas encontradas en el mismo. Esto
implica que puede no ser posible disponer de lo sistemas y datos hasta bastante tiempo despus del incendio. Existen

compaa especializadas en preparar operaciones especficas de limpieza de instalaciones vctimas del incendio, que darn su
aprobacin para enviar especialistas con trajes protectores al edificio incendiado, recuperar el equipo de procesamiento de
datos e intentar restaurar la informacin de los discos.
Deben considerarse mecanismos alternativos de acceso a la red en el caso de que, por alguna razn, sea imposible acceder al
edificio, incluso aunque el edificio puede estar en pie y operacional. Ejemplos de sucesos que pueden impedir e acceso al
interior del edificio son los accidentes qumicos e industriales, as como los motines y disturbios callejeros.
El fuego no tiene por qu darse necesariamente en la propia instalacin para que el problema sea devastador. Un incendio
destruy la oficina central dc Ameritech, en Hinsdale, Illinois, en mayo de 1988, dejando a numerosos clientes sin servicio
telefnico durante meses mientras la compaa reparaba la edificacin daada. Obviamente, las comunicaciones que
empleaban las lneas telefnicas que haban sido enrutadas a travs de esta instalacin, se vieron seriamente afectadas.
Desgraciadamente, los ataques terroristas y otros actos deliberados de destruccin cometidos por personas pueden devastar
sistemas e instalaciones. Este incluye actos violentos (por ejemplo, descargar armas sobre los equipos informticos). Menos
excitante, pero igual de perjudicial para la organizacin, es la prdida de equipos debido al robo. Existen tambin ataques a
los datos contra los que hay que estar prevenidos, en los que la gente destruye intencionadamente datos mediante su borrado
o inutilizndolos. Los virus se encuentran en este campo.
Los errores humanos son una de las causas ms probables de la prdida o deterioro de los datos. Si un error de este tipo
provoca la prdida de un sistema en la red, tiene el mismo efecto que cualquier otro tipo de desastre, y como tal debe ser
tratado.
1.3. Cul es la probabilidad de que suceda?
Si se tuviera una cantidad ilimitada de recursos y fuera posible protegerse contra todas las calamidades, esta pregunta
carecera de inters. Sin embargo, no se dispone de recursos infinitos; de hecho, los recursos son bastante escasos. Por lo
tanto, se deben seleccionar los tipos de desastres contra los que uno intentar protegerse. Obviamente, estos preciados
recursos se querrn gastar en aquellos desastres que tengan la mayor probabilidad de afectar a la organizacin.
Por ejemplo, se podra intentar proteger los sistemas de la improbable ocurrencia de la cada sobre el edifico de un meteorito
procedente del espacio exterior. Esto no sera tan valioso como proteger los sistemas de las inundaciones.
Responder a la pregunta: cul es la probabilidad de que suceda? tambin requiere de ciertas consideraciones
presupuestarias. Ello puede ayudar a asumir distintos escenarios de presupuesto para comprender cules son los costos de
compromiso para diferentes niveles de proteccin y preparacin. Finalmente, se puede estar expuesto a ciertas amenazas
cuya proteccin no est al alcance del presupuesto, pero, al menos, se es consciente de su existencia y, por lo tanto, es posible
mejorar el plan en un futuro.
2. Evaluacin de riesgos
Es el proceso de determinar el costo para la organizacin de sufrir un desastre que afecte su actividad. Si una inundacin
impidiera la actividad comercial durante cinco das, la compaa perdera cinco das de ventas, adems del deterioro fsico de
los edificios e inventario. En el caso de los sistemas informticos, la preocupacin principal es comprender la cantidad de
prdida financiera que puede provocar la interrupcin de los servicios, incluyendo los que se basan en las redes.
Por ejemplo, si la empresa se anuncia a travs o realiza negocios en Internet, cul es el costo de tener
el servidor web inhabilitado? Si la red a travs de la cual se produce la solicitud de pedidos est cada, o si el sistema
de control de inventario utiliza la red, cul es el impacto sobre la productividad de la empresa?
Los costos de un desastre pueden clasificarse en las siguientes categoras:
Costos reales de reemplazar el sistema informtico

Costos por falta de produccin.

Costos por negocio perdido

Costos de reputacin.
El costo real de los equipos y el software es fcil de calcular, y depende de si se dispone de un buen inventario de todos los
componentes de la red necesarios.
Los costos de produccin pueden determinarse midiendo la produccin generada asociada a la red. La empresa tiene una
correcta valoracin de la cantidad de trabajo realizado diariamente y su valor relativo. La prdida de produccin, debida a la
interrupcin de la red, puede ser calculados utilizando esta informacin.
Los costos por negocio perdido son los ingresos perdidos por las organizaciones de ventas y marketing cuando la red no est
disponible. Si el sistema de solicitud de pedidos no funciona y la empresa slo es capaz de procesar el 25% del volumen diario
habitual de ventas, entonces se ha perdido el 75% de ese volumen de ventas.
Los costos de reputacin son ms difciles de evaluar y, sin embargo, es conveniente incluirlos en la evaluacin. Estos costos
se producen cuando los clientes pierden la confianza en la empresa y se llevan su negocio a otro sitio. Los costos de
reputacin crecen cuando los retardos en el servicio a los clientes son ms prolongados o frecuentes.
3. Asignacin de prioridades en las aplicaciones

Despus de que acontezca un desastre y se inicie la recuperacin de los sistemas, debe conocerse qu aplicaciones recuperar
en primer lugar. No hay que perder el tiempo restaurando los datos y sistemas equivocados cuando la actividad empresarial
necesita primero sus aplicaciones esenciales.
Esto implica la necesidad de determinar por anticipado cules son las aplicaciones fundamentales del negocio. Si la empresa
es como la mayora, se tendrn aplicaciones "muy importantes" dependiendo de a quin se le pregunte. El departamento de
recursos humanos afirmar que el sistema de nminas es el ms importante, el departamento de ventas dir que es su
sistema de entrada de pedidos, el departamento de produccin insistir en su control de inventario y el departamento
de compras asignar el papel de ms importante a su sistema de facturacin. Desgraciadamente, no todos estos sistemas
pueden ser el ms importante; por lo tanto, es fundamental que la direccin ayude a determinar el orden en que los sistemas
sern recuperados.
Es de esperar que esta informacin sea aceptada de buen grado por todos los jefes de departamento. Independientemente de
ello, el plan de contingencia debera incluir la lista de los sistemas y su prioridad. Esta seccin del plan debera ser firmada
por la direccin para minimizar las desavenencias.
Una vez conocido lo que se va a restaurar, debera disponerse de todo lo necesario para la disponibilidad de tales
aplicaciones. Un sistema de aplicacin en una red est compuesto por los sistemas servidores, donde las aplicaciones
almacenan sus datos, los sistemas de estaciones de trabajo que los procesan, las impresoras o fax empleados para
entrada/salida, la red que interconecta todo, y el software de las aplicaciones. Las aplicaciones cliente/servidor o distribuidas
aaden un nivel extra de complejidad al requerir que distintas partes de la aplicacin residan en mquinas separadas.
Puede caerse en la tentacin de construir una infraestructura superior a la necesaria para la aplicaciones de mayor prioridad.
Por ejemplo, si actualmente la red tiene 50 estaciones de trabajo, se puede comenzar a trabajar inmediatamente en la
reconstruccin de las 50 estaciones de trabajo. Sin embargo, si las aplicaciones ms prioritarias slo necesitan cinco
estaciones de trabajo, se debera detener la reconstruccin de las estaciones de trabajo una vez alcanzado el nmero de cinco
y concentrar los esfuerzos en lograr que la aplicacin funcione. Es mucho mejor intentar lograr que un sistema pequeo
funcione, que no uno ms grande, y de esta manera se ahorrar gran cantidad de tiempo en el proceso. De hecho, cuando se
est asignando las prioridades a las aplicaciones junto con la direccin, tambin es posible beneficiarse de la determinacin
del nmero mnimo de estaciones de trabajo necesarias para tener el sistema accesible. El tamao de la red siempre puede
incrementarse a posteriori una vez el sistema est en funcionamiento.
Una de las ventajas del enfoque basado en el sistema de aplicaciones es la cantidad de tiempo necesaria para recuperar una
aplicacin comparada con la cantidad de tiempo requerida para restaurar un servidor en su totalidad. Si la aplicacin tiene
slo 500 MB de datos y el servidor 4 GB, es obvio que se ahorra una gran cantidad de tiempo recuperando nicamente la
aplicacin.
Sin embargo este enfoque requiere un conocimiento algo ms detallado sobre los sistemas que actualmente se tienen. En
primer lugar, es necesario saber dnde se encuentra toda la informacin que emplean las aplicaciones y qu dependencias
entre sistemas de archivos pueden existir. Si existen archivos del sistema que contienen informacin sobre la aplicacin,
como es el caso de los archivos .ini de Windows, es necesario asegurarse de que esos archivos tambin se recuperan junto a la
aplicacin. En segundo lugar, es preciso conocer cmo funciona el sistema de copias de seguridad para realizar este tipo de
recuperacin selectiva. Aunque esto no supone necesariamente una dificultad, no obstante esta operacin debera ser
familiar.
4. Establecimiento de requisitos de recuperacin
La clave de esta fase del proceso de elaboracin del plan de migracin es definir un periodo de tiempo aceptable y viable para
lograr que la red est de nuevo activa. Tal y como se ha planteado en la seccin anterior, la preocupacin bsica debera ser
disponer de las aplicaciones ms importantes en primer lugar. El personal directivo de la organizacin desear saber cundo
estarn sus aplicaciones funcionado para planificar la actividades de la compaa.
Es muy importante concederse una cantidad de tiempo adecuada y no realizar estimaciones poco realistas sobre las propias
posibilidades. No es el deseo de nadie tener a un montn de gente alrededor esperando la finalizacin de las operaciones de
recuperacin; una distraccin de este tipo probablemente perturbe las labores. El trmino para este tiempo es tiempo de
recuperacin objetivo o en ingls TRO (Recovery Time Objective). El TRO definido debe ser verificado para comprobar que es
realista y factible, no slo por uno mismo, sino por el resto de la organizacin, que puede ser requerido para realizar el
trabajo.
La direccin de la empresa debera colaborar ntimamente con el personal de administracin de redes para determinar el
TRO de las aplicaciones. Aplicaciones diferentes tendrn TRO diferentes.
Es necesario asegurarse de que se dispone de tiempo para recuperar las cintas localizadas en la instalacin de
almacenamiento exterior y para adquirir los sistemas necesarios. Por cierto, debera conocerse por anticipado cmo realizar
las rdenes de compra de los equipos cuando la empresa se encuentra en un estado de total desorganizacin.
Es posible que sea necesario actualizar el sistema de copias de seguridad para satisfacer el TRO. Un sistema de cinta que
recupera datos a 2 MB por segundo realizar la labor mucho ms rpido que uno que lo ejecute a 500 KB por segundo. Hay
que ser precavido y no suponer que se pueden hacer muchas cosas al mismo tiempo; uno se puede encontrar cometiendo
desafortunados errores que frenan la labor si no se presta atencinal trabajo que se tiene entre manos.
5. Elaboracin de la documentacin
Crear un documento que mucha gente pueda tener como referencia es quizs lo ms difcil del plan de contingencia. No hay
que engaarse: implicar un esfuerzo significativo para algunas personas, pero ayudar a aprender cosas sobre el sistema y
puede que algn da salve la empresa.

Los recursos necesarios para escribir y mantener un plan de contingencia representan ms de lo que puede realizarse en ratos
libres y despus de horas de oficina. La direccin de la organizacin debe apoyar la iniciativa para que sea un xito. Uno de
los problemas del plan de contingencia en un entorno de comunicaciones es que la tecnologa de redes cambia tan
rpidamente que resulta difcil permanecer al da. Esto incluye nuevos dispositivos, as como nuevos sistemas de aplicacin
que introducen su propio nivel de complejidad en este campo. Como ejemplo, considrese la recuperacin de un gran sistema
de base de datos relacional Unix. Este tipo de trabajo requiere un conocimiento mucho ms complejo del que corresponde a
la instalacin de la base de datos y del que un administrador de redes es probable que tenga; generalmente es necesario un
administrador de base de datos, para el que tambin la labor ser un desafo.
Dado el hecho de que la tecnologa de red evoluciona tan rpidamente, debera planificarse la actualizacin del plan de
contingencia peridicamente, por ejemplo una vez al ao. Aunque la redaccin del plan inicial supondr una gran cantidad de
trabajo, una vez que se dispone del plan, las actualizaciones son relativamente fciles.
5.1. Contenido del plan de contingencia
El plan de contingencia debe intentar definir las cinco reas siguientes:
1.
Listas de notificacin, nmeros de telfono, mapas y direcciones
2.

Prioridades, responsabilidades, relaciones y procedimientos

3.

Informacin sobre adquisiciones y compras

4.

Diagramas de las instalaciones

5.

Sistemas, configuraciones y copias de seguridad en cinta

Hay que cerciorarse de que se sabe a quin notificar en primer lugar cundo ocurre un desastre. Por ejemplo, si hay un
incendio, llamar primero a los bomberos y luego al director general. Pueden existir otras personas o organizaciones
identificadas con caractersticas o conocimientos especiales que puedan ayudar a minimizar el dao. Si no se dispone de
nmeros de telfono o direcciones actualizados, se puede pasar muy mal contactando con las personas afectadas.
Mapas mostrando las ubicaciones del centro de operaciones temporal y la instalacin externa pueden ahorrar mucho tiempo.
Tambin puede ser til mostrar itinerarios alternativos de acceso para el caso de que las rutas principales no se encuentren
disponibles.
Cuando en primer lugar se comienza a reflexionar sobre cmo responder a un desastre, hay que centrarse en las prioridades
establecidas. El tiempo pasa; el trabajo debe empezar por recuperar inmediatamente las aplicaciones de mayor prioridad. Las
personas deberan disponer de instrucciones y responsabilidades precisas. La relacin entre tareas debera hallarse
documentada de manera que pueda identificarse cualquier cuello de botella que pudiera surgir. Por ltimo, deberan
incluirse, de manera detallada, las operaciones y tareas que muestren las labores de instalacin y recuperacin necesarias,
debiendo ser fciles de leer y seguir. Tambin habra que incluir aqu los nmeros de telfono de las organizaciones de
asistencia que pudieran requerirse.
Como se ha mencionado anteriormente, debe saberse cmo expedir una solicitud de compra y obtener los equipos para el
centro de operaciones temporal. Esto significa proporcionar a los vendedores la direccin y cualquier instruccin necesaria
para el transporte. No hay que suponer que todos los vendedores del mundo van a enterarse de la difcil situacin y venir a
nuestro rescate. Es aconsejable disponer de copias de las facturas, recibos y dems para mostrarlos como prueba de compra.
Tambin viene bien tener a mano una lista de 1os nmeros de serie de los equipos hardware. No hay que olvidar que,
actualmente, gran parte de los productos para el mercado de comunicaciones de LANs se vende a travs de grandes sistemas
de distribucin, y que los fabricantes y desarrolladores de software de los productos utilizados puede que no tengan ni idea de
quin es su cliente. No espere recibir los repuestos de manera gratuita; en su lugar, debera ser capaz de llegar a acuerdos
especiales de compra y provisin para sustituir los bienes perdidos.
Los diagramas de red simplifican cu gran medida la labor de construir una red. Un diagrama detallado de la red, necesaria
para las primeras aplicaciones, facilita y agiliza la reanudacin de las actividades. La asignacin de etiquetas a los cables y su
almacenamiento en un lugar reservado, probablemente no llevar mucho tiempo y evitar muchas confusiones con
posterioridad. La otra ventaja de un diagrama de conexiones es la posibilidad de emplear contratistas para realizar las
instalaciones. Alguien experimentado en la instalacin del cableado y otros dispositivos de red, y que se dedica a ello, puede
ser capaz de realizarlo mejor y ms eficientemente que uno mismo.
Es posible ahorrarse horas o incluso das en el proceso de recuperacin si existe la posibilidad de almacenar algunos sistemas
de repuesto con la capacidad de gestionar tareas diferentes. Planifquese instalar una configuracin genrica que, como
mnimo, permita ejecutar las aplicaciones de mayor prioridad sin problemas. Si se desconoce los productos que la gente tiene
en sus PC, un producto para inventario de LAN puede ayudar en la recopilacin de esta informacin. Despus de que la red
alternativa se encuentre funcionando, y se disponga de un momento de respiro, ser posible restaurar los PC con sus
configuraciones anteriores utilizando la informacin de configuracin extrada de los informes de inventario.
Hay que asegurarse la disponibilidad de un sistema de copias de seguridad de cinta en funcionamiento. Si es posible, debe
mantenerse un sistema de reserva, incluyendo adaptadores SCSI, cables y software de unidades de dispositivo, en un sitio
alterno. No es inusual encontrarse con que los vendedores locales no disponen de existencias de los productos necesarios,

obligando, por tanto, a esperar el envo de los repuestos antes depoder empezar la recuperacin de los datos. Si se sigue este
consejo, no hay que olvidar actualizar este sistema cuando se actualicen los sistemas de copias de seguridad de produccin;
en caso contrario, uno se puede encontrar con formatos de cinta o bases de datos incompatibles u otros problemas que
impedirn la restauracin de la informacin.
6. Verificacin e implementacin del plan
Una vez redactado el plan, hay que probarlo. Hay que estar seguro de que el plan va a funcionar. Para ello, se debe ser
escptico sobre el propio trabajo, de manera que pueda uno probarse a s mismo que funciona. Psicolgicamente, esto no es
fcil porque con toda probabilidad se ha invertido una gran cantidad de tiempo y energa personal en este proceso, aunque lo
mejor sera, si es posible, situarse de manera imparcial ante la confiabilidad del plan. Por consiguiente, han de realizarse
las pruebas para encontrar problemas, no para verificar que el plan funciona. Si existen errores en la informacin, tmese
nota de ellos y corrjase el plan.
6.1. Comprobacin del plan por partes
No se puede tumbar el sistema algn da para ver si se es capaz de recuperarlo. Existen muchas y mejores formas de verificar
un plan de contingencia sin causar mayores interrupciones en el trabajo de la organizacin. Algunas de las cosas en las que
habitualmente no se piensa a la hora de comprobar pueden ahorrar mucho tiempo posteriormente. Por ejemplo, llamar a los
nmeros telefnicos de los colaboradores incluidos en la listas telefnicas del plan para confirmar si son actuales; llamar a los
vendedores y comprobar si disponen de existencias de productos, ya que puede que hayan modificado su poltica de
inventario. Algn da, viajar hasta la instalacin alterna para saber dnde est y cmo reconocer el edificio.
Por supuesto, tambin es necesario verificar los procedimientos que se emplearn para recuperar los datos. Comprubese el
software para la realizacin de las copias de seguridad para confirmar si pueden recuperarse las aplicaciones de mayor
prioridad de la manera esperada. Esto debera hacerse en una red aislada para evitar problemas con el servidor de licencias.
Por ejemplo, si la idea es unificar dos servidores mediante la recuperacin completa de uno de ellos en el servidor de repuesto
y a continuacin restaurar slo los archivos de datos de usuario procedentes del otro, finalmente se tendr dos servidores con
la misma licencia de software de servidor en la red, lo que podra dar lugar a la difusin por toda la red de mensajes de aviso
sobre la licencia. Incluso aunque se utilice una nueva licencia de sistema operativo de red, todava existen
otros conflictoscomo nombres de servidores duplicados y cualquier otro problema de duplicacin que podra causar
problemas en los sistemas de produccin.
Una vez recuperada la informacin, verifquese si el usuario puede acceder a ella. Esto requiere de algunas estaciones de
trabajo conectadas a la red para simular autnticos usuarios finales con cuentas en los servidos originales. En este punto,
puede ser necesario actualizar el plan para incluir informacin sobre el establecimiento de cuentas de usuario. Comprubese
cada una de las operaciones del plan individualmente y examnese entonces si, como resultado, se tiene un sistema de red en
funcionamiento. No est de ms verificar el plan con otras personas de la organizacin que se encuentren tan familiarizadas
con los productos o procedimientos empleados.
Revsese cada da la parte del plan relacionada con las operaciones de copias de seguridad verificando la finalizacin correcta
de las mismas. Adems, supervise esto asegurndose de que algunas personas de la organizacin saben realizar copias de
seguridad adecuadamente, y comprobar su finalizacin.
7. Distribucin y mantenimiento del plan
Por ltimo, cuando se disponga de un plan definitiva ya verificado, es necesario distribuirlo a las personas que necesitan
tenerlo. Intntese controlar las versiones del plan, de manera que no exista confusin con mltiples versiones. As mismo, es
necesario asegurar la disponibilidad de copias extra del plan para su depsito en la instalacin exterior a en cualquier otro
lugar adems del lugar de trabajo. Mantngase una lista de todas las personas y ubicaciones que tienen una copia del plan.
Cuando se actualice el plan, sustituya todas las copias y recoja las versiones previas.
El mantenimiento del plan es un proceso sencillo. Se comienza con una revisin del plan existente y se examina en su
totalidad, realizando cambios a cualquier informacin que pueda haber variado. En ese instante, se debe volver a evaluar los
sistemas de aplicacin y determinar cules son los ms importantes para la organizacin. Las modificaciones a esta parte del
plan causarn modificaciones consecutivas a los procedimientos de recuperacin. Sin embargo, esto no debera verse como
un problema porque probablemente la seccin de procedimientos tenga que actualizarse de todas formas debido a otros
cambios. Si se han realizado modificaciones al sistema de copias de seguridad, hay que cerciorarse de incluir la informacin
sobre el funcionamiento del nuevo o actualizado sistema.
Este proceso llevar tiempo, pero posee algunos valiosos beneficios que se percibirn aunque nunca tengan que utilizarse.
Ms gente conocer la red. Esto proporcionar a la organizacin una base tcnica ms amplia para mantener correctamente
la red. Tambin facilitar el crecimiento de una perspectiva global sobre la red dentro del ncleo de administradores de
sistemas de informacin y puede ayudar a identificar las futuras o actuales reas conflictivas. Uno de los aspectos ms
difciles en cualquier labor distribuida, como es la gestin y administracin de LAN, es dar a conocer la situacin actual. El
mantenimiento y verificacin de un plan de migracin ayudar a que se produzca dicha comunicacin dentro de la
organizacin.