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ELOCUCIN
Y REDACCIN
HUANCAYO - PER
TABLA DE CONVERSIONES
INDICE
Presentacin
Programa general
UNIDAD TEMTICA N 01
La elocucin
La voz
Colocar la voz
La impostacin de la voz
La diccin y reglas especiales
Los gestos
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UNIDAD TEMTICA N 02
El cuerpo como un instrumento de comunicacin
El contacto con el oyente
Clasificacin de los ademanes
Ademanes convencionales
Ademanes descriptivos
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23
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UNIDAD TEMTICA N 03
Oratoria y tcnica de expresin oral
Oratoria
Elocuencia
Los fines de la elocuencia
Teoras sobre el bien hablar
Elementos de la elocuencia
La oratoria antigua y moderna
Clases de oratoria
Extremos censurables en la elocuencia
El temor oratorio
Causas
Mtodos para combatirlo
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27
27
27
27
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28
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30
30
30
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UNIDAD TEMTICA N 04
El Discurso
Tipos generales de discursos segn Wright
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5
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45
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UNIDAD TEMTICA N 05
Gua y organizacin para preparacin de conferencias
La conferencia
Proceso de la conferencia
La reunin
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51
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UNIDAD TEMTICA N 06
La redaccin
Etimologa
Caractersticas de la redaccin
Componentes de la redaccin
Puntuacin
La redaccin y la gramtica
Signos de puntuacin
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59
59
60
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61
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UNIDAD TEMTICA N 07
El texto y elementos
El prrafo
Estructura del prrafo
Modelos de organizacin de las ideas dentro de un prrafo
El texto y su organizacin
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UNIDAD TEMTICA N 08
Redaccin comercial y administrativa
Modalidades de la redaccin
Normas para la redaccin de documentos de naturaleza
Comercial - administrativa
El papel
Los margenes y los espacios en blanco
Partes de un documento u organizador
Estilos de cartas comerciales u otros documentos anlogos
Generalidades de redaccin administrativa
Desarrollo de los elementos de un documento oficial
Texto
Termino
Representacin de los documentos
Documentos administrativos
Dictamen
Decreto administrativo
Directiva
Hoja de recomendacin
Certificado
Credencial
Esquela
Solicitud
Memorando
El recibo
Los dispositivos en la administracin pblica
Otros documentos
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81
81
83
83
83
89
99
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103
103
105
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106
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121
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Por el fundamento que se antecede el presente texto auto instructivo tiene por
finalidad ofrecer al estudiante orientaciones, como fruto de la experiencia personal y
de algunos autores en la materia , para el manejo lingstico correcto en la vida
cotidiana.
El texto considera dos grandes temas, una la elocucin y la otra la redaccin , que
servirn de base a fin de optar las decisiones prcticas necesarias.
La Autor
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LA ELOCUCIN
El hombre es el nico ser viviente que habla y la palabra es unos de los dones
ms extraordinarios que posee, pues le permite manifestar la prodigiosa
riqueza de su alma y establecer relacin con sus semejantes.
Carlos Alberto Laporte.
La comunicacin entre los seres humanos ha sido objeto de estudios e
investigaciones.
Es de nuestro conocimiento que el hombre es un ser sociable por naturaleza, que
tuvo que comunicarse primero con sus semejantes para luego lograr agruparse. Si
no se hubiera manifestado una forma de hacer posible esta comunicacin con la
conquista de un lenguaje, el fenmeno social no se hubiera producido, por lo que
reconocemos que es el lenguaje el que posibilita la evolucin social e intelectual del
ser humano que inicialmente se manifest a travs de una comunicacin directa, la
comunicacin oral al que frecuentemente denominamos elocucin y del cual nos
ocuparemos en la primera parte del mdulo.
Quin no tiene que hablar ?
Es muy difcil no tenerlo que hacer alguna vez. La vida de convivencia lo exige;
permanentemente nos comunicamos unos con otros, independientemente de dnde
sea y cmo vive, es inevitable y una vez que se comunica un mensaje es
irreversible. El objetivo principal es ejercer control sobre su entorno para obtener
algn beneficio fsico, econmico o social. Esta comunicacin humana es personal,
cada persona percibe, interpreta una situacin de comunicacin de acuerdo con sus
propios intereses, creencias y valores socioculturales y personales., pero para ello
tiene que compartir signos y significados que permita el entendimiento con
caracteres especiales los cuales en forma precisa indicamos la necesidad de la
prctica elocutiva , con fundamentos tericos y recomendaciones. Un estilo oratorio
aparece como inseparable de la elocucin con la cual compone un todo vivo.
Estudiaremos la elocucin en si misma y luego trataremos de ingresar a la
misteriosa fusin con el estilo.
1.1. LA VOZ
La voz tiene especial significacin en la oratoria; es un instrumento del que
el conferenciante debe aprender a servirse con flexibilidad y seguridad. Una
buena voz facilita la tarea del orador y le da un apoyo firme. Dentro del
fenmeno de la emisin de la voz, se distinguen tres elementos:
El tono
La intensidad
El timbre
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a) El tono
Dimensin de las cuerdas vocales.
Todo individuo tiene a su disposicin un cierto nmero de notas que emite
con ms o menos facilidad y que constituyen la extensin de su voz. A esta
extensin los cantantes llaman tesitura, o sea el conjunto de sonidos que
mejor conviene a una voz determinada Por lo comn las voces masculinas
se distribuyen en tres categoras: tenor, bartono, bajo. Esta regla general
comporta muchas categoras intermedias, por ejemplo, tenor baritonante o
bartono tenorizante. En la escala de los sonidos las voces van del grave
(vibraciones menos frecuentes) al agudo (vibraciones ms frecuentes)
Hay voces que se elevan a tanta altura que se hacen totalmente insoportables.
Las voces de falsete son incmodas, como algunas que parecen salir de la
parte ms profunda del vientre del orador.
En la oratoria el tono juega uno de los principales papeles. La monotona es uno
de los ms graves defectos de un conferenciante. En un discurso, an de corta
duracin, hay que cambiar de tono. La nota fundamental debe ser la que mejor
le conviene a cada uno pero de tanto en tanto, conviene subir o bajar de tono.
Subir, por ejemplo, cuando se quiera recalcar una afirmacin; bajar cuando se
quiera hacer una especie de confidencia al pblico. El arte de cambiar la voz es
difcil y pocos oradores saben practicarlo. Cuando comenzamos en un tono y
seguimos en el mismo tono, los que nos escuchan dejan de estar atentos al
poco tiempo.
La voz debe tener un tono variado, como en la conversacin, con algo ms de
fuerza. Pero no ha de caer ni en la monotona, ni en las disonancias. Quien
naturalmente tiene una buena voz clara y sonora, tanto mejor. Pero quin no lo
tiene no se aflija; el micrfono puede compensar la falta de volumen de la voz y
ayudar a variar el tono. A veces se puede cambiar de tono en una misma frase
marcando un tono ms agudo para las tres o cuatro ltimas palabras al final o
mitad del periodo. La impresin producida es fuerte, cuando se ejecuta bien la
maniobra.
b) Intensidad
Fuerza de la emisin de la voz, el volumen sonoro. Mientras el todo depende de
la dimensin de las cuerdas vocales, la intensidad tiene por origen la potencia
de la aspiracin del aire contenido en la caja torxica.
- Es conveniente no gritar jams: uno se cansa y cansa al auditorio.
- Tampoco hay que caer en el exceso contrario (hablar demasiado bajo); para
saber si la intensidad de la voz es adecuada basta con observar la expresin
de los oyentes ms alejados o por lo menos analizar su actitud general.
- No comenzar jams un discurso con gritos: hablar ms bien en voz baja
durante unos minutos a fin de obligar al auditorio a concentrar su atencin;
este es un viejo truco conocido por los profesores. Mejor an: pronunciar
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la comprensin; una vez conseguida una vocalizacin mas clara, hay que
apuntar a otro objetivo que es la buena entonacin.
-
Tener cuidado en no dejar morir los finales de las frases en un descenso que
las hace inteligibles.
Respirar antes de cada perodo, de modo que no tenga que detenerse a mitad
del perodo para recuperar aliento. En el transcurso del mismo recobrar el
resuello mediante breves inspiraciones que coincidan con el sentido de la
puntuacin.
No basta hablar con buen ritmo y hasta con claridad; hay que hacer pausas; en
el lenguaje oral representan, lo que en el escrito el punto y aparte.
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b) El rostro
El rostro deber adaptarse a sus palabras, de tal modo que los sentimientos se
lean en los rasgos como en un libro abierto.
No hay que tener un rostro de madera o de mrmol. Pero tampoco hacer
muecas. No contorsionarse como una escultura de gelatina. Para mayor
claridad es bueno abrir la boca, pero no abrirla tanto como para evocar una
negra fosa.
Es necesario saber sonrer, y cuando se digan cosas graciosas, parecer
divertirse ms que nadie, ya que la risa y la sonrisa son comunicativas. Saber
tambin ponerse grave, endurecer sus msculos faciales, afirmar con la
expresin negativa o una voluntad, sin llegar a la exageracin ridcula. Cuidado
con la boca: no ha de torcerse nunca porque es desagradable, respecto a los
labios hay que estar atento para no morderlos o lamerlos, etc.
c) La mirada
Es un medio fundamental de comunicacin en las relaciones interpersonales.
Toda comunicacin correcta es bi-direccional; esto supone, por tanto, que el
emisor, mientras esta hablando, obtiene ya una respuesta de los que
escuchan. En un discurso o conferencia solo puede detectar la respuesta si
mira al auditorio y sabe interpretar el sentido de las miradas que recibe. Para
el que habla en pblico la mirada juega un papel fundamental. Sin embargo el
uso de la mirada es poco conocido y empleado.
La mirada es un complemento indispensable no verbal- de la comunicacin.
Pero en qu consiste el saber mirar, el saber utilizar los ojos en el arte de
la oratoria? Hay que mirar a las personas del auditorio, mirar sus ojos, pero
mirar con sencillez y normalidad.
El orador o conferenciante que no mira al auditorio, nunca logra una buena
comunicacin. Cuando sus ojos vagan por la ventana o el techo, o cuando no
levanta los ojos de sus papeles, el intercambio comunicativo, sufre un serio
deterioro, pues se prescinde de ese vnculo que es la mirada. El auditorio lo
siente lejano.
Slo mirando el auditorio se puede medir la intensidad de la atencin y su
calidad. Pero no hay que mirar el fondo del saln o a los oyentes de primera
fila, hay que tener en cuenta ms a las personas de la 4, 5 6 fila, aunque
esto depende en ltima instancia de cmo es la sala y de cmo est
dispuesto el auditorio). De lo que se trata es de que cada uno se crea que el
conferenciante lo mira personal y en cierto modo exclusivamente. Para ello
hay que mirar como esos retratos que parecen seguirle a uno hasta el ltimo
rincn del cuarto.
Existe un cierto miedo a mirar el auditorio y a ser mirado por el auditorio: el
orador o conferenciante suele sentirse asediado por las miradas del pblico.
Cuando se va a pronunciar una conferencia o un discurso, el orador se
encuentra en presencia de muchas miradas. Esto no debe inhibirlo.
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Pero ojo, con estos ejemplos que expresan lo que suele hacerse, cuando
haga un ademn no sea artificial ni mecnico.
El buen ademn es expresin externa de un estado interno, de ah que todo
cuando aqu se dice sobre los ademanes no debe atentar contra la
espontaneidad y contra la naturalidad, que es una exigencia de una correcta
expresin hablada.
e) La actitud general
Es mejor hablar sentado o de pie?
La repuesta y solucin a esta cuestin, depende del tipo de reunin. Si habla a
10 personas, mejor que est sentado: la posicin sentada favorece la calma,
las exposiciones apacibles, las conferencias familiares.
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El arte de la oratoria.
Edit. San Marcos, Lima, Per.s/a
1. Lea el fascculo 1 y elabore un resumen con las ideas principales que pueda
extraer.
2. Investigue sobre la etimologa del trmino elocucin y elabore con ello un
mapa conceptual.
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1
Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________
..
3. Qu son las tics?
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2.2.
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2.
3.
4.
5.
6.
B. ADEMANES DESCRIPTIVOS
Existen movimientos de los brazos y la manos, menos tradicionales y ms
individualizados con los cuales se pretenden describir o imitar directamente la
idea o nocin que se quiere comunicar.
Con el movimiento de la mano y el brazo el orador puede darnos una idea del
tamao, la forma o del funcionamiento de un aparato. Podemos mostrar el vigor
con que fue dado el puetazo, mostrando nuestro puo en el aire; la estatura de
alguien manteniendo la mano paralela al cuello a la altura que alcanzara la
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1. Lea el fascculo 2 y
descriptiva.
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Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________
INSTRUCCIONES.- Lee cada una de las proposiciones. Reflexione y escoja la
respuesta que ms se acerca a la verdad, luego contrasta con el mdulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita y entregarla al tutor.
1. Cree usted, que es necesario considerar diferentes tipos de ademanes para una
exposicin , si es as por qu?
2. Algunos autores aconsejan que el orador debe mirar al fondo del escenario para
relajarse y otros indican que para establecer contacto con el auditorio la mirada
debe ser al pblico y en algunos casos a un participante por breves segundos.
Cul sera su posicin y por qu .
3. Cules son las precauciones que debe considerar un expositor para aquietar la
actitud de protesta de un auditorio?
.
.
4. Interprete la expresin siguiente : La eficacia de la palabra depende tanto de lo
que se dice como de la forma en que se dice.
.
.
5. Establezca la diferencia que guarda la ciencia con el conocimiento cientfico y el
conocimiento emprico.
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4.
1.- Ample la informacin sobre cada una de las teoras del bien hablar
considerados por Mc BURNEY y WRAGE
2.- Elabore a su criterio un declogo que oriente a conmover al auditorio
3.Enuncie cinco ttulos posibles para clasificarlo dentro de la oratoria
social.
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Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________
.
3. EN NOSOTROS MISMOS SE ENCUENTRA EL TRIUNFO O LA DERROTA
(LONGFELLOW) Cmo explica esta expresin cuando hacemos oratoria?
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EL DISCURSO
Lo constituye la serie de palabras o frases para manifestar lo que se piensa o siente.
Cuando hablamos en pblico, es porque tratamos de dar a conocer algo interesante.
Esto puede ser algn hecho pasado; ser algo que est ocurriendo en la actualidad o
algo que no ocurre todava, pero, cuya realizacin puede favorecer o perjudicar a la
colectividad.
Ahora bien, en todas las cosas, cualquiera que sea su gnero, existen siempre
puntos generales que nos interesan y estos son los siguientes:
1. Si es posible o no es posible;
2. Si existe;
3. Cul es su naturaleza, cules sus propiedades y cules sus relaciones. Esto en
cuanto nos referimos al simple conocimiento de las cosas. Ahora, en cuanto a la
prctica, tenemos que considerar estos dos puntos:
a) Cul es el fin que debemos perseguir;
b) Cul es el mejor medio de alcanzarlo.
4.1. TIPOS GENERALES DE DISCURSOS SEGN WRIGHT
Existe una gran diferencia de opiniones, en cuanto a las clasificaciones que
pueden tener los discursos y esa divergencia produce frecuentemente serias
confusiones y dudas en la mente de los estudiantes de oratoria. Desde el punto
de vista prctico, el orador moderno puede agrupar sus discursos en cuatro
divisiones:
- Informativos
- Persuasivos
- Divertidos
- De ocasiones especiales (graciosos)
1. DISCURSO INFORMATIVO
Este grupo incluye todas las plticas o elocuencias en que se busque informar al
pblico o instruirlo. Su carcter es el de impartir hechos destinados a dar
informes, pueden adoptar la forma de una conferencia; no busca persuadir a su
auditorio, a llevar a cabo ningn acto, ni mucho menos cambiarle sus opiniones.
2. DISCURSO PERSUASIVO
Este tipo incluye toda charla cuyo fin sea el provocar una accin. Adoptar un
carcter emocional, pues estn destinados a promover la accin en el pblico.
Los sermones y las plticas sobre ventas, las alocuciones polticas y las
exhortaciones a suscribir fondos; los discursos ante jurados a favor de un reo o
en su contra; todos estos, tienen carcter persuasivo, porque se desea que el
auditorio reaccione.
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3. DISCURSO DIVERTIDO
Tiene como objetivo principal divertir al auditorio. Este grupo incluye los discursos
en banquetes, las observaciones de los maestros de ceremonias, las respuestas
a las invitaciones a que se digan unas cuantas palabras.
4. DISCURSO DE OCASIONES ESPECIALES O GRACIOSOS
Abarca los discursos de presentacin, de congratulaciones, de testimonios, de
despedidas, bienvenidas y cualquier otro discurso que se destina a expresar
cortesa, honores o buena voluntad.
Hemos presentado una descripcin breve de cuatro tipos generales de discursos
y, sin embargo, debemos aclarar que sera muy difcil restringir muchos discursos
o una sencilla clasificacin.
Resulta obvio que un discurso persuasivo deber contener informes y charlas
informativas, para que tenga xito habr de presentarse de la manera ms
entretenida que sea posible hacerlo.
El discurso divertido podr ser chistoso, desde luego, deber tener ingenio; pero
puedo contener, asimismo, una gran cantidad de informes.
Lo razonable es que el orador debe determinar, en trminos generales, que tipo
de discurso requiere la situacin y prepararse para ello, diciendo con
anticipacin, qu es lo que se pretende llevar a cabo. Cul es el objeto del
discurso? Informar al auditorio acerca de algo?, Impartirle instrucciones?,
entonces el discurso, en su parte substancial es informativo por su carcter.
Ser el objeto aumentar el nmero de miembros del club?, elegir a cierta
persona como funcionario?, recabar fondos para una iglesia?, entonces es una
charla persuasiva.
Si nuestra mira es divertir a los visitantes al terminar una comida; si tratamos de
hacer que el pblico ra de buena gana, entonces, es un discurso de los
divertidos.
5. LA FORMULA BORDEN
Se aplica a los tipos: informativo y persuasivo de discursos con la frmula de
diez palabras. La formula mgica.
a. no mmmss
b. Por qu abordar eso?
c. Por ejemplo...
d. Entonces, que?
Supongamos que el pblico es un poco escptico, un poco indiferente y hasta un
poco aburrido y adems ajeno a la verdad:
a. NO MMMSS
Por lo menos en nueve de cada diez casos, un auditorio necesita que lo
despierten , estimulen su inters hacia el orador, as cuando usted empiece a
pensar respecto al exordio de su discurso, imagnese a su pblico que se pone a
bostezar y a decirle: no mmmss (el murmullo que se oye cuando los oradores
antes de principiar no saben qu van a decir).
Qu significa eso?, que debe abrir su alocucin con alguna frase que despierte
la atencin y domine inmediatamente la APATA del auditorio.
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ENTONCES QU?
Llegamos al final de la frmula. En este momento, el pblico estar dicindose:
Muy bien seor, entonces qu? qu desea que hagamos acerca de ello?, su
conclusin debe suministrar la respuesta.
En el fondo la frmula Borden, expresada en un modo prctico, no es ms que la
vieja divisin de la literatura perceptiva: introduccin, proposicin, comprobacin
y conclusin.
4.2. METODOLOGA DEL DISCURSO
El discurso puede ser:
a. Ledo.
b. Memorizado o recitado.
c. Improvisado.
d. Mixto
a. Discurso Ledo.
Es imprescindible en ciertas ocasiones de gran responsabilidad, cuando un
protocolo lo establece o cuando el orador carece de dotes para la
improvisacin.
Ventajas de la lectura.
Permite una obra meditada, un estilo ms pulido y literario, a la vez que
carece de errores, una conferencia magistral, un alegato difcil, una oracin
fnebre, una celebracin patritica y pblica, una comunicacin cientfica
ante un Congreso, un discurso de recepcin en una asamblea, debe
hacerse la relacin previa y el ensayo anticipado.
El discurso ledo pierde mucha espontaneidad, naturalidad y vida, pero se
gana en seguridad y precisin.
Hay que escribir como si se estuviera hablando y prepararse para leer
correctamente.
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La Absoluta
En que el orador se ve sorprendido por una circunstancia y debe hablar
de repente, sin aviso alguno. Generalmente esta oratoria es inferior y
no pasa de ser circunstancial.
Improvisacin Relativa
Es aquella en la que el orador invitado con anterioridad suficiente, hace
uso de la palabra.
Aqu se tiene tiempo para una preparacin previa.
Por este mtodo se ha producido las grandes piezas oratorias.
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a. Analoga Figurativa.
b. Analoga Literal
-a. Explicacin.
La completa explicacin de un concepto o de una operacin puede requerir para
si sola un largo y complejo discurso. Sin embargo, aqu el trmino explicacin, lo
delimitamos dentro de un campo ms estrecho, ms circunscrito, refirindonos
concretamente a un prrafo o una unidad de pensamiento dentro de una charla,
de longitud relativamente corta, que nos ilumina acerca del significado de un
trmino o que seala cmo funciona o est construida alguna cosa.
Aunque la explicacin sea un buen mtodo para empezar la explicacin de una
idea, puede resultar inadecuada en ciertos casos, si carece del especfico
soporte por las comparaciones, ilustraciones o la reelaboraciones del tema; en
todo caso, estas explicaciones previas, nunca deberan ser excesivamente largas
o complejas; ms de un auditorio se ha visto vencido por el sueo durante una
explicacin prolongada y llena de detalles abstractos. Las explicaciones tienen
que ser sencillas, breves, precisas, combinadas con otro tipo de apoyo cuando
sea necesario.
-b. Analoga o Comparacin.
La analoga o comparacin seala las semejanzas entre algo ya conocido, que
se comprende o que se cree, y algo desconocido; es decir, explica o prueba lo
desconocido estableciendo una relacin que le une a lo ya conocido. Las
analogas pueden ser de dos clases: figurativas o literales.
Analoga figurativa
Establece una comparacin entre elemento que pertenecen a diferentes clases
de cosas o a diferentes gneros de seres; as hay quin compara a los aviones
con pjaros, a los jefes de Estados con Capitanes de buques, al corazn humano
con un complicado motor, etc.
Analoga literal.
Compara miembros en la misma clase. Por ejemplo: ciudades con ciudades,
escuelas con escuelas, etc.
Ejemplo de analoga figurativa.
El doctor Hedley E. ha empleado breves analogas figurativas para explicar los
trminos desta y testa.
Qu es el mundo para ti? Un reloj o un coche? Crees que es un reloj enorme,
que Dios construy hace tiempo y el que despus de darle cuerda dej que
marchara por s solo?, entonces eres un DESTA. O crees que se trata mas
bien de un coche que hizo Dios, pero no puede correr sin su mano volante, sin
su control esencial y personal?, entonces eres un TESTA.
La analoga literal puede funcionar como prueba de una amplia variedad de
situaciones. Por ejemplo: podramos argumentar que el sistema de dar una
direccin nica al trfico que circula por las calles de Huancayo, en su zona
comercial, podra aliviar la congestin y aumentar la seguridad basndose en que
este sistema ha producido tales efectos en la ciudad de Bogot; o que la rebaja
de los precios de la entrada estimulara una mayor asistencia del pblico, a los
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Razones causa-efecto
Cuando empleamos esta secuencia, podemos comenzar con la enumeracin de
las fuerzas o factores que intervienen y luego sealar los resultados a los que
conducen, o bien describir en primer lugar las condiciones o sucesos que
tuvieron lugar y a continuacin las fuerzas que los provocaron. Por ejemplo,
empezaremos con una recopilacin de los adelantos tcnicos referidos a
agricultura, y luego demostrar cmo, estos adelantos han contribuido a lograr un
supervits y explicar a continuacin hasta qu punto las mejoras de los mtodos
agrcolas han contribuido a su consecucin.
Ordenacin problema-solucin
En algunas ocasiones para organizar mejor un discurso, podemos dividirlo en
dos partes:
1. Las descripciones de un problema (o de varios problemas interrelacionados).
2. La presentacin de solucin (o soluciones a este problema.)
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Por ejemplo: podemos exponer en primer lugar las dificultades tcnicas que
supone la prediccin del tiempo y luego explicar el modo de resolver tales
dificultades. Este tipo de ordenamiento es especialmente til cuando se trata de
discutir una situacin con la que los oyentes se hallan enfrentados o cuando
queremos considerar las contingencias que pueden producirse en el futuro.
Seguiramos este proceso, por ejemplo, si hablamos a los docentes de un
determinado centro educativo, del problema que se les presenta, si la
automatizacin sigue aumentando al ritmo actual, y a continuacin les sugerimos
las posibilidades que tienen de resolver este problema.
CARACTERSTICAS DE LA ORATORIA MODERNA
EL LENGUAJE DINAMICO
Frases cortas
Vocabulario sencillo
Sentido de lo prctico
Reflexin personal
La emocin
El humor
La irona
La exageracin intencionada
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El humor
Es uno de los mejores ingredientes para una conversacin agradable y lo es, en
gran manera, para una comunicacin que quiere eficacia.
El mal humor lo decimos para que viendo el extremo contrario se entienda mejor
a donde apunta lo que aqu se sugiere como conveniente- inspirados tantas veces
de tono sarcstico y demoledor destruye todo, nada edifica en cambio, es
recomendable el buen humor para todo y ciertamente para transmitir bien las
propias ideas.
El humor fino, el humor autntico, es un excelente vehculo de comunicacin y
una fuente inagotable para salir airoso de cualquier situacin aunque no se tenga
el don de una palabra brillante. El humor permite improvisar o salir en momentos
de apuro, desviar una conversacin insulsa, reenviar una objecin o una pregunta
poco discreta, rebatir los argumentos del que se pone pesado, inocular buen
espritu donde alguien haya intentado turbarlo, aplazar con una salida ingeniosa la
respuesta a una pregunta difcil y comprometedora, y es, en fin, una cantera de
ideas y ocurrencias que, aunque sencillas, sirven perfectamente para salvar las
ms difciles situaciones.
Bastara para encarecerlo a quien no lo tuviera el que haga grata la existencia de
los que escuchan, al menos mientras estn escuchando.
La irona.
La irona consiste en decir con rostro serio algo intrnsecamente jocoso o
evidentemente inexacto y exagerado. Es decir con palabras, lo contrario de lo que
realmente se piensa, no para suavizar sino para recalcar mejor lo que se quiere
expresar.
Hace falta una buena dosis de sentido del humor. Y hace falta adems, mucha
inteligencia y agudeza, hacer muy claras inflexiones de voz, matizar mucho y
bien, dominar mucho la situacin percibiendo todos los matices y hay que estar
seguro de no errar en el gesto.
Es un recurso que empleado con moderacin y con oportunidad hace tambin
ms atrayente y ms amena la comunicacin verbal. Pero el abuso de la irona
aparte de convertir en ineficaz y hasta contraproducente un arma que bien usada
sirve para mucho, puede hacer derivar en el sarcasmo y llegar a un lenguaje
ofensivo.
La exageracin intencionada o manifiesta.
Algo parecido puede decirse de la exageracin. Es siempre conveniente y
obligado ser exacto y veraz en el hablar. Dentro de esta tnica general y habitual
puede producir efecto saludable el exagerar en algunos casos muy concretos y
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muy claro en que el pblico adivina las intenciones jocosas y divertidas del que
habla. Produce efecto de contrastacin.
La exageracin intencionada y manifiesta es til para caricaturizar ciertas tesis,
teoras y argumentos. Tambin sirve para centrar el debate y darle un tono ms
sereno si acaso se ha producido una situacin tensa y apasionada.
4.7 TIPOS BSICOS DE DISCURSOS PBLICOS
Al solo efecto de ilustrar, haremos una enumeracin de los diferentes tipos de
discursos pblicos:
a. La oratoria deliberativa:
- La conversacin
- La entrevista periodstica
- Discusin en grupo
- El debate
- El foro
- El simposio
- La mesa redonda
La oratoria individual:
- La conferencia
- Discurso conmemorativo
- Discurso inaugural
- Discurso de presentacin
- Discurso de bienvenida
- Discurso de ofrecimiento
- Discurso de aceptacin
- Discurso de despedida
- Discurso de augurio
- Discurso de sobremesa
- Discurso poltico
- Brindis
- Discurso fnebre
- Discurso radiado
- Discurso televisado
Cada una de estas formas de comunicacin tienen sus leyes propias porque se trata
de diferente modalidad y circunstancias en que esa comunicacin se realiza. Sin
embargo, todas se apoyan en el recurso de la palabra humana. Y en todas existe
una misma ley en comn: la fuerza de la comunicacin y del entusiasmo para la
transmisin de las ideas a travs de la voz humana, pero en cada uno de ellos hay
que hacer una adaptacin a la ndole concreta de cada tipo de discurso.
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Tcnicas
de
la
comunicacin
oral
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Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________
INSTRUCCIONES.- Lee cada una de las proposiciones. Reflexiona y escoge la
respuesta que ms se acerca a la verdad, luego contrasta con el mdulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita y entregarla al tutor.
1.- Establezca la diferencia entre discurso informativo y persuasivo.
...
..
2.- Cmo demostrar al auditorio que deben escuchar el discurso?.
..
..
...
3.- Si consideramos la metodologa del discurso. en qu casos se logra xito en un
discurso improvisado?
...
...
4.- Consulte la enciclopedia Ocano tomos I y II sobre analoga y deduzca dos
ejemplos de analoga literal y dos de figurativa.
..
...
...
50
Expresarse con claridad, correccin y con uso ordenado del idioma castellano
Poseer cultura general y dominio del tema a tratar. No se improvisa jams.
Ample su conocimiento a temas afines con bibliografa variada.
Asistir frecuentemente a conferencias y reuniones pblicas.
Poner en juego su espritu crtico.
No tener miedo de recurrir al papel para tomar apuntes y anotar sus crticas.
Escuchar atentamente algn discurso que sabe ser publicado ms tarde, y
tratar de reconstruirlo, para luego compararlo con el texto impreso.
51
8.
9.
10.
11.
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14.
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17.
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19.
20.
21.
22.
23.
54
37. Cuide su voz, evite el alcohol, las especias y el tabaco. Cuide su dentadura.
La nitidez de su articulacin est en juego. No beba nunca cosas fras
despus de un discurso en que sus cuerdas vocales estn calientes, corre
usted el riesgo de perder la voz.
38. Despus de haber hablado y al salir al aire fro, cbrase la cabeza, de ser
necesario la garganta.
39. El xito que se logra en la comunicacin depender de la forma cmo se diga
y cmo se d a conocer. Entonces las verdades, la sabidura y el talento
cobrarn relevancia. Comunique con mpetu y exprese con valor, dote a sus
palabras de un poder impresionante. Se debe considerar lo que dijo Platn El
orador debe tener la sutileza de los didcticos, la ciencia de los filsofos, la
diccin de los poetas y los gestos de los cmicos.
8. EN EL CASO DE EXTINCIN DE LA VOZ
1. Tome jugo de limn y/o pastillas de clorato de potasio
REFERENTE A LA DICCIN
- Hable lentamente.
- No arrastre demasiado algunas consonantes: las erres y las esesss; no deje,
morir las finales.
- Respire antes de cada perodo y no d la sensacin de que est jadeando.
- Vare la rapidez de su exposicin. Que sea lenta cuando razona y ms rpida
cuando exhorta.
9. EL ACTO DE LA CONFERENCIA
PREPARACIN DE LAS CONFERENCIAS:
Conviene ante todo, que los organizadores sepan qu es lo que quieren. Desean
una reunin ntima?
O bien una asamblea bastante vasta, pero escogida, donde slo se admitan los
simpatizantes? O un acto pblico, pero sin debate? O para obtener la grabacin,
un acto pblico y con debate?
En los primeros casos, anuncie una reunin privada a la que solo se concurra por
invitacin, lo cual permitir eliminar todo elemento de desorden o sabotaje.
A la reunin pblica cualquiera tiene derecho a entrar. Si usted quiere una reunin
pblica y con debate, especifique que "se admitir el debate".
1. PROPAGANDA
- Utilice medios de comunicacin masiva; Ttalevision, Radio y prensa.
- Prepare carteles y/o volantes.1
- Realice anuncios verbales.
- Haga invitaciones escritas.
55
56
Comunicacin oral
Universidad Nacional de Educacin
La Cantuta. Lima. Per. s/a
La dinmica de la comunicacin
masiva.
57
Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________
INSTRUCCIONES.- Lee cada una de las proposiciones. Reflexiona y escoge la
respuesta que ms se acerca a la verdad, luego contrasta con el mdulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita y entregarla al tutor.
1.- Establece las caractersticas de identidad entre discurso y conferencia, y destaca
la diferencia ms relevante.
...
...
..
2.- La repeticin es inherente en el arte oratorio como la tcnica al educador. Esta
expresin es falsa o verdadera. Explica las razones de acuerdo a tu respuesta.
.
.
3.- Qu condiciones debe tener la propaganda para que el ciclo de conferencias a
que se proyecte, seleccione el auditorio.
58
REDACCIN
5.1 ETIMOLOGA
El trmino redaccin deriva del latn redactio, redactonis; que significa accin y
efecto de redactar. O sea el conjunto de preceptos establecidos para la factura
de los escritos en general. Tambin significa compilar o poner en orden. En un
sentido ms preciso consiste en expresar por escrito los pensamientos o
conocimientos ordenados con anterioridad.
Redactar bien es construir la frase con exactitud, originalidad, concisin y
claridad.
Sains de Robles, anota: "El redactor debe ser poseedor de los siguientes
atributos: sensibilidad, espritu de observacin y anlisis; gusto por lo original,
fertilidad de ideas, facilidad expresiva" y podemos agregarle, capacidad de
sntesis. Existen muchsimas formas de redaccin como: literaria, forense,
religiosa, sindical, periodstica, comercial, etc.
5.2 CARACTERISTICAS DE LA REDACCION
La redaccin por su misma naturaleza debe estar encuadrada dentro de
determinados parmetros que la hagan accesible a todo tipo de formacin
cultural humana; por consiguiente lo que debe caracterizarla es:
1. La sencillez o sea aquella disposicin para expresar con naturalidad lo que
se piensa, sin recurrir a elementos artificiosos que hagan de la expresin libre
y espontnea un conjunto desordenado e incomprensible.
2. La Nobleza. Que tiene un valor superlativo, porque gracias a ella, es posible
expresarse en un estilo armonioso grave y digno.
3. La correccin. Que consiste en hablar y redactar de acuerdo a las reglas
gramaticales, tanto en la construccin de frases, oraciones, clusulas,
perodos, etc. En ella debe tener en cuenta lo siguiente:
a. Aplicar a cada idea la palabra que mejor la refleje o interprete.
b. Evitar las repeticiones de palabras cuyo doble sentido pueda originar
una falsa interpretacin.
c. Expresar los pensamientos de una manera breve, desenvolvindola en
orden lgico y natural.
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4.4 PUNTUACIN
Pareciera que el tema slo radica en colocar signos y no es eso porque con
ellos, damos claridad a nuestra expresin escrita. Alguien dice al respecto los
signos de puntuacin son para la escritura lo que las seales de trnsito para la
circulacin automotriz, es decir que en el camino se encontrar paradas,
avances, desvos... y no slo eso, sino sorpresas, silencios, expectativas,
sobrentendidos, admiraciones interrogaciones etc. Por lo que se debe considerar
la necesidad del buen uso de los signos..
5.5 LA REDACCIN Y LA GRAMTICA
Redactar, etimolgicamente, significa compilar o poner en orden; preciso para
expresar por escrito los pensamientos o conocimientos ordenados con
anterioridad.
Redactar bien est referido a la construccin exacta, original, concisa y clara de
un texto y para ello es imprescindible tener en cuenta el sistema de los medios
de la expresin, sin que esto signifique un gramaticalismo.
En el caso especfico de redaccin, slo proporcionaremos los datos bsicos
que nos ayudarn a recordar y transferir en la prctica. Estos son los que
frecuentemente deslucen los prrafos que redactamos.
5.5.1 LOS SIGNOS DE PUNTUACIN DE MAYOR USO Y ASPECTOS
GRAMATICALES
a. LA COMA (,): aparentemente es un simple signo y el criterio que se tiene es
la de una pausa. Vemoslo en los textos siguientes:
1. Separa elementos anlogos de una serie compuesta por sustantivos,
adjetivos, verbos y frases u oraciones breves.
Por una reaccin inslita perdi el trabajo, por el trabajo perdi dinero,
por el dinero perdi la novia.
Si de entre una enumeracin quiero destacar uno de ellos por el
significado que tiene para m, junto a la conjuncin copulativa y coloco
una coma.
Viajamos juntos Juana, Mara y mi sobrina.
La coma puede ir tambin antes y despus de la conjuncin Y.
Somos Compaeros, compartimos la misma habitacin, hacemos las
tares juntos y, con todo ello, no fue capaz de avisar sobre el examen.
2. En el caso de oraciones elpticas; como cuando se omite el verbo, pero
est implcito en la frase
Ella se cans rpido de discutir, l tambin
3. Para separar el vocativo, sirve para invocar, llamar o nombrar, con ms o
menos nfasis a una persona o cosa personificada, va entre comas. En
ocasiones precedido por las interjecciones ah! ,oh!
Hijo, Levntate temprano, aprovecha el tiempo porque debes estudiar.
61
62
En el cambio de verbo
Los estudiantes rindieron sus exmenes promocionales, los resultados
fueron publicados; recogieron la boleta de notas; algunos reclaman
omisiones.
2. Se usa punto y coma para separar periodos relacionados entre s, pero no
enlazados por una preposicin o conjuncin.
A pesar de esto, tenan todos un aspecto algo extrao y sombro;
aspecto que yo me expliqu cuando supe, tras una hora de charla, que
todos ellos pertenecan a una secta calvinista
3. Se usa el punto y coma, antes de las conjunciones pero, sin embargo.
Todos los discos compactos fueron utilizados; sin embargo nadie se
percat que haban otros en el cajn.
C. LOS DOS PUNTOS (:):
El uso de los dos puntos se puede sintetizar teniendo en cuenta lo indispensable.
1. Se usa dos puntos en una enumeracin de elementos incluidos en la primera
frase.
Tres nombres destacan en el deporte peruano: Akio Tamashiro, Ins Melchor y
Cecilia Tait.
2. Se usa los dos puntos cuando la primera frase tiene su consecuencia en la
segunda.
No tiene la culpa el hombre si en materia de amores no es fiel a lo que jura; el
mal le viene de antes: de su primogenia condicin de amante desdoblado.
3. Se usa los dos puntos en la transcripcin de algo que dijo otra persona:
Don Simn Bolvar dijo: Soldados, vais a contemplar la obra ms grande que
el cielo ha encargado a los hombres la de salvar un mundo entero de la
esclavitud...!
D. USO DEL GERUNDIO
El gerundio frecuentemente, en nuestro medio, lo empleamos mal y tambin
abusamos de l. Por lo que se recomienda mesura y sobre todo correccin.
1.- El gerundio siempre es referido a un verbo personal en calidad de
complemento, la accin del gerundio siempre debe ser simultneo o anterior al
verbo principal, pero nunca posterior.
Corri de la casa gritando (simultneo)
2.- Despus del verbo estar el gerundio expresa accin continuada, repetida o
durativa (no debe emplearse para actos de corta duracin instantneos)
Estaba tirando los peles (accin repetida)
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FORMA CORRECTA
- Lleg y se sent
- Le envi una caja que contena
- Vi un rbol floreciente
-Lleg el presidente y se inici
el acto de inmediato.
- Disparaba un tiro.
- El asesino huy y fue detenido
horas despus.
- Discutieron mientras coman.
- Joven que habla francs solicita
empleo.
Un nio
El esquema de la voz pasiva es:
Objeto
+ v. auxiliar
+
(en funcin
( ser o estar)
de sujeto)
La pelota
nio
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es
tira
la pelota
v. Princ.
( participio )
+ prep.
tirada
sujeto
( paciente)
por
el
65
66
68
Redaccin avanzada.
Edit. Addison Wesley Longman
Argentina. 2001
Curso de redaccin.
Edit. Paraninfo. Madrid. 1984
1.- Coloque la puntuacin adecuada del siguiente trozo y luego contraste con la
normatividad.
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Todos los seres vivos estn ligados a sus respectivos hogares por una multitud
de hilos invisibles las distintas condiciones fsicas que prevalecen en la superficie
rugosa de este planeta siempre cambiante constituyen en primer lugar estas
ligaduras tambin estn conformadas por las relaciones entre las distintas
especies que viven unas al lado de otras asimismo estos lazos incluyen a las
interacciones del medio, el suelo sobre el que caminan y vuelan la lluvia y la
intensidad de la luz que soportan.
2.-Lea las reglas sobre el uso de la voz pasiva y construya ejemplos similares a los
que tiene en el desarrollo temtico.
3.-Resuelva los ejercicios que se plantea Haga uso de su conocimiento del uso de
trminos de dificultad de uso.
* no comprendo me miran de esa manera, cuando
explicarme el. De tal actitud.
*No tengo pagar la pensin de tu hermano.. lo hago hoy
maana no le dejan entrar al colegio.
*Esta es la computadora.. trabajo habitualmente, pero se malogr. Y no
s.. para que lo arreglen.
Estamos convencidos. el dinero ha sido sustrado del bolsn que llev
tu madre.
6
INSTRUCCIONES.- Lea cada una de las proposiciones. Reflexione y escoja la
respuesta que ms se acerca a la verdad, luego contrasta con el mdulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita y entregarla al tutor.
1. De las caractersticas anotadas sobre redaccin, cul de ellas le parece ms
importante. Fundamntelo.
..
3. Qu es el gramaticalismo y qu desventajas ofrece en la redaccin?
EL TEXTO Y ELEMENTOS
ANLISIS DEL RECEPTOR Y OBJETIVO DEL MENSAJE
Tipo de receptor
Interno
(privado)
Externo
(Pblico)
PERSUADIR
MOTIVAR
VENDER
ORIENTAR
RECOMENDAR
INFORMAR
EXPONER
PEDIR
ATRAER
DESCRIBIR
PRESENTAR
EXHORTAR
PROMOVER
SUGERIR
ESTIMULAR
CORREGIR
Y OTROS
Pensar
en el destinatario
Jefe
Amigo
Dierector
Compaero
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Oracin
compuesta
Oracin simple
Oracin simple
Oracin simple
1. EL PRRAFO
Los prrafos pueden describirse como un conjunto de oraciones unidas con el fin
de desarrollar el pensamiento expresado en la oracin principal. La oracin
principal no ocupa un lugar fijo dentro del prrafo; sin embargo muchas veces se
encuentra al principio del mismo.
Ejemplo
| La fontica es el estudio de los sonidos del lenguaje.| Es, por tanto, una rama
de la lingstica,| pero una rama que, a la inversa de otras, se interesa solamente
por el lenguaje articulado y no por las otras formas de comunicacin organizada
(lenguaje escrito, signos de los sordomudos, seales de los marinos, etc.)
El prrafo tiene tres oraciones y la idea principal es la primera, las dems son
oraciones modificadoras de la idea enunciada en la oracin principal.
72
E l p rr a f o s e p u e d e e s tr u c tu ra r :
P O R E L C O N T E N ID O
PO R L A FO R M A
M a y s c u la a l
p rin c ip io
P u n to y a p a r te
O ra c i n
p rin c ip a l
U N ID A D
O rd e n
te m p o r a l
O ra c io n e s
m o d if ic a d o ra s
C O H E R E N C IA
causa
e fe c to
e fe c to
causa
nexos
y o tr o s tip o s
d e m a te r ia le s d e
d e s a rro lo
1.1 Caractersticas
a. LA UNIDAD
La unidad es una de las caractersticas del prrafo que determinan si ste
est bien redactado o no. Todas las oraciones de un prrafo deben estar
relacionadas con la oracin principal que puedan referirse al sujeto o
predicado.
Ejemplo
Alfonso Trueba comienza su artculo En pos de lo trascendente, publicado
en Exclsior en 1973 con un prrafo que presenta las caractersticas que le
dan unidad;
El magazn time est publicando una serie de ensayos sobre aquellas
corrientes de ideas que someten a prueba los actuales conocimientos del
hombre sobre s mismo y el mundo que los rodea.
Denuncian la decadencia de una visin del cosmos y presentan nuevas
concepciones en cuatro reas crticas, la conducta, la religin , la
educacin y la ciencia
*Oracin principal
ensayos.
*Oraciones modificadoras
de la idea enunciada
en la oracin principal
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Todas las oraciones del prrafo deben estar relacionadas con la oracin principal a
fin de que haya unidad.
b. LA COHERENCIA
Depender de la organizacin de las oraciones, teniendo en cuenta que las
oraciones modificadoras sirven para hacer ms relevante la oracin
principal. Se pueden suprimir las oraciones explicativas y no cambia el
prrafo de sentido, pero no la oracin principal.
c. ORDEN CRONOLGICO
En un prrafo para lograr la coherencia se puede tener en cuenta el orden
cronolgico de los hechos. Este comienza generalmente de los sucesos
ms antiguos a los ms recientes; pero es igualmente vlido, si hay una
finalidad especial, comenzar de lo ms reciente a lo ms antiguo.
Causa y efecto
Causa
Efecto
la prensa sufre
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Ejemplo:
El hombre tiende al mundo de la abstraccin, de la ideas puras, de la razn y
de la lgica. La mujer se mueve mejor en el mundo de lo concreto, de las ideas
impuras, de lo irracional, de lo intuitivo
7.1.3 EL TEXTO Y SU ORGANIZACIN
Este vocablo proviene del latn textus. Un texto no es una simple coleccin de
oraciones sino una unidad lingstica significativa producto de la actividad
humana y necesidad comunicativa., debiendo considerar una coherencia
directa entre la estructura superficial y profunda coincidente semnticamente.
Las oraciones de un texto presentan relaciones: referencia, conexin y
estructura lgica.
a. La Referencia
Cuando se escribe un texto siempre algunas palabras de una oracin hacen
referencia a una palabra o conjunto de palabras de otras palabras o de otras
oraciones. La referencia puede manifestarse cuando ciertas palabras
(pronombres, adverbios, verbos) asumen el significado de palabras u
oraciones anteriormente mencionadas.
Las resinas naturales se obtienen de las plantas como exudado de la corteza
de gran variedad de rboles y arbustos. Estas estn constituidas por una
mezcla amorfa de cidos carboxlicos, aceites esenciales y otros elementos.
Otra de las modalidades se produce cuando se utiliza trminos que
determina anticipacin de lo que va a venir en el discurso.
Cuando hablamos del clima de Huancayo, cabe anotar las siguientes
caractersticas: un verano lluvioso, invierno con heladas y mucho sol
La elipsis es otra modalidad de referencia consistente en sobreentender una
palabra o conjunto de palabras. As:
Las resinas naturales se obtienen de las plantas y arbustos. (Las resinas
75
76
Incorrecto
Correcto
Se muri el vecino
Juan Prez
Correcto
RONCAL PO Luz
Ediciones Studium
1.- Redacte un prrafo con una oracin compuesta y cinco oraciones simples.
2.- Elabore tres ejemplos utilizando la referencia, elipsis
78
7
INSTRUCCIONES.- Lee cada una de las proposiciones. Reflexione y escoja la
respuesta que ms se acerca a la verdad, luego contrasta con el mdulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita y entregarla al tutor.
1.
..
.
2. Determine y extraiga las oraciones y simples y compuestas del trozo siguiente:
Las estaciones han regido siempre la vida del hombre, tanto que han sido
adoptadas cima unidades bsicas para medir el tiempo. La precisin de la
entrada de las estaciones, ayuda al hombre a ganarse el pan, pues le dice
cundo debe cazar y cundo debe sembrar. Ropa, aparatos de aire
acondicionado y hasta juguetes: todo se fabrica y se vende de acuerdo a las
necesidades estacionales...
..
4. Entre el concepto de prrafo y texto uno de ellos es incluso del otro. La
afirmacin es correcta o no. Explquelo.
79
80
82
5.
Estimado seor Jimnez:
Distinguidos seores:
De nuestra especial consideracin:
4. A la misma distancia de dicho margen, y dos espacios ms abajo, se comenzar
el cuerpo del escrito cuyos renglones sucesivos empezarn en el mismo lmite
del margen.
5. Los prrafos en que se trate del mismo asunto, irn separados por esos dos
centmetros que distanciarn los renglones.
6. Si se pasa a tratar de otro asunto, sern tres los espacios, y no dos, los que le
separarn del ltimo punto y aparte.
6. Se dejarn igualmente tres espacios desde la ltima lnea del cuerpo del
escrito a la primera de la frase de despedida.
84
85
Seores
Comercial Candamo S.A.
Avda. Los Girasoles 328
Santiago.-Chile
LA DIRECCIN: Debe estar consignada un rengln debajo del nombre del
destinatario y con caracteres bastante claros a fin de evitar confusiones o retrasos
en su recepcin. Se tendr especial cuidado en escribir claramente el nombre de la
calle, avenida, jirn, etc., el nmero, el distrito y la ciudad o estado a dnde va
dirigida la correspondencia, porque de lo contrario corre el riesgo de extraviarse. Se
necesita de la precisin de estos datos, en vista del enorme crecimiento que estn
alcanzando los pueblos y ciudades del mundo.
EL VOCATIVO O SALUDO. La frase de salutacin con que se inicia la escritura del
documento debe ser cordial o afectuosa y siempre sencilla, seguida de dos puntos.
Ejemplo:
Muy seores nuestros:
De nuestra especial consideracin:
Estimado seor Mendoza.
LA INTRODUCCION: Es la parte donde se hace referencia al hecho que motiva la
redaccin del documento. Este punto debe ser franco y directo, sin dejar de lado la
cordialidad que debe ser continuada a travs del cuerpo del documento y de la
despedida. Se aconseja hoy, en favor de quien escribe y tambin del que la recibe,
que sin el empleo de rodeos ni prembulos se trate del motivo o asunto, despus
del vocativo. Ejemplo:
"Lamentamos mucho comunicarles que de momento no podemos atender su
grato pedido..."
"Tomamos nota de la reclamacin que con toda justicia nos formula en su
atento oficio de fecha..." y..."
EL CUERPO DEL ESCRITO. Es la parte central del documento donde se expone el
asunto que interesa comunicar. Ha de hacerse en estilo simple y sencillo
ajustndose a las caractersticas de brevedad, concisin, claridad, correccin,
naturalidad y cortesa.
"Un documento de giro administrativo no debe ser nunca una labor literaria, es
decir, hay que evitar toda palabra innecesaria. Al redactar un documento hay que
procurar que quien la reciba pueda comprender lo que se le quiere comunicar, con el
mnimo posible de palabras, pero sin ser tampoco tan parcos en ellas que pueda
hacerse oscuro su significado. La mejor forma de conseguirlo, no es recurriendo a
exhuberancias del lenguaje, ni a frases adornadas sino expresndolo de una manera
concisa y con precisin, empleando para ello las palabras justas y apropiadas.
86
Una de las reglas necesarias a este fin, que con frecuencia se olvida, es la
conveniencia de no redactar prrafos muy largos. Cuanto ms largo es un prrafo,
ms difcil puede resultar comprender su significado.
Cuando han de ser tratados dos diversos asuntos, conviene tratar cada uno de ellos
en prrafo separado, encabezado por un epgrafe indicador del asunto que vaya a
tratarse y escrito con letras maysculas. Ejemplo:
Equipos de cmputo. Agradeceremos su comprensin en espera, pues de
momento nuestra oficina de bienes patrimoniales no cuenta con lo solicitado.
UTILES DE ESCRITORIO. Le rogamos visite la oficina de abastecimientos de la
universidad, donde nos ser sumamente grato atenderlo.
La separacin de epgrafe a epgrafe debe hacerse a un espacio ms. Es
conveniente que al final de cada uno de los prrafos se ponga un guin, a fin de
evitar que pueda llenarse en el espacio que queda en blanco con posteriores
adiciones;- sin embargo, son muchos los que no tratan ms que un solo asunto en
cada documento - con el objeto de poder archivarlas por separado, segn el asunto
de que se trate.
Cuando en el documento haya de transcribirse algn texto de otro documento o
libro, la parte copiada se pondr entre comillas, ejemplo:
En su carta de fecha 15 del presente dice: "que el lote de libros recibidos es muy
deficiente", cosa que nos extraa ya que...
DESPEDIDA. Es la instancia en la cual se pone fin al motivo que origina el
documento. Igual que la salutacin, ser natural, corts, breve, sencilla, sincera e
informal.
Cordialmente
Sinceramente
Atentamente
Muy atentamente
"Reciba el afectuoso saludo de sus Attos. y Ss. Ss."
"Con tal motivo, me es grato ofrecerme a Ud. como su afmo. S.S.
LA FIRMA. Es lo que da autenticidad al documento comercial; adems, obliga a lo
que se dice en ella.
Si el que firma lo hace por poderes, antepondr a la firma y debajo del nombre del
autor del documento, o en su caso de la razn social, las iniciales "P.P.". Ejemplo.
Transportes Cerel S.A.
P.P.
Antonia Meza Ramos
87
Cuando en lugar de firmar por poderes se firma por orden, las iniciales a emplearse
sern "P.O.". Ejemplo:
Textiles Generales S.A.
P.O.
Mario Manchego S.
Si el signatario firma de una manera ilegible, es decir, que no es posible descifrar el
nombre y el apellido que con rbrica figuran al pie del documento, se har constar
debajo de la firma esta aclaracin:
Firmado.
Y seguidamente ir el nombre y el apellido del firmante escritos a mquina, o bien si
es a mano, con letra bien clara.
En el caso de que el documento la dirija una razn social y la firme una persona
que tenga derecho a la firma (decano, rector, gerente, consejero, delegado, etc.),
deber ponerse la antefirma con un sello, o bien utilizando la mquina de escribir.
Debajo de la firma se consignar el cargo que el firmante ostenta en la empresa o
institucin Ejemplo:
Lanificio del Per S.A.
Juan Ludea G.
Director Gerente
LAS INICIALES DE IDENTIFICACIN
Sirven para identificar a la persona que dict el documento y la secretaria que lo
escribi (en caso existan varias secretarias). Deben ser escritas en el margen
izquierdo segn los ejemplos que a continuacin se proponen.
Pj:d.m.
LP/g.s.
TCD/d.n.
JM:l.o.
INCLUSOS O ANEXOS
Con frecuencia en la redaccin de los documentos comerciales, se adjuntan copias
de contratos, certificados, letras de cambio, cheques, guas, giros, rdenes, etc.
Incl.: 1
a. gua
b. Copia fotosttica
Incl.: 2
Inclusos: a. Cheque
b. Factura
c. Gua de remisin
88
LA POSDATA
Es un componente del documento comercial, que no siempre se utiliza, sino
solamente en casos muy especiales, como cuando se olvida citar un dato muy
importante, dentro del cuerpo de la carta.
La posdata debe iniciarse a dos espacios debajo de las iniciales de identificacin o
inclusos, y debe escribirse con las abreviaturas:
P.D.
Ejemplo:
P.D. Envese giro a vuelta de
correo.
P.D.8.2.5 ESTILOS DE CARTAS
ANALOGOS
COMERCIALES
y OTROS
DOCUMENTOS
ESTILO BLOQUE
En los documentos usados hoy, en da, por muchas empresas e instituciones para la
correspondencia se consideran determinados estilos, siendo el estilo bloque el
usualmente diagramado porque carece de sangras.
La fecha, encabezamiento, saludos y texto , as como su final, siguen la misma lnea
vertical en su parte izquierda; se puede observar en el modelo que se presenta. La
ventaja de este estilo es que en la correspondencia de hoy, es el ms corriente en
el ambiente comercial.
Bajo circunstancias normales solamente las iniciales de la mecangrafa aparecen en
la referencia, pues el nombre del que dicta est en la firma.
89
ESTILO BLOQUE
DIRESA
DISTRIBUIDORA REGIONAL DE AUTOMOVILES S.A.
Moral 190
AREQUIPA-PERU
------------------------------------------Arequipa, 8 de octubre de 2005
Seores
House Car
Centro Comercial Cayma Tda. 7
Arequipa
Estimados Seores:
Nos es grato, dirigirnos a Uds. con el fin de poner en su conocimiento que tenemos
en exclusividad nuevas herramientas para carro, a la vez que auto radios, que
deseamos sean ustedes los que se encarguen de su venta al pblico
En espera de su respuesta y agradeciendo por anticipado la aceptacin de nuestro
ofrecimiento, nos despedimos.
Atentamente,
DIRESSA
P.P.
Julio Tamayo
Jefe de Ventas
JT/rz
90
91
BLOQUE MODIFICADO
Esta carta conocida como "Bloque modificado" difiere del estilo bloque en tres
aspectos:
1. La fecha aparece en la parte superior derecha o e el centro.
2. La primera lnea de cada prrafo tiene un blanco a su izquierda (generalmente
cinco espacios).
3. La despedida y firma aparecen en el centro o en el ngulo inferior derecho.
El estilo Bloque Modificado es el segundo en popularidad en la correspondencia
mercantil de hoy.
Los blancos de las lneas al comienzo de cada prrafo confieren a la carta un
aspecto mucho ms atractivo.
Este estilo lo usan muchas personas que no manejan correspondencia en
excesiva cantidad.
COMERCIAL ANDINA S.A.
Los Geranios 126
San Isidro - Lima.-Per
Lima, agosto 8 de2005
Seores
Comercial Corinto S.A.
Jirn Pisagua 406
Moquegua.Estimados seores:
Nos dirigimos a ustedes, a fin de recordarles que en la fecha su cuenta
muestra un saldo deudor de S/. 80 000 (OCHENTA MIL NUEVOS SOLES 00/100);
el mismo que debi ser cancelado a fines del mes de octubre pasado.
Como tal vez esto se ha debido a un olvido involuntario por parte de ustedes,
les agradeceremos cancelar este saldo a la brevedad posible.
Atentamente,
COMERCIAL ANDINA S.A.
______________________
Jefe de Crditos
92
ESTILO MARGINADO
Algunas empresas todava son partidarias de este estilo. Se usa normalmente
por instituciones financieras, de crdito, inmobiliarias, etc.
Consiste en ir marginando cada lnea de la direccin en cinco espacios ms
que la anterior. El principio de lnea de cada prrafo se margina con cinco espacios a
su izquierda y cada lnea de la firma se margina con tres espacios desde el principio
de la despedida.
93
ESTILO MARGINADO
IMPORTADORA LUGIO S.A.
Puente Bolvar 210
ANDAHUAYLAS-PERU
------------------------------------------Huancayo, diciembre de 2004
Seores
La Magnolia S.R.Ltda.
Jirn la Barranquilla 1189
Andahuaylas.- Per
Muy seores nuestros:
Nos complace mucho dirigirles la presente con el fin de recordarles que
todava tienen pendiente la cancelacin de una letra correspondiente a lote 234 de
mercadera que fue enviado a ustedes por la empresa Reimar con fecha 12 de
octubre del presente ao.
El valor total de dicha mercadera es de S/. 850 000 (OCHOCIENTOS
CINCUENTA MIL NUEVOS SOLES), que esperamos nos enven a la brevedad.
Sin otro particular nos despedimos de ustedes.
Atentamente,
_______________________
Luis Ramos Samalvides
Gerente de Ventas
94
95
ESTILO SIMPLIFICADO
El tipo de carta simplificada ahorra tiempo.
Uno de los ms nuevos tipos de cartas se denomina simplificado. Lo desarroll en
Amrica, la National Office Management Association. La caracterstica principal de
esta carta es su falta de protocolo y su brevedad. La idea es redactar una carta que
sea digna e informativa, empleando el menor nmero posible de pulsaciones en el
tratado o una maquina de escribir.
Se omite el saludo del principio y la despedida. Todas las lneas comienzan a la
misma altura, a la izquierda exactamente igual que en el estilo bloque. Tambin se
suprimen los prrafos de introduccin y los de cierre.
La firma sigue inmediatamente a la ltima lnea de importancia de la carta.
ESTILO SIMPLIFICADO
PRODUCTOS INDUSTRIALES
Av. Jess 298 - Telf. 224952
LIMA - PERU
------------------------------------------Lima, junio 4 de 2004
Seor: Flix Llerena Luque
Av. Seplveda 206 - Miraflores
AREQUIPA
Le recordamos que por aniversario, estamos haciendo ofertas en maquinarias
industriales.
Por la compra de una soldadora Hobbart - 250, le obsequiamos un juego de
proteccin industrial. Por su compra al contado le hacemos su descuento.
___________________
Jorge Valdivia Ch.
Jefe de Ventas
- J.V.C./g.u.a.
96
ESTILO OFICIAL
El modelo oficial es muy usado en la correspondencia oficial y en la protocolaria.
La diferencia bsica entre este estilo y otros de carcter comercial reside en el
desplazamiento de la direccin.
En lugar de colocarla en la parte alta, la direccin va al final de la carta, varios
espacios ms abajo de la firma, dependiendo de la longitud del texto.
97
Seores
Yompin S.A.
Puente Bolognesi 980
Tacna
98
99
DOCUMENTACIN
ADMINISTRATIVA
OTRAS
Decreto Supremo 368-68-HC del 16 de agosto de 1968, cuyo artculo 2 dice: "Las
entidades del Sector Pblico Nacional quedan obligadas a aplicar, a partir de la
fecha, en todas sus nuevas adquisiciones de papeles, las Normas Tcnicas
oficiales del Per 1074 y 1075 elaboradas por el Instituto Nacional de Normas
Tcnicas Industriales y Certificados (INANTIC).
Este decreto sirvi de base para la documentacin administrativa, pero de acuerdo a
la Ley 27444 se indica flexibilidad por parte de la administracin pblica o privada.
En la actualidad la Ley de Procedimiento Administrativo General 27444 modifca en
parte lo establecido anteriormente, por la flexibilidad que se otorga al proceso
documentario administrativo sin el uso de papeles y formatos antes exigidos,
adecualbles a los sisitemas de informacion
ESTRUCTURA DE UN DOCUMENTO OFICIAL
100
B.
Membrete
Se situar en el ngulo superior izquierdo, a 5 cms. del margen izquierdo y a
2.5 cms. del margen superior. Contendr: razn social de la institucin.
C.
Nombre del
documento
Numeracin
correlativa
Siglas del
ao
Siglas del
Minist. o
entidad
Sigla
de la
dependencia
OFICIO
115
-05
INFORME
045
-00
D.
E.
- UPLA
- DFECH
ECPED
- SD
Lugar y fecha
La comunicacin escrita debe llevar el nombre de la ciudad donde se origina
el documento y la fecha de su formulacin en dos dgitos. Por ejemplo:
Huancayo, enero 05 de 2000.
Destinatario
Los trminos que se empleen sern respetuosos, observndose en todo
momento el tratamiento adecuado que debe ser serio y decoroso.
101
102
Referencia
Sirve para hacer mencin a la relacin de antecedentes que origina el
documento.
Por ejemplo:
- REF.: Hoja de Trmite 1092
- REFERENCIA: Memo TLD/AD/645-05
8.4 TEXTO
Expresa el contenido sustancial de la comunicacin escrita. Su redaccin debe
ceirse a todos los requisitos expuestos en el Captulo "Generalidades" del
presente curso.
Por razones didcticas dividiremos el cuerpo del contenido en dos partes:
introduccin y cuerpo del documento.
A. Introduccin
Corresponde al principio del cuerpo propiamente dicho. Debe ser breve, serio y
decoroso. Abarca, solamente, dos o tres lneas.
B. Cuerpo del documento
Constituye la esencia del documento, es decir, el objeto mismo. Comprende el
desarrollo estricto del tema.
Para su redaccin es necesario que se tenga un conocimiento firme y concreto
de lo que se desea exponer.
8.5 TRMINO
Es la parte final de la comunicacin escrita. Est compuesto por:
Antefirma
Firma
Post firma
Sello
Identificacin
Anexos
Distribucin
A.
Antefirma
Es la palabra o palabras de atencin a manera de despedida.
Por ejemplo:
"Es ocasin para renovarle los sentimientos de mi consideracin ms
distinguida".
B.
Firma
Comprende la firma de la persona que autoriza la comunicacin escrita. Se
coloca inmediatamente despus de la antefirma. Ya no se usa la raya para la
103
Post firma
Se escribir debajo de la firma. Comprende el nombre completo del funcionario
remitente (en maysculas) y debajo -bien centrado- el cargo, con inicial
mayscula.
Por ejemplo:
JAVIER DE LOS RIOS
Presidente
D.
E.
F.
Sello
El sello circular de la dependencia remitente se colocar a la izquierda, a 0.5
cms. de la post firma. Su funcin es dar autenticidad al documento.
Identificacin
Deber anotarse debajo de la post firma; al margen izquierdo inferior y a tres
espacios verticales.
Contendr lo siguiente : las iniciales en maysculas de la persona responsable
del documento, separadas por una barra oblicua de las iniciales -en
minsculas- de la mecangrafa. Esta identificacin slo constar en las copias.
Anexos
Es la relacin de documentos adjuntos que sustentan los hechos expuestos en
la comunicacin escrita. Es de uso opcional.
Ejemplo:
ANEXO: 1.- Hoja de orden
2.- Plan de trabajo
G.
Distribucin (c.c)
Se emplear este trmino (con copia) cuando se quiere dar a conocer el
documento a otra(s) dependencia(s) y/o persona(s).
Ejemplo:
c.c.: Jefe OR.VI
RTL
archivo
104
En otras palabras, los espacios que marcan los mrgenes no son fijos; pueden
variar de acuerdo a las dimensiones del papel y del contenido de la escritura;
pero se ajustarn, en lo posible, a la siguiente escala:
- Para el margen superior:
De 3 a 5 espacios verticales, contados debajo del membrete.
-
2. ESPACIOS
Los espacios se supeditarn a la esttica y buena presentacin de los
documentos. Esta es slo una gua.
a. El texto de los documentos debe comenzar a cuatro espacios verticales de la
ltima lnea de encabezamiento.
b. Entre lneas de un mismo prrafo habr un espacio; y entre prrafos, dos
espacios verticales.
c. Cuando el texto del documento conste de menos de 10 lneas, deber
mecanografiarse a doble espacio entre lneas; y a tres espacios entre
prrafos;
d. El trmino estar a cuatro espacios verticales de la ltima lnea del texto.
|
|
|
2.5 cm. |
|
------------------2 cm.
1. Encabezamiento
3.- Trmino
106
Lugar y fecha
Indicativo
Asunto
Referencia
Parte expositiva
Parte considerativa
Pronunciamiento
Antefirma
Firma
Post firma
Sellos
Pie de Pgina
ESQUEMA DE DICTAMEN
Lugar y fecha
Indicativo
Destinatario
Asunto
Referencia
Papel A-4
1.
Parte expositiva
En relacin a.............................................................
.......................................................................................................
2. Parte considerativa
Considerando que........................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
3.
Pronunciamiento
Opina lo siguiente:.......................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
Antefirma
Es todo cuanto tengo que decir.
Sello
Redondo
Firma
Post firma
Pie
107
EJEMPLO DICTAMEN
Lima, 12 de enero del 2001
DICTAMEN 21-05-FECH-UPLA
.
A lA :
Ref.
:
Asunto
Redondo
Firma
Post firma
2. Cuerpo :
Contiene la exposicin de errores o deficiencias encontrados en el documento;
las diligencias que faltan efectuarse; los modos o procedimientos; y el tiempo que
se emplear en el proceso de las diligencias.
3. Trmino :
Consta de la firma, postfirma y sellos.
ESQUEMA
-
1. Encabezamiento
2. Texto o cuerpo
3. Trmino
Lugar y fecha
indicativo
Exposicin
Firma
Post firma
Sellos
8.5.3 DIRECTIVA
Concepto
Como su nombre lo indica, es un documento de carcter normativo que dispone
acciones cuya realizacin ha sido prevista a travs de programas de trabajo,
cronogramas, metodologas, etc.
Niveles de emisin
Este documento es utilizado nicamente por los niveles de la alta direccin,
direcciones generales y directores funcionales.
Clasificacin
Por su mbito. Pueden ser de mbito nacional o especfico segn la jerarqua de
aprobacin.
Por su tiempo. Pueden ser temporales o permanentes.
Llmese temporales a las que se dictan con carcter provisional y para un perodo
determinado de tiempo.
Son permanentes, las que emiten sin especificar el tiempo de su vigencia.
: Es recomendable que ni las instituciones ni las empresas se rijan por Directivas
permanentes, porque todas las acciones humanas estas supeditadas al
cambio o evolucin que supone el progreso de tal suerte, que las directivas
son positivas y saludables a la institucin , mientras sirvan para adecuarse a
esta dinamicidad, que justifica, en ltima instancia, su existencia.
Excepcin. Cuando por Directiva permanente se dicte una norma general,
sta debe pasar, posteriormente, a formar parte del reglamento o manual.
Papel: A- 4
Anexos: Se adjuntarn en hojas aparte, despus de la directiva
Estructura
1.
Encabezamiento
2.
Texto o cuerpo
3.
Trmino
110
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
-
Lugar y fecha
Indicativo
Ttulo
Finalidad
Alcance
Base legal
Normas o procedimientos
Diversos
Vigencia
Antefirma
Firma
Post firma
Sello
Distribucin
LA
EXPEDICIN
DE
CERTIFICADOS
DE
3. Texto o cuerpo
Incluye las siguientes partes ordenadas y en nmeros romanos:
I.
111
ESQUEMA DE LA DIRECTIVA
Lugar y fecha
3 espacios
DIRECTIVA (Permanente) 025-85-SG
(Temporal)
3 espacios TITULO DE LA DIRECTIVA O ASUNTO
3 espacios
VII.
FINALIDAD
..............................................................................................
2 espacios
VIII.
ALCANCE:
..............................................................................................
2 espacios
IX. CLASE LEGAL:
..............................................................................................
2 espacios
X. NORMAS O PROCEDIMIENTOS:
......................................................................................
2 espacios
XI. DIVERSOS:
..............................................................................................
2 espacios
XII.
VIGENCIA:
..............................................................................................
(Sello)
2 espacios
DISTRIBUCIN
112
Firma
Post firma
IV.
V.
VI.
VII.
SITUACIN
___________________________________________________________
________________
DISPOSICIONES GENERALES
___________________________________________________________
________________
DISPOSICIONES ESPECIALES
___________________________________________________________
________________
DISPOSICIONES DE COORDINACIN
___________________________________________________________
________________
ACCION RECOMENDADA
___________________________________________________________
________________
DISTRIBUCIN
______________
Ante firma
_______________
(sello)
Firma
_______________
Post firma
113
1. Encabezamiento:
Lugar y fecha
Indicativo
Destinatario
Asunto
Referencia.
I.-
ANTECEDENTES:
I.
-
2. Texto o cuerpo
II.
3. Trmino
ANLISIS
Factores por
analizar
Anlisis de los
factores
CONCLUSIONES Y/O
RECOMENDACIONES
Firma
Post firma
Sello
Anexos
Desarrollo de la estructura
1. Encabezamiento,
Lugar y fecha.- A la derecha y en la parte superior.
Indicativo.- Nominacin del documento y su codificacin:
HOJA DE RECOMENDACIN 028-85-DR/OGS
-
2. Texto o cuerpo
I.
ANTECEDENTES: Comprende el resumen cronolgico de los hechos
en sub- prrafos separados.
II.
ANLISIS: Contiene:
114
CONCLUSIONES. Deben fluir del resultado del anlisis que han sido
los hechos y responder a cada interrogante del problema.
RECOMENDACIONES. Es la propuesta de solucin y su consiguiente
procedimiento al asunto o problema planteado.
IV.
3. Trmino
Adems de los items clsicos, este documento se caracteriza porque, en pliego
adjunto, debe llevar el documento preparado propuesto para hacer efectiva la
accin. Este puede ser un oficio, directiva, proyecto, memorando, etc.
:
ASUNTO
SITUACIN (Anlisis)
CONCLUSIONES Y/O RECOMENDACIONES
Atentamente
(Sello)
Firma
Post firma
ANEXO
....................
8.5.5 CERTIFICADO
Finalidad
Es el documento mediante el cual, cualquier autoridad competente, expresa
constancia o da fe de hechos verificados y confirmados por l; dndole autenticidad
real. Tambin puede tratarse de un acto propio de la funcin
Diferencia de la COPIA CERTIFICADA
Se diferencia en que la COPIA CERTIFICADA se expide bajo el rubro de Copia
Certificada, y la autoridad de constancia de la tramitacin y contenido de un
documento que por razones de su funcin, obra en su poder o es de su
competencia.
Estructura del certificado
1. Encabezamiento
2. Texto o cuerpo
3. Trmino
116
Cargo o ttulo
Nombre del funcionario
Indicativo:CERTIFICA
(maysculas y
subrayado)
La certificacin
Indicacin si es por orden superior,
o pedido de parte interesada
-
Firma
Post firma
Sello
Firma del que visa
Post firma del que visa
V B
ESQUEMADO DE CERTIFICADO
Papel A-4
CERTIFICA:
Que
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Se expide el presente Certificado a solicitud del interesado y
para los fines que estime convenientes.
Lima,__________________
Firma
(Post firma)
(Sello)
Firma
Post firma
VB
117
8.5.6. CREDENCIAL
Es el documento por el cual se acredita al trabajador, que ha sido comisionado para
realizar determinadas funcin en una dependencia u rgano del sector.
ESQUEMA DE CREDENCIAL
Papel A-4
El
(cargo
del
funcionario
que
expide
la
118
EJEMPLO DE CREDENCIAL
MEMBRETE
EL RECTOR DE LA UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES.
Otorga la presente
CREDENCIAL
A
la
seorita
doctora:
SANDOVEL..................................................................
JUANA
PEREZ
Firma
post firma
119
8.5.7 ESQUELA
Es la nota o carta breve, utilizada para las citaciones o cumplimiento en casos de
invitaciones, felicitaciones o otras circunstancias de carcter social.
ESQUEMA DE ESQUELA
Papel A-5 80 gramos
Sello (x)
Antefirma
Firma del funcionamiento
(x)
120
8.5.8 SOLICITUD
Concepto
Es un documento mediante el cual se pide o gestiona algo ante organismos del
Estado de acuerdo a las leyes y disposiciones vigentes
Por ser impersonal, se dirige al funcionario correspondiente haciendo clara mencin
del cargo desempeado.
Para las solicitudes de rutina, los organismos acostumbran a confeccionar
formularios. El solicitante slo debe llenar los datos pertinentes.
La Administracin Pblica debe organizarse de tal manera que desde cualquier parte
del pas, y por correo, pueda llegar una solicitud para ser tramitada y contestada con
la resolucin correspondiente, sin que sea necesario que el solicitante est
fsicamente en el lugar.
Estructura
Comprende:
Sumilla
Se escribe en la parte superior derecha del papel, a tres espacios verticales del
borde y debe constituir un mnimo de palabras en la que se exprese el asunto o
motivo de la solicitud.
Por ejemplo:
Solicita certificado de estudios.
Destinatario
Va en la primera lnea, en letras maysculas, la autoridad a quin va dirigida la
solicitud, precedida de la palabra:
SEOR...
Por ejemplo:
SEOR RECTOR DE LA UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDESCuerpo
Comprende tres partes: introduccin, exposicin y conclusin.
Introduccin
Constituida por la identificacin del recurrente: nombres y apellidos en
maysculas, empleo, nacionalidad, estado civil, N D.N.I. Electoral; militar carn de
extranjero, grado, categora, domicilio, etc.
La introduccin termina con la expresin ante usted me presento y expongo (o
digo)
Se empieza a 20 espacios horizontales del margen izquierdo.
-
Exposicin
Va a rengln seguido de la introduccin y pegada al margen izquierdo.
Constituye la fundamentacin del pedido y comienza, por lo general, con la palabra
Que....
-
121
Conclusin
A rengln seguido del final de la exposicin se coloca la frase; POR LO
EXPUESTO, y a rengln seguido: A usted solicito ( o pido) acceder a mi pedido (o
solicitud)
-
Trmino
Comprende el luga y fecha, la que va en la parte inferior derecha, a dos
renglones de la ltima lnea de la conclusin. Al pie y a tres renglones ir la firma y la
post firma.
Los trminos: Ante usted con debido respeto y Es gracia que espero
alcanzar, deben ser rechazados; el primero porque nada se pide con
indebido respeto; y el segundo, por ser regazo colonial de sumisin al rey,
ante se presentaban las solicitudes.
122
ESQUEMA DE LA SOLICITUD
SUMILLA
(SELLO)
SEOR RECTOR DE LA
DESTINATARIO UNIVERSIDAD PERUANA LOS
ANDES
TERESA VELIS PRIETO, con
DNI.......................................
...........................................................
INTRODUCCIN ...........................................................
............, a usted me presento y digo:
Que........................
EXPOSICIN
CONCLUSIN
TERMINO
.............................................
............................................
............................................
Asimismo..................
.............................................
............................................
POR LO EXPUESTO
A usted solicito acceder a mi solicitud
Huancayo ,
,de
de 2005
FIRMA
POST FIRMA
(MODELO)
SOLICITA CERTIFICADO DE ESTUDIOS
124
2. Cuerpo o texto
3. Trmino
Post firma
EJEMPLOS DE MEMORANDO
- Sello redondo
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
MEMORANDO
Al
: Abog. Aure Guerra, Jefe Ofic Abastec.
ASUNTO :
Orden/Compra N 9700
125
FECH
8.5.10 EL RECIBO
Es un documento, mediante el cual, se acredita la recepcin de algo (dinero,
mercadera, libros, enseres, etc.). Se le considera como el de mayor sencillez y
utilidad, debido especialmente a la brevedad de su contenido y a la gran facilidad
para redactarlo. Tiene las siguientes caractersticas:
1. Nmero, que puede o no ir impreso.
2. Cuerpo, constituido por la causa o el motivo que lo origina.
3. Lugar y fecha, destinado a identificar el espacio y el tiempo en que se llev a
cabo la recepcin u operacin.
4.
Firma, que sirve para dar autenticidad y validez al contenido descrito en el
recibo.
Modernamente se estila imprimir el contenido del recibo, dejando algunos
espacios en blanco para ser llenados por el interesado.
126
EZPINOZA NEMESIO:
ORTEGA WENCESLAO
N 8
.
2.
Elabore un esquema e indique el giro de destinatario de los documentos
administrativos generales...
127
La Constitucin
La Ley.
El Decreto Supremo; y
Las Resoluciones:
A. Resolucin Suprema
B. Resolucin Ministerial
C. Resolucin Directoral Superior
D. Resolucin Directoral
Por lo tanto, la Constitucin o Carta Magna del Estado, est por encima de todo otro
dispositivo legal. En consecuencia, nada se puede normar o legislar en contra de su
contenido o espritu.
Todo otro dispositivo legal llmese decreto o resolucin debe estar de acuerdo con
lo que ordena la Constitucin.
128
NIVEL DE EXPEDICION
Constitucin
Ley
Decreto
Supremo
Resolucin
Suprema
Asamblea
Constituyente
Poder
Legislativo
Presidente de la
Repblica con
acuerdo de Consejo de
Ministros
Presidente de la
Repblica con
Ministro del Sector
Resolucin
Ministerual
Resolucin
Directoral
Superior
Director Superior
Resoluciones
Directorales
Directores:
- Generales
- Nivel
- Regional
- Zonal
129
80 mm
ESCUDO
25 mm
30 mm
40 mm
130
I. INTRODUCTIVA
Escudo
Nominacin (resolucin, etc.)
Fecha
Vistos
Argumentos
II. CONSIDERATIVA
Sustentacin
Se resuelve
prrafos numerados
verbos en infinitivo:
autorizar, aprobar, etc.
ltimo
prrafo
IV. RESOLUTIVA
V. TERMINO
- Pie
De hecho
De derecho
Regstrese y comunquese
Firma
Post firma
Sello
Siglas de la dependencia
que elabor
Iniciales del funcionario Responsable
del documento
Sigla de la unidad orgnica
Iniciales del funcionario responsable
De la redaccin
Iniciales del mecangrafo
131
ESCUDO NACIONAL
Lima
(3 esp. Vert.)
vistos los documentos que se acompaan
(3 esp. Vert.)
CONSDIDERANDO
(3 esp. Vert)
(5 esp. Horz.)
Que ............................................................................
.........................................................................................................................
....................................................................
De conformidad con la Ley N..................................
.........................................................................................................................
......................................................................
SE RESUELVE:
1...............................................................................
..............................................................................................
2.......................................................................................................
.........................................................................
Regstrese y comunquese
34PARTE
RESOLUTIVA
5 TERMINO
4 PARTE
RESOLUTIVA
3 PARTE
LEGAL
2 PARTE
CONSIDERATIVA
1 PARTE
INTRODUCTORIA
IV ESQUEMA DE LA RESOLUCIN
Sello
Firma
Post Firma
ORT/NYS
EAD/ged
/vhr
132
1. ENCABEZAMIENTO
EL PRESIDENTE DE LA
- Membrete
- Parte considerativa
2. CUERPO
- Parte dispositiva
- Ultimo prrafo
3. TERMINO
ministro,
si
el
Derecho
Supremo
tiene
B. La Resolucin Suprema
Concepto.- Dispositivo usado para resolver cuestiones concretas a o asuntos
determinados de acuerdo a un a Ley o a su reglamentacin; o cuando el Presidente
de la Repblica decide una accin que tiene alcance nacional. Por ejemplo, el
nombramiento de un ministro.
Partes constitutivas de una Resolucin Suprema
133
1. ENCABEZAMIENTO
Membrete
Parte
Considerativa
2. CUERPO
Parte
Resolutiva
3.
TRMINO
SE RESUELVE:
A continuacin y a rengln siguiente
se enumeran, en detalle, las medidas
que se dictan.
Regstrese y comunquese.
(en el ltimo rengln)
C. Resolucin Ministerial
Concepto Corresponde y tiene efecto slo en los casos de competencia de cada
ministro
Partes constitutivas de una Resolucin Ministerial
- Gran Sello del Estado
- - RESOLUCIN MINISTERIAL
1. ENCABEZAMIENTO
(impreso en el papel)
Membrete
- N y cdigo
- Lugar y fecha
2. CUERPO
Parte
considerativa
SE RESUELVE:
A continuacin y a rengln
siguiente se enumeran, en detalle,
las medidas que se dictan.
Regstrese y comunquese
3. TERMINO
134
Parte
La firma del ministro del sector
resolutiva
Membrete
1. ENCABEZAMIENTO
Parte
considerativa
2.
CUERPO
3.
TERMINO
Segn el caso.
- N de cdigo
- Lugar y fecha
- SE RESUELVE:
A continuacin, y a rengln siguiente se
enuncian las decisiones o normas dictadas.
Parte
resolutiva
TRANSCRIPCIN
El Director de la oficina de trmite documentario refrenda con su firma el contenido
de la trascripcin
La distribucin de las copias se hace de acuerdo a los requerimientos de su alcance.
La redaccin tcnica comprende los informes y actas.
8.5.12 Otros documentos
A. EL INFORME
Concepto.
Es el documento en que el informante hace una exposicin detallada y
fundamentada de un asunto de su competencia y en cumplimiento de una orden o
por iniciativa propia.
Material Inicial
Partes de
un informe
- Portada
- Prefacio
- Prlogo
- Extracto
- Contenido
- Introduccin
- Cuerpo del informe
Informe
propiamente dicho
Material
complementario
- Resultado
Conclusiones
y/o
recomendaciones
- Apndice
- Nomenclatura
- Glosario
- Referencias
- Bibliografas
- ndice.
136
Por la extensin
Carta-informe
curriculum vitae
- Amplio
(ms de
10 Pgs.)
Por el tiempo
MODELO DE CARTA INFORME
Peridicos
De progreso o
avance anual.
Lima,_______________________
INFORME N
SEOR
(Codificacin)
(Cargo del destinatario)
ASUNTO
Ref.
ANEXO
Atentamente
(Firma)
Archivo
HS/MNR
UVE/jta
0382-082
(Post-firma)
137
B. EL ACTA
Concepto
Es un documento que se formula para dar constancia de los acuerdos tomados o
decididos en una reunin de trabajo, sesin, junta o asamblea.
Tambin sirve para dar testimonio de un hecho en que se ha intervenido en razn de
la funcin que se desempea. Por ejemplo: inventario de bienes, eliminacin de
documentos, etc.
El libro de actas
Es el instrumento en el que se escriben todas las incidencias, acontecimientos y
desarrollo de la reunin.
Descripcin del libro de actas
Es un cuaderno empastado que contiene hojas rayadas, pginas numeradas
(foliadas) y de formato A-4 (Normas ITINTEC).
Legalizacin del Libro de Actas
Antes de usar el libro de actas, ste debe ser legalizado (protocolizacin) por el Juez
de Primera Instancia, quien dar fe del nmero de pginas, fecha de apertura e
inicio de su redaccin, secretarios generales o personas asignadas para tal funcin.
Normas para el asiento de un Acta
Por la naturaleza propia del libro de actas (que es un cuaderno empastado), los
asientos de un acta deben ser a manuscrito, con letra clara y legible.
Estos Asientos no deben tener enmendaduras ni borrones, porque los acuerdos
tomados en una reunin tiene fuerza de ley para sus asociados y constituyen
prueba plena legal en los asuntos judiciales que se pudieran promover.
NOTA
Las actas administrativas, que no constan en un libro de actas, como por ejemplo:
Inventario de Bienes en una promocin interna de gerencias, se escriben a mquina
computadoras tantos ejemplares como sean necesarios y se repiten entre lo
interesados en salvaguardia de su responsabilidad
Las Astas Legales, que son parte de un proceso se pueden escribir a mquina
computadora luego, la autoridad judicial la agrega con costura al expediente.
138
ESTRUCTURA DE UN ACTA
(Mecnica del desarrollo de una sesin)
1.
Encabezamiento
- Comprende la indicacin de la clase de sesin: ordinaria, cuando se refiere a
una reunin de rutina; y extraordinaria, cuando la reunin obedece a la
necesidad de resolver algn asunto urgente.
- Lugar, fecha y hora: Estos datos deben ser escritos en letras.
- Nominacin de la persona responsable de la sesin: Director de Debates,
Presidente, Secretario General, etc; y quien acta de secretario de la sesin.
- Relacin de las personas asistentes.
- Relacin de las personas que justificacin su inasistencia.
- Mencin que se abre la sesin, porque s hay qurum (*)
- Lectura del acta de la sesin anterior.
2.
(*) El nmero de asistentes que contemplan los reglamentos para ser vlida una
reunin, es del 50% ms uno de los obligados a asistir.
(**) Para facilitar la nitidez de la reunin, y evitar que se divague en puntos
superfluos o secundarios; el presidente confecciona, generalmente, una
agenda que contempla los objetivos bsicos de la sesin y que se distribuye
con anticipacin entre los asistentes.
Si el pedido es de aprobacin inmediata se escribe, despus de ste, la palabra
SE APROBO (en maysculas y subrayada):
Ejemplo:
El seor Presidente pidi enviar un oficio de agradecimiento al seor Juan
Prez, por su donacin a la biblioteca de la institucin los seis volmenes de su
obra El pas
SE APROB-----------------------------------------------------------(*)
Si el pedido es materia de debate, se escribir PAS A LA ORDEN DEL DA (en
maysculas y subrayado).
Ejemplo:
El seor Juan Prez, pidi se instituya el premio Flores del pas consistente en
mil soles que se entregara al socio, dueo del inmueble que presente el mejor
jardn. PAS A ORDEN DEL DA.----------------------------------
139
3. Trmino
Agotado el debate de todos los pedidos, el Presidente, previo anuncio de la hora,
da por terminada la reunin, es decir, levanta la sesin.
140
AGENDA
1 Cesacin de pagos a las empresas________________ ___
2 Obras de reconstruccin de _____________________ ___
3 Financiamiento promocional para ________________ ____
FECHA
HORA
13:00Hs.
LOCAL
AGENDA
1
2
3
4
Examinar la gestinetc.
Determinar el avance de las acciones.
La distribucin de los etc, etc.
Fijar las etc., etc.
141
Presidente
(Nombre)
ESQUEMA DE UN ACTA
TERMINO
CUERPO
ENCABEZAMIENTOS
142
FIRMA
....
Siendo las doce horas de la fecha indicada, se dio por terminada la diligencia.
.
Firma
LCD
Firma
SVV
Firma
SAR
143
..
2.- Cul es la expresin del ao calendario de 2005 y qu finalidad tiene?.
..
3. Cmo se debe actuar, si la autoridad est ausente y hay necesidad de firmar un
documento de naturaleza urgente?
.
..
144